Tupakatta paras amis kehittäminen ja sosiaalinen markkinointi tupakoimattomuuden edistämisessä

Tupakatta paras amis kehittäminen ja sosiaalinen markkinointi tupakoimattomuuden edistämisessä Eeva Honkanummi, Etelä-Suomen Kaste Heidi Löflund-Kuusela, Suomen Syöpäyhdistys 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 1

Yhteiskunnallinen markkinointi Lähestymistapa, johon pohjautuvilla toimenpiteillä pyritään muuttamaan tai ylläpitämään ihmisten käyttäytymistä siten, että se hyödyttää sekä yksilöitä että yhteiskuntaa yleisesti. (The National Social Marketing Centre) synonyymi: sosiaalinen markkinointi 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 2

Esimerkkejä youtubesta Mietittäväksi: keihin koetetaan vaikuttaa ja miten onnistuneelta vaikuttamisyritys vaikuttaa - Terveelliset ruokailuvalinnat - Epäterveelliset ruokailuvalinnat Lisää videoklippejä ja paljon muuta Innokylässä yhteiskunnallisen markkinoinnin verkostosivulla 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 3

3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 4

Kaksi prosessia Tupakatta paras amiksessa Toimenpiteet ammatillisissa oppilaitoksissa Tupakoimattomuuden vahvistuminen Yht.kunn. markkinoinnin edistäminen Suomessa Uuden menetelmän käyttö kansallisesti ESMAn kongressi Espoossa 2016 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 5

3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 6

Yhteistyötahot Tupakatta paras amiksessa -kehittämisessä - Kaste-ohjelma (STM) - Espoo, Helsinki, Vantaa ja Lohja - Toisen asteen oppilaitokset Omnia, Varia ja Stadin ammattiopisto - Syöpäjärjestöt - SOSTE - Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) - Raha-automaattiyhdistys (RAY) - HUSin perusterveydenhuollon yksikkö - Suomen mielenterveysseura 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 7

Ratkaistava ongelma Tupakkatuotteiden käyttö on huomattavasti yleisempää ammatillisissa oppilaitoksissa kuin lukioissa. Päivittäin tupakoi ammattioppilaitosten nuorista 36 % ja lukiolaisnuorista 8 %. Nuuskan käyttö on ammatillisissa oppilaitoksissa opiskelevien parissa yleisempää kuin lukiolaisilla. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 8

Savuton oppilaitos 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 9

Sosiaalisen markkinoinnin menestystekijät 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 10 THL:n sosiaalisen markkinoinnin ABC -opas

Vaikutetaan käyttäytymiseen Muutetaan ihmisten todellista käyttäytymistä. Vaikutetaan käyttäytymismalleihin, ei vain tietoon, asenteisiin ja uskomuksiin. Asetetaan täsmälliset, mitattavat ja ajallisesti rajattavat käyttäytymistavoitteet, määritetään lähtötaso ja keskeiset tunnusluvut. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 11

Tupakatta Paras Käyttäytymisen muutostavoite Tupakointi vähenee Omniassa ja Variassa 50 % seuraavan 2 vuoden aikana Tupakoimattomat eivät aloita tupakointia Tupakoivat vähentävät tupakointia Tupakoivat lopettavat tupakoinnin 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 12

Asiakaslähtöisyys ja ymmärrys Pyritään ymmärtämään kattavasti kohderyhmän arkielämää, asenteita ja nykyistä käyttäytymistä. Käytetään erilaisia tietolähteitä ja tutkimusmenetelmiä. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 14

Syvällinen ymmärtämys Hankitaan syvällinen ymmärtämys siitä, mikä kohderyhmää motivoi ja mitkä vaikuttavat sen käyttäytymiseen. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 15

Tupakatta Paras Millaisia ovat amisopiskelijat? Kohderyhmäanalyysi 2013 syksyllä: Tutkimuksen avulla saatiin selville kattavasti ammattikoulussa opiskelevien asenteita ja käyttäytymistä. Etnografinen osuus millainen on amismaailma, osana kohderyhmäanalyysiä. Tilastot: Kouluterveyskyselystä määrällistä tietoa 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 16

Tupakatta Paras Nuoret mukana miettimässä keinoja: Osallisuus on sosiaalisen markkinoinnin ytimessä Otetaan mukaan suunnitteluun kohderyhmän edustajia. Opiskelijaedustus oppilaitosten projektiryhmissä (tyttöjä ja poikia, eri opiskeluvaiheissa, -aloilta, -toimipisteistä). Opiskelijakuntien mukaan saaminen jokapäiväiseen savuttomuustyöhön. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 17

