OPAS HIUSALAN TYÖSSÄOPPIMISPAIKAN HAKEMISEEN JA TYÖPAIKALLA TYÖSKENTELYYN
Tämä opas on tarkoitettu työssäoppimispaikkaa hakevalle ja työpaikalla työskentelevälle parturikampaaja opiskelijalle. Opas on syntynyt työpaikkaohjaajien toiveesta. Opas on tehty yhteistyössä työpaikkaohjaajien kanssa. Työpaikkaohjaajan terveiset opiskelijalle 1. Työpaikan hakeminen Työpaikan hakeminen on tärkeä asia. Ensimmäiset sekunnit luovat sinusta tietyn ensivaikutelman työpaikkaohjaajalle. Tämän vuoksi: - Voit soittaa etukäteen liikkeeseen ja sopia puhelimessa henkilökohtaisen ajan, jolloin menet liikkeeseen esittäytymään ja sopimaan käytännön järjestelyistä. - Voit myös käydä liikkeessä ennakkoon sopimatta. - Älä laita äitiä tai kaveria kysymään työpaikkaa puolestasi. Ole itse asialla. - Tervehdi iloisesti ja kuuluvasti liikkeeseen saapuessa. - Jos kättelet, kättele napakasti, mutta ei murskaavasti. - Esitä asiasi reippaasti. - Kiinnitä huomiota ulkonäköösi, että näytät parturi-kampaajalta (puhtaat, siistit vaatteet sekä siistit ja puhtaat hiukset). - Ole selvillä työssäoppimisajasta ja ajankohdasta, päivittäisestä työajasta ja tarvittavista sopimuspapereista. - Ole selvillä liikkeessä työssäoppimisajalla suoritettavista näytöistä. - Työpaikkaohjaaja toivoo, ettet kerro monessako liikkeessä olet jo aikaisemmin käynyt kysymässä työssäoppimispaikkaa (työpaikkaohjaaja luulee; olisit mieluummin mennyt työssäoppimaan johonkin toiseen liikkeeseen, kuin tullut heille. Työpaikkaohjaaja saattaa ihmetellä; miksi sinä et saanut näistä liikkeistä työssäoppimispaikkaa?).
2. Työpaikalla: Parturi-kampaamossa on tärkeää osata asiakaspalvelu. Työpaikkaohjaaja toivoo, että kiinnittäisit siihen erityistä huomiota: - Tervehdi jokaista asiakasta joka saapuu liikkeeseen. - Sano Hei/Näkemiin kaikille asiakkaille, jotka lähtevät liikkeestä. - Jos asiakas tulee liikkeeseen ja tarvitsee apua, riennä auttamaan häntä vaikka oma työ jäisi kesken. Kerro myös omalle asiakkaallesi, että menet auttamaan toista asiakasta. - Saavu työpaikalle hyvissä ajoin ennen työajan alkamista. Valmistaudu työpäivään huolella. - Kiinnitä huomiota ulkonäköösi, olet siisteissä vaatteissa, hiukset kammattuina ja puhtaina. - Älä käytä liian paljastavia vaatteita, paidat, hameet jne. - Laita jalkasi asianmukaiset työkengät. - Villapaita ei kuulu parturi-kampaajan työasuun. - Älä syö purkkaa työajalla, jos se ei ole erityisesti sallittua. - Jos sinulla on lävistyksiä, neuvottele niiden käytöstä erikseen työpaikkaohjaajan kanssa. - Älä ole netissä työaikana. - Puhelin säilytetään takahuoneessa ja siihen vastataan vain tauoilla. - Asiakkaiden aikana ei työtilassa nojailla tai istuta veltosti. - Tutustu ennakkoon liikkeessä käytettäviin tuotteisiin, jolloin osaat valita helposti asiakkaalle oikeat tuotteet. - Huolehdi, että omat työvälineesi ovat aina puhtaat uudelle asiakkaalle. - Saattele asiakas pesupaikalle ja takaisin. Muista ole hyvä kommentti. - Jos asiakas joutuu odottamaan, kysy häneltä voitko pestä hänen hiuksensa valmiiksi. - Muista sääntö: shampoo valitaan hiuspohjan mukaan ja hoitoaine hiuksen mukaan.
