HUKKA JA PROSESSIN KEHITTÄMINEN
|
|
- Mika Heino
- 5 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 HUKKA JA PROSESSIN KEHITTÄMINEN J Moisio, Qualitas Fennica /Arter Oy, 10/
2 OHESSA ON KOOTTU SARI TORKKOLAN KIRJASTA POIMITTUJA OTOKSIA ASIANTUNTIJATYÖN HUKKAAN JA ASIANTUNTIJA- TYÖN KEHITTÄMISEEN SOVELTAEN Viite: Sari Torkkola 2015 KIRJA KANNATTAA JOKAISEN, JOKA HALUAA PARANTAA ASIANTUN- TIJATYÖN SUJUVUUTTA LUKEA!!! 2
3 Kolme vihollista: vaihtelu, ylikuormitus ja hukka Vain kolme asiaa sujuu organisaatiossa luonnostaan: konflikti, sekaannus ja alisuoritus. Kaikki muu vaatii johtamista. Peter Ducker Vaihtelu on ylikuormituksen ja hukan juurisyy 3
4 Työn sujuva eteneminen, virtaus, on päämäärä, jota lean-johtamisessa tavoitellaan. Virtauksen kolme pahinta vihollista ovat vaihtelu, ylikuormitus ja hukka (japaniksi mura, muri ja muda). Näiden esteiden poistaminen ei ole tavoite vaan keino päästä päämäärään VIRTAUKSEN VIHOLLISIA 4
5 Vaihtelu, epätasapaino tai epäyhdenmukaisuus, on näistä kolmesta tärkein, koska se aiheuttaa kaksi muuta. Asiantuntijatyössä epätasapaino tarkoittaa esimerkiksi eri henkilöiden osaamiseroja, työkuorman vaihtelua eri päivinä, tulipalojen sammuttamista tai organisaation omista toimintatavoista johtuvaa vaihtelua, kuten kuukauden alun muita ajankohtia kiireisempiä päiviä. Vaihtelu on havaittavissa mittaamalla aikoja, jotka kuluvat työn suorittamiseen tai odottamiseen. VAIHTELU ON JUURISYYNÄ MONEEN HUKKAAN JA YLIKUORMITUKSEEN 5
6 Saapuva työkuorma Ylikuormitus on joko laitteen, järjestelmän tai ihmisen kuormittumista. Henkilöstön jatkuva ylikuormittuminen aiheuttaa sairauspoissaoloja ja vähentää kykyä uudistua, oppia uutta, ja siten se estää työn tekemisen tapojen parantamisen. Sananlaskun mukaisesti on niin kiire juosta, ettei ehdi nousta pyörän satulaan. Asiantuntijatyössä ihminen on olennainen osa työprosessia. Valmistumisnopeus Ihmisen hyvinvoinnilla on suora yhteys työn virheettömyyteen ja kehittämiseen. Ihmisen kannalta laadukas työympäristö on siksi merkittävä tekijä organisaation tehokkuuden toteutumisessa. Ylikuormitus on havaittavissa mittaamalla saapuvan työkuorman ja valmistumisnopeuden suhdetta eli käyttöastetta. Sen nouseminen yli 80 prosenttiin kasvattaa keskeneräisen työn määrää ja kuormittumista eksponentiaalisesti. YLIKUORMITUKSEN VAIKUTUKSIA 6
7 Ylituotanto: Se on näistä seitsemästä pahin, koska se aiheuttaa ongelmia ja muita hukan muotoja. Ylituotanto tarkoittaa, että tehdään liian paljon, liian aikaisin tai varmuuden vuoksi. Se johtaa suoraan pidempiin toimitusaikoihin ja turhien asioiden siirtelyyn tai käsittelyyn. Asiantuntijatyössä ylituotantoa saatetaan pitää hyveenä ymmärtämättä, miten se hukkaa organisaation resursseja ja vähentää asiakastyytyväisyyttä. Asiantuntijatyössä ylituotantoa ovat esimerkiksi turha mittaaminen tai palaverit, joihin kutsutaan varmuuden vuoksi paljon ihmisiä tai joita pidetään kyseenalaistamatta niiden tarpeellisuutta. Ylituotantoon voi johtaa väärä priorisointi, jolloin tehdään mieluummin kiireellisiä, ei niin tärkeitä asioita eikä ensisijaisesti tärkeitä mutta ei niin kiireellisiä asioita YLITUOTANTO ASIANTUNTIJATYÖSSÄ 7
8 Varastot tai asiantuntijatyössä keskeneräinen työ Asiantuntijatyössä ne ovat esimerkiksi: kaikki tehtävät, jotka on aloitettu, mutta joita ei ole saatu vielä valmiiksi sähköposteja, projekteja tai raportteja jne. Odottaminen: Tämä tarkoittaa, että työ odottaa tekijäänsä tai asiakas odottaa palvelua. Tämä ei tarkoita, että työntekijöillä ei olisi kiire. Kun tehtävää siirretään ihmiseltä toiselle, se joutuu usein jokaisen siirron yhteydessä jonoon odottamaan seuraavan käsittelyä. Tyypillisesti asiantuntijaorganisaatiossa odotetaan päätöksiä, hyväksyntöjä tai tehtävässä tarvittavia lisätietoja asiakkailta tai kollegoilta. VARASTOT JA ODOTTAMINEN 8
9 Ylimääräinen työntekijän tai materiaalin liike, mikä asiantuntijatyössä voi tarkoittaa esimerkiksi: tiedon käsin syöttämistä järjestelmästä toiseen tai useiden sovellusten käyttämistä tiedon lajittelu ja etsiminen liikkumista sovelluksesta toiseen toimistotyössä voidaan jatkuvasti kävellä pitkiä matkoja huonon layoutin takia edes tiedostamatta sitä hukaksi jne. Joudutko työssäsi liikkumaan tuhansia askeleita työpäivässä Siirtäminen: asiantuntijatyössä tiedon tai työn siirtäminen henkilöltä tai osastolta toiselle sen sijaan, että pyrittäisiin minimoimaan tarvittavien henkilöiden määrä per tehtävä. Siiloutunut organisaatiorakenne tarkoittaa usein tehtävän siirtelyä osastojen välillä. Jos työ vaatii eri osaajien välistä runsasta kommunikointia, heidät pitäisi sijoittaa mahdollisimman lähelle toisiaan riippumatta organisaatiorakenteesta. YLIMÄÄRÄINEN TYÖNTEKIJÄN TAI MATERIAALIN LIIKE Tehtävän siirtoa osastolta toiselle siiloutuneessa rakenteessa 9
10 Virheet ja uudelleen tekeminen: Tällä on myös nimitys vikakysyntä (failure demand), virheistä johtuva työ. Kun asiakas ei ole tyytyväinen saamaansa palveluun, työ palautuu takaisin uudelleen tehtäväksi, jolloin tehtävä vie käytännössä kapasiteettia kahteen kertaan. Sama tapahtuu myös työketjun sisällä: jos edellinen työvaihe on toimittanut virheellistä tai puuttuvaa tietoa, seuraava työvaihe joutuu joko paikkaamaan virheen tai palauttamaan työn. Uudelleen tekemistä aiheuttavat lisäksi keskeytykset, häiriöt ja väärinkäsitykset. Virheet aiheuttavat kumuloituvaa vaihtelua työketjussa eteenpäin. Siksi virheettömyys ketjun alkupäässä on kaikkein tärkeintä. VIRHEET LISÄÄVÄT PROSESSIN LÄPIMENOAIKAA EKSPONENTIAALISESTI VIRHEET JA UUDELLEEN TEKEMINEN 10
