KÄYTTÖOPAS Säilytä tämä pieni käyttöopas modeemin lähettyvillä. Sisältää vinkkejä laajakaistan käyttöön!



Samankaltaiset tiedostot
KÄYTTÖOPAS Säilytä tämä pieni käyttöopas modeemin lähettyvillä. Sisältää vinkkejä laajakaistan käyttöön!

KÄYTTÖOPAS Säilytä tämä pieni käyttöopas modeemin lähettyvillä. Sisältää vinkkejä laajakaistapalvelun käyttöön!

Saunalahti Laajakaistapalvelun, ADSL. KÄYTTÖOPAS Säilytä tämä pieni käyttöopas modeemin lähettyvillä. Sisältää vinkkejä laajakaistapalvelun käyttöön!

KÄYTTÖOPAS Säilytä tämä pieni käyttöopas modeemin lähettyvillä. Sisältää vinkkejä laajakaistapalvelun käyttöön!

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Windows XP

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Windows Vista

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet. Käyttöjärjestelmä: Windows Vista

2. PPPoE YHTEYDEN POISTAMINEN BAANA-CLIENT Windows 2000 / XP

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet. Käyttöjärjestelmä: Windows XP

3. Laajakaistaliittymän asetukset / Windows XP

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: ADSL/ADSL2/ADSL2+ Käyttöjärjestelmä: Windows Vista

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: ADSL/ADSL2/ADSL2+ Käyttöjärjestelmä: Windows XP

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: ADSL/ADSL2/ADSL2+ Käyttöjärjestelmä: Windows 7

ERICSSON HM410DP ASENNUSOHJE

KÄYTTÖ- JA ASENNUSOHJEET

VALOKUITULIITTYMÄN PÄÄTELAITE KÄYTTÖOHJE CTS FWR5-3105

MITEN TARKISTAT TIETOKONEESI VERKKOKORTTIASETUKSET

Ohjeita tietokoneverkon käyttöön Latokartano-säätiön ja Metsäylioppilaiden asuntosäätiön asuntoloissa

DNA Prepaid WLAN Mokkula

Foscam kameran asennus ilman kytkintä/reititintä

TeleWell TW-EA510v3(c) & 3G/4G

Wi-Fi Direct -opas. Helppo määritys Wi-Fi Directin avulla. Vianmääritys. Liite

Finnish. B525 LTE CPE Pikaopas

KÄYTTÖ- JA ASENNUSOHJEET

D-Link DSL-G624T. Langattoman verkkoyhteyden käyttöönotto ja suojaus

Siemens Speedstream 6515

TW- EAV510 v2: WDS- TOIMINTO KAHDEN TW- EAV510 V2 LAITTEEN VÄLILLÄ

Pakkauksen sisältö. Sanasto. Powerline Adapter

Verkkoasetusten ohjeet

TW- EAV510 JA TW- LTE REITITIN: WDS- VERKKO

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: ADSL/ADSL2/ADSL2+ Käyttöjärjestelmä: Mac OS X

D-Link DSL-504T ADSL Reitittimen Asennusohje ver. 1.0

1 (22) LAAJAKAISTA ASENNUS- JA KÄYTTÖÖNOTTO-OPAS ADSL-, KAAPELIMODEEMI JA KUITUPÄÄTE

TW- EAV510 ketjutustoiminto (WDS): Kaksi TW- EAV510 laitetta

KÄYTTÖ- JA ASENNUSOHJEET

w4g Kotimokkula käyttöopas

Zyxel Prestige 660HW-61

WLAN-laitteen asennusopas

Tietoa ja ohjeita Hämäläisten ylioppilassäätiön asuntoloiden laajakaistaverkon käytöstä

DNA Welho 110M Viihdytyskaista - Kaapeli pikaohje

TeleWell TW-EA515 (b)

sivu 1 Verkkopäätteen muuttaminen Anvian uuteen tekniikkaan Ohje käy seuraaviin verkkopäätteisiin

JOVISION IP-KAMERA Käyttöohje

Kiitos, kun valitsit Huawein E5776 -mobiilireitittimen. Huawei E5776 tarjoaa nopean langattoman verkkoyhteyden.

