DOKUMENTTI- PROSESSEJA TEHOSTAMALLA AIKANI VAPAUTUU ASIAKAS- PALVELUUN



Samankaltaiset tiedostot
HALUAN ASIAKIRJA- PALVELUJA JOTKA TUKEVAT SEKÄ OPETUSTA ETTÄ OPISKELUA

PANKKIPALVELUILTA ODOTAN TEHOKKUUTTA JA EHDOTONTA LUOTTAMUK- SELLISUUTTA

HALUAN PARANTAA TUOTTAVUUTTA JA VÄHENTÄÄ KUSTANNUKSIA. optimized print services

DOKUMENTTIEN VAATIMUSTEN- MUKAISUUS JA LUOTTAMUKSEL- LISUUS OVAT VÄLTTÄ- MÄTTÖMIÄ TYÖSSÄNI

HALUAN TOIMISTORATKAISUJA, JOTKA TUKEVAT TEHTÄVIÄNI JA TAVOITTEITANI

HALUAN SIIRTÄÄ POTILASTIEDOT VÄLITTÖMÄSTI SAIRAALAN TIETO- JÄRJESTELMÄÄN

YKSILÖLLISET bizhub- LAAJENNUSOSAT

Pcounter. Kategoria Ominaisuudet

Tieto. Liian arvokasta hukattavaksi.

ja prosessien tiedoista noin 90 tehty ilman selviä

YKSILÖLLISET PALVELUT TUKEVAT OPISKELUA JA OPETUSTA

Onko teillä vielä paperisia arkistoja?

Sharpdesk -asiakirjanhallintaratkaisu

Muuttuvan tiedon tulostusratkaisut

asapflow - Yksinkertaistetut työprosessit saumattomalla yhteydellä SharePointiin ja SAP-järjestelmään

Tietosuojaseloste. Trimedia Oy

Konica Minolta alansa johtava tietoturvan kehittäjä

TOIMISTO- JÄRJESTELMIEN ON LUOTAVA OPTIMAALISET EDELLYTYKSET TYÖSKENTELYLLE

Pcounter. Kategoria Ominaisuudet

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

Tulostuslaitteiston optimointi auttaa kohdentamaan kustannukset /This is Why SafeQ on siihen oikea työkalu.

SIMPLIFYSCAN. Viisas valinta älykkääseen skannaukseen

TERVETULOA CHROME-TYÖASEMALLE!

Microsoft Dynamics CRM 4.0. Jani Liukkonen

Pipfrog AS Tilausten hallinta

REKISTERI JA TIETOSUOJASELOSTE- ASIAKAS JA MARKKINOINTIREKISTERI

TIETOTEKNIIKKAVALMIS TOIMISTO

Loikkaa turvallisesti pilveen

BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA. Juho Värtö, Account Manager

Xerox Remote Services

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Pcounter. kustannustehokkuuden luotettava mittari. Pcounter Sovellukset

YKSILÖLLISET bizhub LAAJENNUSOSAT

Mistä on kyse ja mitä hyötyä ne tuovat?

Paperivalikko. Paperilähde. Aseta laji/alust. Paperilaji. Määr. vast.ot.al. Monisyöt. asetus. Paperin paino. Korvaavapapkoko.

Kymenlaakson Kyläportaali

EDULLISTA JA KORKEALAATUISTA TULOSTUSTA YRITYKSILLE

Xerox WorkCentre 3655 Monitoimitulostin Ohjaustaulu

SecGo. Sähköinen allekirjoitus ja sen käyttö. Ari-Pekka Paananen, SecGo VE Oy Director,technology

Tiedostojen jakaminen turvallisesti

Larppa-laskutusohjelma v1.1 Ohje

TILIOTE TOSITTEENA. Säästää aikaa ja vaivaa. Taloushallinnon kumppani Copyright TIKON Oy

YSoft SafeQ Suite. Moduulit

Käyttäjän valikkokartta

WiseMaster Mentor. Tuote-esite. M-Technology Oy. /

PageScope Enterprise Suite

Julkishallinnon tietoturvatoimittaja

Opas tulostamisen kustannuksien vähentämiseen

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista

Merikarvian matkailu ry tietosuojaseloste

Sähköisen kilpailuttamisen hyödyt

Paperivalikko. Aseta laji/alust Määr. vast.ot.al Monisyöt asetus Mukautetut lajit Vastaanottoalust Ylivuotoalusta Paperin lisäys

Tulostuksen ja kopioinnin tehokkaaseen hallintaan uniflow Output Manager

Monisyöt asetus Paperin laatu Mukautetut lajit Paperilaji. Kirjek toiminto Paperin paino. Paperin lisäys Korvaava papkoko Paperikoko Yleisasetukset


Mobiilitulostus-/-skannausopas Brother iprint&scanille

YMPÄRISTÖTIETOISUUS. Konica Minolta suosii vihreitä arvoja

Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Samppalinnan Kesäteatterin palveluita.

