9kpedu Keski-Pohjn mn m mttiopisto Opetussu unn itelm 201 5 Li iketlouden perustutki nto, Asiksplvelun j myynnin osmisl sekä Tlous j toimistoplvelujen osmisl Merkonomi ldittu: 12.06.2015 Pirjo Koski hyväksytty: 26.6.2015 S 96 -f-l Sirkku Purontus rehtori t
SISÄLLYS 1 1 1 I LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO 180 osp... 1 Ammttiln kuvus, rvoperust j perustutkinnon tvoitteet... 2 Elinikäisen oppimisen vintitojen kuvus... 3 Perustutkinnonrkenne... 1.4 Tutkinnon muodostuminen... 2 AMMILLISET TUTKINNON OS, 135 osp... 2.1 Pkollinen tutkinnon os 2.1.1 Asiksplvelu, 30 osp 2.2 Asiksplvelun j myynnin osmisl, merkonomi.. 2.2.1 Kupn plvelu j myynti, 30 osp... 2.2.2 Asikkuuksien hoito, 30 osp... 2.2.3 Visulinen myyntityö, 30 osp... 2.3 Tlous- j toimistoplvelujen osmisl, merkonomi 2.3.1 Tlousplvelut 30, osp... 2.3.2 Kirjnpito, 30 osp 2.3.3 Toimistoplvelut, 30 osp 12...L2...15...1_5...18...2L...23,,,,,23.,,..,.,26,.,.,.,.29 1 T2 2.4 (Tieto- j kirjstoplvelujen osmisl)......32 2.5 Vlinniset tutkinnon ost......32 2.5.1 Mrkkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu j toteutus, 15 osp...32 2.5.2 Sähköinen kupnkäynti, 15 osp.....35 2.5.4 Toiminnn knnttvuuden suunnittelu j toteutus, 15 osp...38 2.5.5 Orgnistion sikirjojen hoitminen, 15 osp......40 2.5.16 Yritystoiminnn suunnittelu, 15 osp... 43 2.5.21 Työpikkohjjksi vlmentutuminen, 5 osp... 2.5.22 Yrityksessä toimiminen, 15 osp 3 YHTEISET TUTKINNON OS... 46...49 4 VAPAASTI VALITTAV TUTKINNON OS... 5 OPISKELIJAN OHJAUS JA HENKILOKOHTAINEN OPISKELUSUUNNITELMA... 6 TYÖSSÄOPPIMINEN 7 KANSAINVÄI SWS 8 ARVIOINTI JA ARVIOINNISTA TIEDOTTAMINEN LÄHTEET.,..,,'52...53...54...55 56 56 60 2
I LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO 180 osp 1.1 Ammttiln kuvus, ryoperust j perustutkinnon tvoitteet Ammttiln kuvus Liiketlouden j kupn ln vikuttvt välittömästi yhteiskunnlliset muutokset, digitlistio j verkottuminen sekä knsinvälistyminen. Yhteiskunnllisist muutoksist liiketfouden j kupn ln vikuttvt erityisesti väestön ikääntyminen, yksilöllisyyden korostuminen sekä yritysten j sikskunnn verkostoituminen j sosilisten yhteisöjen merkityksen ksvu. Perinteiset kupn j plvelun yritykset ryhmittyvät uudelleen toimilojen rjt ylittäen. Tästä ovt esimerkkeinä nk. finnssi-tvrtlojen synty j pnkkiplvelujen lisääntyminen kupss. Sähköisillä kupppikoill myydään tvroiden lisäksi erilisi pnkki-, vkuutus-, mtkilu- j muit plveluj. Sähköinen kupnkäynti muutt kupn j muiden plveluelinkeinojen rkenteit. Kikki eri toiminnot tulevt uudell tvll kilpilun kohteiksi. Logistiikn merkitys ksv edelleen. Työryhmä- j projektityöskentely tulee lisääntymään työelämässä. Hllinto- j toimistoplvelujen tehtäviin vikutt toimintojen sähköisen tiedonkäsittelyn mhdollistm utomtisointi sekä toimintojen ulkoistminen. Knsinvälistyminen näkyy yhä enemmän työelämässä j yritys-kulttuureiss. Ulkomisten yritysten määrä Suomess lisääntyy nopesti. Myös suomliset yritykset knsinvälistyvät. Knsin-välisen toiminnn lisääntyminen ljent j monipuolist liiketlouden j kupn ln kikke toimint. Pääomn j tvroiden sekä työvoimn vp liikkuminen Euroopss lisää j monipuolist työyhteisöjä j ln tehtäviä. Kupn milmn-ljuinen vputumínen lisää myös Euroopn ulkopuolist kilpilu Suomenkin mrkkinoill. Suomen lähilueiden tlousksvu trjo monenlisí mhdollisuuksi myös pienille yrityksille, j smll myös suhdnneherkkyyteen on vruduttv. Euroopn Unionin linsäädännön kehittyminen sett liiketloudelle uusi mhdollisuuksi. Suomen kupp kehitysmiden knss on lisääntynyt. I
Sähköisen liiketoiminnn nope kehittyminen j knsinvälistyminen iheuttvt kuplle j plveluille sekä niiden logistiiklle suuri sopeutumisvtimuksi. Kupp ketjuuntuu vhvsti, minkä myötä päätöksenteko siirtyy yksittäisistä toimipikoist ketjuohjukseen. Vähittäiskuplle on ominist kilpilun jtkuv kiristyminen j sikkiden ksvviin vtimuksiin vstminen. Niin kupn kuin plvelujenkin mrkkinoille tulee uusi, innovtiivisi plvelurtkisuj. Knsinvälinen knsskäynti j perinteisten toimilojen rjojen rikkominen muutt plveluj j tuotevlikoimi. Vtimus ymmärtää erilisten kulttuurien vikutus työhön lisääntyy. Asiksplvelutyön luonne j osmistrpeet muuttuvt. Pelkän tuotteen mrkkinointi ei enää riitä, vn rtkisulähtöisestä plvelust tulee kiinteä os tuotett. Asiksplveluosminen korostuu, kun sikskunnn tuotteiden j plvelujen turvllisuuteen, terveellisyyteen, eettisyyteen j ekologisuuteen liittyvät vtimukset ksvvt. Tietotekniikn sekä tlous- j toimistoplvelujen sovellusohjelmien nope kehittyminen mhdollist toimistotyöskentelyn utomtisoinnin sekä kustnnustehokkuuden. Asikirjojen, rporttien sekä tloushllinnon sovellusten käyttäminen j siirtyminen osin verkko-pohjisiksi rtkisuksi edellyttää lj-list tietotekniikn j kokonisuuksien hllint yhdistettynä tloushllinnon perus- osmiseen. Nykyikinen toimistotyöskentely ei enää ole pikkn sidonnist j síksi tietokntojen, verkkotyöskentelyn j mobiililitteiden hllint j ymmärtäminen korostuu toimistotyössä. Tiedon viestiminen sisäisille j ulkoisille sikkille vtií tito tuott sisältöä verkkoympäristöön, hyvää suullisen j kirjllisen viestinnän tito sekä esiintymistito; knsinvälisissä orgnistioiss j tilnteiss myös vierll kielellä. Toislt tlous- j toimistoplvelujen työtehtäviä keskitetään plvelukeskuksiin, joiss kirjnpidon, oskirjnpitojen j plkn-lskennn erityisosminen korostuu; toislt pk-yrityksillä j mikroyrityksillä on trve osvist, ljt perustidot omvist toimistotyöntekijöistä. Toimintympäristön j -tpojen muuttumisen sekä Euroopn unionin linsäädännön vikutuksest työlinsäädännön sekä yhteisö, kirjnpito- j verolinsäädännön seurminen j soveltminen on säännösten yksityiskoht isu uden vuoksi entistä hstv mp. 2
