LAADUNHALLINNAN KÄSIKIRJA

LAADUNHALLINNAN KÄSIKIRJA VERSIO 2.0 29.9.2014 JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO

SISÄLLYS 1 STRATEGINEN JOHTAMINEN... 5 1.1 Strategian laatiminen ja toimeenpano... 6 1.2 Toiminnan organisointi... 7 1.3 Toiminnan ohjaus... 8 1.3.1 Yliopiston ja ministeriön välinen sopimusprosessi... 9 1.3.2 Sisäinen tulosohjaus... 10 1.3.3 Sisäiset toimeksiannot... 11 1.4 Yhteiskunnallinen vuorovaikutus... 11 1.4.1 Sidosryhmäsuhteiden ylläpito... 12 1.4.2 Viestintä... 13 1.4.3 Palautteen käsittely... 13 1.4.4 Edustaminen ja edunvalvonta... 14 1.4.5 Sopimukset... 14 1.4.5.1 Puitesopimukset... 15 1.4.5.2 Yhteistyösopimukset... 16 1.5 Tarkastus- ja varmennustoiminta... 16 1.5.1 Laadunhallinta... 17 1.5.2 Sisäinen tarkastus... 18 1.5.3 Riskienhallinta... 18 1.5.4 Turvallisuuden varmistaminen... 18 2 TALOUSJOHTAMINEN... 19 2.1 Varallisuuden ja varainhoidon ohjaus ja hallinta... 20 2.1.1 Varainhoidon ohjaus ja hallinta... 20 2.1.2 Käyttöomaisuuden ohjaus ja hallinta... 20 2.1.3 Kiinteistöomaisuuden ohjaus ja hallinta... 21 2.1.3.1 Yliopiston hallitsemien tilojen ohjaus ja hallinta... 21 2.1.4 Muun omaisuuden ohjaus ja hallinta... 22 2.1.5 Maksuvalmiussuunnittelu... 22 2.2 Käyttötalouden hallinta... 22 2.2.1 Budjetointi... 23 2.2.2 Tapahtumien käsittely... 24 2.3 Hankinta... 24 2.3.1 Kilpailutus... 25 2.4 Tulojen hankinta... 25 2.4.1 Avustustuotot ja yhteisrahoitteinen toiminta... 26 2.4.2 Julkisoikeudelliset suoritteet... 27 2.4.3 Liiketoiminta... 27 3 HENKILÖSTÖJOHTAMINEN... 28 3.1 Henkilöstöpolitiikan vahvistaminen ja toimeenpano... 28 3.2 Työnantajapolitiikan toimeenpano... 29 3.3 Henkilöstövoimavarojen johtaminen... 29 3.3.1 Henkilöstösuunnittelu... 29 3.3.2 Rekrytointi... 30 3.3.3 Henkilöstön ja sen osaamisen kehittäminen sekä työhyvinvointi... 31 3.3.4 Palkkaus ja palkitseminen... 32 2 (72)

3.4 Työelämän suhteiden hallinta... 32 3.4.1 Työehtosopimustoiminta... 33 3.4.2 Yhteistoiminta työntekijöiden kanssa... 33 3.5 Esimiestyö ja työnjohto... 33 4 KOULUTUSTOIMINNAN STRATEGINEN JOHTAMINEN... 34 4.1 Koulutuksen strategian toimeenpano... 35 4.2 Koulutustarjonnan hallinta... 36 4.2.1 Koulutusvastuun muuttaminen... 37 4.2.2 Tutkintotavoitteiden asettaminen... 38 4.2.3 Aloituspaikoista ja hakukohteista päättäminen... 38 4.2.4 Opiskelijavalinnan perusteista päättäminen... 39 4.2.5 Opetussuunnitelman laatiminen ja ylläpito... 39 4.2.6 Koulutusresurssien ylläpito... 40 5 KOULUTUSTOIMINNAN OPERATIIVINEN JOHTAMINEN... 41 5.1 Opetusohjelman toimeenpano... 42 5.1.1 Opintojakson järjestäminen... 43 5.2 Osaamisen todentaminen... 43 5.2.1 Osaamisen arviointi opintojaksolla... 44 5.2.1.1 Opintojakson arviointia koskeva oikaisupyyntö... 44 5.2.2 Opinnäytetyön tarkastaminen ja arviointi... 44 5.2.2.1 Opinnäytetyön arvostelua koskeva oikaisupyyntö... 45 5.2.3 Aiemmin hankitun osaamisen tunnustaminen... 46 5.2.3.1 Aiemmin hankittua osaamista koskeva oikaisumenettely... 46 5.2.4 Opintokokonaisuuksien arviointi... 46 5.2.5 Tutkintojen myöntäminen... 47 5.3 Opintojen ohjaus ja opintoneuvonta... 47 5.4 Opiskeluoikeuksien hallinta... 48 5.4.1 Opiskelijavalinnan järjestäminen... 48 5.4.1.1 Opiskeluoikeuden myöntäminen... 49 5.4.1.2 Opiskeluoikeuden vastaanottaminen... 49 5.4.1.3 Oikaisupyynnön käsittely... 50 5.4.2 Lukuvuosi- ilmoittautuminen... 50 5.4.2.1 Opiskeluoikeuden passivoiminen... 51 5.4.2.2 Opiskeluoikeuden jatkaminen... 51 5.4.2.3 Opiskeluoikeuden päättäminen... 51 5.5 Muu kuin tutkintoon johtava koulutus... 52 5.5.1 Erilliset opinto- oikeudet... 52 5.5.2 Avoin yliopisto- opetus... 53 5.5.3 Täydennyskoulutus... 53 5.6 Palautteen kerääminen ja käsittely... 53 5.7 Vilppiepäilyn käsittely... 54 6 TUTKIMUKSEN STRATEGINEN JOHTAMINEN... 55 6.1 Tutkimusinfrastruktuurin ylläpito... 56 6.2 Tutkijakoulutus... 57 6.3 Tieteellinen julkaisutoiminta... 58 6.4 Strategiset kumppanuudet... 59 7 TUTKIMUKSEN OPERATIIVINEN JOHTAMINEN... 60 3 (72)

7.1 Tutkimusstrategian toimeenpano... 61 7.2 Tutkimuksen rahoitus... 61 7.3 Tutkimusaineistojen hallinta... 62 8 OIKEUKSIEN HALLINTA... 63 8.1 Oikeuksien siirto yliopistolle... 63 8.2 Suojaaminen... 64 8.3 Oikeuksien siirto hyödynnettäväksi... 64 8.4 Julkaiseminen... 64 9 MUUT TOIMINNOT... 65 9.1 Opintotuki... 65 9.2 Harjoittelukoulutoiminta... 66 9.3 Vapaakappalekokoelma... 66 9.4 Museo... 66 10 VALTAKUNNALLISET TEHTÄVÄT... 67 10.1 Kokkolan yliopistokeskus Chydenius (KYC)... 67 10.2 Harjoittelukoulu... 67 10.3 Soveltavan kielentutkimuksen keskus (SOLKI)... 67 10.3.1 Yleiset kielitutkinnot... 68 10.3.2 Kielikoulutuspolitiikan verkosto... 68 10.3.3 Nordbas- yhteistyö... 68 10.4 Koulutuksen tutkimuslaitos (KTL)... 68 10.4.1 Ohjausalan valtakunnallinen osaamiskeskus (VOKES)... 69 10.5 Kiihdytinlaboratorio... 69 10.6 Viittomakielen opetus ja tutkimus... 70 11 SISÄISET PALVELUT JA VERKOSTOT... 70 11.1 Tietohallinto... 70 11.2 Sisäinen viestintä... 71 11.3 Ulkoinen viestintä... 71 11.4 Kirjasto... 71 11.5 Arkisto... 72 11.6 Kielikampus... 72 4 (72)

JOHTAMINEN Kuvaus: Yliopisto: Yliopiston johtaminen on vuorovaikutteista sosiaalista toimintaa, jonka tarkoituksena on saada aikaan tuloksia yliopiston henkilöstön ja opiskelijoiden avulla ja heidän kanssaan. Johtamisen keskeisin väline on organisaatio ja siinä toteutuva työnjako ja yhteistoiminta. Organisaation yliopistolain mukaisia toimie- limiä ovat hallitus, rehtori ja yliopistokollegio. Organisaation akateemiset ja hallinnolliset toimielimet on määri- telty johtosäännössä. Yliopistoon kuuluvien yksiköiden sisäisestä hallinnosta ja käytännön toiminnasta voidaan määrätä tarkemmin muissa säännöissä ja toimintaohjeissa. Akateemisia toimielimiä ovat tiedekunnissa tiedekuntaneuvosto ja dekaani, laitoksilla laitoksen johtaja ja laitoskokous sekä erillislaitoksilla erillislaitoksen johtokunta, erillislaitoksen johtaja ja erillislaitoksen laitoskokous. Hallinnollisia toimielimiä ovat hallintojohtaja, yliopistopalvelut ja yksiköiden palvelukeskukset. Hallinnon rakennekuva ja yksiköiden yhteystiedot löytyvät verkko- osoitteesta https://www.jyu.fi/yhteystiedot. Vastuutoimija: Yliopisto: Hallitus: päättää yliopistolain mukaisesti yliopiston organisoitumisesta ja toimielinten tehtävistä.; Toimijat: Yliopisto: Rehtori: toimeenpano ja toiminnan valvonta; Tuotos: Yliopisto: Johtamisen kysymykset on ratkaistu. Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Yliopistolaki 558/2009 ; Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Yliopiston tehtävän toteutuminen, strategian toteutuminen, toiminnan tehok- kuus ja taloudellisuus. Ulkoiset tietotarpeet: Yliopisto: Palaute-, arviointi- ja ennakointitieto. 