KAAPELILAAJAKAISTAN ASENNUS JA KÄYTTÖ. Pikaopas

Opas palveluiden käyttöönottoon

Liittymän vikadiagnosointi

A-Link Roadrunner 24 AP

Asennus Windows XP ja Vista -käyttöjärjestelmiin

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: Ethernet. Käyttöjärjestelmä: Mac OS X

Suomenkielinen versio

P-870HN-51b pikaopas. Oletusasetukset LAN-portti: LAN1~LAN4 IP-osoite: Salasana: 1234

Kiitos, kun valitsit Huawein E5220 -mobiilireitittimen. Huawei E5220 tarjoaa nopean langattoman verkkoyhteyden.

Pakkauksen sisältö. Sanasto. Powerline Adapter

KUITUTALON LAAJAKAISTAN ASENNUS JA KÄYTTÖ. Pikaopas: Inteno EG500

DI-624+ AirPlus G+ 2.4GHz langaton

N300 WiFi-reititin (N300R)

Kuitupäätelaitteen käyttöohje CTS FWRIII-3015

Asennus. Langaton NETGEAR ac -tukiasema WAC120. Pakkauksen sisältö. NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA USA.

Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA. Käyttöjärjestelmä: Mac OS X

N150 WiFi-reititin (N150R)

Wi-Fi Direct -opas. Helppo määritys Wi-Fi Directin avulla. Vianmääritys

ADSL Wireless N Router

DNA Mokkula 4G WLAN E5372 pikaopas

Palvelin. Internet. Jäspi Älyvaraaja - yhdistämisen pikaohje

Tietoja langattoman lähiverkon käyttäjille

DNA Laajakaistaopas Vason asukkaille

DNA Mokkula 4G WLAN E5372 pikaopas

Pikaopas. WiFi-kantaman laajennin N300 Malli EX2700

TW- EAV510 v2: WDS- TOIMINTO TW- EAV510 V2 LAITTEEN ja TW- LTE REITITTIMEN VÄLILLÄ. Oletus konfiguroinnissa on, että laitteet ovat tehdasasetuksilla

NETGEAR Trek N300-matkareititin ja -kantamanlaajennin

Copyright Huawei Technologies Co., Ltd Kaikki oikeudet pidätetään.

Pika-aloitusopas. Langaton IP-kamera. Tekninen tuki QG4_B

DSL-LAAJAKAISTAN ASENNUS JA KÄYTTÖ. Pikaopas

RICOH Ri 100/RICOH Ri 100 Pink/ RICOH Ri 100 Green Lisätietoja langattoman LANin käyttäjille

Pikaopas. WiFi-kantamanlaajennin AC750. Malli EX3800

Asennusopas. Huomautus. Observit RSS

ASIAKKAAN OPAS. DNA Laajakaista

Kiitos, kun valitsit paikallisen Kaisa Laajakaistan

WiFi-kantaman laajennin N600

Tietoja langattoman lähiverkon käyttäjille

Lue tämä opas huolellisesti ennen laitteen käyttämistä ja pidä se tallessa. Tietoja langattoman lähiverkon käyttäjille

DNA MATKAMOKKULA 4G WLAN E5377

Käyttöönotto-opas Digiboksi

Welho Laajakaista. Langattoman modeemin asennus Scientific Atlanta EPR2325

Kytkentäopas. Tuetut käyttöjärjestelmät. Tulostimen asentaminen. Kytkentäopas

Mobiililaitteiden WiFi-vahvistin WN1000RP Asennusopas

LW154 Wireless 150N Nano Adapter USB

Option GlobeSurfer III pikakäyttöopas

Valokaistan jäsenasiakkaan verkkolaitteiden asennus

B683 Pika-aloitusopas

Tietokoneverkon luomiseen ja hallintaan

TeleWell TW-WLAN g/n USB

1 Käyttöönotto LTE/3G/2G

Päätelaitteen asennus. Sähköposti. Laskutus. Yhteystiedot

VASO-ASUKKAAN OPAS. DNA Kiinteistölaajakaista

Tervetuloa Avoimeen Kuituun!