Tieto- j kirjstoplvelut tphtuvt yhä enemmän verkkoympäristössä, j verkkoplveluiden tekeminen j niiden käytön opstminen ovt keskeinen os kirjstotyötä. Plvelujen stvuus tulee olemn jst j pikst riippumtont j toislt fyysisten kirjstotilojen käyttö monipuolistuu. Verkostoitumisen merkitys lisääntyy entisestään j kirjsto- j tietoplvelut tulevt toimimn tiiviinä yhteisenä verkoston näyttäytyen käyttäjälle yhteisenä plvelu-kokonisuuten. Asikkiden omtoimisuus kirjston peruskäytössä lisääntyy j smll yksilöllisten plveluiden j ko hdennettuje n erityisplvel u iden merkitys ko rostu u. Ammttiln rvoperust Liiketlouden j kupn ln keskeisiä rvoj ovt hyvä siks-plvelu, tloudellinen j yhteiskunnllinen vstuu sekä vstuu työyhteisöstä j ympäristöstä. Asikstyytyväisyys j sikkn odotusten ylittäminen on keskeinen rvo liikeelämässä. Tyytyväinen siks sioi smss yrityksessä uudelleen j kertoo tyytyväisyydestään ystävilleen j tuttvilleen. Asikkiden erinominen plvelu edellyttää, että yrityksessä tunnetn sikkt j heidän odotuksens j trpeens sekä tiedetään, miten kilpilijt toimivt. Yrityksen menestykseen liittyviä tvoitteit ovt jtkuvuus, knnttvuus j ksvu. Tuloksellisuus on seurust tehokkst sekä vstuullisest työskentelystä j yhteístyöstä. Yhteiskunnllisen vstuun peritteisiin kuuluu, että yritys toimii vstuullisestí j noudtt eettisesti hyväksyttyjä peritteit kikiss teoissn niin työyhteisössään kuin yhteistyökumppneiden knss. Lisäksi yritys noudtt ostotoiminnssn eettisiä peritteit, joiden perustn ovt knsinväliset työelämän normit. Tällä tvll se vrmist, etteituotteiden vlmistukseen liity sosílisi epäkohti. Yrityksen rvoihin kuuluu myös voimen j ihmisiä rvostvn, ts-ryoisen j oikeudenmukisen työyhteisön luominen. Myös työntekijöiltä odotetn omn mmtin rvostust, sopeutumiskykyä muuttuvss yrityselämässä, sitoutumist sekä tehokkuutt työtehtävissä. 3
Puhtn j turvllisen ympäristön sekä luonnonvrojen säilyttäminen edellyttää vstuullist suhtutumist ympäristösioiden hoitoon. Yrityksen tulee noudtt ympäristöä koskevi lkej j säännöksiä. Perustutki nnon tvoitteet Liiketlouden perustutkinnon, merkonomin tvoitteen on, että tutkinnon suorittneell on monipuolinen mmttitito j hän kehittää sitä jtkuvsti. Hän on luotettv, ltutietoinen, om-loitteinen sekä siksplvelu- j yhteistyöhenkinen. Hän os sovelt oppimin titoj j tietoj vihteleviss työelämän tilnteiss. Hän os toimi työssään osn suurempi tehtäväkokonisuuksi. Liiketlouden perustutkinnon suorittnut os toimi myynnin, kupn sekä tlouden j toimiston j kirjston eri tehtävissä smoin kuin julkishllinnoss, pnkeiss j vkuutusyhtiöissä. Hän voi rkent tutkintons erilisist tutkinnon osist j vlinnisuuden vull hän voi monipuolist tutkinto eri lojen trpeisiin. Hänellä on yleistä liiketloudellist osmist, hyvät yhteistyö- j viestintätidot, kielitito j tietoteknistä sekä tlouden j knnttvuuden osmist. Hän os toimi joustvsti j luovuutt käyttäen myös knsinvälisessä ympäristössä tilnteiden j sikkiden vtimll tvll otten huomioon sikkiden eriliset kulttuuritustt j olosuhteet. Hän os ott toiminnssn huomioon keskeiset yritystoimintn j työsuhteisiin liittyvät linsäädäntöä, turvllisuutt j kestävää kehitystä koskevt peritteet. Tutkinnon suorittneell on yritystoiminnss trvittvt perusvlmiudet toimi itsenäisenä yrittäjänä liiketlouden j kupn ln lisäksi myös muill loill. Liiketlouden perustutkinnon suorittnut os ott huomioon työn turvllisuuden sekä työkyvyn edistämisen. Hän on ympäristötietoinen, mikä edellyttää tuotteen elinkrijttelun huomioonottmist j kykyä vstt sikkn esittämiin kysymyksi in tuotteen ym päristöystäväll isyydestä. Elinikäisen oppimisen vintidot sisäftyvät mmtillisten tutkinnon osien mmttititovtimuksiin j yhteisten tutkinnon osien osmistvoitteisiin sekä niiden rvi- 4
ointikriteereihin. Avintitojen tvoitteen on tuke sellisen osmisen kehittymistä, jot trvitn jtkuvss oppimisess, tulevisuuden j uusien tilnteiden hltuunotoss sekä työelämän muuttuviss tilnteiss selviytymisessä. Asiksplvelun j myynnín osmisln suorittnut os toimi erilísíss siksplvelun, myynnin j mrkkinointiviestinnän tehtävissä. Hän os luod, ylläpitää j kehittää pitkäikisi sikssuhteit. Hän os myydä sikkn trpeit vstvi rtkisuj knnttvsti sekä plvell erilisi sikkit. Hän os käyttää omss työssään orgnistions kilpilukeinoj esimerkiksi toteuttessn mrkkinointiviestintää. Tutkinnon suorittneell on myös vlmiudet kehittyä lähiesimiestehtäviin. Osmisln suorittnut sijoittuu esimerkiksi seurvnlisiin siksplvelun j myynnin työtehtäviin: myyjä, somistj, myyntineuvottelij, rhoitus- j vkuutusln plveluneuvoj, tuoteryhmä- ti osstovstv, tuote-edustj, mrkkinointissistentti j myyntisihteeri. Lisäksi mmtillisen peruskoulutuksen tvoitteen on nt opiskelijlle vlmiuksi yrittäjyyteen. Koulutuksen tvoitteen on myös tuke opiskelijoiden kehitystä hyviksij tspinoisiksi ihmisiksij yhteiskunnn jäseniksi sekä nt opiskelijoille jtko-opintovlmiuksien, mmtillisen kehittymisen, hrrstusten sekä persoonllisuuden monipuolisen kehittämisen knnlt trpeellisi tietoj j titoj. (L630/1 998, 5 $ (muutos 787 12014 )). Elinikäisen oppimisen vintidot sisältyvät mmtillisten tutkinnon osien mmttititovtimuksiin j yhteisten tutkinnon osien osmistvoitteisiin sekä niiden rviointikriteereihin. Avintitojen tvoitteen on tuke sellisen osmisen kehittymistä, jot trvitn jtkuvss oppimisess, työelämän tilnteiss selviytymisessä j tulevisuuden uusiss hsteíss. 5
1.2 Elinikäisen oppimisen vintitojen kuvus Oppiminen j ongelmnrtkisu Opiskelij ti tutkinnon suorittj suunnittelee toimintns sekä kehittää itseään j työtään. Hän rvioi om osmistn. Hän rtkisee työssään ongelmi sekä tekee vlintoj j päätöksiä. Hän toimii työssään joustvsti, innovtiivisestij uutt luovsti. Hän hnkkii tieto, jäsentää, rvioij sovelt sitä. Vuorovi kutus j yhteistyö Opiskelij ti tutkinnon suorittj toimii tilnteen vtimll tvll erilisiss vuorovikutustilnteiss sekä ilmisee erilisi näkökntoj selkeästi, rkentvsti j luottmust herättäen. Hän toimii yhteistyökykyisesti erilisten ihmisten knss j työryhmän jäsenenä sekä kohtelee erilisi ihmisiä tsvertisesti. Hän no udtt yleisesti hyväksyttyjä käyttäytym issääntöjä j toim i ntt poj. Hä n hyödyntää smns plutett toiminnssn. Ammttietiikk Opiskelij ti tutkinnon suorittj toimii työssään mmtin rvoperustn mukisesti. Hän sitoutuu työhönsä j toimii vstuullisesti noudtten tehtyjä sopimuksi j mmttiins kuuluv etiikk. Terveys, turvllisuus j toim i ntkyky Opiskelij ti tutkinnon suorittj toimii turvllisestij vstuullisesti työ- j vpikn sekä liikenteessä j ylläpitää terveellisiä elintpoj sekä toimint- j työkykyään. Hän työskentelee ergonomisestij hyödyntää llln trvittvn terveysliikunnn sekä ehkäisee työhön j työympäristöön liittyviä vroj j terveyshittoj. Aloitekyky j yrittäjyys Opiskelij ti tutkinnon suorittj edistää toiminnlln tvoitteiden svuttmist. Hän toimíi loitteellisesti j sikslähtöisesti työntekijänä jlti yrittäjänä. Hän suunnittelee toimintns j työskentelee tvoitteiden svuttmiseksi. Hän toimii tloudellisestij tuloksellisestij joht itseään. Hän mitoitt omn työnsä tvoitteiden mukn. 6
