SmartSolutions-käyttöopas 2009 www.lexmark.com
Sisällys Tietoja SmartSolutions-palvelusta...4 Mikä SmartSolutions on?...4 Suositellut järjestelmävaatimukset...5 Ratkaisukeskuksen toiminta...7 Ratkaisukeskuksen toiminta...7 Ratkaisukirjaston käyttäminen...7 Työtilan käyttäminen...8 Alkutoimet...9 SmartSolutions-sivuston avaaminen...9 Tilin luominen Ratkaisukeskuksen käyttämistä varten...9 Tulostimen lisääminen...10 Tulostimen päivittäminen...11 SmartSolutions-ratkaisujen käyttäminen tulostimessa...12 Tulostimen näytönsäästäjäasetusten muuttaminen...13 Ratkaisujen asettaminen tulostimen näytönsäästäjäksi...13 Näytönsäästäjän asetusten muuttaminen tulostimen ohjauspaneelin avulla...13 UKK...15 Verkkotulostusongelmien ratkaiseminen Langattomat verkkoasetukset -apuohjelman avulla...15 Ratkaisun poistaminen...15 Toisen käyttäjän lisäämien ratkaisujen poistaminen tulostimesta...15 Sellaisen tulostimen aktivoiminen uudelleen, joka ei ole enää linkitetty tiliin...15 Nykyisen tulostimen korvaaminen uudella...16 Tallennetaanko ratkaisut automaattisesti, jos sama tulostin lisätään työtilaan?...16 SmartSolutions-päivitysten tarkistusvälin asettaminen tulostimeen...16 Tulostimen näytönsäästäjän ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä...16 Lisätietojen hankkiminen...17 Vihjeitä ja vianmääritys...18 Vihjeitä...18 Vihjeitä tulostamiseen...18 Vihjeitä sähköpostin lähettämiseen...18 Sisällys 2
Vihjeitä faksien lähettämiseen...18 Ennen SmartSolutions-vianmääritystä...18 SmartSolutions-ratkaisujen ja tulostimen verkkoasetusten vianmääritys...19 Tulostin ei saa muodostettua yhteyttä verkkoon...19 Tulostin ei saa muodostettua yhteyttä Internetiin...21 SmartSolutions-palvelua ei voida avata...22 Tietokone ei havaitse tulostinta...22 Tulostinta ei voida lisätä...24 Virheellinen vahvistuskoodi tai ei lainkaan vahvistuskoodia...24 Javan käyttöönotto selaimessa...24 Ratkaisujen vianmääritys...25 Ratkaisut eivät näy tulostimessa...25 Faksien lähettäminen ei onnistu...25 Sähköpostin lähettäminen ei onnistu...26 Valokuvia ei voida näyttää...26 RSS-syötteitä ei voida näyttää...27 Google-kalenteria ei voida näyttää...27 Värikasettien haku antaa vääriä tietoja tai ei lainkaan tietoja...28 Tulostinratkaisuja ei ole päivitetty...28 Hakemisto...41 Sisällys 3
Tietoja SmartSolutions-palvelusta Mikä SmartSolutions on? SmartSolutions on joukko ratkaisuja, joita voi luoda ja mukauttaa SmartSolutions-sivustossa (http://smartsolutions.lexmark.com) ja ladata sitten tulostimeen. Palvelussa voi nopeuttaa toistuvia kopiointi-, skannaus- ja tulostustehtäviä luomalla yhdellä kosketuksella toimivia omia ratkaisuja. SmartSolutions-ratkaisuilla voi myös katsoa RSS-syötteitä, Google-kalenteria ja verkkovalokuva-albumeita tulostimen ohjauspaneelissa. Saat luodun tai mukautetun ratkaisun käyttöön koskettamalla tulostimen ohjauspaneelissa kohtaa SmartSolutions ja valitsemalla ratkaisun kuvakkeen tai nimen. Seuraavassa on joitakin ratkaisuja, joita voi olla käytettävissä. Voit tutustua päivitettyyn luetteloon SmartSolutionssivustossa. Valmiiksi asennetut ratkaisut Ohjelmisto Henkilökorttikopio Toiminto Henkilökortin kummankin puolen kopioiminen yhdelle sivulle. Valokuvan uudelleentulostus Valokuvien uudelleentulostaminen. Kerro lisää Tästä saat lisätietoja SmartSolutions-ratkaisuista ja siitä, miten voit luoda ja ladata mukautettuja ratkaisuja. Mukautetut ratkaisut Ratkaisuehdotus Kuvaus Värikasetin paikallistaminen Tällä voit katsoa tietoja paikallisista myymälöistä, joista voit ostaa värikasetteja. Halutessasi voit tulostaa tietoja värikaseteista ja jälleenmyyjistä tai lähettää niitä sähköpostilla sekä tulostaa jälleenmyyjän sijaintikartan. Kopioi Säästökopioi Google-kalenteri * Valokuvien katsominen * Photobucket-näyttö * Picasa-valokuvien näyttö * Tulosta tiedosto (vain Windows) RSS-otsikot * Asiakirjojen tai valokuvien kopioiminen ennalta määritetyillä kopiointiasetuksilla. Kopioi asiakirjoja tai valokuvia asetuksilla, jotka