1 STRATEGINEN JOHTAMINEN Kuvaus: Yliopisto: Johtaminen on yliopiston vuorovaikutteista toimintaa, jossa määritellään yliopiston ja sen yksiköiden, tiedekuntien, erillislaitosten ja laitosten tahtotila ja tavoitteet. Strategisella johtamisella tähdätään yliopiston menestyksekkään tulevaisuuden luomiseen. Se koostuu strategioiden ja niiden toimeenpano- ohjelmien laatimisesta, hyväksymisestä, toimeenpanosta ja arvioinnista. Arvioinnilla saadaan strategiatavoittei- den toteutumisen seurannan ohella myös välineitä seuraavien strategisten tavoitteiden asettamista varten. Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: JY:llä on valtakunnallinen tehtävä koordinoida yliopistokeskustoi- mintaa Kokkolassa. KYC:n johtamisessa määritellään yhteiset tavoitteet ja toimintatavat. Johtaminen tähtää KYC:n ja siinä toimivien yhteistyöyliopistojen toiminnan vaikuttavuuden syventämiseen. Yhteistyöyliopistot vastaavat oman toimintansa laadusta ja tuloksista, taloudesta ja henkilöstöstä. Vastuutoimija: Yliopisto: Hallitus: päättää strategiset ja periaatteelliset asiat, päättää yliopiston organisoitumisesta sekä seuranta- ja arviointimenettelyistä; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtaja: johtaa, valvoo ja kehittää KYC:n toimintaa; Toimijat: Yliopisto: Rehtori: yleistoimivalta: johtaa yliopistoa ja päättää yliopistoa koskevista asioista, joita ei ole määrätty muun toimielimen tehtäväksi; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Dekaani, Erillislaitoksen johtaja: johtaa, valvoo ja kehittää yksikön toimintaa; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Varadekaani: Tutkimuksesta vastaava varadekaani avustaa dekaania tutkimusasioiden strategisessa suunnittelussa, Koulutuksesta vastaava varadekaani avustaa dekaania koulutuksen strategisessa suunnittelussa; Tiedekunnan johtoryhmä: avustaa kauppakorkeakoulun dekaaneita strategisessa suunnittelussa; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtokunta: toimii johtosäännön 23 :n mukaan; Yliopistokeskuksen johtoryhmä: valmistelee yliopistokeskukselle strategiset tavoitteet ja valmistelee päätöksiä johtajan asiantuntijatukena; Yksikönjohtaja: johtavat, valvovat ja kehittävät yksikkön- sä toimintaa sekä vastaavat yhteistyöyliopistojen kanssa tehtävästä yhteistyöstä omalla alallaan; Varajohtaja: hoitaa yliopistokeskuksen johtajan estyneenä tai esteellisenä ollessa hänen tehtäviään; Yhteistyöyliopistojen rehtorit: vastaavat oman yliopistonsa toiminnan laadusta ja tuloksista, taloudesta ja henkilöstöstä; Laitoskokous: käsit- telee suunnitelmat laitoksen taloudesta, henkilöstöstä ja opetuksesta ja se voi tehdä aloitteita laitoksen toiminnan kehittämiseksi; Tuotos: Yliopisto: Toimeenpannut Jyväskylän yliopiston strategia ja muut strategia- asiakirjat. 5 (72)

Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Yliopistolaki 558/2009 ; Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Dekaanin päätös kauppakorkeakoulun johtoryhmästä ; Dekaanin päätös kauppakorkeakoulun varadekaaneista ja pedagogisesta johtajasta ; Kokkolan yliopistokeskus Chydeni- us: Yliopistokeskussopimus 1.1.2013-31.12.2018 ; Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Kaikista prosesseista: johdon määrittelemät tiedot; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yhteistyöyliopistojen strategiat; Ulkoiset tietotarpeet: Yliopisto: Palaute-, arviointi- ja ennakointitieto; Valtioneuvoston linjaukset; EU:n koulutus- ja tutkimuspoliittiset linjaukset; Korkeakoulujen kansainvälistymisstrategia; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Toiminta- alueen strategiat ja ohjelmat; 1.1 Strategian laatiminen ja toimeenpano Kuvaus: Yliopisto: Strategiaprosessi tuottaa yliopiston strategian ja strategian toimenpideohjelman sekä muut vastaavat strategisesti ohjaavat päätökset ja asiakirjat. Strategian ja muiden strategisten päätösten toimeenpano ja toteutuminen arvioidaan hallitukselle esitettävässä vuosittaisessa johdon katselmuksessa. Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiedekunta- ja erillislaitoskohtaiset, tarkentavat strategia- asiakirjat laaditaan yliopiston strategian pohjalta Kasvatustieteellinen tiedekunta: Tiedekunnan strategia uudistetaan yliopiston strategian uudistamisen jälkeen Koulutuksen tutkimuslaitos: Koulutuksen tutkimuslaitoksen strategia integroituu yliopiston strategiaan. Laitoksella on yliopiston ja opetus- ja kulttuuriministeriön sopimukseen perustuvia valtakunnallisia tehtäviä. Strategian toteutumista arvioidaan johtokunnassa ja tulossopimusneuvotteluissa. Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: KYC laatii kaikkia sen yhteistyöyliopistoja yhdistävän strategian, joka arvioidaan ja uudistetaan vähintään OKM:n mukaisessa syklissä. Yliopiston kielikeskus: Kielikeskuksen strategia pohjaa yliopiston stra- tegiatyöhön. Kielikeskuksen strategiaa arvioidaan ja uudistetaan yliopiston strategiatyön mukaisesti. Vastuutoimija: Yliopisto: Hallitus: päättää strategiasta ja muista strategisesti ohjaavista päätöksistä, arvioi strategian toteutumisen; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiedekuntaneuvosto: hyväksyy strategian; Dekaani: vastaa tiedekunnan strategiatyöstä; Koulutuksen tutkimuslaitos: Laitoksen johtaja: vastaa strategian laatimisesta, toimeenpanosta ja arvioinnista.; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtokunta: hyväksyy KYC:n toiminta- ja taloussuunnitelman (strategian) ja arvioi sen toteutumista; Yliopiston kielikeskus: Johtaja: vastaa strategian laatimisesta, toimeenpanosta ja arvioinnista; Toimijat: Yliopisto: Rehtori: vastaa strategian toimeenpanosta, raportoi hallitukselle strategian ja tavoitteiden toteutumisesta; Tiedeneuvosto: seuraa ja valvoo yliopiston strategian toteutumista; Koulutusneuvosto: seuraa ja valvoo yliopiston strategian toteutumista sekä ohjaa koulutuksen kehittämishankkeita; Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen neuvosto: seuraa ja valvoo yliopiston strategian toteutumista; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Dekaani, Erillislaitoksen johtaja, Laitoksen johtaja: johtaa yksikön strategiaprosessia; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Varadekaani: Tutkimuksesta vastaava varadekaani vastaa tutkimuksen osalta strategian toimeenpanosta, Koulutuksesta vastaava varadekaani vastaa koulutuksen osalta strategian toimeenpanosta; Tiedekunnan