Työn mobilisointi lisää tuottavuutta! Jenni Kiikka Head of Sales and Marketing 1
Markkina murroksessa Markkina murroksessa Asiakkaamme odottavat lähtökohtaisesti erittäin kilpailukykyisiä laitehintoja Päätelaitteiden hinnan osuus laitteiden kokonaiskustannuksista pienenee jatkuvasti Odotukset "peruspalvelun" laadulle kasvavat Tietoturva muodostuu kokonaisuudesta Tuottavuushyödyt antavat odottaa itseään Lähteet: The Deloitte Open Mobile Survey, Gartner ja Market Vision
Data-Info Oy Yli 25 vuoden kokemus päätelaitteista ja niihin liittyvistä palveluista Yli 5000 asiakasta palveluiden piirissä Yli 100 000 toimitettua laitetta vuonna 2014 Laitehallinnassa kymmeniä tuhansia päätelaitteita DataInfo&Sonera ovat johtava mobiilihallinnan asiantuntija Asiakaspalvelussa kymmeniä tuhansia palvelutapahtumia vuositasolla
P Ä Ä T E L A I T T E E T PA LV E L U T Hankinta Elinkaaripalvelut Hallinta Mobiili IT Päätelaitteet ja tarvikkeet
Matka mobiiliin liiketoimintaan Mobiilistrategiatyö Prosessien mobilisointi, uusi tapa tehdä töitä! Mobiilisoitavien prosessien löytäminen loppukäyttäjäkyselyn avulla Mobiilisovellukset Parhaat valmisohjelmat Ketterä sovelluskehitys tukemaan työn tuottavuutta! Oikeat päätelaitteet Loppukäyttäjää tukevat palvelut
Case: Porvoon kaupunki Tavoitteena oli parantaa kotihoidon palvelua ja lisätä itse hoitotyöhön käytettävää aikaa Uusi ratkaisu mahdollisti työn ohjauksen, hallinnan ja raportoinnin tietoturvallisesti mobiilipäätelaitteilla Uuden ratkaisun myötä hoitotyöhön käytetty aika asiakkaiden luona saatiin kaksinkertaistettua
Sopimus Data-Info Oy toimii KL- Kuntahankintojen puitesopimustoimittajana: Matkapuhelimet ja niihin liittyvät laitteet (2013-2017) Mobiililaitteiden etähallinta ja siihen liittyvät palvelut (2015-2019)
Puitesopimuksiin sisältyvät palvelut Sähköinen asiointijärjestelmä Päätelaitteet Logistisen elinkaaripalvelut Mobiilihallintapalvelu Asiantuntijapalvelut Raportointipalvelut, Asiakaspalvelu
Sähköinen asiointijärjestelmä ProShop DataInfon itse kehittämä sähköinen hankinta- ja asiointijärjestelmä Laaja tuotevalikoima ja reaaliaikaiset saatavuustiedot Palvelut ja laitteet kätevästi samasta paikasta Reaaliaikainen hallintarekisteri Muutospyynnöt ja kontaktit Integroitavissa organisaation hankintaprosessiin
Päätelaitteeseen liitettävät palvelut Kierrätys Päätelaite + tarvikkeet Vakuutus/ Tuoteturva Esiasennus Huoltopalvelu Laitehallinta Käyttötuki + lähituki
Logistiset elinkaaripalvelut Esiasennus Oikea päätelaite käyttövalmiina suoraan loppukäyttäjälle. Huoltopalvelu lainalaitteella tai vaihtolaitteella Huoltopalvelu takaa ensiluokkaisen käyttökokemuksen säilymisen myös vikatilanteissa. Esiasennettu lainalaite toimitetaan seuraavaksi aamuksi suoraan loppukäyttäjälle. Tietoturvallinen kierrätys Tietoturvallinen sekä ympäristöystävällinen kierrätys laitteen elinkaaren lopussa. Lisäturva palvelupäätelaitteelle Lisäturva kattaa päätelaitteen häviämisen tai rikkoutumisen korjauskelvottomaksi vahinkotilanteissa.
12 Hallinta takaa turvallisen mobilisoinnin!
Laitehallinnan edut Johtava laitehallinta-alusta MobileIron Gartnerin Leader osiossa neljänä vuotena peräkkäin Sonera&DataInfo johtava laitehallinta toimittaja (Gartner) Uusien ominaisuuksien nopea tuki Uusien käyttöjärjestelmäversioiden tuki julkistuspäivästä alkaen Laitteen normaali käyttökokemus säilyy entisellään Käyttöjärjestelmän käyttökokemus säilyy natiivina Sisällönhallinta Oppikirjasisältö, luennot, kokeet, kotiläksyt ja kuvat Laitteissa sallittavaa sisältöä voidaan rajoittaa Sisältö hallittavissa keskitetysti ja tietoturvallisesti Sovellusten hallinta Laitteissa sallittavien sovellusten keskitetty hallinta Kadonneet laitteet Kadonnut laite voidaan lukita tai tyhjentää etänä
Laitehallinta EMM eli Enterprise Mobility Management koostuu neljästä toisiaan tukevasta osasta MDM eli Mobile Device Management Kokonaisuus käsittää laitteiden ja niiden asetusten, kuten sähköposti ja WiFi, hallinnan. MAM eli Mobile Application Management Laitteissa olevien julkisten ja asiakkaan omien sovellusten tietoturvallinen hallinta sekä sertifikaattien hallinta MCM eli Mobile Content Management Kokonaisuus käsittää sisällönhallinnan. Kiosk- toiminnallisuus Kokonaisuus käsittää sovellusten hienovaraisemman hallinnan esim. voidaan estää kiosk- näkymän sisällä maksullisten palvelujen käyttö
Laitehallinta Vapaasti valittavat laitteet Laaja sovellusvalikoima Sisältö kaikkialta Käyttäjälähtöisyys Laitteet Sovellukset Sisältö EMM IT ajantasalla Kaikki käyttöjärjestelmät Sovellusten hallinta ja jakelu Tietoturva ja yhteesopivuus
Laitehallinta loppukäyttäjän näkökulmasta Vapaasti valittava laite Laitteen asetukset ja tietoturva Erottelu henkilökohtaisten tietojen ja työasioiden välillä Tietoturvallinen työsähköposti Alkuperäinen käyttökokemus Tietoturvallinen yhteys yrityssovelluksiin Tietoturvallinen pääsy sisältöön Yrityssovellukset Valikoiva tyhjennys
Parhaat laitteet mobiiliin työhön Peruspuhelimet Älypuhelimet Tabletit Pöytä gsm puhelimet ja gsm- neuvottelupuhelimet Lisätarvikkeet
Kattava valikoima markkinoiden parhaita laitteita