mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt Quick Guide mytnt Helppoa, nopeaa ja vaivatonta suomeksi

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt Quick Guide mytnt Helppoa, nopeaa ja vaivatonta suomeksi"

Kristiina Hukkanen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt Quick Guide mytnt Helppoa, nopeaa ja vaivatonta suomeksi

2 Rekisteröidy mytnt-palveluun ja kirjaudu sisään Aloita mytnt:n käyttö näin. 1. Mene osoitteeseen 2. Kirjaudu sisään rekisteröityessäsi määrittelemälläsi sähköpostiosoitteella ja salasanalla. 3. Klikkaa Kirjaudu sisään -painiketta.

3 Tervetuloa mytnt:n käyttäjäksi mytnt:llä voit tehdä sekä vienti- että tuontilähetyksiä, hallita lähetyksiäsi sekä osoitteistoasi. Voit seurata lähetyksiäsi ja tuottaa niistä raportteja jopa 13 kuukauden ajalta. Muokkaamalla mytnt:n asetuksia helpotat ja nopeutat lähetyksen tekemistä. Suosittelemme myös, että rekisteröidyt sähköisen Laskupalvelun käyttäjäksi.

4 Lähetyksen tekeminen Täytä lähetyksen osoitetiedot 1. Aloita valitsemalla Tee lähetys. 2. Täytä lähettäjän ja vastaanottajan tiedot. Voit lisätä myös eri nouto- tai toimitusosoitteen, mikäli se poikkeaa lähettäjän tai vastaanottajan osoitteesta. 3. mytnt tarkistaa osoitetiedot ennen lähettämistä. Voit halutessasi tarkistaa oikean postinumeron ja kaupungin Kaupunki- ja postinumerohaulla. 4. Voit tallentaa osoitteet Osoitteistoon seuraavia lähetyskertoja varten.

5 Täytä lähetyksen tiedot 1. Valitse onko lähetyksesi asiakirja- vai tavaralähetys. 2. Valitse lähetyksen maksaja. Jos lähetyksen maksaa vastaanottaja (Receiver Pays), täytä vastaanottajan TNT:n asiakasnumero. 3. Täytä lähetyksen viite. Viitettä voidaan käyttää lähetyksen seurannassa ja se näkyy myös laskulla. 4. Valitse lähetyksen noutopäivä enintään seitsemän arkipäivän päähän. 5. Täytä tarkka tavarankuvaus. 6. Täytä pakettien määrä, paino ja mitat. Lähetyksen arvo ja valuutta tulee ilmoittaa EU:n ulkopuolisissa tavaralähetyksissä. Voit lisätä, kopioida tai poistaa rivin.

6 Tilaa nouto Tilaa nouto viimeistään tuntia ennen myöhäisintä noutoaikaa. 1. Määritä aikaväli, jolloin lähetyksesi on noudettavissa. Ajan tulee olla vähintään yksi tunti. 2. Noutoon liittyvät ohjeet helpottavat kuljettajan työtä lähetystä noudettaessa. 3. Jos haluat noutopyynnöstä vahvistuksen sähköpostiisi, täytä osoite sille varattuun kenttään alempana sivulla. Jos tahdot peruuttaa noudon, soita TNT:n asiakaspalveluun (0,14 euroa/min + pvm/mpm).

7 Valitse palvelu mytnt näyttää lähetyksellesi saatavilla olevat palvelut, toimituspäivän ja sopimushintasi. 1. Valitse palvelu. 2. Valittavissa olevat Lisäpalvelut näkyvät palveluvalintasi mukaan. Huomioithan, että niiden hinta ei sisälly yllä näkyvään lähetyksen hintaan. 3. Halutessasi mytnt lähettää ennakkoilmoituksen sähköpostiviestinä vastaanottajalle. Viesti sisältää linkin lähetyksen seurantatietoihin.

