Tuunaa kirjasto! asiakkaat osallistumassa kirjaston uudistamiseen. Katariina Ervasti ja Paula Puustinen



Samankaltaiset tiedostot
Mikkelin seutukirjasto

UUTISKIRJE HELMIKUU 2016

Rovaniemen kaupunginkirjaston nuortentila. Salla Erho

Käytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Tilastokatsaus Kirjasto- ja tietopalvelut

Vantaan kaupunki Kirjasto- ja tietopalvelut TOIMINTAKERTOMUS 2010

UUTISKIRJE HELMIKUU 2017

Unelmien kirjasto -kysely 2019

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

UUTISKIRJE MAALISKUU 2016

UUTISKIRJE HUHTIKUU 2016

Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto

Tervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon

UUTISKIRJE TOUKOKUU 2016

Kaikkien kirjasto. Näin käytät kirjastoa. Selkoesite

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

Kulttuurista hyvinvointia!

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Kirjasto mediakasvattajana Rebekka Pilppula, kirjastotoimen johtaja, Joensuun kaupunki

Tammelan kirjasto. Kumppanuuspöytä kirjastopalveluiden kehittämiseksi

Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely Yhteenveto lapsiasiakkaiden kyselystä

Yhdessä Yli-Iissä Yli-Iin yhteisen olohuoneen suunnittelua, kokopäivän tapahtuma kaikenikäisille

HelMetkokoelmayhteistyö

PALVELUMUOTOILUN METODIT. Mauri Härkönen Ville-Eemeli Junnila Miikka Laakso Mari Pohjanvesi

ASIAKASKOULUTUKSET. Kurssiohjelma Syksy 2017

RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely

ASIAKASKYSELYN YHTEENVETO yhteenvedon tehnyt Emilia Helminen 12/2014


1. Vastaajan sukupuoli:

Kirjasto-opas. suomeksi. Tervetuloa Göteborgin kirjastoihin

Asiakaskyselyn tuloksia

Vertaisohjaajatoiminta Vantaan kaupunginkirjastossa. Marjo Hänninen Varkaus

4 tehtäväras+a 64 nuorta (13-14 v.) 2 alue8a: Jakomäki & E- Haaga 2 ympäristöä: kirjasto& luokkahuone

Suomalaisten näkemyksiä kirjastojen palveluista


Lasten ja nuorten kulttuurikeskus Villa Arttu

Yhteenvetoa NUORISOPALVELUT. Vastaajien kokonaismäärä: 29

Päivän tärkein ateria -toimintamalli

Kirjastokokoelman kehittäminen

Jokioisten kunnankirjasto

Pääkirjastossa tapahtuu

KOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA. Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto

Taustatiedot - Kaikki -

#lupakertoa - asennekysely

Asiakaslähtöisyys Espoon Entressen kirjastossa. Anni Kääriäinen marraskuu 2015

Korson asukaspuisto Kesätoiminnan 2018 ohjelma

Satoi vettä. Eelillä oli tylsää. Hänen paras ystävänsä Miisa ei ollut kotona, joten Eelillä ei ollut leikkikaveria.

LAPINLAHDEN KUNNANKIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSIA. Lapinlahden kunnankirjaston asiakaskysely Pääkirjasto.

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa

Lapsen osallisuus ja kuuleminen

Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET

rere Maailman kätevin ideakuvasto!

Minun ja sinun. - meidän kirjastomme. Sisältää ETUKUPONKEJA kirjaston palveluihin, katso s.6!

Haluan itse päättää asioista niin pitkälle kuin se on mahdollista - Vammaisten lasten kokemuksia ja ideoita osallisuudesta

Hyvät tyypit toimii. Ensiapukoulutus osaksi yläkoulujen arkea.

laina-aika lukusali aikakauslehti, sanomalehti tietopalvelu kaukolaina tilaus varaus > varata, tehdä varaus dekkari elämäkerta romaani

Esitutkimus. Asiakastyöpajat

Case: Peräseinäjoen kylämatkailun kehittäminen. Johanna Hietanen

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot

TAITOTAPAHTUMAT, keväällä 2018

Korson asukaspuisto Kesäkuun 2019 ohjelma

Fazer Suomalainen aamu tutkimus

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

TOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset

Jyväskylän kelluva kokoelma. YKN Kevätkokous Hanna Martikainen

Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv

Aamu- ja iltapäivätoiminnan kysely

Ikäihmisten palvelusuunnitelma

Uutta tietoa suomen kielen opetukseen

Mennään ajoissa nukkumaan! Tietoa ja tehtäviä unesta ja levosta sekä mediasta 5.- ja 6.-luokkalaisille

Ikä ei ole este. Ikäihmisten palvelut Louna-kirjastoissa. Syyskuu 2013 joulukuu Tuula Luoma Forssan kaupunginkirjasto 11.9.