11 Epätarkoituksenmukainen käsittely (inappropriate or overprocessing): Jos et tiedä, mitä asiakas todella haluaa, saatat tehdä ylimääräisiä asioita, joista ei ole kenellekään hyötyä, kuten raportteja, tarkistuksia ja kokonaisia työvaiheita. Tähän hukkaan lasketaan asioiden tekeminen suurissa erissä sen sijaan, että organisoidaan työ pieniin kokonaisuuksiin, tai vastaavasti suurilla tietojärjestelmillä tai laitteilla, vaikka pienempi olisi todellisuudessa riittävä. Tätä hukan muotoa saattaa esiintyä silloin, kun oikeaa työtä ei ole tarpeeksi tai työn riittävää laatutasoa ei ole yhdessä sovittu. Asiantuntijat täyttävät kyllä tarvittaessa työaikansa lopputuloksen loputtomalla viilauksella EPÄTARKOITUKSENMUKAINEN KÄSITTELY 11
12 Älä aloita hukan poistamisella. Hukka on seuraus, ja kannattaa ymmärtää ensin enemmän sen aiheuttajaa eli vaihtelua. Jos välttämättä halutaan keskittyä hukkaan, etsikää ensin systeeminne pullonkaula ja poistakaa hukkaa sieltä. Missään muualla kuin pullonkaulassa hukkatyöstä ei ole kokonaisuuden kannalta suurta haittaa, jos ei hyötyäkään. Pullonkaulassa menetetty tunti on koko tehtaalla menetetty tunti, on yksi tohtori Goldrattin teesejä hänen pullonkaulateoriassaan Peilaa prosessia aina prosessille asetettuja haasteita vastaan ja tunnista mitä todella pitää kehittää! MISSÄ HUKAN VAIKUTUS ON MERKITTÄVIN? 12
13 Aloita lopettaminen ja lopeta aloittaminen Tee tehtävä kerralla alusta loppuun! Visuaalisuus on välttämätöntä. Nopeuta tilannetiedon levittämistä missä nyt ollaan. Kokeilu on tärkeämpää kuin suunnitelman toteuttaminen (sokeasti). Nopea rytmi: viikoittain suunnitellaan tehtävät työt, päivittäin tarkistetaan status ja sopeudutaan todelliseen tilanteeseen. Resursointia ei suunnitella tarkkaan, koska suunnitelma olisi heti valmistuttuaan väärä, eli suunnittelutyö on turhaa. Tiimi arvioi itse töiden koon, ei esimies tai asiakas. Esimies arvioi kapasiteetin eli kuinka monta työtä voidaan viikkosuunnitelmaan valita. Työrauha: Suorat yhteydenotot pitää ohjata samalle kanban-taululle, samaan priorisointiprosessiin. Esimies tekee priorisoinnin etukäteen, ei enää sen jälkeen, kun työ on jo aloitettu. Työ virtaa taululla vasemmalta oikealle. Visuaalisuus paljastaa, missä työvaiheessa on virtauksen esteitä KOKEMUKSIA KANBAN TAULUSTA ASIANTUNTIJATYÖN OHJAUKSESSA KUORMITUKSEN TASAAMISEKSI JA ENNUSTETTAVUUDEN PARANTAMISEKSI 13
14 S Torkkola: Ymmärrän vihdoin sen paradoksin, joka tietohallinnossa aiheuttaa ongelmat: keskitetty tietohallinto on rakennettu resurssitehokkuuden näkökulmasta (Tätä on Lean, Modig & Åhlström, 2013). Tärkeintä on resurssitehokkuudessa, että resursseja käytetään maksimaalisesti, ja meillä onkin sekä koko ajan kiire että uupuneita ihmisiä. Luppoaikaa ei ole. Toisaalta asiakkaat kokevat, että palvelu on hidasta eivätkä pyynnöt valmistu tai niihin ei reagoida tarpeeksi nopeasti. Molemmat ovat resurssitehokkaan organisaation tunnusmerkkejä. Lean-periaatteet tarkoittavat, että organisaatio rakennetaan virtaustehokkaaksi eli asiakkaan kokema läpimenoaika minimoidaan ja keskitytään siihen, että tehtäviä valmistuu mahdollisimman paljon. Vaihtelun takia resurssi- ja virtaustehokkuutta on vaikea ellei mahdoton rakentaa samaan organisaatioon. KOKEMUKSIA RESURSSITEHOKKUUDESTA 14
15 Kaoottinen prosessiporras Tällä portaalla kaikki tekevät sitä, mikä heidän omasta mielestään on oikein. On todennäköistä, että olet leanhankkeen alussa tällä portaalla. Kaoottisella portaalla ei ole ennustettavia tapahtumien syy seuraus-suhteita, ja siksi komento&kontrolli-johtamismalli on tehokkain: johtajan on syytä jatkuvasti tarkkailla päätöstensä seurauksia ja reagoida korjaavasti, mikäli tarve vaatii. Tällä portaalla data on harhaanjohtavaa, jos sitä on. Yritä ensin saada järjestystä aikaiseksi: muu on turhaa. Muista, että työohjeet ja uimaratakaaviot ovat hyvin organisoidun prosessin ulkoisia merkkejä: ne eivät vielä takaa, että se toimii hyvin. Jos haluat seuraavalle portaalle valitse organisaation kannalta olennainen parannuskohde visualisoi ongelma, jotta henkilöstölle syntyy yhteinen näkemys aloita prosessin suunnittelu sujuvaksi aloita mittaaminen organisoi henkilöstö asiakastarpeen mukaisesti 15
16 Hallitsematon työkuorma kaoottisessa prosessissa Tyypillisessä asiantuntijaorganisaatiossa suorituskykyä ei voi ennustaa, ja jatkuva priorisointi ja joidenkin tehtävien kiirehtiminen muiden kustannuksella on välttämätön seuraus toiminnan ohjaamisen tavasta. Asiantuntijaorganisaatiossa tuotantosuunnitelma eli se, mitä seuraavaksi tehdään ja missä järjestyksessä, on yleensä jokaisen omalla vastuulla. Töitä tulee monista eri lähteistä: palavereista, puhelimitse, sähköpostitse ja mahdollisesti lisäksi yhteisestä tuotannonohjausjärjestelmästä. Asiantuntijan tehtävänä on hallita omaa ajankäyttöään, miettiä missä järjestyksessä työt tekee ja minkä verran kuhunkin tehtävään varaa aikaa. Hänen on syytä sietää kiirettä ja painetta, ja jokaisella on omat periaatteensa tilanteesta selviytymiseen, mikä on hyväksyttyä. Yleensä vasta jälkikäteen selviää, mitkä työt jäävät lopulta kokonaan tekemättä tai kesken. Asiakkaatkin vaativat tällaista