valmennus 28.11.2007 ARVI-UUTISET 1 / 2007 Arvi-valmennus uutiset ilmestyy neljä kertaa vuodessa UUTISET Kutsumme sinut ARVI käyttäjäksi, tarjoamme hallintajärjestelmän lisäksi työkalun laatuorganisaation rakentamiseen UUTISET Tämän numeron aiheet: - Oikeat aktivointimenetelmät? - ARVI:n vaimo - Ota apuun ARVI! 8 hyvää syytä valita ARVI.. - ARVI käyttäjän näkökulmasta - ARVI ja tulosketjuajattelu romotke Rovaniemen Monitoimikeskus-säätiö www.romotke.fi
Tavoitteena työmarkkinoille pääsyn helpottaminen, tästä seurauksena olisi.. pitkäaikaistyöttömyys ja rakennetyöttömyys alenevat työhön osallistumisaste nousee eri ikäryhmissä työssäoloaika pitenee vähintään 2-3 vuotta sosiaaliturvan työhön kannustavuus lisääntyy Kuntien yhteistyö Työttömien syrjäytymisongelmiin nykyisellään on kohdistettu useita hankkeita. Tätä voi pitää positiivisena seikkana erityisesti kansallisen syrjäytymispolitiikan sekä kansainvälisen tukipolitiikan näkökulmista, koska syrjäytyminen nähdään näissä yhteyksissä erityisesti juuri työttömyyteen liittyvänä ongelmana. Merkittävintä vaikuttavuutta saavutetaan kuntien välisellä yhteistyöllä, joskaan se ei aina ole ongelmatonta. Kuntien välinen yhteistyö ja laaja työpajatoiminta voidaan kuitenkin nähdä varsin kestävinä alueellisen syrjäytymisen ehkäisykeinoina. Oikeat aktivointimenetelmät? Työministeriön katsauksessa, hyvää työtä ja osaavaa työvoimaa todettiin, että on realistista alentaa työttömyyttä erityisesti silloin kun työvoiman kysyntä on korkealla, tähän tarvitaan kuitenkin aktiivista työvoimapolitiikkaa. Aktiivinen työvoimapolitiikka vaikuttaa merkittävästi työttömyyden kestorakenteeseen alhaisen sekä korkean työttömyys suhdanteen aikana. Oikeilla aktivointimenetelmillä voidaan vaikuttaa kaikkein parhaiten juuri tilapäistyöttömyyden muuttuminen rakenteelliseksi, samoin oikeilla ja riittävillä aktivointitoimenpiteillä voidaan purkaa pitkittynyttä työttömyyttä sekä ehkäistä työmarkkinoilta syrjäytymistä. Hyvällä työvoiman kysynnälläkään ei työttömyys automaattisesti alene nykyisen kaltaisessa tilanteessa, missä rakenteellinen työttömyys on edelleen korkeaa tasoa. On erittäin tärkeää ymmärtää ettei hyväkään työllisyyskehitys tule toteutumaan jos vaikeasti työllistyvien työttömien työllistymistä tueta järein työvoimapolitiikan keinoin. Keskeisimpänä tavoitteena täytyy olla työnhakijan osaamisen parantaminen työnantajien vaatimuksien mukaiseksi. On huomattavaa että onnistuneella ja järkevästi mitoitetulla työvoimapolitiikalla edesautetaan työllisyyden paranemista ilman merkittäviä lisäkustannuksia. Tässä varjopuolena on se, että mikäli aktivointiaste nostetaan voimakkaaksi ja toisaalta työllisyyskehitys ja/tai työvoimapolitiikka heikkoa tasoa kustannukset nouset erittäin merkittäviksi ilman merkittävää muutosta työttömyyteen. Työministeriön laskelmien mukaan on erittäin suuri merkitys sillä päädytäänkö esimerkiksi yli 6 % työttömyysasteeseen, tällöin kustannuksientaso kasvaa kaikilla aktivointiasteilla, vai pystytäänkö saavuttamaan parempi työllisyyskehitys. Esimerkiksi 4,3 % työttömyysasteen tavoittaminen merkitsee sitä, ettei aktivointiasteen nostaminen 40 prosenttiin aiheuttaisi minkäänlaisia lisäkustannuksia, tällöin aktiivisen ja passiivisen työvoimapolitiikan kokonaiskustannukset laskisivat vuoteen 2011 nykytasoon verrattuna n. 300 miljoonaa euroa, mutta mikäli aktivointiastetta nostettaisiin 50 prosenttiin, nostaisi se puolestaan työvoimapolitiikan kustannuksia nykytasolta n. 500 miljoonaa euroa. Lähde työmisteriön katsaus, hyvää työtä ja osaavaa työvoimaa.