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT

Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa

TMG EVENTS TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty TIETOVERKON JA TIETOJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖSÄÄNNÖT

TIETOSUOJASELOSTE. 1. Rekisterinpitäjä. Pro-Stories Oy

Baswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle. Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management

1. Skannaus ja tekstintunnistus (OCR) verkkoskannerilta

Lexmarkin sovellukset

Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer

Tietosuoja- ja rekisteriseloste

HS-Works Oy:n asiakastietokanta

WorkCentre tulostin kopiokone skanneri faksi sähköposti. Helppoa monitoimisuutta. sinun tarpeisiisi... nyt väreissä


TIEKE katsaus. johtava asiantuntija Pertti Lindberg, Energiateollisuus ry

Tietosuojaseloste (5)

Liite 2 : RAFAELA -aineiston elinkaaren hallinta

Tampereen Aikidoseura Nozomi ry

24h Admin V / 24h_Admin_v100.pdf 1/9

Sähköiset laskut kaikissa muodoissa suoraan nykyiseen järjestelmääsi

Epsonin kokousratkaisut TUO IHMISET, PAIKAT JA TIEDOT YHTEEN

OP Ryhmän tietosuojavastaava OP Ryhmä Postiosoite: PL 308, OP Sähköpostiosoite: OP Palveluhaku asiakasrekisteri

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen

KONICA AVULLAMINOLTA

Helposti sähköiseen laskutukseen. Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö

Visma Business AddOn Tuotetarrat. Käsikirja

Pohjois-Savon Osuuspankin omistaja-asiakasrekisteri

Tarjousten vertailu ja hankintapäätös

Provet Net Kutsut ohje

LmQ ohjelmisto kattavaa tapahtumanhallintaa helposti

1 Ohjeet. 1.1 Verkkolasku

verkkolasku.fi

Konica Minolta. Tehokas ja integroitu asiakirjojen käsittely. Asiakirjojen skannaus ja jakelu Unity Document Suite

DOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE

LASERJET PRO 500 COLOR MFP. Pikaopas M570

Tulostaminen ja ympäristövaikutukset

Mustavalkoiset A3-monitoimijärjestelmät. Toimistojärjestelmät bizhub 552/652

PageScope Enterprise Suite. Tulostavien laitteiden kokonaisvaltaista hallintaa. Sovellukset PageScope Enterprise Suite

Tietosuojaseloste Markkinointirekisteri

TIETOSUOJASELOSTE Yhdistetty rekisteriseloste ja Informointiasiakirja (Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 )

Hybrid Cloud -ratkaisulla pilvipalvelun hyödyt nopeasti käyttöön, Case Haarla Oy:n M-Filesdokumenttienhallintajärjestelmän käyttöönotto

Transkriptio:

DOKUMENTTI- PROSESSEJA TEHOSTAMALLA AIKANI VAPAUTUU ASIAKAS- PALVELUUN PANKKI- TOIMINNAN KEHITTÄMINEN

PANKKITOIMINNAN KEHITTÄMINEN 2 KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN JA TIETOJEN SUOJAUS ON YKSINKERTAISTA Rahoitusalan on sopeuduttava hitaaseen talouskasvuun, ankaraan kilpailuun ja budjettileikkauksista johtuvaan innovaatioiden jarruttamiseen. Entistä vaativampi toimintaympäristö tuo rahoitusalan yrityksille kolme merkittävää haastetta. Ensimmäinen on kustannusten alituinen vähennystarve. Alan ankara kilpailu uusista asiakkaista ja omien pitämisestä on johtanut uusien palvelujen kehittymiseen. Toinen haaste on palvelujen optimointi, jotta saavutetaan liiketoimintojen mahdollisimman hyvä kannattavuus. Kolmas velvoite on parantaa pysyvästi markkinoiden toimivuutta ja kehittää tietoturvaa. Mitkä ovat parhaat ratkaisut, joilla rahoituslaitokset vastaavat näihin vaatimuksiin? Pankkimaailmassa tuotetaan edelleen valtava määrä paperidokumentteja. a. Paperidokumenttien muuttaminen sähköiseen muotoon nostaa merkittävästi suorituskykyä. Tehokkaat ja turvalliset palvelut houkuttelevat myös uusia asiakkaita. Konica Minolta auttaa rahoituslaitoksia ratkaisemaan nämä dokumentinhallinnan keskeiset kysymykset. Nykyaikaiset monitoimijärjestelmämme ja niiden kehittyneet kopiointi-, tulostus- ja skannausominaisuudet auttavat luomaan työnkulkuja, joissa paperidokumentit muutetaan sähköisesti käsiteltävään muotoon. Sähköisiä dokumentteja on helppo muokata, tallentaa ja arkistoida organisaation järjestelmiin. Kustannustehokkaat ratkaisumme edistävät prosessien automatisointia ja hallintaa ilman muutoksia nykyisiin järjestelmiinne. Kaikkien laite- ja ohjelmistokokoonpanojen suunnittelussa on huomioitu erittäin tiukat yksityisyydensuoja- ja tietoturvamääräykset, joiden noudattamisesta ovat rahoituslaitokset antaneet sitoumuksen asiakkailleen. www.konicaminolta.eu/education w nol a. edu cat tion

