Facebook-mainonnan pikaopas

Facebook-mainonnan pikaopas Työkaluja Facebook-mainontaan ja markkinointiin Matti Ikäläinen / bgh Uusmedia Oy - 10. huhtikuuta 2015 FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 1

Johdanto Tässä oppaassa käsitellään hieman tarkemmin Facebookin mainostyökaluja, sekä Facebook-markkinointia. Opas soveltuu kehittyneelle Facebook-mainostajalle, mutta myös aloittelija saa tästä oppaasta hyödyllisiä vinkkejä. Jotta oppaasta saa parhaan hyödyn niin kannattaa hieman tutustua Facebookin normaaleihin mainostyökaluihin, koska tässä oppaassa ei käydä yleisesti Facebook-mainonnan tekemistä vaan työkaluja tehokkaampaan mainontaan. Hyviä lukuhetkiä. Facebook-mainonnan pikaopas 1 Työkaluja Facebook-mainontaan ja markkinointiin 1 Johdanto 2 Sääntöjenmukaisen Facebook-kampanjan tekeminen 3 Facebook-mainosten kuvakoot ja tekstin käyttäminen mainoksissa 6 Facebook Power Editor 11 Konversioiden seuranta Facebook-mainonnassa 14 Facebook custom audiences Facebookin mukautetut kohderyhmät 18 Facebook lookalike audiences eli kaksoisolentokohderyhmät 20 Multi-Products Ads - Usean tuotteen mainokset 22 Uusi FB-mainonnan mittari - Ad Relevance Score 24 Loppusanat 26 FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 2

Sääntöjenmukaisen Facebook-kampanjan tekeminen Tämä opas on päivitetty 9.4.2015 voimassa olleiden Facebookin sääntöjen mukaan. Kun lähdet tekemään Facebook-kampanjaa niin sinun tulee ottaa huomioon muutamia seikkoja jotta a) et riko Facebookin käyttäjäehtoja ja b) saat parhaan hyödyn irti kampanjoistasi. Facebookin nykysäännöt menevät näin: Now, promotions may be administered on Page Timelines and in apps on Facebook. For example, businesses can now: Collect entries by having users post on the Page or comment/like a Page post Collect entries by having users message the Page Utilize likes as a voting mechanism As before, however, businesses cannot administer promotions on personal Timelines. Käytännössä tämä siis tarkoittaa, että kilpailuja ja arvontoja saa nykyään järjestää niin Facebook Timelinellä (aikajanalla) kuin eri sovelluksilla. Voit siis: Kerätä osallistumisia pyytämällä ihmisiä postaamaan Facebook-sivullesi tai kommentoimaan/tykkäämään sivujulkaisuasi. Kerätä osallistumisia pyytämällä ihmisiä lähettämään viestin sivullasi. Käyttää likejä (tykkäyksiä) äänestysmekanismina eli voit pyytää ihmisiä äänestämään tykkäämällä esimerkiksi parasta valokuvaa. Edelleenkään et saa järjestää kilpailuja henkilökohtaisella aikajanallasi. Säännöt jatkuvat: Accurate tagging is required in promotions. In order to maintain the accuracy of Page content, our Pages Terms now prohibit Pages from tagging or encouraging people to tag themselves in content that they are not actually depicted in. So, for instance: It s OK to ask people to submit names of a new product in exchange for a chance to win a prize It s not OK to ask people tag themselves in pictures of a new product in exchange for a chance to win a prize We hope these updates will enable more businesses to use Facebook to launch their promotions. For more information regarding the changes to our promotions policies, check out our downloadable Promotion Guidelines, which include FAQs and best practices for running promotions through Facebook. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 3