Kestävä kehitys Opiskelij ti tutkinnon suorittj toimii mmttins kestävän kehityksen ekologisten, tloudellisten, sosilisten sekä kulttuuristen peritteiden mukisesti. Hän noudtt ln työtehtävissä keskeisiä kestävänkehityksen säädöksiä, määräyksiä j sopimuksi. Estetiikk Opiskelij ti tutkinnon suorittj ott toiminnssn huomioon omn lns esteettiset tekijät. Hän edistää ti ylläpitää työympäristönsä viihtyisyyttä j muut esteettisyyttä. Viestintä j mediosminen Opiskelij ti tutkinnon suorittj viestii monimuotoisestij vuorovikutteísesti tilnteeseen sopivll tvll hyödyntäen kielititon. Hän hvinnoi, tulkitsee sekä rvioi kriittisesti erilisi medituotteit, käyttää medi j viestintäteknologi sekä tuott medi-ineistoj. Mtemtiikk j I uonnontieteet Opiskelij ti tutkinnon suorittj käyttää peruslskutoimituksi työssä vdittvien j rkipäivän lskutehtävien rtkisemisess. Hän käyttää esim. kvoj, kuvji, kuvioit j tilstoj mmttitehtävíen j -ongelmien rtkisemisess j hän sovelt fysiikn j kemin linlisuuksiín perustuvi menetelmiä j toiminttpoj työssään. Teknolog i j tietotekniikk Opiskelij ti tutkinnon suorittj hyödyntää mmtiss käytettäviä teknologioit monipuolisesti. Hän ott työssään huomioon tekniikn hyödyt, rjoitukset j riskit. Hän käyttää tietotekniikk monipuolisesti mmtissn j knslisen. Aktiivinen knslisuus j eri kulttuurit Opiskelij ti tutkinnon suorittj käyttää hyödykseen tieto yhteiskunnn perusrkenteist j toimintvoist sekä osllistuu rkentvll tvll yhteisön toimintn j päätöksentekoon. Hän toimii oikeuksiens j velvollisuuksiens mukisesti sekä työssä että rkielämässä. Hän pyrkii ktiivisell toiminnll vikuttmn epäkoh- 7
tien poistmiseen. Hän noudtt ts-rvo- j yhdenvertisuuslkej. Hän toimii sillisesti j työelämän vtimusten mukisesti eri kulttuuritustn omvien ihmisten knsskotimss j knsinvälisissä toiminnoiss. 1.3 Perustutkinnon rkenne LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI Tutkinnon muodostuminen mmtillisess peruskoulutuksess, I 80 osp 2 Ammtilliset tutkinnon ost, 135 osp 2.1 Pkollinen tutkinnon os 2.1.1 Asiksplvelu, 30 osp (LT2.1.1.p)1 2.2 Asiksplvelun j myynnin osmisl, merkonomi Vlittv vihtoehto 1 ti 2 Vihtoehto l: Vlitn 60 osp tutkinnon osist 2.2.1-2.2.6 2.2.1Kupn plvelu j myynti, 30 osp (LT2.2.1.v) 2.2.2 Asikkuuksien hoito, 30 osp (LT2.2.2.v) 2.2.3 Visu I inen myyntityö, 30 osp (LT 2.2.3.v) 2.2.4 Knsinvälisen kupn tukiplvelut, 30 osp 2.2.5 Myynnin tukiplvelut, 30 osp 2.2.6 Finnssiplvelut, 30 osp Lisäksi vlitn 45 osp tutkinnon osist 2.3.1-2.3.3, 2.5.1-2.5.4, 2.5.7-2.5.10 j 2.5.16-2.5.24. Vihtoehto 2: Vlitn 30 osp tutkinnon osist 2.2.1-2.2.6. Lisäksi vlitn 30 osp tutkinnon osist 2.3.1-2.3.3 j 15 osp tutkinnon osist 2.5.1-2.5.4. Edellisten lisäksi vlitn 30 osp tutkinnon osist 2.2.1-2.2.6, 2.5.1-2.5.4, 2.5.7-2. 5. 1 0, 2.5.16-2.5.24. 2.3 Tlous- j toimistoplvelujen osmisln, merkonomi 1 Suluiss on KPEDUn Primuksess käyttämä koodi. KPEDUn trjomt tutkinnon ost on merkitty hrmll.
Osmisln pkollinen tutkinnon os, 30 osp 2.3.1 Tlousplvelut, 30 osp (LTt2.3.1.p) Vlitn 30 osp tutkinnon osist 2.3.2-2.3.4 2.3.2 Kirjnpito, 30 osp (1T2.3.2.v) 2.3.3 Toimistoplvelut, 30 osp (1T2.3.3.v) 2.3.4 Plknlskent, 30 osp Lisäksi vlitn 45 osp tutkinnon osist 2.2.1-2.2.6,2.3.2-2.3.4, 2.5.2-2.5.1 0, 2.5.1 6-2.5.24. 2.4 Tieto- j kirjstoplvelujen osmisl, merkonomi Osmisln pkolliset tutkinnon ost, 75 osp 2.4.1Tieto- j kirjstoplvelu, 25 osp 2.4.2Tiedottminen sekä kirjstonkäytön j tiedonhun opstus, 15 osp 2.4.3 Aineiston hnkint j kokoelmn ylläpito, 15 osp 2.4.4 Aineiston tllentminen, kuvilu j esittely, 20 osp Lisäksi vlitn 30 osp tutkinnon osist 2.3.1, 2.3.3, 2.5j-2.5.24. 2.5 Vlinniset tutkinnon ost 2.5.1 Mrkkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu j toteutus, 15 osp (LT2.5.1.v) 2.5.2 Sähköinen kupnkäynti, 15 osp (1T2.5.2.v) 2.5.3 Tuoteneuvont, 15 osp 2.5.4 Toiminnn knnttvuuden suunnittelu, 1 5 osp (LT2.5..v) 2.5.5 Tilinpäätöskirjukset j yrityksen verotus, 15 osp (LT2.5.5.v) 2.5.6 Knsinvälisen kupn lskutus j reskontrn hoito, 15 osp 2.5.7 Pnkki- j rhoitusplvelut, 15 osp 2.5.8 Orgnistion sikirjojen hoitminen, 15 osp (LT2.5.8.v) 2.5.9 Verkkoplvelujen tuottminen j ylläpito, 15 osp 2.5.10 Vkuutus- j eläkeplvelut, 15 osp 2.5.11 Asiksryhmien kirjstoplvelut, 15 osp 2.5.12 Erikoiskirjstoplvelut, I 5 osp 2.5.13 Luettelointi j sisällön kuvilu, 15 osp 2.5.14 Käytön tuki tieto- j kirjstoplveluss, 15 osp 2.5.15 Verkkoplvelut tieto- j kirjstoplveluss, 15 osp 2.5.16 Yritystoiminnn suunnittelu, 1 5 osp (VA2.15.1 00.v) 2.5.17 Tutkinnon os mmtillisest perustutkinnost, 10-1 5 osp (LT2.1 5.101.v) 2.5.18 Tutkinnon os mmttitutkinnost ti erikoismmttitutkinnost" (LT2.15.102.v) 2.5.1 9 Tutkin non os mmttikorkekouluopinnoist" (lt 2.15. 1 03. v) 2.5.20 Työp ikkohjjksi vlmentutum inen, 5 osp (V A2.15. 1 04.v) 2.5.21 Yrityksessä toimiminen, 1 5 osp (V42.1 5. 1 05.v) 2.5.22 Huippuosjn toimiminen, 15 osp (LT2.15.106.v) 2.5.23 Pikllisesti trjottv tutkinnon os, 5-15 osp (LT215.107.v) 2.5.24 Tutkinnon os vpstivlittvist tutkinnon osist, 5-15 osp (LT215.108.v) " Tämän vlinnisen tutkinnon osn ljuudeksi lsketn 15 osp 3 Yhteiset tutkinnon ost mmtillisess peruskoulutuksess, 35 osp 9
3.1 Viestintä- j vuorovikutusosminen, ll osp (Y3.1) 3.1.1 Aidinkieli (Y3.1.1 p) 3.1.2 Toinen kotiminen kieli, ruotsi (Y3.1.2.p) 3.1.3 Viert kielet (Y3.1.3.p) 3.2 Mtemttis-luonnontieteellinen osminen, 9 osp (Y3.2) 3.2.1 Mtemtiikk (Y3.2.1.p) 3.2.2 Fysäkk j kemi (Y3.2.2.p) 3.2.3 Tieto- j viestintätekniikk sekä sen hyödyntäminen (Y3.2.3. p) 3.3 Yhteiskunnss j työelämässä trvittv osminen, I osp (Y3.3) 3.3. 1 Yhteiskunttidot (Y3.3. 1.p) 3.3.2 Työelämätidot (Y3.3.2.p) 3.3.3 Yrittäjyys j yritystoimint (Y3.3.3.p) 3.3.4 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunt j terveystieto (Y3.3.4.p) 3.4 Sosilinen j kulttuurinen osminen, 7 osp (Y3.4) 3.4. 1 Kulttuurien tuntemus (Y3.4. 1.v) 3.4.2 T ide j kulttuuri (Y3.4.2.v) 3.4.3 Etiikk (Y3.4.3.v) 3.4.4 Psykologi (Y3.4.4.v) 3.4.5 Ympäristöosminen (Y3.4.5.v) 3.4.6 Os-lueit kohdist 3.11-3.3.4 (Y3.4.6.v) Pkolliset Vlinniset 8 osp 3 osp 0-3 0-3 5 I 2 0-3 6 osp 3 osp 3 2 1 0-3 0-3 0-3 5 osp 3 osp 1 1 1 2 0-3 0-3 0-3 0-3 7 osp 19 osp 16 osp Kohtien 3.1.1-3.4.6 vlinnisist os-lueist voidn lti pienempiä kuin 3 osp:n ljuisi os-lueit, esim. 1-2 osp:n ljuisi os-lueit. Nämä vlinniset os-lueet lditn tutkinnon perusteiss olevien 3 osp:n os-lueiden osmistvoitteiden, rvioinnin kohteiden j rviointikriteerien pohjlt. Lisäksi kohtien 3.1.1-3.4.6 os-lueist voidn lti uusi tutkinnon perusteiss olevi 3 osp:ttä ljempi 4 osp:n ljuisi vlinnisi os-lueit. Näihin os-lueisiin lditn osmistvoitteet, rvioinnin kohteet j rviointikriteerit Opetushllituksen määräyksen liitteen mukisesti. 4 Vpsti vlittvt tutkinnon ost, l0 osp 4.1 Ammttitito syventäviä ti ljentvi mmtillisi tutkinnon osi (W4.1.v) 4.2 Pikllisiin mmttititovtimuksiin ti osmistvoitteisiin perustuvi tutkinnon osi (W.2.v) 4.3 Yhteisiä tutkinnon osi ti lukio-opintoj (W4.3.v) 4.4 Jtko-opintovlmiuksi ti mmtillist kehittymistä tukevi opintoj (W4..v) 4.5 Työkokemuksen kutt hnkittuun osmiseen perustuv yksilöllinen tutkinnon os (W4.5.v) 5 Tutkinto yksilöllisesti ljentvt tutkinnon ost YL5.v 0-3 0-3 0-3 0-3 0-3 0-3 10