PANKKITOIMINNAN KEHITTÄMINEN 3 Konica Minoltan ratkaisujen hyödyt Paperidokumenttien siirto sähköiseen työnkulkuun Dokumenttien nopea skannaus, jakelu ja arkistointi tehostavat pankki- ja rahoitusalan dokumenttien käsittelyä, automatisoivat työnkulkuja, tukevat nykyisten taustajärjestelmien toimintoja, yksinkertaistavat dokumenttien jakelua sekä vauhdittavat tietoturvallista ja kustannustehokasta väri- ja mustavalkotuotantoa. Tietoturva Autamme rahoituslaitoksia varmistamaan asiakirjatuotannon säännöstenmukaisuuden ja suojaamaan luottamukselliset tiedot. Kaikki dokumentointitapahtumat tallennetaan yksityiskohtaisesti, jolloin voitte selvittää kaikki tietojen käyttöön kohdistuvat poikkeukselliset tapahtumat. Dokumenttisisällön automaattinen ja tehokas luonti Konica Minoltan sovellus nopeuttaa työtä ja eliminoi virheet automatisoimalla lainanmyöntämisprosessit ja siihen liittyvät dokumentit. Tuottavuuden kasvu Rahoituslaitos säästää aikaa ja kustannuksia tulostamalla myynti- ja markkinointiviestintänsä itse ja vain tarpeen mukaan. Konica Minoltan laaja ohjelmistovalikoima ulottuu personoidun viestinnän tulostamisesta aina tietoaineiston muuntamiseen ja antaa valmiudet tehostaa ja yksinkertaistaa organisaation tietoaineiston käyttöä painatussovelluksissa. Rahoituslaitosten toimintaympäristö on nyt entistä haasteellisempi, joten Konica Minolta auttaa teitä pienentämään hallinnointikuluja, tehostamaan palveluja ja keskittymään varsinaiseen tehtäväänne. Aikanne vapautuu asiakassuhteiden hoitamiseen, mikä myös edistää liiketoimintaanne. Tulostuksen ja kustannusten valvonta Kustannusten hallinta vaatii kaikkien tulostus-, kopio- ja skannaustapahtumien valvontaa. Sovelluksemme tuottavat tulostusympäristön toiminnoista tarkat raportit, jotka mahdollistavat kustannusten veloittamisen eri toimipisteiltä tai osastoilta niiden sijainnista riippumatta. Keskitetty käyttäjien ja käyttöoikeuksien hallinta Kustannusten kohdentaminen ja veloitus Budjetin ja tuotantokiintiöiden hallinta Tuotanto- ja kustannusraportit Lisätietoja Konica Minoltan rahoitusalan yrityksille tarjoamista palveluista: http:// pankki.konicaminolta.fi/