Tämä taasen tarkoittaa, että et saa pyytää tai rohkaista ihmisiä tagaamaan itseään kuviin, joissa he eivät ole oikeasti. Sen sijaan jos esimerkiksi baari julkaisee kuvia bileistä, voit pyytää osallistujia tagaamaan itsensä kuviin, joissa he oikeasti ovat. Voit myös: Pyytää käyttäjiä keksimään uuden nimen tuotteellesi ja osallistumaan sillä kilpailuun. Et saa pyytää uuteen tuotekuvaasi taggayksia ihmisiltä. MITÄ MUUTA VAADITAAN SALLITULTA FACEBOOK-KAMPANJALTA? Jos teet Facebook-kilpailuja niin sinulla täytyy olla 1. Viralliset säännöt 2. Tarjouksen ehdoista ja kelvollisuusvaatimuksista (esim. ikä- ja asuinpaikkarajoitukset) 3. Kaikkien kampanjaan liittyvien säädösten noudattamisesta sekä kampanjan yhteydessä tarjotuista palkinnoista (esim. rekisteröityminen ja tarpeellisten pakollisten hyväksyntien hankinta). Kaikissa Facebook-kampanjoissa täytyy olla: 1. Jokaisen osallistujan on vapautettava Facebook kaikesta vastuusta. 2. Kampanjan on ilmoitettava, ettei Facebook sponsoroi, suosittele tai hallinnoi kampanjaa millään tavalla eikä se liity mitenkään Facebookiin. 3. Kampanjoita voidaan hallita Facebookissa sivuilla tai sovelluksissa. Henkilökohtaisia aikajanoja ei saa käyttää kampanjoiden hallitsemiseen (esim. jaa aikajanallasi ja osallistu - tai jaa kaverisi aikajanalla ja osallistut useammin -tyyppiset kehotukset on kielletty). 4. Facebook ei auta sinua kampanjasi hallinnassa, ja hyväksyt sen, että jos käytät Facebookia kampanjasi hallitsemiseen, teet sen omalla vastuullasi. Eli toisinsanoen; mainitse aina ettei kilpailu liity Facebookiin millään lailla ja tee viralliset säännöt, joista käy ilmi kilpailuaika, palkinnot, voittamisen ehdot jne. MIKSI TEKISIN KAMPANJAN EDELLEEN SOVELLUKSELLA? Tykkäyskampanjat ovat markkinoijan kannalta epäkäytännöllisiä. Saat ehkä kasvatettua fanisivusi tykkääjien määrää tuhansilla, mutta 1. Et saa kerättyä hyödyllistä asiakasrekisteriä. 2. Suurin osa tykkääjistäsi ei oikeasti potentiaalisia asiakkaitasi. Kannattaa siis miettiä haluatko tykkääjiksesi ihmisiä, jotka haluavat vain ilmaista tavaraa, vai haluatko ihmisiä, jotka voisivat ostaakin sinulta jotain. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 4

3. Tykkää ja jaa -kilpailut ärsyttävät ihmisiä. Tällaiset kilpailut ovat yritysten aiheuttamaa Facebookin spämmiä. MUISTA: VOITTAJAN NIMEÄ EI SAA MAINITA FACEBOOKISSA. Voittajaa ei myöskään saa julkaista seinällä, ainakaan ilman hänen lupaansa. KUINKA TEET TEHOKKAIMMAN MAHDOLLISEN FACEBOOK-KAMPANJAN? 1. Toteuta kilpailu erillisellä Facebook-sovelluksella, jonne ihminen jättää yhteystietonsa. Kerää ihmisiltä ainakin puhelinnumero ja sähköposti tulevia markkinointitoimenpiteitä varten. 2. Aina parempi jos saat osallistettua käyttäjiä lähettämään esimerkiksi valokuvia. Katso alla oleva esimerkki Ferratumille tekemästämme kampanjasta. 3. Mainitse kilpailun säännöissä, että Facebook ei ole millään muotoa osallinen kilpailun toteuttamiseen, ja että täytetyt tiedot tulevat ainoastaan arvonnan tai kilpailun järjestävän yrityksen käyttöön. Merkitse myös yritys, joka kerää henkilötietorekisteriä. Lataa esimerkkisäännöt tästä. 4. Mieti miten hyödynnät saamiasi yhteystietoja ja keräämiäsi tykkääjiä. Alla kuvankaappaus Ferratumille toteuttamastamme Facebook-kuvakampanjan osallistumissivusta: FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 5

Facebook-mainosten kuvakoot ja tekstin käyttäminen mainoksissa Facebook on antanut ohjekoot mainoksilleen. Voit toki käyttää muitakin kuvakokoja, mutta käyttämällä Facebookin ohjeistamia kuvakokoja voit olla varma, että mainoksesi näkyvät juuri sellaisina kuin ne halusitkin näkyvän. Näitä ohjeita tarvitset siis kun teet mainontaa ja ohjeita kannattaa noudattaa myös sisältökuvissasi! SIVUJULKAISU / LINKKI AIKAJANALLA Esimerkki linkkijulkaisusta. Suositeltu koko: 1200 x 628 px Linkin otsikko: 25 merkkiä Teksti: 90 merkkiä 20 % tekstimäärä FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 6

