Minä esimiehenä ja muutoksen johtajana

Transkriptio

1 Minä esimiehenä ja muutoksen johtajana LUOKE-hanke/ Esimiesvalmennus Etelä-Pohjanmaa Professori Riitta Viitala Projektipäällikkö, tutkija Suvi Einola

2 Esimiesvalmennuksen tavoitteet Etelä-Pohjanmaan uuden maakuntaorganisaation esimiesten ja johtajien osaamisen kehittäminen ja muutosvalmiuksien lisääminen

3 Johtaminen ja esimiestyö muutoksen murroksessa professori Riitta Viitala

4 Mikä ihmeen muutoksen murros MAKUssa???? Monimutkaisuus Radikaalisuus Massiivisuus

5

6

7 MIKSI MUUTOS HIERTÄÄ? Olemme järjestyksen kansaa: muutokseen liittyvä sähläys ahdistaa Ajattelemme lineaarisesti: muutoksen epämääräinen eteneminen ja monikerroksisuus ahdistaa Haluamme turvallisuutta: muutoksen ennakoimattomuus ahdistaa

8 TYÖELÄMÄN KOROSTUVA KOMPETENSSI Kyky luopua vanhoista ajatus- ja toimintamalleista ja kyky omaksua ja soveltaa tehokkaasti uutta tietoa Esimiehen haaste on vahvistaa tätä kompetenssia itsessään ja muissa

9 MUUTOKSIINKIN OPITAAN Nokian insinööri oulussa 2008: Insinööri: Meillä on viime vuonna 12 organisaatiomuutosta. Oon jo turtunut. Siinä vaan sitten ottaa vastaan. Tutkija: Olivatko ne ihan oikeita organisaatiomuutoksia vai jotain kyltin muutoksia? Insinööri: Oli ne oikeita. Oon esimies ja mulla vaihtu aina joko esimies, alaiset, osa alaisista, tai nuo kaikki. Tutkija: Miten se vaikutti töihin? Insinööri: Kai siinä jossain välissä yritettiin nekin hoitaa. Mutta eniten mulla meni aikaa siihen muutossähellykseen.

10 VOIMAVAROJA MUUTOKSEEN Perustehtävä etusijalla Tavoite kirkkaana Työ organisoitu hyvin: käsipareja siellä, missä tarvitaan; kelvolliset tilat, laitteet ja välineet työn hoitamiseen Selkeät pelisäännöt toiminnalle Toimivat viestintäsuhteet ja -foorumit Terve työmoraali (arvoja ja asenteita) ja kyynistymisen kurissa pitäminen Teen työni kunnolla, koska se on tärkeää niille, jotka siitä hyötyvät - vaikka en kaikilta pidä meneillään olevista organisaatiomuutoksista

11 TUTKIMUKSEN VIESTEJÄ Muutokset onnistuvat todennäköisemmin ja paremmin, jos ne ihmiset, joita muutos koskee, otetaan mukaan muutoksen suunnitteluun: OSALLISTA! Muutoksissa auttaa myös hyvä informointi ja kuunteleminen: KESKUSTELE! Muutosten läpivientiin vaikuttaa ihmisten osaaminen: KEHITÄ OSAAMISTA! Johdon sitoutuminen on yllättävän ratkaisevaa.

12 KLASSINEN MUUTOSMALLI Lewin 1951 Sulatus Muutostyö Vakiinnuttaminen Miksi muutos on tarpeen? Mitä muutos sisältää? Miten teemme uudella tavalla? Miten uusi sujuu rutiinilla?

13 Muutoksen kolme vaihetta Bridges 2003 Uuden alku Välivaihe, kaaos Loppuminen, menettäminen taaksejättäminen

14 Työyhteisön toimivuus MUUTOSPROSESSIN ELINKAARI (Sovellus mallista Kubler-Ross 1969) Uusi ajattelu- ja toimintatapa Tasapainon löytäminen Alkuinnostus tai torjuminen Hämmennys Turhautuminen Lamaantuminen Suru Uudet ratkaisut, testaaminen Työn mielekkyyden ja merkityksen etsiminen Tosiasioiden hyväksyminen kehityksen alku Aika

