YRITTÄJÄKYSELY Sonera

YRITTÄJÄKYSELY 0 Sonera

PÄÄHAVAINNOT JA JOHTOPÄÄTÖKSET 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Yritysten liiketoiminnan kehitysnäkymät Yrittäjiltä kysyttiin heti aluksi heidän yrityksensä kehitysnäkymiä seuraavien kk aikana niin liikevaihdon kuin henkilöstön määränkin osalta. Liikevaihdon osalta jonkinlaiseen kasvuun uskoo % vastaajista. Liikevaihdon vähenemiseen uskoo vain % yrittäjistä, mikä kertoo kohtalaisesta tulevaisuudenuskosta ja optimismista pk-yrittäjien asenteissa. Sama on nähtävissä myös henkilöstön määrän kehittymisen suhteen - kasvuun uskoo 0 % yrittäjistä. Määrä on yli puolet suurempi kuin henkilöstön määrän pienentymiseen uskovien (8 %). Positiivisimmin tulevaisuuteen katsovat etenkin alle vuotta yrittäjänä toimineet; näistä peräti % uskoo liikevaihdon kasvuun kk aikana nuoremmat, alle vuotiaat yrittäjät, joista peräti % uskoo liikevaihdon kasvuun Vastaavasti negatiivisimmat kehitysnäkymät seuraavaa vuotta ajatellen ovat yksinyrittäjillä (vain % uskoo liikevaihdon laskuun) sekä yli vuotiailla yrittäjillä, joista 8 % uskoo jopa liikevaihdon laskuun. Liikevaihdon kehitysnäkymät korreloivat vahvasti työpaikkojen määrän kehitysnäkymien kanssa. Yrityskoon mukaan tarkasteltuna vähintään henkeä työllistävät yritykset uskovat työpaikkojen määrän kasvuun selvästi enemmän kuin tätä pienempien yritysten yrittäjät. Samoin yrittäjävuosien määrä korreloi kasvuun uskomisen kanssa mitä lyhyemmän aikaa on toiminut yrittäjänä, sitä enemmän uskoo työpaikkojen määrän kasvuun yrityksessään, mikä on toki aivan luonnollista sillä yleensä pk-yrityksen kasvu hidastuukin ajan myötä. 3 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Digiloikka ja digitalisaation koettu tärkeys Pk-yrittäjiltä kysyttiin myös hallituksen esittämästä digiloikasta eli yritysten tuottavuuden parantamisesta ja kustannustason saamisesta kuntoon digitalisaation avulla. Yrittäjien mielipiteet jakautuvat aika tasan kahtia, tosin hienoinen enemmistö kokee ettei em. digiloikka ole omassa yrityksessä mahdollinen. Erityisesti yksinyrittäjät, naisyrittäjät ja valmistuksen/tuotannon toimialoilla toimivat yritykset ovat skeptisiä digiloikan onnistumisen suhteen. Kahdella ensin mainitulla ryhmällä kyse voi olla ihan liiketoiminnan luonteesta, jota ei digitalisaatiolla saa helposti muutettua (vrt. kampaamoyrittäjä) vaikkakin esim. markkinointia tai ajanvarausta voisikin tehostaa digitalisaation keinoin (tutk.huom.). Vastaavasti optimistisimmin digiloikan onnistumiseen suhtautuvat yrittäjät, jotka uskovat myös liikevaihtonsa kasvuun seuraavan vuoden aikana, ja etenkin ne yrittäjät, jotka kokevat digitalisaatiossa onnistumisen tärkeäksi oman yrityksen tulevaisuuden kannalta. Myös yrityskoko korreloi tuloksissa siten, että mitä suuremmasta pk-yrityksestä on kyse, sitä useammin yrittäjä uskoo digiloikan onnistumiseen omassakin yrityksessä. Digitalisaatiossa onnistumisen kokee erittäin tärkeäksi viidennes yrittäjistä, ja vähintään melko tärkeäksi yhteensä % yrittäjistä. Keskimääräistä useammin digitalisaatiossa onnistumista pidetään erittäin tai melko tärkeänä niiden yritysten joukossa, jotka uskovat liikevaihtonsa kasvuun (8 % näistä vastaajista), näkevät digiloikan olevan mahdollinen (80 % näistä vastaajista), ja etenkin jos MM-hankkeet ovat juuri nyt ajankohtaisia ( % pitää erittäin tärkeänä). Yhteenvetona digitalisaatio näyttää merkitsevän enemmän kasvuhakuisille pk-yrityksille, ja etenkin sellaisille yrittäjille, jotka ovat ymmärtäneet mistä digitalisaatiossa on kyse, näkevät itselleen siinä mahdollisuuksia, ja ovat käynnistäneet/-mässä siihen liittyviä hankkeita. Demografioiden kautta digitalisaation merkitystä ei voi selittää vaan kyse on enemmän yrittäjän omasta asenteesta ja tietotasosta. (tutk.huom.) 