BMP - Business Management Programme 2011

Samankaltaiset tiedostot
BMP Business Management Programme 2010

Koulutusta 35 vuotta.

Kovan luokan tiedot liiketoimintaosaamisesta havainnollisilla ja käytännönläheisillä menetelmillä Seminaarisarja on laaja-alainen ja kansainvälinen li

Keskijohdon koulutusohjelma 2008

Laboratorioalan teemapäivät

Keskijohdon koulutusohjelma 1/2009

UEF EXECUTIVE MBA. aducate.fi JOHDON JA ASIANTUNTIJOIDEN facebook.com/weaducate

Työsuojelun peruskurssi

Työsuojelun peruskurssi , Oulu

Liiketoiminnan johtaminen. Koulutusta 35 vuotta. Aloite mi tehtävissä.

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma Korvavuusluettelo, päivitetty

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students.

METSÄNHOITOYHDISTYSTEN TOIMINNANJOHTAJIEN JA JOHTORYHMIEN JÄSENTEN KOULUTUS Strategia toimimaan. Yhteistyössä:

Skene. Games Refueled. Muokkaa perustyyl. for Health, Kuopio

Yritysten innovaatiotoiminnan uudet haasteet

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille?

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes

Taajuusmuuttajat Vacon 100

Bachelor level exams by date in Otaniemi

Bachelor level exams by subject in Otaniemi

EGN Executive. Kollegaryhmä huipputason johtajille IN PARTNERSHIP WITH

Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka. Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy

Paneelitoiminta osana arviointiprosessia. Tuomo Suortti Strategiset tutkimusavaukset info

Kasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet:

Strategiset kyvykkyydet kilpailukyvyn mahdollistajana Autokaupassa Paula Kilpinen, KTT, Tutkija, Aalto Biz Head of Solutions and Impact, Aalto EE

Yrittäjästä johtajaksi

VUOSI 2015 / YEAR 2015

Aloite

Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi. Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support

Liiku Terveemmäksi LiikuTe Yleiset periaatteet vuoden 2010 järjestelyille

ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto

Keinot kasvuun on tiedossa, mutta se ei riitä. Henkilöstö tekee kasvun.

Koulutusta 35 vuotta. Laboratorioalan teemapäivät

Taajuusmuuttajat Vacon 100

Smart specialisation for regions and international collaboration Smart Pilots Seminar

Teknologiaosaamisen johtamisen koulutus (YATJAI15A3)

ProAgria. Opportunities For Success

Kasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet:

HR! TÄMÄN PÄIVÄN 5 PARASTA KÄYTÄNTÖÄ, SEKÄ 3 KÄYTÄNTÖÄ, JOITA TE EHDOTTOMASTI TULETTE KÄYTTÄMÄÄN TULEVANA VIITENÄ VUOTENA 19 ELOKUU, 2015

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä!

CALL TO ACTION! Jos aamiaistilaisuudessa esillä olleet aiheet kiinnostavat syvemminkin niin klikkaa alta lisää ja pyydä käymään!

Kansainvälisesti ainutlaatuinen lääkeinformaatioverkosto järkevän lääkehoidon tukena

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

Hotel Pikku-Syöte: accommodation options and booking

Windows Phone. Module Descriptions. Opiframe Oy puh Espoo

Kasvuun johtaminen -koulutus

Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto KEAT01. Kuva: Reetta Helin

Pk-yrityksen johtamisen ja esimiestyön kehittäminen

ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin. Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana

Sinisen biotalouden aineettomasta arvonluonnista kasvua Satakuntaan: kestävän merellisen matkailun koulutuskokeilu

EGN Leadership. Online-oppimisympäristö ja kollegaryhmä johtamisen kehittämiseen - yhteistyössä EGN & Harvard Business Publishing IN PARTNERSHIP WITH

Expression of interest

Arktinen keskus Johtokunta Timo Koivurova Kokous 2/2016 Paikka: Arktinen keskus, Thule-kokoushuone

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN?

