MCI PALVELUN TARJOAA TALOUSHALLINTOLIITON JÄSEN 2 2010. Talousluvut. kasvun perustana. Tilinpäätöksen julkisuus SEPAn vaikutukset

Samankaltaiset tiedostot
YHTENÄISEN EUROMAKSUALUEEN TOTEUTUMINEN SUOMESSA. Tiedotustilaisuus Toimitusjohtaja Piia-Noora Kauppi

SINGLE EURO PAYMENTS AREA, YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE

SEPA - muutoksia pienille ja keskisuurille yrityksille

Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä

Käsitteitä yrittäjyydestä

Käsitteitä yrittäjyydestä

IBAN JA BIC MAKSUJENVÄLITYKSESSÄ

AJANKOHTAISKATSAUS MISSÄ OLEMME MITÄ SEURAAVAKSI?

Yhtenäinen euromaksualue SEPA

Kysymyksiä ja vastauksia

Viritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet

Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012

3 (5) Laitos 5. Laitoksen nimi. Käyntiosoite. Postinumero. Postitoimipaikka. Laitos 6. Laitoksen nimi. Käyntiosoite. Postinumero.

Mitä tarkoittaa SEPA, yhtenäinen euromaksualue? Miten SEPA vaikuttaa yrittäjän liiketoimintaan? Miten yritys valmistautuu SEPAan?

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN?

Tilinpäätöksen rakenne ja tulkinta Erkki Laitila. E Laitila 1

Yrittäjän oppikoulu Osa 1 ( ) Tuloslaskelman ja taseen lukutaito sekä taloushallinnon terminologiaa. Niilo Rantala, Yläneen Tilikeskus Oy

Yritystoiminta Pia Niuta KIRJANPITO

YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Verkkokyselyjen tuloksia Kesäkuu 2013

SEPA muuttaa maksuliikkeen

Kansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu. BASWARE E-INVOICING FORUM Inkeri Tolvanen

Suoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen. Nordea Erkki Saarelainen

Suoraveloituksesta uusiin palveluihin

Ota niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä!

TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA

Aloittavan yrityksen startti-info

Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti!

Käytännön kokemuksia SEPA-muutoksista. Hannu Katila, Basware Oyj

YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Haastattelututkimusten tuloksia toukokuu 2012

Tk-Pesu Arvonlisäveron muutos ja SEPA

Rahastonhoitajana yhdistyksessä

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

Yhtiön toiminimi on Metsä Board Oyj ja englanniksi Metsä Board Corporation.

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

1 (4) Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

OP-POHJOLA-RYHMÄN IBAN-MUUNTOPALVELU. Maksuliikepalvelut

SEPA-asiaa pankin näkökulmasta

MITEN SUORAVELOITUS KORVATAAN? Tiedotustilaisuus Johtaja Päivi Pelkonen

TK-Vuokrat järjestelmän verokannan muutos

TILISIIRTO-OPAS. Euromaksualueella välitettävissä euromaksuissa käytettävien tilisiirtolomakkeiden rakenneohje. Käyttöönottopäivä 1.4.

SALON RAUTA OY. Yritys valmistaa metallisia portaita ja portteja sekä ruostumattomasta teräksestä mm. postilaatikoita.

Demoyritys Oy TASEKIRJA

,09. Economy PP Finlande Itella Posti Oy LASKU

TUUSULAN PALLOSEURAN TALOUSOHJESÄÄNTÖ

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen

HE 23/2010 vp. Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi uutta asunto-osakeyhtiölakia siten, että hissin jälkiasennuksen


Yrittäjän oppikoulu. Johdatusta yrityksen taloudellisen tilan ymmärtämiseen (osa 2) Niilo Rantala, Yläneen Tilikeskus Oy

Kokonaisvaltaista tilanpitoa - kannattavasti eteenpäin. Reijo Käki

Yhdistyksen taloushallinnon perusteet. Arto Bäckström Asiantuntija, yhdistyshallinto FinFami ry

IBAN-tilinumeroiden laskenta ja tarkistus. Palvelukuvaus

1 (1) Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo

Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA

Mitä tilinpäätös kertoo?

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi

HELPPOA TIETOJEN KÄSITTELYÄ AJASTA JA PAIKASTA RIIPPUMATTA.