8 Tee kauppalasku (EU:n ulkopuoliset tavaralähetykset) 1. Valitse kauppalaskun otsikko ja täytä kauppalaskun tiedot. 2. Täytä artikkelitiedot. Voit myös valita valmiiksi tallentamasi artikkelin. 3. Siirrä artikkelin tiedot laskulle valitsemalla Lisää artikkeli laskuun. Voit halutessasi tallentaa, muokata tai poistaa artikkeleita laskulta. Huomioithan, että jos olet aiemmin valinnut käyttäväsi omaa kauppalaskua, mytnt ohittaa tämän kauppalaskusivun.

9 Lähetyksen yhteenveto - Hyväksy lähetys 1. Tarkista lähetyksen yhteenveto. Ennen kuin hyväksyt lähetyksen, voit vielä palata muuttamaan lähetyksen tietoja. 2. Voit lukea TNT:n kuljetusehdot sivun alareunan Terms and conditions of carriage -linkistä. 3. Kun hyväksyt kuljetusehdot ja valitset Hyväksy lähetys, noutopyyntö välittyy TNT:lle.

10 Tulosta kuljetusasiakirjat Noutopyyntö on nyt välittynyt TNT:lle. Mikäli haluat myöhemmin muuttaa tai perua noutopyyntösi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (0,14 euroa/min + pvm/mpm). 1. Valitse Tulosta asiakirjat, jos haluat tulostaa kuljetusasiakirjat nyt (suositeltavaa). 2. Voit myös valita Tulosta asiakirjat myöhemmin, jolloin voit tulostaa asiakirjat Lähetysten hallinnasta. Osoitelappu (Package/ Address Label): Kiinnitä osoitelappu huolellisesti pakkauksen päälle. Muista allekirjoittaa EU:n ulkopuolelle menevien tavaralähetysten kauppalaskut. Lähetyksen yhteenveto (Manifest): Allekirjoita tulostuneet yhteenvedot. Myös kuljettaja allekirjoittaa asiakkaalle jäävän yhteenvedon.

11 Lähetysten hallinta Lähetyksesi näkyvät 90 päivän ajan Lähetysten hallinnassa. 1. Voit tulostaa lähetyksen kuljetusasiakirjat valitsemalla ensin lähetyksen ja sitten alasvetovalikosta tulostettavat asiakirjat. Paina Tulosta. 2. Voit seurata yhtä tai useampaa lähetystä valitsemalla lähetykset ja painamalla Seuraa. 3. Voit kopioida lähetyksen uuden lähetyksen pohjaksi valitsemalla Toiminnot-otsikon alta Kopioi lähetys.

12 Lähetysten seuranta 1. Voit seurata lähetyksiäsi Lähetysten hallinnan lisäksi myös Lähetysten seurannassa, Seuraa lähetystä rahtikirjan numerolla Seuraa lähetystä viitteellä Seuraa lähetystä asiakasnumerolla 2. Tarkastellaksesi yksittäisen lähetyksen seurantatuloksia, paina lähetyksen rahtikirjanumeroa. Kuvan vastaanottokuittauksesta näet painamalla Saatavilla-tekstiä Kuittaustieto-sarakkeessa.

13 Raportointi ja seuranta (Online Reporting) Online Reporting -työkalun avulla saat kokonaiskuvan sekä matkalla olevista että jo toimitetuista lähetyksistäsi. 1. Valitse haluamasi hakuehdot: ajanjakso, asiakasnumero, haetko vastaanottajan vai lähettäjän maksamia lähetyksiä, kotimaan vai ulkomaan lähetyksiä ja maa. Muistathan aina painaa Apply Filters -painiketta nähdäksesi hakutuloksesi. 2. Tarkastele To Be Delivered -välilehdeltä lähetyksiä, jotka ovat kuljetuksessa (In Transit) tai joiden kuljetuksessa on poikkeamia (Exceptions). Klikkaamalla In Transit tai Exception -pylväitä näet näiden lähetysten tiedot tarkemmin. 3. Luo ja tallenna omat raporttisi. Voit tarkastella raporttejasi suoraan verkossa tai tallentaa ne Excel-, CSV- tai pdfmuodossa.! Klikkaamalla In Transit (Kuljetuksessa) tai Exception (Poikkeama) -pylväitä näet näiden lähetysten tiedot tarkemmin. Lisätietoa Raportointi- ja seurantapalvelusta löydät osoitteesta