Käyttäjien kertomaa.. ARVI:n vaimo Vihdoinkin työkalu asiakastyöhön - Ennen työpäivät venyivät iltamyöhään seuraavaa päivää suunniteltaessa. Nyt työpäiväni ovat hallittavissa ja pystyn näkemään asiakkaideni toiminnan, eikä tarvitse jatkuvasti soitella pitkin kaupunkia, mitä minun asiakkailleni kuuluu Todellisuudessa ARVIn ansiosta minulla on enemmän henkilökohtaista aikaa tavata asiakkaat. Todella helppo käyttää - käyttöympäristö on asiakastyötä tekevien suunnittelema, jossa asiakastietojen päivittäminen on nopeaa ja helppoa. Nyt minun ei tarvitse kerätä lomakkeista tietoja ja pystyn luomaan tietoa jopa kuukausien päähän mitä asiakkaani tekivät minäkin päivänä Nyt saamme selkeät raportit sekä tiedämme mistä maksamme - järjestelmän kehittämisessä on huomioitu tilaajien toiveita sekä luotu selkeät raporttitietokannat - nyt raportointi on yhdenmukaista ja selkeää, saamme tietoon mitä asiakkaamme ovat tehneet. - nyt ymmärrän, mistä työvalmennuksessa on kysymys - itse asiassa kysymys onkin työnjohdollisesta otteesta ja panostuksesta. Mistä kaikki on saanut alkunsa? Tulin Romotkelle vuonna 2003 töihin, käytössä oli järjestelmä johon kirjattiin valmennuspäiviä ja kerättiin henkilöistä tietoja. Ajan myötä ajauduin rassaamaan tätä vanhaa Balanssiksi kutsuttua järjestelmää. Useita muutoksia tehtyäni järjestelmään, huomasin järjestelmän hyvin puutteelliseksi toiminnaltaan. Se vastannut niitä tarpeita joita työ- ja yksilövalmennuksen alueella tarvittiin. Mitä isommiksi muutostarpeet tulivat, sitä enemmän aloin hautomaan päässäni ajatusta ihan uudesta järjestelmästä. Vuonna 2005 aloin sitten toimeen. Minulla oli valmiina jonkinlainen idea järjestelmästä, jota käytettäisiin internetin kautta. Koska aikaisempi oli paikallisesti toimiva ja olin joutunut matkustelemaan päivittäessäni Balanssia. Mieluummin hoitaisin ylläpitoa omasta työhuoneestani, kuin kulkisin ympäri maata asentamassa ja päivittämässä järjestelmää. Järjestelmän kehittäminen on vaatinut minulta perehtymistä moniin asioihin, työvalmennus, yksilövalmennus on tullut hyvin tutuiksi. Hallinnon paperibyrokratiaan on tullut tutustuttua, valmentautujien näkökulmaa unohtamatta. Palveluja ostavan osapuolen näkemys asiaan oli myös otettava huomioon. On ollut erilaisia näkemyksiä asioista, siinä minä sitten olen keikkunut puolivälissä ratkaisuiden kanssa. Järjestelmän testauskäyttö on aloitettu keväällä 2006, virallisesti käyttöön otto tapahtui syyskuussa 2006. Arvi otettiin aluksi käyttöön 4 paikkakunnalla ja tällä hetkellä Arvi on käytössä 11 paikkakunnalla ja lisää on tulossa. Järjestelmän kehittäminen jatkuu miltei täysipäiväisesti tälläkin hetkellä. Olen tullut siihen tulokseen että tällä alueella työ on loputun sarka. Usein olenkin ajatellut, että vastoin Suomen lakeja olen naimisissa kahden miehen kanssa. Kaija-Liisa Ryynänen ATK-suunnittelija Rovaniemen Monitoimikeskus-säätiö