Asennus. Powerline 500 Malli XAVB5221

ALOITA TÄSTÄ. Langaton USB Langallinen. Haluatko liittää tulostimen langattomaan verkkoon? Käytä Langaton verkkoasennus ja liitännät -ohjetta.

Tekninen Tuki. Access Point asennusohje

Transkriptio:

Saunalahti Laajakaista, Kaapelimodeemi Kotiboksi EPC3825 KÄYTTÖOPAS Säilytä tämä pieni käyttöopas modeemin lähettyvillä. Sisältää vinkkejä laajakaistan käyttöön! 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 1 14.12.2011 15.18

Sisällys KÄYTTÖÖNOTTO... 4 Kotiboksi-modeemin käyttöönotto...4 Laajakaistaliittymän avaus... 5 Laitteiden kytkentä Kotiboksiin... 5 LANGATTOMAN VERKON KÄYTTÖ... 5 TIETOKONEEN VERKKOASETUKSET... 7 TARKISTUSLISTA...8 TEHDASASETUSTEN PALAUTUS... 9 TEKNISTÄ TIETOA... 9 MERKKIVALOT... 10 ASIAKASPALVELU...11 OMAGURU...11 2 Asiakaspalvelu (09) 4243 0456 oma.saunalahti.fi 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 2 14.12.2011 15.18

T ervetuloa! OTA TÄYSI ILO UUDESTA LAAJAKAISTA-LIITTYMÄSTÄSI! Hyvä asiakas, lämpimästi tervetuloa Saunalahden laajakaista-asiakkaaksi. Tähän käyttöoppaaseen olemme keränneet sinulle vinkkejä, jotka auttavat laajakaistan käyttöönotossa ja käytössä. Kirjoita tämän käyttö oppaan sivulle 11 laajakaistayhteytesi yhteystunnus, jonka löydät saamastasi tilausvahvistuksesta (SC 12345678). Näin yhteystunnuksesi säilyy tallessa, ja voit ottaa sen tarvittaessa esille, esimerkiksi kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme. Samalta sivulta löydät myös palvelunumeromme sekä tietoa ja apua erilaisiin tilanteisiin. Tervetuloa Saunalahti Laajakaista -asiakkaaksi olet tehnyt hyvän valinnan! Terveisin Saunalahti www.saunalahti.fi 3 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 3 14.12.2011 15.18

Käyttöönotto ALOITA UUDEN LAAJA- KAISTAN KÄYTTÖÖNOTTO 1. KOTIBOKSI-MODEEMIN KÄYTTÖÖN OTTO 1. Liitä laitteen mukana tullut metallisilla liittimillä varustettu vaalea antennikaapeli modeemin CABLE-liittimeen. Liitä kaapelin toinen pää mukana tulleen haaroittimen DATA-liittimeen. Lopuksi kytke haaroitin antennipistorasian TV-liittimeen. 2. Liitä virtalähteen kaapeli takapaneeliin POWER-liittimeen ja kytke virtalähde seinäpistorasiaan. 3. Käynnistä laite takapaneelin ON/OFFkytkimestä. ON ETHERNET RESET POWER OFF USB 1 2 3 4 CABLE WIRELESS SETUP 4 Asiakaspalvelu (09) 4243 0456 oma.saunalahti.fi 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 4 14.12.2011 15.18