1.4 Tutkinnon muodostuminen Kuvioss 1 on hvinnollistettu perustutkinnon muodostumist moduleittin. Väreillä hvinnollistetn opintojen eteneminen tutkinnon osittin. Symbolit kertovt, mihin osiin sisältyy työssäoppimínen j mmttiosmisen näyttö., 4. l. vuosl LUKIO vuost 2, vuosi AMMTILUKIO LUKIO urouùp rwrur ro osp fïop I osp) * LUKIO vuosi I oâp) +* 3. vuosi \MMTILUKIO LU KIO vu0st 4, vuos AMMTILUKIO LUKIO LUKIO LUKIO LUKIO * ="t'n'ot"misen náßö O =tvo" opp tin'n 'I0P vähinläàn 39 osp, lukiol set 35 osp KUVIO 1. Liiketlouden perustutkinnon moduulikvio TL
2 AMMILLISET TUTKINNON OS, 135 osp 2.1 Pkollinen tutkinnon os 2.1.1 Asiksplvelu, 30 osp ARVIOINNIN KESKEISET ASI- 1 Kuvus osmisen tunnustmisen toteuttmisest Tässä tutkinnon osss osmisen tunnustmist voi tphtu esimerkiksi seurvsti: o Asiksplvelu- j myyntitehtävissä tehty työ o Asiksplvelun j myyntityön opinnot. Tutkinnon osn liittyvät ln opinnot mmttikorkekouluss, voimess yliopistoss, yliopistoss ti työväenopistoss. o Tutkinnon os mmttitutkinnost ti erikoismmttitutkinnost Tutkinnon osn rvioinnist vstv opettj tekee osmisen tunnistmisen j tunnustmisen. Hän hstttelee opiskelij olemss olev n os m isen selvittäm iseksi. Trvittess opiskel ij I le nnetn mhdollisuus näyttää vdittv osminen. Opettj tekee osmisen tunnistmispäätöksen j kirj rviointipäätöksen Wilmn. 2. Oppimisen rviointi Oppimisen rvioinnin suunnitelmt (seurntkohteet) on ldittu erillisinä. Tähän tutkinnon osn kuuluvt seurvt os-lueet. ei erillisiä os-lueit Opettj/t ki rjvt oppim isen seur ntkohteiden rviointipäätöksen tutkinnon osittin/ os-lueittin Wilmn ennen opiskelijn osmisen rviointi. 3. Työssäoppimisen /työpikll tphtuvn opiskelun rviointi Työssäoppimisen toteutuksen seurntkohteet määritetään opiskelijkohtisesti tutkinnon osn oppimisen seurntkohteist (HOPS), mikäli niitä ei ole määritetty vlmiiksi. Oppimisen tvoitteelseurntkohteet käydään yhdessä läpi työpikkohjjn, opiskelijn j opettjn knss työssäoppimisest sovittess sekä trkemmin vielä työpikll opiskelijn työssäoppimisen sopimuksen llekirjoitustilnteess. Opiskelij ohjv työpikkohjj käy opiskelijn knss keskustelu työssäoppimisen ikn oppimisen seurntkohteiden mukisest oppimisest. 12
ARVIOINNIN KESKEISET ASI. Työssäoppimist ohjv opettj vrmist opiskelijn oppimisen työpikkohjjlt. Arviointipäätös on opettjn j työpikkohjjn yhdessä tekemä. Opettj merkitsee oppimisen rviointipäätöksen Wilmn 4. Ammttiosmisen näyttö Ammttiosmisen näytön kuvus j toteutus Näyttötodistukseen tulee yksilöllinen kuvus näytöstä. Opiskelij osoitt osmisens mmttiosmisen näytössä úoimien plvelutilnfeess. Työympäristönä voi oll esimerkiksi kupp, toimisto, pnkki ti vkuutusyhtiö, infopiste ti vrsto Ammttiosmisen näyttöä voidn jtk toisess työpikss/työkohteess ti mmtillisess peruskoulutuksess koulutuksen järjestäjän osoittmss muuss pikss niin, että osmisen osoittmisen kttvuus vrmistuu. Ammttiosmisen näyttö toteutetn työpikll joko työssäoppimisen yhteydessä ti mmttiosmisen näyttönä työpikll. Ammttiosmisen näyttö osoitetn yhdessä näytössä. Ammttiosmisen näytön toteutus voi oll HOPS:n mukn yksilöllinen. Tutkinnon osn mmttiosmisen osminen osoitetn Osm inen voidn osoitt m mttititokil p i I u iss. Osminen voidn osoitt myös seurvn tutkinnon osn näytön yhteydessä o Kupn prveru j myynti 30 osp Arviointikeskustelu Arvosnst päättäminen j dokumentointi 5. Muu osmisen rviointi Tämän tutkinnon osn mmttiosmisen näyttö rvioidn rviointikeskusteluss johon osllistuvt opiskelij, työpikkohjj j opettj. Opiskelij tekee itservioinni n osm isestn kriteereiden perustell. Opettj kirj rviointi i n os I I istuvien ospuolten rvioinnit Wilmn. Ammttiosmisen näytön rvosnn päättävät opettjt j työelämän edustjt pääsääntöisesti yhdessä toimielimen päätöksen mukisesti Tähän tutkinnon osn ei ole suunniteltu muut osmisen rviointi. 6. Tutkinnon osn rvosnst päättäminen Tutkinnon osn rvosn muodostuu mmttiosmisen näytöstä. Ammttiosmisen näytön rvosn on tutkinnon osn osmisen rvosn. L3
ARVIOINNIN KESKEISET ASI. Ammttiosmisen näytön rvioinut opettj kirj tutkinnon osn rviointipäätöksen Wilmn khden viikon kuluess rvioinnin suorittm isest. Arvioinnin perustel ut ki rj{ n mmttios m isen näytön rvioinnin yhteydessä. Oppimisen etenemisen seurnt Ei edellytä iempi suorituksi Oppimisympäristö: Oppilitosympäristösekätyössäoppimispikk Menetelmät: Opetus oppilitoksess 21 osp, opintoihin liittyvät myös yritysvierilut j eriliset projektit. Työssäoppiminen 9 osp Am mttititovtimu kset Opiskeltv sisältö/ Oppimisen seurntkohteeu o huolehtiityöympäristöstä vlmistutuu plvelutilnteisiin plvelee ulkoist j sisäistä sikst hoit plvelutilnteen jälkitoimet hyödyntää kielitito siksplveluss tekee siksplveluun liittyviä toimistotehtäviä huolehtii työympäristön siisteydestä, toimivuudest j viihtyisyydestä vlmistutuu erilisiin plvelutilnteisiin opettelee plvelemn sikkit suomen kielellä j ruotsin kielellä sekä yhdellä vierll kielellä työlinsäädäntöön tutustuminen, työnntjn j työntekijän vstuut j velvollisuudet hoit jälkitoimet selvittää tuotteiden tuottoj j kustnnuksi j ktteit sekä hinnoittelee tuotteen 1. Asiksplveluprosessin hoitm inen vihteleviss tilnteiss 2. Liiketoiminnn tunteminen, kestävän kehityksen toteuttminen, yrittäjämäisen työskentelyn osoittminen 3. As kkn piveieminen ruotsiksi 4. Asikkn plveleminen englnniksi 5. Asikirjojen tuottminen työvälineohjelmill 6. Asiksplvelun toimistotehtävien hoitminen selvittää toiminnn knnttvuutt yritystoiminnn perusteet, yritysmuodot kestävän kehityksen peritteet käyttää työvälineohjelmi - korttitsoisesti j tuott tvnomisi sikirjoj tekee plvelutilnteess tvnomiset lskutoim itukset 7. Asiksplvelun lskutoimitusten tekeminen j toiminnn knnttvuuden selvittäminen 8. Yhteistyö- j vuorovikutustitojen osoittm inen j työhyvinvoinnist j turvll isuudest huolehtiminen. 1.4
ltii työhönsä liittyviä rporttej, tilstoj j tilítyksiä sekä käsittelee, säilyttää j hävittää sikirjoj noudtt sikirjojen ltimisess, käsittelyssä j rkistoinniss sekä rekistereiden ylläpidoss tietoturvn liittyviä ohjeistuksi osllistuu oppilitoksen projektitoimintn kuten esim. yrityskylään ti muihin jnkohtisiin proiekteihin 9. Aktiivinen osllistuminen toteutuvn projektitoimintn 1 0. Työssäoppiminen suoritettu 2.2 Asiksplvelun j myynnin osmisl, merkonom 2.2.1 Kupn plvelu j myynti, 30 osp ARVIOINNIN KESKEISET ASI. 1. Kuvus osm sen tunnustm sen toteuttmisest Tässä tutkinnon osss osmisen tunnustmist voi tphtu es merkiksi seurvsti :. Kupn siksplvelu- j myyntitehtävissä tehty työ. Tutkinnon osn liittyvät opinnot mmttikorkekouluss, voimess yliopistoss, yliopistoss ti työväenopistoss. Tutkinnon os mmttitutkinnost ti erikoismmttitutkinnost Tutkinnon osn rvioinnist vstv opettj tekee osmisen tunnistmisen j tunnustmisen. Hän hstttelee opiskelij olemss olevn osmisen selvittämiseksi. Trvittess opiskelijlle nnetn mhdollisuus näyttää vdittv osminen. Opettj tekee osmisen tunnistmispäätöksen j kirj rviointipäätöksen Wilmn. 2. Oppimisen rviointi Oppimisen rvioinnin suunnitelmt (seurntkohteet) on ldittu erillisinä. Tähän tutkinnon osn kuuluvt seurvt os-lueet: ei erillisiä os-lueit Opettj/t kirjvt oppim isen seurntkohteiden rviointi päätöksen tutkinnon osittin/ os-lueittin Wilmn ennen opiskelijn osmisen rviointi. 3. Työssäoppimisen /työpikll tphtuvn opiskelun rviointi Työssäoppimisen toteutuksen seurntkohteet määritetään opiskelijkohtisesti tutkinnon osn oppimisen seurntkohteist (HOPS), mikäli niitä ei ole määritetty vlmiiksi. Oppimisen tvoitteelseurntkohteet käydään yhdessä läpi työ- 15
ARVIOINNIN KESKEISET ASI. pikkohjjn, opiskelijn j opettjn knss työssäoppimisest sovittess sekä trkemmin vielä työpikll opiskelijn työssäoppimisen sopimuksen llekirjoitustilnteess. Opiskelij ohjv työpikkohjj käy opiskelijn knss keskustelu työssäoppimisen ikn oppimisen seurntkohteiden mukisest oppimisest. Työssäoppimist ohjv opettj vrmist opiskelijn oppimisen työpikkohjjlt. Arviointipäätös on opettjn j työpikkohjjn yhdessä tekemä. Opettj merkitsee oppimisen rviointipäätöksen Wilmn 4. Ammttiosmisen näyttö Näyttötodistukseen tulee yksilöllinen kuvus näytöstä. Ammttiosmisen näytön kuvus j toteutus Opiskel ij osoitt osm isens m mttiosm isen näyttönä työp i k I l tekem äl I ä v stu u l u ee I I n s ovittuj k u p n työtehtäviä. Ammttiosmisen näyttöä voidn jtk toisess työpikss/työkohteess ti mmtillisess peruskoulutuksess koulutuksen järjestäjän osoittmss muuss pikss niin, että osmisen osoittmisen kttvuus vrmistuu. Ammttiosmisen näyttö toteutetn työpikll joko työssäoppimisen yhteydessä ti mmttiosmisen näyttönä työpikll Ammttiosmisen näyttö osoitetn yhdessä näytössä. Tutkinnon osn mmttiosmisen osminen osoitetn Ammttiosmisen näytön toteutus voi oll HOPS:n mukn yksilöllinen. Osminen voidn osoitt mmttititokilpiluiss. Osminen voidn osoitt myös seurvien tutkinnon osien yhteydessä:. Asiksplvelu 30 osp o Asikkuuksien hoito 30 osp Arviointikeskustelu Arvosnst päättäminen j dokumentointi Tämän tutkinnon osn mmttiosmisen näyttö rvioidn rviointikeskusteluss johon osllistuvt opiskelij, työpikkohjj j opettj. Opiskel ij tekee itservioi nn in os m isest n kriteereiden perustell. Opettj kirj rviointiin osllistuvien ospuolten rvioinnit Wilmn. Ammttiosmisen näytön ryosnn päättävät opettjt j työelämän edustjt pääsääntöisesti yhdessä toimielimen päätöksen mukisesti 16
ARVIOINNIN KESKEISET ASI. 5. Muu osmisen rviointi Tähän tutkinnon osn ei ole suunniteltu muut osmisen rviointi. 6. Tutkinnon osn rvosnst päättäminen Tutkinnon osn rvosn muodostuu mmttiosmisen näytöstä. Ammttiosmisen näytön rvosn on tutkinnon osn osmisen rvosn. Ammttiosmisen näytön rvioinut opettj kirj tutkinnon osn rviointipäätöksen Wilmn khden viikon kuluess rvioinnin suorittm isest. Arvioin nin perustelut kirjt n m mttiosm isen näytön rvioinnin yhteydessä. Oppimisen etenemisen seurnt Ei edellytä iempi suorituksi Oppimisympäristö: Menetelmät: Oppilitosympäristö sekä työssäoppimispikk Opetus oppilitoksess 21 osp, opintoihin liittyvät myös yritysvierilut j projektit. Työssäoppiminen g osp Ammttititovtimukset Opiskeltv sisältö/ Oppimisen seurntkohteeu vlmistutuu plvelutilnteisiin hoit tuotevstuulueens plvelee sikst j myy seur myynnin kehitystä.. Plvelu- j myyntikonsepti, kupn kilpilukeinot, kupn toimintympäristö, eriliset kupptyypit, moniknvisuus j kupn ketjut, kupn rkenne Suomess o Myyntityö j myyntiprosessi, myyminen, ostokäyttäytyminen, eriliset sikkt o Asikkn j myyjän oikeudet j velvollisuudet sekä kuluttjnsuojlki, hintmerkinnät, hintmerkintäsetus, trjoukset j lennukset reklmtiot j niihin vstminen, tuoteplutukset. Myyminen ruotsiksijenglnniksi. Ksstyöskentely, eriliset mksutvt j -välineet Tuoteryhmät,tuotevstuulue,sen hoitminen, hävikki, kupn logistinen prosessi o Tuotetuntemus, tuoteturvllisuus j tuotevstuu. Kestävä kehitys, kupn ympäristöohieet, ltu 1. Kupn konseptin j kilpilukeinojen osminen, tuotevstuulue 2. Kupn toimintympäristön j siksplvelu j myyntiä koskevn keskeisen linsäädännön osminen 3. Myyntityön tekeminen 4. Myyntityö ruotsiksi 5. Myyntityö englnniksi 6. Tuotetuntemus 7. Myynnin kehityksen seurminen 17
Aln liiketoiminnn rvioiminen, swot Myynnin kehityksen seurminen osstoittin sekä tuotteen ti plvelun hinnoitteleminen huomioiden hävikin j lennukset, kiertonopeuksien osminen YritysvieriluVprojektit m hdoll i- suuksien mukn 8. Plveluviestintä 9. Yrittäjyys 10. Työssäoppiminen suoritettu 2.2.2 Asikkuuksien hoito, 30 osp ARVIOINNIN KESKEISET ASI- 1 Kuvus osm sen tunnustmisen toteuttmisest Tässä tutkinnon osss osmisen tunnustmist voi tphtu esimerkiksi seurvsti: Asikkuuksien hoitmisess tehty työ. Tutkinnon osn liittyvät opinnot mmttikorkekouluss, voimess yliopistoss, yliopistoss ti työväenopistoss o Tutkinnon os mmttitutkinnost ti erikoismmttitutkinnost Tutkinnon osn rvioinnist vstv opettj tekee osmisen tunnistmisen j tunnustmisen. Hän hstttelee opiskelij olemss olevn osmisen selvittämiseksi. Trvittess opiskelijlle nnetn mhdollisuus näyttää vdittv osminen. Opettj tekee osmisen tunnistm ispäätöksen j kirj rviointipäätöksen Wilmn. 2. Oppimisen rviointi Oppimisen rvioinnin suunnitelmt (seurntkohteet) on ldittu erillisinä. Tähän tutkinnon osn kuuluvt seurvt os-lueet: o eierillisiäos-lueit Opettj/t kirjvt oppim isen seurntkohteiden rviointipäätöksen tutkinnon osittin/ os-lueittin Wilmn ennen opiskelijn osmisen rviointi. 3. Työssäoppimisen /työpikll tphtuvn opiskelun rviointi Työssäoppimisen toteutuksen seurntkohteet määritetään opiskelijkohtisesti tutkinnon osn oppimisen seurntkohteist (HOPS), mikäli niitä ei ole määritetty vlmiiksi. Oppimisen tvoitteeuseurntkohteet käydään yhdessä läpi työpikkohjjn, opiskelijn j opettjn knss työssäoppimisest sovittess sekä trkemmin vielä työpikll opiskelijn työssäoppimisen sopim uksen llekirjoitustilnteess. Opiskelij ohjv työpikkohjj käy opiskelijn knss kes- 18