LASKU Sivu 1 (5) Laskun yhteenveto Laskutusjakso

Ohje yrityksen taloudenohjausjärjestelmään ver3,0

TASEEN LOPPUSUMMA

Jäsenlaskutus Kuksassa

Moduuli 7 Talouden hallinta

Oy Höntsy Ab, Tilinpäätös Oy Höntsy Ab

Miten valmistautua rahoitusneuvotteluihin? - Pankinjohtajan näkökulma

Hallituksen ehdotus uudeksi yhtiöjärjestykseksi

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy

AHJOS & KUMPPANIT OY (6) TASEKIRJA

Suomen SEPA-migraation tilanne ja jatkotoimenpiteet. SEPA-foorumi , Finlandia-talo Rauni Haaranen, Sampo Pankki

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

YRITYS JA VEROT. Yritystoiminta Pia Niuta

AHJOS & KUMPPANIT OY (6) TASEKIRJA

1. Pääomatuloverojen rajat kiristyvät edelleen - pääomatulovero 30 % :n saakka, ylimenevältä osalta 34 %

Toimipaikan osoite Kauppakatu A T C

AHJOS & KUMPPANIT OY (6) TASEKIRJA

Laskentatoimen perusteet Tilinpäätöksen laadinta Jaksottaminen

Osakas Lumi Ukko omistaa 6 kpl Lumi Oy:n osakkeita, laske osakkaan osingosta maksettavaksi tulevat verot. Kuntavero 20 %.

Marraskuu MERKINTÄSOPIMUS. 1.1 Medicortex Finland Oy (Y-tunnus , jäljempänä Yhtiö ), ja

Uutta ja ajankohtaista yritysverotuksessa Tuloverotus ja ennakkoperintä. Veroinfot taloushallinnon ammattilaisille Joulukuu 2013

SEPA -katsaus. Jorma Jolkkonen

LASKUTTAJAILMOITUKSEN TEKO- OHJELMA V.2.0. Käyttöohje 2013

KONEKIELINEN TILIOTE OHJE

Yhtiöllä on peruspääomana takuupääoma ja pohjarahasto.

VAPO OY:N YHTIÖJÄRJESTYS

Kohti reaaliaikaista taloutta

Sepa-muutokset Tilituki Pro -ohjelmassa

Sisällys 7. Kirjailija 2

Veroasiat oikein heti alusta lähtien. Infopaketti uudelle yrittäjälle Yritys2017-messut

Muutoksia ja ilmiöitä tiliammattilaisen arjessa v.2017

Mikko Kalliovaara. SEPA virtaviivaistaa

YritysEspoo Maksutonta yritysneuvontaa kaikille

päättyneen tilikauden tilinpäätöksen, konsernin tilinpäätöksen, toimintakertomuksen ja tilintarkastuskertomuksen esittäminen

hallituksen jäsenet, toimitusjohtaja ja teknistä

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

VYY:n järjestökoulukset. Kirjanpito ja taloushallinto

TARINAHARJUN GOLF OY TILIKAUSI

Yhtiökokouksessa käsiteltävät asiat Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen 17. :ssä mainitut asiat.

Suomen Asiakastieto Oy :25

Transkriptio:

SUMMA MCI PALVELUN TARJOAA TALOUSHALLINTOLIITON JÄSEN 2 2010 Talousluvut kasvun perustana Tilinpäätöksen julkisuus SEPAn vaikutukset

