TUTUN KUSKIN SAAVAT JATKOSSA VAIN HARVAT

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "TUTUN KUSKIN SAAVAT JATKOSSA VAIN HARVAT"

Kirsi-Kaisa Leppänen
9 vuotta sitten
Katselukertoja:

TUTUN KUSKIN SAAVAT JATKOSSA VAIN HARVAT Eino Palonen on toiminut vaimonsa omaishoitajana vuodesta 2007.

1 TUTUN KUSKIN SAAVAT JATKOSSA VAIN HARVAT Eino Palonen on toiminut vaimonsa omaishoitajana vuodesta Hän kertoo saaneensa omaishoitajien kurssilta paljon neuvoja, joista on ollut käytännön apua. 24 1/2015 AVAIN

Hän kertoo saaneensa omaishoitajien kurssilta paljon

Teksti KATI VALJUS Kuvat MIKKO TÖRMÄNEN Asiakas ei välttämättä saa enää tuttua taksia, kun kyydit jaetaan jatkossa kuljettajille tasapuolisesti.

2 Teksti KATI VALJUS Kuvat MIKKO TÖRMÄNEN Asiakas ei välttämättä saa enää tuttua taksia, kun kyydit jaetaan jatkossa kuljettajille tasapuolisesti. Kela-korvattavien taksimatkojen keskitetty tilausmenettely on jo nostattanut soraääniä. Oululainen Pipsa Niskanen saa helpotuksekseen pitää tutun kuskinsa. Oululaisella Pipsa Niskasella on vielä aikaa istahtaa ja juoda kahvit ennen kuin taksi kaartaa pian pihaan. Tänään Niskanen on menossa psykologille. Olen aika aktiivinen nainen, kuten kalenterista näkyy. Kela-kyytien piiriin kuuluvia menoja minulla on ainakin pari kolme kertaa viikossa, kun kuljen esimerkiksi psykologille ja fysioterapiaan. Lisäksi on tietysti monenlaisia muita menoja, Niskanen listaa pakatessaan laukkuun kalenteriaan, joka on täynnä merkintöjä. Niskanen pyrkii olemaan aktiivinen ja tapaamaan ihmisiä niin hyvin kuin kunto vain antaa myöten. Vaikka olen työkyvyttömyyseläkkeellä, se ei tarkoita, että haluaisin jäädä kotiin makaamaan. Minulla on monta rautaa tulessa. Niskasen MS-taudin oireet alkoivat vuonna 1987 ja tauti diagnosoitiin vuonna Sinnikäs nainen on selättänyt myös syövän. Tuoreimpana vitsauksena ovat kilpirauhasvaivat. Pääsinkin sanomasta tässä jokin aika sitten, että kyllä minuun vielä sairauksia mahtuu, Niskanen veistelee. Huumori on naiselle asia, joka pysyy mukana silloinkin, kun terveys tahtoo pettää. Lähinnä oleva taksi palvelee Taksi on Niskaselle ainoa mahdollinen kulkuneuvo, sillä rollaattorin kanssa kulkeva nainen ei pärjäisi bussissa. Niskasen matkat ovat etupäässä alle kymmenen kilometrin mittaisia. Kuten monina muinakin päivinä myös tänään pihaan kaartaa tuttu auto. Taksi on oululaiselle Pipsa Niskaselle ainoa mahdollinen kulkuneuvo. Luotettava kuski on kaiken a ja o, Niskanen sanoo Jari Backmanista. 1/2015 AVAIN 25

Oululaisella Pipsa Niskasella on vielä aikaa istahtaa ja juoda kahvit ennen kuin taksi kaartaa pian pihaan. Tänään Niskanen on menossa psykologille.

3 Meillä on Jarin kanssa erityislaatuinen suhde, Niskanen viittaa mieheen Mersun ratin takana. Taksiyrittäjä Jari Backman on ollut Niskasen hovikuljettaja jo pian kuusi vuotta ja siksi Niskanen ehti jo vuoden lopussa pelästyä, mitä jatkossa mahtaa tapahtua. Saako hän pitää tutun kuskinsa ja mistä hänen pitää jatkossa taksi tilata? Taksimatkojen keskitetty tilausmenettely ja suorakorvaus otettiin nimittäin käyttöön vuoden alusta koko maassa Ahvenanmaata lukuun ottamatta. Uudistus on vaikuttanut eniten maaseudulla, missä moni on joutunut luopumaan tutusta kuljettajasta. Kyydit tilataan nyt keskitetystä palvelunumerosta ja jaetaan siten, että asiakasta palvelee häntä lähinnä oleva taksi. Omaa luottokuskia ei siis välttämättä enää saa. Kela määrittelee erikseen asiakkaat, jotka ovat oikeutettuja vakiokuljettajaan. Tiedän, että monelle voi olla stressin paikka, jos kuljettaja on outo. Pipsa Niskanen Uudistuksella haetaan säästöjä Kela hakee uudistuksella säästöjä ja sillä on myös tarkoitus vähentää paperitöitä, kun asiakas saa korvauksen jo taksissa. Uudistusta ei ole otettu vastaan ilman soraääniä, joista suurin osa on kuulunut maaseudulla asuvilta ihmisiltä. Ymmärrän, että tietyn taksiautoilijan kanssa jatkunut pitkä asiakassuhde on monelle asia, josta ei haluaisi päästää irti. On silti muistettava, että esimerkiksi kaupungeissa asuvilla asiakkailla ei tällaisia luottokuljettajia ole välttämättä koskaan ollutkaan, painottaa Kelan pääsuunnittelija Anne Giss. Tilausvälityskeskus osoittaa asiakkaalle häntä lähinnä olevan taksin. Jatkossakin asiakas voi myös pyytää oman paikkakunnan taksia, mutta ei tiettyä kuljettajaa. Uudistuksen säästöt ovat mittavat, tälle vuodel- Jari Backman on Pipsa Niskasen vakiokuski ja luottotyyppi. Se mitä he autossa keskenään puhuvat, ei leviä muiden korviin. 26 1/2015 AVAIN

Saako hän pitää tutun kuskinsa ja mistä hänen pitää jatkossa taksi tilata?

Sairaanhoitopiireillä omat tilausnumerot Kela siirtyi vuoden alussa taksimatkojen keskitettyyn tilausmenettelyyn koko maassa. Jokaisella sairaanhoitopiirillä on oma tilausnumeronsa.

4 Sairaanhoitopiireillä omat tilausnumerot Kela siirtyi vuoden alussa taksimatkojen keskitettyyn tilausmenettelyyn koko maassa. Jokaisella sairaanhoitopiirillä on oma tilausnumeronsa. Numero kannattaa tallentaa puhelimeen. Kun taksin tilaa oman sairaanhoitopiirin numerosta, matkakorvauksen saa heti taksissa. Matkasta maksetaan 16 euron omavastuuosuus yhdensuuntaiselta matkalta. Jos tilaa taksin muualta, asiakkaan omavastuu on 32 euroa yhdensuuntaiselta matkalta. Kela-korvauksen voi hakea vasta jälkikäteen. Tätä omavastuuosuutta ei lasketa mukaan matkojen vuotuiseen omavastuuosuuteen. Suorakorvauksen laskutustunnus näppäillään taksissa maksupäätteeseen ja homma on sillä hoidettu. le niitä arvioidaan tulevan jopa 20 miljoonaa euroa. Näillä toimenpiteillä turvataan se, että asiakas saa jatkossakin kyydin aina tarvitessaan. Joukkoliikenteen supistuminen ja terveyspalveluiden keskittyminen vaikuttavat siihen, että kyytejä tarvitaan koko ajan yhä enemmän, Giss muistuttaa. Tuttu kuski tuntee avuntarpeen Pipsa Niskanen pelästyi turhaan vaikeavammaisen lääkinnällisen kuntoutuksen saajana hän on edelleen oikeutettu vakiotaksiin. Kun asiakkaan kunto voi vaihdella rajustikin, on tärkeää, että tuttu kuljettaja tietää, millaista apua asiakas tarvitsee. Minä voin toisinaan tarvita ihan käsikynkkäapuakin, vaikka useimmiten pärjäilen kyllä rollaattorini kanssa. Tiedän, että monelle voi olla stressin paikka, jos kuljettaja on outo. Jani Backman punastuu, kun Niskanen luettelee syitä siihen, miksi mies on hänelle niin hyvä ja tärkeä apu. Jari on huomaavainen ja avulias ja ehdottoman luotettava. Kun käyn kerran vuodessa laitoskuntoutuksessa 700 kilometrin päässä, se on monella tapaa raskas matka. Luotettava kuski on kaiken a ja o. Ei liene sattumaa, että myös superjulkkisten ja kuninkaallisten luottohenkilöt ovat usein juuri autonkuljettajia. Niskanen myöntää, että auton kyydissä tulee juteltua monenmoista. Meillä on sellainen yhteinen vaitiolosopimus. Autossa puhutut jutut eivät leviä muiden korviin. Vaikka Niskanen antaa Oulun taksareille hyvän yleisarvosanan, sattuu tielle aina silloin tällöin muutama poikkeus. Moninaisista taksinkuljettajista on epäsuoralla tavalla hyötyäkin. Tökerö käytös ei tapahtumahetkellä paljon naurata, mutta näyttämötaiteen ystävänä Niskanen paljastaa hyödyntäneensä kokemuksia omalla tavallaan. Taannoin teimme Oulun seudun MS-yhdistyksen ohjelmallisiin iltamiin taksisketsin. Sattumoisin sen käsikirjoitukseen löytyi runsaasti omakohtaista materiaalia, ja näyttelinkin itse sketsissä. Kyllä muuten osui ja upposi yleisöön aika hyvin, Niskanen nauraa. 1/2015 AVAIN 27

Jos tilaa taksin muualta, asiakkaan omavastuu on 32 euroa yhdensuuntaiselta matkalta. Kela-korvauksen voi hakea vasta jälkikäteen.

Taksikuskeilla eriäviä mielipiteitä uudistuksesta OULUSSA TAKSIMATKOJEN keskitetty tilausmenettely on ollut voimassa jo parisen vuotta. Taksiyrittäjä Jani Backman pitää systeemiä hyvänä.

5 Taksikuskeilla eriäviä mielipiteitä uudistuksesta OULUSSA TAKSIMATKOJEN keskitetty tilausmenettely on ollut voimassa jo parisen vuotta. Taksiyrittäjä Jani Backman pitää systeemiä hyvänä. Se on poistanut niin asiakkaalta kuin taksinkuljettajaltakin ylimääräisen paperityön, johon ennen piti käyttää aikaa työpäivän jälkeen. Nyt suorakorvauksen laskutustunnus näppäillään maksupäätteeseen ja homma on sillä hoidettu. Korvaukset tulevat Kelalta parin viikon päästä ja silloin vielä tarkistan ne, Backman kertoo. Keskitetty tilausmenettely on kirvoittanut taksiyrittäjien keskuudessa myös tyytymättömyyttä, erityisesti maaseudulla. Osa pienempien paikkakuntien takseista on rakentanut liiketoimintansa itse maksavien asiakkaiden varaan. Kun asiakkaan omavastuu omavalintaisen taksin yhdensuuntaisesta matkasta nousi vuodenvaihteessa 16 Uudistuksella tavoitellaan myös yhdenmukaisuutta ja tasapuolisuutta. Anne Giss eurosta 32 euroon, keskitetty palvelu on tullut asiakkaille edullisemmaksi. Tässä kohtaa pitää muistaa, että uudistuksella tavoitellaan myös yhdenmukaisuutta ja tasapuolisuutta. Jos Kela-korvauksen piiriin kuuluvat kyydit kasautuivat aiemmin tietyille kuljettajille, nyt ne jaetaan keskuksesta tasaisesti kaikille alueen taksiyrittäjille, pääsuunnittelija Anne Giss Kelasta huomauttaa. Uuteen menettelyyn kuuluu myös kyytien yhdistäminen pidemmillä matkoilla. Jani Backmanin mukaan kimppakyydit ovat toimineet moitteetta. Toisaalta se on hiukan kaksipiippuinen juttu. Jotkut asiakkaat kokevat sairaala- ja terveyskeskuskäynnit arkaluontoisina. Mielestäni on kuitenkin järkevää, että kyytejä yhdistellään ja samalla säästetään niin rahaa kuin luontoakin, Backman pohtii. On myös tilanteita, jolloin terveydenhuollon henkilöstö voi myöntää asiakkaalle yksinmatkustusoikeuden. Yksinmatkustusoikeus voidaan myöntää tapauskohtaisesti erilaisista fyysisistä tai psyykkisistä syistä. Esimerkiksi päiväkirurgisesta toimenpiteestä toipuvaa ei yleensä laiteta yhteiskuljetukseen, Giss kertoo. Taksiyrittäjä Jari Backman on kyytien yhdistämisen puolesta, koska siinä säästyy sekä rahaa että luontoa. 28 1/2015 AVAIN

Nyt suorakorvauksen laskutustunnus näppäillään maksupäätteeseen ja homma on sillä hoidettu. Korvaukset tulevat Kelalta parin viikon päästä ja silloin vielä tarkistan ne, Backman kertoo.

Samankaltaiset tiedostot

MATKAKORVAUKSET Taksimatkojen sähköinen suorakorvausmenettely. Juhani Rinne Kehittämispäällikkö

MATKAKORVAUKSET Taksimatkojen sähköinen suorakorvausmenettely Juhani Rinne Kehittämispäällikkö 21.1.2015 Suorakorvausmenettelyn käytännön toteutusmalli matkojen yhdistelyssä Menettely koskee Kelan korvaamia