Taloyhtiön laajakaistan käyttöohje, Tekniikka: HomePNA Käyttöjärjestelmä: Windows XP Espoon Taloyhtiöverkot Oy, 2010
Tervetuloa Espoon Taloyhtiöverkkojen laajakaistan käyttäjäksi! Tässä ohjeessa opastetaan, miten yhteys otetaan käyttöön, ja miten ongelmatilanteissa tulee toimia. Ohjeet laajakaistaverkon käyttöön ottamiseksi Voidaksesi käyttää taloyhtiön laajakaistaverkkoa tarvitset tietokoneen lisäksi HomePNAsovitinlaitteen: Suosittelemme HomePNA-ethernet -muunninta, sillä se on yhteensopiva kaikkien laitteistojen kanssa. Olemassa on myös USB- ja PCI-väylään kytkettäviä sovittimia, mutta niiden asentaminen moniin laitteistoihin on joko työlästä tai mahdotonta. Laitteiden asentaminen: 1. Aloita kytkemällä sovitinlaitteeseen virta sekä kytkemällä tietokoneen verkkokortti verkkokaapelilla HomePNA-sovittimeen. Sopiva verkkokaapeli tulee HomePNA-sovittimen mukana. HomePNA-sovittimen LAN-valo (tai vastaava) syttyy merkiksi oikeasta kytkennästä. 2. Kytke HomePNA-sovitin puhelinpistorasiaan. Pistorasiasta tuleva kaapeli kytketään sovittimen line-liitäntään. HomePNA-sovittimen LINK/Phone-valo syttyy merkiksi oikeasta kytkennästä. 3. Tarkista tietokoneesi verkkoasetuksista, että koneesi hakee IP-osoitteen, DNS- ja muut verkkotiedot automaattisesti DHCP-palvelimelta. Uusissa tietokoneissa nämä asetukset ovat yleensä valmiiksi oikein. HomePNA-sovittimen voit tilata Espoon Taloyhtiöverkoilta hintaan 69 + toimituskulu. Espoon Taloyhtiöverkkojen käyttötuki koskee ainoastaan toimiviksi havaitsemiaan HomePNA-sovittimia. Espoon Taloyhtiöverkkojen myymissä sovittimissa asetukset ovat valmiiksi oikein. Tarvittaessa voit tilata asentajan Espoon Taloyhtiöverkoilta asettamaan laajakaistaverkon toimintakuntoon numerosta (09) 8561 9130. Vuoden 2009 alusta alkaen tietotekniikka-asennuspalvelut ovat olleet kotitalousvähennyskelpoisia. Lisätietoja kotitalousvähennyksestä löytyy osoitteesta: www.kotitalousvahennys.fi Lisää ohjeita ja ohjeet mm. sähköpostin käyttöön ottamiseksi löydät sivuilta: www.taloyhtioverkot.fi/ohjeet Jos tietokoneessa on Windows XP-käyttöjärjestelmä niin verkkoyhteydet toimivat todennäköisesti ilman asetusten muuttamista. Jos haluat käyttää tietokoneessasi mahdollisesti olevaa langatonta yhteyttä, on sinun hankittava verkkokorttiin kytkettävän HomePNA-sovittimen lisäksi langaton WLAN-tukiasema. Espoon taloyhtiöverkot myy langattomia tukiasemia hintaan 85. Seuraavilla sivuilla on ohjeet asetusten määrittämiseen/tarkistamiseen suomenkieliselle Windows XP-käyttöjärjestelmälle. Näitä ohjeita voi helposti soveltaa myös muille Windowskäyttöjärjestelmän versioille.
