TOIMINTASUUNNITELMA 2019

Transkriptio

1 Sivu 1 (6) TOIMINTASUUNNITELMA 2019 YHTEENVETO Keski-Suomen Kiinteistöyhdistys on vuonna 1903 perustettu asunto-osakeyhtiöiden, kiinteistöosakeyhtiöiden, vuokrataloyhtiöiden ja muiden yhteisömuotoisten kiinteistönomistajien etujärjestö. Yhdistyksen toiminta-alue on Keski-Suomi ja yhdistykseen kuuluu noin 1500 jäsentä, joista noin 1400 on asunto-osakeyhtiöitä. Yhdistyksen tarkoituksena on toimia jäsenten yhdyssiteenä ja valvoa niiden yleisiä ja yhteisiä etuja, edistää oikean tiedon leviämistä kiinteistöjä koskevista asioista ja tiedottaa kiinteistöjä koskevista kysymyksistä, laeista, asetuksista ja kunnallisista määräyksistä toiminta-alueellaan, herättää ja ylläpitää jäsenissään kiinnostusta kiinteistökysymyksiin sekä kehittää niiden piirissä kiinteistöalan ammattitaitoa, toimia kiinteistöalan yhteisten pyrkimysten ja päämäärien hyväksi jäsenten edun mukaisella tavalla. Toiminnan ydin on jäsenten palvelu. Yhdistys tarjoaa laadukkaita, monipuolisia ja puolueettomia asiantuntijapalveluita jäsenen edustajille, joita ovat hallituksen puheenjohtaja ja jäsenet, isännöitsijä sekä tilin- ja toiminnantarkastaja. Jäsenpalveluita kehitetään ja tuotetaan yhdessä Kiinteistöliitto-yhteisön sekä paikallisten yhteistyökumppanien kanssa kulloinkin mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla. Jäsenmaksuun sisältyy jäsenten edustajille maksuttomina palveluina neuvontaa, koulutusta ja viestintää. Lisäksi jäsenet saavat jäsenetuina alennuksia Kiinteistöliitto-yhteisön sekä yhteistyökumppanien palveluista ja tuotteista. Sitä, kuinka hyvin yhdistys on onnistunut toiminnassaan, tutkitaan Kiinteistöliiton valtakunnallisessa jäsentyytyväisyyskyselyssä kolmen vuoden välein, edellisen kerran vuonna Muina vuosina yhdistys toteuttaa oman jäsentyytyväisyyskyselyn, ensimmäisen kerran vuonna Tämä toimintasuunnitelma perustuu Kiinteistöyhdistyksen vuonna 2017 laadittuun strategiaan sekä Kiinteistöliiton Palveleva vaikuttaja -strategiaan ja toimintasuunnitelmaan vuodelle Yhdistyksen strategiassa määritellyn vision mukaan olemme asuntokiinteistöalan palvelevin, kiinnostavin ja vaikuttavin edunvalvontaorganisaatio Keski- Suomessa. Vuonna 2019 yhdistyksen toiminnan strateginen painopistealue on edunvalvonta. Yhdistyksen toiminnan osa-alueet ovat: 1. Edunvalvonta ja vaikuttaminen 2. Neuvonta ja sovittelu 3. Koulutus ja muut tapahtumat 4. Tutkimus ja kehitys 5. Viestintä ja tiedonhallinta 6. Järjestötoiminta ja hallinto 7. Taloudelliset resurssit ja henkilöstö Hallituksen esitys yhdistyksen talousarvioksi 2019 ja esitys jäsenmaksutaulukoksi 2019 on tämän toimintakertomuksen liitteenä. Keski-Suomen Kiinteistöyhdistys ry Hallitus

2 Sivu 2 (6) 1. EDUNVALVONTA JA VAIKUTTAMINEN Yhdistys vaikuttaa yhteiskunnalliseen päätöksentekoon tekemällä esityksiä ja aloitteita, antamalla lausuntoja, järjestämällä tilaisuuksia, tiedottamalla ja avustamalla tiedotusvälineitä ja eri järjestöjä sekä pitämällä yhteyttä poliittisiini päättäjiin ja virkamiehiin kuntien ja maakunnan hallinnossa. Vaikuttamisen tavoitteena on kiinteistöihin ja asumiseen kohdistuvien kustannusten kohtuullistaminen sekä suunnitelmallisen kiinteistönpidon, lisä- ja