PAPERIDOKUMENTTIEN SIIRTO DIGITAALISEEN TYÖNKULKUUN Pankkitilin avaaminen, laina-anomuksen jättäminen tai muiden pankkipalvelujen toimeksiannot vaativat melkoisesti paperityötä. Pankkivirkailijan on kerättävä monenlaisia tietoja ja tallennettava ne tiettyyn paikkaan, jonne vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy. Kun asiakkaan anomus on tarkistettu ja hyväksytty, on kaikkien sopimusosapuolien allekirjoitettava asiakirjat. Konica Minolta muuttaa tämän menettelyn tehokkaaksi digitaaliseksi työnkuluksi, jossa toteutuvat kaikki oleelliset vaatimukset. Tehokkaamman työnkulun edut Virkailija voi joustavasti ja tietoturvallisesti skannata dokumentit suoraan Konica Minoltan monitoimijärjestelmällä, jonka skannaussovellukset indeksoivat, tallentavat ja hakevat sähköisiä dokumentteja. Tallennetut dokumentit löytyvät helposti aina tarvittaessa ja ne voidaan liittää pankin muihin hallintasovelluksiin. Skannaus-, kopio- ja tulostusoikeuden myöntäminen vain tietyille käyttäjille sekä muut monitoimijärjestelmien tietoturvaominaisuudet estävät tietoturvaloukkaukset ja varmistavat, että luottamuksellinen aineisto on suojattu kattavasti ja kaiken aikaa. Hyödyt Käytettävyys ja tietoturva: Aihekeskeinen dokumenttien hallinta Dokumenttien välitön saatavuus tiedusteluja, raportointia ja merkintöjä varten Asiakkaita koskevan aineiston ja lomakkeiden automaattinen skannaus ja prosessointi Aihekohtaisen informaation saatavuus kattavasti ja nopeasti Tietojen palautus Roolipohjainen käyttöoikeuksien luominen Lisääntynyt tehokkuus: Paperidokumenttien mutkaton siirto sähköiseen muotoon Tiedot, asiakirjaluonnokset ja kansiot eivät katoa eivätkä tallennu virheellisesti Nopeutunut informaation haku Aukoton käytönvalvonta Kokousten, tiedotteiden ja dokumenttien valmistelu vie entistä vähemmän aikaa Arvokasta toimistotilaa vapautuu muuhun käyttöön

PANKKITOIMINNAN KEHITTÄMINEN 5 PROSESSOINTI JAKELU TIEDON TALTEENOTTO Dokumenttien prosessointi Tallennus PDF-, PFD/A-, TIFF-, JPEG-, Excel- tai Wordtiedostoksi Työasema/ Oma hakemisto Windowstai Novellverkkokansiot Esikatselu Dokumenttien manuaalinen tai automaattinen indeksointi Kehittyneet skannausasetukset, kuten tyhjän sivun poisto Tiedoston nimeäminen Kuvan korjaus OCR, alueellinen optinen tekstintunnistus Viivakoodin tunnistus Bates-leimaus Kustannusten kohdennus Sähköposti Microsoft Sharepoint Asiakas/ tapauskohtaiset kansiot Pankkisovellus Katselu Yhdistäminen Koostaminen Merkinnät Suojaus Digitaalinen allekirjoitus Nippuskannauksen jako osiin Tehokas dokumenttien talteenotto, automaattinen jakelu ja tietoturvallinen tallennus Konica Minoltan asiakkaat arvioivat säästävänsä useita työtunteja viikossa tehostamalla tietojen talteenottoa, tallennusta ja arkistointia. Koko organisaatio hyötyy joustavasta tulostuksesta ja kustannusseurannasta Pilvipalvelun käyttöön oikeutettu henkilöstö voi tulostaa dokumentteja millä tahansa verkkoon liitetyllä monitoimijärjestelmällä. Konica Minoltan mobiilitulostussovellukset tuovat kaivattua joustavuutta liikkuvaan työskentelyyn. Kaikkien tulostus-, kopio- ja skannaustapahtumien seuranta on välttämätöntä, jotta kustannukset pysyvät kurissa ja tietojen eheys voidaan varmistaa. Konica Minoltan sovellukset tarjoavat lukuisia raportointityökaluja, joilla kustannukset veloitetaan eri osastoilta ja toimipisteiltä. Käyttäjä- ja kustannusvalvonta:: Käyttäjätodennus Follow Me -tulostus Sääntöpohjainen tulostus Kustannusseuranta Raporttien ja tilastojen esittäminen graafisessa muodossa Mobiilitulostus