vaikuttavat ympäristöön suotuisasti. Tällä voit katsoa Google-kalenteriasi ja halutessasi tulostaa päiväohjelman tai tapahtuman tiedot. Tällä voit katsoa valokuvia verkkosivuilta, kuten PhotoBucket- ja Picasa-palvelusta, ja halutessasi tulostaa valitun valokuvan tai lähettää sähköpostilla linkin siihen. Tällä voit tulostaa tietokoneessa tai ulkoisessa tallennuslaitteessa olevia tiedostoja, jotka on valittu aiemmin Ratkaisukeskuksessa. Tällä voit katsoa uutisotsikoita ja artikkelien yhteenvetoja sekä muita RSS-syötteitä (kuten säätiedotusta, päivän sanaa, nippelitietoja ja runoutta), ja voit lähettää täysimittaiset artikkelit sähköpostilla tai avata ne katsomista varten tietokoneessa. * Voit valita yhden tai useita näistä ratkaisuista tulostimen näytönsäästäjäksi. Tietoja SmartSolutions-palvelusta 4
Ratkaisuehdotus Skannaa sähköpostiin Skannaa faksiin Skannaa tiedostoon Kuvaus Tällä voit lähettää skannattuja asiakirjoja sähköpostilla suoraan tulostimesta käyttämällä ennalta määritettyjä nimiä tai osoitteistosta valittuja yhteystietoja. Tällä voit faksata asiakirjoja suoraan tulostimesta käyttämällä ennalta määritettyjä nimiä tai osoitteistosta valittuja yhteystietoja. Tällä voit skannata ja tallentaa tiedostoja ennalta valittuun tietokoneen kansioon ennalta määritetyillä asetuksilla. * Voit valita yhden tai useita näistä ratkaisuista tulostimen näytönsäästäjäksi. Esimerkkejä:: Jos olet yrityksen omistaja tai valvoja, joka tulostaa säännöllisesti työaikataulun, voisit luoda Tulosta tiedosto - ratkaisun. Määritä työaikataulutiedoston sijainti ja anna ratkaisulle nimeksi Tulosta aikataulu. Kun tarvitset seuraavan kerran tulosteen nykyisestä aikataulusta, voit yksinkertaisesti valita tulostimen ohjauspaneelin SmartSolutions-valikosta Tulosta aikataulu -vaihtoehdon. Tulostin etsii tiedoston ja tulostaa sen automaattisesti. Jos skannaat ja faksaat asiakirjoja säännöllisesti juristillesi samoilla asetuksilla, voisit luoda Skannaa faksiin -ratkaisun ja antaa sille nimeksi Faksaa juristille. Kun haluat seuraavan kerran faksata asiakirjan, riittää että lataat asiakirjan ja valitset Faksaa juristille -ratkaisun tulostimen ohjauspaneelin SmartSolutions-valikosta. Tulostin käyttää automaattisesti valitsemiasi asetuksia, valitsee juristisi faksin vastaanottajaksi ja lähettää faksin sen jälkeen. Huomautus: Tulostin on lisättävä Ratkaisukeskukseen, jotta voit alkaa luoda tai mukauttaa ratkaisuja. Suositellut järjestelmävaatimukset Jotta SmartSolutions-ratkaisut toimisivat oikein, tietokoneessa on oltava Internet-laajakaistayhteys ja seuraavat ominaisuudet: Käyttöjärjestelmä Selain Java Virtual Machine Adobe Flash Player Windows Internet Explorer 8 (32-bittinen) Windows 7. Firefox 3.5 tai uudempi Internet Explorer 8 Windows Vista (SP1) Internet Explorer 7 (32-bittinen) Firefox 3.5 tai uudempi Internet Explorer 8 Internet Explorer 7 (32-bittinen) Windows XP (SP3) Internet Explorer 6 Firefox 3.5 tai uudempi Windows 2000. Internet Explorer 6 Macintosh Java 5 tai uudempi Adobe Flash Player 9.2 tai uudempi Tietoja SmartSolutions-palvelusta 5
Käyttöjärjestelmä Selain Java Virtual Machine Adobe Flash Player Mac OS X versio 10.6 Mac OS X versio 10.5 Mac OS X versio 10.4 Linux Ubuntu OpenSUSE Fedora Safari 4 tai uudempi Java 5 tai uudempi Adobe Flash Player 10 tai uudempi Firefox 3.5 Java 5 tai uudempi Adobe Flash Player 10 tai uudempi Käyttöjärjestelmäsuositusten uusimmat päivitykset ovat sivustossa osoitteessa http://smartsolutions.lexmark.com. Tulosta tiedosto -toiminnon vaatimukset Tietokoneessa on oltava Windows-käyttöjärjestelmä. Tulostinohjain on pitänyt asentaa verkkotulostinyhteydellä. Tulostimen pitää olla samassa aliverkossa tietokoneen kanssa. Skannaa tiedostoon -toiminnon vaatimukset Tulostinohjain on pitänyt asentaa verkkotulostinyhteydellä. Tulostimen pitää olla samassa aliverkossa tietokoneen kanssa. Vaatimukset selaimen käynnistämiseen tulostimesta Tulostinohjain on pitänyt asentaa verkkotulostinyhteydellä. Ladattavat ohjelmistot Näistä sivustoista voit ladata yhteensopivat versiot tuetuista ohjelmistosovelluksista tai selaimista: Internet Explorer: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/ Safari: http://www.apple.com/safari/ Firefox: http://www.mozilla.com/firefox/ Java: http://www.java.com/download/ Adobe Flash Player: http://www.adobe.com/products/flashplayer/ Tietoja SmartSolutions-palvelusta 6