SIVUJULKAISU / KUVA AIKAJANALLA Esimerkki kuvasta aikajanalla. Suositeltu koko: leveys 1200 px korkeus voi vaihdella. Suositeltu kuvasuhde 4:3 (aikajanalla) Linkin otsikko: 25 merkkiä Teksti: 90 merkkiä 20 % tekstimäärä FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 7

SIVUN TYKKÄYSMAINOS / TAPAHTUMA Esimerkki tykkäysmainoksesta mobiililaitteessa. Suositeltu koko: 1200 x 444 px Linkin otsikko: 25 merkkiä Teksti: 90 merkkiä 20 % tekstimäärä FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 8

SIVUJULKAISU / VIDEO Esimerkki videojulkaisusta. Suositeltu koko: 1200 x 675 px Teksti: 90 merkkiä Videon maks. koko: 1 gb 20 % tekstimäärä MOBIILIAPP MAINOS Suositeltu koko: 1200 x 628px Teksti: 90 merkkiä 20 % tekstimäärä FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 9

TEKSTIN KÄYTTÖ MAINOKSISSA Kun julkaiset Facebook-sivullasi kuvan, mutta et aio käyttää siihen mainosrahaa, niin tekstin käytöllä ei ole väliä. Sen sijaan jos haluat mainostaa sivuasi tai postausta niin silloin sinun tulee tietää, että Facebook sallii mainoskuviin ainoastaan pinta-alasta 20 % tekstiä sisältävät kuvat. Tästä ajatellaan helposti, että kyllähän minun tekstini tuohon tilaan menee, mutta asia ei ole ihan niin yksinkertainen. Facebook laskee 20 % kuvasta omalla gridi-mallillaan. Tässä linkki työkaluun. Eli kuva jaetaan 5 yhtä leveään ja korkeaan suorakulmioon (tuloksena siis 25 saman kokoista suorakulmiota). Tekstiä saa siis olla yhteensä 5:ssä laatikossa (eikä yhtään laatikoiden ulkopuolella!). Tämä asettaa asettelulle omat rajansa. Alla esimerkki: Tämä menee läpi: Tämä taas ei välttämättä mene: Ko. kuvat ovat esimerkit ja välillä mainokset menevät läpi suuremmallakin tekstimäärällä. Lisäksi logoa ei välttämättä lasketa tekstiin, vaan se saattaa mennä läpi. Lisäksi kuvien kanssa voi kikkailla mm. läpinäkyvyydellä jne. Mutta jos haluat varmistua, että mainos menee lävitse niin käytä grid toolia. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 10

Facebook Power Editor En neuvo tässä oppaassa Facebookin Power Editorin käyttöä, vaan avaan lähinnä, että mistä on kyse ja miksi sitä kannattaa käyttää kun haluaa tehdä tehokkaampaa ja parempaa Facebook-mainontaa. Mikä on Power Editor? Power Editor on hieman kehittyneemmällä mainostajalle suunniteltu työkalu, joka löytyy osoitteesta: https://business.facebook.com/ads/manage/powereditor Miksi sinun kannattaa käyttää Power Editoria? Power Editorilla mainosten, mainosryhmien ja kampanjoiden kopiointi sekä hallinta on tehokkaampaa kuin normaalityökaluilla. Power Editor tarjoaa useita ominaisuuksia mm. mainosten kohdistamiseen, joita normaali Facebookin mainostyökalu ei tarjoa. Lisäksi kaikki Facebook-mainoksien uudet ominaisuudet tulevat Power editoriin huomattavasti aiemmin kuin normaaliin. MAINOSTEN SIJOITTELU Nykyään Facebookin normaalilla mainostyökalulla voi nykysellään vaikuttaa mainoksien sijoitteluun, mutta silti suosittelen Power Editorin käyttöä sillä sen avulla pystyt määrittelemään eri laitteille näytettävät mainokset paremmin. Power Editorilla voit sijoitella mainoksia: Kaikkialle Facebookiin Pelkästään tietokoneita käyttäville Uutisvirtaan (tietokone ja mobiili) Uutisvirtaan (tietokone) Ainoastaan mobiililaitteille (erilaisille laitteille) Vain oikeaan reunaan Mitä hyödyt tästä käytännössä? Pääset testaamaan mikä mainospaikka on tehokkain ja tuo eniten haluttuja toimenpiteitä! FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 11

