Avoimen yliopiston kurssipalautejärjestelmä Opettajien perehdytyskoulutus 1.9.2010 Saara Repo-Kaarento
Kurssipalautejärjestelmän periaatteet 1/3 Opiskelijapalautetta kerätään Avoimen yliopiston opetuksen kehittämistä ja laadunvarmistusta varten. Kurssikohtaiset tiedot auttavat opettajaa ja suunnittelijaa tekemään työnsä paremmin. Yhdistämällä kaikkien kurssien palautteet Avoin yliopisto saa vuosittaiset opetuksen laadun tunnusluvut. Niiden avulla voidaan seurata Avoimen yliopiston opetuksen kehittymistä pidemmällä aikavälillä. Tiedonkerääminen on aina suunniteltua ja tarkoituksenmukaista. Kaikki kerätty tieto käsitellään.
Kurssipalautejärjestelmän periaatteet 2/3 Opiskelijaa pyydetään arvioimaan, miten opetus ja sen järjestelyt tukivat opiskelijaa oppimistavoitteiden saavuttamisessa. Palautteiden kautta saatuun tietoon suhtaudutaan tutkivasti ja ymmärretään palautteiden subjektiivinen luonne. Palautteessa välittyy opiskelijan näkemys opetuksesta, ei koko totuus. Kurssipalautelomake joustaa opettajan ja suunnittelijan tarpeiden mukaan: vakiokysymysten lisäksi lomakkeeseen voidaan aina liittää opettajan ja suunnittelijan toivomia kysymyksiä (A- ja B-lomake)
Kurssipalautejärjestelmän periaatteet 3/3 Palautteiden keruu, tallennus ja analysointi tapahtuu yhteisesti sovittujen toimintatapojen ja sääntöjen mukaisesti. Kunkin kurssin palaute on vain kyseisen kurssin opettajan, suunnittelijan ja koulutuspäällikön nähtävillä, ellei toisin sovita. Lisäksi kaikki kurssipalaute on Avoimen yliopiston laatuvastaavan (SRK ja johtaja TK) saatavilla, joka vastaa vuosittaisten koosteiden tekemisestä. Näistä koosteista ei voida tunnistaa yksittäistä opettajaa tai kurssia.
Palauteprosessi Suunnittelija lähettää sähköpostiviestin ja lomakelinkin arvioitavan opintojakson opettajalle ja laatii lopullisen lomakkeen yhteistyössä opettajan kanssa. Suunnittelija lähettää lopullisen e-lomakkeen www-linkin kurssisihteerille / opiston yhdyshenkilölle.
Prosessi jatkuu Kurssisihteeri / opiston yhdyshenkilö lähettää sähköpostiviestin ja lomakelinkin opintojakson opiskelijoille (cc:nä opettajalle ja suunnittelijalle) etukäteen sovittuna ajankohtana, yleensä ensimmäisen tentin tai oppimistehtävän toisen palautuspäivämäärän jälkeen. Uusintaviesti noin viikkoa myöhemmin. Opiskelijoiden palautteet tallentuvat e-lomakkeelle. Pääkäsittelijä on suunnittelija (katseluoikeuksia voidaan tarvittaessa antaa muille asianosaisille).
Prosessi jatkuu Suunnittelija käy läpi palautteen, laatii kysymyksistä yhteenvedon (= pdf-tiedosto, tapahtuu napin painalluksella) ja toimittaa sen sähköpostitse opettajalle. Samassa yhteydessä opettajaa pyydetään täyttämään opettajan palautelomake, jonka opettaja toimittaa suunnittelijalle. Palautteeseen palataan yhdessä kuitenkin viimeistään siinä vaiheessa, kun opintojaksoa suunnitellaan seuraavan kerran.
Prosessi jatkuu Suunnittelija seuraa oppiaineidensa palautetta, välittää tarvittavaa tietoa eteenpäin ja hyödyntää saatua palautetta toiminnan kehittämisessä. Palautekoosteet käydään läpi oppiainetiimin yhteisissä kokouksissa sopivaksi katsotulla tavalla.
Kooste lukuvuosien 2007-2008 ja 2008-2009 palautteista (15/24/27 kurssia, 170/261/256 vastaajaa) Väite (1= täysin eri mieltä, 2= jokseenkin eri mieltä, 3= siltä väliltä, 4= 2007- Syys Kevät jokseenkin samaa mieltä, 5= täysin samaa mieltä) 2008 2008 2009 1. Tietoni tai taitoni jakson aihepiiristä olivat hyvät jo ennen jakson alkua 2,8 2,6 2,6 2. Opintojakson tavoitteet esitettiin mielestäni selkeästi 4,1 4,1 4,1 3. Opintojakson toteutustapa tuki oppimistani 3,8 4,0 4,0 4. Opintojaksolla käytetty arviointitapa (esim. tentti, oppimispäiväkirja, 3,9 3,9 4,0 harjoitukset) tuki oppimistani 5. Tietoni tai taitoni jakson aiheesta olivat hyvät jakson päätyttyä 3,9 3,9 4,0 6. Suosittelisin opintojaksoa muille aihepiiristä kiinnostuneille 4,2 4,3 4,4 Opetuksen vaikutus 1,1 1,3 1,4 Tiedot ja taidot lopussa tiedot ja taidot alussa
Kurssipalautejärjestelmän väliarvio + lomakkeet toimivia ja joustavia: saadaan sekä kehittävää että laadusta viestivää tietoa + hyvin monet opettajat halunneet käyttää lomaketta - Vastausprosentti hyvin pieni -> opettajan hyvä painottaa asiaa lähiopetuksessa - Suunnittelijan aika ei aina riitä räätälöidyn lomakkeen tekemiseen - Keskeyttäneiden opiskelijoiden ääni ei kuulu - Opettajien palautelomaketta käytetty vähän palaute tulee suoraan suunnittelijalle
Lukuvuoden 2009-2010 suunnitelmat Järjestelmän laajentaminen ja vakiinnuttaminen Palautteen käytön tehostaminen koko Avoimen tasolla Jatkossa uusi opintohallintojärjestelmä (Oodi) antanee vielä paremmat mahdollisuudet palautteiden keruuseen, käsittelyyn ja tallentamiseen.