Ratkaisukeskuksen toiminta Ratkaisukeskuksen toiminta 1 2 4 3 Ohjelmisto Toiminto 1 Ratkaisukirjasto Luotavan ratkaisun valitseminen ja sen lisääminen tulostimeen. 2 Työtila Luotujen ratkaisujen katsominen, muokkaaminen ja poistaminen. Sen järjestyksen muuttaminen, jossa ratkaisut näytetään tulostimen ohjauspaneelissa. Tulostimen näytönsäästäjäasetusten mukauttaminen. 3 Tallenna ja synkronoi Luotujen ratkaisujen tallentaminen ja lähettäminen tulostimeen. 4 Tulostimet Tulostimen lisääminen Ratkaisukeskukseen, sen nimeäminen uudelleen tai poistaminen Ratkaisukeskuksesta. Voit päivittää työtilan näkymän napsauttamalla tulostimen nimeä kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Päivitä työtila -vaihtoehdon. Voit määrittää tulostimen SmartSolutions-päivitysten tarkistusvälin napsauttamalla tulostimen nimeä kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Lisäasetukset-vaihtoehdon. Ratkaisukirjaston käyttäminen Ratkaisukirjastossa on erilaisia SmartSolutions-ratkaisuja, joita voit mukauttaa ja lisätä tulostimeen. Voit lisätä tulostimeesi ratkaisun jollakin seuraavista keinoista: Vedä kuvake Ratkaisukirjastosta työtilaan. Kaksoisnapsauta kuvaketta. Tietoja SmartSolutions-palvelusta 7
Saat näkyviin lisää ratkaisuja ylä- ja alanuolella. Huomautuksia: Jos SmartSolutions-tilillä on useita tulostimia, ratkaisu lisätään valittuun tulostimeen. Yhteen tulostimeen voi lisätä enintään 75 ratkaisua. Saat lisätietoja ratkaisujen luomisesta ja mukauttamisesta valitsemalla ratkaisuvalintaikkunan?-painikkeen. Työtilan käyttäminen Kullekin tulostimelle mukauttamasi erilaiset ratkaisut ovat työtilassa. Voit tehdä työtilassa seuraavia toimia: Katsoa, muokata ja poistaa ratkaisuja. Voit muokata ratkaisua kaksoisnapsauttamalla sitä. Voit poistaa ratkaisun vetämällä ja pudottamalla sen roskakorikuvakkeeseen. Voit muuttaa työtilan asettelua valitsemalla eri sivunäkymiä:. Voit siirtyä ratkaisusivuilla napsauttamalla sivunumeroita:. Saat lisätietoja ratkaisujen muokkaamisesta valitsemalla ratkaisuvalintaikkunan?-painikkeen. Sen järjestyksen muuttaminen, jossa ratkaisut näytetään tulostimen ohjauspaneelissa. Napsauta ratkaisukuvaketta ja vedä se haluttuun kohtaan työtilassa. Tulostimen näytönsäästäjäasetusten mukauttaminen. Valitse ensin Näytönsäästäjä ja sitten ratkaisu, jota haluat käyttää tulostimen näytönsäästäjänä. Luotujen ratkaisujen tallentaminen ja lähettäminen tulostimeen. Valitse Tallenna ja synkronoi -vaihtoehto. Huomautus: Järjestelmä kirjaa sinut automaattisesti ulos järjestelmästä, kun sitä ei ole käytetty 2 tuntiin. Muutoksia ei tallenneta automaattisesti. Voit varmistaa, että ratkaisut tallennetaan, valitsemalla muokkauksen jälkeen Tallenna ja synkroinoi -vaihtoehdon. Tietoja SmartSolutions-palvelusta 8
Alkutoimet SmartSolutions-sivuston avaaminen Tarkista seuraavat asiat ennen aloittamista: Tulostin ja tietokone ovat kumpikin yhteydessä Internetiin Ethernet-yhteyden tai langattoman yhteyden välityksellä. Tulostin on käynnissä ja päänäyttö on näkyvissä. Tulostinohjelmiston avulla Huomautus: Varmista, että tulostinohjelmisto on asennettu. 1 Avaa tulostinohjelman kansio: Windows-käyttäjät a Valitse tai Käynnistä. b Valitse Kaikki ohjelmat tai Ohjelmat ja valitse sitten luettelosta tulostinohjelman kansio. Macintosh-käyttäjät Kaksoisosoita Finder-työpöydällä olevaa tulostinohjelman kansiota. 2 Valitse Käy Lexmark SmartSolutions-sivustossa. Verkkoselaimen avulla 1 Avaa verkkoselain. 2 Kirjoita osoiteriville http://smartsolutions.lexmark.com ja paina Enter-näppäintä. Jotta pääsisit SmartSolutions-sivulle vaivattomasti myöhemminkin, voit lisätä sivuston suosikkeihin tai luoda pikakuvakkeen työpöydälle. Tilin luominen Ratkaisukeskuksen käyttämistä varten Luomalla SmartSolutions-tilin voit tallentaa omia ratkaisuja ja lähettää niitä tulostimeen. 1 Avaa SmartSolutions-sivusto tietokoneessa. 2 Valitse Luo tili. 3 Täytä vaaditut kentät. 4 Valitse Jatka ja seuraa tietokoneen näytön ohjeita. Huomautus: Tarvitset sähköpostiosoitteesi ja salasanasi aina, kun kirjaudut SmartSolutions-palveluun. Alkutoimet 9