Pääkirjoitus toukokuu 2010 Palvelukartoitus kannattaa Osaava tilitoimisto on eri selvitysten mukaan yrittäjän luotetuin kumppani. Hyvään kumppaniin voi luottaa. Taloushallintoliiton tekemän tutkimuksen mukaan liiton jäsentoimistot saavatkin kiitettävän arvosanan palvelustaan. Palvelun sisältö on yrittäjälle tärkeä asia. Tyydytäänkö peruspalveluun, jolla lakisääteiset velvoitteet tulee asiantuntevasti ja luotettavasti hoidetuksi vai halutaanko tilitoimistoa käyttää laajemmin oman liiketoiminnan ja sen suunnittelun apuna ja tukena? Vaikka nykyistä laajemmat palvelut maksaisivatkin hieman enemmän, niiden merkitys yrittäjälle ja tämän menestykselle saattaa olla jopa ratkaisevan tärkeää. Yrittäjä voi hankkia tilitoimistonsa asiantuntemusta oman talouden ohjaukseen ja suunnitteluun sekä liiketoiminnan päätöksenteon tuek si, veroasioihin tai muihin menestyksen kannalta tärkeisiin asioihin. Yrittäjän taloustilanteen raportointi ja tarvittaessa säännölliset keskustelut tilitoimiston kirjanpitäjän tai muun asiantuntijan kanssa auttavat ehkä yrittäjää oman liiketoiminnan ja taloudenhoidon alueella tavalla, joka antaa mahdollisuuden tehdä parempia päätöksiä oman tulevaisuutensa hyväksi. Säästäminen yrittäjälle tärkeissä tilitoimistopalveluissa on usein säästämistä väärässä paikassa. Kannattaa keskustella perusteellisesti tilitoimiston asiantuntijan kanssa, mitä palvelua kumppanillasi on tarjottavana nykyisen lisäksi entistä paremman tulevaisuuden luomiseksi yrittäjälle ja yritykselle. Kohtuullisilla investoinneilla tämä voi olla mahdollista eduksesi. Juha Ahvenniemi Toimitusjohtaja Taloushallintoliitto 3 2 2009 2010 SUMMA Sisällys Miten julkinen osakeyhtiösi tilinpäätös on? sepa muuttaa maksamista myös kotimaassa muutakin kuin nenänpää pinnalle 3 4 6 Pyrimme olemaan kuukausittain ajantasalla siitä, mikä yhtiön todellinen tulos on. SIVU 6 2 Julkaisija Taloushallintoliiton Julkaisut Oy yhteistyössä Suomen Taloushallintoliitto ry:n kanssa Päätoimittaja Juha Ahvenniemi Toimitus MCI Press Oy, Mikonkatu 18 B 10, 00100 Helsinki Painosmäärä 5 700 kpl Paino Libris Oy ISSN 1795-4800

