FinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnin lähde.
Kansalliset, KV- ja alueelliset yhteistyökumppa nuudet FinRelaxAKATEMIA Hyvinvointimatkailutuotteiden kehitys-, markkinointi-, ja myyntiyhteistyö Hyvinvointistrategi an kansallinen ja kansainvälinen Kohdemarkkinat: Saksa, jalkauttaminen Japani, Venäjä FinRelax-konsepti asiakaslupaus ja tuotevalikoima Yhteiset markkinointi- ja myynninedistämistoimenpiteet Ilmaiset teemariihet: räätälöity sisältö FinRelax koulutus- ja sparrausohjelma (työpajoja, seminaareja, valmennusta) Markkinaselvitykset, tuotetestaukset, jakelukanavayhteistyö, hankeyhteistyö, parhaiden käytänteiden jako, yms. Ilmaiset valmennukset (yhteistyössä hankkeiden/ alueiden kanssa)
FinRelax AKATEMIA Tuotekehitys ja verkostofoorumi (kesto koko ohjelman ajan) Räätälöidään kiinnostuneiden kumppaneiden kanssa Alueelliset hankkeet ja kärkitoimijat mukana Matkanjärjestäjät, teemapartnerit (luonto, sauna, hoidot, ruoka) kouluttamassa / sparraamassa 2-3 työriiheä per vuosi 1-2 teemaseminaaria (valtakunnallinen / kv yhteistyökumppaneiden kanssa) / vuosi, esim. Haltia kickoff 2015 Kuusamon Kansanparantajapäivät 2016 Wellness Weekend / Week konsepti kickoff Kuusamossa 2016 Kansainvälinen SAUNA-seminaari 2017 (ideatasolla) Asiantuntijat tarpeiden/tavoitteiden mukaisesti
FinRelax / READY FinRelax AKATEMIA - Ready Ohjelmakatsaus Tuotesuositukset ja kriteerit Alueellisen hyvinvointimatkailustrategian teemat ja kärjet Tuotekehitysriihi pienryhmissä valittujen teemojen ja kärkien pohjalta Tavoite: yhteinen näkemys, tavoite ja suunnitelma alueellisen/verkoston hyvinvointituotevalikoiman kehittämisestä
FinRelax / STEADY FinRelax AKATEMIA - Steady Ohjelmakatsaus & Tuotesuositukset ja -kriteerit Markkinakatsaus Valitun teeman tai osa-alueen asiantuntijan katsaus Tuotetuunausriihi pienryhmissä VF ja/tai muiden tilaisuuteen osallistuvien asiantuntijoiden johdolla Tavoite: alueellisen hyvinvointistrategian mukaiset, valmiit tuotteet esim. tuotekortteina
FinRelax / GO FinRelax AKATEMIA - Go Ohjelmakatsaus & Tuotesuositukset ja -kriteerit Markkinakatsaus ja matkanjärjestäjäkumppanit esittäytyvät Mini-networking tilaisuus: yritykset esittelevät omat tuotteensa esim. tuotekorttien avulla matkanjärjestäjille/myyjille. FinRelax / GO tuotekehitysriihien yhteyteen pyritään järjestämään ns. mini-fam-vierailut, joiden aikana asiantuntija- tai matkanjärjestäjäkumppanit tutustuvat alueen yrityksiin ja tuotetarjontaan. Tavoite: alueellisen hyvinvointistrategian mukaiset, valmiit tuotteet neuvotellaan myyntikanaviin
FOREST BATH 2 HOURS FROMHELSINKI-VANTAA AIRPORT Breath and relax! The nature and surroundings of Himos gives you a memorable way to simmer down. The genuine Finnish sauna and forest are an incredible source for inner strength and relaxation from these elements the Finns draw their famous sisu and stamina. Forest bath is a 3 day long dip to the nature of Central Finland and to the Finnish traditions. Location: Lakeland (Jämsä) Theme: Sauna & Outdoors Duration: 4 days, 3 nights Price: 994 (4 people) What s included: Accommodation, linen and towels, sauna snack, meal at Moose Manor and guided programs (Forest bath, sauna, Moose Manor and visits to the cultural sights) Supplements: Availability: Year-round Pax: 4+ More info: www.himosholiday.com Booking: himosholiday@himosholiday.com +358 (0)20 711 9230
HOUSEBOAT How would you like to spend summer on a peaceful lake, in the pristine wilderness of Finland? Freely floating along the waterways, drifting as you may. All while living in the comfort of a first class summer cottage! Bellamer Houseboats offer an ideal way of getting to know the Finnish Lakeland. Location: Theme: Duration: Price: What s included: Jyväskylä Accommodation & Outdoors 1 day/1 week 225-540 per day 2200-3200 per week All necessary amenities incl. Wi-Fi Availability: Summer, autumn Pax: 6-8 More info: www.houseboat.fi/en/ Booking: Online: www.houseboat.fi/en/ +358 40 1646 168