Tulostimen lisääminen 1 Avaa SmartSolutions-sivusto tietokoneessa. 2 Kirjaudu SmartSolutions-palveluun. Huomautus: Jos kirjaudut SmartSolutions-sivustoon ensimmäistä kertaa, palvelu pyytää luomaan tilin. 3 Valitse Ratkaisukeskus-välilehti. 4 Valitse ruudun alaosasta Lisää tulostin -vaihtoehto. 5 Lisää tulostin ohjeita seuraamalla. Huomautuksia: Tarkista, että tulostimen Päivämäärä- ja Aika-asetukset ovat oikein. Tulostimeen pitää asettaa nykyinen päivämäärä ja aika, jotta ohjattu Lisää tulostin -toiminto toimisi. Tulostin on lisättävä vain kerran. Kun haluat kirjautua SmartSolutions-palveluun seuraavan kerran käyttämään sitä, tulostinta ei tarvitse lisätä uudelleen. Tilille voi lisätä lisää tulostimia, joissa voi käyttää SmartSolutions-ratkaisuja. Voit nimetä tulostimen uudelleen valitsemalla tulostinalueelta Nimeä tulostin uudelleen -vaihtoehdon. Voit poistaa tulostimen valitsemalla tulostinalueelta Poista tulostin -vaihtoehdon. Alkutoimet 10
Tulostimen päivittäminen Kun ratkaisut on luotu, tulostin pitää päivittää, jotta tulostin voi vastaanottaa muutokset. Tarkistettavat asiat: Tulostin ja tietokone ovat kumpikin yhteydessä Internetiin Ethernet-yhteyden tai langattoman yhteyden välityksellä. Tulostin on käynnissä ja päänäyttö on näkyvissä. 1 Valitse työtilasta Tallenna ja synkronoi. Huomautus: Älä sulje selainikkunaa, kun päivitys on käynnissä. 2 Tarkista tulostimen ohjauspaneelista, onko ratkaisut on lähetetty tulostimeen. 3 Jos ratkaisuja ei näy tulostimessa, päivitä tulostin manuaalisesti tulostimen ohjauspaneelista seuraavasti: a b c Kosketa tulostimen ohjauspaneelin päänäytössä SmartSolutions-vaihtoehtoa. Kosketa Lisää asetuksia Kosketa Päivitä nyt -vaihtoehtoa. Huomautus: Tulostimen voi joutua päivittämään manuaalisesti tulostimen ohjauspaneelista, jos tietokone ja tulostin ovat eri verkoissa. Tulostimen päivittäminen 11
SmartSolutions-ratkaisujen käyttäminen tulostimessa Tarkista seuraavat asiat ennen aloittamista: Tulostin ja tietokone ovat kumpikin yhteydessä Internetiin Ethernet-yhteyden tai langattoman yhteyden välityksellä. Tulostimeen on kytketty virta ja päänäyttö on näkyvissä. Ratkaisukeskuksessa luodut ratkaisut on tallennettu ja lähetetty tulostimeen. 1 Jos käytät kopiointi- tai tulostusratkaisua, lisää paperia. 2 Jos käytät kopiointi- tai skannausratkaisua, aseta alkuperäinen asiakirja automaattiseen asiakirjansyöttölaitteeseen skannattava puoli ylöspäin tai skannaustasolle skannattava puoli alaspäin. Huomautus: Asiakirjansyöttölaitteen saa vain tiettyihin malleihin. 3 Kosketa tulostimen ohjauspaneelin päänäytössä SmartSolutions-vaihtoehtoa. 4 Kosketa luomasi ratkaisun kuvaketta. Huomautuksia: Voit selata muita ratkaisukuvakkeita tulostimen ohjauspaneelissa koskettamalla - tai -kuvaketta. Jos ratkaisua ei näy tulostimen ohjauspaneelissa, päivitä tulostin. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen päivittäminen sivulla 11. Voit katsoa muita SmartSolutions-asetuksia tulostimen ohjauspaneelissa koskettamalla Lisää asetuksia - vaihtoehtoa. SmartSolutions-ratkaisujen käyttäminen tulostimessa 12