johto- ryhmä: avustaa kauppakorkeakoulun dekaaneita strategian toimeenpanon valmistelussa; Koulutuksen tutkimuslaitos: Johtokunta: vahvistaa laitoksen strategiat; Johtaja: valmistelee strategian yhteistyössä laitoksen johtoryh- män (vahvuusalueiden johtajat, palveluyksiköiden ja henkilökunnan edustajat) kanssa.; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtaja: vastaa KYC:n strategian valmistelusta sekä sen toteuttamisesta; Yliopistokeskuksen johto- ryhmä: valmistelee yliopistokeskukselle strategiset tavoitteet ja valmistelee päätöksiä johtajan asiantuntijatukena; Yksikönjohtaja: vastaavat yksikkönsä toiminnan ja talouden vuosisuunnittelusta ja toteutuksesta sekä johtavat, valvovat ja kehittävät yksikkönsä toimintaa; Varajohtaja: hoitaa yliopistokeskuksen johtajan estyneenä tai esteel- lisenä ollessa hänen tehtäviään; Yhteistyöyliopiston edustaja: osallistuu strategian valmisteluun oman yliopistonsa näkökulmasta; Yliopiston kielikeskus: Pedagoginen ohjausryhmä: suunnittelee strategiatyön toteutuksen ja jalkaut- tamisen, koostaa strategian sekä arvioi sen toimivuutta; Yhteyslehtori: Yhteyslehtoriryhmä edustaa aineryhmää strategiatyössä, Aineryhmä: Aineryhmät osallistuvat strategian laatimiseen tuottamalla sisältöä ja antamalla palautetta; Tuotos: Yliopisto: Laaditut ja toimeenpannut strategiakauden asiakirjat Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Yliopistolaki 558/2009 ; Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; KOTA extranet ; Kok- kolan yliopistokeskus Chydenius. Työjärjestys. ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun strategia ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun tutkimusstrategia ; Jyväskylän 6 (72)

yliopiston kauppakorkeakoulun koulutusstrategia ; Dekaanin päätös kauppakorkeakoulun johtoryhmästä ; Dekaanin päätös kauppakorkeakoulun varadekaaneista ja pedagogisesta johtajasta ; Koulutuksen tutkimuslaitos: Johtosääntö. OKM:n ja JY:n sopimus. ; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yliopistokeskussopimus 1.1.2013-31.12.2018 ; Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Toiminnan sisäinen raportointi; Johdon katselmuksen aineisto; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Auditointien (ulkoinen ja sisäiset) tuottama tieto Kasvatustieteellinen tiedekunta: Auditointien (ulkoinen ja sisäiset) tuottama tieto; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yhteistyöyliopistojen strategiat; Ulkoiset tietotarpeet: Yliopisto: OKM: Opetus- ja kulttuuriministeriön Koulutuksen ja tutkimuksen kehittämis- suunnitelma KESU, OKM:n ohjaus, ohjeistus, raportointi ja sopimukset; Suomen Akatemia: Tieteen tila ja taso; Tilastokeskuksen tietoaineistot ja julkaistu: mm. sijoittumisen seuranta; European University Association EUA, OECD ym.: ennakointitieto yhteiskunnan ja talouden tilasta; Sidosryhmät: muut toimintaympäristöstä nousevat, strategisen suunnittelun kysymykset; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: OKM:n opettajatarvearviot Kasvatustieteellinen tiedekunta: OKM:n opettajatarvearviot Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Toiminta- alueen strategiat ja ohjelmat; 1.2 Toiminnan organisointi Kuvaus: Yliopisto: Toiminnan organisoinnin tuloksena ylläpidetään organisaation rakennetta ja toimivaltasuh- teita sekä toimeenpannaan yleissitovia ohjeistuksia ja toistuvien toimintojen aikatauluja koskevia päätöksiä. Keskeisiä päätöksiä ovat johtosäännöt, politiikat, periaatteet sekä toimivallan delegoinnit. Toiminnan organi- soimista arvioidaan itsearvioinneissa, auditoinneissa sekä johdon katselmuksessa. Kielten laitos: Laitoksen toimintaa johtaa johtaja. Johtajan apuna toimii kaksi varajohtajaa ja oppiaineiden pääedustajista koostuva johto- ryhmä. Ensimmäisen varajohtajan tehtäviin sisältyy pedagogisen johtajan tehtävät. Henkilöstö on organisoitunut oppiaineittain. Viittomakielen keskuksessa toimii johtoryhmä ja neuvottelukunta. Koulutuksen tutkimuslaitos: Johtaja johtaa laitoksen toimintaa. Laitoksen johtokunnan tehtävät on määritetty johtosäännössä. Johtaja nimittää varajohtajan ja päättää työnjaosta. Johtajaa tukee johtoryhmä. Tutkimushenkilöstö on organisoitunut vahvuusalueittain, joita johtaa professori. Laitoksella on tutkimuksen menetelmäpalveluja sekä julkaisuja vies- tintäpalveluja tarjoavat yksiköt. Johtokunta arvioi toiminnan organisointia. Rehtorin palaute tulosneuvotteluis- sa. Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yliopistojen työnjaosta ja organisoinnista on sovittu yliopistokeskus- sopimuksessa. KYC on sisäisesti organisoitu koulutus- ja tutkimusaloittain yksiköihin KYC:n työjärjestyksellä, jonka johtokunta hyväksyy asian periaatteellisen tärkeyden vuoksi. Yksiköissä voi toimia usean yliopiston hen- kilökuntaa. Toiminnallisen yksikön toimintaa johtaa yksikönjohtaja, jonka nimittää yliopistokeskuksen johtaja. Yliopiston kielikeskus: Kielikeskuksen toimintaa johtaa johtaja. Johtajan apuna ovat johtokunta, pedagoginen ohjausryhmä ja yhteyslehtoriryhmä. Johtajan varahenkilönä toimii varajohtaja. Henkilöstö on organisoitunut aineryhmittäin. Toiminnan organisointia arvioidaan itsearvioinnein ja saadun palautteen perusteella. Vastuutoimija: Yliopisto: Yliopistokollegio: päättää hallituksen jäsenten lukumäärästä, valitsee hallituksen ulko- puoliset jäsenet ja päättää hallituksen toimikaudesta sekä valitsee tilintarkastajat; Hallitus: päättää yliopiston toimintarakenteesta; Rehtori: yleistoimivalta, nimeää alaisensa toimijat sekä toiminnan organisointiin liittyvät toimielimet; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiedekuntaneuvosto, dekaani, varadekaani: Toiminnan organisointi johtosäännön määrittämän sekä sovitun tehtäväjaon mukaisesti; Erillislaitoksen johtaja, laitoksen johtaja, varajohtaja, pedagoginen johtaja: Laitoksen toiminnan organisointi johtosäännön sekä sovitun tehtäväjaon mukaisesti.; Kasva- tustieteellinen tiedekunta: Tiedekuntaneuvosto, dekaani, varadekaani: Toiminnan organisointi johtosäännön määrit- tämän sekä sovitun tehtäväjaon mukaisesti; Erillislaitoksen johtaja, laitoksen johtaja, varajohtaja, pedagoginen johtaja: Laitoksen toiminnan organisointi johtosäännön sekä sovitun tehtäväjaon mukaisesti.; Koulutuksen tutkimuslaitos: Laitoksen johtaja: vastaa toiminnan organisoinnista.; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtokunta: hyväk- syy työjärjestyksen; Yliopiston kielikeskus: Johtaja: vastaa kielikeskuksen toiminnan organisoinnista; Toimijat: Yliopisto: Henkilöstö: valitsee edustajansa yliopistokollegioon, hallitukseen ja tiedekuntaneuvostoihin; Opiskelijat: valitsevat edustajansa toimielimiin; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Palvelukeskus: Yksikön toiminnan organisointia koskevien päätösten valmistelu sovitun tehtäväjaon mukaisesti.; Kielten laitos: Varajohtaja: En- simmäinen varajohtaja vastaa perustutkintokoulutuksen suunnittelusta ja organisoinnista. Toinen varajohtaja vastaa tutkimuksen ja tohtorikoulutuksen suunnittelusta ja organisoinnista; Oppiaineen pääedustaja: vastaa oppiaineen toiminnan organisoinnista.; Koulutuksen tutkimuslaitos: Johtokunta: vastaa toiminnan organisoimisesta 7 (72)