? Laki & vero Kolme kysymystä Miten julkinen osakeyhtiösi tilinpäätös on? L Lähtökohtaisesti kaikkien osakeyhtiöiden on ilmoitettava tilinpäätöksensä rekisteröitäväksi kaupparekisteriin. Rekisteröinnillä tilinpäätös tulee julkiseksi ja kuka tahansa voi pyytää siitä jäljennöksen rekisteriviranomaiselta. Myös yhtiö itse voi olla velvollinen luovuttamaan tilinpäätösjäljennöksen sitä pyytävälle. Tämä on rajattu niihin tilanteisiin, joissa tilinpäätöstä ei ole vielä ilmoitettu rekisteröitäväksi ja tilinpäätöksen vahvistamisesta yhtiökokouksessa on kulunut jo kaksi viikkoa. Jäljennöksen antamisesta pääsee, kun toimittaa paperit nopeasti rekisteriviranomaiselle. Kaupparekisteriin rekisteröitävä tilinpäätös sisältää aina vähintään tuloslaskelman, taseen ja liitetiedot. Lisäksi yhtiö saattaa olla velvollinen jättämään rekisteriviranomaiselle muitakin tilinpäätösasiakirjoja kuten tilintarkastuskertomuksen, jos laki tai yhtiöjärjestys edellyttävät yhtiön tilien tarkastamista. Tilinpäätös sisältää arvokasta tietoa Tilinpäätöksen rekisteröinti tuo julkisuuteen yhtiön talouslukuja. Sopimuskumppanit ja kilpailijat saavat julkisesta tuloslaskelmasta tietoa esimerkiksi yhtiön myynneistä ja ostoista sekä niiden katteesta siis arvokasta taloudellista tietoa. Pienimmät osakeyhtiöt voivat laatia tuloslaskelman siten, että sen ensimmäisenä eränä on bruttotulos. Tuloslaskelmassa ei tällöin esitetä erillisinä erinä myynnin liikevaihtoa ja niitä vastaavia ostoja. Tilinpäätösnormiston suomia mahdollisuuksia hyödyntämällä yhtiö voi siis rajata, kuinka yksityiskohtaista taloustietoa yhtiöstä julkistetaan. Tilinpäätöksellä monta käyttäjää Erilaiset luottotietofirmat keräävät tilinpäätöstietoja ja tarjoavat niistä jalostettuja tietoja maksua vastaan. Yrityksen tilinpäätöstietoja tarvitsevat myös rahoittajat, tilastontekijät, oman toimialan järjestöt ja tietysti verottaja, joka nykyään jo välittää sille sähköisesti annetun veroilmoituksen mukana tulleita tilinpäätösasiakirjoja kaupparekisterille. Markku Ojala Arvonlisäveron verokantamuutos Heinäkuun alussa tulevat voimaan arvonlisäveron uudet veroprosentit. Vero nousee kautta linjan prosenttiyksiköllä. Yleinen veroprosentti kohoaa 22 prosentista 23 prosenttiin, elintarvikkeiden ja rehujen 12 prosentista 13 prosenttiin sekä muun muassa kirjojen, lääkkeiden, kulttuuri- ja liikuntapalvelujen, joukkoliikenteen 8 prosentista 9 prosenttiin. Sen sijaan ravintolaruoan vero alenee nykyisestä 22 prosentista 13 prosenttiin. 1 Mikä ratkaisee veroprosentin siirtymävaiheessa? Tavaran toimitushetki ja palvelun suoritushetki on ratkaiseva sen kannalta, sovelletaanko tulevia vai nykyisiä veroprosentteja. Jos tavara on toimitettu tai palvelu suoritettu 1.7. tai sen jälkeen, myynti tapahtuu aina uusilla veroprosenteilla. 2 Mikä on veroprosentti, jos laskutus juoksee jo ennen toimitusta? Ennakkomaksuihin sovelletaan edellä kerrotusta poiketen aina kertymisajankohdan mukaista veroprosenttia. Jos maksua kertyy ennen heinäkuun alkua, kertyneiden maksujen osalta vero tilitetään nykyisillä prosenteilla, vaikka tavaran toimitus tai 3palvelun suoritus tapahtuisikin 1.7. tai sen jälkeen. Entä jos annamme asiakkaalle maksuaikaa heinäkuuhun tai myöhemmäksi? Tavaran toimitus- tai palvelun suoritushetki ratkaisevat tässäkin. Jos tavara toimitetaan esimerkiksi kesäkuussa, vero tilitetään nykyisillä prosenteilla siitä huolimatta, että asiakkaalle annettaisiin maksuaikaa vaikka elokuun alkuun. Kysy lisää tilitoimistosi vastuuhenkilöltä esim. EU-kaupan aiheuttamista poikkeuksista. 3