Opettajalle JOKAINEN IHMINEN ON ARVOKAS

ASIAKASKOULUTUKSET. Kurssiohjelma Syksy 2016

Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013

Alkeisryhmä Ke 18-19, Jatkoryhmä 1 Ti Jatkoryhmä 2 Ke 19-20

Okariino.fi. Kirjastojen yhteinen lasten verkkopalvelu

Hyvät tyypit toimii. Ensiapukoulutus osaksi yläkoulujen arkea.

TOIVO-TOIMINTAMALLI TYÖPAJOJEN SUUNNITTELU- JA ARVIOINTIKEHIKKO!

Satakirjastojen kokoelmien analyysi sekä maakunnallinen kokoelmastrategia. Satakirjastojen kokoelmastrategia käytäntöön -hankeraportti

Ryhmätoiminnan menetelmäopas Aikuissosiaalityön päivä Minna Latonen Hilla-Maaria Sipilä

HELMIKUU Tervetuloa! Puh Avoinna:

Porin tiedekirjasto. Teppo Hjelt

Kirjaston asiakastutkimus Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

VENÄJÄN KIELI VALLOITTAA. Tuija Mäkinen Järjestö- ja kulttuurisihteeri

Kurssikirja sähköistyy Kotimaisten e-kurssikirjojen pilotointia korkeakouluissa

Golf Digest lukijatutkimus

Kirjasto updated yhteiskehittäminen

LASTEN JA NUORTEN KULTTUURIKESKUS VILLA ARTTU KEVÄT 2017 OHJELMA

HARRI SAHAVIRTA Helsingin kaupunginkirjasto

Palokan koulukeskuskysely

Lounalentiksen seurakysely

Tervetuloa kursseillemme! Kursseista tietoa myös verkkosivulla lastukirjastot.fi/ajankohtaista

Kohtele minua samanarvoisesti, älä korosta erityisyyttäni

Transkriptio:

Tuunaa kirjasto! asiakkaat osallistumassa kirjaston uudistamiseen Katariina Ervasti ja Paula Puustinen

Mikä ihmeen Hakunila? Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 2 8.3.2013

Pari seikkaa Hakunilasta - Vantaa: n. 203 000 asukasta, Hakunilan suuralue: n. 29 000 asukasta. - Lähiömaisemaa hallitsevat pitkälti 70-luvulla rakennetut kerrostalot. -Vantaan työttömyysaste 8,2 %, Hakunilan alueella 10,3 %. -Vantaalla vieraskielisiä 10,8 %, Hakunilan alueella 13 %. Suurimmat ryhmät venäjän- (31,5 %) ja vironkieliset (19,8 %). -Hakunilan suuralueella on kaksi kirjastoa, Hakunilan aluekirjasto (keskisuuri) ja Länsimäen kirjasto (pieni). Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 3 8.3.2013

Hankkeen tausta Kirjastorakennukseen on tulossa perusparannus, aloitusaika joulukuun alussa 2012. Kirjasto on kiinni ties kuinka pitkään. IDEA: tässähän olisi oivallinen mahdollisuus uudistaa kirjastoa? ONGELMA: mutta miten uudistaa kirjastoa mahd. vähin kustannuksin? Vantaan kaupunki, Mikko Vainio ja Katariina Ervasti 4 8.3.2013

Ja pitäisikö lannistua? Miksi hankkia uutta, jos on mahdollista tuunata vanhaa? Ja ehkä myös asiakkailta voisi hieman kysellä, mitä kirjastolle tehtäis? Ideoitu Kirjasto uusiksi kierrättämällä hanke, rahoitusta saatu Vantaan kaupungilta, opetus- ja kulttuuriministeriöiltä, sponsoreilta. Vantaan kaupunki, Mikko Vainio ja Katariina Ervasti 5 8.3.2013

Projektin vaiheet 1. Asiakkaiden aatosten kartoittaminen (keväällä 2012) - Kyselylomakkeet a) aikuisten lomake b) nuorten lomake - Kirjaston uudistamista ideoivat ryhmät aikuisille & nuorille 2. Kierrätetyn kirjastotilan suunnittelu & toteutus (kevät 2012 kevät, kesä 2013) - Uuden tilan suunnittelee (asiakkaiden ja henkilökunnan ideoiden) perusteella kierrätyksestä kiinnostunut sisustusarkkitehti Vantaan kaupunki, Mikko Vainio ja Katariina Ervasti 6 8.3.2013