johtosäännön mukaisesti; Varajohtaja vastaa toiminnan organisoinnista johtajan kanssa sovitun työnjaon mukaisesti ; KTL:n vahvuusalueen johtaja; Palveluyksikön johtaja: vastaavat toiminnan organisoimisesta toimialueillaan johtajan kanssa sovitun työnjaon mukaisesti; Johtoryhmä: toimii johtajan tukena laitoksen toiminnan johtamisessa.; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtaja: vastaa KYC:n toiminnan organisoinnista; Yksikönjohtaja: johtavat yksikkönsä toimintaa; Varajohtaja: hoitaa yliopistokeskuksen johtajan estyneenä tai esteellisenä ollessa hänen tehtäviään; Yliopiston kielikeskus: Varajohtaja: johtajan tehtävät johtajan ollessa estyneenä tai johtajan niin dele- goidessa, opintoneuvonta ja - ohjaus, AHOT, tiedekuntayhteistyö; Kehittämispäällikkö: kielipalvelut, henkilöstö- koulutus, laatutyö, hankinnat, viestintä; Suunnittelija: tiedostus ja viestintä, opintoneuvonta, tietohallinto, ope- tuksen tuki; Pedagoginen ohjausryhmä: tukee johtajaa kielikeskuksen johtamiseen liittyvässä suunnittelussa ja päätöksenteossa; Yhteyslehtori: Yhteyslehtoriryhmä tukee johtajaa kielikeskuksen opetustoiminnassa ja sen suunnittelussa; Aineryhmä: suunnittelee ja toteuttaa opetussuunnitelman mukaista tietyn aineen opetusta; Johto- kunta: hyväksyy toiminta- ja taloussuunnitelman, talousarvion ja opetussuunnitelman, tukee johtajaa johtamis- työssä; Opiskelijaneuvosto : toimii linkkinä kielikeskuksen ja yliopiston opiskelijoiden välillä; Tuotos: Yliopisto: Yliopiston toiminnan organisointiin liittyvät kysymykset on ratkaistu. Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Yliopistolaki 558/2009 ; Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; Jyväskylän yliopiston vaalijohtosääntö ; Informaatioteknologian tiedekunta: IT tiedekuntaneuvoston päätös toimivallan delegoinnista 01/14 ; Dekaanin päätös dekaanien työnjaosta IT- tiedekunnassa ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Dekaanin päätös kauppakorkeakoulun varadekaaneista ja pedagogisesta johtajasta ; Dekaanin päätös kauppakorkeakoulun oppiaineiden vastuuprofessoreista ja YPJ- esimiehistä ; Dekaanin päätös tehtävien delegoinnista hallintopäällikkö Taru Kujanpäälle ; Dekaanin päätös Tutkimuksen kehittämisryhmästä ; Dekaanin päätös Kou- lutuksen kehittämisryhmästä ; Koulutuksen tutkimuslaitos: Yliopiston rehtorin ja Koulutuksen tutkimuslaitoksen välinen sopimus kaudelle 2013-2016 ; Liite yliopiston rehtorin ja Koulutuksen tutkimuslaitoksen väliseen sopimukseen kaudelle 2013-2016 ; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yliopistokeskussopimus 1.1.2013-31.12.2018 ; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius. Työjärjestys. ; Yliopiston kielikeskus: johtosääntö ; johtajan ja varajohtajan työnjako (lisää), yhteyslehtoriryhmän tehtävät (lisää), pedagogisen ohjausryhmän tehtävät, ; Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Varmennustoiminta: organisointiin ja ohjeistukseen liittyvät havainnot (sisäisen tarkastuksen havainnot); Yliopiston kielikeskus: Palaute johtajalle - kysely, rehtorin palaute kielikeskukselle, JYYn valitusviikkojen palautekooste, 1.3 Toiminnan ohjaus Kuvaus: Yliopisto: Toiminnan ohjaus sovittaa yhteen toiminnan tavoitteet, resurssit ja ohjausperiodille, esimer- kiksi sopimuskaudelle, kohdentuvat toimet. Yliopistopalvelut: Yliopiston toiminnanohjausjärjestelmän osat ovat määräraha-, säädös- ja informaatio- ohjaus. VN:n joka neljäs vuosi hyväksymässä KESU:ssa määritellään koulutus- ja tutkimuspoliittiset linjaukset. Hallitusohjelman sekä KESU:n linjausten ja lainsäädännön lisäksi yliopistoa ohjataan OKM:n ja yliopiston välisellä tulosohjauksella. Edellä olevan tavoiteasettelun lisäksi yliopiston sisäistä ohjausta varten ohjaustavoitteita asetetaan muun muassa strategian laatimisen ja toimeenpanon prosessis- sa. Kielten laitos: Laitoksen toimintaa ohjaa johtaja. Viittomakielen keskuksessa toimii lisäksi johtoryh- mä. Koulutuksen tutkimuslaitos: Laitoksen toimintaa ohjaavat johtokunta ja johtaja. Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: KYC:lle laaditaan yliopistojen yhteinen toiminta- ja taloussuunnitelma (TTS), jonka johtokunta hy- väksyy. TTS on osa JY:n TTS- prosessia. Vuosittaisessa yliopistokeskusneuvottelussa yhteistyöyliopistojen rehtorit ja alueen keskeiset toimijat linjaavat ja arvioivat KYC:n toimintaa, jota ohjaa yliopistokeskuksen johtaja. Yliopiston kielikeskus: Kielikeskuksen toimintaa johtaa johtaja. Toiminnan ohjausta arvioidaan itsearvioinnein ja saadun palautteen perusteella. Vastuutoimija: Yliopisto: Rehtori: yleistoimivalta; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Dekaani, Erillislaitoksen johtaja, Laitoksen johtaja: vastaa yksikön toiminnanohjauksesta; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtaja: johtaa KYC:n toimintaa ja vastaa KYC:n TTS:n valmistelusta sekä sen toteuttamisesta; Toimijat: Yliopisto: Yliopistopalvelut: valmistelee yliopistotason toiminnanohjausasiakirjan ja seuraa tavoitteiden toteutumista; Yliopistopalvelut: Palvelukeskus: valmistelee yksikkötason toiminnanohjauksen asiakirjat ja seuraa tavoitteiden toteutumista; Suunnittelupäällikkö: vastaa KOTA - yhteyshenkilönä yliopiston ja OKM:n välisestä toiminnanohjaukseen liittyvästä informaatiovaihdosta; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Palvelukeskus: Yksikön toiminnanohjausta koskevien päätösten valmistelu sovitun tehtäväjaon mukaisesti.; Kielten laitos: Viittomakielen 8 (72)