Käyttöönotto 2. LAAJAKAISTALIITTYMÄN AVAUS Laajakaistaliittymäsi on käyttövalmis, kun olet kytkenyt laitteen ylläolevien ohjeiden mukaisesti ja laitteen DS-, US- ja ONLINE-merkkivalot palavat kiinteästi Kotiboksi-modeemissasi. Jos merkkivalot eivät pala, katso sivulta 8 tarkistuslista tilanteisiin, kun jokin ei näytä olevan kohdallaan. Huomioi että kun modeemi kytketään ensimmäistä kertaa, yhteyden hakemisessa kestää voi kestää 2 3 tuntia. Ensimmäisen kytkennän aikana laite voi käynnistyä useita kertoja itsekseen. Anna laitteen olla kytkettynä kunnes yhteys toimii. Kun internet-yhteys on toiminnassa, asenna Saunalahti Avustaja tietokoneellesi osoitteesta http://saunalahti.fi/avustaja. Saunalahti Avustaja on maksuton työkalu, joka tekee Saunalahden laajakaistan käytössä mahdollisesti esiintyvien ongelmatilanteiden selvittämisen ja korjaamisen helpoksi. Avustaja seuraa yhteyden toimintaa ja auttaa sinua mahdollisissa yhteysongelmissa. Pidä tietokoneesi käyttöjärjestelmä ajan tasalla ja huolehdi, että tietokoneessasi on palomuuri- ja virustorjuntaohjelmisto. Tutustu Saunalahden Turvapakettiin osoitteessa http://saunalahti.fi/internet/turva/ 3. LAITTEIDEN KYTKENTÄ KOTIBOKSIIN Kotiboksilla voit jakaa internetyhteyden useille laitteille. Aloita laitteiden lisäys sen jälkeen, kun olet varmistunut, että kaapelimodeemiyhteys toimii. Verkkokaapelilla (Ethernet, RJ45) kytkettävät laitteet, kuten tietokone tai pelikonsoli kytketään Kotiboksin keltaiseen ETHERNET 1, 2, 3 tai 4-liittimeen. Voit säästää kustannuksissa ja nopeuttaa tiedonsiirtoa käyttämällä kotona ollessasi Kotiboksin langatonta verkkoa mobiilidatayhteyden sijaan. Kannettavat tietokoneet, älypuhelimet, tablettitietokoneet ja muut langattomasti kytkettävät laitteet toimivat noin 10 30 m etäisyydellä modeemista. Ohjeet laitteiden kytkemiseen langattomasti löydät seuraavilta sivuilta. LANGATTOMAN VERKON KÄYTTÖ Voit käyttää internet-yhteyttä Saunalahti Kotiboksilla langattomasti, kun sinulla on langattomalla verkkosovittimella varustettu tietokone. Tarkemmat ohjeet saat langattoman laitteesi valmistajalta. Kun laite kysyy langattoman verkon nimeä (SSID) ja suojausavainta (WPA Key), löydät ne modeemisi pohjassa olevasta tarrasta. Langattoman verkon nimi (SSID) on laitteen pohjassa olevan CM MAC -merkkisarjan kuusi viimeistä merkkiä. Langattoman verkon salausavain on laitteen sarjanumero. Se on merkitty laitteen pohjaan S/N-kohtaan. Langattoman verkon esimerkkiasetukset: Verkon nimi (SSID): 1A2B3C Verkon salausavain (Key): 123456789 S/N 123456789 CM MAC E448071A2B3C Sijoita Kotiboksi asunnossasi keskeiseen paikkaan, josta on mahdollisimman suora yhteys langattomiin laitteisiin. Mitä vähemmän tietokoneen ja Kotiboksin signaalin välissä on esteitä, sitä paremmin tietokone voi käyttää signaalia koko vahvuudessaan. VINKKI 1! Oman langattoman lähiverkkosi tiedot löydät Kotiboksi-modeemisi pohjassa olevasta tarrasta, katso kuva. www.saunalahti.fi 5 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 5 14.12.2011 15.18

