Erkki Moisander 27.5.2015
Haluamme siirtää vakuutusyhtiöt sairauksien ja tapaturmien korvaamisesta hoitoketjun alkupäähän ennakoimiseen ja hyvinvoinnin luomiseen. Uskomme, että suomalaiset saavat parhaat palvelut silloin, kun yksityisen ja julkisen palvelusektorin parhaat puolet yhdistetään tehokkaasti ja toimivasti. Uskomme, että yksityinen varautuminen voi merkittävästi keventää julkisen terveydenhuollon kuormitusta.
Yli miljoonalla suomalaisella on sairauskuluvakuutus. Vuodesta 2010 terveyskeskuskäynnit ovat laskeneet 10 miljoonasta 7 miljoonaan ihmiset hoitavat itsensä muualla. Yksityisten palveluiden käyttö näkyy!
Terveys ja hyvinvointi eivät ole pelkkää liiketoimintaa olemme reilu toimija! Asiakkaat omistavat meidät. Emme ole pääomamarkkinoiden ohjauksessa. Edunsaajiamme ovat omistaja-asiakkaat ja suomalainen yhteiskunta. Kun terveys- ja hyvinvointipalvelut toimivat sujuvasti, siitä hyötyvät kaikki! Asiakkaamme saavat parempaa palvelua ja hyötyvät itse, kun sairauden takia ei tarvitse olla kauan poissa töistä. Työnantajat hyötyvät muun muassa sijaisjärjestelyjen vähentymisenä ja yhteiskunta verotulojen myötä. LähiTapiola hyötyy korvauskustannusten alenemisesta.
Haluamme kääntää huomiota perusterveydenhuollon ja ennaltaehkäisyn edistämiseen. Olemme mukana useissa hankkeissa, mm. Demos-ajatushautomon tutkimuksessa Terveydentulevaisuudet sekä terveyteen ja hyvinvointiin liittyvissä Tekesin hankkeissa. Teemme kuten opetamme. Siksi: Olemme aloittaneet TerveysHelppi-puhelinpalvelun. Yrityksille on suunniteltu vastaavanlainen helppi eli Työkykypalvelu, ja yrityksille suunnatulla Vireä-konseptilla on laskettu pienentävän 10 % yritysten sairaus- ja työkyvyttömyyskustannuksia. Tuotekehitystä tehdään jatkuvasti, jotta asiakkaiden tarpeisiin voidaan vastata entistä täsmällisemmin. Kuntoutusvaiheeseen LähiTapiolassa on kehitetty palvelu, jossa asiantuntija soittaa asiakkaalle ja varmistaa, että kuntoutus etenee oikeassa tahdissa. Henkilökunnallemme ja asiakkaillemme on tarjolla Suomalaisen Lääkäriseura Duodecimin sähköinen terveystarkastus, johon sisältyy valmennusohjelmia liikunnan lisäämisestä tupakoinnin lopettamiseen.
Tiedämme, että asiakkaat tarvitsevat ja arvostavat asiantuntijan neuvoja ongelmatilanteissa. TerveysHelppi-palveluumme tulee puheluita arjen pienissä ja suurissa kriiseissä, mutta hyvät neuvot rauhoittavat. Asiakkaat ovat olleet erittäin tyytyväisiä TerveysHelppiin ja sen suositteluluvut ovat aivan huippuluokkaa. Palvelun idea on yksinkertainen, mutta sellaista selvästi tarvitaan.
Meillä on selkeä asiakaslupaus: Autamme asiakkaitamme elämään terveellisemmin Asiakaslupaus perustuu yksinkertaiseen malliin, jonka osa-alueet ovat: Taloudellinen varautuminen sairauteen ja ikääntymiseen Sairauden tehokas hoito Hyvinvoinnin aktiivinen edistäminen Voimme antaa lupauksen, sillä olemme asiantuntija, jolla on kymmenien vuosien kokemus ja näkemys suomalaisten terveydestä.
Sairausvakuutuksen ohella olisi kehitettävä vakuutustuotteita, jotka auttavat elämään terveellisemmin. Ensimmäisenä Suomessa LähiTapiola käynnistää pilottihankkeen, jossa selvitämme miten hyvinvointipalvelut voitaisiin liittää osaksi henkivakuutusta. Älyhenkivakuutus-pilottimme vastaa kysyntään. Ennaltaehkäiseminen ja oman terveyden seuranta kiinnostaa yhä useampaa suomalaista. Maailmalla on jo lukuisia vastaavia vakuutusyhtiöiden terveysohjelmia. Tietojen luovutus on vapaaehtoista.
Haluamme tavoittaa myös ne suomalaiset, jotka tarvitsisivat eniten tukea terveytensä edistämiseksi. Älyhenkivakuutus-pilotissa ihmiset tekevät ensin sähköisen terveyskartoituksen. Sen kautta jokainen saa tietoa, miten elämäntavat vaikuttavat sairastumisriskiin ja elinikään. Jokainen saa käyttöönsä myös sähköisen terveysvalmennuksen (Duodecim), liikkumista, nukkumista ja aktiivisuutta mittaavan aktiivisuusrannekkeen (Polar Loop) sekä tähän liittyvän palvelun (Polar Flow) käyttöoikeuden.
Älyhenkivakuutus-pilotti käynnistyy kesäkuun alussa ja päättyy vuoden lopussa. Osallistumista tarjotaan sekä uusille että nykyisille henkivakuutusasiakkaille. Pilotti toteutetaan kahdessa alueyhtiössä: LähiTapiola Pääkaupunkiseutu ja LähiTapiola Pohjoinen. Maailma muuttuu vain konkreettisten tekojen kautta. Me haluamme tuoda ihmisille sellaista palvelua, jota he haluavat.