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Digitalisaatio käytännössä Tutkimuksessa kysyttiin myös miten yrittäjä on edistänyt yrityksensä digitalisaatiota sekä teknologisesta että johtamisen näkökulmasta. Ehkä merkillepantavinta on se, että valtaosa tutkituista yrityksistä on jo tehnyt useita konkreettisia toimia digitalisaation edistämiseksi. Esimerkiksi mobiilipalveluita ilmoittaa ottaneensa käyttöön peräti % pk-yrityksistä ja vähintään 0 henkeä työllistävistä pk-yrityksistä peräti %. Ylipäätään teknologisesta näkökulmasta digitalisaatiota ovat edistäneet keskimääräistä selvästi enemmän alle -vuotiaat yrittäjät Uudellamaalla toimivat yritykset vähintään 0 henkeä työllistävät yritykset uudet, alle vuotta toimineet yritykset liikevaihdon kasvuun uskovat yritykset digiloikkaan uskovat yrittäjät digitalisaation tärkeäksi kokevat yrittäjät Johtamisen näkökulmasta lähes puolet yrittäjistä on muuttanut toimintatapojaan digitalisaation edistämiseksi. Vain neljännes vastanneista yrittäjistä ei ole tehnyt mitään johtamisen saralla edistääkseen digitalisaatiota. Kuten teknologiankin kohdalla, myös johtamisen osalta useimmin yrityksen digitalisaatiota ovat edistäneet samat ryhmät eli etupäässä nuoremmat kasvuhakuiset yrittäjät, jotka uskovat digitalisaatioon ja kokevat sen tärkeäksi menestymisen kannalta. Mutta toisin kuin teknologisessa kehityksessä, johtamiseen liittyviä muutoksia on otettu käyttöön myös henkilöstömäärältään pienemmissä yrityksissä, hengestä ylöspäin. Kynnys johtamisen muutokseen näyttääkin olevan siten selvästi alempi kuin teknologinen muutos. (tutk.huom.) 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Digitalisaation esteet Kuten tyypillistä kaikissa yritysten johtamiseen liittyvissä muutostilanteissa ja tarpeissa, kriittisimmät resurssit muutoksen toteuttamiseksi koetaan olevan aika ja raha. Niin myös digitalisaation kohdalla. Nämä kaksi koetaan selvästi merkittävimmiksi esteiksi oman yrityksen digitalisaatiolle. Asiaa voi tarkastella myös sen kautta, uskooko yrittäjä ylipäätään digiloikan olevan mahdollinen omassa yrityksessä. Niiden yrittäjien, jotka uskovat digiloikkaan, vastauksissa tulos näkyy jopa keskimääräistä selvemmin, eli ajan puute ja investointeihin käytettävissä olevien rahojen puute ovat suurimmat koetut digitalisaation esteet. Näin on toki myös niiden yritysten kohdalla, joissa ei digiloikan mahdollisuuteen uskota, mutta ei läheskään yhtä selvästi ja lisäksi rahojen puute nousee ajan puutteen ohitse. Lisäksi näissä yrityksissä kolmanneksi useimmin mainitaan esteeksi se, ettei yrityksen liiketoimintastrategia tue digitalisaatiota. Digiloikkaan uskovissa yrityksissä tämä on harvimmin mainittu este. 