Sisällys. Kysy lisää: Tiimipäällikkö Satu Pöllänen puh

Transkriptio

1 PUHTAUS- JA KIINTEISTÖPALVELUALA OSAAMISTARJOTIN

2 Sisällys Asiakaslähtöiset puhtaus- ja kiinteistöpalvelut... 2 Asiakaslähtöisten puhtaus- ja kiinteistöpalvelujen tuottamisen perusteet, 1 osp... 2 Asiakaskohteen likaantumiseen vaikuttavat tekijät, 1 osp... 2 Puhtaanapitotöiden materiaalit, 3 osp... 3 Puhtaanapitotöissä käytettävät koneet ja laitteet, 2 osp... 4 Kiinteistön viihtyisyys, kunto, toimivuus ja turvallisuus, 1 osp... 5 Työ- ja asiakasturvallisuus, 1 osp... 5 Ylläpitosiivouspalvelut... 6 Ylläpitosiivouspalvelujen perusteet, 8 osp... 6 Ylläpitosiivouspalvelujen Oheispalvelutehtävät, 5 osp... 7 Ylläpitosiivouksen siivouskoneet, 5 osp... 8 Sosiaali- ja terveydenhuollon laitosten puhdistuspalvelut... 8 Puhdistuspalvelujen perusteet hoitolaitosympäristössä, 10 osp... 8 Ruokahuolto hoitolaitosympäristössä, 6 osp... 9 Huoltohuonetehtävät ja apuvälineiden puhdistus, 8 osp Aikataulut Kysy lisää: Tiimipäällikkö Satu Pöllänen satu.pollanen@samiedu.fi puh

3 Asiakaslähtöiset puhtaus- ja kiinteistöpalvelut ASIAKASLÄHTÖISTEN PUHTAUS- JA KIINTEISTÖPALVELUJEN TUOTTAMISEN PERUSTEET, 1 OSP Ajankohta klo Opiskelija tutustuu erilaisiin kiinteistö-, kotityö-, tai puhtauspalvelujen asiakkuuksiin ja työtehtäviin. Hän ymmärtää työohjeiden ja palvelusopimuksen merkityksen puhtauspalvelujen tuottamisessa. Opiskelija osaa toimia erilaissa asiakaspalvelutilanteissa ja työyhteisön jäsenenä. Hän suunnitella ja tehdä työtään työ- ja asiakasturvallisuutta noudattaen. Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan asiakkuudet, palvelusopimus ja palvelun laatu Alan ammattitermit ja sanasto Vaitiolovelvollisuus Ryhmän koko Enintään 25 ASIAKASKOHTEEN LIKAANTUMISEEN VAIKUTTAVAT TEKIJÄT, 1 OSP

4 Ajankohta klo Opiskelija tietää ja ymmärtää millä keinoin asiakaskohteen likaantumista voidaan estää ja miten likaa eri menetelmillä poistaa. Lian määritelmät Puhdistustapahtuman osatekijät Siivousmenetelmät Ryhmän koko Enintään 25 PUHTAANAPITOTÖIDEN MATERIAALIT, 3 OSP Ajankohta klo klo klo Opiskelija tunnistaa kiinteistö- ja puhtauspalvelujen kannalta tavallisimpia asiakaskohteen pintamateriaaleja ja tietää millä menetelmillä niitä voi puhdistaa. Lattiamateriaalit Kalustemateriaalit Seinämateriaalit Kattomateriaalit

5 Ryhmänkoko Enintään 25 PUHTAANAPITOTÖISSÄ KÄYTETTÄVÄT KONEET JA LAITTEET, 2 OSP Ajankohta klo klo klo Opiskelija tietää mitä siivouskoneita käytetään puhtaus- ja kiinteistöpalvelualalla ja osaa käyttää tavallisimpia siivouskoneita ja -laitteita. Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan siivouskoneiden toimintaperiaatteet Siivouskoneiden käyttöturvallisuus ja huolto Ryhmänkoko Enintään 25

6 KIINTEISTÖN VIIHTYISYYS, KUNTO, TOIMIVUUS JA TURVALLISUUS, 1 OSP Ajankohta klo 8-14 Opiskelija tietää mitkä eri asiat vaikuttavat kiinteistön viihtyisyysteen ja toimivuuteen. Opiskelija oppii kiinnittämään huomiota asiakaskohteen turvallisuusteen liittyviin asioihin ja pystyy toimimaan työ- ja asiakasturvallisuutta noudattaen. Viihtyisyyteen vaikuttavat tekijät Pelastussuunnitelmat Ryhmän koko Enintään 25 TYÖ- JA ASIAKASTURVALLISUUS, 1 OSP Ajankohta klo 8-14