Tupakoinnin koetaan tarjoavan monia hyötyjä Tupakointi tarjoaa hyötyjä kuva tutkimuksesta! (Kohderyhmäanalyysi syksy 2013) 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 18

Suoraa puhetta nuorilta Ekana päivänä oltiin, että oppilaitos on savuton, että täällä ei saa polttaa, mutta röökipaikka on tuolla. Se lukee siinä koulun kartassa, että tupakkapaikka on merkitty punaisella. Sitä voi lähteä tauolle, kun huvittaa. Vaikka 10 minuutin välein, tänään 40 minuutissa kävin neljä kertaa. Se on vähän ristiriitaista, että siinä on tuhkakuppeja, mutta silti sanotaan, että ei saa polttaa. Sitä poltti ihan siinä koulun vieressä, kun huomasi, että ei siellä ketään kiinnosta. Ryhmänohjaaja hyväksyy ja ymmärtää ihan hyvin. On sillee, että ootte levottomia, että pidetään tupakkatauko. Olen sanonut opettajalle, miksi se antaa alaikäisen polttaa sen vieressä. Ne on omissa kahvitiloissa juomassa kahvia tai meidän kanssa tupakalla. Maikat vetää röökiä siellä oven edessä, että ei sitä kukaan oikein noudata. Amiksessa opettajat käy itekin röökillä. Saatiin ope kerran kiinni, kun se oli koulun alueella röökillä. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 19 (Kohderyhmäanalyysi syksy 2013)

Tupakatta Paras Nuoret kertoivat pystyvänsä varsin hyvin olemaan tupakoimatta sellaisina päivinä, kun on kiirettä, mielenkiintoista työtä ja/tai ehdoton tupakointikielto, esim. asiakaspalvelupäivinä. Autoala Urakkapalkalla ei varaa käyttää aikaa taukoihin Kiire ja aikatavoitteet Äijämäinen ala Alakohtaisia tekijöitä, jotka vaikuttavat tupakointiin Kosmetologit Asiakaspalvelutyössä ei voi haista tupakalle Tupakointi huonontaa ihoa Pitäisi pitää huolta omasta hyvinvoinnista Työvaatteissa ei saa mennä tupakalle Kokit Työvaatteissa ei saa mennä tupakalle hygieniasyistä Tupakointi heikentää makuaistia Työ hektistä Keittiössä kuumaa ja käryjä Parturikampaajat Asiakaspalvelutyössä ei voi haista tupakalle Työvaatteissa ei saa mennä tupakalle Odotteluaikaa työn lomassa Suorituspaineet Lähihoitajat Hoitotyössä ei voi haista tupakalle Työ terveyden ja hyvinvoinnin parissa, tieto haitoista Työpaikat savuttomia Työ stressaavaa ja raskasta 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 20

Savuton oppilaitos käytännössä Savuton oppilaitos Säännöt kieltävät alueella tupakoinnin MUTTA Tupakointi näkyvää Tupakkaa saatavilla Tauko = tupakka Tupakkapaikat tiedetään Henkilöstön suhtautuminen sallivaa ja välinpitämätöntä, vain harvat puuttuvat aktiivisesti Valvonta vähäistä, seuraukset epäselvät Opettajien esimerkki Ei muuta välituntitekemistä Vapaus polttaa Savuttomuus on sanahelinää (Kohderyhmäanalyysi syksy 2013) 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 21

Tupakoimattomuuden vastavoimat Tupakka on osa amiskulttuuria Tupakka tarjoaa hyötyjä Vapaus polttaa Tupakka rytmittää arkea (aamutupakka, ruokatupakka, kahvitupakka, taukotupakka ) Halua lopettaa kuitenkin löytyy, mutta keinoja ei 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 22

Tupakatta Paras Identiteetti ja kuuluminen joukkoon tupakoimattomien brändäys Mielikuva ei-tupakoivista amisnuorista on epämääräinen Haastatelluilla nuorilla ei ole selkeää kuvaa, mitä tupakoimattomat tekevät tauoilla (jäävät luokkaan tekemään töitä, istuvat käytävillä?). Tupakoimattomien arvellaan olevan vähemmän sosiaalisia. Osan tupakoimattomista kerrotaan tulevan mukaan tupakkapaikalle. Tupakoimattomat nuoret eivät ole samalla tavalla yhteisöllinen ja selkeästi erottuva joukko kuin tupakoitsijat. Tupakoimattomien epämääräiseen joukkoon kuuluminen ei vedä puoleensa, se ei vahvista sosiaalista identiteettiä 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 23

Miten toimia tässä nuorten todellisuudessa Miten saada nuoret siirtymään tupakan poltosta ja nuuskan käytöstä pois? Mitä tarjota tilalle? 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 24

Teoreettisen tiedon käyttö Sovelletaan käyttäytymisteorioita, jotta ymmärretään käyttäytymistä ja pystytään tehokkaammin suunnittelemaan toimenpide. Teoria auttaa esim. tunnistamaan erilaisia segmenttejä kohderyhmästä, ymmärtämään ihmisten käyttäytymisen syitä ja auttaa päättämään, millaista interventiota kannattaa hyödyntää. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 26

Tupakatta Paras Sosiaalisen vaihdon teoria Metaforana kaupankäynti Käyttäytymisen muutoksessa ihmiset punnitsevat vanhan ja uuden käyttäytymisen kustannuksia ja hyötyjä Ihmiset tekevät kustannus-hyötylaskelmia tietoisesti tai tiedostamatta Tupakoimattomuuden hyötyjen voitettava tupakoinnin koetut hyödyt 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 27

Kilpailevat tekijät Pyritään ymmärtämään, mitkä kaikki tekijät kilpailevat kohderyhmän ajasta ja huomiosta ja saavat ihmiset käyttäytymään tietyllä tavalla Käyttäytymisen muutoksella on usein kova hinta ja paljon kilpailijoita. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 28

Tupakatta Paras Vaihtokauppa Käyttäytymisen muutos on aina vaihtokauppa eli muutoksen hyödyt oltava suuremmat kuin muutoksen haitat Lopettamisen hinta: - Ei enää tuttuja tupakkakavereita ja eikä tupakkapaikan fiilistä ja juoruja - Ei koettu taukoa ja lepoa opetuksesta, ei tupakan tuomaa rentoutusta 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 29 Kuvio THL:n opas sivu 64

eikä tässä vielä kaikki Nuorista on moniksi. Nuoriso on heterogeeninen, nuoret ovat yksilöitä. Pitää löytää alaryhmiä, segmenttejä. Ja eri segmenteille eri menetelmiä! 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 30

Segmentointi/ryhmittely Tunnistetaan kohderyhmästä segmenttejä, eli ryhmiä, joiden yksilöillä on samoja ominaisuuksia, ja räätälöidään toimenpiteet niiden mukaan. Segmentoinnin perusteita on monia. Hyödynnetään syvempiä segmentoinnin perusteita (esim. psykograafinen tieto) 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 32

Tupakatta Paras Nuoret hahmottavat itsensä ja toisensa erilaisiksi ryhmiksi opiskelualojen perusteella Kauneuden -hoitoala Hiusala Sosiaali- ja terveysala Liiketalous Käsi- ja taideteollisuusala Hotelli-, ravintolaja catering ala Autoala Kone- ja metalliala Tieto- ja tietoliikennetekniikka Sähkö- ja automaatiotekniikka 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 33

Monipuoliset menetelmät Käytettävien toimenpiteiden yhdistelmä kehitetään muista menestystekijöistä saatujen tietojen pohjalta. Pyritään vaikuttamaan käyttäytymisen muutokseen eri keinojen yhdistelmällä. Ei luoteta yksinomaan tiedon lisäämiseen. 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 34

Tupakatta Paras Vaihtokauppaa eri keinoin: jo tehtyä Omniassa ja Variassa TIEDOTUS JA VALISTUS (INFORM) Ammatillisten oppilaitosten nuorille suunniteltua materiaalia Kampanjoita, tapahtumia (esim. Musta Barbaari) Opiskelijaoppaat Kirjeet vanhemmille SÄÄNTELY (CONTROL) Savuton ammattioppilaitos Järjestyssääntöjen kirkastaminen Henkilöstön sitouttaminen ja roolitus Valvonnan tehostaminen (välitunnit, koulualue) Yhteinen tapa puuttua tupakointiin YMPÄRISTÖN MUOKKAUS (DESIGN) Taukotilojen kehittäminen ja viihtyisyys Tekemistä tauoille Tupakkakieltomerkit Epävirallisten tupakkapaikkojen poistaminen TUKI (SUPPORT) Valinnaiset kurssit lopettamisen tueksi Lopettamisryhmien ohjaajakoulutus (tulossa) Lopettamisryhmät Terveystarkastuksissa tehostettu tupakointikysymysten esille otto Häkämittarit 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 35