AUTHENTIC FINNISH SAUNA AND NATURE EXPERIENCE IN VARJOLA For the Finns sauna is a holy place for relaxation and tranquillity. The mild heat of a genuine Finnish smoke sauna awaits you after a day nature experience of your choice. You can choose between fishing, whitewater rafting, ATV-tour, snow-shoeing, skiing, snowmobiling or hiking. We do the organising, while you enjoy the adventure of a lifetime! Location: Theme: What s included: your Laukaa (Kuusa) Sauna & Outdoors Accommodation, activity of choice and sauna. Availability: All year round Pax: 6-8 More info: www.varjola.com/home Booking: varjola@varjola.com +358 20 79 28080
DESIGN ACCOMMODATION Villa Hiidenmäki is a small and elegant hotel in Jämsä. The rooms have each been furnished with care, showing elegance of Finnish nature. Each room has also a sauna where you can relax after a day in the beautiful forests surrounding our hotel. It is important for us that you enjoy and have a memorable stay with us. Location: Theme: Duration: Price: What s included: Jämsä Sauna & Outdoors 1 night 155-310 / twin Accommodation in a studio room or a suite or villa for max. 6 persons, breakfast and bed linen Availability: Pax: More info: Booking: All year round 1 www.villahiidenmaki.fi/ eng/front-page/ info@villahiidenmaki.fi +358 40 148 6141
Kansainvälistymiskriteerit / Visit Finland Asiakaslähtöisyys Kohderyhmä määritelty ja tarpeet huomioitu Laatu Asiakastyytyväisyyden seuranta systemaattista ja laatua kehitetään palautteen perusteella Markkinatestaus Tuote testattu (kv-asiakas, matkanjärjestäjä jne.) ulkomaan markkinoille soveltuvaksi Kapasiteetti ja verkostot Verkostomainen toimintamalli, joka tarjoaa kattavan palvelun omatoimimatkailijoille ja/tai ryhmille Saavutettavuus Palvelut toimivien liikenneyhteyksien varrella tai kuljetukset järjestetty Saatavuus Tuotteet/palvelut selkeästi kuvattuina englanniksi ja kohdemarkkinan kielellä ja helposti ostettavissa internetsivuilla / sähköisissä varauskanavissa Kielitaito Asiakaspalvelu englanniksi tai kohdemarkkinan kielellä Autenttisuus ja vetovoimaisuus Hyödynnetään aitoja alueen vetovoimatekijöihin, perinteisiin, kulttuuriin ja elämäntapaan perustuvia elämyksiä Turvallisuus Alakohtaiset turvallisuussuositukset ja ohjeet huomioitu Kestävyys Kestävän kehityksen periaatteet huomioitu (sertifikaatti, koulutus)
TUOTESUOSITUKSET: FinRelax-tuotteet FinRelax-tuotteita ja palveluita yhdistävät luonnollinen hyvinvointi, autenttisuus ja paikallisuus sekä terveellinen lähiruoka ja juoma. SAUNAELÄMYS HOIDOT LUONNOSSA LIIKKUMINEN HILJAISUUS HYVINVOINTI- MÖKKI VESI HYVINVOINTI- ELEMENTTINÄ
SAUNAELÄMYS Sauna from Finland ry:n Saunan laatukäsikirjan tuotekriteerejä sovelletaan saunapalveluun (saunarakennus, hygienia, moniaistinen saunaelämys): Suunnittele saunapalvelusi huolella: luo saunaan tunnelmaa, kerro saunan tarina, tarjoa vilvoittelutilat jne. Valitse saunatiloihisi laadukkaat materiaalit ja varmista, että sauna ja sen ympäristö on siisti ja turvallinen. Käytä selkeitä saunaohjeita (mielellään kuvallisia). Esittele asiakkaalle myös oheispalveluja kuten pesijäpalvelua, hoitoja tai saunaruokaa.
SUOMALAISET HOIDOT Perinnehoitoja hyödynnetään hoitotarjonnassa (suomalainen jäsenkorjaus, turvehoidot, kuppaus jne.). Suomalaisia raaka-aineita ja tuotemerkkejä käytetään mahdollisuuksien mukaan hoitotuotteissa. Hoidot suoritetaan autenttisessa ympäristössä.
LUONNOSSA LIIKKUMINEN Asiakkaalle tarjotaan asianmukainen liikunta- ja toimintaympäristö (vrt. Outdoors Finland), joka stimuloi henkistä ja fyysistä hyvää oloa. Ohjelmaan sisällytetään mahdollisuuksien mukaan Suomeen selvästi liitettäviä aktiviteetteja (sauvakävely, hiihto, lumikenkäily), joihin annetaan henkilökohtainen opastus. Asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus kokea luontoa kaikin aistein liikuntaharjoitteen lomassa (puhdas luonto ja vesi osana luonnossa liikkumista, puhdas ilma, metsän hyvinvointia edistävät vaikutukset jne.) Luonnossa liikutaan omaa kehoa kuunnellen (ei liian vaativia urheilusuorituksia). Lisäarvoa luonnossa liikkumiseen luodaan hyvätasoisilla, mielellään kotimaisilla varusteilla ja suomalaista teknologiaa hyödyntäen.