Vianetsintä ja toiminta vikatilanteissa 1. Irrota HomePNA-päätelaitteen virtajohto ja kytke se takaisin. Käynnistä tietokone ja muut laajakaistaverkon laitteet uudelleen. Laitteet saattavat mennä jumiin ja usein laitteiden uudelleenkäynnistäminen korjaa yhteysongelman. 2. Tarkista, että puhelinkaapeli on kytketty kunnolla HomePNA-sovittimen line-porttiin, ja että verkkokaapeli on kytketty oikein HomePNA-sovittimen LAN-portin ja tietokoneen verkkokortin välillä (verkkokorttiin kytkettävä HomePNA-sovitin). HomePNA-sovittimen link/phone-valon pitäisi palaa. Tietokoneen ollessa päällä ja verkkokaapelin kytkettynä, myös HomePNA-sovittimen LAN-valon ja verkkokortin LINK-valon pitäisi palaa. Tarkista verkkoasetukset tämän ohjeen mukaan. Jos käytössänne on langaton verkkosovitin, kokeilkaa kytkeä tietokone suoraan HomePNAsovittimeen ethernet-verkkokaapelilla. Jos verkko toimii kaapelilla, vika on todennäköisesti tietokoneen tai langattoman verkkosovittimen asetuksissa. 3. Tietokoneeseen on mahdollisesti asennettu palomuuriohjelmisto, jonka asetukset eivät salli normaalia verkkoliikennettä. Tarkista palomuuriohjelmiston asetukset tai poista ohjelmisto tilapäisesti käytöstä. 4. Jos yhteys pätkii, ja käytössänne on lankapuhelin, kannattaa puhelinlaitteiden ja pistorasian väliin hankkia ADSL-suodatin poistamaan puhelinsignaalin aiheuttamat häiriöt. Espoon Taloyhtiöverkot myy ADSL-suodattimia hintaan 5 /kpl. 5. Käytössä olevien palvelinten osoitteet: Webmail: http://webmail.fonet.fi Saapuvan postin palvelin: pop.fonet.fi Lähtevän postin palvelin: smtp.fonet.fi 6. Apua ongelmatilanteissa saat teknisestä tuestamme: helpdesk@taloyhtioverkot.fi Tekninen tuki : 0600 411 270 (0,89 /min + pvm) (arkisin 9.00-11.00 15.00-18.00) Tietokoneessa pitää olla verkkokortti Voidaksesi käyttää verkkoa tarvitset Ethernet-verkkokortin (10/100baseT). Lähes kaikissa tietokoneissa verkkokortti on yleensä valmiina. Verkkoasetusten määrittely Jos tietokoneessa on Windows XP/Vista/7 tai Mac OS X -käyttöjärjestelmä, niin verkkoyhteydet toimivat todennäköisesti ilman asetusten muuttamista. Seuraavilla sivuilla on ohjeet asetusten määrittämiseen/tarkistamiseen suomenkieliselle Windows XP -käyttöjärjestelmälle. Näitä ohjeita voi helposti soveltaa myös muille Windowskäyttöjärjestelmän versioille.
Perusasetukset Internet-yhteydelle Tarkista tietokoneesi verkkoasetukset. Tietokoneesi hakee IP-osoitteen, DNS- ja muut verkkotiedot automaattisesti DHCP-palvelimelta. Valitse seuraavasti: Valitse hiiren oikealla painikkeella Lähiverkkoyhteys-kuvake ja avautuvasta valikosta valitse Ominaisuudet. Tarkista, että kohta Näytä kuvake tehtäväpalkin ilmoitusalueella yhteyden aikana on valittuna. Valitse Internet-protokolla (TCP/IP) ja klikkaa Ominaisuudet ja tarkista, että asetukset ovat seuraavanlaiset:
Internet-selaimen asetukset Tarkista Internet-selaimesi asetukset. Selaimen tulee käyttää lähiverkkoliitäntää (LAN). Esimerkiksi Internet Explorer ohjelmassa valitse: Työkalut Internet Asetukset Valitse Yhteydet-välilehti. Tarkista, että valittuna on: Älä koskaan muodosta yhteyttä puhelinverkon kautta. Tarkista lisäksi Lähiverkon asetukset. Asetuksissa ei saa olla valittuna mitään.
Perustietoa verkosta Taloyhtiön laajakaistaverkko on yhdistetty Internetiin NATtaavalla palomuuri/kaistanjakajalla. Jokainen kytketty huoneisto on määritelty omaan VLAN:iin (Virtual LAN). Taloyhtiön sisäverkossa on käytössä yksityinen 192.168.x.x -osoiteavaruus. Verkkoon liitetty kone saa automaattisesti oikeat verkkoasetukset sekä IP- ja DNSosoiteet DHCP-palvelimelta. Ohjeet sähköpostin käyttöönottamiseksi löydät sivuilta: http://www.taloyhtioverkot.fi/ohjeet Ping-testi Hyödyllisiä vinkkejä Seuraavalla testillä voit kokeilla toimiiko yhteys taloyhtiön sisäverkossa. Tässä testissä kotitietokoneelta lähtee 10 kpl isoja ping-paketteja taloyhtiön sisäverkon palomuurille, joka vastaa paketteihin. Valitse Käynnistä-valikosta Suorita ja kirjoita Avaa: -ruutuun: cmd.exe ja klikkaa OK. Kirjoita komentoriville seuraava komento ja paina lopuksi Enter-näppäintä: ping -n 10 -l 1400 192.168.1.1 Jos paketteja ei häviä ( 0% hävikki), taloyhtiön sisäverkossa ei ole vikaa. Vika on todennäköisesti Internet-yhteydessä. Ilmoita viasta Espoon Taloyhtiöverkoille.