toimintamallia: Kyllä pitää saada soittaa suoraan tutulle. Tämän seurauksena ei voi olla organisaatio- tai tiimitasoista työmäärän tasausta. Asiakas toimittaa pyyntönsä suoraan yksittäiselle asiantuntijalle tietämättä kokonaisuuden tilasta tai aiheuttamansa keskeytyksen muista vaikutuksista. Asiantuntija kokee kyseisen työn tekemisen omana velvollisuutenaan ja henkilökohtaisten positiivisten ihmissuhteiden ylläpitämisenä organisaatiossa. Todellista kysyntää tai kapasiteettia ei kukaan tiedä siinä määrin, että pystyisi käyttämään tietoa työn suunnitteluun tai työkuorman kontrollointiin. Kiirehtimispyynnöt ovat siinä mielessä perusteltuja, että kaoottiseen toimintaan ei voi luottaa. Asiakas toivoo, että jos saa esimiehen tai johdon erityishuomion tietylle työpyynnölle, sen kohtuullinen läpimenoaika organisaatiossa on turvattu. 16
17 Lean-keinoja prosessin sujuvoittamiseksi eliminoi työvaiheita ja tehtävien siirtoa henkilöltä toiselle eliminoi turhat hyväksynnät yhdistele työvaiheita muuta tehtävien järjestystä, rytmiä ja ajoitusta toteuta imuohjaus asiakaskysynnän mukaan pienennä eräkokoa, hae pienin järkevä eräkoko paranna laatua, eliminoi virheet visualisoi tilannekuva eliminoi turha liike ja siirtäminen vakioi, laadi tarpeellisiin kohtiin best practice ohjeet lopeta arvoa tuottamattomien tehtävien tekeminen perusta eri funktioista osa-aikaisia työsoluja, jotka toimivat sovittuina hetkinä tasoita työkuorma kysynnän tahdin avulla käytä suoritusjärjestyksenä fifoa (firs-in-first-out) 17
18 Jatkuva virtaus on tehokkain tapa tehdä työtä: Läpimenoaika voidaan suunnitella. Yksittäinen tehtävä ei tarvitse erillistä aikataulutusta tai priorisointia eli siihen käytetty työaika vapautuu muuhun. Tehtävä ei keskeydy sen jälkeen, kun se on aloitettu, koska samantyyppisten toistuvien tehtävien suorittamiseen on varattu kalenterista vakioaika, jolloin kaikki tarvittavat osapuolet ovat läsnä. Työ ei odota eri henkilöiden välillä, vaan siirtyy nopeasti henkilöltä toiselle. Tällöin ei tarvitse rakentaa erillistä seurantaa, jolla tiedetään, missä vaiheessa työ on työryhmän sisällä. Säännöllisyys poistaa tarpeen kysellä, koska työ etenee ja milloin sille aiotaan tehdä jotain. Keskeytykset vähenevät, eikä näiden palaverien järjestämiseen tarvitse käyttää jatkuvasti työaikaa. Työaikaa vapautuu, kun työt saa kerralla pois eikä niihin tarvitse palata. Nähdään nopeasti, milloin työssä on ongelmia eli virtaus pysähtyy. 18
19 Stabilointi muuta asiantuntijaprosessi ennustettavaksi Stabiilissa systeemissä ei kannata määrittää tavoitetta. Tulos on se, minkä systeemi tuottaa. Systeemi ei saavuta kyvykkyyttään parempaa tavoitetta. Jos systeemi ei ole stabiili, silloinkaan ei kannata asettaa tavoitetta. Ei ole mitään keinoa tietää, mitä systeemi tuottaa: sillä ei ole kyvykkyyttä. Deming Esimerkki stabiilista tulevien tehtävien virrasta Laadi esim. tulevasta tehtävävirrasta perinteinen SPC- kortti, jotta näet miten prosessiin tuleva tehtävävirta käyttäytyy. Kuvassa epästabiili tulevien tehtävien virta. 19
20 Asiantuntijatyön prosessimittarit Asiantuntijatyöhön ja palveluun sopivat prosessimittarit saat soveltamalla Littlen lakia ja Kingmanin yhtälöä. Littlen laki kertoo, että on 1) mitattava keskeneräisen työn määrää, 2) valmistuvien töiden määrää ja 3) kunkin yksittäisen työn läpimenoaikaa. Mittauksessa on lukumäärien lisäksi tärkeää ymmärtää ja mitata näiden eri osa-alueiden vaihtelu. Jos kaksi ensimmäistä saa stabiloitua, läpimenoaika stabiloituu eli muuttuu ennustettavaksi. Toinen hyödyllinen luonnon toimintaa mallintava yhtälö on Kingmanin yhtälö. Se kertoo, miten kysyntä, käyttöaste ja vaihtelu vaikuttavat läpimenoaikaan. Mittausmenetelmänä käytetään tilastollisia prosessiohjauskäyriä. Tämä mittaustapa siirtää huomion pois yksittäisestä keskeneräisestä työpyynnöstä tai tehtävälistoista kokonaisuuden käyttäytymiseen. Johtajana saat otteen siitä, mikä on kokonaisuuden suorituskyky riippumatta kulloinkin avoinna olevista tehtävistä. Näihin ongelmiin et löytäisi vastausta lukemalla keskeneräisten töiden listaa. Mieti esimerkiksi kaupan kassajonoa: jos jonoa alkaa syntyä, ei aleta tutkia, mitä on jonossa olevien asiakkaiden ostoskärryissä ja yritetä päätellä valituista tuotteista, miksi jono kasvaa. Fyysisessä maailmassa tiedetään intuitiivisesti, että syynä on todennäköisemmin asiakkaiden kokonaismäärä suhteessa kapasiteettiin. Näkymättömässä tietotyössä on inhimillistä, että ihmisten huomio kiinnittyy näkyvään joko työlistoihin tai työntekijöihin ja selitykset kääntyvät vaikeisiin työtehtäviin, asenneongelmiin, motivaatiotekijöihin tai laiskuuteen. Vaikka esimiehenä uhraisit niihin kuinka paljon tahansa, parannusta suorituskyvyssä ei tapahdu. Sen jälkeen kun luonnonlait ovat sinulle tuttuja, tämä on itsestään selvää. 20