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Tietoturva Pk-yrittäjillä on yksi huolenaihe ylitse muiden mitä tulee tieto-/kyberturvallisuuteen: haittaohjelmat. Ne mainitsee peräti 0 % kaikista vastaajista eniten huolestuttavana asiana yrityksensä tietoturvallisuudessa. Muuten huolestuneisuus jakaantuu aika tasaisesti suuren määrän muiden tekijöitä kesken - % prosentin osuuksilla, joskaan digitaalisesta teollisuusvakoilusta ei jakseta juurikaan huolestua. Yrittäjän iän mukaan tarkasteltuna voidaan kuitenkin havaita, että alle -vuotiaat eivät ole yhtä huolestuneita haittaohjelmista kuin heitä vanhemmat yrittäjät, mutta vastaavasti nuoria yrittäjiä huolestuttaa keskimääräistä useammin sellaiset tietoturva-/kyberriskit kuten verkkosivujen hakkerointi ( % mainitsee), asiakas- ja liiketoimintatietojen kaappaus ( %), identiteettivarkaudet ( %), sekä työntekijöiden kautta tapahtuva tietovuoto (8 % mainitsee, etenkin väh. 0 hengen yrityksissä 8- %). Yrityksen tietoverkon kaatuminen alkaa huolestuttamaan lähinnä kun yrityskoko kasvaa 0 henkeen ja sen yli tällöin ko. tietoturvauhan mainitsee jo 0 % ko. yrittäjistä. Huolestuneisuus tietoturvan suhteen heijastuu myös yrittäjien konkreettisiin toimiin. Siten yleisin toimi, jolla yrittäjät ovat lisänneet yrityksensä tietoturvaa viimeisen kahden vuoden aikana on tietokoneiden tietoturvan parantaminen esim. viruksia ja haittaohjelmia vastaan ( % tehnyt). Muut toteutetut top3- toimet ovat paremman palomuurin hankkiminen sekä internetyhteyksien tietoturvan parantaminen. Tietoturvaansa ovat parantaneet viime vuosina etenkin yritykset, jotka uskovat liikevaihtonsa kasvuun, uskovat digiloikkaan sekä pitävät digitalisaatiota tärkeänä oman yrityksensä menestyksen kannalta. Merkillepantavaa on myös se, että tietoturvauhkien kokemisen voimakkuus ei näytä juurikaan korreloivan tietoturvan käytännön lisäämisen kanssa. Ainoastaan ne melko harvat yritykset ( % tutkituista yrityksistä), joiden yrittäjät eivät koe lainkaan tietoturvauhkia, ovat jättäneet käytännön toimetkin tietoturvallisuuden lisäämiseksi muita selvästi vähäisemmiksi. 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Summa summarum pk-yritykset ja digitalisaatio Tämän tutkimuksen alla ollut -0 hengen yrityskenttä on laaja ja hajanainen. Kampaamoyrittäjällä on hyvin erilaiset tarpeet kuin vaikkapa 0 hengen asiantuntijapalveluita tarjoavassa yrityksessä, vähittäiskauppaa harjoittavalla myymäläyrittäjällä, tai teollista tuotantoa harjoittavalla yrittäjällä. Yrittäjäkunta jakaantuu digitalisaatiomielessä ainakin kahteen leiriin. On nuorempi sukupolvi, joka on sinut tietotekniikan ja mobiililaitteiden kanssa, ymmärtää digitalisaation merkityksen ja pitää sitä tärkeänä oman yrityksenkin tulevaisuuden menestyksen kannalta. Moni näistä yrityksistä on lisäksi hyvin kasvuhakuisia mutta ajan ja investointirahan puute rajoittaa digitalisaation edistämistä täydessä laajuudessa. Toisessa päässä asteikkoa on vanhempien yrittäjien leiri, jossa ei tunneta kaikkia digitalisaatioon liittyviä käsitteitä tai mitä ne tarkoittavat, ei osata eikä käytetä laajalti tietotekniikkaan liittyviä palveluja, eikä ennen kaikkea olla kovin kiinnostuneita niiden käyttöönotosta tulevaisuudessakaan. Tavallaan ollaan nostettu jo kädet pystyyn eikä aiotakaan opetella kaikkia tulevaisuuden digihärpäkkeitä, hyväksytään vaikka liiketoiminnan hiljainen hiipuminenkin, odotellaan vaan että pärjätään jotenkin eläkkeelle asti. Tai nautitaan vaan omasta pienimuotoisesta yrittämisestä niin kauan kuin jaksetaan tehdä töitä. On