Osallisuuden edistäminen valtakunnallisesti 19.11.2014 1
Osallisuuden edistäminen Kaste-ohjelmassa Kaste-ohjelman ja sen toimeenpanon läpileikkaavina periaatteina ovat osallisuus ja asiakaslähtoisyys, jotka tarkoittavat muun muassa: ihmisten kuulemista ja vaikutusmahdollisuuksien lisäämistä itseä koskevassa päätöksenteossa, palveluissa ja niiden kehittämisessä. Ihmisten vaikutusmahdollisuuksien lisäämiseksi ja eri-ikäisten näkemysten selvittämiseksi on tarpeen ottaa käyttöön yhteisöllisiä työmenetelmiä, joita ovat esimerkiksi kokemusasiantuntijuus, asiakasraadit, neuvostot ja foorumit. 21.11.2014 Esityksen nimi / Tekijä 2
Osallisuus syrjäytymisen vastaparina
Osallisuuden rakentuminen hyvinvointipolitiikoissa ja -palveluissa
Osallisuus omassa asiassa yksilön mahdollisuus osallistua oman asian käsittelyyn asiakkaana Miten hyvin asiakas saa tietoa itseään koskevista suunnitelmista ja toimenpiteistä? Miten ammattilaiset kuuntelevat asiakkaan näkemyksiä omasta tilanteestaan? Miten asiakkaan toivomukset otetaan huomioon ja voiko hän vaikuttaa työskentelyprosessiin - osallistumisen seuraukset näkyvät ja tuntuvat yleensä välittömästi Kun työntekijät kokevat tulevansa kuulluiksi ja otetuiksi organisaatiossa vakavasti, heillä on paremmat valmiudet kuunnella asiakkaitaan. Aktivoivien ja osallisuutta edistävien työmuotojen ja -menetelmien kehittäminen, jalkauttaminen ja levittäminen 21.11.2014 5
Osallisuus kehittämisessä i ä Palvelun käyttäjien rooli kehittämistyössä Kohteena yhteiset asiat, vaikka ajatukset ja mielipiteet pohjautuvatkin yksilöllisiin kokemuksiin Suora tai edustuksellinen osallistuminen (oppilaskunta, nuorisovaltuusto tms.) Osallistava palvelujen kehittäminen: palvelumuotoilu, kokemusasiantuntijat, yhteistutkijuus, kehittäjäasiakkaat ym. 21.11.2014 6
Onnistuneen osallisuustyöskentelyn edellytyksiä Johdon ja johtajien sitoutuminen Ihmiset, jotka panevat toimeksi Resurssit: aikaa ja rahaa Tavoitteiden ja toimintaprosessin analysointi 21.11.2014 7
Osaohjelma 1: Riskiryhmien mahdollisuutta osallisuuteen, hyvinvointiin ja terveyteen parannetaan Osaohjelman päätavoitteena on parantaa riskiryhmien mahdollisuutta osallisuuteen, hyvinvointiin ja terveyteen. Osaohjelma on jakaantunut kolmeen toimenpiteeseen, joilla toteutetaan päätavoitetta: Tuetaan riskiryhmien selviytymistä kehittämällä osallisuutta edistäviä työmuotoja Lisätään kohdennettuja hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen muotoja ja matalan kynnyksen palveluja Lisätään osaamista väkivallan ehkäisemiseksi 21.11.2014 Esityksen nimi / Tekijä 8
Osaohjelma I edistää osallisuutta ja asiakaslähtöisyyttä tavoitteena hyvinvointi- ja terveyserojen kaventaminen Huomio heikommassa sosioekonomisessa asemassa olevien työikäisten aseman ja palvelujen parantamisessa Osallisuutta edistetään eri tasoilla: Palveluissa Yksilön omassa asiassa asiakkaana ja palvelujen käyttäjänä Suunnittelussa ja toteuttamisessa Arvioinnissa Yhteisöissä ja kunnan asukkaana Yhteiskunnassa Osallisuutta edistetään purkamalla tiedollisia, fyysisiä, taloudellisia ja asenteellisia esteitä osallistumiselle ja vaikuttamiselle 21.11.2014 Esityksen nimi / Tekijä 9
Osallisuutta ja asiakaslähtöisyyttä edistävien menetelmien kehittäminen Palvelumuotoilu Palvelumuotoilulla parempia palveluita riskiryhmille -hanke (Länsi-Suomen Kaste-hanke) Palvelumuotoilu-työpaja 12.11.2013 lähisuhdeväkivallan ehkäisevien palvelujen kehittämiseksi Kokemusasiantuntijatoiminta Useissa Kaste-hankkeissa Tilannekartoitus (webropol-kysely) ja alueelliset työpajat 12/2013-02/2014 ja yhteinen kokoava tilaisuus 2014 Innomarkkinat 19.11. työpaja: Rohkeus ja inhimillisyys kohtaamisessa - sukellus tuen tarvitsijan kokemuksiin 21.11.2014 Esityksen nimi / Tekijä 10
