Vähittäiskaupan II Ennakointikamari Juha Oksanen Johtaja, Suomen ja Baltian tavaratalot Stockmann
Stockmann konserni lyhyesti Kansainvälinen monikanavainen vähittäiskauppayhtiö, perustettu 1862 Kaksi liiketoimintayksikköä: Tavarataloryhmä sekä muotiketjut Liikevaihto vuonna 2011 oli 2 005.3 mil. EUR; yli 16 000 työntekijää Listautunut Nasdaq OMX Helsinki; noin 56 000 osakkeenomistajaa Helsinki Pietari
Stockmann-konsernin rakenne Stockmann-konserni Konsernin johto ja hallinto Muotiketjut Tavarataloryhmä
Yli 700 myymälää 16 maassa ja toimintaa 20 maassa ISLANTI NORJA RUOTSI TŠEKKI LIETTUA PUOLA SUOMI SLOVAKIA VIRO LATVIA KROATIA SERBIA BOSNIA JA HERTSEGOVINA UKRAINA VENÄJÄ TURKKI SUOMI 7 tavarataloa 7 Akateemista Kirjakauppaa Hobby Hall -postimyynti, verkkokauppa ja myymälä 12 Stockmann Beauty -myymälää 4 Zara-myymälää 1 Outlet-myymälä 55 Lindexin myymälää 137 Seppälän myymälää RUOTSI 208 Lindexin myymälää NORJA 97 Lindexin myymälää VIRO 1 tavaratalo 8 Lindexin myymälää 21 Seppälän myymälää 1 Outlet-myymälä UKRAINA 2 Seppälän myymälää LATVIA 1 tavaratalo 7 Lindexin myymälää 10 Seppälän myymälää LIETTUA 10 Lindexin myymälää 9 Seppälän myymälää VENÄJÄ 7 tavarataloa 1 kauppakeskus 1 konseptimyymälä 21 Lindexin myymälää 44 Seppälän myymälää 10 Bestseller-myymälää 1 Outlet-myymälä TŠEKKI 15 Lindexin myymälää SLOVAKIA 4 Lindexin myymälää PUOLA 5 Lindexin myymälää BOSNIA JA HERTSEGOVINA 3 Lindexin franchising-myymälää SERBIA 1 Lindexin franchising-myymälä KROATIA 1 Lindexin franchising-myymälä ISLANTI 1 Lindexin franchising-myymälä SAUDI-ARABIA 19 Lindexin franchising-myymälää ARABIEMIIRIKUNNAT (DUBAI) 5 Lindexin franchising-myymälää VERKKOKAUPPOJA stockmann.com Suomessa akateeminen.com Suomessa hobbyhall.fi Suomessa lindex.com EU:n alueella ja Norjassa seppala.fi Suomessa Tavarataloryhmä, Lindex ja Seppälä SAUDI-ARABIA ARABIEMIIRI- KUNNAT PAKISTAN INTIA BANGLADESH KIINA Lindex ja Seppälä Konsernin ostokonttorit Tilanne 18.10.2012 4
Tavarataloryhmä Liikevaihto 1 240 milj. EUR Liikevoitto 35.2 milj. EUR Henkilöstö 9 700 Kokonaismyyntipinta-ala 231 000 m² 70 milj. asiakasta/vuosi Yhteensä 16 tavarataloa Suomessa, Baltiassa ja Venäjällä Tavaratalon keskimääräinen pinta-ala on 10 000 m² Ainutlaatuinen lippulaiva tavaratalo Helsingin keskustassa pinta-ala 50 000 m² Kauppakeskus ja tavaratalo Pietarin sydämessä Yhteensä 100 000 m² ja yli 80 vuokralaista Venäjän lippulaiva, Pietarin tavaratalo pinta-ala 20 000 m² Vahva monikanavainen jälleenmyyjä - stockmann.com, hobbyhall.fi ja akateeminen.com 13 Stockmann Beauty myymälää, 7 Akateemista kirjakauppaa ja 4 Zara myymälää Suomessa Laaja kanta-asiakasohjelma, jossa 2,6 milj. kortin haltijaa Company Presentation
Stockmann tavaratalot SUOMI Oulu Turku 4 Tampere Pääkaupunkiseutu VENÄJÄ VIRO Tallinna Pietari L A T V I A Riika 5 Moskova Ekaterinburg
7 tavarataloa Suomessa HELSINKI FLAGSHIP JUMBO, VANTAA TAPIOLA, ESPOO ITÄKESKUS, HELSINKI OULU TAMPERE TURKU
TAVARATALON ORGANISAATIO Tavaratalon johtaja Myyntiryhmä A 3 tiimiä 36 työntekijää Myyntiryhmä B 3 tiimiä 61 työntekijää Myyntiryhmä D Myyntipäällikkö 52 työntekijää Myyntiryhmä E 7 tiimiä 94 työntekijää Hallinto Hallintopäällikkö 23 työntekijää Markkinointi 9 työntekijää Palveluassistentti (1kpl) Tiimivalmentaja (3 kpl) Puutarha ja lemmikit Tiimiesimies 9 myyjää Lasi ja tekstiili Tiimiesimies 11 myyjää Taloustavarat Tiimiesimies 11 myyjää Elektroniikka Tiimiesimies 12 myyjää Akateeminen kirjakauppa Tiimiesimies 10 myyjää
Haasteita/ulottuvuuksia lähiesimiestyössä Asiakastyytyväisyys Kustannukset Monikulttuurisuus Samanlaisuus Y-sukupolvi Ikäjohtaminen Työnjohtaja/ Tiiminvetäjä Muodollinen asema Henkilöesimies Persoona
Mission impossible? Ei - mutta onnistuminen vaatii ainakin: Hyvän, monipuolisen ja nykyaikaisen koulutuksen ja/tai aiemman kokemuksen Selkeän organisaatiorakenteen, roolituksen ja tavoitteet Jatkuvan tuen omalta esimieheltä ja HR/HRD-organisaatiolta (jos sellainen on) Tehtävän vaatimuksia vastaavan palkkatason kannusteineen