Suomalainen koulutusosaaminen vientituotteena

Efficiency change over time

Tuloksia ja kokemuksia / results and experiences

Asiakastieto vai asiakkaan tieto? Asiakastiedon uhat ja mahdollisuudet

Innovative and responsible public procurement Urban Agenda kumppanuusryhmä. public-procurement

Uutta yhteistyötä ja uusia koulutuskonsepteja

Naisten urat - kokemuksia naisten kompetenssien kehittämisestä KTT Minna Hiillos

Ympäristötunnusluvut yrityksen ympäristöasioiden hallinnassa

Digitalisaation ja IT:n johtamisen vaatimat kyvykkyydet ja osaamisen kehittäminen

Teknologiaosamisen johtamisen koulutus

Toimitusketjun vastuullisuus ja riskien hallinta

Creative Norden. We bring culture back to business

Master-opinnot Haaga-Heliassa. Avoin AMK infoilta Koulutusasiantuntija Sanna Heiniö

Arkkitehtuuritietoisku. eli mitä aina olet halunnut tietää arkkitehtuureista, muttet ole uskaltanut kysyä

MYYNNIN JA MARKKINOINNIN KOULUTUSOHJELMA

AJANKOHTAISSEMINAARIT ENERGIAN TUOTANTO KUNNOSSAPITO LIIKETOIMINNAN JOHTAMINEN JA ESIMIESTYÖ METALLIN TUOTANTO METSÄTEOLLISUUDEN TUOTANTO

Business Finland kansainvälistä kasvua ja houkuttelevia ekosysteemejä

Millaiset reunaehdot uusin johtamistutkimus antaa johtamiselle?

Constructive Alignment in Specialisation Studies in Industrial Pharmacy in Finland

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE

Hankkeiden vaikuttavuus: Työkaluja hankesuunnittelun tueksi

Jussi Klemola 3D- KEITTIÖSUUNNITTELUOHJELMAN KÄYTTÖÖNOTTO

AJANKOHTAISSEMINAARIT ENERGIAN TUOTANTO KUNNOSSAPITO LIIKETOIMINNAN JOHTAMINEN JA ESIMIESTYÖ METALLIN TUOTANTO METSÄTEOLLISUUDEN TUOTANTO

ENtiStä tietoisempaan JoHtaJUUtEEN! Johtajuus on työyhteisön erilaisin ja yksinäisin rooli, mutta tärkein woimavara!

JOKA Johtajana kasvaminen

Strategia ja johtaminen kilpailijoita paremmaksi

KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA

Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2.

Infrastruktuurin asemoituminen kansalliseen ja kansainväliseen kenttään Outi Ala-Honkola Tiedeasiantuntija

Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma

Johtamisen strategisuus hyvinvointipalvelujen kehittämisessä. Johanna Lammintakanen ma. Professori Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos

Rikasta Pohjoista 2019 Uudistuva teollisuus Teollisten innovaatioiden tulevaisuus

Miten strategiset muutokset saadaan parhaiten aikaan - Tunnista myös kompastuskivet

tekniikka ja huolto , Oulu

OPINTO-OPAS Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Key Account Manager avainasiakkuuksien hallinta -erikoistumisopinnot 30 op

Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015

Johtamisen kehitysloikka

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla

Strateginen tavoite ilman odotettua tulosta ja sitä osaltaan mahdollistavaa toiminnan tavoitetilaa on vain ylevä toive.