Teksti: Anne Nisén SEPA muuttaa maksamista myös kotimaassa SKansainvälinen tilinumero korvaa kotimaisen SEPAn toteutuminen muuttaa maksamista, kun kotimaiset tilinumerot korvautuvat kansainvälisellä tilinumerolla IBANilla (International Bank Account Number). Maksaessa tarvitaan myös saajan pankin BIC-tunnus (Bank Identifier Code). IBANit ja BICit ovat pakollisia laskuilla ja tilisiirtolomakkeilla kotimaisen tilinumeron rinnalla 1.7.2010 alkaen. Siirtymäaika päättyy 31.12.2010. Sen jälkeen on käytettävä uutta kansainvälistä maksuaineistomuotoa ja IBANia ja BICiä laskuja maksettaessa. Pankit voivat ottaa vastaan vanhanmuotoisia maksuja erityispalveluna 31.10.2011 saakka, jonka jälkeen maksuja ei enää voi tehdä kotimaisilla tilinumeroilla ja maksuaineistoilla. IBANin käyttöönotto koskee myös verkkolaskuja samalla aikataululla. 4 Esimerkki IBANista: Kotimainen tilinumero: 123450-6789 IBAN: FI25 1234 5000 6789 Esimerkkejä pankkien BIC-koodeista: NDEAFIHH = Nordea Pankki HELSFIHH = Aktia Pankki OKOYFIHH = Pohjola Pankki DABAFIHH = Sampo Pankki Kotimaisen tilinumeron korvaaminen IBANilla vaikuttaa kaikkiin yrityksen taloushallinnon järjestelmiin, joissa tilinumeroita käsitellään. Maksupalvelulaista lisämuutoksia EU-direktiiviin perustuva maksupalvelulaki tuli voimaan Suomessa 1.5.2010. Se tuo muutoksia kaikkiin maksupalveluja koskeviin sopimuksiin. Yritysten ei itse tarvitse tehdä mitään. Pankit tiedottavat asiakkailleen sopimus- ja ehtomuutoksista. Korttimaksuja vastaanottavalle yritykselle laki antaa mahdollisuuden veloittaa palvelumaksua tai antaa alennusta esimerkiksi kortilla maksettaessa. Kauppiaan korttimaksusta veloittama palvelumaksu ei kuitenkaan saa olla suurempi kuin yrityksen itse korttitapahtumasta maksama maksu. Suoraveloituksesta e-laskuun? SEPAn toteutuminen vaikuttaa myös suoraveloitukseen. SEPA-suoraveloitus poikkeaa kotimaisesta suoraveloituksesta. Valtakirja annetaan laskuttajalle eikä maksajan pankilla ole mahdollista tarkistaa sitä, kun veloitus tehdään. Laskuttajalla ei ole mahdollisuutta tarkistaa suoraveloitusvaltakirjan antajan tilinkäyttöoikeutta, kun kytkentää maksajan pankkiin ei ole. SEPA-suoraveloituksessa maksajalla on kahdeksan viikon palautusoikeus maksulle. Laskuttajan kannalta palautusoikeus merkitsee sitä, että saatava voidaan kirjata lopullisesti vasta kahdeksan viikon jälkeen. SEPA-suoraveloitus mahdollistaa rajat ylittävän suoraveloituksen 32 maata kattavalla SEPA-alueella, minkä vuoksi se on hyvä vaihtoehto yritykselle, joka toimii useammassa Euroopan maassa. Suomessa toimivat pankit uskovat, että kotimaisen suoraveloituksen korvaa e-lasku ja sen automaattinen maksaminen. Finanssialan Keskusliiton teettämän tutkimuksen mukaan noin 76 prosenttia suomalaisista käyttää pääasiassa verkkopankkia, mikä antaa hyvän pohjan e-laskujen yleistymiselle.

Katutason liikehuoneistot ja hissien jälkiasennukset Osakkaan matkakustannukset vähennetään vielä vanhoilla säännöillä Osakeyhtiön osakas saa vähentää verotuksessaan asunnon ja yrityksessä olevan työpaikkansa väliset matkakustannukset vain, jos hän on saanut verovuonna yrityksestä palkkatuloa. Korkein hallinto-oikeus eväsi ratkaisullaan KHO 2008:69 matkakustannusten vähennysoikeuden, kun osakas ei ollut nostanut yrityksestään palkkaa vaan osinkoa. Kustannuksia ei voinut vähentää myöskään yrittäjän muista ansiotuloista. Lakia tultaneen muuttamaan, mutta vuoden 2009 verotuksessa vähennykset tehdään vielä vanhoilla säännöillä. Heinäkuun alussa voimaan tulevaa uutta asunto-osakeyhtiölakia esitetään muutettavaksi. Lakimuutoksen myötä hissin jälkiasennuksen kustannuksista voidaan vapauttaa kokonaan muuhun kuin asuinkäyttöön tarkoitetut osakehuoneistot, jotka eivät hyödy hissistä edes osakkeiden arvonnousun muodossa - esimerkiksi katutasossa oleva liikehuoneisto tai autotalli. Esityksen tarkoituksena on selventää taloyhtiöiden päätöksentekoa hissien jälkiasennuksista. Lakimuutoksen on tarkoitus tulla voimaan samaan aikaan uuden asunto-osakeyhtiölain kanssa eli 1.7.2010. Vastaa lukijakyselyyn ja voita matkalahjakortti Samalla voit antaa aihe-ehdotuksia ja vaikuttaa lehden sisältöön. Vastaa heti lyhyeen kyselyyn osoitteessa www.mcipress.fi/lukijapalvelu Vastaaminen on helppoa. 1. Kirjaudu osoitteeseen www.mcipress.fi/lukijapalvelu. 2. Valitse kyseinen lehti. 3. Merkitse tilaajanumero-kohtaan numerosarja 2715. 4. Tämän jälkeen pääset lukijakyselyyn klikkaamalla tutkimukseen-painiketta. Ja sitten vain onnea arvontaan! Arvottava palkinto on Tjäreborgin matkalahjakortti, jonka arvo on 1 000. Lukijakyselyyn voi vastata kahden viikon sisällä lehden ilmestymisestä. Kyselyyn voivat osallistua kaikki MCI Press Oy:n tuottamien lehtien lukijat. Voit osallistua kyselyyn jokaisen ilmestyvän numeron yhteydessä, mutta vain yhdellä vastauksella lehden numeroa kohden. Kysely ja arvonta koskevat lehtiä, jotka ilmestyvät kevätkaudella 2010. Palkinnon arvontaan osallistuvat kaikki vastanneet. Palkinto arvotaan 31.7.2010. Voittajalle ilmoitetaan sähköpostitse tai kirjeitse. 5