21 Kysyntä: Palveluun tulee ennustettava määrä yhteydenottoja päivittäin. Se ei siis voi olla syy sille, että töitä ei ehditä tehdä. Valmistumisnopeus: Muutospyyntöjä valmistuu ennustettava määrä päivittäin. Se ei siis voi olla syy sille, että asiakkaasta näyttää siltä, ettei töitä tehdä. Keskeneräinen työ: Keskeneräisten muutosten määrä näyttää kasvavan koko ajan. Tilanne siis huononee päivittäin. Mistä se johtuu? Jonotuksen läpimenoaika: Muutospyyntö jonottaa odottamassa, että joku lukee sen ja joko ratkaisee tai välittää eteenpäin sopivalle asiantuntijalle. Jonotusaika vaihtelee muutamasta minuutista pariin viikkoon. Ennustettava kysyntä muuttuu kaoottiseksi jo ennen, kuin pyyntöön kosketaan. Johtopäätös: Näyttää siltä, että palvelupyyntöjen suoritusjärjestystä ei ole vakioitu eikä se ole fifo (first-infirst-out). TULEVIEN TEHTÄVIEN PRIORISOINTIA TARVITAAN EIKÄ NIIN, ETTÄ JOKAINEN ASIANTUNTIJA OTTAA ITSE MITÄ HALUAA TULEVISTA TEHTÄVISTÄ TEHDÄ! Useiden kiivaiden neuvottelujen jälkeen palvelutoimittaja suostuu kokeilemaan fifo-periaatetta viikon ajan. Jonotusaika lyhenee, suorastaan romahtaa, heti ensimmäisenä aamuna alle kahteen tuntiin, ja sen keskiarvo pysyy alle puolessa tunnissa. MIKSI ENNUSTETTAVUUS SAATTAA PETTÄÄ, VAIKKA TULEVIEN TEHTÄVIEN VIRTA ON STABIILI? 21
22 Tulokset S Torkkola: Uusi johtamismalli on tuonut ennalta-arvaamattoman hyviä tuloksia. Työhyvinvointi on parantunut niin omassa organisaatiossani kuin niissä alihankkijoiden tiimeissä, joihin olemme jo ehtineet levittää näitä periaatteita. Työhyvinvoinnin voi aistia naurunremakoissa ja yleisessä tunnelmassa tai mitata sairauslomien puolittumisella (SPC:llä totta kai). Työn tuottavuus on kasvanut: samalla henkilöstöllä saadaan nyt enemmän valmista aikaan ja paine rekrytoida uusia osaajia on käytännössä hävinnyt. Asiakastyytyväisyys on parantunut, kun palveluista on tullut dekadia nopeampia ja samalla ennustettavia. Uskallamme luvata niiden pysyvän saavutetulla tasolla, koska mittareista näemme, miten meillä menee. Budjetti on pienentynyt, koska ulos menevän rahan määrä on laskenut samaan tahtiin kun vaihteluongelmia on ratkottu. Asiantuntijatyössä hidas palvelu tarkoittaa usein enemmän työtunteja per tehtävä ja siten korkeampia kustannuksia. Olkoon se tämän kirjan viimeinen paradoksi: hyvä palvelu maksaa vähemmän kuin huono palvelu. Näiden tulosten valossa olen tietysti tyytyväinen, että löysin lean-ajattelun ja uskalsin lähteä sitä kokeilemaan käytännössä. Olen iloinen siitä, että sain tehdä näin radikaalin ajattelumallin muutoksen vaihtamatta organisaatiota. Kaikkine vastoinkäymisineen tämä muutos on ollut minulle johtamisen korkeakoulu. Tämä oli minun tarinani johtamisesta, mutta tässä ei ole koko totuus. Oppiminen jatkuu. Matka jatkuu. 22
Maailman laatupäivä 12.11.2015, Laatukeskus Finlandia-talo
Maailman laatupäivä 12.11.2015, Laatukeskus Finlandia-talo 1 2 3 4 5 Palvelut nopeutuvat Työhyvinvointi parantunut Kustannukset laskevat 6 Lean-ajattelutoimii käytännössä, koska se perustuu toisaalta matematiikkaan
LisätiedotLEANISTA VOIMAA PROSESSIEN AUDITOINTEIHIN. INTERNAL AUDIT risk
A R T E R A K A T E M I A LEANISTA VOIMAA PROSESSIEN AUDITOINTEIHIN Jussi Moisio jussi.moisio@arter.fi 0500 412 619 efficient INTERNAL AUDIT risk compliance add value objective improve independent Leanistä
LisätiedotLEAN-JOHTAMISEN KESKEISET PERIAATTEET
Poista hukka! Lopeta sähläys! LEAN-JOHTAMISEN KESKEISET PERIAATTEET Webinaari - Keskiviikko 14.2 klo 09:00-10:00 - Webinaari Webinaarin sisältö klo 09:00-10:00 Avaus ja puhujien / KULMIAN esittely Osallistujien
LisätiedotLean ajattelu ja peruskäsitteet
1(5) Lean ajattelu ja peruskäsitteet Mihin tähdätään? Oikea-aikaiseen, oikein mitoitettuun, kerralla oikein-periaatteella toteutettavaan palvelutuotantoon ja tiedon, palveluiden ja materiaalien virtauksen
LisätiedotLean ajattelun perusteita Ulla Rikula
Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula 5.10.2016 LEANin 4 periaatetta Tiimityö saadaan yhdessä aikaan Viestintä kokonaiskuva ja tilannetieto Resurssien tehokas hyödyntäminen ja hukan poistaminen Jatkuva
LisätiedotMinna Mattila-Aalto Kehittämispäällikkö TTS Työtehoseura. Viher- ja ympäristörakentajat ry:n luentopäivät
Minna Mattila-Aalto Kehittämispäällikkö TTS Työtehoseura Viher- ja ympäristörakentajat ry:n luentopäivät 28.-29.11.2018 TTS Työtehoseura johtava suomalaisen työn kehittäjä Koulutusta ja tutkimusta Perustettu
LisätiedotSunprofile Oy. PM Club Jyväskylä 1/2016: Lean. Jyrki Koukkari
Sunprofile Oy PM Club Jyväskylä 1/2016: Lean Jyrki Koukkari Ohjelma 2 15:45-16:00 Kahvi 16:00-16:15 Tilaisuuden avaus 16:15-16:45 Lean intro 16:45-17.00 LEAN Tehtaan esittely 17:00-17:15 Kahvi 17:15-18:15
LisätiedotNäin ei voi enää jatkua! - Toiminnan kehittäminen LEANin avulla
Näin ei voi enää jatkua! - Toiminnan kehittäminen LEANin avulla 24.3.2015 Henkilöstonjohtamisen seminaari Tomi Järvinen, Lean Six Sigma Expert Business Excellence Finland Oy 1 Tarvitaan ajatustavan muutosta
LisätiedotTÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho
TÄTÄ ON LEAN Leo Riihiaho 040-8660145 Leo.riihiaho@vr.fi/lexa.riihiaho@gmail.com TÄTÄ ON LEAN Lean kiteytettynä Arvoketjun hallinta Virtaus Johtaminen Tuloksia Taiichi Ohno Lean kiteytettynä Tarkoitus
LisätiedotVIRTAUSTEHOKKUUDEN LISÄÄMINEN PATOLOGIAN LABORATORIOSSA
VIRTAUSTEHOKKUUDEN LISÄÄMINEN PATOLOGIAN LABORATORIOSSA Mikko Laiho 6.2.2015 TEHOKKUUSMATRIISI LEAN ON TÄHDEN TAVOITTELUA VAIHTELUA VÄHENTÄMÄLLÄ RESURSSITEHOKKUUS VIRTAUSTEHOKKUUS Vaihtelu Voi syntyä mm.
LisätiedotMITÄ ON GEMBA-WALK? Janne Metsolahti Työnjohtaja YIT Infra Oy
MITÄ ON GEMBA-WALK? Janne Metsolahti Työnjohtaja YIT Infra Oy janne.metsolahti@yit.fi MITÄ ON GEMBA-WALK? Sana gemba tulee japanin kielestä ja tarkoittaa todellista paikkaa, paikkaa jossa arvo tuotetaan
LisätiedotHUKKA II - mistä kyse. Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p.