täydennysrakentamisen, esteettömyyden, kustannustehokkaan kiertotalouden ja energiatehokkuuden edellytysten parantaminen Keski-Suomessa. Yhdistys on Suomen Kiinteistöliitto ry:n, Kiinteistötyönantajat ry:n, Veronmaksajain Keskusliitto ry:n ja Jyväskylän Elävä Kaupunkikeskusta ry:n jäsen. Lisäksi yhdistys on mukana Jyväskylän kaupungin Hissi- ja esteettömyystyöryhmässä, Keski-Suomen tulevaisuusryhmässä ja muissa verkostoissa, joissa yhdistys voi edistää jäsenistönsä etua. Yhdistys lisää näkyvyyttään ja vaikuttavuuttaan aktiivisen mediaviestinnän avulla. Mediaviestinnästä enemmän toimintasuunnitelman kohdassa 5. Toiminnanjohtaja keskustelee säännöllisesti Jyväskylän kaupungin kaavoituksen ja rakennusvalvonnan kanssa ajankohtaisista asioista, joilla voi olla vaikutuksia jäsenistön kiinteistönpitoon. Yhdistys järjestää yhdessä Suomen Vuokranantajien ja Omakotiliiton paikallisyhdistyksen kanssa kevään eduskuntavaalien alla Jyväskylässä vaalikeskustelun aiheina kiinteistöt ja asuminen. Yhdistys kehittää yhteistyökumppanien verkostoa ja neuvottelee puitesopimuksia sellaisista kiinteistönpidon palveluista, joilla jäsenyhtiöt voivat saada konkreettisia kustannussäästöjä. 2. NEUVONTA JA SOVITTELU Jäsenen hallituksen puheenjohtaja ja jäsenet, isännöitsijä sekä tilin- ja toiminnantarkastaja saavat yhdistykseltä maksutonta ja puolueetonta neuvontaa kaikissa kiinteistön vastuulliseen hoitoon liittyvissä kysymyksissä ratkaisukeskeisesti. Yhdistys antaa jäsenille neuvontaa puhelimitse ja yhdistyksen toimistolla palveluaikoina. Palvelua voivat käyttää hallituksen puheenjohtaja ja jäsenet, isännöitsijä ja muut jäsenyhtiön luottamustehtävissä toimivat henkilöt. Kaikkiin yhteydenottoihin vastataan viimeistään kahden arkipäivän kuluessa. Neuvonnasta vastaa yhdistyksen toiminnanjohtaja. Tarvittaessa yhdistys ohjaa kysyjän soittamaan Kiinteistöliiton laki-, talous- ja vero-, energia- tai korjausja tekniseen neuvontaan sekä työntekijöiden työsuhdeasioissa Kiinteistötyönantajat ry:n neuvontaan. Jos soittaja ei ole oikeutettu käyttämään jäsenten maksuttomia neuvontapalveluja, yhdistys ohjaa hänet soittamaan Kiinteistöliiton maksulliseen, kaikille avoimeen lakineuvontaan. Yhdistys kirjaa kaikki jäsenten yhteydenotot jäsentietojärjestelmään. Yhdistys seuraa neuvonnan määriä ja aiheita, ja huomioi sen kehittäessään koulutusta ja viestintää. Yhdistys tiedottaa aktiivisesti kaikista jäsenten käytössä olevista neuvontapalveluista. Keskisuomalaiset jäsenet käyttävät neuvontapalveluita vuosittain yhteensä noin 750 kertaa. Yhteydenotoista noin 300 (40%) tulee kiinteistöyhdistykseen ja noin 450 (60%) Kiinteistöliiton neuvontapalveluihin. Yhdistys kokeilee uutena jäsenpalveluna lakiklinikkaa eli lakimiehen vastaanottoa yhdistyksen toimistolla esimerkiksi silloin, kun Kiinteistöliiton lakimies on paikkakunnalla. Keski-Suomen Taloyhtiöpäivässä 2018 lakiklinikka oli erittäin suosittu. Yhdistys ryhtyy tarjoamaan jäsenille juridisia asiantuntijapalveluita paikallisesti. Maksullisia palveluita ovat mm. juridinen lausunto, yhtiöjärjestyksen muutokset, kunnossapitovastuumääräykset, neuvottelutapaamiset, asiantuntijakäynnit, sovitteluneuvottelut jäsentaloyhtiön sisäisessä erimielisyydessä sekä sopimukset yhtiön ja osakkaan välillä.