jotain puuhaa sitten eläkepäivilläkin. Näitä yrittäjiä on määrällisestikin paljon etenkin yksinyrittäjissä ja muissa mikroyrityksissä, monesti paikallisissa palveluyrityksissä. Digitalisaation veturi muodostuu siten käytännössä useimmiten kasvuhakuisista melko nuorista yrityksistä, joissa on nuoria tai keski-ikäisiä yrittäjiä. Monesti nämä yritykset toimivat asiantuntija- tai projektinhallintapalveluiden tai vähittäiskaupan parissa, ei niinkään valmistuksen/tuotannon parissa tai paikallisena palveluyrityksenä. 8 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

TUTKIMUSGRAFIIKKA 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Yrityksen liikevaihdon kehitysnäkymät seuraavien kuukauden aikana =Kasvaa huomattavasti =Kasvaa jonkin verran 3=Pysyy ennallaan =Vähenee jonkin verran =Vähenee huomattavasti Keskiarvo Kaikki IKÄRYHMÄ Alle vuotta vuotta vuotta vuotta tai yli KUINKA PITKÄÄN TOIMINUT YRITTÄJÄNÄ Alle vuotta -0 vuotta -0 vuotta Yli 0 vuotta YRITYKSEN KOKO (henkilöstömäärä) Vastaajat = 0 Yksinyrittäjä - henkeä - henkeä 0- henkeä 0 henkeä tai enemmän 0 3 3,3 0 3 8 3,8 0 3,0 3 3 3 3, 3,8 3 3 3,8 3 3 3 0 3 3,3 3,3 38 3 3, 3 3,00 3 3,3 33 0 3,0 3 38 0 3, 3,3 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 0 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Työpaikkojen määrän kehitysnäkymät yrityksessä seuraavien kuukauden aikana =Kasvaa huomattavasti =Kasvaa jonkin verran 3=Pysyy ennallaan =Vähenee jonkin verran =Vähenee huomattavasti Keskiarvo Kaikki IKÄRYHMÄ Alle vuotta vuotta vuotta vuotta tai yli KUINKA PITKÄÄN TOIMINUT YRITTÄJÄNÄ Alle vuotta -0 vuotta -0 vuotta Yli 0 vuotta YRITYKSEN KOKO (henkilöstömäärä) Yksinyrittäjä - henkeä - henkeä 0- henkeä 0 henkeä tai enemmän Vastaajat = 0 0 80 0 8 0 3 3,0 3,3 8 3, 3,0, 3,3 3 3,3 3,0 3,0 3, 3,0 0 3 0 3, 3, 0 3, 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Kokeeko, että hallituksen esittämä digiloikka on yrityksessä mahdollinen Kyllä Ei Kaikki YRITYKSEN KOKO (henkilöstömäärä) Yksinyrittäjä - henkeä - henkeä 0- henkeä 0 henkeä tai enemmän YRITYKSEN LIIKEVAIHDON KEHITYSNÄKYMÄT SEURAAVIEN KUUKAUDEN AIKANA Kasvaa huomattavasti/jonkin verran Pysyy ennallaan Vähenee jonkin verran/huomattavasti KUINKA TÄRKEÄKSI KOKEE DIGITALISAATIOSSA ONNISTUMISEN OMAN YRITYKSEN TULEVAISUUDEN KANNALTA =Erittäin tärkeää 3=Melko tärkeää =Ei kovin tärkeää =Ei lainkaan tärkeää En osaa sanoa TOIMIALA Asiantuntijat Muut kiinnostavat Paikalliset palveluyritykset Palvelulaitokset Projektinhallintapalvelut Valmistus/tuotanto Vähittäiskauppa Vastaajat = 0 0 0 0 8 3 3 3 3 0 3 0 0 3 3 8 3 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Kuinka tärkeäksi kokee digitalisaatiossa onnistumisen oman yrityksen tulevaisuuden kannalta Kaikki KUINKA PITKÄÄN TOIMINUT YRITTÄJÄNÄ Alle vuotta -0 vuotta -0 vuotta Yli 0 vuotta YRITYKSEN KOKO (henkilöstömäärä) Yksinyrittäjä - henkeä - henkeä 0- henkeä 0 henkeä tai enemmän YRITYKSEN LIIKEVAIHDON KEHITYSNÄKYMÄT SEURAAVIEN KUUKAUDEN AIKANA Kasvaa huomattavasti/jonkin verran Pysyy ennallaan Vähenee jonkin verran/huomattavasti ONKO DIGILOIKKA YRITYKSESSÄ MAHDOLLINEN Kyllä Ei TOIMIALA Asiantuntijat Muut kiinnostavat Paikalliset palveluyritykset Palvelulaitokset Projektinhallintapalvelut Valmistus/tuotanto Vähittäiskauppa Vastaajat = 0 =Erittäin tärkeää 3=Melko tärkeää =Ei kovin tärkeää 0 0 3 3 8 8 0 8 0 3 