ARVIOINNIN KESKEISET ASI. kustelu työssäoppimisen ikn oppimisen seurntkohteiden mukisest oppimisest. Työssäoppimist ohjv opettj vrmist opiskelijn oppimisen työpikkohjjlt. Arviointipäätös on opettjn j työp i kkohjjn yhdessä tekemä. Opettj merkitsee oppimisen rviointipäätöksen Wilmn 4. Ammttiosmisen näyttö Ammttiosmisen näytön kuvus j toteutus Näyttötodistukseen tulee yksilöllinen kuvus näytöstä. Opiskelij osoitt osmisens mmttiosmisen näytössä työssäoppi m isen yhteydessä ti m mttiosm isen näyttönä työpik l- l tekemällä sovittuj sikkuuksien hoitoon kuuluvi työtehtäviä. Ammttiosmisen näyttöä voidn jtk toisess työpikss/työkohteess ti mmtillisess peruskoulutuksess koulutuksen järjestäjän osoittmss muuss pikss niin, että osmisen osoittmisen kttvuus vrmistuu. Ammttiosmisen näyttö toteutetn työpikll joko työssäoppim isen yhteydessä ti m mttiosm isen näyttönä työpikll Ammttiosmisen näyttö osoitetn yhdessä näytössä. Tutkinnon osn mmttiosmisen osminen osoitetn Ammttiosmisen näytön toteutus voi oll HOPS:n mukn yksilöllinen. Osminen voidn osoitt myös seurvn tutkinnon osn yhteydessä:. Kupn plvelu j myynti, 30 osp, Osminen voidn osoitt myös mmttititokilpiluiss. Arviointikeskustelu Arvosnst päättäminen j dokumentointi 5. Muu osmisen rviointi Tämän tutkinnon osn mmttiosmisen näyttö rvioidn rviointikeskusteluss johon osllistuvt opiskelij, työpikkohjj j opettj. Opiskelij tekee itservioinnin os m isestn kriteereiden perustel l. Opettj ki rj rvioi ntiin osllistuvien ospuolten rvioinnit Wilmn. Ammttiosmisen näytön rvosnn päättävät opettjt j työelämän edustjt pääsääntöisesti yhdessä toimielimen päätöksen mukisesti Tähän tutkinnon osn ei ole suunniteltu muut osmisen rviointi. 6. Tutkinnon osn rvosnst päättäminen Tutkinnon osn rvosn muodostuu mmttiosmisen näytöstä. Ammttiosmisen näytön rvosn on tutkinnon osn osmisen L9
ARVIOINNIN KESKEISET ASI. rvosn. Ammttiosmisen näytön rvioinut opettj kirj tutkinnon osn rviointipäätöksen Wilmn khden viikon kuluess rvioinnin suorittm isest. Arvioinn in perustel ut ki rjt n m mttiosm isen näytön rvioinnin yhteydessä. Oppimisen etenemisen seurnt Ei edellytä iempi suorituksi Oppimisympäristö: Oppilitosympäristö j työssäoppimispikk g osp Menetelmät: Opetus oppilitoksess 21 osp, opintoihin liittyvät myös yritysvierilut j projektit. Työssäoppiminen 9 osp. Am mttit itovti m u kset Opiskeltv sisältö/ Oppimisen seurntkohteeu hoit vstuulleen nnetut sikkuudet myy tuotteit ti plveluj ti tuott orgnistions sikstrpeen mukisi plveluj tekee trjouksi ti muit sikkuuksien hoitoon liittyviä plvelurtkisuehdotuksi hoit jälkitoimet seur myynti- j plvelutyönsä tuloksellisuutt j knnttvuutt.. Asiksryhmät j sikkuudet, sikkuuksien hoito, sikstiedon hyödyntäminen o Tuotteiden j plveluiden myynti, sikstrpeen mukisten plvelujen tuottminen, reklmtion hoitminen Asiksrekisterit j niiden ylläpito linsäädännön mukisesti. Myynti- ti plvelusuunnitelmn ltiminen knnttvsti, budjetointi j hinnoittelu, myynnin seurnt j rportointi. Trjouksen tekeminen j lskem inen, hvinnollistvn esityksen ltiminen sikkille. Customer Reltions. Kundreltioner. Yritysvieriluíhin j projekteihin osllistum inen mhdollisuuksien mukn 1. Asikkuuksien hoito (kntsiksmrkkinointi), sikssuhdemrkkinointi 2. Tuotteiden j plvelujen myynti j -tuottminen 3. Asiksrekisterin ohjeen mukinen toimint j tietosuojn noudttm i- nen 4. Trjouksen tekemiseen osllistuminen, myynnin seurntn j rportointiin osllistuminen 5. Customer Reltions 6. Kundreltioner 7. Työssäoppiminen suoritettu 20
2.2.3 Visulinen myyntityö, 30 osp ARVIOINNIN KESKEISET ASI. 1. Kuvus osmisen tunnustmisen toteuttmisest Tässä tutkinnon osss osmisen tunnustmist voi tphtu esimerkiksi seurvsti: o Visulisen mrkkinoinnin tehtävissä tehty työ. Tutkinnon osn liittyvät opinnot mmttikorkekouluss, voimess yliopistoss, yliopistoss ti työväenopistoss. Tutkinnon os mmttitutkinnost ti erikoismmttitutkinnost Tutkinnon osn rvioinnist vstv opettj tekee osmisen tunnistmisen j tunnustmisen. Hän hstttelee opiskelij olemss olevn osmisen selvittämiseksi. Trvittess opiskelijlle nnetn mhdollisuus näyttää vdittv osminen. Opettj tekee osmisen tunnistmispäätöksen j kirj rviointipäätöksen Wilmn. 2. Oppimisen rviointi Oppimisen rvioinnin suunnitelmt (seurntkohteet) on ldittu erillisinä. Tähän tutkinnon osn kuuluvt seurvt os-lueet: ei erillisiä os-lueit Opettj/t ki rjvt oppim isen seurntkohteiden rviointi päätöksen tutkinnon osittin/ os-lueittin Wilmn ennen opiskelijn osmisen rviointi. 3. Työssäoppimisen /työpikll tphtuvn opiskelun rviointi Työssäoppimisen toteutuksen seurntkohteet määritetään opiskelijkohtisesti tutkinnon osn oppimisen seurntkohteist (HOPS), mikäli niitä ei ole määritetty vlmiiksr. Oppimisen tvoitteeuseurntkohteet käydään yhdessä läpi työpikkohjjn, opiskelijn j opettjn knss työssäoppimisest sovittess sekä trkemmin vielä työpikll opiskelijn työssäoppimisen sopimuksen llekirjoitustilnteess. Opiskelij ohjv työpikkohjj käy opiskelijn knss keskustelu työssäoppimisen ikn oppimisen seurntkohteiden mukisest oppimisest. Työssäoppimist ohjv opettj vrmist opiskelijn oppimisen työpikkohjjlt. Arviointipäätös on opettjn j työpikkohjjn yhdessä tekemä. Opettj merkitsee oppimisen rviointipäätöksen Wilmn 2L
ARVIOINNIN KESKEISET ASI. 4. Ammttiosmisen näyttö Ammttiosmisen näytön kuvus j toteutus Tutkinnon osn mmttiosmisen osminen osoitetn Näyttötodistukseen tulee yksilöllinen kuvus näytöstä. Opiskelij osoitt osmisens mmttiosmisen näytössä tekemällä vstuulueelln sovittuj visulisen myyntityön työtehtäviä. Ammttiosmisen näyttöä voidn jtk toisess työpikss/työkohteess ti mmtillisess peruskoulutuksess koulutuksen järjestäjän osoittmss muuss pikss niin, että osmisen osoittmisen kttvuus vrmistuu. Ammttiosmisen näyttö toteutetn työpikll joko työssäoppimisen yhteydessä ti mmttiosmisen näyttönä työpikll Ammttiosmisen näyttö osoitetn yhdessä näytössä. Ammttiosmisen näytön toteutus voi oll HOPS:n mukn yksilöllinen. Osminen voidn osoitt myös mmttititokilpiluss. Arviointikeskustelu Arvosnst päättäminen j dokumentointi 5. Muu osmisen rviointi Tämän tutkinnon osn mmttiosmisen näyttö rvioidn rviointikeskusteluss johon osl I istuvt opiskelij, työpikkohjj j opettj. Opiskelij tekee itservioin nin osm isestn kriteereiden perustel l. Opettj kirj rvioi ntiin osl I istuvien ospuolten rvioinnit Wilmn. Ammttiosmisen näytön rvosnn päättävät opettjt j työelämän edustjt pääsääntöisesti yhdessä toimielimen päätöksen mukisesti Tähän tutkinnon osn ei ole suunniteltu muut osmisen rviointi. 6. Tutkinnon osn rvosnnst päättäminen Tutkinnon osn rvosn muodostuu mmttiosmisen näytöstä. Ammttiosmisen näytön rvosn on tutkinnon osn osmisen rvosn. Ammttiosmisen näytön rvioinut opettj kirj tutkinnon osn rviointipäätöksen Wilmn khden viikon kuluess rvioinnin suorittm isest. Arvioin ni n perustelut kirjtn mmttiosm isen näytön rvioinnin yhteydessä. Oppimisen etenemisen seurnt Oppimisympäristö: Ei edellytä iempi suorituksi Oppilitosympäristö j työssäoppimispikk 9 osp 22
Menetelmät:Opetus oppilitoksess 21 osp, opintoihin liittyvät myös yritysvierilut j projektit. Työssäoppiminen vähintään 9 osp Ammttit itovtim u k- set Opiskeltv sisältö/ Oppimisen seurntkohteeu toteutt tuotteen, tuoteryhmän ti plvelun esillepnon ti kmpnjn ylläpitää j seur esillepnon ti kmpnjn ilmettä tuott siksinformtiot. r yrityksenmrkkinointiviestintä. myyvien esillepnojen suunnittelu j toteutus. visulisen myyntityön keskeiset esillepnotekniikt. os käyttää visulisen myyntityön työvälineitä, viestintävälineitä j sovellusohjelmi. os käyttää tiloj, klusteit j mterilej trkoituksenmukisesti otten huom ioon uusintkäytön. os käyttää tekstin settelun j typogrfin perustietopohj j yrityksen ohjeit tuottessn siksi nformtiot o Osllistuminen yritysvieriluihin j proiekteihin mhdollisuuksien mukn 1. Mrkkinointiviestintä 2. Visulinen esillepno j sen seurmrnen 3. Asiksinformtion tuottminen 4. Työssäoppiminen suoritettu 2.3 Tlous- j toimistoplvelujen osmisl, merkonomi 2.3.1 Tlousplvelut 30, osp ARVIOINNIN KES. KEISET ASI 1. Kuvus osm - sen tunnustmisen toteuttm sest Tässä tutkinnon osss osmisen tunnustmist voi tphtu esimerkiksi seurvsti: Tloushllinnon tehtävissä tehty työ (lskutus, reskontrien hoitminen, kirjnpidon tekeminen) Tloushllinnon opinnot mmttikorkekouluss, voimess yliopistoss, yliopistoss ti työväenopistoss Tutkinnon osn rvioinnist vstv opettj tekee osmisen tunnistmisen j tunnustmisen. Hän hstttelee opiskelij olemss olevn osmisen selvittämiseksi. Trvittess opiskelij lle n netn mhdollisu us näyttää vd ittv osm i nen. Opettj tekee osmisen tunnistmispäätöksen j kirj rviointipäätöksen Wilmn. 2. Oppimisen rviointi Oppimisen rvioinnin suunnitelmt (seurntkohteet) on ldittu erillisinä. Tähän tutkinnon osn kuuluvt seurvt os-lueet: Ei erillisiä os-lueit 3. Työssäoppimisen /työpikll tph- Työssäoppimiseen toteutuksen seurntkohteet määritetään opiskelijkohtisesti tutkinnon osn oppimisen seurntkohteist 23
ARVIOINNIN KES. KEISET ASI tuvn opiskelun rviointi (HOPS), mikäli niitä ei ole määritetty vlmiiksi. Oppimisen tvoitteeuseurntkohteet käydään yhdessä läpi työpikkohjjn, opiskelijn j opettjn knss työssäoppimisest sovittess sekä trkemmin vielä työpikll opiskelijn työssäoppimisen sopimuksen llekirjoitustilnteess. Opiskelij ohjv työpikkohjj käy opiskelijn knss keskustelu työssäoppimisen ikn oppimisen seurntkohteiden mukisest oppimisest. Työssäoppimist ohjv opettj vrmist opiskelijn oppimisen työpikkohjjlt. Arviointipäätös on opettjn j työpikkohjjn yhdessä tekemä. Opettj merkitsee oppimisen rviointipäätöksen Wilmn 4. Ammttiosmisen näyttö Ammttiosmisen näytön kuvus j toteutus Näyttötod istukseen tulee yksilöl linen kuv us näytöstä. Opiskelij osoitt osmisens mmttiosmisen näytössä plvelemll toimiston ulkoisi ti sisäisiä sikkit hoitm l I yhtä tl o us plvel ujen os-l u ett (l i iketphtu mi en kirjminen, plknlskent, lskutus, myyntireskontr j m ks u keh otu kset, osforesko ntr). Ammttiosmisen näyttöä voidn jtk toisess työpikss/työkohteess ti mmtillisess peruskoulutuksess koulutuksen järjestäjän osoittmss muuss pikss niin, että osmisen osoittmisen kttvuus vrmistuu. Ammttiosmisen näyttö toteutetn työpikll joko työssäoppim isen yhteydessä t i m mttiosm isen näyttönä työpikll Tutkinnon osn mmttiosmisen osminen osoitetn Arviointikeskustelu Ammttiosmisen näytön toteutus voi oll HOPS:n mukn yksilöllinen. Ammttiosmisen näyttö osoitetn yhdessä näytössä. Osminen voidn osoitt myös mmttititokilpiluss. Osminen voidn osoitt seurvien tutkinnon osien yhteydessä:. Kirjnpito 30 osp,. Kupn plvelu j myynti 30 osp Tämän tutkinnon osn mmttiosmisen näyttö rvioidn rviointikeskusteluss johon osllistuvt opiskelij, työpikkohjj j opettj. Opiskelij tekee itservioinnin osmisestn kriteereiden perustell. Opettj kirj rviointiin osllistuvien 24
ARVIOINNIN KES. KEISET ASI Arvosnst päättäminen j dokumentonti 5. Muu osmisen rviointi ospuolten rvioinnit Wilmn. Ammttiosmisen näytön rvosnn päättävät opettjt j työelämän edustjt pääsääntöisesti yhdessä toimielimen päätöksen mukisesti. Opettj kirj mmttiosmisen näytön rvioinn i n perustelut rviointikeskustel un yhteydessä Tähän tutkinnon osn ei ole suunniteltu muut osmisen rviointi. 6. Tutkinnon osn rvosnst päättäminen Tutkinnon osn rvosn muodostuu mmttiosmisen näytöstä. Ammttiosmisen näytön rvosn on tutkinnon osn osmisen rvosn. Ammttiosmisen näytön rvioinut opettj kirj tutkinnon osn rviointipäätöksen Wilmn khden viikon kuluess rvioi n nin suorittm isest. Arvioinnin perustelut kirjtn m mttiosmisen näytön rvioinnin yhteydessä. Oppimisen etenemisen seu rnt Oppimisympäristö: Ei edellytä iempi suorituksi Oppilitosympäristö j työssäoppimispikk 9 osp Menetelmät: Opetus oppilitoksess 21 osp, opintoihin liittyvät myös yritysvierilut j mhdolliset projektit. Työssäoppiminen g osp Am mttit itovti m u kset Opiskeltv sisältö/ Oppimisen seurntkohteeu o lskutt hoit myyntireskontr j mksukehotuksi hoit ostoreskontr o Lskujen ltiminen Ajnkohtisten säädösten, määräysten j ohjeiden noudttminen koskien lskutust Mksuehdot j mksuvälineet 1. Ltii lskun sisäftövtimusten mukisesti 2. Hoit myyntireskontr j hoit ostoreskontr kirj kirjnpidoss tvnomiset liiketphtumt lskee tvnomisen mksettvn plkn o Tloushllinto ruotsiksi j englnniksi Kirjnpidon perusteet K-kirjnpito Tilinpäätöksen ltiminen 3. Tloushllinnon lskelmt 4. Plvelee sikst ruotsin kielellä 5. Plvelee sikst englnnin kielellä 25