3 Sivu 3 (6) 3. KOULUTUS JA MUUT TAPAHTUMAT Koulutustoiminnan tarkoituksena on jäsenistön osaamisen kehittäminen tarjoamalla maksutonta, monipuolista ja laadukasta koulutusta hallitusten puheenjohtajille ja jäsenille sekä isännöitsijöille niin että ne pysyvät huolehtimaan jäsenistön kiinteistöistä hyvin. Yhdistys järjestää 7-8 hallituksen koulutusta jäsenyhtiöille Jyväskylässä. Tavoitteena on keskimäärin 90 osallistujaa / koulutus. Hallituksen iltakoulu järjestetään Jyväskylän lisäksi Jämsässä, Keuruulla, Saarijärvellä, Viitasaarella ja Äänekoskella yhteistyössä paikallisten isännöitsijöiden kanssa. Tavoitteena on 80 osallistujaa Jyväskylässä ja osallistujaa muilla paikkakunnilla. Yhdistys järjestää 2-3 puheenjohtajailtaa Jyväskylässä. Niiden tarkoituksena on tukea puheenjohtajien verkostoitumista, tiedon ja kokemusten vaihtoa sekä hyvien käytäntöjen leviämistä jäsenyhtiöiden hallintoon ja johtamiseen. Tavoitteena on 50 osallistujaa jokaisessa tilaisuudessa. Yhdistys järjestää 7-8 ammattilaisten koulutusta Jyväskylässä. Koulutukset pidetään toimistoaikaan ja niiden sisältö suunnitellaan yhdessä Keski-Suomen Ammatti-isännöitsijät ry:n kanssa. Tavoitteena on keskimäärin 30 osallistujaa / koulutus. Yhdistys järjestää Keski-Suomen Taloyhtiöpäivä -tapahtuman Jyväskylässä marraskuussa yhteistyössä Keski-Suomen Ammatti-isännöitsijät ry:n kanssa. Tapahtuman yhteydessä järjestetään luentoja hallitusjäsenille ja isännöitsijöille. Tavoitteena on, että tapahtumaan osallistuu ainakin 60 yritystä, 100 isännöitsijää ja 500 hallitusjäsentä. Osa koulutuksista on avoimia. Niissä ei edellytetä, että yhtiö on yhdistyksen jäsen. Sellaisia ovat Keski- Suomen Taloyhtiöpäivän luennot, Uudistalo haltuun -koulutus Jyväskylässä ja hallituksen iltakoulut maakunnassa. Näillä tarkoitus on tukea jäsenhankintaa. Yhdistys järjestää kohdevierailuja esimerkiksi kiinteistöihin, joissa toteutetaan peruskorjauksia tai muita mielenkiintoisia hankkeita. Yhdistys järjestää yhdessä yhteistyökumppanien kanssa käytännön taitoja kehittäviä koulutuksia, kuten 2018 aloitettu SPR:n hätäensiapukoulutus. Osa näistä koulutuksista on osallistujille maksullisia. Yhdistys kannustaa jäsenyhtiöiden hallituksia ja isännöitsijöitä käyttämään maksuttomia Kiinteistöalan Kustannus Oy:n digitaalisia verkkokoulutuksia. Yhdistys voi toteuttaa joitakin koulutuksia webinaarina, jolloin luentoa voi seurata verkossa. Ensisijaisesti yhdistys kuitenkin tarjoaa jäsenilleen Kiinteistöliiton toteuttamia webinaareja. Yhdistys hyödyntää Kiinteistöliiton ja muiden jäsenyhdistysten toteuttamia koulutusvideoita. Yhdistys voi tuottaa niitä itsekin. Yhdistys varautuu järjestämään vuoden aikana tarvittaessa lisää koulutuksia ajankohtaisista aiheista. Yhdistys tukee ammatillisen osaamisen kehittämistä toiminta-alueellaan myöntämällä juhlarahastosta stipendejä kiinteistöalan tutkintoja suorittaneille, alalla toimiville, keskisuomalaisille henkilöille. Yhdistys tekee yhteistyötä Kiinteistöalan koulutuskeskuksen (Kiinko) kanssa kiinteistöalan koulutusten lisäämiseksi Keski-Suomen alueella ja markkinoi Kiinkon koulutuksia jäsenilleen. Toiminnanjohtaja toimii luennoitsijana Gradia Jyväskylän koulutuksessa. Yhdistys lisää yhteistyötä sen ja muiden oppilaitosten kanssa tarjoamalla niille koulutus-, ohjaus- ja asiantuntija-apua.