3 3 3 =Ei lainkaan tärkeää 3 38 338 33 38 3 38 3 0 0 En osaa sanoa 33 8 33 88 3 8 3 8 Keskiarvo 0 3 8 3 3 3 33 3 3 0 3 3 3 3 3 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00,0,80,3,,3,,,,8,8,3,,3 3,0,33,88,,3,3,,3, % 3 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Miten on edistänyt yrityksen digitalisaatiota teknologisesta näkökulmasta ottamalla käyttöön uusia teknisiä ratkaisuja (esim. pilvipalveluja) ottamalla käyttöön mobiilipalveluja siirtämällä asiakaspalvelua verkkoon (internet) 3 siirtämällä myyntiä verkkoon kehittämällä uusia tuotteita tai palveluja lisäämällä automatisaatiota (tai robotiikkaa) muu ei mitään näistä en osaa sanoa Vastaajat = 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Miten on edistänyt yrityksen digitalisaatiota johtamisen näkökulmasta muuttamalla toimintatapoja kouluttamalla henkilökuntaa hankkimalla konsulttipalveluja digitalisaation edistämiseksi määrittelemällä yrityksen strategian uudestaan 3 muuttamalla organisaatiomallia sopivammaksi rekrytoimalla uutta osaamista 8 muu ei mitään näistä en osaa sanoa Vastaajat = 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Miten merkittäviksi kokee seuraavat esteet yrityksen digitalisaatiossa =Ei lainkaan merkittävä este 3 =Erittäin merkittävä este En osaa sanoa Keskiarvo ajan puute 3, investointeihin käytettävien rahojen puute 0 3,0 osaavan työvoiman saatavuus työmarkkinoilta asiakkaamme eivät ole valmiita digitaalisille palveluille 8 8 8 8,,3 oman henkilöstön osaaminen,3 johdon osaamisen puute 8,38 digitaalisten ratkaisujen huono tarjonta, emme löydä meille sopivia ratkaisuja organisaatiorakenteemme tai toimintamallimme ei tue digitalisaatiota liiketoimintastrategiamme ei tue digitalisaatiota 8 3 3 0 0 0 8 8 8,3,, henkilöstön muutosvastarinta,00 Vastaajat = 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Miten merkittäviksi kokee seuraavat esteet yrityksen digitalisaatiossa Onko digiloikka yrityksessä mahdollinen, vastasi: Kyllä =Ei lainkaan merkittävä este 3 =Erittäin merkittävä este En osaa sanoa Keskiarvo ajan puute 0 8 3,33 investointeihin käytettävien rahojen puute 8 3, osaavan työvoiman saatavuus työmarkkinoilta, oman henkilöstön osaaminen,0 johdon osaamisen puute 8, asiakkaamme eivät ole valmiita digitaalisille palveluille digitaalisten ratkaisujen huono tarjonta, emme löydä meille sopivia ratkaisuja 3 3 3 0 3 3,38,3 henkilöstön muutosvastarinta 3 3 0,08 organisaatiorakenteemme tai toimintamallimme ei tue digitalisaatiota liiketoimintastrategiamme ei tue digitalisaatiota 0 0 8,0, Vastaajat = 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Miten merkittäviksi kokee seuraavat esteet yrityksen digitalisaatiossa Onko digiloikka yrityksessä mahdollinen, vastasi: Ei =Ei lainkaan merkittävä este 3 =Erittäin merkittävä este En osaa sanoa Keskiarvo investointeihin käytettävien rahojen puute 8 0 3,00 ajan puute 8 3, liiketoimintastrategiamme ei tue digitalisaatiota asiakkaamme eivät ole valmiita digitaalisille palveluille organisaatiorakenteemme tai toimintamallimme ei tue digitalisaatiota osaavan työvoiman saatavuus työmarkkinoilta 8 3 3 8 3 0 3 0 3,3,8,,3 oman henkilöstön osaaminen 33 3 0, digitaalisten ratkaisujen huono tarjonta, emme löydä meille sopivia ratkaisuja 3 3,8 johdon osaamisen puute, henkilöstön muutosvastarinta 8,3 Vastaajat = 8 