Tulostimen näytönsäästäjäasetusten muuttaminen Ratkaisujen asettaminen tulostimen näytönsäästäjäksi Ratkaisukeskuksen avulla voit valita, minkä ratkaisun haluat näyttää tulostimen näytönsäästäjässä. Huomautuksia: Näytönsäästäjä tukee vain ratkaisuja, joissa näytetään Internetistä haettuja tietoja tulostimen ohjauspaneelissa. Voit esimerkiksi mukauttaa näytönsäästäjän näyttämään RSS-syötteittesi otsikkoja tai kuvia verkkovalokuvien näyttöratkaisustasi. SmartSolutions-sivustossa on luettelo käytettävissä olevista ratkaisuista. 1 Valitse työtilan yläreunan oikeasta laidasta Näytönsäästäjä-vaihtoehto. 2 Valitse ratkaisu, jota haluat käyttää tulostimen näytönsäästäjänä. 3 Valitse OK. 4 Lähetä näytönsäästäjäasetukset tulostimeen valitsemalla Tallenna ja synkronoi -vaihtoehto. Huomautus: Älä sulje selainikkunaa, kun päivitys on käynnissä. Tulostimen ohjauspaneeli ilmoittaa, että muutokset on lähetetty tulostimeen. Näytönsäästäjän asetusten muuttaminen tulostimen ohjauspaneelin avulla Jotta näytönsäästäjä voisi toimia tulostimen ohjauspaneelissa, varmista seuraavat asiat: Tulostin on yhteydessä Internetiin Ethernet-yhteyden tai langattoman yhteyden välityksellä. Tulostimen asetukset ratkaisujen suorittamiseen näytönsäästäjänä eivät ole poissa käytöstä. Varmista, että ratkaisut on otettu käyttöön tulostimen näytönsäästäjänä. 1 Siirry tulostimen ohjauspaneelin päänäytöstä kohtaan Näytönsäästäjä: > Laiteasetukset > Näytönsäästäjä 2 Kosketa Valitse näytönsäästäjä -vaihtoehtoa. 3 Kosketa Ladattu näytönsäästäjä -vaihtoehtoa. 4 Kosketa Hyväksy. Aseta aika, jonka jälkeen tulostin käynnistää näytönsäästäjän. 1 Siirry tulostimen ohjauspaneelin päänäytöstä kohtaan Näytönsäästäjä: > Laiteasetukset > Näytönsäästäjä 2 Kosketa Aikakatkaisu-vaihtoehtoa. Tulostimen näytönsäästäjäasetusten muuttaminen 13
3 Valitse aika, jonka kuluttua näytönsäästäjä käynnistetään. Asetuksella Ei käytössä näytönsäästäjät poistetaan käytöstä tulostimessa. 4 Kosketa Hyväksy. Valitse näytönsäästäjälle tulostimen oletusarvoista virransäästön aikakatkaisua pidempi toiminta-aika. Näytönsäästäjä toimii tietyn ajan, ennen kuin tulostin siirtyy virransäästötilaan. Tulostimen virransäästön oletusarvo on 60 minuuttia. Saat näytönsäästäjän toimimaan tätä pidempään vaihtamalla Virransäästön aikakatkaisu -arvoa. 1 Siirry tulostimen ohjauspaneelin päänäytöstä kohtaan Virransäästö: > Laiteasetukset > Virransäästö 2 Kosketa haluttua Virransäästön aikakatkaisu -arvoa. 3 Kosketa Hyväksy. Tulostimen näytönsäästäjäasetusten muuttaminen 14
UKK Verkkotulostusongelmien ratkaiseminen Langattomat verkkoasetukset -apuohjelman avulla Verkkoasetusten on oltava oikein, jotta Ratkaisukeskus voi käyttää tulostimen verkkotietoja. Voit määrittää verkkoasetukset suorittamalla Langattomat verkkoasetukset -apuohjelman. 1 Valitse tai Käynnistä. 2 Valitse Kaikki ohjelmat tai Ohjelmat ja valitse sitten luettelosta tulostinohjelman kansio. 3 Valitse Tulostimien etusivu. 4 Valitse tulostin luettelosta. 5 Valitse Asetukset-välilehdestä Langattomat verkkoasetukset -apuohjelma. 6 Seuraa tietokoneen näytön ohjeita. Ratkaisun poistaminen 1 Valitse työtilassa poistettavan ratkaisun kuvake ja vedä ja pudota se roskakorikuvakkeeseen. Näkyviin tulee vahvistusvalintaikkuna. 2 Valitse OK. 3 Lähetä muutokset tulostimeen valitsemalla Tallenna ja synkronoi -vaihtoehto. Toisen käyttäjän lisäämien ratkaisujen poistaminen tulostimesta Ratkaisut voi poistaa Ratkaisukeskuksesta, ja sen jälkeen tulostimen voi päivittää, jolloin muutokset tulevat voimaan. 1 Kirjaudu SmartSolutions-palveluun. 2 Valitse Ratkaisukeskus-välilehti. 3 Valitse tulostin, jossa poistettavat ratkaisut ovat. 4 Vedä ja pudota ratkaisun kuvake työtilassa roskakorikuvakkeeseen. 5 Lähetä muutokset tulostimeen valitsemalla Tallenna ja synkronoi -vaihtoehto. Sellaisen tulostimen aktivoiminen uudelleen, joka ei ole enää linkitetty tiliin 1 Napsauta ei-aktiivista tulostinta kakkospainikkeella ja valitse sitten Aktivoi uudelleen. 2 Valitse Ratkaisukeskuksen Tulostinasetukset-valintaikkunassa Käynnistä. 3 Seuraa tietokoneen näytön ohjeita. UKK 15