4 Sivu 4 (6) 4. TUTKIMUS- JA KEHITYS Tutkimus- ja kehitystoiminnan tarkoituksena on tutkia ja tilastoida kiinteistöalaa, kehittää uusia palveluita, osaamista ja ratkaisuja jäsenistön tarpeisiin sekä edistää kiinteistöalan uusimpien tutkimusja kehitystoiminnan tulosten hyödyntämistä Keski-Suomessa. Yhdistys tekee Keski-Suomen indeksitalovertailun, jossa tarkastellaan kiinteistöveroja ja kunnallisia maksuja suurimmilla paikkakunnilla. Tulokset julkaistaan samaan aikaan Kiinteistöliiton valtakunnallisen indeksitalovertailun kanssa syyskuussa. Yhdistys julkaisee jäsenyhtiöille talousarvio-ohjeen vuodelle 2020 marraskuussa. Se tarkentaa Kiinteistöliiton valtakunnallista ohjetta Keski-Suomen suurimpien paikkakuntien osalta. Yhdistys laatii isännöintipalvelun tarjouspyynnöstä mallin, jota se voi käyttää neuvonnassa. Isännöinnin kilpailutuksesta tehdään myös artikkeli yhdistyksen jäsenlehteen. Yhdistys tukee kiinteistöalaa hyödyntävää tutkimusja kehitystoimintaa Keski-Suomessa myöntämällä juhlarahastostaan stipendejä ja apurahoja. Yhdistys tukee Kiinteistöliittoa tutkimusja kehityshankkeissa sekä edistää Kiinteistöliiton tutkimusja kehitystyön tunnettuutta ja tulosten hyödyntämistä Keski-Suomessa. Tavoitteena on Rakennuksen kunto -sovelluksen (RAKU) käyttöönotto vuoden aikana. Yhdistys kehittää tutkimusja kehitystoimintaa paikallisten oppilaitosten kanssa. Yhdistys tarjoaa oppilaitoksille ja opiskelijoille tutkimusja opinnäytetöiden aiheita, projekteja, asiantuntija-apua ja ohjausta sekä mahdollisuuksien mukaan harjoittelupaikkoja. 5. VIESTINTÄ JA TIEDONHALLINTA Mediaviestinnällä yhdistys lisää näkyvyyttään ja vaikutustaan yhteiskunnalliseen päätöksentekoon sekä tukee jäsenhankintaa ja toiminnan kasvua. Vaikuttavalla jäsenviestinnällä yhdistys varmistaa, että jäsenistö tietää ja osaa hyödyntää jäsenpalveluita ja siten saa vastineen jäsenmaksuille. Yhdistys panostaa edelleen jäsenrekisterin tietojen, etenkin sähköpostiosoitteiden, kattavuuteen ja ajantasaisuuteen. Yhdistys tarkistaa yhteystiedot aina, kun jäsenen edustaja ottaa yhdistykseen yhteyttä. Isännöitsijöiden kootusti toimittamat tiedot päivitetään jäsenrekisteriin elokuussa. Tavoite on, että yhteystietojen oikeellisuus on marraskuussa 95%. Yhdistys julkaisee Keski-Suomen Kiinteistöviesti - lehteä, joka jaetaan osoitteellisena jäsenyhtiöiden edustajille. Vähintään 36-sivuinen lehti ilmestyy neljä kertaa vuodessa ja painos on n Yhdistys lähettää vuoden aikana sähköpostitse 9-10 jäsenkirjettä jäsenyhtiöiden edustajille. Jakelu on noin 3500 sähköpostiosoitteeseen. Tavoite on, että 40% vastaanottajista avaa sen viikon kuluessa. Yhdistys kehittää kotisivuja yhä kiinnostavammiksi julkaisemalla siellä ajankohtaista asiaa asumisesta ja kiinteistöistä Keski-Suomessa. Tavoite on, että parhaimmillaan sivuilla on 500 kävijää kuukaudessa. Yhdistys hyödyntää sosiaalista mediaa viestinnässä. Facebook-sivuilla julkaistaan koko ajan ajankohtaista asiaa eikä aina niin vakavasti. LinkedIn-tilillä julkaistaan ajankohtaisia uutisia