HILJAISUUS Asiakkaalle luodaan puitteet ja mahdollisuus kuunnella ja hiljentyä yksin tai ryhmässä (rauhallinen ympäristö, retriitti). Ei täydellinen hiljaisuus vaan ihmisen luomien äänien poissaolo. Hiljaisuus on osana jo olemassa olevaa palvelua (esim. hiljainen hetki hiihtoretkellä, luonnossa liikkuminen metsän hiljaisuutta ihastellen, hiljaisuuden sauna jne.) Digital detox; rentoutuminen arjesta ilman tietoliikennevälineitä.
HYVINVOINTIMÖKKI Mökki sijaitsee rauhallisessa paikassa, mielellään veden äärellä. Mökki on varustukseltaan ja sisustukseltaan korkeatasoinen (4-5 tähteä). Jokaisessa makuuhuoneessa on parhaassa tapauksessa oma suihku ja wc. Vähimmäisvaatimus suihku ja wc per neljä henkilöä. Mökissä tulee olla sauna. Liinavaatteet ja loppusiivous sisältyvät mökin hintaan. Mökkiin on haluttaessa saatavissa myös muita palveluja ja lähistöllä on tarjolla hyvinvointipalveluja.
VESI HYVINVOINTI-ELEMENTTINÄ Uimapaikan turvallisuus on huomioitu luonnon uimapaikoilla (kesä ja talvi; vaivaton pääsy veteen jne.) ja uimahallissa/kylpylässä. Avantouinnin yhteydessä varmistetaan uijan terveydentila mahdollisuuksien mukaan ennen uintia ja hänelle annetaan opastetusta avantouinnin saloihin. Ohjelmapalveluyrittäjän tarjoamat varusteet mainitaan tuotekuvauksen yhteydessä. Vesiliikuntavälineet ovat korkealaatuisia ja niiden käyttöön opastetaan. Kylpytynnyreiden ja porealtaiden hygieniaan ja ympäristöystävällisyyteen kiinnitetään erityistä huomiota.
FinRelax-peruskriteerit * / Visit Finland Hoidettu, huoliteltu, siisti ympäristö sekä sisällä että ulkona. Selkeät opastukset. Esteettisyys Esteettömyys Huomioi kohderyhmän tarpeet. Kestävät materiaalit, jätteiden lajittelu, energia- ja ympäristöystävällisyys, paikallinen työvoima. Kestävä kehitys Hygienia ja puhtaus Hoitotiloissa, saunoissa, kylpytynnyreissä jne. Hyvinvointiteema näkyy tuotekuvauksissa, markkinointiviestissä, kuvissa. Teema löytyy helposti yrityksen kotisivulta. Oikeat jakelukanavat. Teeman viesti Henkilökunta Suomalaisuus Asiakasryhmät hyvin tunteva, ammattitaitoinen, sitoutunut. Mitattavissa ja todistettavissa olevat luonnon, saunan yms. vaikutukset. Terveysvaikutukset Perinteet, paikan ja alueen historia. Kotimaiset hoitotuotteet. Palvelu Henkilökohtainen, huomaavainen. Palvelun merkitys suuri hyvinvointimatkailussa. Palveluasenne. Hyvät, paikalliset raaka-aineet, terveellisyys, luonnonantimet Vrt. ruokamatkailustrategia Teemapohjainen ruoka Verkostot Sekä matkailun sisäiset että yli toimialarajojen ulottuvat (mm. laitteiden, hoitoaineiden valmistajat). * Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerien ohella
Tiimiriihi 1 Keski-Suomi FinRelax-elämys? Mitä uniikkia / USP? Mitkä arvot ohjaavat kaikkea tekemistämme? FinRelax-Keski-Suomi-elämys elementit, kärjet, tarinat? Mikä on asiakaslupauksemme? (RU, JPN, GER) Miten asiakkaat kuulevat meistä? Mistä tuotteitamme saa ostaa? KV-kriteerit? täyttyvätkö ja mitä kehitettävää?
Tiimiriihi 2 Verkostomme FinRelax-elämys? Mikä on Verkostomme hyvinvointivisio ja missio? Mitä uniikkia / USP voimme verkostona tarjota? Verkostomme FRX-elämys elementit, kärjet? Ruoka Hoidot Luonto Sauna Mikä on asiakaslupauksemme? (RU, JPN, GER) Mistä asiakkaat saavat ostaa tuotteitamme?
Kiitos seurasta! Tuoteasiantuntija Liisa Renfors liisa.renfors@visitfinland.com +358 (0)50 597 0608