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Mikä huolestuttaa eniten oman yrityksen tieto- ja kyberturvallisuudessa haittaohjelmat 0 yrityksen tietoverkon kaatuminen varmuuskopioinnin kaatuminen identiteettivarkaudet palvelunestohyökkäykset asiakas- tai liiketoimintatietojen kaappaus verkkosivujen hakkerointi tietojen kalastelu eli phishing salasanojen vuotaminen työntekijöiden kautta tapahtuva tietovuoto pilvipalvelujen huono tietoturva mobiililaitteiden huono tietoturvataso 0 0 8 8 3 3 digitaalinen teollisuusvakoilu ei mikään näistä en osaa sanoa Vastaajat = 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Onko lisännyt oman yrityksen tieto- tai kyberturvallisuutta viimeisen kahden vuoden aikana parantanut tietokoneiden tietoturvaa (esim. viruksia, vakoilu- tai haittaohjelmia vastaan) hankkinut paremman palomuurin lisännyt internetyhteyksien tietoturva (virustorjunta-, sisällönsuodatus- ja välimuistitoiminnot) parantanut sähköpostin tietoturvaa parantanut matkapuhelimen tietoturvaa (esim. virustorjunta) 8 lisännyt yrityksen verkon suojaa palvelunestohyökkäyksiä vastaan muu emme ole lisänneet en osaa sanoa Vastaajat = 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 0 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Miten suuriksi kokee oman yrityksen tieto- tai kyberturvallisuutta koskevat uhat tällä hetkellä ajatellen liiketoiminnan riskejä =Erittäin suuret 3=Melko suuret =Ei kovin suuria =Ei uhkaa En osaa sanoa Keskiarvo Kaikki 3, Kuinka tärkeäksi kokee digitalisaatiossa onnistumisen oman y rityksen tulevaisuuden kannalta =Erittäin tärkeää,0 3=Melko tärkeää 8 3,03 =Ei kovin tärkeää 3 8,8 =Ei lainkaan tärkeää 3, En osaa sanoa 0,8 Vastaajat = 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

MITEN TUTKIMUS TEHTIIN 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Miten tutkimus tehtiin ja vastaajarakenne Tutkimus toteutettiin internetkyselynä..-..0 välisenä aikana. Kohderyhmänä olivat kaikki - hengen yritykset ja niissä henkilöt, jotka ) omistavat yrityksen tai osan siitä ja ) työskentelevät itse ko. yrityksessä sekä 3) toimivat päättävässä asemassa ko. yrityksessä tai osallistuvat ainakin päätöksentekoon yrityksessä. Kaikkien kolmen ehdon täytyi siis toteutua samanaikaisesti. Vastaajanäytteen muodostus tehtiin Intellian - hengen yrityskannasta, Taloustutkimuksen Internetpaneelista sekä Soneran omasta CRM-järjestelmästä. Tutkimukseen osallistui määräajan puitteissa hyväksytysti 0 kohderyhmään kuuluvaa yrittäjää. 3 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Vastaajarakenne () SUKUPUOLI Mies Nainen IKÄRYHMÄ alle vuotta 3 vuotta 3 vuotta vuotta vuotta vuotta tai yli ASUINALUE Uusimaa Etelä-Suomi Itä-Suomi Länsi-Suomi Pohjois-Suomi 0 8 3 3 3 3 3 Vastaajat = 0 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely

Vastaajarakenne () KUINKA PITKÄÄN TOIMINUT YRITTÄJÄNÄ Alle vuoden - vuotta 3- vuotta -0 vuotta -0 vuotta Yli 0 vuotta YRITYKSEN KOKO (henkilöstömäärä) Yksinyrittäjä - henkeä - henkeä 0- henkeä 0-0 henkeä yli 0 henkeä YRITYKSEN IKÄ Alle vuosi - vuotta 3- vuotta -0 vuotta -0 vuotta Yli 0 vuotta TOIMIALA Asiantuntijat Julkishallinto Muut kiinnostavat Paikalliset palveluyritykset Palvelulaitokset Projektinhallintapalvelut Valmistus/tuotanto Vähittäiskauppa Ei toimialatietoa Vastaajat = 0 0 0 38 0 0 0 0 0 0 0 80 0 00 % 8..0 8, Soneran Yrittäjäkysely