- Muista pyyhkiä pesupaikan niskatuki aina jokaisen asiakkaan jälkeen. - Älä lue lehtiä asiakastilassa. - Älä vietä aikaasi takahuoneessa. - Voit katsella työpaikkaohjaajan työskentelyä, mutta kysy siihen aina lupa myös asiakkaalta. - Ole oma-aloitteinen. - Älä ano työpaikkaohjaajalta liian aikaista kotiin pääsyä, vaan noudata työaikoja myös työpäivän lopussa. - Ilmoita poissaolosta aina työpaikkaohjalle ja opettajalle. - Kysy haluaako työpaikkaohjaaja todistuksen poissaolostasi. - Työpaikalla noudatetaan parturi-kampaajan työehtosopimista. Omatoimisuus on työpaikkaohjaajien mielestä yksi tärkeimmistä ominaisuuksista. Omatoimisuus on toimimista muista riippumattomasti ja omasta tahdosta. Omatoimista opiskelijaa ei työpaikkaohjaajan tarvitse koko ajan kehottaa toimimaan, vaan opiskelija osaa hakea ja tehdä tehtäviä itse sekä hän osaa toimia työyhteisössä työyhteisön jäsenenä. Opiskelija myös tietää ja ottaa selvää mitä yrityksessä saa omatoimisesti tehdä ja mitä ei. Kun sinulla ei ole asiakkaita: - Jos sinulla ei ole mitään tekemistä kysy aina työpaikkaohjaajalta mitä voit tehdä, miten voisit auttaa. - Voit myös ehdottaa itse mitä voisit tehdä. - Opettele huolehtimaan pyykin pesusta. - Huolehdi lattioiden siisteydestä. - Huolehdi pölyjen pyyhkimisestä. - Tutustu myytävissä oleviin tuotteisiin lukemalla pullojen etikettejä tai tuotteiden esitteitä. - Auta muita heidän työtehtävissään esim. anna heille permanenttirullia ja latvapapereita jne. - Pyydä saatko levittää värin tai pestä värin pois.
Siivoaminen ja siisteys ovat tärkeää parturi-kampaamossa. Työpaikkaohjaaja toivoo, että osaat omatoimisesti ilman erillistä käskyä kiinnittää huomiota työpaikan siisteyteen: - Poimi roskat lattialta. - Harjaa hiukset lattialta. - Pyyhi peilit ja käsipeilit - Pese värikulhot ja muut tiskit. - Huolehdi pesupaikkojen siisteydestä. Pyyhi pesupaikat myös pesualtaan ulkopuolelta. - Huolehdi työvälineiden siisteydestä ja desinfioinnista. - Pese kammat harjaten niitä piikkien suuntaisesti. Älä koputa kampaa pöytään, koska piikit saattavat katketa. - Huolehdi pölyjen pyyhkimisestä. Muista pyyhkiä pölyt myös koneiden ja laitteiden päältä - Huolehdi myyntihyllyjen siisteydestä. Täytä hyllyihin lisää tuotteita ja pyyhi niistä pölyt. Muista pölyjä pyyhkiessä nostaa pulloja ja pyyhkiä kaikki hyllyt kokonaan. Aseta pullot myyntihyllyyn etiketti eteenpäin. - Huolehti asiakkaiden odotustilan siisteydestä ja viihtyvyydestä. - Huolehdi vessan ja takahuoneen siisteydestä. - Purkaa tilatut tavarat pahvilaatikoista niiden oikeille paikoilleen. Tarkista tilauslista. - Pese permanenttirulla ja aseta ne paikoilleen kiinnitysaineen vaikutusajalla. - Älä pyyhi niskaharjalla työkärryä. - Älä pyyhi lattiaharjalla asiakkaan tuolia. - Irtohiukset voit puhaltaa pois föönillä.
Työpaikkaohjaaja toivoo sinulta palautetta. Voit antaa sen suullisesti loppuarvioinnissa tai palauttaa kirjallisesti opettajalle, joka toimittaa palautteen perille. - Mikä oli parasta työssäoppimisjaksolla? - Missä asioissa liikkeessä toimittiin hyvin? - Mitkä asiat kaipaavat parantamista? - Ohjattiinko sinua riittävästi?
MUISTIINPANOJA: