HANKKEEN JA DIABETESTALON ESITTELY AMK Terveysalan verkoston tapaaminen 28.3.2017
MILLAINEN ON PARAS KOKEMUKSESI DIGIPALVELUN KÄYTÖSTÄ?
VIRTUAALISAIRAALA 2.0 -KÄRKIHANKE 2016-2018 Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP) Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri (PSSHP) Oulu Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP) Kuopio Pirkanmaan sairaanhoitopiiri (PSHP) Turku Tampere Helsinki Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS)
Diabetestaloprojektin alkutaival ja työsuunnitelmat Keskustelut yliopistosairaanhoitopiirien ja Diabetesliiton kesken Ensimmäiset työpajat Kärkihankeseminaarissa 25.-26.8.2016 Suunnitelma hyväksyttiin Virtuaalisairaalan johtoryhmässä 1.12.2016, ja päivitys 28.2.2017 Sisällöntuotanto 2017 keväästä loppusyksyyn Kansallistamispalaveri 26.1.2017 Julkaisu helmikuun lopussa 2018 -> täydennys, päivitys ja ylläpito Vuodenvaihteessa 2017-2018 sisällöt tekniseen alustaan Osapuolten yhteydenpito 14kk tekemistä, intoa ja osaamista huolellisella työnjaolla
Potilas keskiöön Diabetestalon tavoitteet Diabeteshoidon tasavertaisuuden ja palvelujen saatavuuden takaaminen Uusi tapa toteuttaa hoito Hoitosuunnitelma ja ohjeet potilaan Omapolulle Uudet vuorovaikutusk anavat Potilaan palvelut Hyvä hoito, paremmat hoitotulokset hoitotasapainot paranevat, lisäsairaustaakka kevenee, elinikä pitenee, inhimillinen kärsimys vähenee etävastaanotto, oirenavigointi, infopaketit, omahoito, palveluohjaus, ohjausvideot, verkkokurssit, mobiilisovellukset Diabetesosaamisen vahvistaminen hoidon eri tasot, osaamisen jakaminen osaamistestit, verkkokoulutus, yhteistyön syveneminen hoitosuhteessa Hoidon laadun ohjauksen ja seurannan yhtenäinen menettely hoidon onnistumisesta saatava palaute, hyvä hoito kaikille, tutkimus ja innovaatiot Tuottavammat palvelut Asiakaskuuntelu Ammattilaisten työprosessien kehitys 5
Asiantuntijoiden yhdessä potilaiden kanssa kehittämä erikoissairaanhoidon verkkopalvelu. Se tarjoaa tietoa ja tukea kansalaisille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille.
Palvelumme nyt ja tulevaisuudessa
Asiakkaat mukana kehittämisen eri vaiheissa JOUKKOISTAMINEN OSALLISTAMINEN TESTAUSRAATI ASIAKASRAATI Kartoitus Palvelusuunnittelu Tuotanto Käyttöönotto otakantaa.fi Kokemusasiantuntijat Jatkuva kehittäminen
Diabetestalon palvelut DIABETESAMMATTILAISILLE Osaamisen kehittäminen, verkko-oppiminen Yhtenäinen hoidon laadun ohjaus ja seurata Konsultaatiokanavat Tutkimus- ja innovaatiomahdollisuudet KANSALAISILLE TIETOA DIABETEKSESTA Kansalainen löytää oikean palvelun Tietoa diabeteksesta ja sen hoidosta Hoitoon tutustuminen, ohjauksen kertaaminen Ruotsinkielinen ohjausmateriaali DIGIPALVELUT DIABETESHOIDON OSANA Vuorovaikutteinen hoitosuunnitelma Hoitotiedot koko tiimin ja potilaan käytössä Joustoa hoidon aikaan ja paikkaan Lisää hoitokontakteja lisäämättä resursseja Yksilöllinen hoidon tarve voidaan huomioida