Teksti: Tiina Parikka Muutakin kuin nenänpää pinnalle T Liiketoiminnan on tarkoitus olla tuottavaa, ei vain taistelua pinnalla pysymisestä. Aktiivisella seurannalla ja asiantuntevalla taloushallinnon ohjauksella toimintaa voidaan viedä eteenpäin rakentavasti. Tuovi Ahola perusti vajaat kaksi vuotta sitten koirakylpyläyrityksen aiemmin samassa paikassa toimineen vastaavan yrityksen tilalle. Palvelutarjooma kattaa koirien hotellipalvelut, uimalan, hieronnan, fysioterapian ja trimmauksen. Kylpylästä löytyy myös suolahuone ja ravintotuotteita. Kylpylän pyörittäminen on Aholalle sivutoimi, joten taloushallinto on luotettu täysin ammattilaisen käsiin. Ilman konsultoivaa yhteistyötä olisi tähän mennessä loppunut jo usko tai rahat tai molemmat, Ahola naurahtaa. KLT-kirjanpitäjä Eija Majuri Tilipalvelu Profitaksesta on hoitanut yrityksen taloushallintoa alusta alkaen. Tilitoimisto hoitaa Koirakylpylän osalta niin kirjanpidon, palkanlaskennan kuin maksuliikenteenkin. Yrityksen taloushallinnosta pidetään jatkuvaa, tilinpäätöstasoista kirjanpitoa. Tämä tarkoittaa, että ostot ja myynnit kirjataan tapahtumapäivän mukaan, poistot ajan kulumisen mukaan ja lisäksi merkittävimmät kulut on kirjattu kuluvarauksina juoksevaan kirjanpitoon, vaikka niistä ei olisikaan tullut laskua. Palkkakuluissa on huomioitu sivukulujen lisäksi lomapalkkavaraukset. Näin pyrimme olemaan kuukausittain ajan tasalla siitä, mikä yhtiön todellinen tulos on, Majuri selittää. Kannattavuusseurannalla kulut kurissa 6 Laadimme myös kuukausittain Koirakylpylän tarpeiden mukaisen, räätälöidyn kannattavuuslaskelman sekä kuukausi- että tilikausitasolla, Eija Majuri kertoo. Sisäiseen käyttöön laaditulla seurannalla on Koirakylpylän tapauksessa selvitetty esimerkiksi, mitä palveluja yhtiön kannattaa tuottaa itse ja mitä ulkoistaa, ja käytetäänkö tunti- vai kuukausipalkkaista henkilökuntaa. Kiinteistöasioissa kulut alkoivat nousta kattoon ja tähän asiaan saimme konsultointiapua. Toisinaan olem-