Tuloslskelmn j tseen ltiminen j tulkint Toimiston j tloushllinnon työvälineet j sovellusohjelmt Yrityksen plknlskennn perusteet 6. Kirj tvnomiset sekä rvonlisäveroll iset I i iketphtumt mnulisesti 7. Kuj liiketphtumt sovellusohjelmll 8. Tulkitsee tuloslskelm j tsett 9. Lskee tvnomisen mksettvn plkn 10. Suoritt tlousplvelujen työssäoppimisen hyväksytysti 2.3.2 Kirjnpito, 30 osp ARVIOINNIN KESKEISET ASI. 1 Kuvus osm sen tunnustmisen toteuttmisest Tässä tutkinnon osss osmisen tunnustmist voi tphtu esimerkiksi seurvsti : Tloushllinnon tehtävissä tehty työ (kirjnpidon j rvonlisäverotuksen hoitminen) Aikisempi mmtillinen tutkinnon os ti tutkinto esim. tloushllinnon t Tloushllinnon opinnot mmttikorkekouluss, voimess yliopistoss, yliopistoss ti työväenopistoss Tutkinnon osn rvioinnist vstv opettj tekee osmisen tunnistmisen j tunnustmisen. Hän hstttelee opiskelij olemss olevn osmisen selvittämiseksi. Trvittess opiskelijlle nnetn mhdollisuus näyttää vdittv osminen. Opettj tekee osmisen tunnistmispäätöksen j kirj rviointipäätöksen Wilmn. 26
ARVIOINNIN KESKEISET ASI- 2. Oppimisen rviointi Oppimisen rvioinnin suunnitelmt (seurntkohteet) on ldittu erillisinä. Tähän tutkinnon osn kuuluvt ll minitut os-lueet: ei erillisiä os-lueit Opettj/t ki rjvt oppim isen seurntkohteiden rviointipäätöksen tutkinnonosittin / os-lueittin Wilmn ennen opiskelijn osmisen rviointi. 3. Työssäoppimisen /työpikll tphtuvn opiskelun rviointi Työssäoppimiseen toteutuksen seurntkohteet määritetään opiskelijkohtisesti tutkinnon osn oppimisen seurntkohteist (HOPS), mikäli niitä ei ole määritetty vlmiiksi. Oppimisen tvoitteevseurntkohteet käydään yhdessä läpi työpikkohjjn, opiskelijn j opettjn knss työssäoppimisest sovittess sekä trkemmin vielä työpikll opiskelijn työssäoppimisen sopimuksen llekirjoitustilnteess. Opiskelij ohjv työpikkohjj käy opiskelijn knss keskustelu työssäoppimisen ikn oppimisen seurntkohteiden mukisest oppimisest. Työssäoppimist ohjv opettj vrmist opiskelijn oppimisen työpikkohjjlt. Arviointipäätös on opettjn j työpikkohjjn yhdessä tekemä. Opettj merkitsee oppimisen rviointipäätöksen Wilmn 4. Ammttiosmisen näyttö Ammttiosmisen näytön kuvus j toteutus Tutkinnon osn mmttiosmisen osminen osoitetn Näyttötod istukseen tu lee yksi löllinen kuvus näytöstä. Opiskelij ti tutkinnon suorittj osoitt osmisens mmttiosmisen näytössä tekemällä kuukusittist kirjnpito toimistoympá'rsfössá. Ammttiosmisen näyttöä voidn jtk toisess työpikssityökohteess ti mmtillisess peruskoulutuksess koulutuksen järjestäjän osoittmss muuss pikss niin, että osmisen osoittmisen kttvuus vrmistuu. Ammttiosmisen näyttö toteutetn työpikll joko työssäoppimisen yhteydessä ti mmttiosmisen näyttönä työpikll Ammttiosmisen näytön toteutus voi oll HOPS:n mukn yksilöllinen. Ammttiosmisen näyttö osoitetn yhdessä näytössä. Osminen voidn osoitt myös mmttititokilpiluiss. Arviointikeskuste- Tämän tutkinnon osn mmttiosmisen näyttö rvioidn rviointikeskusteluss johon osllistuvt opiskelij, työpikkohjj j 27
ARVIOINNIN KESKEISET ASI- lu Arvosnst päättäminen j dokumentointi 5. Muu osmisen rviointi 6. Tutkinnon osn rvosnst päättäminen opettj. Opiskelij tekee itservioi nn i n os m isestn kriteereiden perustell. Opettj kirj rviointiin osllistuvien ospuolten rvioinnit Wilmn. Ammttiosmisen näytön rvosnn päättävät opettjt j työelämän edustjt pääsääntöisesti yhdessä toimielimen päätöksen mukisesti. Opettj kirj m mttiosm isen näytön rvioi n nin perustelut rviointikeskustelun yhteydessä. Tähän tutkinnon osn ei ole suunniteltu muut osmisen rviointi. Tutkinnon osn rvosn muodostuu mmttiosmisen näytöstä. Ammttiosmisen näytön rvosn on tutkinnon osn osmisen rvosn. Ammttiosmisen näytön rvioinut opettj kirj tutkinnon osn rviointipäätöksen Wilmn khden viikon kuluess rvioinnin suorittm isest. Arvioinn in perustelut ki rjt n m mttiosmisen näytön rvioinnin yhteydessä. Oppimisen etenemisen seurnt Oppimisympäristö: Ei edellytä iempi suorituksi Oppilitosympäristö j työssäoppimispikk 9 osp Menetelmät: Opetus oppilitoksess 21 osp, opintoihin liittyvät myös yritysvierilut j mhdolliset projektit. Työssäoppiminen 9 osp Ammttititovtim ukset Opiskeltv sisältö/ Oppimisen seurntkohteeu hoit kuukusittist kirjnpito kirj tulot, menot j rhoitustphtumt sekä niiden oikisuerät täsmäyttää rhtilien sldot j trvittess oskirjnpidot pääkirjnpitoon ltii kusiveroil- o Kuukusittisen kirjnpidon hoitminen Arvonl isäverotuksen erityiskysym ykset Kusiveroilmoitus j verotili Vrston muutos j poistot Plkkkirjnpito Siirtyvät erät Tilinpäätössiirrot 1. Hoit kuukusittisen kirjnpidon rvonlisäverotus huomioiden 2. Llä j trkist rvonlisäverolskelmn 3. Kirj plkt j työnntjsuoritukset 4. Ltiitilinpäätöksen iksotuk- 28
moituksen titrkist kusiveroilmoituksen oikeellisuuden kohdist lskentkudelle kuuluvt tulot j menot Eri yritysmuotojen kirjnpito (Ay, Ky Oy) Asunto-oskeyhtiön j yhdistyksen kirjnpito Tloushllinnon tehtävien hoitminen sovellusohjelmll Os-kirjnpitojen siirtäm inen kirjnpitoon srneen 5. Tulkitsee tuloslskelmn j tseen sisältöä 6. Ymmärtää eri yhtiömuotojen kirjnpidolliset erot 7. Hoit suntooskeyhtiön j yhdistyksen kirjnpito B. Hoit tloushllinnon erityötehtäviä eri osohjelmi hyväksikäyttäen 9. Suoritt kirjnpidon työssäoppimisen hyväksytyksi 2.3.3 Toimistoplvelut, 30 osp ARVIOINNIN KESKEISET ASI. 1. Kuvus osm sen tunnustmisen toteuttmisest Tässä tutkinnon osss osmisen tunnustmist voi tphtu esimerkiksi seurvsti. Toimistotehtävissä tehty työ o Tutkinnon osn liittyvät ln opinnot mmttikorkekouluss, voimess yliopistoss, yliopistoss ti työväenopistoss. Osmisen tunnistmisest j tunnustmisest vstv opettj tekee osmisen tunnistmisen j tunnustmisen, hstttelee opiskelij olemss olevn osmisen selvittämiseksi. Trvittess opiskelijlle nnetn mhdollisuus näyttää vdittv osminen. Opettj merkitsee osmisen tunnistmisen rviointipäätöksen Wilmn opintojkson titutkinnon osn oppimisen seurntkohteisiin j tekee osmisen tunnustmispäätöksen. 29