16 % lukee tekstin kokonaan 47 % suomalaisista käyttää nettiä kännykällä tai tabletilla päivittäin
ASIAKASPOLKU HAKEUTUMINEN HOITOON HOIDOSSA JATKOSEURANNASSA Havaittu oire Etsii tietoa oikeistaan Kirjautuu terveyskylä.fi palveluun Määrittelee oireita Varaa ajan vastaanotolle Käy vastaanotolla Antaa palautetta Käyttää eterveyspalveluita Käy seurannassa Hoidettu oire Tuottaa oiretietoa Tuottaa säännöstöä Callcenter Yksilöllisen hoitosuunnitelman laatiminen Tuottaa hoitoohjeistusta Jatkohoitosuunnitelman laatiminen Neuvontapalvelu Toteamispalvelut Ajanvarauspalvelu Yksilöllisen hoidon suunnittelupalvelu Hoito Konsultaatiopalvelu Seurantapalvelut
Virtuaalisairaalan talot yhteistyössä Valmennukset Kiputalo Painonhallinta -talo Munuaistalo Kokemusasiantuntijat DIABETESTALO AIKUISET JA AIKUISTUVAT NUORET T1D, T2D JA MUUT DIABETESTYYPIT Silmätalo Nuorten talo Aivotalo Nuorten16-22v. diabeteshoito Hoidon tuki transitiovaiheessa Lasten talo Sydäntalo Ravitsemuskuntoutus Naistalo Lasten < 16v. diabeteshoito Kuntoutumistalo Vertaistalo Gestaatiodiabeteksen hoito Diabeteksen lisäsairauksien hoito
Projektipäällikkö, Maria Aarne, VSSHP Kehittämispäällikkö, Sirkku Boucht, VSSHP Kehittäjäkumppani, Kaisa Pulkkinen, HUS Diabetestalon ohjausryhmä VSSHP Pirjo Nuutila, yl, prof, Tyks, puheenjohtaja PSHP Saara Metso, oyl, Tays varapuheenjohtaja HUS Tiinamaija Tuomi, oyl, Hyks/Meilahti PPSHP Tapani Ebeling, endokrinol. tiimin johtaja, diabetesvastuulääkäri, Oys PSSHP Leena Moilanen, yl, dos. Kys Diabetestalon projektiryhmä VSSHP Minna Soinio, endokrinolodian el, Tyks PSHP Päivi Hannula, endokrinologian el, Tays HUS Satu Vehkavaara, osastonylilääkäri, Hyks/ Jorvi PPSHP Minna Koivikko, endokrinologian el, Oys Päivi Koskela-Karjalainen, endokrinologian el PSSHP Reeta Rintamäki Suomen Diabetesliitto ry Pirjo Ilanne-Parikka, yl Pirita Salomaa, verkkotoimittaja 1 3
Yhteistyö ja riippuvuudet ODA-hanke: ehkäisevä toiminta, itsehoitopolut -> diabetespolun yhteistyö Diabeteksen hoidon kehittämishankkeet sairaanhoitopiireissä Suomen Diabetesliitto ry:n Yksi elämä Terveystalkoot: verkkomateriaali Duodecim: Diabeteskirjan verkkoversio, Päätöksenteon tuki, Diabeteksen käypähoito -perhe, eomahoito OmaKanta, UNA, Apotti Diabetestutkimushankkeet
AMK-VERKOSTO KUMPPANINA
OPISKELIJAT APUNA Käyttäytymisen havainnointi, testaus, asiakaskokemus EI potilas- tai omaiskyselyjä - vaativat eettisen luvan Opinnäytetyöt hakulomake, toimitus talon yhteyshenkilölle suunnitelma A4 toteutus aikataulu talokohtainen, nimetty opinnäytetyön valvoja tutkimuslupa opinnäytetyön ohjaa oppilaitoksen yhteyshenkilö (opettaja)
KIITOKSET HUOMIOSTANNE! Kaisa Pulkkinen Kehittäjä, Virtuaalisairaala-tiimi kaisa.ka.pulkkinen@hus.fi Maria Aarne projektipäällikkö Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri maria.aarne@tyks.fi +358 50 5280083