HINTATARJOUKSET Powereditorilla voit myös tarjota Facebookin mainoshuutokaupassa huomattavasti tarkemmin kuin normaalilla työkalulla. Voit siis hinnoitella mainoksiasi: Klikkihinnan mukaan CPM ocpm Toimintojen mukaan Voit myös muuttaa minkä toimintojen mukaan mainokset optimoidaan. Eli lyhykäisyydessään voit määritellä tarkemmin, miten Facebook-mainosbudjettisi käytät. KOHDENTAMINEN Jo Facebookin normaalilla mainostyökalulla on laajat mahdollisuudet kohdentaa mainontaa, mutta luonnollisesti jälleen Power Editor vetää pidemmän korren. Muokattavien kohdeyleisöjen tekeminen (esimerkiksi juuri sähköpostilistoistasi/ puhelinnumeroista/facebook-tiedoistasi) Samanlaisten kohderyhmien tekeminen Kumppaneiden kohderyhmiin kohdistaminen (ei vielä tullut Suomeen) FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 12

MAINOSTEN KOPIOINTI JA MASSANA TEKEMINEN Mikäli teet useita kampanjoita (niinkuin sinun pitäisi) niin se tarkoittaa, että sinun täytyy tehdä kymmeniä erilaisia mainosversioita ja se on TODELLA hidasta Facebookin normaalilla mainostyökalulla. Mainosten kopiointi on nimittäin erittäin helppoa Power Editorissa, lisäksi voit käyttää tallennettuja kohderyhmiä mainostesi kohdistamiseen, jottei sinun tarvitse hukata aikaa mm. kiinnostusten kohteiden valitsemiseen. Power Editor ei ole kaunis, eikä välttämättä kovin helppokäyttöinen, mutta se on tehokas ja ainoa oikea vaihtoehto mikäli haluat ottaa Facebook-mainonnastasi kaiken irti. Voit lukea tarkemman ohjeen Power Editorin käyttämisestä: http:// www.socialmediaexaminer.com/facebook-power-editor-guide/ FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 13

Konversioiden seuranta Facebook-mainonnassa Kun aloitat Facebook-mainonnan niin suosittelen aloittamaan sen kerralla oikein. Tai jos olet jo tehnyt mainontaa, mutta et tiedä tuottaako se tuloksia niin lue tämä kappale. Mainonnan tuloksia kannattaa seurata analytiikkaohjelmalla (esimerkiksi Google Analytics). Haasteena on, etteivät kaikki Facebookin kautta tulleet tulokset näy analytiikassa. Syynä on, että Google ja Facebook mittaavat konversiot eri tavoilla Facebook-mainonnan osalta. Googlessa näkyy ainoastaan suoraan Facebook-mainosta klikanneet ja ostoksen (tai toiminnon) tehneet kun taas Facebook näyttää konversiot jopa 28 päivää mainoksen näkemisen tai klikkaamisen jälkeen (tätä voi muokata, mutta sitä ei käsitellä tässä oppaassa). Tästä syystä Facebook näyttää optimistisemman ja todennäköisesti tarkemman kuvan mainonnan tehosta. Mikä on Facebookin konversiopikseli? Conversion Pixel (konversiopikseli) on Facebook-mainosten työkalu, jolla voit seurata Facebookin ulkopuolella (esimerkiksi internetsivuillasi) tapahtuvia konversioita, jotka ovat seurauksia Facebook-mainoksista. Konversioita voivat olla sivuillesi saapuminen, tuotteen laittaminen ostoskoriin, esimerkiksi tietyn sivun näkeminen tai ostos. Voit laittaa Facebookin konversioseurannan käytännössä ihan mille vain sivullesi. Konversiopikseleitä voi (ja kannattaa) olla useita, mikäli haluat useita eri konversioita. Muista vain järkevä ja looginen nimeäminen. Konversiopikselit tehdään FB:n mainosten hallinnasta osoitteessa: https:// business.facebook.com/ads/manage/ Create pixel FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 14