Jos tulostinta ei näy vieläkään, lisää se uudelleen. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen lisääminen sivulla 10. Nykyisen tulostimen korvaaminen uudella 1 Napsauta korvattavaa tulostinta Tulostimet-alueella kakkospainikkeella. 2 Valitse Korvaa tulostin. Tämä avaa Ratkaisukeskus - Tulostimen asennus -valintaikkunan, jossa voit lisätä uuden tulostimen. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen lisääminen sivulla 10. Huomautuksia: Nykyisessä tulostimessa luodut ratkaisut kopioidaan vasta lisättyyn tulostimeen. Nykyinen tulostin poistetaan Ratkaisukeskuksesta. Tallennetaanko ratkaisut automaattisesti, jos sama tulostin lisätään työtilaan? Jos lisäät saman tulostimen työtilaasi, vanha tulostin korvataan vasta lisätyllä tulostimella. Edellisessä tulostimessa luodut ratkaisut tallennetaan työtilaan. SmartSolutions-ratkaisut on kuitenkin päivitettävä manuaalisesti tulostimen ohjauspaneelista, jotta tulostin päivittyisi. 1 Kosketa tulostimen ohjauspaneelin päänäytössä SmartSolutions-vaihtoehtoa. 2 Kosketa Lisää asetuksia 3 Kosketa Päivitä nyt -vaihtoehtoa. SmartSolutions-päivitysten tarkistusvälin asettaminen tulostimeen 1 Napsauta haluamaasi tulostinta kakkospainikkeella Tulostimet-alueella. 2 Valitse Lisäasetukset. 3 Määritä, miten usein tulostin tarkistaa päivitykset SmartSolutions-sivustosta, valitsemalla tuntien lukumäärä. 4 Valitse OK. Huomautus: Tulostin ilmoittaa, onko päivityksiä saatavilla. Voit ladata nämä päivitykset tulostimeen tulostimen ohjauspaneelin avulla. Tulostimen näytönsäästäjän ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä 1 Siirry tulostimen ohjauspaneelin päänäytöstä kohtaan Näytönsäästäjä: > Laiteasetukset > Näytönsäästäjä 2 Kosketa Aikakatkaisu-vaihtoehtoa. UKK 16
3 Ota tulostimen näytönsäästäjä käyttöön valitsemalla haluamasi aika. Poista tulostimen näytönsäästäjä käytöstä valitsemalla Ei käytössä -vaihtoehto. 4 Kosketa Hyväksy. Lisätietojen hankkiminen Lisätietoja sähköpostitoiminnon asetusten määrittämisestä on tulostimen Käyttöohjeen luvussa Lähettäminen sähköpostilla. Lisätietoja tulostimen asetusten määrittämisestä faksaamista varten on Faksin alkutoimet -oppaassa tai tulostimen Käyttöoppaan Faksaaminen-luvussa. Verkkokäytöstä on lisätietoja tulostimen Verkkokäytön alkutoimet -oppaassa tai tulostimen Käyttöoppaan Verkkokäyttö-luvussa. UKK 17
Vihjeitä ja vianmääritys Vihjeitä Jotkin ratkaisut edellyttävät, että tulostimen asetukset on määritetty sen perustoimintoja varten. Seuraavien vihjeiden avulla voit varmistaa, että tulostimen asetukset on määritetty oikein näitä ratkaisuja varten. Vihjeitä tulostamiseen Käytä tulostustyöhön sopivaa paperia. Valitse parempi tulostuslaatu, kun teet parempia tulosteita. Varmista, että värikaseteissa on riittävästi mustetta. Poista arkit sitä mukaa, kun ne tulostuvat, kun tulostat valokuvia tai käytät erikoismateriaaleja. Valitse Reunukseton-asetus, kun tulostat valokuvia. Vihjeitä sähköpostin lähettämiseen Tarkista, että tulostimen sähköpostitoiminnon asetukset on määritetty oikein. Lisätietoja sähköpostitoiminnon asetusten määrittämisestä on tulostimen Käyttöohjeen luvussa Lähettäminen sähköpostilla. Lisää yhteystietoja tulostimen osoitteistoon. Kun lähetät sähköpostia tai luot sähköpostiratkaisua, voit valita yhteystietoja osoitteistosta sen sijaan, että kirjoittaisit sähköpostiosoitteita toistuvasti. Älä käytä lainausmerkkejä, kun tallennat yhteystietoja tulostimen osoitteistoon. SmartSolutions-toiminnon Etsi osoitteistosta -työkalu ei tunnista osoitteita, joissa on lainausmerkkejä. Vihjeitä faksien lähettämiseen Ennen faksin lähettämistä: Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja se on kytketty toimivaan puhelin- tai DSL- tai VoIP-linjaan. Linja toimii, jos kuulet valintaäänen. Aseta alkuperäinen asiakirja automaattiseen asiakirjansyöttölaitteeseen skannattava puoli ylöspäin tai skannaustasolle skannattava puoli alaspäin. Kun asiakirjansyöttölaitetta käytetään, säädä asiakirjansyöttölaitteen paperiohjain alkuperäisen asiakirjan leveydelle. Kun käytät skannaustasoa, sulje skannaustason kansi, jotta skannattuun kuvaan ei tule tummia reunoja. Ennen SmartSolutions-vianmääritystä Tämän tarkistusluettelon avulla voi ratkaista useimmat SmartSolutions-ongelmat. Tarkistettavat asiat: Tulostin ja tietokone ovat kumpikin yhteydessä Internetiin Ethernet-yhteyden tai langattoman yhteyden välityksellä. Tulostin on käynnissä ja päänäyttö on näkyvissä. Vihjeitä ja vianmääritys 18