PANKKITOIMINNAN KEHITTÄMINEN Konica Minoltan ratkaisut yhtenäistävät ja automatisoivat mm. luotonmyöntämisprosessin. Kun asiakas on jättänyt lainahakemuksen, se skannataan kaikkine tietoineen ja lähetetään automaattisesti luottopäällikölle tai luotto-osastolle joko pankin samassa tai toisessa toimipisteessä. Sähköinen luottopäätöslomake sisältää kaikki vakiokentät, joihin luoton hyväksyminen, epääminen tai ehdollistaminen merkitään rastittamalla vastaava valintaruutu. Ruudun rastitus käynnistää automaattisesti kaikkien asiakirjojen kuten sopimuksen, sen ehtojen ja lainan lyhennyssuunnitelman luomisen. Koko tämän prosessin ajan asiakkaan luottamukselliset tiedot ovat ja pysyvät turvassa ulkopuolisilta. Kyseiset dokumentit jaetaan sitten automaattisesti sähköpostilla asianosaisten allekirjoitettaviksi. Dokumentit voidaan myös tulostaa kahtena kappaleena, jolloin pankki virkailija ja laina-asiakas allekirjoittavat ne yhteisessä tapaamisessa. Dokumenttien tietoturva voidaan varmistaa yksinkertaisesti tallentamalla ne salasanalla suojattuna tai salattuna PDF-tiedostona. Digitoinnista saatavat hyödyt Henkilöstön ei tarvitse enää uhrata aikaansa dokumenttien lajitteluun, yhteensovittamiseen ja arkistointiin, jotka manuaalisesti suoritettuina ovat erittäin alttiita virheille Viivakoodien ja optisten tunnisteiden helppo lisäys automatisoi postitettavan aineiston valmistelun ja samassa kirjekuoressa voidaan lähettää useita dokumentteja Esipainetuista arkeista eroon pääsy ja mahdollisuus tulostaa tiliotteet, huomautuskirjeet ja muut dokumentit kaikilla järjestelmillä tuo merkittäviä säästöjä Sähköinen arkistointi nopeuttaa tietojen hakua ja pienentää asiakaspalvelukustannuksia Älykäs sisällön luominen, kuten kutsuihin automaattisesti liitetty kartta uuden pankkikonttorin sijainnista, esitäytetyt lomakkeet, lainojen korkokuluilmoitukset, vuosi-ilmoitukset ja arvopaperisalkun päivitystiedot vähentävät manuaalista työtä ja hukkatulosteita sekä nopeuttavat tietojen päivitystä Dokumenttien jakeluvaihtoehdot laajenevat: kirjeet voidaan tulostaa ja antaa suoraan asiakkaille tai lähettää sähköpostitse tämä vähentää tulostusmääriä ja postikuluja Ennalta määritellyt työnkulut ohjaavat automaattisesti asiakirjaprosesseja, kuten arkistointia, tiliotteiden tulostusta sekä tietojen välittämistä muihin konttoreihin

PANKKITOIMINNAN KEHITTÄMINEN 7 TIETOJEN KIRJAUS TYÖNKULKU TULOSTUS Tulostus Follow-me-tulostus Järjestelmät ERP MIS Toimistosovellukset PDF DOCX XLSX PPTX TIFF JPEG Verkkosovellus Laina-anomuslomake Tietojen kokoaminen Prosessin käynnistys Laina-anomuslomake Tarkistus/hyväksyminen Sähköposti luotto-osastolle Sähköinen hyväksymislomake Sisällön luominen Hyväksyminen tai hylkäys Kirje Sopimus Sopimusehdot Allekirjoitus Arkistointi Turvatulostus Jakelu Kirjekuorien täyttö Postitus Lähetys sähköpostilla Arkistointi Lähetys Työnkulkuprosessien älykäs automatisointi Web Automatisoinnin hyödyt Informaation kokoaminen eri tietolähteistä ja erityyppisten tiedostojen yhdistäminen lähetystai tulostusvalmiiksi PDF/A-dokumentiksi Metatiedon sisällyttäminen dokumentteihin Tietojen automaattinen haku sähköisistä dokumenteista ei enää arkistokansioiden selaamista tai laatikoiden penkomista Asiakastietojen automaattinen prosessointi ja jakelu Rajaton muuttujien määrittely, asetus ja käyttö PDF-tiedostojen sisällön muokkaus Dokumenttien arkistointi organisaation nykyisiin asiakirjahallintajärjestelmiin Tiedostojen lähetys sähköpostitse SMTP- tai Outlook-palvelimen kautta Tulostimen viimeistelyominaisuuksien automaattinen valvonta