keskuksen johtoryhmä: Ohjaa ja kehittää viittomakielen keskuksen toimintaa.; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Varadekaani: Tutkimuksesta vastaava varadekaani seuraa tutkimusta koskevien strategisten tavoitteiden toteutumista, Koulutuksesta vastaava varadekaani seuraa koulutusta koskevien strategisten tavoitteiden toteutumista; Koulutuksen tutkimuslaitos: KTL:n vahvuusalueen johtaja; Palveluyksikön johtaja: ohjaa toimintaa omalla tehtäväalueellaan.; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yksikönjohtaja: vastaavat yksikkönsä toiminnasta ja tuloksista; Kehittämispäällikkö: vastaa palvelukeskuksen toiminnasta ja tuloksista; Yliopiston kielikeskus: Johtokunta: hyväksyy toiminta- ja taloussuunnitelman, talousarvion ja opetussuunnitelman; Tiedekuntata- paamiset: toiminnan suunnittelu lukuvuosittain; Opintoasiainpäällikkötapaamiset : toiminnan arviointi; Opiskelija- neuvosto: palautteenanto toiminnasta; Tuotos: Yliopisto: Toiminnanohjauskysymykset on ratkaistu. Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Yliopistolaki 558/2009 ; Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; Yliopistopalve- lut: Pääministeri Jyrki Kataisen hallituksen ohjelma ; Koulutus ja tutkimus vuosina 2011-2016. Kehittämissuun- nitelma. Opetus- ja kulttuuriministeriön julkaisuja 2012:1 ; Sopimusohjeet ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun strategia ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun tutkimusstrategia ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun koulutusstrategia ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun toiminta- ja taloussuunnitelma ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun tulossopimus ; Dekaanin päätös kauppakorkeakoulun varadekaaneista ja pedagogisesta johtajasta ; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Kokkolan yliopistokeskus Chydenius. TTS 2013-2016. ; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius. Työ- järjestys. ; Yliopiston kielikeskus: Rehtorin ja kielikeskuksen välinen tulossopimus ; Jyväskylän yliopiston johto- sääntö ; Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Raportoidun tietoaineiston perusteella hallituksen tekemät kehittämispäätökset; Yliopistopalvelut: Yliopiston strategiatyön tuottama tavoitteisto ja muu yliopiston sisäinen tavoitteenasettelu ja ohjeistus; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yksiköiden tuloskortit; Talousarvio ja - toteumat; 1.3.1 Yliopiston ja ministeriön välinen sopimusprosessi Kuvaus: Yliopisto: Yliopisto sopii nelivuotiskaudeksi opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa yliopiston tehtävis- tä ja määrärahoista. Samalla sovitaan myös koulutusvastuiden mahdolliset muutokset sekä tutkintojen ja muiden suoritteiden määrälliset tavoitteet. Sopimuksen sisältö pohjautuu valtakunnallisiin korkeakoulupoliittisiin linjauksiin sekä yliopiston strategiatyöhön. Sopimuksen sisältämät voimavarat määräytyvät yliopiston toiminnallisen tuloksen perusteella. Sopimuksen sisältämät voimavarat tarkistetaan vuosittain. Sopimuksessa määritel- lään myös tavoitteiden seuranta ja arviointi sekä toiminnan kehittäminen. Opetus- ja kulttuuriministeriö antaa sopimuksen toteutumisesta palautteen vuosittain. Yliopiston neuvottelijat arvioivat sopimusprosessia neuvotte- lujen jälkeen ja viestivät sopimuksesta sekä prosessista yliopistoyhteisölle. Sopimuksen toteutuminen arvioidaan vuosittain tasekirjaan sisältyvässä toimintakertomuksessa sekä johdon katselmuksessa. Yliopistopalvelut: Yli- opiston ja opetus- ja kulttuuriministeriön välisen sopimusneuvottelun pohjalta laadittavassa nelivuotisessa tulossopimuksessa sovitaan yliopiston toiminnallisista ja määrällisistä tavoitteista, tavoitteiden saavuttamiseen tarvittavista määrärahoista, tavoitteiden toteutumisen seurannasta ja arvioinnista sekä toiminnan kehittämises- tä. Yliopistopalvelut toimittaa sopimuksen valmistelun edellyttämän aineiston opetus- ja kulttuuriministeriöön sekä sopimuskauden aikana raportoi sopimuksen toteutumisesta sekä muista asioista, joita opetus- ja kulttuu- riministeriö vuosittaisessa suunnitteluohjeessaan yliopistoilta edellyttää. Vastuutoimija: Yliopisto: Hallitus: hyväksyy toiminta- ja taloussuunnitelmaehdotuksen opetus- ja kulttuurimi- nisteriön kanssa käytävää sopimusneuvottelua varten, hyväksyy opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa tehdyn sopimuksen; Toimijat: Yliopisto: Rehtori: johtaa sopimusprosessin valmistelua, neuvottelee opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa; Hallituksen puheenjohtaja: neuvottelee opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa; Yliopistopalvelut: valmistelee sopimuksen ja raportoi siitä; Yliopistopalvelut: Suunnittelupäällikkö: valmistelee neuvottelumateriaalin sekä vastaa yliopiston ja OKM:n välisestä sopimusvalmistelun edellyttämästä tietojenvaihdosta; Tuotos: Yliopisto: Toteutettu ministeriön ja yliopiston välinen sopimus Yliopistopalvelut: Valmis neuvottelu- asiakirja hallituksen puheenjohtajan ja rehtorin käytössä, toteutunut informaatiovaihto OKM:n kanssa. Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Yliopistolaki 558/2009 ; Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; Opetus- ja kulttuuri- ministeriön asetus yliopistojen perusrahoituksen laskentakriteereistä (182/2012) ; Yliopistojen rahoitusmalli vuodesta 2013 alkaen ; Sopimusohjeet ; Yliopistopalvelut: KOTA extranet ; 9 (72)

Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Koulutus: tutkintojen ja muiden koulutussuoritteiden tilastot; Tutkimus: julkaisujen ja tutkimusrahoituksen tilastot; Strategian laatiminen ja toimeenpano: strategiset tavoitteet; Ulkoiset tietotarpeet: Yliopisto: Hallitusohjelma; OKM:n toiminta- ja taloussuunnitelma; Koulutus ja tutkimus. Opetus- ja kulttuuriministeriön Koulutuksen ja tutkimuksen kehittämissuunnitelma KESU; 1.3.2 Sisäinen tulosohjaus Kuvaus: Yliopisto: Yliopisto toimeenpanee yliopiston ja ministeriön välisen sopimuksen sisältämät tavoitteet, ministeriön vuosittaisen suunnitteluohjeen linjaukset sekä yliopiston strategian ja sen toimeenpano- ohjelman sekä muiden hallituksen hyväksymien ohjelmien toimenpiteet sisäisellä tulosohjauksella. Prosessi ohjeistetaan rehtorin vuosittain antamalla suunnitteluohjekirjeellä. Ohjeistuksen mukaisesti rehtori sopii tiedekuntien, erillislaitosten, normaalikoulun ja yliopistopalvelujen kanssa sopimuskauden tavoitteista sekä tavoitteiden toteutumisen seurannasta. Rehtori kohdistaa hallituksen päättämien rahoituksen suuntaviivojen mukaisesti rahoituksen tiedekunnille, erillislaitoksille, normaalikoululle ja yliopistopalveluille. Voimavarat tarkistetaan vuosittain. So- pimusprosessista viestitään yliopistoyhteisölle. Tavoitteiden saavuttamista seurataan vuosittain johdon katselmuksessa sekä rehtorin sopimuskaudelta antamissa palautteissa. Dekaani ja laitoksen johtaja sopivat määrävuo- siksi toiminnalle asetettavista tavoitteista sekä niiden toteutumisen seurannasta. Sopimusten toteutumista arvioidaan vuosittain rehtorin palautteessa yksiköille ja yksiköiden palautteessa rehtorille. Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiedekunnassa laaditaan toiminta- ja taloussuunnitelma nelivuotiskausittain, ja sitä tarkistetaan vuosittain. Toiminta- ja taloussuunnitelmaan sisältyvät talous- ja henkilöstösuunnitelma sekä muut yliopiston hallinnon ohjeistuksen mukaiset dokumentit. Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtaja sopii yksiköiden kanssa toiminnan tavoitteista ja resursseista tuloskortin ja johtajan rahanjakopäätöksen avulla vuosittain. Vastuutoimija: Yliopisto: Rehtori: ohjeistaa vuosittain seuraavan vuoden toiminta- ja taloussuunnittelun, solmii sopimuksen tiedekuntien ja erillislaitosten sekä yliopistopalvelujen kanssa; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiedekuntaneuvosto: hyväksyy tiedekunnan TTS:n sekä päättää talousarviosta, arvioi ja kehittää tiedekunnassa annettavaa koulutusta, tehtävää tutkimusta sekä yhteiskunnallista vuorovaikutusta; Dekaani: Vastaa tiedekunnan TTS:n sekä siihen sisältyvän henkilöstösuunnitelman ja talousarvion valmistelusta ja niiden toteutumisesta; Laitoksen johtaja: Vastaa laitoksen (TTS:n ja) talousarvion sekä henkilöstösuunnitelman valmistelusta, hyväksyy ne ja vastaa niiden noudattamisesta.; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtaja: sopii yksikönjohtajien kanssa toiminnan tavoitteista ja resursseista tuloskortin ja johtajan rahanjakopäätöksen avulla; Toimijat: Yliopisto: Yliopistopalvelut: vastaa tulosohjausprosessin valmistelusta, raportoinnista ja seurannasta; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Palvelukeskus: Yksikön sisäistä tulosohjausta koskevien päätösten valmistelu sovitun tehtäväjaon mukaisesti.; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Varadekaani: Tutkimuksesta vastaava varadekaani seuraa tutkimusta koskevien strategisten tavoitteiden toteutumista, Koulutuksesta vastaava varadekaani seuraa koulutusta koskevien strategisten tavoitteiden toteutumista; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yksikönjohtaja: vastaavat yksikkönsä toiminnan ja talouden vuosisuunnittelusta ja toteutuksesta; Palvelukeskus: hoitaa talous- ja hallintopalveluita; Tuotos: Yliopisto: Toimeenpantu sisäinen tulossopimus Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Toimeenpantu rahanjakopäätös; Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; Toiminta- ja taloussuunnitteluohjeistus ; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Rehtorin ja tiedekuntien, kauppakorkeakoulun, erillislaitosten sekä palvelulaitosten välillä solmitut sopimukset; Informaatioteknologian tiedekunta: Sopimus rehtorin ja IT- tiedekunnan välillä 2013-16 ; Dekaanin rahanjakopäätös IT- tiedekunnassa ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun toiminta- ja taloussuunnitelma ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun tulossopimus ; Dekaanin päätös kauppakorkeakoulun varadekaaneista ja pedagogisesta johtajasta ; Kasvatustie- teellinen tiedekunta: Rehtorin ja tiedekuntien, kauppakorkeakoulun, erillislaitosten sekä palvelulaitosten välillä solmitut sopimukset ; Dekaanin rahanjakopäätös ; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yliopiston rehtorin ja Kokkolan yliopistokeskus Chydeniuksen välinen sopimus kaudelle 2013-2016 ; Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Strategian laatimisen ja toimeenpanon prosessi: strategiset tavoitteet; Koulutus: tutkintojen ja muiden koulutussuoritteiden tilastot; Tutkimus: julkaisujen ja tutkimusrahoituksen tilastot; OKM:n ja JY:n sopimus; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiede-, koulutus- ja yvv- barometrien antama tieto; Hen- kilöstöbarometri; Rehtorin palaute tiedekunnalle; Budjetin seurantatiedot. Kasvatustieteellinen tiedekunta: Tie- de-, koulutus- ja yvv- barometien antama tieto; henkilöstötilinpäätös; rehtorin palaute tiedekunnalle; budjetin 10 (72)

seurantatiedot. Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yksiköiden tuloskortit ja talousraportit; Johtajan päätök- set; 1.3.3 Sisäiset toimeksiannot Kuvaus: Yliopisto: Toiminnan kehittämiseen tähtäävälle työlle asetetaan tehtäväksianto, aikataulu sekä ohjaus ja käytettävissä olevat voimavarat, joita yliopistopalvelut koordinoi. Työ voidaan organisoida hankkeena, työryh- mänä tai osana määräajaksi asetetun toimielimen työtä. Toimeksiantojen käsittelijät (esim. työryhmä) raportoi- vat kehittämisen tuotoksen toimeksiantajalle sekä arvioivat tuotostaan ja siihen johtanutta prosessia. Toimek- siantajan hyväksymien tuotosten eteneminen arvioidaan vuosittain johdon katselmuksessa. Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiedekunnan sisäistä kehittämistä viedään eteenpäin dekaanin asettamien työryhmien toiminnalla, jota seurataan ja arvioidaan tiedekunnan johtoryhmässä. Laitoksilla johtajat nimittävät työryhmiä tarvittaes- sa. Kielten laitos: Laitoksen kehittämistyötä tehdään johtajan ja varajohtajien asettamissa työryhmis- sä. Yliopiston kielikeskus: Kielikeskuksen kehittämistyötä tehdään johtajan asettamissa työryhmissä, joiden toimintaa seurataan ja arvioidaan pedagogisessa ohjausryhmässä. Vastuutoimija: Yliopisto: Rehtori: yleistoimivalta; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Dekaani, Erillislaitoksen johtaja, Laitoksen johtaja: vastaa yksikön sisäisestä kehittämisestä ja siihen liittyvistä toimeksiannoista; Yliopiston kielikeskus: Johtaja: vastaa sisäisistä toimeksiannoista; Toimijat: Yliopisto: Yliopistopalvelut: tukee kehittämistoimintaa; Rehtorin ja hallintojohtajan asettamat neuvostot, työryhmät ja hankkeet: toimivat toimeksiantonsa mukaisesti; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Henkilöstö: Toimii toimeksiantonsa mukaisesti; Informaatioteknologian tiedekunta: Tiedekunnan johtoryhmä: ohjaa työryhmätyötä; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Tutkimuksen kehittämisryhmä: vastaa kauppakorkeakoulun strategian mukaisten tutkimukseen liittyvien toimenpiteiden suunnittelusta ja toimeenpanosta sekä seuraa tutkimusta koskevien strategisten tavoitteiden saavuttamista tutkimuksesta vastaavan varadekaanin johdolla; Koulutuksen kehittämisryhmä: vastaa kauppakorkeakoulun strategian mukaisten koulutuksen toimenpiteiden suunnittelusta ja toimeenpanosta sekä seuraa koulutusta koskevien