Parasta eurooppalaista. pk-yritysten tarpeisiin

Työsuojelun peruskurssi

SOTE-AKATEMIA TEKNOLOGISEN MURROKSEN JOHTAMINEN SOTE-ALALLA

Miksi ja millaisella muutoksella tulevaisuuteen? Sivistystoimen ja oppilaitosjohtamisen päivät Maarit Rossi

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9

Rakentamisen 3D-mallit hyötykäyttöön

Transkriptio:

BMP - Business Management Programme 2011 Liikkeenjohdon kehittämisohjelma liiketoimintaosaamista havainnollisilla ja käytännönläheisillä menetelmillä. BMP eli Business Management Programme on liikkeenjohdolle ja asiantuntijatehtävissä toimiville suunnattu kansainvälinen kehittämisohjelma. Ohjelman lähtökohtana ovat oman organisaation tarpeet sekä liiketoiminnan eri osa-alueiden ja oman johtamisosaamisen kehittäminen siten, että organisaatioissa pysytään mukana jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Liiketoiminta syntyy ja kehittyy vain koko organisaation toiminnan kautta. asiakaspalvelu@pohto.fi - www.pohto.fi - puhelin: 010 843 4600

BMP - Business Management Programme, Strateginen johtaminen Oletko valmis johtamaan uudenlaisessa työkulttuurissa? Perinteiset organisaatiomallit muuttuvat, moniosaaminen ja asiakaslähtöisyys korostuvat samalla kun palveluajattelu vahvistuu. Nykypäivän työ on projektimaista, jolloin henkilöstön roolit vaihtuvat tehtävien mukaan. Tiedon määrä ja asiantuntijatyön osuus kasvaa. Miten kaikki tämä saadaan hallintaan? Miksi BMP? Ohjelman aikana perehdytään liiketoiminnan eri osa-alueisiin ja kehitetään omia henkilökohtaisia johtamisvalmiuksia. Tavoitteena on lisätä osallistujien ymmärrystä näiden eri funktioiden merkityksestä osana laajempaa kokonaisuutta. Ohjelman aikana osallistujat saavat monipuolisia työkaluja oman organisaation toiminnan analysointiin, kehittämiseen sekä johtamiseen muuttuvassa toimintaympäristössä. Kohderyhmä Kokeneet esimiesasemassa olevat henkilöt ja asiantuntijat, jotka jo toimivat tai ovat valmentautumassa liikkeenjohdollisiin tehtäviin, ja jotka haluavat kehittää omaa liiketoimintaosaamistaan. Oppimista tukevat työskentelytavat BMP laajentaa ja syventää ymmärrystä liiketoiminnasta ja antaa mahdollisuuden jakaa näkemyksiä motivoivassa ja innostavassa ryhmässä. Asiantuntijaluentojen, case- ja ryhmätöiden, erilaisten harjoitusten ja simulaatioiden sekä koko kehittämisohjelman ajan työstettävän projektityön kautta perehdytään osallistujan oman työn ja organisaation kannalta keskeisiin kehittämiskohteisiin. BMP muodostuu kuudesta 2-3 päivän mittaisesta perusjaksosta ja päätösseminaarista, sekä kahdesta valinnaisesta jaksosta. Perusjaksoihin liittyy erilaisia oppimistehtäviä, joiden avulla osallistuja soveltaa oppimaansa oman organisaation tarpeiden ja tavoitteiden mukaisesti. Lisäksi omaan ohjelmaan on mahdollista valita kaksi ulkomailla pidettävää seminaaria, joista eurooppalaisen etabloitumisen ja yrityskulttuurin jakso pidetään Varsovassa, Puolassa ja teknologiajohtamisen jakso Cambridgessä, Iso-Britanniassa. Ulkomaan jaksot voidaan tarvittaessa korvata POHTOn muulla johtamisen koulutustarjonnalla. Ohjelman kesto on noin yksi vuosi, mutta sen voi suorittaa kolmen vuoden kuluessa aloittamisesta. Business Management Programme aloitetaan kaksi kertaa vuodessa: keväällä alkava ohjelma on suomenkielinen ja syksyllä alkava englanninkielinen. Vuodesta 1976 lähtien BMP:hen (aikaisemmin LJSS eli Liikkeenjohdon seminaarisarja) on osallistunut jo lähes 2000 liikkeenjohdon ammattilaista sekä julkisen että yksityisen puolen organisaatioista. BMP:n suorittaneilla on mahdollisuus hyväksilukea jaksoja Oulun yliopiston Executive MBA -ohjelmaan.