15 SUHTAUTUMISTAPOJA UUSIIN ASIOIHIN 2,5% UUDISTAJAT tuottavat uusia ajatuksia ja kokeilevat 13,5% AIKAISET OMAKSUJAT omaksuvat uutuuden nopeasti, mutta eivät itse luo eivätkä kehitä 34% AIKAINEN ENEMMISTÖ suhtautuvat varovasti, mutta esimerkkien kannustamina ovat valmiita hyväksymään 34% MYÖHÄINEN ENEMMISTÖ ottaa käyttöön, jos enemmistö on omaksunut tai on tullut muotiin 13,5% VITKASTELIJAT perinteisiin sidottuja ja kriittisiä 2,5% KIELTÄYTYJÄT eivät taivu, mieluummin luopuvat

16 ERILAISIA UUDISTUJIA Aktiiviset kehittyjät % organisaation jäsenistä Olosuhderiippuvaiset kehittyjät % Kehityksestä kieltäytyjät 10 20% Kirjavainen & Laakso-Manninen (2000: 128)

17 MUUTOKSEN ETENEMINEN Jotkut toimivat Koko porukka toimii uudella tavalla Kaikki ovat kuulleet ja ymmärtävät Jotkut ymmärtävät Jotkut ovat kuulleet

18 YHTÄ MUUTOSVASTARINTAA EI OLE! (Eccles, 1994) ASENTEELLISTA NIHKEYTTÄ AIHEUTTAVAT MM. uskon puute muutoksen hyödyllisyyteen muutosta koskevan tiedon puute muutoksen riittämättömät perustelut kokemus aiemmasta saman muutoksen toimimattomuudesta huonot kokemukset aiemmista muutoksista paremman vaihtoehdon näkeminen epäluottamus muutoksen myyjää kohtaan pelko muutoksen seurauksista omalle työlle ja työympäristölle odotus henkilökohtaisista menetyksistä epäoikeudenmukaisuuden kokemus pelko muutoksen vaikutuksista sosiaalisiin rakenteisiin haluttomuus luopua nykyisestä toimintatavasta epäily oman osaamisen riittämisestä haluttomuus tarttua lisätyömäärään uupumus

19 Meillä on mukavuusvyöhyke! Tässä on hierrettä ja epävarmuutta, mutta opitaan! Tässä toiminta on tuttua ja sujuvaa! Täällä ahdistus estää oppimisen Senge 1991

20 MAHDOLLISUUKSIA PÄIN! Valitusvirsien veisaaminen yhdistää ja puhaltaa yhteishenkeä yhteinen vihollinen yhdistää Se kuitenkin syö positiivista otetta ja uuvuttaa koko työyhteisöä Suremisella ja arvostelulla on aikansa, mutta jossakin vaiheessa sille on syytä laittaa piste ja keskittyä mahdollisuuksiin

21 LUOKE-hanke/ Esimiesvalmennus Etelä-Pohjanmaa Projektipäällikkö, tutkija Suvi Einola

22 Minä esimiehenä ja muutoksen johtajana Tutkija Suvi Einola Vaasan yliopisto

23 we should be seeing managers as leaders, and leadership as management practiced well -Mintzberg, 2009

24 Highway to?

25 Verissäpäin, eri maaleihin

26 Vai yhdessä, osallistaen

27 Parityöskentely: Minä esimiehenä ja muutoksen johtajana Pohdi ja listaa: mitkä ovat tärkeimpiä tehtäviänne esimiestyössä Miten työaika jakautuu eri tehtävien kesken Valitkaa pariksenne henkilö, jonka kanssa ette ole aiemmin työskennelleet Numeroikaa tehtävät tärkeysjärjestyksessä Lopuksi tiivistäkää keskustelunne ja antakaa itsellenne yksi-kolme kehitysehdotusta

28 Työyhteisötaidot Projektipäällikkö Suvi Einola

29 Mitä ovat työyhteisötaidot? Työyhteisötaitoja vaaditaan kaikilta työpaikan jäseniltä: Johto Esimiehet Työntekijät

30 Työyhteisötaidot ilmenevät hyvinä tekoina ja käyttäytymisenä sekä myönteisenä asennoitumisena organisaation kannalta keskeisiä asioita, työyhteisön jäseniä, esimiestä ja työpaikkaa kohtaan. Lähde: Työturvallisuuskeskus