strategisten tavoitteiden saavuttamista koulutuksesta vastaavan varadekaanin johdolla; Yliopiston kielikeskus: Henkilöstö: toteuttaa sisäiset toimeksiannot; Pedagoginen ohjausryhmä: seuraa ja arvioi työryhmien toimintaa; Tuotos: Yliopisto: Toimeenpantu kehittämishanke Yliopiston kielikeskus: Systemaattinen toimintatutkimus. Säädökset ja ohjeet: Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun toiminta- ja taloussuunnitelma ; Dekaanin päätös Tutkimuksen kehittämisryhmästä ; Dekaanin päätös Koulu- tuksen kehittämisryhmästä ; Yliopiston kielikeskus: Toimintatutkimuksen asettamiskirje: ; Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Strateginen johtaminen: kehittämistavoite; Tarkastus- ja varmennustoiminta: kehittämistarve; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Rehtorin palaute tiedekunnalle; työhyvinvointikyselyn tulokset; opiskelijapalautteet. Kasvatustieteellinen tiedekunta: Rehtorin palaute tiedekunnalle; työhyvinvointikyselyn tulokset; opiskelijapalautteet. Yliopiston kielikeskus: Palaute johtajalle - kysely, rehtorin palaute kielikeskukselle, kielikeskuksen kurssipalaute, työhyvinvointikysely, 1.4 Yhteiskunnallinen vuorovaikutus Kuvaus: Yliopisto: Tehtäviä hoitaessaan yliopiston tulee toimia vuorovaikutuksessa muun yhteiskunnan kanssa ja edistää tutkimustulosten yhteiskunnallista vaikuttavuutta. Yhteiskunnallinen vuorovaikutus ja vaikuttavuus käsitetään Jyväskylän yliopistossa kaksoisstrategisena tehtävänä. Yhteiskunnallinen vuorovaikutus ja vaikuttavuus otetaan huomioon kaikessa yliopiston toiminnassa (horisontaalinen tehtävä). Lisäksi tehtäväkentässä on strategisia ja muuttuvia painopistealueita. Nämä edellyttävät erityisiä kehittämistoimia, ja niiden katsotaan olevan kriittisiä tehtäväalueen kehittymisen kannalta (vertikaalinen tehtävä). Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen neuvosto seuraa strategiassa, sen toimenpideohjelmassa ja neuvoston omassa toimenpideohjelmassa esitettyjen yvv- tavoitteiden toteutumista ohjelmassa esitettyjen seuranta- indikaattoreiden avulla. Vuosittainen arvi- ointiraportti sisältää määrällisen barometrin, yksikkökohtaiset laadulliset indikaattorit sekä vuosittain eri tee- maa koskevan arvioinnin. Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Yhteiskunnallinen vuorovaikutus on KYC:n toiminnan lähtökohta, joka ohjaa KYC:n toimintaa ja johtamista. Sopimusyliopistot tekevät KYC:ssa yhteistyötä kehittääkseen alueellista vaikuttavuuttaan. Yliopistokeskuksen toimintamallissa yhteiskunnallista ja alueellista vaikuttamista toteutetaan yliopistollisen koulutuksen ja tutkimuksen kautta. KYC on jatkuvasti aktiivisesti vuo- 11 (72)

rovaikutuksessa toiminta- alueensa kanssa. Alueen ja yliopistojen edustajat ja rehtorit linjaavat ja arvioivat yliopistokeskuksen yhteiskunnallista vuorovaikutusta johtokunnassa ja vuosittaisessa yliopistokeskusneuvottelussa. Vastuutoimija: Yliopisto: Rehtori: yleistoimivalta, nimeää tuekseen yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen neuvoston; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtaja: johtaa, valvoo ja kehittää laitoksen toimintaa sekä yliopisto- keskussopimuksen mukaisesti johtajan tehtävänä on yliopistokeskuksen toimintaan osallistuvien yliopistoyksi- köiden yhteistoiminnan kehittäminen ja koordinointi sekä yhteydet alueellisiin rahoittajiin ja sidosryhmiin; Johtokunta: edesauttaa KYC:n yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen kehittymistä; Toimijat: Yliopisto: Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen neuvosto: seuraa ja valvoo strategiassa asetettujen yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen tavoitteiden toteutumista; Henkilöstö: osallistuu yhteiskunnalliseen vuorovaikutukseen; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Varajohtaja: hoitaa yliopistokeskuksen johtajan estyneenä tai esteellisenä ollessa hänen tehtäviään; Yksikönjohtaja: johtavat yksikkönsä toimintaa sekä vastaavat yhteis- työyliopistojensa kanssa tehtävästä yhteistyöstä omalla alallaan; Palvelukeskus: hoitaa yliopistokeskuksen yhtei- siä palveluita; Tuotos: Yliopisto: Yhteiskunnalliseen vuorovaikutukseen liittyvät tehtävät on hoidettu. Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Yliopistolaki 558/2009 ; Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; Laatua ja liikettä - Jyväskylän yliopisto 2017 ; Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen toimenpideohjelma ; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Kokkolan yliopistokeskus Chydenius. TTS 2013-2016. ; Sisäiset tietotarpeet: Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: KYC:n toimintakertomus; Yksiköiden tuloskortit; Ulkoiset tietotarpeet: Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Alueen maakuntasuunnitelmat ja - ohjelmat; Kau- punkien strategiat; Rahoitusohjelmat; 1.4.1 Sidosryhmäsuhteiden ylläpito Kuvaus: Yliopisto: Saadakseen ohjaavaa palautetta tutkimus- ja koulutustoimintansa sekä yhteiskunnallisen vuorovaikutuksensa kehittämiseen yliopisto toimii suunnitelmallisesti ja monipuolisesti yhteistyössä keskeisten sidosryhmiensä kanssa. Yliopisto osallistuu tärkeäksi katsomiinsa verkostoihin ja yhteistyöelimiin. Sidosryhmä- verkostoja ja - suhteita arvioidaan vuosittain johdon katselmuksessa. Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiedekunta ja laitokset pitävät säännöllisesti yhteyttä kasvatus- ja koulutusalan yhteistyöorganisaatioi- hin. Informaatioteknologian tiedekunta: Tiedekunta pitää säännöllisesti yhteyttä alueen ICT- toimijoihin ICT- klubin ja Agora ICT- Foorumin välityksellä. Muita järjestäytyneitä sidosryhmäyhteyksiä ovat PROFIT- sopimuskumppanit, INFORTE- verkosto sekä yhteistyöoppilaitokset. Koulutuksen tutkimuslaitos: Laitoksen sidosryhmiä ovat kansallinen ja kansainvälinen tiedeyhteisö, opetushallinto, oppilaitokset ja opettajat, media, yritykset sekä kaikki koulutusta koskevasta tutkimustiedosta kiinnostuneet. Sidosryhmäsuhteita arvioidaan 5-6 vuoden välein tehtävin sidosryhmätutkimuksin sekä tutkimusyhteistyökumppaneilta, seminaareissa, kokouk- sissa, messuilla, ym. saatavan palautteen perusteella. Yliopiston kielikeskus: Kielikeskuksen ulkoisia sidosryh- miä ovat Suomen yliopistojen kielikeskusten verkosto (FINELC) ja sen eri tehtäviin perustetut alaryhmät, Jyväs- kylän ammattikorkeakoulu ja Helsingin yliopiston Konfutse- instituutti. Sidosryhmäsuhteita arvioidaan saadun palautteen ja yhteistyön toimivuuden perusteella. Vastuutoimija: Yliopisto: Rehtori: yleistoimivalta; Koulutuksen tutkimuslaitos: Laitoksen johtaja: vastaa sidos- ryhmäsuhteista.; Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: Johtaja: vastaa sidosryhmäsuhteista; Yliopiston kielikeskus: Johtaja: vastaa sidosryhmäsuhteista; Toimijat: Yliopisto: Yliopistopalvelut: hoitaa ulkoista viestintää, asiakassuhteita, työnantajasuhteita ja alumnisuh- teita sekä tutkimustulosten hyödyntämistä; Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen neuvosto: seuraa ja valvoo strategiassa asetettujen yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen tavoitteiden toteutumista; Yliopistopalvelut: Tutkimus- ja innovaatiopalvelut: kartoittaa ja ylläpitää rahoittajasuhteita; Opintopalvelujen työelämäpalvelut: tekee työnantajayh- teistyötä opiskelijoiden työllistymismahdollisuuksien parantamiseksi.; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Tiedekun- taneuvosto: arvioi ja kehittää tiedekunnan yhteiskunnallista vuorovaikutusta; Johtokunta: edesauttaa laitoksen yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen kehittymistä; Dekaani, Erillislaitoksen johtaja, Laitoksen johtaja: vastaa yksik- könsä yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen laadusta; Koulutuksen tutkimuslaitos: KTL:n vahvuusalueen johtaja; KTL:n julkaisuja viestintäyksikkö; Tutkija; Henkilöstö: hoitaa sidosryhmäsuhteita omalla tehtäväalueellaan.; Kok- kolan yliopistokeskus Chydenius: Varajohtaja: hoitaa yliopistokeskuksen johtajan estyneenä tai esteellisenä ollessa hänen tehtäviään; Palvelukeskus: hoitaa yhteisiä palveluita mm. viestintää; Yksikönjohtaja: hoitavat keskeisiä 12 (72)

sidosryhmäsuhteita; Yliopiston kielikeskus: Varajohtaja: kiinayhteistyö ja JAMK- yhteistyö; Henkilöstö: osallistuu Suomen yliopistojen kielikeskusten verkoston alakohtaisiin työryhmiin; Tuotos: Yliopisto: Sidosryhmäsuhteiden hoitoon liittyvät tehtävät on hoidettu; Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Yliopistolaki 558/2009 ; Jyväskylän yliopiston johtosääntö ; Laatua ja liikettä - Jyväskylän yliopisto 2017 ; Jyväskylän yliopiston viestinnän periaatteet ; Informaatioteknologian tiedekunta: Rehtorin päätös yhden luukun mallin pilotoinnista ; Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu: Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun strategia ; Dekaanin päätös Business Advisory Councilista ; Koulutuksen tutkimuslaitos: Viestinnän linjaukset. ; Sisäiset tietotarpeet: Yliopisto: Tutkimus: viestittävät tutkimustulokset; Henkilöstöjohtaminen: viestittävät rekrytointitarpeet; Koulutus: opiskelijarekrytoinnin viestintätarpeet; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Yvv- barometrin antama tieto. Kasvatustieteellinen tiedekunta: Yvv- barometrin antama tieto. Koulutuksen tutkimuslaitos: Laitoksen viestintäohjelma sekä laitoksen ja yliopiston sisäiset viestintäohjeet henkilöstölle. Ulkoiset tietotarpeet: Yliopisto: Sidosryhmäverkostot: osallistumis- ja jäsenyyspyynnöt; Media: näkyvyystiedot; Internet: näkyvyys ja viittaustiedot; Rahoittajat: tieto valmisteluprosesseista; Alumnit: palaute; Kansainväliset trendit; Korkeakoulukeksintölaki; Tutkimus- ja innovaatiopolitiikka; Hallitusohjelma; KESU; Informaatiotekno- logian tiedekunta: Alueen ICT- strategia; ICT klubin toiminta; Työllisyystilastot 1.4.2 Viestintä Kuvaus: Yliopisto: Viestintä tukee yliopiston perustehtävän ja strategian toteuttamista. Sisäinen viestintä tukee johtamista, työntekoa ja opiskelua yliopistossa. Ulkoisen viestinnän tavoitteena on edistää yliopiston vetovoi- maa ja kilpailukykyä. Viestintä on suunnitelmallista, ja siinä myös varaudutaan odottamattomaan ja kriisitilan- teisiin. Viestintää seurataan ja arvioidaan säännöllisesti. Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Hoidetaan yksikön ja yksiköiden tutkimukseen, koulutukseen, yhteiskunnalliseen toimintaan liittyvä sisäinen ja ulkoinen viestintä. Vastuutoimija: Yliopisto: Rehtori: johtaa yliopiston viestintää, lausuu yliopiston kannan asioista; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Dekaani, Erillislaitoksen johtaja, Laitoksen johtaja: vastaa yksikkönsä viestinnän sisällöstä ja organisoinnista; Toimijat: Yliopisto: Hallituksen puheenjohtaja: lausuu yliopiston kannan asioista; Yliopistopalvelut: Yhteysjohtaja: tukee johtoa viestinnässä ja sidosryhmätyössä sekä vastaa yliopiston viestinnän keskitetystä suunnittelusta ja toteutuksesta; Valmistelija: vastaa valmistelemansa dokumentin kieliversioista, esillepanosta, verkkojulkaisemi- sesta ja päivittämisestä; Viestintäpalvelut: viestinnän toteutus, koordinointi ja seuranta, viestintäkanavien ylläpi- to, brändinhallinta ja visuaalinen ilme; IT- palvelut: vastaa av- ja tallennepalveluista sekä sähköisten kanavien ylläpidosta; Tiedekunta- ja erillislaitostaso: Palvelukeskus; Viestintäyhdyshenkilö; Verkkoyhdyshenkilö: avustavat sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä sovitun työnjaon mukaisesti; Työntekijä: huolehtii oman toimialansa viestin- nästä; Tuotos: Yliopisto: Viestintätehtävät hoidettu. Säädökset ja ohjeet: Yliopisto: Jyväskylän yliopiston viestinnän periaatteet ; 1.4.3 Palautteen käsittely Kuvaus: Yliopisto: Yliopisto hankkii sidosryhmäpalautetta ja arvioi sitä. Vuosittaisessa johdon katselmuksessa palautekoosteet raportoidaan ja arvioidaan jatkotoimien tarve. Informaatioteknologian tiedekunta: Tiedekunta seuraa työelämäpalautetta työllistymistilastojen, PROFIT- sopimuskumppaneiden sekä ICT- Foorumin kautta. Koulutuksen tutkimuslaitos: Sidosryhmätutkimuksessa saatava palaute raportoidaan ja esitellään laitoksen johdolle, johtokunnalle ja laitoksen henkilöstölle. Tuloksien ja muun palautteen pohjalta kehitetään laitoksen tutkimustoimintaa ja viestintää. Kokkolan yliopistokeskus Chydenius: KYC kerää palautetta toiminnastaan. Johtokunta käsittelee palautetta toimintakertomuksen käsittelyn yhteydessä, ja sopimusyliopistojen rehtorit ja alueen toimijat vuosittaisessa yliopistokeskusneuvottelussa. Yliopiston kielikeskus: Kielikeskus kerää palautetta kaikilta opintojaksoilta sekä kartoittaa joka toinen vuosi opiskelijoiden asenteita kieliin, kielten opiskeluun ja kansainvälistymiseen. Lisäksi seurataan yliopiston opintojen aikana (1.,3.,5. v) ja valmistumisen jälkeen kerää- mää palautetietoa sekä yhteistyökumppanien tilastoimaa tietoa (kuten JYY, Aarresaari, SEFE). Palautteen käsit- telyä arvioidaan palauteryhmässä, aineryhmissä, yhteyslehtoriryhmässä ja pedagogisessa ohjausryhmässä ja kehitetään palauteprosessin eri vaiheita. 13 (72)