erityisesti kiinteistöalan ammattilaisille. Sosiaalisen median käyttö tukee jäsenhankintaa. Tavoite on, että sivujen seuraajien ja tykkääjien määrä kaksinkertaistuu vuoden aikana. Ulkoisen tiedotustoiminnan tavoitteena yhdistyksen tunnettuuden lisääminen ja yhdistyksen esille tuomien asioiden na kyminen alueen tiedotusvälineissä. Vuonna 2018 aloitettu yhteistyö Keskisuomalaisen kanssa jatkuu. Muita tärkeimpiä viestimiä ovat YLE Keski-Suomi ja paikallislehdet. Yhdistys järjestää toimittajatapaamisia teemoittain ja aiheittain kohdennettuna etenkin tapahtumien yhteydessä. Tavoite on 25 osumaa printti- ja verkkomediassa vuoden aikana. Mediaseurannan toteuttaa meille Kiinteistöliitto. Yhdistys esittelee palveluita ja toimintaa sidosryhmien järjestämissä tilaisuuksissa. Tavoite on viisi sidosryhmien järjestämää tilaisuutta vuoden aikana.

5 Sivu 5 (6) 6. JÄRJESTÖTOIMINTA JA HALLINTO Järjestötoiminnan tarkoituksena on kehittää yhdistyksien toimintaa ja hyvää hallintotapaa. Yhdistys on Suomen Kiinteistöliiton jäsen ja yhdistys osallistuu sen toimintaan. Yhdistyksen hallitus päättää yhdistyksen asioista vahvistetun toimintasuunnitelman ja talousarvion puitteissa. Yhdistyksellä on jatkossakin edustus Kiinteistöliiton liittohallituksessa ja työvaliokunnassa, järjestötoimikunnassa, asunto-osakeyhtiötoimikunnassa ja digitalisaatiotoimikunnassa. Yhdistyksen edustajat raportoivat toiminnasta yhdistyksen hallitukselle. Hallituksen puheenjohtaja edustaa yhdistystä Kiinteistöliiton liittokokouksessa huhtikuussa Muilla hallituksen jäsenillä seuralaisineen on mahdollisuus osallistua liittokokoustapahtumaan. Hallituksen jäsenillä on mahdollisuus osallistua Kiinteistöliiton järjestämille hallituksien neuvottelupäiville (hallituspäivät) elokuussa Hallitus päättää erikseen kuka yhdistystä edustaa muissa Kiinteistöliitto-yhteisön tilaisuuksissa. 7. TALOUDELLISET RESURSSIT JA HENKILÖSTÖ Yhdistys toteuttaa lyhyen jäsentyytyväisyyskyselyn, jossa selvitetään, miten yhdistys on jäsenten mielestä onnistunut toiminnassaan. Tavoitteena on, että tulos on kaikilla toiminnan osa-alueilla vähintään Kiinteistöliiton 2018 kyselyn tasolla. Yhdistyksen säännöt ajanmukaistetaan. Yhdistys kampanjoi jäsenyyttä, tarjoaa tietoa jäsenyydestä kiinnostuneille, käsittelee jäsenhakemukset ja tiedottaa jäsenpalveluista uusille jäsenille. Tavoitteena on 4% jäsenmäärän kasvu vuosittain. Yhdistys käsittelee jäsenten eroilmoitukset ja toiminnanjohtaja käy jokaisen eronneen jäsenen edustajan kanssa palautekeskustelun eron syistä. Yhdistys on yleishyödyllinen ja voittoa tavoittelematon. Yhdistyksen talouden tulee olla vakaalla pohjalla. Toiminta ja investoinnit mitoitetaan aina taloudellisten resurssien mukaan. Lähtökohtana on, että tuotot käytetään järjestötoimintaan sekä jäsenpalveluiden tuottamiseen ja kehittämiseen. Toiminnan vuotuisista kuluista noin 17% katetaan sijoitusten tuotoilla. Yhdistys omistaa huoneistoja, osake- ja rahastosijoituksia. Sijoitustoimintaa ohjaa yhdistyksen sijoitusstrategia. Sijoitusasuntojen