Perusjaksojen tavoitteet ja teemat Liiketoimintaympäristö ja strateginen johtajuus, 3 pv Jakson aikana perehdytään strategisen johtamisen osa-alueisiin. Jakson tavoitteena on laajentaa osallistujien ymmärrystä yrityksen liiketoimintaympäristön sekä yrityksen vision ja strategian välisestä vuorovaikutussuhteesta, syventää osaamista strategisessa suunnittelussa ja strategiaprosessissa sekä erilaisten johtamiskäytäntöjen ja oman johtamisotteen merkityksestä osana kannattavaa liiketoimintaa. Johtajana kehittyminen, 2 pv Jakson tavoitteena on kehittää omaa roolia johtajana ja esimiehenä. Ennen jaksoa tehdään oman johtamistyylin kartoitus. Johtaminen on ihmisten ja ryhmien johtamista eli johtaminen on aina kollektiivinen, yhteisöllinen tapahtuma. Johtaja näyttää suuntaa ja seisoo päätösten takana, innostaa ja varmistaa onnistumisen edellytykset omassa ryhmässään. Tässä jaksossa tarkastelemme johtajuutta muuttuvassa toimintaympäristössä, aiheinamme ovat mm. itsetuntemus ja itsensä johtaminen, coaching sekä avoin ja osallistava vuorovaikutus onnistuneen johtajuuden edellytyksenä. Asiakkuuksien hallinta ja johtaminen, 2 pv Jakson tavoitteena on syventää asiakkuuksien ja markkinoinnin johtamisen merkitystä kilpailukyvyn parantamisessa. Jakson jälkeen osallistujat ymmärtävät, miten asiakkuuksien kautta tapahtuva liiketoimintamalli rakennetaan ja miten asiakassuhteiden hoitamisen kautta lujitetaan asiakkuuksia. He hahmottavat oman organisaation palveluprosessin ja osaavat analysoida, suunnitella ja arvioida erilaisia asiakkuuksia ja asiakassuhteita oman liiketoiminnan tavoitteiden näkökulmasta Talouden johtaminen, 2 pv Jakson tavoitteena on tarjota tietoa, valmiuksia ja käytännön työkaluja organisaation talouden johtamiseen ja kehittämiseen. Jakson aikana käsiteltäviä teemoja ovat mm. talouden suunnittelu ja seuranta osana yrityksen strategista johtamista, tilinpäätöksen rakenne ja analysointi sekä yrityksen talousjohtaminen muuttuvassa toimintaympäristössä. Jakson jälkeen osallistujat ymmärtävät yrityksen talouden johtamisen kokonaisuuden ja riippuvuussuhteet liiketoiminnan näkökulmasta. Yrityksen rahoitus, 2 pv Jakson tavoitteena on lisätä tietämystä rahoituksesta ja sen strategisesta merkityksestä yrityksen kilpailukyvylle ja miten rahoitusmarkkinoita koskevaa informaatiota hyödynnetään organisaation päätöksenteossa sekä liiketoiminnan eri vaiheissa. Strateginen henkilöstöjohtaminen, 3 pv Jakson tavoitteena on tarkastella henkilöstöjohtamista organisaation strategisena kilpailukykytekijänä. Osallistujat organisoivat jakson aikana liiketoimintaharjoituksen avulla oman yrityksen, jossa harjoitellaan strategisten tavoitteiden ja niiden mittaamisen käytännön toteutusta. Harjoituksessa pohditaan strategisesti ketterän organisaation edellytyksiä ja miten se saadaan näkyviin eli strategista herkkyyttä, liikkuvia resursseja sekä johdon yhtenäisyyttä. Päätösseminaari /Projektityö workshop, noin 3 pv BMP-ohjelma huipentuu päätösseminaariin, joka järjestetään osallistujien itsensä määrittelemässä paikassa. Seminaarin aikana esitellään ja arvioidaan tehdyt projektityöt omassa workshopissa. Seminaariin kuuluu myös yritysvierailu, jonka kautta tutustutaan seminaaripaikkakunnan elinkeinoelämän ja/tai yritysmaailman keskeiseen toimijaan.