Langaton verkko WINDOWS 7 1. Avaa Yhdistä verkkoon napsauttamalla ilmoitusalueella olevaa verkkokuvaketta ( tai ). 2. Valitse Kotiboksisi luoma langaton verkko näyttöön tulevasta luettelosta ja valitse Yhdistä. 3. Kirjoita verkon suojausavain kun ohjelma pyytää sitä ja valitse OK. WINDOWS VISTA 1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Yhdistä. 2. Napsauta verkkoluettelossa verkkoa, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse Yhdistä. 3. Kirjoita verkon suojausavain kun ohjelma pyytää sitä ja valitse OK. WINDOWS XP 1. Avaa Käynnistä-valikko ja valitse Ohjauspaneeli. 2. Napsauta tekstiä Verkko ja Internet yhteydet. 3. Napsauta Verkkoyhteydet-kuvaketta. 4. Napsauta hiiren kakkosnäppäimellä käyttämäsi langattoman lähiverkkoyhteyden kuvaketta (yleensä nimellä Langaton verkkosovitin) ja valitse avautuvasta listasta Näytä vapaat langattomat verkot. 5. Valitse listasta Kotiboksin luoman langattoman verkon nimi ja paina Yhdistä-painiketta. MAC OS X 10 1. Osoita AirPort-tilavalikkoa ja valitse langaton kotiverkkosi. 2. Anna langattoman verkon salasana. Valitse Muista tämä verkko, jos haluat että Mac liittyy automaattisesti langattomaan verkkoon jatkossa. WPS-TOIMINTOA TUKEVAT LAITTEET Jos laitteesi tukee WPS-toimintoa (langaton paritus, pikamääritys), voidaan laite yhdistää nopeasti langattomaan verkkoon aktivoimalla kummankin laitteen WPS-toiminto yhtäaikaisesti. 1. Paina Kotiboksin takaosassa olevaa WIRELESS SETUP -painiketta. Kotiboksin WPS-toiminto aktivoituu kahdeksi minuutiksi. WPS-valo vilkkuu. 2. Aktivoi yhdistettävän laitteen WPS-toiminto kahden minuutin kuluessa. APPLE ios (esim: iphone, ipad): 1. Avaa Asetukset. 2. Avaa kohta: Wi-Fi. 3. Valitse Kotiboksin langattoman verkon nimi. 4. Syötä salausavain ruudussa näkyvien ohjeiden mukaisesti. ANDROID (esim: puhelimet, tabletit): Android-käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden käyttöliittymissä on valmistajakohtaisia eroja. Tarkista tarvittaessa laitevalmistajan ohjeet. 1. Valitse Asetukset. 2. Valitse Langattomat verkot. 3. Valitse Wi-Fi-asetukset. 4. Valitse Kotiboksin langattoman verkon nimi ja syötä salausavain. SYMBIAN 1. Valitse 6 Asiakaspalvelu (09) 4243 0456 oma.saunalahti.fi 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 6 14.12.2011 15.18

Verkkoasetukset 2. Valitse Asetukset. 3. Valitse Yhteydet > Langaton lähiverkko. 4. Valitse Kotiboksin langattoman verkon nimi ja syötä salausavain. WINDOWS PHONE 7 1. Tuo näkyviin sovellusluettelo sipaisemalla aloitusnäytössä vasemmalle ja napauta sitten Asetukset 2. Valitse WLAN. 3. Valitse Kotiboksin langattoman verkon nimi ja syötä salausavain. VINKKI 2! Sujuvat yhteydet kotona myös matka puhelimellasi ja/tai tabletilla. Ota lähiverkko käyttöösi myös näillä! TIETOKONEEN VERKKO ASETUKSET Nämä asetukset ovat yleensä oletusarvoisesti oikein tietokoneessa eikä niitä tällöin ole tarvetta muuttaa. Oletusarvoisesti tietokone tulee asettaa hakemaan Internetasetukset automaattisesti (DHCP). Asetuksien muuttamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet. WINDOWS VISTA JA WINDOWS 7 1. Avaa Käynnistä-valikko ja valitse Ohjauspaneeli. 2. Napsauta tekstiä Verkko ja Internet. 3. Napsauta tekstiä Verkko- ja jakamiskeskus. 4. Napsauta vasemmasta reunasta tekstiä Hallitse verkkoyhteyksiä (Windows Vista) tai Muuta sovittimen asetuksia (Windows 7). 5. Napsauta hiiren kakkosnäppäimellä käyttämäsi lähiverkkoyhteyden kuvaketta (yleensä nimellä Lähiverkkoyhteys) ja valitse avautuvasta listasta Ominaisuudet. 6. Napsauta Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)-tekstiriviä ja paina Ominaisuudet-painiketta. 7. Tarkista, että Hae IP-osoite automaattisesti ja Hae DNS-palvelimen osoite automaattisesti ovat valittuina. 8. Tallenna asetukset painamalla OK. 9. Jos et käytä verkossasi IPv6-määrityksiä, poista valintamerkki Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) -osan edestä. 10. Tallenna asetukset ja poistu painamalla OK-painiketta. WINDOWS XP 1. Avaa Käynnistä-valikko ja valitse Ohjauspaneeli. 2. Napsauta tekstiä Verkko ja Internet yhteydet. 3. Napsauta Verkkoyhteydet-kuvaketta. 4. Napsauta hiiren kakkosnäppäimellä käyttämäsi lähiverkkoyhteyden kuvaketta (yleensä nimellä Lähiverkkoyhteys) ja valitse avautuvasta listasta Ominaisuudet. 5. Napsauta Internet-Protokolla TCP/IP -tekstiriviä ja paina Ominaisuudet-painiketta. 6. Tarkista, että Hae IP-osoite automaattisesti ja Hae DNS-palvelinosoite automaattisesti ovat valittuina. 7. Tallenna asetukset ja poistu painamalla OK-painiketta. www.saunalahti.fi 7 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 7 14.12.2011 15.18

Tarkistuslista KAAPELIMODEEMIN TARKISTUSLISTA TEE SEURAAVAT TOIMENPITEET: 1. Kun käynnistät modeemin ensimmäisen kerran tai tehdasetusten palautuksen (reset) jälkeen, laite hakee kaapeliverkon asetuksia 15 minuuttia 3 tuntia. 2. Sammuta Kotiboksi-modeemi (irrota virtajohto), tietokone ja muut verkkolaitteet. Irrota Kotiboksista kaikki verkkokaapelit ja muut laitteet. Odota noin minuutti. 3. Kytke tietokone Kotiboksin takana olevaan ETHERNET-porttiin verkkokaapelilla ja kytke virta takaisin modeemiin ja tietokoneeseen. Kaapelimodeemin uudelleen käynnistyessä taajuusvalot DS ja US alkavat vilkkua, jonka seurauksena noin 2 180 minuutin jälkeen kytkemisestä ONLINE-merkkivalo ja taajuusvalot jäävät palamaan kiinteänä. ONLINEvalon palaessa laite on saanut IP-osoitteen ja yhteys on muodostunut. Kokeile yhteyttä tietokoneella. Jos yhteys ei toimi tietokoneella kokeile yhteyttä myös toisella tietokoneella tai muilla verkkolaitteilla. 4. Mikäli yhteys ei toimi, tarkista modeemin antennijohdon kytkentä: Kokeile johtoa kaikissa antennipistorasioissa. Joissakin asunnoissa kaapelimodeemiyhteys on kytketty antennirasian SAT-liittimeen. Tällöin kytkentä tehdään ilman haaroitinta. Irrota antennijohto seinäpistokkeesta sekä modeemista ja kytke se takaisin paikalleen. Kokeile ilman jatkojohtoja ja T-liittimiä (antennihaaroitin). Mikäli TV ja kaapelimodeemi ovat kytkettynä samaan T-haaroittimeen, ota T-haaroitin pois seinästä ja kokeile yhteyttä pelkällä kaapelimodeemilla. Antennijohto on altis kulumaan käytössä, testaa yhteyttä toisella johdolla. Jos yhteys ei toimi yllä olevien vaiheiden jälkeen, kokeile vielä tehdasasetusten palautusta ja tee vaiheet uudelleen. Kotiboksimodeemin tehdasasetusten palautuksen ohjeet löydät sivulta 9. HUOM! Jos asunnossasi on useampi kaapelitelevisiopistorasia, kokeile yhteyden muodostumista kaikissa niissä. LANGATTOMAAN VERKKOON LIITTYVISSÄ ONGELMISSA Varmista internet-yhteyden toimivuus ensin kytkemällä tietokone verkkokaapelilla Kotiboksin keltaiseen ETHERNET 1-liittimeen. Varmista että tietokoneen WLAN-sovitin on päällä. Kokeile verkon radiokanavan (1 13) ja salaustavan (WEP, WPA, WPA2) vaihtamista laitteen hallinnasta. Kaikki verkkolaitteet eivät tue kanavia 12 ja 13. Langattomien laitteiden yhteensopivuus ei ole yhtä kattava kuin langallisten. Kokeile toisella langattomalla laitteella. Pidä langattoman verkkolaitteesi ajurit ajantasalla. LAITTEEN KYTKENNÄT JA LISÄLAITTEET Käytä modeemin antennijohtona Kotiboksin mukana tullutta johtoa. Jatkojohdot ja yli kolmen metrin antennijohdot huonontavat linjan laatua ja saattavat aiheuttaa ongelmia yhteyden toiminnassa. Nopeat yhteydet ovat herkempiä häiriöille, joten jatkojohdot ja pitkät antennijohdot on hyvä poistaa käytöstä. Tietokoneelle asennettu palomuuriohjelmisto saattaa myös estää yhteyden käyttämisen tietokoneella, jos palomuurin asetukset ovat liian tiukkoja. Palomuurin asetuksista kannattaa tarkistaa, että valittuna on Normaalitaso Jos US-, DS- ja ONLINE-valot eivät pala kiinteästi yllä olevien toimenpiteiden jälkeen, voi vika 8 Asiakaspalvelu (09) 4243 0456 oma.saunalahti.fi 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 8 14.12.2011 15.18