Tupakatta Paras Näitä lisää! Savuttomuuskulttuurin johtaminen ja toteutus vahvemmaksi Vaihtoehtoista tekemistä ja mukavat tilat Lopettamisen tuki Omnian ja Varian keinoja: kannusteita ja esteitä Nämä pois! Puuttuvat välituntitilat ja - tekeminen Henkilöstön näkyvä tupakointi Puutteellinen valvonta Kampanjat, idolien käyttö, kilpailut Nämä pois! Tupakkatauko ei koskaan palkinto raskaasta opiskelusta Poistetaan tupakoivan ammatti-ihmisen imago Toivottu käyttäytyminen = tupakoimattomuus Epätoivottu käyttäytyminen = tupakointi Tupakoimattomien väritön imago Näitä lisää! Selkeä savuttomuusimago Yhteys huoltajiin (<18 v) ja työssäoppimis-paikkoihin Savuttoman ammattiimagon lanseeraus 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 36 Mukaeltu French & Blair Stevens 2006

Huomioita jo tehdystä. jatkopolkuja Osallisuus näkyi lähennä alkuprosessissa, pitäisi olla vahvaa kaikissa kehittämisen vaiheissa suunnittelusta toteutukseen, arvioinnista parantamiseen Isot oppilaitokset vs. ryhmät/segmentit eli pitäisikö tehdä toimenpiteitä kohdennetummin (toisaalta yhdenvertaisuus ) Mittavien tulosten tärkeys Riittävästi aikaa kehittämis- ja muutostyölle prosessille omistautuminen ja omistajuus Ylimitoitettuja odotuksia uudesta muutostyökalusta 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 37

Tupakatta Paras Mahdollisia ryhmitteleviä tekijöitä jatkossa Suhde opiskeluun Tunnolliset/panostajat, ahkerat/kiinnostuneet, mielistelijät, hengaajat/vetelehtijät/ ei-kiinnostuneet, laiskat, lintsaajat/sluibaajat, jne. Kaksoistutkintoa opiskelevat, startit, aikuisopiskelijat, jne. Rooli ryhmässä Hiljaiset/ujot, syrjäytyneet, yksinäiset, kovaääniset, sosiaaliset, ylimieliset, kovikset, kiusaajat, feimit/suositut, elvistelijät/leuhkijat, jne. Ulkoinen olemus ja käyttäytyminen Likaiset, ylimuodikkaat, sekopäät, häiriköt, yliaktiiviset, kännykkäihmiset, jne. Elämäntapa ja perhe/kulttuuritausta Alkoholistit, nistit, köyhät, rikkaat, maahanmuuttajat, jne. Tyyli ja kiinnostuksen kohteet (nuorisokulttuurin alakulttuurit) Nörtit, pissikset, rokkarit, hevarit, emot, gootit, urheilijat, hipit, auto/mopo/mopoautomiehet/bensalenkkarit/bemariamikset, hipsterit, skinit, hiphopparit, lolitat, skenet, animet, jne. Suhde tupakointiin: Tupakoitsijat ja heidän muutosvaihe sekä ei-tupakoivat 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 38

Tupakatta Paras Suhde tupakointiin ryhmittelevänä tekijänä Ongelmatupakoitsijoiden joukko näkyy ja kuuluu oppilaitoksissa voimakkaasti. Haastavien joukko leimaa helposti muutkin nuoret tupakoitsijat. Ydinkohderyhmä on kuitenkin suuri perustupakoitsijoiden joukko. Suuri joukko perustupakoitsijoita Ongelmalliset tupakoitsijat: Äänekkäät, röyhkeät, kovikset, kapinoitsijat Monia ongelmia (koulunkäynti, päihteet, perheolot) Poltetaan paljon Vähemmän haasteelliset tupakoitsijat: Opiskeluun panostavat, urheilijat (käyttävät nuuskaa), nörtit, yo-pohjaiset Tavoitteita ja kiinnostuksen kohteita elämässä Poltetaan vähemmän 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 39

Esimerkkejä Muutoksen tekeminen hauskan houkuttelevalla vaihtoehdolla (the Fun theory) Kävely portaissa Roskien kerääminen Muutoksen houkutteleminen oikeilla sanavalinnoilla 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 40

Tupakatta paras amiksessa - tienraivaajana Yhteiskunnallisen markkinoinnin caseja ja tuloksia (ml. Tupakatta paras) Yhteiskunnallisen markkinoinnin osaamisen vahvistamista Verkostoja ja vaikuttavaa toimintaa yhteiskunnallisen markkinoinnin saralla ESMAn kongressi Espoossa 2016 Hyvinvointia vaikuttavan kehittämistyön kautta 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 41

Lähteet Donovan Rob, Henley Nadine. Principles and Practice on Social Marketing, an intenational perspective. 2010. Sosiaalisen markkinoinnin ABC, 2011 Big Pocket Guide, Social Marketing, 2007 Tupakatta paras -kohderyhmätutkimus 2013 (Aurera Oy) 3.2.2015 Honkanummi & Löflund-Kuusela 42