Valinnaiset jaksot (joista omaan ohjelmaan valitaan kaksi) European Business Challenges, Warsaw, Poland Goals The goal of this module is to find out what is going on in Europe from political, social and economical point of view. This module will offer an interesting perspective for doing business in Poland. Our lecturers, who come from different fields of business and from different countries, as well as business visits encourage the participants to study successful European business strategies in different industries. Awareness of cultural issues increase participants capabilities in acting and communicating successfully in different European Countries; especially in eastern EUcountries. Henkilökohtaisten esimiestaitojen kehittämisseminaari (HEKS) Henkilökohtaisen toimintatavan tarkastelu perustuu MBTI (Mayer-Briggs Type Indicator) persoonallisuusindikaattorin antamaan arvioon käyttäytymisestä. Analyysi perustuu itsearviointiin. Tavoitteet Jakson tavoitteena on antaa tietoa omasta ja työyhteisön jäsenten tavasta toimia, syventää opiskelijoiden näkemystä henkilökohtaisesta johtajuudesta ja antaa virikkeitä oman työotteen arvioimiseen ja kehittämiseen sekä luoda entistä parempi pohja itsensä ja työyhteisön tuntemiselle sekä jatkuvalle kehittämiselle. Jakso järjestetään POHTOn tiloissa Oulussa.

Strategic Management of Technology, together with University of Cambridge, Cambridge, UK Companies in every sector must learn to use technology more effectively for competitive advantage. This seminar offers a unique opportunity to learn, exchange views and compare experiences in this area. This seminar is essential to those who wish to ensure that their companies are able to compete effectively in world markets no matter what technology it is. Goals One of the main goals for introducing business management and technology management approaches and tools into future planning activities of the companies is to create explicit linkages between strategic plans and development of technology. Several tools will be presented that can assist in decision making by integrating commercial and technological considerations. First, there will be two days seminar in order to study the establishment, the growth and success of technology based companies. Then the participants will have in small groups the opportunity to visit the selected companies based in Cambridge area. Topics of this module are e.g. Technology as Top Management Concern, The Innovation Process and Technology Development, Integrating Business Strategy to Technology Strategy, Approaches to Technology Development and Portfolio Management and Technology Grids. There are also some current topics related to different tools in strategic management of technology.

Tervetuloa POHTOon! POHTO on koulutuksen ja kehittämisen asiantuntijaorganisaatio, jonka perustehtävänä on asiakkaiden kilpailukyvyn parantaminen kehittämällä yksilöiden, ryhmien ja organisaation osaamista. Business Management Programmen perusjaksot toteutetaan POHTOn Oulun kehittämiskeskuksessa, joka sijaitsee Nallikarissa 4,5 km:n päässä Oulun keskustasta. Matkaa Oulunsalon lentoasemalle on vain 20 km. Meren rannalla sijaitsevan POHTOn luonnonläheisessä ja rauhallisessa ympäristössä on erinomaiset mahdollisuudet ulkoiluun niin kesällä kuin talvellakin. POHTOn Oulun kehittämiskeskuksessa on kaikki palvelut uudenaikaisista koulutus- ja kokoustiloista hotelli- ja ravintolapalveluihin. Business Management Programme on internaattityyppinen ja osallistujien majoitukset varataan POHTOn Hotelli Kortteerista. Onnistunut tapahtuma on mukava ja sujuva. Oulun kehittämiskeskus tarjoaa koulutukseen osallistujalle tasokkaat tilat ja palvelut koulutuksen onnistumiseen. Oulun kehittämiskeskuksen monimuotoiset ja monipuoliset tilat soveltuvat myös erilaisten kokousten, koulutustilaisuuksien ja kongressien järjestämiseen. Kokoustiloihin kuuluu kymmenen erilaista luentosalia (15-180 paikkaa) sekä useita ryhmätyötiloja. Ravintola Ruffi loihtii tarvittavat tarjoilukokonaisuudet aamukahvista iltapalaan ja teemaillallisiin.