14 Seuraa tuontilähetyksiä Tarkastele tuontilähetyksiäsi Online Reportingissa. 1. Valitse hakuehdoksi Filters-kohdassa Receiving Account. 2. Paina Apply Filters -painiketta nähdäksesi hakutuloksesi. 3. Valitse ylhäältä välilehti To be Delivered tarkastellaksesi lähetysten tietoja. 4. Paina In Transit (Kuljetuksessa) tai Exception (Poikkeuksia) -palkkia ja sen jälkeen lähetyksen rahtikirjanumeroa nähdäksesi sen seurantatiedot Pyydä lähetyksen lähettäjää lisäämään TNT:n asiakasnumerosi vastaanottajan tietoihin. Online Reporting näyttää ainoastaan lähetykset, joiden lähettäjä on lisännyt asiakasnumerosi lähetyksen tietoihin.

15 Tilaa tuontilähetys Express Import -palvelulla Voit hallita tuontilähetyksiäsi tai palautuksiasi Express Import -palvelullamme. 1. Pääset palveluun mytnt:n ylänavigaatiosta tai etusivulta valitsemalla Tilaa tuontilähetys. 2. Kirjaudu Express Import -palveluun mytnt:n tunnuksilla. 3. Täydennä tilauksen tiedot. 4. Käy läpi alta tilauksen vaiheet. Saat toimintaohjeita sähköpostitse tilauksen eri vaiheissa. 5. Voit tarkastella lähetyksen tilaa Seurannasta Vastaanottaja alitsee rahtihinnantarkistuksen (valinnainen) Vastaanottaja hyväksyy rahdin hinnan Vastaanottaja lähettää tilauksen Lähettäjä saa tilauksen sähköpostitse Lähettäjä täyttää lähetyksen tiedot Lähettäjä saa lähetysasiakirjat TNT noutaa ja toimittaa lähetyksen

16 Hyvä tietää mytnt:llä voit: Tulostaa kaikki tarvitsemasi lähetysasiakirjat TNT:n kuljetuksia varten Tarkistaa lähetyksen hinnan omilla sopimushinnoillasi Tarkistaa kuljetusajan Lähettää noutopyynnön Seurata lähetyksiäsi Lähettää halutessasi sähköposti-ilmoituksen vastaanottajalle Tallentaa usein käyttämiäsi osoitteita osoitteistoon Välittää lähetystiedot TNT:lle Tilata tuontilähetyksiä ulkomailta Tarkastella lähetyshistoriaasi ja tuottaa raportteja Omat asetukset Nopeuta ja helpota työskentelyäsi. Omat asetukset -valikossa voit määrittää esivalintoja, jotka näet lähetystä tehdessäsi. Omiin asetuksiin pääset joka sivun yläreunassa olevasta Omat asetukset -linkistä. Osoitteisto Tallenna ja käytä osoitteita vaivattomasti mytnt-palvelun osoitteistosta. Voit tuoda osoitteita myös toisesta sovelluksesta. Noutopyynnön tai lähetyksen peruminen Soita asiakaspalveluun (0,14 euroa/min + pvm/mpm). Tekniset vaatimukset Tuetut selaimet PC/Windows-käyttöön: Internet Explorer 7/8/9/10, Firefox ja Chrome. MAC-käyttöön: Safari Tulostukseen suosittelemme lasertulostusta. Käyttötuki Asiakaspalvelumme auttaa arkisin ohjelman käyttöön liittyvissä asioissa numerossa (0,14 euroa/min + pvm/mpm). Voit lähettää myös sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@tnt.fi. Palvelemme verkossa ja numerossa (0,14 euroa/min + pvm/mpm) kellon ympäri.

Samankaltaiset tiedostot

mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt Quick Guide mytnt Helppoa, nopeaa ja vaivatonta suomeksi TNT Curve Positive orange/g

mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt Quick Guide mytnt Helppoa, nopeaa ja vaivatonta suomeksi TNT Curve Positive orange/g TNT Curve Positive orange/g 2. Sisäänkirjautuminen 3. Aloita lähetyksen teko 4. Täytä