HUKKA II - mistä kyse Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p. 050 3639 761 Lean terveydenhuollossa Mikrotaso: käytännön toiminnassa tapahtuva
LisätiedotMitä Lean on? Lean5 Europe Oy Ltd
Mitä Lean on? Lean5 Europe Oy Ltd Tommi Elomaa MITÄ ON LEAN? 1. ARVO TEHDÄÄN VAIN SITÄ, MIKÄ TUOTTAA ARVOA ASIAKKAALLE. EI TEHDÄ MITÄÄN MUUTA. Leanin keskeinen ajatus on päinvastainen Tarkoitus ei ole
LisätiedotLeanin perusteet KEUKE
Leanin perusteet KEUKE 26.2.2019 Juha Ketola? 2007 KM Mallas 2009 KSM Vääksy 2011 KCM Hämeenlinna Hämeensaari 2013 -> Kauppavalmennus Oy 2015 -> Kauppavalmennus Oü Päivän agenda Mitä lean on ja mitä se
LisätiedotLCI-PÄIVÄT 2015 RANTASIPI AIRPORT MITEN LEAN CONSTRUCTION LUO UUTTA POTENTIAALIA RAKENNUSALAN KEHITTÄMISEEN
LCI-PÄIVÄT 2015 RANTASIPI AIRPORT MITEN LEAN CONSTRUCTION LUO UUTTA POTENTIAALIA RAKENNUSALAN KEHITTÄMISEEN KIINTEISTÖJOHTAJA TEPPO SALMIKIVI HELSINGIN YLIOPISTO, TILA- JA KIINTEISTÖKESKUS HELSINGIN YLIOPISTO
LisätiedotHyvinvointia työstä. KP Martimo: Työhyvinvoinnista. www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä KP Martimo: Työhyvinvoinnista 12.2.2014 Hyvinvointi työssä vai siitä huolimatta? Kari-Pekka Martimo, LT Johtava ylilääkäri Vaikuttava työterveyshuolto teemajohtaja KP Martimo: Työhyvinvoinnista
LisätiedotTyön organisointi uusiksi. Minna Dammert
Työn organisointi uusiksi Minna Dammert Vastakkainasettelua tulisi välttää Lisämyyntiä! Miten voisimme tuottaa enennän? Miten pärjäämme olemassa olevin resurssein? Lisäkäsiä! * Ei ehdi, ei kerkiä Pysähdyttävä
LisätiedotTyömaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen. 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen
Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen Takuutoimenpiteet Työn tekeminen uudelleen Laite- ja konehäiriöt Tarpeeton materiaalin käsittely Tarpeettomat
LisätiedotHyvät käytännöt. LEAN Siuntiossa
Hyvät käytännöt LEAN Siuntiossa SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN Lean-menetelmä Siuntion toteutus Lean-konferenssi 20.5.2015 Kehittämispäällikkö Antti-Pekka Röntynen Siuntion kunta Esityksen sisältö 1. Miksi
LisätiedotTuotannon luotettavuus
Tuotannon luotettavuus Tuomas Särkilahti Skanska Talonrakennus Oy 1 Sisältö 1. Skanskan Luotettavan Tuotannon Toimintapa (LTT) 2. Miksi tuotannon luotettavuus on tärkeää 3. Miten varmistamme luotettavan
LisätiedotSuomen Lean-yhdistys ry Lean Association of Finland. Lean-ajatusmalli. Valunkäytön seminaari Kalle Arsalo
Suomen Lean-yhdistys ry Lean Association of Finland Lean-ajatusmalli Valunkäytön seminaari 30.03.2017 Kalle Arsalo 19.8.2015 Suomen Lean-yhdistys ry Aatteellinen v. 2009 perustettu henkilöjäsenyhdistys
LisätiedotTulevaisuuden kunta liinaa seminaari Esimerkkejä Kemin ja Pellon lean-hankkeesta
Tulevaisuuden kunta liinaa seminaari 26.1.2017 Esimerkkejä Kemin ja Pellon lean-hankkeesta Aki Pekuri, projektikoordinaattori aki.pekuri@kemi.fi 040 183 7463 Esityksen rakenne Tulevaisuuden kunta liinaa
LisätiedotReilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen
Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä
LisätiedotVarhaisen tuen toimintamalli. Hyväksytty
Varhaisen tuen toimintamalli Hyväksytty 2 Tavoitteet Varhaisen tuen mallin tavoitteena on sopia yhdessä menettelytavoista ja toimenpiteistä, joilla henkilöstön terveyteen ja työkykyyn voidaan kiinnittää
LisätiedotPRO-Tietoisku LEAN 47. Laatupäivät 20.-21.5.2015, Tampere Juha Isomäki
Muokkaa perustyyl. napsautt. PRO-Tietoisku LEAN 47. Laatupäivät 20.-21.5.2015, Tampere Juha Isomäki Valmentaja: Juha Isomäki DI, TTKK (turvallisuustekniikka ja tuotantotalous). Stora Enso Packaging Oy
LisätiedotJonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi
Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa
LisätiedotLCI Finland vuosipäivä 2013. Mitä on Lean Construction?
LCI Finland vuosipäivä 2013 Mitä on Lean Construction? Lean Construction Lean Construction is not just another specific approach to construction, but rather a challenger of the conventional understanding
LisätiedotProsessien hallinta. Lean-näkökulma laboratorion prosessien kehittämiseen ja hallintaan
Prosessien hallinta Lean-näkökulma laboratorion prosessien kehittämiseen ja hallintaan Tommi Jokiniemi Kehittämispäällikkö Viitekehykset Luennoitsija: Biofysiikan ja lääketieteellisen tekniikan DI 15v
LisätiedotVAARALLISTEN AINEIDEN KULJETUSTEN TURVALLISUUS ON ONNISTUMISEN SIVUTUOTE
VAARALLISTEN AINEIDEN KULJETUSTEN TURVALLISUUS ON ONNISTUMISEN SIVUTUOTE 1 Case: Vantaan Energia Case: Vantaan Energia Oy Turvallisuushavainnot 2013 CASE: Vantaan energia Oy Kehitysprojektit 2013-14 Turvallisuustilastojen
LisätiedotLean-johtamismallin kokeilu kirjaamisprosessin lainhuutohakemusten käsittelyssä
1 Lean-johtamismallin kokeilu kirjaamisprosessin lainhuutohakemusten käsittelyssä Sirkku Nieminen 9.3.2017 Toimivampaan Suomeen hallinnon pysyvällä toimintatapamuutoksella seminaari Esityksen sisältö 2
LisätiedotPROSESSIEN TUNNISTAMISESTA PROSESSIEN JOHTAMISEEN JA MITTAAMISEEN. C Harjoitteita. J Moisio, Qualitas Fennica / IMS Business Solutions Oy, 4/ 2017
PROSESSIEN TUNNISTAMISESTA PROSESSIEN JOHTAMISEEN JA MITTAAMISEEN C Harjoitteita J Moisio, Qualitas Fennica / IMS Business Solutions Oy, 4/ 2017 1 H1) Ohessa on esimerkkejä hankaluuksista, joita esiintyy
LisätiedotEtätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015
Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Olen kokenut etätyön hyväksi työskentelytavaksi Saan etätyöpäivän aikana pääosin tehtyä suunnittelemani työt Ohjeistus etätyön tekemiseen on ollut riittävää
LisätiedotKun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla Nestori Syynimaa Sovelto Oyj
Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla 28.10.2016 Nestori Syynimaa Sovelto Oyj 1 Puhujasta Seniori-konsultti Nestori Syynimaa SAFe, Scrum, Lean IT, ITIL, kokonaisarkkitehtuuri,.. PhD
LisätiedotAsfalttiprosessin tehokas hallinta ja tuottavuuden parantamisen keinot. Asfalttiseminaari 6.3.2008 Lauri Merikallio Vakeva Oy
Asfalttiprosessin tehokas hallinta ja tuottavuuden parantamisen keinot Mitä opittavaa meillä on valmistavalta teollisuudelta? Asfalttiseminaari 6.3.2008 Lauri Merikallio Vakeva Oy Alustuksen tavoitteena
LisätiedotTuottavuutta Metsästämässä. Aapo Varis / 3.5.2016
Tuottavuutta Metsästämässä Aapo Varis / 3.5.2016 Sisältö Johtaminen tuottavuuden inhimillinen ulottuvuus Toiminnan kehittäminen Taloudellisten resurssien käyttö Tuottavuus = Tuotos/Panos Panokset: Yritys
LisätiedotMenetetyn työpanoksen arviointi sisäilmaongelmissa. Markku Seuri
Menetetyn työpanoksen arviointi sisäilmaongelmissa Markku Seuri 16.3.2016 Miksi arvioida sisäilman taloudellisia vaikutuksia? Yleisellä tasolla tiedämme sisäilman vaikuttavan tuottavuuteen Yksittäisessä
LisätiedotMiksi tulisin aamulla töihin toimistolle?
Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle? Timo Räikkönen, kehitys- ja markkinointijohtaja, YIT Jari Niemelä, toimitusjohtaja, Workspace Oy #HENRYFoorumi / #HF_2014 #yitkehitys HR erilaisten muutosten keskellä
Lisätiedot4 askelta kohti Lean-tuotantoa. Tiedonkeruusta Lean-päivittäisjohtamiseen
4 askelta kohti Lean-tuotantoa Tiedonkeruusta Lean-päivittäisjohtamiseen 1 Sisällys Sisällys s. 2 Lukijalle s. 3 Mitä Lean on? s. 4 Kohti Lean-päivittäisjohtamista s. 6 Järjestelmän rooli Lean-päivittäisjohtamisessa
LisätiedotTyöpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille
Työpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille Mitä on osaaminen ja osaamisen kehittäminen työssä? Työpaikoilla eletään jatkuvassa muutoksessa. Asiakkaiden tarpeet muuttuvat ja työpaikalla
LisätiedotSYSTEEMIJOHTAMINEN! Sami Lilja! itsmf Finland 2014! Oct 2-3 2014! Kalastajatorppa, Helsinki! Reaktor 2014
SYSTEEMIJOHTAMINEN! Sami Lilja! itsmf Finland 2014! Oct 2-3 2014! Kalastajatorppa, Helsinki! Reaktor Mannerheimintie 2 00100, Helsinki Finland tel: +358 9 4152 0200 www.reaktor.fi info@reaktor.fi 2014
LisätiedotTuotannon tehokkuus, LEANtoimintamalli. Teemu Elomaa Lean5 Europe Oy
Tuotannon tehokkuus, LEANtoimintamalli Teemu Elomaa Lean5 Europe Oy Elintarvikeaamupa iva 28.08.2018 Agenda - Mitä on Lean ja mitä se ei ole - Ydinperiaatteet - Tuloksia - Menetelmiä - Case esimerkkejä
LisätiedotOnnistunut ohjelmistoprojekti
Onnistunut ohjelmistoprojekti 2.12.2008 Hermanni Hyytiälä Reaktor Innovations Oy Agenda Yritysesittely Keinoja onnistuneeseen ohjelmistoprojektiin Ihmiset Menetelmät Käytännöt ja työkalut Tulevaisuuden
LisätiedotVirtauttaminen. Arto Saari
Virtauttaminen Professori Arto Saari Tampereen teknillinen yliopisto, Rakennustekniikan laboratorio RAIN-tutkimuksen loppuseminaari 11.12.2018, Helsinki Arto Saari 11.12.2018 1 Tutkimusryhmä Tohtorikoulutettava,
LisätiedotReilun Pelin työkalupakki: Työkäytäntöjen kehittäminen
Reilun Pelin työkalupakki: Työkäytäntöjen kehittäminen Tavoite Oppia menetelmä, jonka avulla työyhteisöt voivat yhdessä kehittää työkäytäntöjään. Milloin työkäytäntöjä kannattaa kehittää? Työkäytäntöjä
LisätiedotMOOC DIGITAL WORKPLACE. MODUULI 1: ITSENSÄ JOHTAMINEN VIDEO: MOD1_6: Tuottavuus
MOOC DIGITAL WORKPLACE MODUULI 1: ITSENSÄ JOHTAMINEN VIDEO: MOD1_6: Tuottavuus Vuorosanat: tarkemmat tiedot kouluttajan vuorosanoista Näytön teksti: ideoita, kuvia jne. jotka tulevat näytölle kehotettaessa.
LisätiedotMegaprojekti pysyi aikataulussa. Totta vai tarua?
Megaprojekti pysyi aikataulussa. Totta vai tarua? Megaprojekti mikä? Lähde: https://en.wikipedia.org/wiki/megaproject 2 Megaprojekti miksi? Lähde: https://en.wikipedia.org/wiki/megaproject 3 Megaprojekti
LisätiedotSIPOC ja Arvovirtakartta työskentely - Ohje
SIPOC ja Arvovirtakartta työskentely - Ohje 1. Riittävän aihealueen osaamistason varmistaminen. Käsitteiden ja työkalujen esittely Asiakasarvo ja prosessitehokkuus SIPOC Arvovirtakartta. Työkalujen käyttöohjeet
Lisätiedot5S & MUUT PERUS-LEANTYÖKALUT TYÖOLOSUHTEIDEN HELPOTTAJANA JA TUOTTAVUUDEN TUKENA
5S & MUUT PERUS-LEANTYÖKALUT TYÖOLOSUHTEIDEN HELPOTTAJANA JA TUOTTAVUUDEN TUKENA J Moisio, Qualitas Fennica Oy, 09/2012 1 Kaikki arvoa lisäämätön on hukkaa Lean-ajattelu koostuu: o Tunnista mikä luo arvoa
LisätiedotMiten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT
Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? Johan Groop, TkT Miten vastata kotihoidon kasvavaan kysyntään? TAVOITE Kotihoidon asiakkaat pystyvät elämään arvokkaasti ja mahdollisimman omatoimisesti kotona,
LisätiedotICT:n johtamisella tuloksia
Tuottava IT ICT:n johtamisella tuloksia Data: Tietohallintojen johtaminen Suomessa 2012 Tietääkö liiketoimintajohto mitä IT tekee? Ei osaa sanoa tietääkö Ei tiedä Osittain Tietää 0 % 10 % 20 % 30 % 40
LisätiedotKehitetäänkö työhyvinvointia vai työtä?
Kehitetäänkö työhyvinvointia vai työtä? Labquality Days, Helsingin Messukeskus 11.-12.2.2016 Katri Mannermaa Työhyvinvointipäällikkö, FT, Satakunnan sairaanhoitopiirin ky Laatu Security Safety Potilasturvallisuus
LisätiedotMITEN OLLA HYVÄ TYÖNANTAJA Maaseutuyrittäjä työnantajana-koulutus Pori
MITEN OLLA HYVÄ TYÖNANTAJA Maaseutuyrittäjä työnantajana-koulutus Pori 6.11.2017 Riitta Seppälä MTK-Satakunta/Varavoimaa Farmarille 044 972 6195 riitta.seppala@mtk.fi Työnantaja Esimies Työkaveri Maaseutuyrittäjällä
LisätiedotPsykososiaalinen kuormitus työpaikoilla Liisa Salonen
Psykososiaalinen kuormitus työpaikoilla 11.3.2017 Liisa Salonen Psykososiaalinen kuormitus Psykososiaalisilla kuormitustekijöillä tarkoitetaan työn sisältöön ja järjestelyihin sekä työyhteisön sosiaaliseen
LisätiedotAikuisten TNO -toiminnan ennakointi. Päivi Holopainen Ennakointikoordinaattori, Lapin liitto
Aikuisten TNO -toiminnan ennakointi Päivi Holopainen Ennakointikoordinaattori, Lapin liitto 28.3.2014 Mitä on ennakointi? SUUNNITTELU ENNAKOINTI VERKOSTOI- TUMINEN TULEVAI- SUUDEN- TUTKIMUS Lähde: Euroopan
LisätiedotLEAN JA JOHTAMINEN -seminaari
LEAN JA JOHTAMINEN -seminaari Joensuu Endorfiineja syntyy vain ponnisteluista Markku Paloniitty Esityksen aiheet 2 1. LEAN- vaikeaa vai raskasta? 2. Tarve matkalle lähtöön 3. Treenausohjelman haasteita
LisätiedotVuoroin vieraissa, lainahoitaja auttaa kiireessä. Lainahoitajamallin eteneminen Keski- Suomen sairaanhoitopiirissä hoitohenkilöstössä
Vuoroin vieraissa, lainahoitaja auttaa kiireessä Lainahoitajamallin eteneminen Keski- Suomen sairaanhoitopiirissä hoitohenkilöstössä Esityksen sisältö Lainahoitajamallin käyttöönoton taustaa Lainahoitajamallin
LisätiedotDigiajan menestyksekäs toimitusketju / Expak Materiaalivirtojen ohjaus ja optimointi Caset - Vilpe Oy, Airam Electric Oy Ab
Etelä Digiajan menestyksekäs toimitusketju 24.10.2018 / Expak Materiaalivirtojen ohjaus ja optimointi Caset - Vilpe Oy, Airam Electric Oy Ab Expak Systems Oy Tommi Hyyrynen WWW.EXPAK.FI Suomen Osto- ja
LisätiedotVarhainen tuki, VaTu. - Toimintamalli työkyvyn heiketessä
Varhainen tuki, VaTu - Toimintamalli työkyvyn heiketessä Esityksen materiaali kerätty ja muokattu TyKen aineistosta: ver JPL 12.3.2013 Työturvallisuuslaki Lain tarkoituksena on parantaa työympäristöä ja
LisätiedotNäin suunnittelet ja rakennat oman verkkokurssin. Työkirja. TiiaKonttinen
Näin suunnittelet ja rakennat oman verkkokurssin Työkirja TiiaKonttinen Hei, ihan huippua, että latasit tämän oppaan ja haluat oppia, miten voit suunnitella ja tehdä oman verkkokurssisi. Tämän työkirjan
LisätiedotHanna Åström Lean coach, lean methodology The Rural Economy and Agricultural Society of Halland
Hanna Åström Lean coach, lean methodology The Rural Economy and Agricultural Society of Halland hanna.astrom@hushallningssallskapet.se +46 35 46538 Hushållningssällskapet Halland The Rural Economy and
LisätiedotAivotyö toimivaksi Satasairaalassa. työhyvinvointipäällikkö Katri Mannermaa
Aivotyö toimivaksi Satasairaalassa työhyvinvointipäällikkö Katri Mannermaa 9.5.2019 Kognitiivisen ergonomian parantaminen hoitotyössä 1.2.2017-28.2.2018 Työsuojelurahaston tukema kehittämishanke asiantuntijana
LisätiedotDatalähtöisyydellä kilpailukykyä Jatkuvan parantajan opas prosessiteollisuuteen
Datalähtöisyydellä kilpailukykyä Jatkuvan parantajan opas prosessiteollisuuteen Sisällysluettelo 1. Johdanto 3 2. Yksittäiset kehitysprojektit eivät ole aidosti jatkuvaa parantamista 5 3. Jatkuva parantaminen
LisätiedotEmme juokse nopeammin, vaan kävelemme lyhyemmän matkan!