Valitse haluttu toimenpide: Checkout (ostos) Regitrations (rekisteröinti) Leads (liidit) Key page views (tietyn sivun näyttäminen) Adds to Cart (ostoskoriin laittaminen) Muu konversio Kun olet luonut pikselin niin saat koodin, joka pitää liittää halutulle sivulle <head> ja </ head> tunnisteiden väliin. Aluksi Facebook näyttää pikselin tilaksi Ei aktiivinen, koska koodi täytyy nähdä ihmisen toimesta, eli jonkun pitää konvertoitua > tee siis niin, että asenna koodi ja lataa sen jälkeen sivu uusiksi selaimessa -> tilan pitäisi muuttua aktiiviseksi. Älä laita koodia laskeutumissivullesi tai kaikille sivuillesi, vaan ainoastaan sivuille jossa tapahtuma on viety loppuun ja olet saanut kauppaa tai liidin. Mistä näen konversiot? Konversiot näet mainosten hallinnasta kunkin kampanjasi kohdasta Tulokset. Kampanjan tehokkuutta ja mielekkyyttä voit arvioida myös vertaamalla raportista suoraan konversioiden hintaa. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä jos olette laskeneet yrityksessäsi liidin hankinnan keskihinnaksi esimerkiksi 15 euroa, niin ei siitä kannata Facebookissakaan normaalitilanteessa enempää maksaa. SEURANTA. MITTAAMINEN. JÄRKEVÄT PÄÄTÖKSET. Kun tekee jotain niin sen voi samalla tehdä kerralla kunnolla, joten vahva suositus, että jos teet Facebookmainontaa niin aloita konversionseuranta. BONUS: Seuraavassa osiossa kerron lyhyesti Googlen URL-builderin käytöstä Facebookmainonnan mittaamisessa. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 15

Bonus: Googlen URL-builder URL-builderilla rakennetaan nimensä mukaisesti linkkejä. Työkalu lisää URL-osoitteisiin halutut muokatut parametrit, jotka sittemmin lähetetään suoraan Google Analyticsiin seurannan helpottamiseksi. Joissain tapauksissa Analytics näyttää esimerkiksi Facebookista tulevan liikenteen olevan Direct Trafficia, joten näissä tapauksissa URLbuilderilla tehtyjen linkkien käyttö on suotavaa. Eli aina kun ajetaan liikennettä sivuille tietyn kanavan kautta, esim. Facebook-mainosten, sähköpostien tai mainosbannerien avulla, niin jokainen liikenteen lähde merkataan omaksi kampanjakseen URL-builderin avulla. Muokattuja parametrejä sisältävä linkki näyttää tältä: www.bgh.fi/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=pikaopas %20tammikuu%202015 URL-BUILDERIN KÄYTTÄMINEN URL-builderin käyttäminen on helppoa. 1. Ensimmäiseksi syötetään osoite, johon liikennettä ajetaan. 2. Seuraavaksi lisätään kampanjan lähde. Esim. Facebook, uutiskirje, blogi 3. Tämän jälkeen laitetaan tulotapa. Esim. CPC, banneri, email, FB-postaus 4. Viimeiseksi valitaan kampanjan nimi. Täytettyäsi vaaditut kohdat painetaan LÄHETÄ ja työkalu antaa sinulle uuden URLosoitteen, josta löytyy tarvittavat parametrit linkkien seurantaan. Tämän URLin voi lyhentää, jos ei halua käyttää pitkää versiota URL:sta. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 16

MITEN URL BUILDERIN LINKIT NÄKYVÄT ANALYTICSISSÄ? Kampanjat löytyvät Analytcistä valitsemalla HANKINTA ja tämän alta Kampanjat -> Kaikki kampanjat. Jos kampanjasi on kerännyt liikennettä, niin täältä löydät tiedot miten vierailijat ovat käyttäytyneet. Suosittelemme, että linkkaat kaikki Facebook-mainokset URL-builderilla tehdyllä linkillä > saat yhden tavan lisää seurata mainontasi tehokkuutta analytiikassa. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 17