31 Oireilu työpaikalla Vanhat kaunat ja historian painolasti, ei päästä/päästetä vanhoista irti Ei puhuta mitään, ollaan hiljaa ja korkeintaan mutistaan Juorutaan käytävillä oman sisäpiirin kanssa Vastustetaan asioita heti ja uhataan jatkotoimenpiteillä Ei oteta vastuuta itse ja hoideta niitä asioita, mitä voidaan Odotetaan että joku muu tekee (onko teillä töissä Joku Muu?) Syytetään toisia

32 Työyhteisötaidot Dialogitaidot Ristiriitojen ratkaisutaidot Sivistyneet käytöstavat Empaattisuus Omasta jaksamisesta huolehtiminen Vastuullisuus ja rakentavuus suhteessa esimieheen, työtovereihin, itseen ja työhön Reflektointitaidot Resilienssi: Paineensietokyky, henkinen joustavuus Ammatillisuus Vaasan yliopisto Johtaminen Suvi Einola

33 Harjoitus Valitse pari Valitse yksi myönteinen tai kielteinen kokemus viimeisen viikon ajalta Kerro siitä parillesi ja tarkkaile tunteitasi Parin tehtävänä on lyhyen ajan: 1) Olla kuuntelematta 2) Varastaa keskustelu 3) Kuunnella Vaihtakaa rooleja Lopuksi purkakaa kokemus keskustellen

34 Paritehtävä: Myönteinen vahvistaminen Valitse viereltäsi pari Kertokaa vuorollanne yksi myönteinen ominaisuus tai piirre, jota hänessä arvostatte. Jos kyseinen henkilö ei ole teille ennestään tuttu, minkä positiivisen piirteen tai ominaisuuden kuvittelette henkilön ensivaikutelman perusteella omaavan. Vaasan yliopisto Johtaminen Suvi Einola

35 Työyhteisötaidot Työyhteisön jäsen - Ole halukas oppimaan uutta ja kehittämään työtäsi - Huolehdi omasta hyvinvoinnistasi - Ryhdy rakentavaan vuorovaikutukseen esimiehen ja muiden työyhteisön jäsenten kanssa - tue ja auta heitä tehtävissään - Ota vastaan palautetta - Arvioi omaa toimintaasi ja sen vaikutuksia työyhteisössä - Ole aloitteellinen - keskustele esimiehesi kanssa työn ja työolosuhteiden keskeisistä asioista ja kehittämiskohteista Vaasan yliopisto Johtaminen Suvi Einola

36 Työyhteisötaidot Esimies - Selkiytä työn tavoitteet ja perustehtävä - Muista perehdyttäminen - Anna mahdollisuus kehittyä työssä (ammatillinen kehittyminen, vastuu) - Anna työyhteisölle mahdollisuuksia yhteistyöhön, osallistumiseen ja vaikuttamiseen - Valmentava johtaminen - Muista palautteen antaminen, palkitse onnistumisista (ei vain rahapalkka) Vaasan yliopisto Johtaminen Suvi Einola

37 Ryhmätehtävä; työyhteisötaitojen konkretisointi, työyhteisön pelisääntöjen luonti Keskustelkaa ryhmässä ja laatikaa useimmille työpaikoille sopivat työyhteisön pelisäännöt Esitelkää tiivistelmä ryhmän tuotoksesta koko ryhmälle

38 Jälkitehtävä Keskustele työyhteisössäsi mitkä ovat hyvän työyhteisön riskitekijöitä? Mistä pitäisi sopia pelisäännöt? Luo yhdessä työyhteisösi kanssa oman työyhteisönne pelisäännöt. Esim. käytöstavat: vuorovaikutustilanteet, rakentava palaute, juoruilu Työajan käyttö: oma kännykkä, sähköpostikäyttäytyminen, iltapäivälehtien lukeminen Tasapuolinen lomien ja vapaiden jako Tasapuolinen työnjako Oikeudenmukaisuus Päihteet Kaveria ei jätetä Sovituista asioista kiinni pitäminen, ei sooloilla Muuta? Jokainen työyhteisö tekee omat pelisääntönsä