Emme juokse nopeammin, vaan kävelemme lyhyemmän matkan! Taloustieteessä tuottavuus on tuotannon tehokkuuden mitta Tuotannon tuottavuutta mitataan tuotoksen ja panoksen suhteella Tuottavuus = Tuotos / Panos
LisätiedotOivallustehdas. Oivallustehdas. Sämpläys Oy. Virtaviiva Oy. Fore and Aft Oy Erkki Wirta Tel +358-400-808506 E-mail:erkki.wirta@foreandaft.
Oivallustehdas Fore and Aft Oy Erkki Wirta Tel +358-400-808506 E-mail:erkki.wirta@foreandaft.fi Oivallustehdas Sämpläys Oy vs Virtaviiva Oy Tuotteet A B C D Sämpläys Oy:n toimintaprosessi Tuotantoohjelma
LisätiedotProsessien kehittäminen ja toimintatapojen tarkastelu/ Utvecklande av processer och verksamhetsmetoder
SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN Prosessien kehittäminen ja toimintatapojen tarkastelu/ Utvecklande av processer och verksamhetsmetoder Yhteistyökokous 26.2.2015 Kehittämispäällikkö Antti-Pekka Röntynen Esityksen
LisätiedotE-kirjan kirjoittaminen
1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät
LisätiedotESITYKSEN PÄÄAIHEALUEET
ESITYKSEN PÄÄAIHEALUEET Firan tahtiaika, laadukas ja varma läpimeno Tuotannon johtaminen ja työkalut Tahtituotannon merkitys liiketoiminnalle FIRAN TAHTIAIKA: LAADUKAS JA VARMA LÄPIMENO FIRAN TAHTIAIKATYÖMAAT
LisätiedotTIETOA MITTAUKSESTA TYÖPERÄINEN ASTMA
TIETOA MITTAUKSESTA TYÖPERÄINEN ASTMA Olet saanut käyttöösi Vitalograph Lung Monitor BT mittalaitteen (kuva oikealla). Laitteella mitataan keuhkojen toimintakykyä ja puhelimesi lähettää mittauksen jälkeen
LisätiedotSAIRAUSPOISSAOLOJEN HALLINTA
1 SAIRAUSPOISSAOLOJEN HALLINTA Sairauspoissaolo tarkoittaa työstä poissaoloa sairaudesta, vammasta tai tapaturmasta johtuvan työkyvyttömyyden vuoksi. Sairauspoissaolojen hallinnan keskeinen tavoite on
LisätiedotVantaan Osuuskirjasto on Vantaan kaupunginkirjaston työntekijöiden yhdessä perustama ja omistama yritys. Kaupunki ei ole siinä mitenkään mukana.
Vantaan Osuuskirjasto on Vantaan kaupunginkirjaston työntekijöiden yhdessä perustama ja omistama yritys. Kaupunki ei ole siinä mitenkään mukana. Osuuskunnan tehtävä on levittää arkityössä kertyvää osaamista
LisätiedotLean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut
Lean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä 8.5.2017 Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut 1 VSSHP strategia 2017-2018, neljä strategista päämäärää Kaiken toiminnan on tuotettava arvoa
LisätiedotL U PA TE HDÄ FIKS UM M IN
Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti
LisätiedotModuulityöaikakokeilu
Moduulityöaikakokeilu Hengellisen työn viranhaltijoiden siirtyminen moduulityöaikaan kokeilun ajaksi 1 Kokeilun perusta Erillinen VES moduulityöaikakokeilusta (KirVESTES Liite 21) Edellyttää paikallista
LisätiedotVastausprosentti % Kuntaliitto 2004, n=202 Kuntaliitto 2008, n=198 Kuntaliitto 2011, n=220. Parempi Työyhteisö -kysely Työterveyslaitos 1
Vastausprosentti % 9 8 75 74 67 Kuntaliitto 4, n=2 Kuntaliitto 8, n=198 Kuntaliitto 11, n=2 Työterveyslaitos 1 Parempi Työyhteisö -Avainluvut 19 Työyhteisön kehittämisedellytykset 18 Työryhmän kehittämisaktiivisuus
LisätiedotHajautettujen asiantuntijaorganisaatioiden toimintamallit
Hajautettujen asiantuntijaorganisaatioiden toimintamallit Pasi Pakkala Mikkelin ammattikorkeakoulu Metsätalouden laitos 0400-780 029 pasi.pakkala@mamk.fi Hajautettujen asiantuntijaorganisaatioiden toimintamallit
LisätiedotHyvinvointia työstä
Hyvinvointia työstä www.ttl.fi/sujuva Julkaistu 11.05.2015 1 Inhimilliset virheet ja niiden vähentäminen työpaikoilla Sujuvaa työtä, vähemmän virheitä -tutkimushankkeen tuloksia Vuokko Puro, Henriikka
LisätiedotOnnistunut ohjelmistoprojekti
Onnistunut ohjelmistoprojekti ICT-ajankohtaisseminaari 15.4.2009 Hermanni Hyytiälä Reaktor Innovations Oy Agenda Yritysesittely Keinoja onnistuneeseen ohjelmistoprojektiin Ihmiset Menetelmät Käytännöt
LisätiedotTIETOTYÖN SUORITUSKYVYN MITTAAMINEN JA KEHITTÄMINEN SENAATIN TAVOITTEET HELJÄ FRANSSILA, 10.9.2015
TIETOTYÖN SUORITUSKYVYN MITTAAMINEN JA KEHITTÄMINEN SENAATIN TAVOITTEET HELJÄ FRANSSILA, 10.9.2015 TYÖAJAN JAKAUTUMINEN VALTIOLLA Lähde: Veli-Matti Lehtonen (2014) Henkilöstöjohtamisen keinot saavuttaa
LisätiedotOrganisaation aivojen käyttöaste
Organisaation aivojen käyttöaste TIISTAI 2.10.2018, KALERVO LAAKSOHARJU Pienosuuskuntafoorumi Kalervo Laaksoharju Pääasialliset konsultointialueet: Esimiesten ja tiimien oivalluttaminen ja valmentaminen
LisätiedotPALVELUOHJAUS. Palveluohjaustyöryhmä 8.4.2015
PALVELUOHJAUS Palveluohjaustyöryhmä 8.4.2015 Anu Pihl 16.4.2015 PALVELUN TARVE Tiedon hankinta itsepalveluna Palveluohjaus 80-90% 10%-20% Palveluihin ohjaus/ palveluneuvonta Palveluissa ohjautuminen palveluohjaus
LisätiedotAIKUISVÄESTÖN HYVINVOINTIMITTARI Minun elämäntilanteeni
AIKUISVÄESTÖN HYVINVOINTIMITTARI Minun elämäntilanteeni Ihmisen hyvinvointi on kokonaisuus, jossa on eri osa-alueita. Tämä mittari auttaa sinua hahmottamaan, mitä asioita hyvinvointiisi kuuluu. Osa-alueet:
LisätiedotSiirtyminen ketterien menetelmien maailmaan! Maarit Laanti 24 October 2013!