Facebook custom audiences Facebookin mukautetut kohderyhmät Facebookin mukautetut kohderyhmät ovat tehokas, mutta ei niin laajasti hyödynnetty tapa kohdistaa Facebook-mainontaa. Kokemustemme mukaan mukautetuilla kohderyhmillä saadaan edullista liikennettä ja keskimääräistä parempia tuloksia. Suosittelen vahvasti, että aloitat mukautettujen kohderyhmien käytön. Miksi käyttää mukautettuja kohderyhmiä? 1. Saat suuremman hyödyn a) olemassa olevista listoistasi b) verkkosivuliikenteestäsi. 2. Liikenne on pääsääntöisesti tehokkaampaa ja EDULLISEMPAA / saa aikaan enemmän konversioita. 3. Voit tehdä lookalike -yleisöjä. Näistä kerron lisää seuraavassa kappaleessa. 4. Voit tehdä uudelleenmarkkinointia ja kalastaa menetetyt asiakkaat takaisin. Mitä ovat mukautetut kohderyhmät? Mukautetut kohderyhmät ovat Facebook-mainontaan sopivia kohderyhmiä, joita voit tehdä omista yleisöistäsi: Sähköpostiosoitteista eli jos olet tehnyt kampanjan ja kerännyt paljon sähköpostiosoitteita tai haluat markkinoida verkkokauppasi asiakaslistoille, niin voit syöttää listat Facebookiin ja aloittaa mainonnan. Puhelinnumeroista jos sinulla on isot listat asiakkaitesi puhelinnumeroita niin voit tehdä näistä kohderyhmän. Kokemuksemme mukaan puhelinnumerot menevät huonommalla prosentilla läpi kuin sähköpostilistat. Facebook ID:istä eli jos sinulla on ollut oma sovellus, jolla olet pyytänyt käyttäjien tietoja, niin näistä käyttäjistä voit tehdä kohderyhmän. Sivustosi vierailijoista koko sivuston tai tiettyjen sivujen kävijöistä. Toisin sanoen voit tehdä uudelleenmarkkinointia sivukävijöillesi tai vaikka verkkokaupan tapauksessa ihmisille, jotka ovat jättäneet ostamatta. Vaatii Facebook-pikselin asentamisen sivuille. Mukautettuja kohderyhmiä ja seuraavassa kappaleessa olevat kaksoisolentokohderyhmiä voit tehdä Facebookin mainostyökalusta kohdasta Audiences / Kohderyhmät https:// business.facebook.com/ads/audience_manager/. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 18

Huomioita Vaatii VÄHINTÄÄN 20 ihmisen listan / kohderyhmän ja tämäkin on todella pieni. Maililistat ja puhelinnumerot vaativat, että ihminen on ilmoittanut ko. numeron tai mailin Facebookiin, joten jos sinulla on esimerkiksi 10 000 käyttäjän lista niin niistä läpi menee yleensä 3000-8000. Sivukävijät voidaan rajata mm. url parametreillä esimerkiksi kaikki kävijät, jotka ovat käyneet urlissa jossa on sama verkkokauppa. Kävijät voidaan kerätä niinkin kaukaa kuin 180 päivää. Lisäksi voit rajata mukautettuja kohderyhmiäsi normaaleilla Facebookin parametreillä eli esimerkiksi iällä, sukupuolella ja kaupungilla. Muista toki, että listojen koko tulee olla tarpeeksi iso, jotta on mitään järkeä rajailla. Esimerkki mukautettujen kohderyhmien käytöstä: Teet sähköpostikampanjan listoillesi ja tavoitteenasi on saada pikaoppaan latauksia. Avausprosenttisi on olleet esimerkiksi 20-30 % luokkaa. Tee samoille listoille Facebookkampanja tukemaan tavoitteitasi. Samalla voit kerätä kaikki sivulla käyneet ihmiset ja tehdä kohderyhmän kävijöistä, jotka EIVÄT ladanneet opasta ja koittaa tavoittaa heidät uudelleen. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 19