< < < Tulostin on kytketty kunnolla tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen tai muihin verkon yhteyspisteisiin. Java Warning - Security (Java-varoitus - suojaus) -valintaikkunassa on valittu Always trust content from this publisher ( Luota aina tämän julkaisijan sisältöön ) -vaihtoehto. Kun Java Warning - Security (Java-varoitus - suojaus) -valintaikkuna tulee näkyviin, valitse Always trust content from this publisher ( Luota aina tämän julkaisijan sisältöön ) -vaihtoehto ja valitse sitten Run (Suorita). Tämä valinta on tehtävä, jotta Java alustuu oikein. SmartSolutions-ratkaisujen ja tulostimen verkkoasetusten vianmääritys Tulostin ei saa muodostettua yhteyttä verkkoon Tarkista, että kaikkiin kytkimiin, keskittimiin, reitittimiin, yhteyspisteisiin ja muihin yhteyslaitteisiin on kytketty virta. Varmista, että IP-osoite, yhdyskäytävä ja verkkopeite ovat oikeat käytetylle verkolle. Tarkista verkkoasetukset tulostamalla tulostimen verkkoasetussivu. Varmista, että verkon yhteydet toimivat ja että verkko toimii oikein. Yritä ottaa yhteys muihin verkon tietokoneisiin. Jos verkossa on Internet-yhteys, yritä muodostaa yhteys Internetiin langattoman yhteyden välityksellä. TARKISTA ETHERNET-LIITÄNTÄ. Tarkista, näkyykö Ethernet-kaapelin päissä olevissa liittimissä selkeitä vaurioita. Jos kaapeli vaurioitunut, käytä uutta. Varmista, että Ethernet-kaapelin toinen pää on tukevasti kiinni tulostimen Ethernet-portissa ja toinen pää verkkokeskittimessä, reitittimessä tai seinäliittimessä. < Tarkista, että tulostimen Ethernet-portin vihreä valo syttyy, kun Ethernet-kaapeli liitetään siihen. TARKISTA LANGATON VERKKOYHTEYS. Huomautus: SmartSolutions ei toimi, jos tulostin on yhdistetty tietokoneeseen ad hoc -yhteyden välityksellä. Vihjeitä ja vianmääritys 19
Varmista, että Wi-Fi-merkkivalo palaa jatkuvasti vihreänä. MAC: XX XX XX XX XX XX Jos Wi-Fi-merkkivalo ei pala tai on oranssi, yritä muodostaa yhteys langattomaan verkkoon uudelleen. Tarkista, että SSID on oikea. Tarkista verkkoasetukset tulostamalla tulostimen verkkoasetussivu. Tarkista, että WEP-avain tai WPA-salasana on oikea (jos verkko on suojattu). Kirjaudu langattomaan yhteyspisteeseen (langattomaan reitittimeen) ja tarkista suojausasetukset. Sammuta yhteyspiste ja käynnistä se sitten uudelleen. Odota yksi minuutti, jotta tulostin muodostaa yhteyden uudelleen. Tarkista langattoman signaalin laatu. Tulosta verkkoasetussivu ja tarkista signaalin laatu. Jos signaalin laatu on luettelon mukaan hyvä tai erinomainen, ongelman aiheuttaa jokin muu tekijä. Varmista, että tulostin ja tietokone ovat langattoman verkon kantamalla. Useimmissa verkoissa tulostimen ja tietokoneen tai muiden langattomien laitteiden tulee olla 30 metrin säteellä yhteyspisteestä. Varmista, että tulostimen lähellä ei ole esteitä tai elektronisia laitteita, jotka voivat häiritä langatonta signaalia. Tarkista, että tulostimen ja yhteyspisteen välissä ei ole tolppia, seiniä tai tukipilareita, joissa on metallia tai betonia. Monet laitteet voivat aiheuttaa tilapäisiä häiriöitä. Näitä ovat esimerkiksi vauvapuhelimet, moottorit, langattomat puhelimet, turvajärjestelmän kamerat, muut langattomat verkot ja jotkut Bluetooth-laitteet. Tarkista yhteyspisteen suojauksen lisäasetukset. Jos langattoman verkon käyttöä rajoitetaan MAC-osoitteiden suodattamisella, tulostimen, modeemin, tietokoneen ja kaikkien muiden yhteyslaitteiden MAC-osoitteet on lisättävä niiden osoitteiden luetteloon, joiden annetaan muodostaa yhteys yhteyspisteeseen. Jos langaton yhteyspiste määritetään myöntämään rajoitettu määrä IP-osoitteita, asetusta on muutettava siten, että laitteet voidaan lisätä verkkoon. Huomautus: Jos et osaa tehdä näitä muutoksia, katso yhteyspisteen mukana toimitettuja ohjeita tai kysy henkilöltä, joka määritti langattoman verkkosi asetukset. Vaihda yhteyspisteen käyttämää kanavaa. Lisätietoja kanavan vaihtamisesta on yhteyspisteen mukana toimitetuissa käyttöohjeissa. Poista verkon ruuhka. Vihjeitä ja vianmääritys 20