Käyttäjien kertomaa.. Huippuluokkaa, kestää hyvin vertailun muihin vastaaviin tuotteisiin ARVIn kehittämisessä on kuunneltu käyttäjiä mm. tietojen käsittely on kalenteriin pohjautuva, poistaa edelläkävijänä kokonaan fyysiset esteet tehdä yhteistyötä, olitpa sitten tilaaja, yksilövalmentaja tai työvalmentaja. ARVI ei ole toimipaikkaan sidottu ja on yhtä hyvin profiloitavissa pienille kuin suurellekin yksikölle olitpa tilaaja tai toteuttaja. Todellisuudessa ARVI tuo meille säästöä henkilöstöresursseissa ja saamme keskittyä omaan työhömme - monikäyttöisyys tekee järjestelmästä edullisen, koska tilastot ovat jatkuvasti reaaliaikaiset eikä tarvitse kerätä tietoja eri lähteistä. Tietojen käsittely on helppoa ja vaivatonta, yhteiset raportoinnit luovat pohjan laatutyölle. - järjestelmä pakottaa meidät laatutyöhön - mitä teemme, kenelle ja miten tuotamme?? Aikaisemmin meillä meni valtava työaika asiakaspalavereihin, tietojen käsittelyyn ja tiedottamiseen. valmennus Työ- ja yksilövalmennuksen tiedonhallintajärjestelmä Ota apuun ARVI! ARVI järjestelmä on kehitetty yhteistyössä Valtakunnallisen työpajayhdistyksen ja eri työvalmennusorganisaatioiden kanssa. 8 HYVÄÄ SYYTÄ VALITA ARVI 1. ARVI on kokonaan tilaajien, tuottajien sekä työ- ja yksilövalmentajien kehittämä, luotettavaa ja vastuuntuntoista laatutyötä 2. ARVI toimii ainutlaatuisen hyvin niin pienissä kuin suurissakin työyhteisöissä 3. ARVI on vuosien käytössä ja monissa testeissä todettu erinomaiseksi valmennuksen välineeksi 4. ARVI järjestelmää on helppo käyttää, internet yhteydet riittää, tietosuoja on huippuluokkaa 5. ARVI kehittäminen tapahtuu jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaan 6. ARVI järjestelmä parantaa työyhteisön tehokkuutta ja toimivuutta sekä säästää kalenteriaikaa asiakkaiden hyväksi 7. ARVI kautta vaikuttavuus paranee ja asetettujen tavoitteiden seuranta on helppoa 8. ARVI koulutus ja käyttötuki on kattaa koko valtakunnan Tiesitkö. ARVI ON NYT MUUTAKIN.. - Se tuottaa reaaliaikaista tietoa asiakaskohtaisesti valmennuksen arjesta - ARVI ohjaa mm. kuntia kehittämään palvelurakennetta ja järjestelmiä joilla voidaan hallita eri prosesseja - Tuo selvää laatua valmennukseen ja työajankäyttökustannus-säästöä Tustustu Arviin seuraavasti: klikkaa itsesi www.arvi-valmennus.fi sivustolle ja täytä lomake (PYYDÄ TARJOUS JÄRJESTEL- MÄSTÄ sivulta), otamme sinuun yhteyttä.