Facebook lookalike audiences eli kaksoisolentokohderyhmät Kaksoisolentokohderyhmien avulla voit tehdä mainontaa samankaltaisille ihmisille kuin mukautetut kohderyhmäsi sisältävät. Kaksoisolentokohderyhmien avulla voit tavoittaa uusia ihmisiä, jotka hyvin todennäköisesti ovat kiinnostuneita sinusta, koska nimensä mukaisesti ko. käyttäjät ovat samantyylisiä kuin listat, jotka olet jo todennut hyviksi. Voit rajata edelleen kohderyhmää Facebookin normaaleilla työkaluilla. Kaksoisolentokohderyhmiä voit tehdä vain yhteen maahan kerrallaan. KAKSOISOLENTOKOHDERYHMIÄ VOIT TEHDÄ: Verkkosivukävijöistäsi Konversion tehneistä Oston tehneistä käyttäjistä Tykkääjistäsi Mukautetuista kohderyhmistäsi (sähköpostit, numerot jne.) 1. VERKKOSIVUKÄVIJÄT Esimerkkejä käyttötarkoituksista Haluat saada esimerkiksi lisää liikennettä verkkosivuillesi Facebook-mainonnan avulla > tee nykyisistä kävijöistä kaksoisolentokohderyhmä ja aloita mainonta. 2. KONVERSION TEHNEET Vaatii Facebookin konversion pikselin asentamisen kiitos-sivulle. Jos esimerkiksi haluat lisää liittyjiä sähköpostilistallesi niin asenna pikseli kiitossivulle ja tee lookalike yleisö. Facebook-mainokset kohdistetaan ihmisille, jotka todennäköisemmin liittyvät listallesi. 3. OSTON TEHNEET KÄYTTÄJÄT Verkkokauppiaille ehdoton kohderyhmä! Tee kaksoisolentokohderyhmä ostaneista ja aloita mainonta ihmisille, jotka ovat samankaltaisia kuin jo ostaneet. Kokemustemme mukaan tämä toimii käsittämättömän hyvin. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 20

4. TYKKÄÄJÄT Kun haluat enemmän tykkääjiä niin tee kaksoisolentokohderyhmä nykyisistä ja ala mainostaa. Keskimäärin saat edullisemmin lisää tykkääjiä. 5. MUUT MUKAUTETUT KOHDERYMÄT (SÄHKÖPOSTIT JNE.) Kun haluat tavoittaa samankaltaisia kohderyhmiä kun sinun nykyisillä listoillasi on niin kaksoisolentokohderyhmien avulla se onnistuu. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 21

Multi-Products Ads - Usean tuotteen mainokset Facebook julkaisi helmikuussa 2015 uuden mainostyypin: Multi-Product Ads, jonka voisi kääntää esimerkiksi usean tuotteen mainoksiksi. Ideana on siis, että käyttäjälle näkyy yhden mainostettavan tuotteen sijaan esimerkiksi 3. Usean tuotteen mainoksilla voi nimensä mukaisesti mainostaa yhden mainoksen sisällä useaa eri tuotetta. Mainostyyppi toimii sekä puhelimessa, että tietokoneella. Jokaisella tuotteella on oma kuva, kuvaus ja URL, johon klikkaus ohjaa. Miten voit tehdä usean tuotteen mainoksia? Usean tuotteen mainoksia voit tehdä ainoastaan POWER EDITORIN kautta. Uusi mainostyyppi ei vielä 10.4.2015 ollut auennut ihan kaikille mainostileille, mutta kannattaa käydä tarkistamassa josko se olisi jo sinulle auki. Tärkeää on huomioida, että valitset oikeat tavoitteet tehdessäsi mainontaa, sillä uusi mainostyyppi toimii kahden eri Facebook-mainonnan tavoitteen mainonnassa: Verkkosivuklikit sivustollesi Konversiot Usean tuotteen mainosten huomioitavat asiat ja käytettävissä olevat kohdat: Tavoite (kts. ylempää) Kohdeurl esimerkiksi tuotteen tai blogipostauksen sivu Otsikko tuotteelle (tai sivulle) otsikko on kuvan alla Kuvaus vaaleanharmaa teksti otsikon alla Kuva (suositeltu koko 600 x 600 px) See more url (koko verkkokaupan tai sivuston pääurl) tulee viimeiseksi tuotteeksi Konversiopikselit FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 22

Facebook järjestää tuotteet halutessasi automaattisesti sen mukaan, kuinka hyvin ko. tuote on saanut sitoutumisia. Esimerkkejä Voit esimerkiksi verkkokauppiaana mainostaa useaa eri tuotetta yhden mainoksen sisällä! Kun tämän työkalun yhdistää verkkosivuilta kerättyihin Muokautetuihin kohderyhmiin niin jälki on yleensä tuhoisaa. Voit tehdä tuotekarusellin useasta eri tuotteesta ja mainostaa tuotteita esimerkiksi kävijille, jotka eivät tehneet ostoa. Facebook järjestää tuotteet niin, että tehokkaimmin toimintoja tuottava tuote on parhaalla paikalla. Mainostyyppiä voi kuitenkin käyttää myös esimerkiksi liikenteen ohjaamiseen blogiin tai eri osiin verkkosivustojasi. Eli usean tuotteen mainokset toimivat myös muilla kuin verkkokaupoilla. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 23