VUOROVAIKUTTEINEN JA KOHDENNETTU VIESTINTÄ LUJITTAA ASIAKASSUHTEITA PANKKITOIMINNAN KEHITTÄMINEN 8 Järjestelmänne sisältää runsaasti asiakasinformaatiota, jota kannattaa hyödyntää entistä tehokkaammin. Konica Minoltan sovelluksilla voitte helposti ottaa yhteyttä nykyisiin asiakkaisiinne ja tarjota heille uusia tuotteita, kuten sijoitus- ja eläkevakuutuksia ja muita erityispalveluja. Voitte myös kutsua valitsemianne asiakasryhmiä tilaisuuksiin ja tapahtumiin, joissa käsitellään kutakin ryhmää kiinnostavia asioita ja annetaan esimerkiksi tietoja sijoituksia koskevan lainsäädännön muutoksista. Mahdollisuudet asiakassuhteiden syventämiseen ovat rajattomat. Asiakastietokantanne ja Konica Minoltan dokumenttihallinnan ratkaisujen avulla pääsette suunnittelemaan viestintää, joka varmasti herättää vastaanottajien mielenkiinnon. Esimerkiksi QR-koodi ohjaa asiakkaat verkkosivustolle, jossa he voivat ilmoittautua tapahtumaan tai hyväksyä tekemänne tarjouksen. Asiakkaat saavat automaattisesti vahvistusvastauksen sähköpostitse tai kirjeitse. Koko prosessin yksityiskohdat tallentuvat automaattisesti sähköiseen asiakaskansioon. Tehoa suoramarkkinointiin: Crossmedia sekä lisätuotteet ja -palvelut Konica Minolta tarjoaa äärimmäisen houkuttelevan työkalun suoramarkkinointiin, asiakassuhteiden ylläpitoon, mainontaan, laskutukseen ja erityisesti kohdennettujen postituskampanjoiden toteutukseen. Voitte yksilöllisesti mukauttaa painetun viestinnän sisältöä, jolloin suoramainokset, tiliotteet, sopimukset, tuote- ja palveluesitteet sekä muu aineisto vastaavat täsmälleen vastaanottajan kiinnostusta. Muuttuvan tiedon painatus luo ja ylläpitää asiakassuhteita TransPromo vauhdittaa liiketoimintaa Tiliotteet ja muut asiakkaille suunnatut dokumentit ovat ihanteellinen keino välittää yksilöllistä markkinointi- tai mainosinformaatiota. TransPromo-sovellus (Transaction + Promotional) antaa nyt tähän mahdollisuuden. TransPromo-viestintään tarvittava data on useimmiten keskustietokonepohjaista ja TransPromo-dokumenttien luomiseen käytetään erityissovellusta. Konica Minolta tarjoaa kaiken tarvittavan tietotaidon, laitteiston ja ohjelmiston personoitujen kampanjoiden toteuttamiseen. Markkinointiviestien sisällyttäminen transaktionaalisiin dokumentteihin nostaa merkittävästi liiketoimintanne ja palvelujenne kustannustehokkuutta. One-to-one -viestintä on täydellinen asiakkuudenhallinnan strategia, joka korostaa yksilöllistä vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. One-to-one -markkinoinnissa kullekin vastaanottajalle suunnataan ainutkertaisesti räätälöityä viestintää, jossa käytetään kohdennettuja kuvia ja tekstejä sekä henkilökohtaista tervehdystä ja puhuttelumuotoa. Keskittyminen asiakasta erityisesti kiinnostaviin aiheisiin nostaa vastaamisastetta, optimoi tuottavuuden, lujittaa asiakasuskollisuutta ja maksimoi markkinointiin käytetyn pääoman tuotot. Parantunut palvelu Täsmällinen dokumentaatio Nopeutunut jakelu Sähköinen dokumenttiarkisto Aineiston on-demand -tulostus Kannattava liiketoiminta Lisääntynyt asiakastyytyväisyys Mutkaton ja virheetön työnkulku Merkittävät kustannussäästöt Informaation vaivaton saatavuus

PANKKITOIMINNAN KEHITTÄMINEN 9 Suorapostituskampanjat 1. Markkinointiosasto kehittelee tarjouskampanjaa, joka kohdistuu rahalaitoksen asiakastietokannasta valittuihin ryhmiin. Mainoslehtinen tulostetaan yhdelle arkille ja sanoma yksilöidään vastaanottajakohtaisesti. 2. Esitteiden painosmäärästä riippuen ne tulostetaan joko työryhmätulostimella tai yrityksen omatarvepainossa. PERSONOITU TARJOUS Työryhmätulostin Graafiset elementit Omatarvepaino Transaktionaaliset viestit 1. Myyntiosasto haluaa lisätä liikevaihtoa sisällyttämällä viestiin tietoja tuotteesta, joka liittyy asiakkaan aiempaan ostoon tai hyödyntää informaatiota, jota se on asiakkaalta saanut. 2. Tarvittava informaatio yhdistetään muihin tietoihin ja suodatetaan myyntiosaston toivomalla tavalla. 3. Vastaanottajakohtaisesti räätälöidyt viestit toimitetaan joko kirjeitse, sähköpostina, puhelimeen tai tablettiin. Viestipohja Tietokanta Data Personoitu oituviesti Esimerkkejä tyypillisistä työnkuluista

PANKKITOIMINNAN KEHITTÄMINEN 10 DOKUMENTOINTIKUSTANNUSTEN KARSINTA JA TEHOKKUUDEN LISÄÄMINEN Oletteko selvillä tulostuskustannuksistanne ja tiesittekö, että laitteen ja väriaineen hankinta muodostaa niistä vain pienen osan? Oikein valittu yhteistyökumppani osaa tarkoin arvioida kaikki kokonaiskustannukset ja auttaa myös niiden karsimisessa. Konica Minoltalla on tähän monia ratkaisuja: Kustannusrakenne avoimeksi: Kustannuksia ei pidä kirjata erittelemättä, vaan ne on kohdennettava kullekin käyttäjälle, osastolle tai projektille. Näin mahdollistetaan kustannusten yksityiskohtainen tarkastelu ja kustannustietoisuuden lisääminen kaikkien työntekijöiden keskuudessa. Laitekannan optimointi: Konica Minoltan tehokkaat seurantatyökalut auttavat laitekannan valvonnassa ja säästökohteiden jäljittämisessä. Tulostuskustannukset ovat täysin hallittavissa rajoittamalla esimerkiksi käyttäjien väritulostusoikeuksia, ohjaamalla laajojen töiden tuotanto vain tietyille tehojärjestelmille tai määrittämällä kaksipuolinen tulostus oletustoiminnoksi. Digitalisointi säästää aikaa ja rahaa: Digitaalisessa toimintaympäristössä informaatio on välittömästi saatavilla. Se lisää tuottavuutta ja vähentää jatkuvaa tarvetta tietoaineiston tulostamiseen. Sähköinen arkistointi vapauttaa myös arvokasta toimistotilaa. Näin työskentely nopeutuu ja kustannukset pienenevät. Turhan tulostuksen välttäminen: Follow Me -toiminnolla käyttäjät voivat vapauttaa tulostustyönsä miltä tahansa verkotetulta monitoimijärjestelmältä. Näin vältetään tarpeeton tulostus ja paperin sekä värin tuhlaus. Konica Minolta on tulostus - ympäristön asiantuntija Konica Minolta on kehittänyt OPS-asiantuntijapalvelun, jolla tulostusympäristönne kartoitetaan ja optimoidaan. OPS-konsepti sisältää tulostusympäristön ja laitekannan pitkäaikaisen yllä pitosopimuksen ja vapauttaa näin yrityksenne IT-osaston ja muun henkilöstön pankkitoimintojen kannalta keskeisiin tehtäviin. Tehokkaat ja joustavat työnkulut Konica Minoltan OPS analysoi perusteellisesti kaikki yritysasiakirjaprosessit, jotta työnkulkujen optimointi voidaan suunnitella ja toteuttaa. Optimointi säästää aikaa ja kustannuksia sekä varmistaa liiketoimintojen tehokkuuden. Käytännön työvaiheet ovat: Paikallistamme ja arvioimme dokumentoinnin, tietoturvan, kustannusten sekä ympäristövaikutusten ongelmakohdat ja ratkaisumahdollisuudet Perustelemme investointitarpeet ja valitsemme ratkaisut, jotka varmistavat nopean tuoton sijoitetulle pääomalle Hanketta tukevan aineiston luominen OPS-ratkaisun hyödyt Vain yksi ja vastuullinen palvelujen tarjoaja Vähäinen hallinnoinnin työkuormitus, minimaalinen riski ja työrutiinien sujuminen keskeytyksettä Kustannusten pienentäminen, esimerkiksi ohjaamalla tulostustyöt parhaiten soveltuvalle järjestelmälle Dokumenttien virheetön prosessointi Hallinnoinnin selkeytyminen Nopea ja vaivaton pääsy kaikkiin tarvittaviin dokumentteihin Tietoturvallinen tulostus, kopiointi ja skannaus Automatisoidut ja suojatut tiedonsiirtoprosessit Varmuus dokumenttien prosessointipalvelujen asianmukaisesta toimivuudesta Muutosten huolellinen ja vaiheittainen toteutus Kannattava ja pitkävaikutteinen investointi OPS-palvelut ovat kannattava sijoitus!

KESKEISET VASTUUT TIETOSUOJA JA YMPÄRISTÖN HYVINVOINTI Tietojen turvaaminen ja luonnon hyvinvointi ovat kaikille rahoituslaitoksille ensiarvoisen tärkeitä. Kun valitsette dokumenttien talteenotto-, jakelu- ja hallinnointiratkaisujen toimittajaksi Konica Minoltan, saatte yhteistyökumppaniksi alansa johtavan tietoturva- ja ympäristöstandardien kehittäjän ja toteuttajan. Vastuu tietoturvasta Tietoturvalla on ehdoton etusija Konica Minoltan kaikissa dokumenttihallinnan sovelluksissa, mistä koituu kiistattomia etuja kaikille rahoitusalan yrityksille: Tietoturva verkkoympäristössä: Konica Minoltan käyttämä IEEE 802.1X SSL -salaus ja IPsec-tunnistautumis protokolla mahdollistavat vaivattoman integroinnin suojattuihin verkkoympäristöihin sekä tietoturvallisen verkkoliikenteen. Käytännössä kaikki bizhub-järjestelmät ovat ISO 15408 EAL3 -sertifioituja ja täyttävät siten tiukimmat kansainväliset tietoturvanormit. Luottamuksellisen aineiston suojaus: Varmistamme, että dokumenttien luottamuksellisuus säilyy olivatpa ne sitten tulostimen kiintolevyllä tai luovutustasolla. Konica Minoltalla on useita eri menetelmiä suojauksen varmistamiseksi, kuten tiedostojen salaus, tietojen turvallinen poisto, kopiosuojaus vesileimalla ja PDF-tiedostojen sähköinen allekirjoitus. Kirjautumisen ja käytön valvonta: Konica Minolta tarjoaa käyttäjien kirjautumiseen useita tapoja, kuten älykortti, PIN-koodi tai sormen verisuonten biometrinen tunnistus. Kullekin käyttäjälle voidaan myös määritellä yksilölliset käyttöoikeudet. Turvatulostus: Estää tulosteita päätymästä ulkopuolisten käsiin, sillä käyttäjän on kirjauduttava suoraan laitteelle ennen tulostuksen käynnistämistä. Vastuu ympäristöstä Konica Minolta osoittaa ympäristövastuunsa suosimalla kestävän kehityksen strategioita ja ekologisia toimintatapoja tuotteidensa koko elinkaaren aikana. Konica Minolta pyrkii edistämään kierrätystä ja uusiokäyttöä, ehkäisemään luonnon saastumista ja minimoimaan kaikki mahdolliset ympäristöriskit. Nämä toimenpiteet pienentävät monitoimijärjestelmiemme hiilijalanjälkeä. Virrankulutus alenee: LED-skannerit, induktiokuumennusteknologia, eko-tulostus ja eko-ajastin (virran kytkentä ja katkaisu sekä laitteen lepotilojen optimointi) nostavat järjestelmien energiatehokkuutta. Paperinkulutus pienenee: Dokumenttiluonnosten tulostustarve vähenee. Paperintuhlaus loppuu: Automaattinen tyhjien sivujen poisto, kaksipuolinen tulostus oletuksena, Follow Me -tulostus ja dokumenttien esikatselu vähentävät paperin kulutusta. Työviihtyvyys: Laitteiden hiljainen käyntiääni pitää toimistoympäristön miellyttävänä. Sitoutuminen kierrätykseen: Laitteiden ja tarvikkeiden valmistuksessa on käytetty runsaasti kierrätysmateriaaleja (PC/PET) ja laitteet tulostavat korkealaatuisille uusiopapereille. Vihreät innovaatiot: Polymeerisen väriaineen valmistusmenetelmä tuottaa kolmanneksen vähemmän CO 2 -päästöjä perinteisiin värijauheisiin verrattuna. Syyskuussa 2014 Konica Minolta nimettiin Dow Jones Sustain ability World -indeksiin (DJSI World) kolmantena vuonna peräkkäin tunnustuksena yrityksen taloudellisesta, ympä ristön huomioivasta ja yhteiskunnallisesta suorituskyvystä. Lisätietoja ympäristöasioista verkkosivuiltamme: http://www.konicaminolta.fi/fi/business-solutions/ympaeristoe/

Paperikapasiteetit on laskettu 80 g/m² painoisille ja A4-kokoisille arkeille. Ilmoitettujen ominaisuuksien ja toimintojen tuki sekä saatavuus riippuvat käyttöjärjestelmistä, sovelluksista, verkkoprotokollista sekä verkon ja järjestelmien kokoonpanosta. Tulostustarvikkeiden ilmoitetut riittoisuudet ja kestot perustuvat määriteltyihin käyttöehtoihin kuten paperikokoon ja väripeittoon (5 % väripeitto A4-arkilla). Tarvikkeiden todellinen riittoisuus ja kesto vaihtelevat johtuen käyttötavoista ja muista tekijöistä kuten väripeitto, paperikoko, tulostusmateriaalin tyyppi, tulostustapa (jatkuva tai ajoittainen tulostus) ja laitteen sijoituspaikan lämpötila sekä suhteellinen kosteus. Jotkut laitepiirrokset sisältävät lisälaitteita. Ominaisuuksia ja tarvikkeita koskevat tiedot perustuvat esitteen painatushetkellä käytössä olevaan informaatioon ja voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Konica Minolta pidättää oikeuden kaikkiin hintoja ja teknisiä tietoja koskeviin muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki tuotemerkit ja rekisteröidyt tuotemerkit kuuluvat niiden omistajille. Konica Minolta -yhteistyökumppaninne: Konica Minolta Business Solutions Finland Oy Keilaranta 10 E 02150 Espoo Puh.: 010 442 9000 Sähköposti: info@konicaminolta.fi www.konicaminolta.fi 02/2015