ARVI käyttäjän näkökulmasta! Pyydä tarjous ARVIjärjestelmästä Kaija-Liisa Ryynänen P. 040 773 2407 kaija-liisa.ryynanen@romotke.fi Minna Ylinampa P. 040 731 9341 minna.ylinampa@romotke.fi Jukka Hakola P. 040 580 1634 jukka.hakola@romotke.fi Rovaniemen MONITOIMIKESKUS-SÄÄTIÖ Vaihdekatu 2, 96100 Rovaniemi p. 020 746 0600 Fax 020 746 0699 etunimi.sukunimi@romotke.fi www.romotke.fi Olen toiminut työvalmentajana työvoimasäätiössä jo 10 vuoden ajan. Alkuun työajan jakaminen tuotti suuria ongelmia, kun kaikki asiakkaita koskevat kirjaukset pitivät kirjoittaa käsin vihkoihin tai mappeihin. Näistä vihkoista puolestaan täytyi sitten ennen asiakastapaamista tai koulutusta etsiä vanhat kirjaukset ja muiden valmentajien muistiinpanoja asiakkaasta, aikaa kului aivan tarpeettomasti pelkkään tiedon hakemiseen. Aina niitä ei edes ollut ehditty kirjata tai tiedot olivat päässeet unohtumaan, tämä prosessi vei suuren osan ajasta joka asiakkaalle oli varattu. Siirryttyämme ARVI hallintajärjestelmään, ajankäyttö muuttui aivan totaalisesti, itse asiakastyö ei kärsi juuri lainkaan tietojen hakemisesta tai niiden kirjaamisesta, kaikki tarvittava tieto asiakkaasta on heti helposti saatavilla, vaikka kyseessä olisikin esim. edellisen kuntoutusjakson tiedoista. Mikäli sosiaalipalvelukeskuksella on erityishuomautuksia asiakasta koskien, tulevat tiedot käyttööni heti heidän kirjattua ne järjestelmään, heillähän on pääsy ARVIIn omalta koneeltaan, ja tietysti tämä pelaa myös toisinpäin, kun itse kirjaan tietoa asiakkaasta on sosiaalipalvelukeskus heti ajan tasalla. Arvin on aina ajantasalla, tietojen päivittäminen onnistuu vaikka koulutus olisikin toisella paikkakunnalla, kumpikin käyttää ARVIA samaan aikaan, etäisyys 100 km. Minulla on nyt ARVI hallintajärjestelmästä vuoden kokemus enkä tämän pohjalta suostuisi vaihtamaan mihinkään muuhun hallintajärjestelmään. Yksi monista tyytyväisistä Lehden julkaisija: Rovaniemen Monitoimikeskus-säätiö Vaihdekatu 2 96 101 Rovaniemi Puhelin 0207 109 320 Fax. 0207 109 329 www.romotke.fi
ARVI ja tulosketjuajattelu. Vaikuttavuus ARVI:sta saa raportteja, mitä valmennuksella on saatu prosessina aikaan, toteaa aktivointikauden täyttymisen, asiakaskohtaisen kuntasäästön passiivisesta työttömyydestä sekä mihin toimenpide valmennusprosessina on johtanut Tulokset ARVI toteaa saavutetut tavoitteet ja palvelutarpeiden tyydyttämisen, antaa selkeyden asiakkaan tilanteesta, mittaa vaikuttavuuden Tuotokset ARVI tuottaa reaaliaikaisesta päivittäistä tieto työssä suoriutumisesta, valmennuksellisuudesta, säännöllisyydestä, aktiivisuudesta, valmennusprosessien kestosta, työ- ja yksilövalmentajien lausuntoja, alku väli ja loppuarviointeja Panostus ARVI:sta on todettavissa valmennukseen käytetty panostus, se ohjaa tarvittaessa myös tilaaja tuottajatoimintaa sekä seuraa määrärahojen riittävyyttä Graafinen prosessikaavio työ- ja yksilövalmentajan asiakastyöstä prosesseina (Ydinprosessi ja t) työvalmentaja Aktivointi ydinprosessina yksilövalmentaja xx kk Välittävät työmarkkinat + Siirtymätyömarkkinat + Avoimet työmarkkinat = Vaikuttavuus 24 kk Seuraavassa numerossa: Kuntaliiton näkemyksiä tilaaja / tuottajamallista Kuntouttavan työtoiminnan lain muutos, - juttuja kentältä Välittävät työmarkkinat Arvi laatujärjestelmän toteutuksessa Mikäli haluat kirjoittaa kolumnisi ARVIuutisiin, ehdottaa jutun aiheita tai et halua tulevaisuudessa lehteä postiisi ota yhteyttä sähköpostilla ismo.vuorinen@romotke.fi