Uusi FB-mainonnan mittari - Ad Relevance Score Facebook julkaisi helmikuussa 2015 uuden mittarin mainostyökaluihinsa, Ad Relevance Scoren. Facebookin mukaan Relevance Score lasketaan mainokselle oletetusta positiivisesta ja negatiivisestä palautteesta, jota mainos saa kohdeyleisöltään. Mitä enemmän Facebook olettaa mainoksen saavan positiivisia kanssakäymisiä (interactions), sitä suurempi on mainoksen Relevance Score (positiiviset indikaattorit vaihtelevat mainosten tavoitteen mukaan, mutta ne sisältävät mm. konversiot, videon näyttökerrat jne.). Mitä useammin mainos oletetaan piilotettavan, sen huonompi tulee olemaan Relevance Score. Toimintalogiikka Asteikko on 1-10 ja mitä suurempi luku on niin sitä paremman Relevance Scoren mainos saa. Facebookin mukaan: mitä korkeamman ad relevance scoren mainos saa niin sitä vähemmän se mainostaminen maksaa. Facebook haluaa näyttää oikeaa sisältöä oikeille kohderyhmille. Eli jos saat hyvän Ad Relevance Scoren niin mainontasi tulee olemaan todennäköisesti halvempaa ja tehokkaampaa. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 24

Ad Relevance Scoren avulla Voit testata tekstejä ja kuvia ennen kampanjan aloitusta > voit testata erilaisia mainoksia eri teksteillä ja kuvilla, sekä yleisöillä ja katsoa mitkä yhdistelmät antavat parhaat pisteet. Voit optimoida meneillään olevia kampanjoita. Jos Ad Relevance Score alkaa laskea niin voit ehkä päätellä, että mainoksen tekstejä tai kuvaa pitää muuttaa tai kohdeyleisöä vaihtaa. Miten Ad Relevance Scorea kannattaa käyttää? 1. Älä missään nimessä käytä ARS:ää päämittarinasi, tärkein tavoite on asettamasi (konversio, liidi, ostos jne.). Toisin sanoen jos mainoksesi tuottaa edelleen kauppaa hyvin ja Ad Relevance score näyttää 3:a niin ei välttämättä kannata muuttaa mitään. 2. Voit tuunata mainoksiasi tehokkaammaksi, testata. Saatat saada halvempaa liikennettä. 3. Oppimiseen. Testaa miten mainoksesi copy ja kuvat toimivat eri kohderyhmiin. Katso saatko halvempaa liikennettä. Lyhyesti: Ad Relevance Score auttaa mainonnan optimoinnissa eri kohderyhmille. Testaa, optimoi ja opi. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 25

Loppusanat Toivottavasti sait tästä oppaasta edes muutaman asian, joilla voit parantaa Facebookmarkkinointiasi. Jos sinulle heräsi kysymyksiä niin ota ihmeessä minuun yhteyttä! Facebook-markkinointi ja -mainonta kehittyy jatkuvasti. Facebook myös muuttaa työkalujaan vähintään pari kertaa vuodessa. Pyrimme kirjoittamaan uudistuksista ensimmäisenä blogiimme www.bgh.fi/blog/, mutta myös tätä opasta tullaan laajentamaan ja päivittämään jatkossakin. Hyvää jatkoa vuodelle 2015! Matti Ikäläinen bgh Uusmedia Oy 040 569 4697 matti@bgh.fi www.bgh.fi Kirjoittajasta: Matti Ikäläinen toimii yrittäjänä bgh Uusmedia Oy:ssä ja on toiminut internetmarkkinoinnin parissa jo vuodesta 2009. Hän vastaa bgh:ssa Facebook-markkinoinnin ja -mainonnan puolesta ja tekee mainontaa jopa yli 800 000 tykkääjän Facebook-sivuille ja isoille verkkokaupoille. Matti myös kouluttaa Facebook-työkaluja ja suunnittelee yritysten strategioita. FACEBOOK-MAINONNAN PIKAOPAS - MATTI IKÄLÄINEN 26