7 Opiskelija oppii kiinnittämään huomiota asiakaskohteen turvallisuusteen liittyviin asioihin ja pystyy toimimaan työ- ja asiakasturvallisuutta noudattaen. Työntekijän oikeudet ja velvollisuudet Työ- ja asiakasturvallisuus Pelastussuunnitelmat Ryhmän koko Enintään 25 Ylläpitosiivouspalvelut YLLÄPITOSIIVOUSPALVELUJEN PERUSTEET, 8 OSP - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut Ajankohta klo klo klo klo Opiskelija osaa alan peruskäsitteet ja käyttää ammattisanastoa. Ymmärtää työtapahygienian/aseptiikan merkityksen sekä tuntee lian määritelmät ja puhdistuksen osatekijät. Opiskelija osaa käyttää tarkoituksenmukaisia siivousmenetelmiä, - välineitä, puhdistusaineita ja ylläpitosiivoukseen käytettäviä siivouskoneita. Työtapahygienia/aseptiikka Puhdistusaineet ja ph-arvot Siivousmenetelmät Veden käyttö Siivousvälineet Kestävä toimintatapa

8 Työergonomia Jätteiden lajittelu Ryhmän koko Enintään 20 YLLÄPITOSIIVOUSPALVELUJEN OHEISPALVELUTEHTÄVÄT, 5 OSP - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut Ajankohta klo klo klo Opiskelija osaa tehdä asiakaskohteen muita palvelutehtäviä ylläpitosiivouksen kanssa lomitettuna. Hän osaa tarkkailla kiinteistön kuntoa ja tehdä asianmukaiset ilmoitukset sekä huolehtia tilojen viihtyisyydestä. Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa työtään palvelusopimuksen ja työohjeiden mukaisesti Eri tilatyypit ja työjärjestykset Palvelusopimukset/työohjeet Siivouspalvelujen laatu ja oman työn suunnittelu Asiakaskohteiden erilaiset palvelutehtävät Kiinteistön kunnon tarkkailuun liittyvät asiat Tilojen viihtyisyys Turvallisuusohjeet Ryhmän koko Enintään 20 Edeltävyysehto Ei edeltävyysehtoa

9 YLLÄPITOSIIVOUKSEN SIIVOUSKONEET, 5 OSP - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut Ajankohta klo klo Opiskelija osaa käyttää ylläpitosiivouksen siivouskoneita, huoltaa ja puhdistaa niitä. Hän osaa toimia työ- ja sähköturvallisuutta noudattaen. Konemenetelmät Työturvallisuus Huolto ja puhdistus Ryhmän koko Enintään 20 Edeltävyysehto Ei edeltävyysehtoa Sosiaali- ja terveydenhuollon laitosten puhdistuspalvelut PUHDISTUSPALVELUJEN PERUSTEET HOITOLAITOSYMPÄRISTÖSSÄ, 10 OSP

10 Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, terveydenhuoltolaitosten puhtauspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Laitoshygieniapalvelut, Laitoshuoltopalvelut Ajankohta klo klo Keskussairaalantie 4, A309 Opiskelija tuntee alaan liittyvän lainsäädännön. Hän osaa peruskäsitteet ja käyttää ammattisanastoa. Hän osaa työtapahygienian ja aseptiikan merkityksen työssään. Osaa tehdä eritedesinfektion ja huolehtia käsihygieniasta. Hän osaa puhdistaa aseptisesti potilaspaikan ja tehdä vuodehuollon. Alan peruskäsitteet- sanasto Työtapahygienia/aseptiikka Eritetahrojen poisto Lika määritelmä mikrobilika Vaitiolovelvollisuus Sairaalainfektiot Puhdistusaineet Hoitolaitoksien tekstiilien huolto Puhdas, likainen ja infektoitunut pyykki Pyykin pesulaan pakkaaminen sekä puhtaan pyykin vastaanottaminen Vuodehuolto Vuodehuollon ergonomia Potilaspaikan ympäristön puhdistaminen Ryhmän koko Enintään 20 Edeltävyysehto Kyllä/Ylläpitosiivouspalvelut tutkinnon osan suorittaminen tai työkokemus RUOKAHUOLTO HOITOLAITOSYMPÄRISTÖSSÄ, 6 OSP - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, terveydenhuoltolaitosten puhtauspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Laitoshygieniapalvelut, Laitoshuoltopalvelut