Hyvä tietää olla modeemissa, antennijohdossa tai talon kaapeloinnissa. Kokeile modeemin toimintaa toisessa antennipistokkeessa. Jos yhteys näiden tarkistusten jälkeen ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä Saunalahden vikailmoitusnumeroon, jonka löydät sivulta 11. Tai lähetä maksuton tekstiviesti: TESTAA SCXXXXXXX numeroon 18258. Viestissä SCXXXXXXX on yhteystunnus, jonka löydät tilausvahvistuksesta. Esimerkiksi TESTAA SC00123456. Viestin saatuam me testaamme yhteytesi ja lähetämme testitulokset sinulle tekstiviestillä. Tarvittaessa käynnistämme heti korjaustoimenpiteet. TEHDASASETUSTEN PALAUTUS TEKNISTÄ TIETOA Etähallintasivuston osoite: https://oma.saunalahti.fi/ Hallintasivun osoite (kotiverkko): http://192.168.0.1/ Laitteen IP-osoite: 192.168.0.1 (yhdyskäytävä, DNS) Lähiverkon peite: 255.255.255.0 DHCP-palvelimen osoitealue: 192.168.0.10 192.168.0.119 (NAT/DHCP-tila) Laite varaa aina yhden julkisen IP-osoitteen etähallintaa ja NAT-osoitemuunnosta varten. Voit palauttaa Kotiboksin tehdasasetukset painamalla laitteen takaosassa olevaa RESETpainiketta. Kytke laite päälle ja paina painiketta esimerkiksi hammastikulla tai muulla kapealla esineellä noin 10 sekunnin ajan ja odota kunnes laitteen kaikki merkkivalot syttyvät. Huomaathan että tehdasasetusten palautus poistaa kaikki tekemäsi asetusmuutokset. VINKKI! Teemme jatkuvasti ennakoivia verkon huolto- ja päivitystöitä palveluittemme toimivuuden ja laadun parantamiseksi. Varmista osoitteessa http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu tai www.elisa.fi/hairiokartta ettei verkossa ole juuri nyt alueellasi häiriötä. Sivulta saat lisäksi häiriötiedotteet sekä ohjeet häiriöilmoituksen tekemiseen. Palvelut ovat käytettävissä myös matkapuhelimella. Oma Saunalahti -palvelussa voit myös tilata tekstiviesti-ilmoituksia Elisan verkon muutos- ja häiriötilanteista. Kuluttaja-asiakkaat saavat halutessaan tekstiviesti-ilmoituksen tilanteissa, joissa laajamittainen laajakaistaverkon häiriö koskee omaa laajakaistaliittymää. www.saunalahti.fi 9 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 9 14.12.2011 15.18