täyttöasteessa tavoite on 100%. Vuokrauspalvelut hankitaan ammattilaisilta. Toiminnan vuotuisista kuluista noin 83% katetaan jäsenmaksuilla. Ja senmaksut pysyvät vuoden 2018 tasolla. Ne laskutetaan huhtikuussa ja tavoitteena on, että saatavia ei ole kesäkuun lopussa. Jäsenpalveluiden lisääminen rahoitetaan jäsenmäärän kasvulla ja sijoitetun pääoman tuotoilla. Yhdistyksen toimitilat ovat osoitteessa Sepänkatu 4, Jyväskylä. Toimistossa työskentelee toiminnanjohtaja ja järjestöassistentti. Toimiston palveluaika on arkisin klo 9-16, kesällä klo Yhdistys selvittää sen toimintaan paremmin sopivien toimitilojen hankkimista Jyväskylän keskustasta. Henkilöstön toiminnan ja osaamisen kehittäminen, työtyytyväisyys ja työssä viihtyminen ovat kriittisiä menestystekijöitä yhdistykselle. Henkilöstö osallistuu Kiinteisto liiton koulutuksiin ja tapahtumiin sekä tarpeen mukaan muihin ajankohtaiskoulutuksiin. Kehityskeskustelu pidetään kahdesti vuodessa. Henkilöstölle tarjotaan liikunta- ja kulttuurietu. Yhdistyksen omistama KKY-Palvelu Oy hoitaa Keski- Suomen Kiinteistöviesti-lehden ilmoituslaskutuksen ja yhdistyksen muun arvonlisäverollisen toiminnan. Lehden kulut katetaan ilmoitusmyynnillä. Yhdistys järjestää Keski-Suomen Taloyhtiöpäivän yhteistyössä Keski-Suomen Ammatti-isännöitsijät ry:n kanssa. Kustannukset katetaan näyttelypaikkojen myynnillä. Tavoitteena on, että tapahtuman tulos pysyy selvästi voitollisena. Mahdollinen tuotto jaetaan tasan yhdistyksen kesken. Azets Insight Oy tuottaa taloushallinnon palvelut yhdistykselle ja KKY-Palvelu Oy:lle. Sen palveluiden hinnat nousevat 3% vuoden 2019 alusta lukien.

6 Sivu 6 (6) Alustava tapahtumakalenteri 2019 (muutokset mahdollisia) Tammikuu : Taloyhtiön talous ja talousarvion laadinta : Hallituksen talouskurssi Helmikuu : Ajankohtaista kiinteistöjuridiikasta : Ajankohtaista kiinteistöjuridiikasta Puheenjohtajailta (Jyväskylä) Hallituksen kokous 1/2019 Keski-Suomen Kiinteistöviesti nro 1 Maaliskuu Yhdistyksen varsinainen kokous Huhtikuu Hallituksen iltakoulut (Jämsä, Keuruu) Puheenjohtajailta (Jyväskylä) Vaalipaneelikeskustelu Hallituksen kokous 2/2019 Keski-Suomen Kiinteistöviesti nro 2 Heinäkuu Kesälomat Lokakuu Talousarvio-ohje 2019 Hallituksen kokous 5/2019 Hallituksen kehittämispäivä Toukokuu Hallituksen iltakoulut (Saarijärvi, Viitasaari, Äänekoski) Hätäensiapukoulutus (Jyväskylä) Yhdistyksen jäsentyytyväisyyskysely Elokuu Hätäensiapukoulutus (Jyväskylä) Hallituksien neuvottelupäivät (hallituspäivät) Hallituksen kokous 4/2019 Marraskuu Keski-Suomen Taloyhtiöpäivä (Jyväskylä), sis. luennot ammattilaisille ja hallituksille Keski-Suomen Kiinteistöviesti nro 4 Kesäkuu Hallituksen kokous 3/2019 Kiinteistöliitto-yhteisön henkilöstön TYKY-päivät Syyskuu Puheenjohtajailta tuoreille puheenjohtajille (Jyväskylä) Toimihenkilöiden Palveleva vaikuttaja -päivät: Keski-Suomen Indeksitalovertailu Keski-Suomen Kiinteistöviesti nro 3 Joulukuu Glögitilaisuus toimistolla jäsenille ja yhteistyökumppaneille Hallituksen kokous 6/2019