Jos langaton verkko on liian varattu, tulostimella voi olla vaikeuksia viestiä verkon muiden laitteiden kanssa. Seuraavat ovat mahdollisia verkon ruuhkaisuuden syitä: suurten tiedostojen siirtäminen verkon kautta verkkopelit tosiaikainen videolähetys Langattomassa verkossa on liian monta tietokonetta samanaikaisesti. Lisätietoja on Verkkokäytön alkutoimet -oppaassa. Tulostin ei saa muodostettua yhteyttä Internetiin Seuraavat tilanteet estävät tulostinta muodostamasta yhteyttä Internetiin: Internet-yhteys muodostetaan modeemilla. Tulostimen ja tietokoneen välillä on ad-hoc-yhteys. Käytössä on vertaisverkkoyhteys. TARKISTA TULOSTIMEN INTERNET-YHTEYS. Siirry kohtaan Internet-yhteyden testi: SmartSolutions > Lisää asetuksia > Internet-yhteyden testi TARKISTA VERKKOYHTEYDEN TOIMIVUUS. Tarkista, että Ethernet-yhteys tai langaton yhteys toimii ja että kaikilla laitteilla on toimiva yhteys. Lisätietoja on kohdassa Tulostin ei saa muodostettua yhteyttä verkkoon sivulla 19. TARKISTA, ETTÄ TULOSTIMEN LAITEOHJELMISTO ON PÄIVITETTY. Tarkista, onko Lexmarkin verkkosivuilla kriittisiä laiteohjelmistopäivityksiä. 1 Siirry Lexmarkin verkkosivuille osoitteeseen http://www.lexmark.com. 2 Valitse Tulostinajurit. 3 Valitse tulostin. Linkki tärkeisiin laiteohjelmistopäivityksiin lisätään yleensä tuotesivulle. TARKISTA, ETTÄ TULOSTIMEN DHCP-TOIMINTO ON KÄYTÖSSÄ. Tulostin tarvitsee IP-osoitteen Internet-yhteyttä varten. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) on oletusarvoisesti käytössä tulostimessa. Sen avulla IP-osoite voidaan määrätä automaattisesti. DHCP-toiminto otetaan käyttöön seuraavasti: 1 Siirry kohtaan DHCP: > Verkkoasetukset > TCP/IP > DHCP 2 Kosketa Käytössä-vaihtoehtoa. Vihjeitä ja vianmääritys 21
TARKISTA, TARVITSEEKO TULOSTIN VÄLITYSPALVELIMEN. Verkon perusteella määräytyy, pitääkö välityspalvelin määrittää vai ei. Lisätietoja on kohdassa Mikä välityspalvelin on? sivulla 35. SmartSolutions-palvelua ei voida avata VARMISTA, ETTÄ JÄRJESTELMÄN SUOSITUSVAATIMUKSET TÄYTTYVÄT. Lisätietoja on kohdassa Suositellut järjestelmävaatimukset sivulla 5. VARMISTA, ETTÄ TIETOKONEESEEN ON ASENNETTU JVM (JAVA VIRTUAL MACHINE). VARMISTA, ETTÄ SELAIMEEN ON ASENNETTU ADOBE FLASH PLAYER 10. SmartSolutions-sivuston avaamiseen tarvitaan Adobe Flash Player -laajennus. TARKISTA TULOSTIMEN INTERNET-YHTEYS. Varmista, että tulostin ja tietokone on kumpikin yhdistetty nopeaan Internet-yhteyteen. Tulostimen välityspalvelinasetukset on ehkä määritettävä, jotta se voi muodostaa yhteyden Internetiin. Lisätietoja on kohdassa Mikä välityspalvelin on? sivulla 35. Jos järjestelmässä on käyttörajoituksia, muuta rajoituksia siten, että ne sallivat tulostimen tietoliikenteen. TARKISTA VERKKOYHTEYDEN TOIMIVUUS. Tarkista, että Ethernet-yhteys tai langaton yhteys toimii ja että kaikilla laitteilla on toimiva yhteys. Lisätietoja on kohdassa Tulostin ei saa muodostettua yhteyttä verkkoon sivulla 19. Tietokone ei havaitse tulostinta Yhteysongelmat estävät tulostimen ja tietokoneen välisen tiedonsiirron. Varmista, että kaikki yhteydet toimivat oikein. KYTKE MUUNTAJAN VIRTALÄHDE UUDELLEEN. 1 Sammuta tulostin ja irrota virtajohto pistorasiasta. 2 Irrota virtalähde varovaisesti tulostimesta ja asenna se uudelleen paikalleen. 3 Kytke virtajohto pistorasiaan ja käynnistä tulostin. TARKISTA, ETTÄ TULOSTIMEN LAITEOHJELMISTO ON PÄIVITETTY. Tarkista, onko Lexmarkin verkkosivuilla kriittisiä laiteohjelmistopäivityksiä. 1 Siirry Lexmarkin verkkosivuille osoitteeseen http://www.lexmark.com. 2 Valitse Tulostinajurit. 3 Valitse tulostin. Linkki tärkeisiin laiteohjelmistopäivityksiin lisätään yleensä tuotesivulle. Vihjeitä ja vianmääritys 22