Merkkivalot KOTIBOKSI-MODEEMIN MERKKIVALOT POWER Pois päältä: Virtaa ei ole kytketty. Palaa: Virta on kytketty. DS Vilkkuu: Laite etsii downstream-kanavaa. Palaa: Laite on lukittunut downstream-kanavalle. Yhteyden haku on kesken tai yhteys on toimintavalmis. POWER DS US Pois päältä: Downstream-kanava ei ole lukittunut. Vilkkuu: Upstream-kanavia haetaan. Palaa: Laite on lukittunut upstream-kanavalle. Laite valmistelee yhteyttä tai yhteys on toimintavalmis. US ONLINE ONLINE Pois päältä: Internetyhteys ei ole käytettävissä. Vilkkuu: Liittymän IP-osoitetietoja haetaan. Palaa: Internetyhteys käytettävissä. 1 2 ETHERNET ETHERNET Pois päältä: Ei laitetta ethernet-portissa. 1 4 Vilkkuu: Liikennettä ethernet-portin läpi. Palaa: Laite kytketty ethernet-porttiin, ei liikennettä. 3 4 USB Pois päältä: Ei laitetta USB-portissa. Vilkkuu: Laite kytketty, liikennettä USB-portissa. Palaa: Laite kytketty USB-porttiin, ei liikennettä. LINK USB WIRELESS WIRELESS LINK Pois päältä: Langaton tukiasema kytketty pois päältä. Vilkkuu: Liikennettä langattomassa verkossa. Palaa: Langaton tukiasema toimintavalmiudessa. SETUP WIRELESS SETUP Pois päältä: Langaton asennus (WPS) ei aktiivinen. Vilkkuu: Langaton asennus (WPS) valmiina lisäämään langattomia laitteita. EPC3825 10 Asiakaspalvelu (09) 4243 0456 oma.saunalahti.fi 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 10 14.12.2011 15.18

Asiakaspalvelu MISTÄ LÖYDÄN TIETOA JA APUA Saunalahti Laajakaistani yhteystunnus on SC ja päivämäärä oma.saunalahti.fi palveluksessasi! Saunalahden asiakkaana voit hoitaa lähes kaikki liittymäasiasi netissä itse, silloin kuin sinulle parhaiten sopii. Oma Saunalahti -palvelussa voit mm. tehdä osoitteenmuutoksen, selata ja maksaa laskujasi, siirtää laskun eräpäivää, tilata uusia palveluita ja tehdä muutoksia nykyiselle liittymällesi. Lähetämme asiakkaillemme tekstiviestinä ilmoituksen laajamittaisista laajakaistan häiriöistä. Päivitä yhteystietosi Oma Saunalahdessa ja samalla voit määritellä mihin vuorokauden aikaan haluat näitä tiedotteita. www.saunalahti.fi/asiakaspalvelu www.saunalahti.fi/asiakaspalvelu -sivuilta löydät apuja ja neuvoja erilaisiin tilanteisiin. Sivuilta löydät myös aina tuoreimman version tästä Saunalahti Kotiboksin käyttöoppaasta. Asiakaspalvelu (09) 4243 0456, http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu NOPEA APU TEKNIIKKAHUOLIIN Digikodin asiantuntija palvelee numerossa 0600 900 500 (1,97 /min + pvm/mpm). Also in English. Henkilökohtainen asiantuntija opastaa, neuvoo ja asentaa laitteen tai ohjelmiston merkistä ja ostopaikasta riippumatta. Käytettävissä myös mahdollisuus ottaa etäyhteys tietokoneeseesi nopeamman avun saamiseksi. Voit valita oman asiantuntijasi ja soittaa suoraan hänen numeroonsa. Tutustu palveluun ja asiantuntijoihimme osoitteessa www.omaguru.fi Ota yhteyttä asiakaspalveluun, kun asiasi liittyy liittymien tai lisäpalveluiden tilauksiin, sopimusmuutoksiin tai laskutukseen. VIKAILMOITUKSET Tekninen asiakaspalvelu (09) 4243 0730, tai tekstiviestillä: TESTAA SCXXXXXXX numeroon 18258. Viestin saatuamme testaamme yhteytesi ja lähetämme testitulokset sinulle tekstiviestillä. Tarvittaessa käynnistämme heti korjaustoimenpiteet. Soittaessasi vikailmoitusnumeroon varaudu olemaan modeemin ulottuvilla. www.saunalahti.fi 11 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 11 14.12.2011 15.18

11871 KAMO EPC3825 11/11 OMA.SAUNALAHTI.FI PALVELEE KELLON YMPÄRI KAIKKINA VIIKONPÄIVINÄ Asiakaspalvelu (09) 4243 0456 oma.saunalahti.fi 77871_SL_LK_KAMO_EPC3825_Kayttoopas_11_11.indd 12 14.12.2011 15.18