Valtionavustusta saavat hankkeet: osaohjelma 1 Väkivaltatyön käytännön toimintatapojen kehittäminen Itä-Suomessa, Väistö 2014 2015 Hallinnoija: Joensuun kaupunki. Virta II Virtaa vielä, Nuorten syrjäytymistä ehkäisevien palvelujen kehittämishanke Pohjois- Suomessa Hankkeen hallinnoija: Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä. Palvelumuotoilulla parempia palveluita riskiryhmille Hallinnoija: Turun kaupunki. SOS II- Sosiaalisesti osalliseksi sosiaalityöllä Väli-Suomen aikuissosiaaliyön kehittämishanke Hallinnoija: Tampereen kaupunki. Hyvinvointi hakusessa riippuvuus riskinä Hallinnoija: Kolpeneen palvelukeskuksen kuntayhtymä. Etelä-Suomen mielenterveys- ja päihdepalvelujen kehittämishanke; Mielen avain, jatkohanke Hallinnoija: ij Vantaan kaupunki. ki Terveempi Itä-Suomi TERVIS Hallinnoija: Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri. 21.11.2014 11
Osaohjelma I:n toiminnan suunnittelua ja aikataulutusta 2015 Sote-lakiesitys pykälä 30 Asukkaiden osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet Sosiaali- ja terveysalueen ja tuottamisvastuussa olevan kunnan ja kuntayhtymän on kerättävä alueensa asukkaiden näkemyksiä väestön hyvinvoinnin ja terveyden tilasta sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen laadusta ja toimivuudesta. Asukkaiden näkemykset on mahdollisuuksien mukaan otettava huomioon laadittaessa sosiaali- ja terveysalueen järjestämispäätöstä sekä sosiaali- ja terveysalueen ja tuottamisvastuussa olevien kuntien ja kuntayhtymien vuotuisissa toimintasuunnitelmissa. Asukkaiden osallistumista ja vaikuttamista tulee edistää esimerkiksi: 1) järjestämällä keskustelu- ja kuulemistilaisuuksia sekä kansalaisraateja; 2) selvittämällä ällä asukkaiden mielipiteitä it itä ja keräämällä ällä palautetta tt ennen päätöksentekoa; t k 3) valitsemalla palvelujen käyttäjien edustajia eri toimielimiin; 4) suunnittelemalla ja kehittämällä palvelu ja yhdessä niiden käyttäjien kanssa; sekä 5) tukemalla asukkaiden, järjestöjen ja muiden yhteisöjen oma-aloitteista aloitteista asioiden suunnittelua ja valmistelua. 21.11.2014 Esityksen nimi / Tekijä 12
Osaohjelma I:n toiminnan suunnittelua ja aikataulutusta 2015 Sosiaalisen kuntoutuksen uuden lainsäädännön toimeenpanon tuki kunnissa: osallistavien menetelmien hyödyntäminen kehittämistyössä Hallituksen esitys sosiaalihuoltolaiksi: 17 Sosiaalinen kuntoutus: Sosiaalisella kuntoutuksella vahvistetaan henkilön kykyä selviytyä arkipäivän toiminnoista, vuorovaikutussuhteista ja oman toimintaympäristönsä rooleista. Sosiaalisella kuntoutuksella tarkoitetaan sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen keinoin annettavaa tehostettua tukea sosiaalisen toimintakyvyn vahvistamiseksi, syrjäytymisen torjumiseksi ja osallisuuden edistämiseksi. Sosiaaliseen kuntoutukseen kuuluu: 1) sosiaalisen toimintakyvyn ja kuntoutustarpeen selvittäminen; 2) kuntoutusneuvonta ja -ohjaus sekä tarvittaessa kuntoutuspalvelujen yhteensovittaminen; 3) valmennus arkipäivän ä toiminnoista i i t suoriutumiseen i ja elämänhallintaan; ä lli 4) ryhmätoiminta ja tuki sosiaalisiin vuorovaikutussuhteisiin; 5) muut tarvittavat sosiaalista kuntoutumista edistävät toimenpiteet. 21.11.2014 Esityksen nimi / Tekijä 13
Osaohjelma I:n toiminnan suunnittelua ja aikataulutusta 2015 Ehdotettuja teemoja: Osallisuus ja monikulttuurisuus 1. Työotteena: osaaminen, asenteet 2. Johtamisessa: välineenä Hyvinvointikertomus, kuntaesimerkkejä (konkreettisia toimia), TTL, osaohjelma 4, osaohjelma 6 Asiakasosallisuuden edistäminen esim. työkalupakki Innokylään? Yhteistyön tiivistäminen osaohjelmien välillä esim. hanketuen konseptointi (käynnissä) Hankeyhteistyötyöpajat osaohjelma 1:n hankkeille: aiheina esim. tulokset, juurruttaminen, johdon sitouttaminen? Sosiaalisen toimintakyvyn arviointi ja mittaaminen jatkotyö osana Toimia verkostoa Hyvinvointikertomus työn tukeminen Tietopankki Innokylään taide- ja kulttuurialan hyvistä käytännöistä Monikulttuurisuus-työpajat Mitä muuta? 21.11.2014 Esityksen nimi / Tekijä 14
Osaohjelma I:n toiminnan suunnittelua ja aikataulutusta 2015 Ehdotuksia? 21.11.2014 Esityksen nimi / Tekijä 15