Perusjaksojen ajankohdat: BMP - 1/2011 (suomenkielinen) 1. jakso Liiketoimintaympäristö ja strateginen johtajuus 04.04. 06.04.2011 2. jakso Johtajana kehittyminen 11.05. 12.05.2011 3. jakso Asiakkuuksien hallinta ja johtaminen 16.08. 17.08.2011 4. jakso Talouden johtaminen ja kehittäminen 15.09. 16.09.2011 5. jakso Yrityksen rahoitus 02.11. 03.11.2011 6. jakso Strateginen henkilöstöjohtaminen 30.11. 02.12.2011 7. jakso Päätösseminaari/Projektityö -workshop 3 pv keväällä 2012 Schedule of the basic modules: BMP - 2/2011 (englanninkielinen) 1. Module Business Environment and Strategic Management 12.10. 14.10.2011 2. Module Developing the Leader Within You 10.11. 11.11.2011 3. Module Customer Leadership, CRM 08.12. 09.12.2011 4. Module Company Economy 19.01. 20.01.2012 5. Module Company Finance 22.02. 23.02.2012 6. Module Strategic Human Resource Management 28.03. 30.03.2012 7. Module Closing Seminar/ProjectWork -workshop 3 days in autumn 2012 Valinnaisten jaksojen ajankohdat European Business Challenges (Varsova, Puola) 06.06. 09.06.2011 Strategic Management of Technology (Cambridge, Iso-Britannia) 26.09. 30.09.2011 Henkilökohtaisten esimiestaitojen kehittämisseminaari (Oulu) 18.10. 20.10.2011 Lisätietoja Yhteyshenkilöt: Kehittämisjohtaja Kaisu Miettinen puh. +358 (0)10 843 4510 kaisu.miettinen@pohto.fi Kehittämispäällikkö Arja Aula-Matila puh. +358 (0)10 843 4519 arja.aula-matila@pohto.fi Kehittämisassistentti Sirpa Kiviharju puh. +358 (0)10 843 4515 sirpa.kiviharju@pohto.fi Osallistumismaksu Business Management Programmen osallistumismaksu on 12050 + alv. Hinta sisältää perusjaksot, kaksi valinnaisjaksoa sekä projektityöseminaarin. POHTOn ulkopuolella pidettävien valinnaisjaksojen ja päätösseminaarin matka-, majoitus- ja ruokailukulut eivät sisälly ohjelman hintaan. Ilmoittautuminen POHTOn asiakaspalvelu: puh. 010 843 4600 asiakaspalvelu@pohto.fi sekä www.pohto.fi POHTO, Oulun kehittämiskeskus Vellamontie 12, 90510 Oulu Jos haluat lisätietoja jaksojen tarkemmista ohjelmasisällöistä, tai mikäli haluat osallistua vain johonkin tiettyyn osioon, löydät tilaisuuden tiedot laittamalla jakson nimen hakusanaksi nettisivuillamme www. pohto.fi. Täysihoitopalvelut: Yöpyminen: 1hh 99 /hlö/vrk, hinta sisältää majoituksen, aamiaisen sekä arvonlisäveron. Ateriat: 45 /hlö/vrk (+ alv. ) Peruutusehdot Mikäli peruutus tapahtuu viimeistään viikkoa ennen kurssiaikaa palautetaan hinnasta 50 %. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista ei maksua palauteta. Paikan voi tarvittaessa luovuttaa toiselle henkilölle.

Tulevaisuus on tekemistä! asiakaspalvelu@pohto.fi - www.pohto.fi - puhelin: 010 843 4600