Siirtyminen ketterien menetelmien maailmaan! Maarit Laanti 24 October 2013! Sisältö! 1. Tilanne nyt: waterscrumming! 2. Kokonaisvaltainen ketteryys mitä sillä haetaan, mitä sillä saadaan?! 3. Ketterän
LisätiedotPäätöksenteon mallit
Prosesseja! Mitä luvattiin? Prosessi on helposti tapahtumanjärjestäjälle kirosana, mutta kelvollista työtä on helvetin vaikea tehdä ilman ainakin jonkinlaista prosessia. Käymme läpi mielestämme tärkeimpiä
LisätiedotMyynti Fluent Construction RAKENNUSPROJEKTIT MENESTYKSELLÄ MAALIIN
Myynti +358 29 170 1120 www.fluentprogress.fi Fluent Construction RAKENNUSPROJEKTIT MENESTYKSELLÄ MAALIIN Rakennustyön digitalisointiin Fluent Construction helpottaa työmaalla työskentelevän arkea optimoimalla
LisätiedotYhtälönratkaisusta. Johanna Rämö, Helsingin yliopisto. 22. syyskuuta 2014
Yhtälönratkaisusta Johanna Rämö, Helsingin yliopisto 22. syyskuuta 2014 Yhtälönratkaisu on koulusta tuttua, mutta usein sitä tehdään mekaanisesti sen kummempia ajattelematta. Jotta pystytään ratkaisemaan
LisätiedotTunnista työstressi etsi ratkaisu ongelmaan. Lyhytohjeet työpaikalle.
Tunnista työstressi etsi ratkaisu ongelmaan. Lyhytohjeet työpaikalle. Asiantuntija Tarja Räty Työturvallisuuskeskus TTK Hyödyllinen ja haitallinen stressi Stressi on normaali reaktio, joka pitää ihmisen
LisätiedotHotellin asiakasliikenne ja kannattavuus
Mirja Rautiainen - Mika Siiskonen Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 15: HUONEMYYNNIN MAKSIMOINTI http://charles.savonia.fi/~mas/julkaisut HINNOITTELUN VAIKUTUS HUONETUOTTOIHIN
LisätiedotSähläämisestä sujuvaan työntekoon
Sähläämisestä sujuvaan työntekoon Työkykyjohtaja 5.11.2015 1. Nuhju 2. Sujuvuus jyri.juusti@varma.fi Twitter @JyriJuusti Blogi virejafokus.blogspot.fi Linkedin Työkykyjohtamisen opintopolku 1. Nuhju Pahoinvoinnin
LisätiedotKUNTO Muutoskysely Alkukysely
KUNTO Muutoskysely Alkukysely Muutoskyselyn tavoitteena on auttaa organisaation johtoa suunnittelemaan ja seuraamaan muutosprosessia sekä arvioimaan sen vaikutuksia. Muutoskysely tarjoaa henkilöstölle
LisätiedotYrityskohtaiset LEAN-valmennukset
Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen
LisätiedotKokemuksia eri projektityyppien haasteista/sudenkuopista toimittajayhteistyön näkökulmasta. Pekka
Kokemuksia eri projektityyppien haasteista/sudenkuopista toimittajayhteistyön näkökulmasta Pekka Kimpimäki @PKimpimaki Pekka Kimpimäki, @PKimpimaki DI, KTM Softa/ICT/digi hankkeiden johtamista +20 vuotta
LisätiedotTyöhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari. 29.11.2011 Hannu Tulensalo
Työhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari 29.11.2011 Hannu Tulensalo henkilöstöjohtaja 1 ASUKKAIDEN MENESTYMINEN Tarvetta vastaavat palvelut Asukkaiden omatoimisuus Vuorovaikutus TALOUS HALLINNASSA
LisätiedotTyöohjeita esimiehille ja työntekijöille. - korvaava työ - työterveysneuvottelu
Työohjeita esimiehille ja työntekijöille - korvaava työ - työterveysneuvottelu Mitä tarkoittaa korvaava työ Korvaavalla työllä tarkoitetaan sitä, että työntekijä on sairauden tai tapaturman vuoksi estynyt
LisätiedotEsimiehen opas erityisesti vuorotyötä tekevissä yksiköissä
Työhyvinvointikyselyn tulosten käsittely ja hyvinvointisuunnitelman laatiminen työyksikön hyvinvointipajassa Esimiehen opas erityisesti vuorotyötä tekevissä yksiköissä Lapin sairaanhoitopiirin työhyvinvointisyke
LisätiedotTyöhyvinvointia yhdessä Pori
Työhyvinvointia yhdessä 20.4.2018 Pori Työhyvinvointi ei synny sattumalta Terveys Hyvinvointi Toimintakyky Työkyky Työhyvinvointi Työhyvinvointi tarkoittaa sitä, että työ on turvallista, terveellistä ja
LisätiedotTulevaisuusohjausta kaikille ja kaikkialle
Tulevaisuusohjausta kaikille ja kaikkialle - ratkaisu vai ongelma? Educa-messut 24.1.2014 Leena Jokinen Tulevaisuuden tutkimuskeskus, Turun yliopisto Vaihtoehtoisten henkilökohtaisten tulevaisuuksien hahmottamista
LisätiedotElämäntaitojen nelikenttä
Polunvalaisija Elämäntaitojen nelikenttä A B Pitkän aikavälin tavoite Lyhyen aikavälin tavoite Nyt Punnitseminen V a l l i t s e v a t a j a t u k s e t T O I S T O K u i n k a u s e i n a j a t t e l
LisätiedotLEAN KYSin Kliinisen Fysiologian yksikössä
LEAN KYSin Kliinisen Fysiologian yksikössä Aoh Leena Taskinen 1 Mitä Lean on? Ø Lean on johtamisjärjestelmä, joka perustuu työn vakioimiseen ja vakioidun työn systemaattiseen ja jatkuvaan kehittämiseen
LisätiedotViestinnän rooli muutoksen onnistumiselle
TEHYN JOHTAMISEN JA ESIMIESTYÖN PÄIVÄT 11. 12.5.2017 Viestinnän rooli muutoksen onnistumiselle Taisto Hakala Viestintäpäällikkö DI, palomestari, EMBA, MQ Sisältö Viestintä & tulevaisuus Viestintä & muutos
LisätiedotHyvinvointia työstä. SAK:n työympäristöseminaari
Hyvinvointia työstä SAK:n työympäristöseminaari 17.10.2015 Työn tulevaisuus? Yhdessä eteenpäin? Antti Koivula 17.10.2015 Työ muuttuu aina Työ muuttuu aina Suomalaisten terveyden kehitys Tilastokeskus Työ
Lisätiedot