11 Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Terveydenhuoltolaitosten puhdistuspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Laitoshygieniapalvelut, Laitoshuoltopalvelut Ajankohta klo Keskussairaalantie 4, A011 Opiskelija osaa toimia hoitolaitosten ruoanjakelutehtävissä aseptisesti ja omavalvonnan mukaisesti. Hän tietää tavallisimmat erityisruokavaliot. Ruokahuoltotehtävät hoitolaitoksessa Omavalvonta Ravitsemussuositukset Erityisruokavaliot Eri kulttuurit ja potilasruokailu Ryhmän koko Enintään 25 EdeltävyysehtoEi edeltävyys ehtoa HUOLTOHUONETEHTÄVÄT JA APUVÄLINEIDEN PUHDISTUS, 8 OSP - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Laitoshygieniapalvelut, Laitoshuoltopalvelut Ajankohta klo klo Keskussairaalantie 4, A309 Opiskelija osaa työskennellä aseptisesti vuodeosaston huoltohuoneessa. Opiskelija tietää ja tuntee tavallisimmat vuodeosastolla käytettävät apu- ja hoitovälineet ja osaa puhdistaa ja huoltaa niitä. Aseptinen työskentely huoltohuoneessa. Hoitolaitosten välinehuolto sterilointi- ja desinfiointimenetelmät. Huoltohuonetehtävät ja varustus Huoltohuoneessa huollettavat hoitovälineet Tavallisimmat vuodeosastolla käytettävät apuvälineet ja niiden puhdistus ja hoito

12 Ryhmän koko Enintään 20 Edeltävyysehto Kyllä/ Sairaalahygienian perusteiden tuntemus Aikataulut Asiakaslähtöiset puhtaus- ja kiinteistöpalvelut kiinteistöpalvelujen tuottaminen kiinteistöpalvelujen tuottaminen Klo 8-14 Asiakaslähtöisten puhtaus ja kiinteistöpalv. tuottamisen perusteet Klo 8-14 Asiakaskohteen likaantumiseen vaikuttavat tekijät Klo 8-14 Puhtaanapitotöiden materiaalit Klo 8-15 Puhtaanapitotöiden materiaalit Klo 8-14 Puhtaanapitotöiden materiaalit klo 8-14 Puhtaanapitotöissä käytettävät koneet ja laitteet klo 8-15 Puhtaanapitotöissä käytettävät koneet ja laitteet klo 8-14 Puhtaanapitotöissä käytettävät koneet ja laitteet klo 8-14 Kiinteistön viihtyisyys, kunto, toimivuus ja turvallisuus klo 8-14 Työ- ja asiakasturvallisuus Merja Tuomiokoski Ylläpitosiivouspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Ylläpitosiivouspalvelut klo 8-15 Ylläpitosiivouspalvelujen perusteet klo 8-14 Ylläpitosiivouspalvelujen perusteet

13 klo 9-14 Ylläpitosiivouspalvelujen perusteet klo 8-15 Ylläpitosiivouspalvelujen perusteet klo 8-14 Ylläpitosiivouspalvelujen oheispalveluteht klo 8-15 Ylläpitosiivouspalvelujen oheispalveluteht klo 8-14 Ylläpitosiivouspalvelujen oheispalveluteht klo 8-14 Ylläpitosiivouksen siivouskoneet klo 8-15 Ylläpitosiivouksen siivouskoneet Sosiaali- ja terveydenhuollon laitosten puhdistuspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, terveydenhuoltolaitosten puhtauspalvelut - Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto, Laitoshygieniapalvelut, Laitoshuoltopalvelut Klo 9-14 Puhdistuspalvelujen perusteet hoitol.ymp. HU A Klo 8-15 Puhdistuspalvelujen perusteet hoitol.ymp. HU A klo 8-14 Ruokahuolto hoitolaitos ympäristössä HU A klo 8-14 Huoltohuonetehtävät ja apuväline puhd. HU A309