Aikuisten mielipiteitä: mitä kirjastossa halutaan tehdä? 1.Lainata ja palauttaa aineistoja (165 vastaajaa) 2.Lukea lehtiä (130 vastaajaa) 3.Kirjailijavierailut (85 vastaajaa) 4.Tutustua aineistoihin (82 vastaajaa) 5.Hakea tietoa tietystä aiheesta (80 vastaajaa) 6.Kopioida (72 vastausta) 7.Juoda kahvia tai teetä (70 vastausta) 8.Taidenäyttelyt (62 vastausta) 9.Käyttää tietokoneita (61 vastausta) 10.Saada lukuvinkkejä (59 vastausta) 11.Musiikkiesitykset (58 vastausta) 12.Tulostaa (57 vastausta) 13.Viettää aikaa kirjastossa (55 vastausta) 14.Elokuvaesitykset (47 vastausta) 15.Saada opastusta tietokoneen käytössä (42 vastausta) Vantaan kaupunki, Mikko Vainio ja Katariina Ervasti 7 8.3.2013

Aikuisasiakkaiden mielestä Hakunilan kirjasto on siis olemassa 1.Aineiston lainaamista, palauttamista, aineistoon tutustumista, lukuvinkkejä ja tiedon hakemista varten 2.Erilaisia kulttuuritapahtumia varten (kirjailijavierailut, taidenäyttelyt, musiikkiesitykset, elokuvaesitykset) 3. Hengailua varten (kahvin tai teen juominen, ajanvietto, ystävien tapaaminen) 4. Tietokoneiden (ja kopiokoneen!) käyttöä ja opastusta varten Vantaan kaupunki, Mikko Vainio ja Katariina Ervasti 8 8.3.2013

Killissä parasta nuorten (12-15 v.) mielestä tietokoneet aineistot (kirjat, elokuvat, musiikki, pelit) rauha ja hiljaisuus Parannettavaa nuorille isommat tilat tekemistä enemmän henkilökunta lukurauhaa ilman meteliä Toivomuslista mahdollisuus käyttää Applen tuotteita (175 vastausta) elokuva- (135 vastausta) ja musiikkiesityksiä (80 vastausta) mahdollisuus kuunnella musiikkia (85 vastausta) askartelu- / käsityöpaja (45 vastausta) läksyklubi (35 vastausta) lukupiiri (30 vastausta) Vantaan kaupunki, Mikko Vainio ja Katariina Ervasti 9 8.3.2013

Tuunaa kirjasto työpajat - Ke 28.3. Kirjasto tilana - To 19.4. Kirjaston aineistot & laitteet - Ti 8.5. Sisustussuunnittelijan Minna Haapakosken suunnitelmaluonnos Samana päivänä sekä nuoret (klo 16-17.30) että aikuiset klo 18-19.30. - La 22.9. klo 12-15 Pöytäpaja Blogi! http://kirjasto.vantaa.fi/hakunilankirjasto/ Vantaan kaupunki, Mikko Vainio ja Katariina Ervasti 10 8.3.2013

Asiakkaiden ajatuksia Lappumäärät - Aikuiset: 85 kommenttia, Nuoret: 116 kommenttia Paljon arvokasta tietoa, esim. - Nuoret kiinnittivät paljon, paljon huomiota sisustuksellisiin seikkoihin: rumat taulut!, pitäisi olla maalattuna paljon kuvia seinille, hahmoja kirjoista, leffoista, peleistä. Nuorten osastolle graffiteja. - Lasten- ja nuortenosastot ehdottomasti erikseen! - Kaksi tiskiä ei ole asiakkaan kannalta selvä asia! - Aikuiset haluavat istua mm. lisää istumaryhmiä, enemmän viihtyisyyttä, toivottiin paljon myös hiljaista tilaa. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 18 8.3.2013

Kaunokirjallisia ajatuksia Kaunokirjallisuus (top 5) 1.Kotimainen kaunokirjallisuus (128 vastausta) 2.Ulkomainen kaunokirjallisuus (121 vastausta) 3.Jännitys, rikoskirjallisuus (98 vastausta) 4.Historialliset romaanit (80 vastausta) 5.Viihde, romantiikka (68 vastausta) Kysyimme myös: Pitäisikö kotimaiselle ja ulkomaiselle kaunokirjallisuudelle olla omat hyllynsä? Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 27 8.3.2013