me miettineet yhdessä myös palvelujen ja tuotteiden hinnoittelua, aukioloaikoja ja palveluvalikoimaa, Ahola luettelee. Mielestäni jokaisen yrittäjän tulisi olla tietoinen siitä, mikä on yrityksen todellinen tulos vähintään kuukausitasolla. On tärkeää, että yrittäjä näkee numeroiden valossa, miten kannattavia hänen palvelunsa tai tuotteensa todella ovat. Vain tällä tavoin yrittäjä voi kehittää toimin- taansa ja pystyy tekemään voittoa pitkälläkin aikavälillä muuttuvassa markkinatilanteessa, Majuri neuvoo. Tämä ei kuitenkaan poista yrittäjän vastuuta. Yrittäjän tulisi seurata liiketoimintaansa jatkuvasti. Tällaisia päivittäin seurattavia asioita ovat muun muassa myynnin kehittyminen ja rahojen riittävyys. Poikkeamat normaalista toiminnasta tulisi rekisteröidä, samoin se, mihin suuntaan toiminta on ke- Asiakkaat tyytyväisiä Taloushallintoliiton jäsentoimistojen palveluun Yritystoiminnan tukemiseen kaivataan lisää neuvoja Kokonaisuutena liiton jäsentoimistojen palveluihin ollaan tyytyväisiä. Taloushallintoliiton marras joulukuussa 2009 teettämän tutkimuksen mukaan 36 prosenttia vastaajista on hyvin tyytyväinen (arvosana 5) tilitoimistoltaan saamaansa palveluun. Tyytyväinen (arvosana 4) palveluun oli 49 prosenttia vastaajista. Tyytyväisimpiä vastaajat olivat omaan yhteyshenkilöönsä toimistossa. Yhteyshenkilö koettiin ystävälliseksi, luotettavaksi ja palveluhenkiseksi sekä sovittujen aikataulujen osalta täsmälliseksi. Eniten kehittämistä näyttäisi tutkimuksen valossa olevan yritystoiminnan tukemiseen liittyvissä palveluissa. Erityisesti kaivattiin enemmän neuvoja ja ohjeita yrityksen tulevaisuuden suunnitteluun liittyvissä asioissa. Tässä asiassa kaivattiin myös muuten kiitellyltä omalta yhteyshenkilöltä lisää huolenpitoa. Muita kehittämiskohtia vastausten perusteella olisivat asiakasyrityksen toiminnan tuntemus, yhteydenpitoaktiivisuus sekä palvelujen hinta laatu-suhde ja hinnoittelun selkeys. Näihinkin toimintoihin vastaajat olivat keskimäärin tyytyväisiä tai melko tyytyväisiä. Tilitoimistojen Asiakkuudet -tutkimukseen (ent. Tilitoimistojen Asiakastyytyväisyystutkimus) vastasi 1 778 tilitoimistojen asiakasta. Tutkimuksessa käytettiin asteikkoa 1 5 (1 = hyvin tyytymätön, 5 = hyvin tyytyväinen). Tutkimuksessa tarkastelun kohteena oli kuusi keskeistä indeksiä: palvelumielikuva, palvelun taso, palvelun arviointi, oman yhteyshenkilön arviointi, yhteydenpito ja asiakassuhteen hoito sekä yritystoiminnan tuki. On tärkeää, että yrittäjä näkee numeroiden valossa, miten kannattavia hänen palvelunsa tai tuotteensa todella ovat. 7

hittymässä, jotta yrittäjä pystyy reagoimaan nopeastikin markkinoiden tarpeisiin ja vastaamaan alan kilpailuun. Tapaaminen tarpeen mukaan Minä olen tällainen tyypillinen yrittäjä, aina menossa, kiireinen ja myöhässä. Eija on se, joka seuraa rahaliikennettä ja ottaa yhteyttä, kun jotakin asiaa on tarpeen käydä tarkemmin läpi, Tuovi Ahola tuumaa. Kannattavuuslaskelma käydään läpi joka kuukausi vähintään puhelimitse tai sähköpostitse niin, että oleelliset asiat tulevat varmasti selviksi. Muutenkin yhteyttä pidetään tiiviisti erilaisten juoksevien asioiden tiimoilta, Eija Majuri tarkentaa. Lisäpalvelutarpeita Ahola ei ainakaan tässä vaiheessa itse tiedosta. Jos ja kun toiminta alkaa tuottaa voittoa niin, että varojen sijoittamista on syytä miettiä, tästä on varmasti syytä vaihtaa ajatuksia, Ahola hahmottelee palvelutarpeitaan. Alan tuntemus plussaa Ahola myöntää, että hänellä on puolellaan poikkeuksellinen etu, jota on harvoin mahdollisuus tilitoimistolta edellyttää. Se, että kirjanpitäjä sattuu olemaan toimialan harrastaja, helpottaa kovasti toiminnan ymmärtämistä, Ahola myhäilee. KATSO OPAS TALOUS- PALVELUN OSTAJALLE taloushallintoliitto.fi 8