Marmai.fi Verkon kävijäprofiili Raportti 2.12. Kuulas Millward Brown
Marmai.fi
Tutkimusraportin sisältö 1. Tutkimuksen tavoitteet ja toteuttaminen 2. Otoksen rakenne. Kävijäprofiili 4. Sivustolla vieraileminen ja suhde verkkopalveluun 5. Verkkopalveluiden seuraaminen ja sosiaalinen media 6. Suhtautuminen mainontaan 7. Tulosten yhteenveto 8. Poimintoja terveisistä ja palautteista
Tutkimuksen toteutus ja tavoite Tutkimuksen toteutti Talentum Median toimeksiannosta Kuulas Millward Brown. Tutkimuksen kohderyhmä muodostui verkkosivuilla vierailleista henkilöistä Tiedonkeruumenetelmänä web-kysely Vastaajia oli kaikkiaan 22. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa perusprofiilitiedot sekä laadullista tietoa Talentumin verkkosivustojen kävijöistä ja palautetta verkkopalveluiden toimivuudesta Tutkimuksen avulla tuotettavia tietoja käytetään mediamyynnin asiakastyöhön sekä sivustojen tuotekehitykseen. Tutkimuksen tehtävänä on toimia säännöllisenä työvälineenä keskeisten ominaisuuksien kehittymisen sekä profiilien seuraamisessa. Edellisellä tutkimuskerralla v. 2009 N = 264. Aineistoa käytetään vertailutietona soveltuvin osin Marmai.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=22 4
2. Otoksen rakenne 1. Johdanto Marmai.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=22
Sukupuoli ja ikä Otoksen rakenne N =22 Nainen 54 alle 20 vuotta 20-29 vuotta 0 2 18 21 52 2009 0-9 vuotta 40-49 vuotta 0 0 2 8 2009 Mies 46 50-64 vuotta 11 17 48 yli 65-vuotias 0 2 % 0 10 20 0 40 40 45 50 55 % 6
Koulutus Perus-/kansakoulu 1 5 Ammatti-/kauppakoulu, ammatillinen opisto 6 11 Lukio, ylioppilas 11 14 2009 Ammattikorkeakoulu 2 0 Yliopisto/korkeakoulu 47 52 0 10 20 0 40 50 60 7
Ammattiasema Johtavassa asemassa oleva 18 25 Ylempi toimihenkilö 4 8 Alempi toimihenkilö 1 1 Yrittäjä Työntekijä 8 9 11 11 2009 Eläkeläinen 1 Opiskelija 4 7 muut 1 4 % 0 5 10 15 20 25 0 5 40 8
. Kävijäprofiili 1. Johdanto Marmai.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=22
Kävijäprofiilin yhteenveto Marmai.fi:n kävijäprofiili on painottunut naisiin Sivustolla vierailevat kuuluvat useammin 0-49 vuotiaiden ikäryhmään Vastaajat toimivat yksityisen sektorin yrityksissä markkinoinnin tehtäväalueella. 59 % vastaa työnantajansa markkinointiin ja tiedotukseen liittyvistä hankinnoista. Yli neljäs viidesosaa vastaajista on korkeakoulutettuja 17.5.2011 10
Toimitko yksityisellä vai julkisella sektorilla? Yksityisellä sektorilla 90 90 2009 10 Julkisella sektorilla 10 0 20 40 60 80 100 11
Tehtäväalue Markkinointi/myynti 59 58 Tutkimus/tuotekehitys 1 12 Koulutus/opetus 1 Talous- tai henkilöstöhallinto Tietotekniikka 1 5 6 5 2009 Tuotanto-tai materiaalihallinto 2 5 Laki, juridiikka 0 1 Jokin muu, mikä 16 12 % 0 10 20 0 40 50 60 70 12
Yrityksen toimiala Energia Henkilöstön vuokraus- ja/tai Julkishallinto Kemian teollisuus Kuljetus, liikenne ja logistiikka Liike-elämän asiantuntijapalvelut (esim. Lääketeollisuus Matkailu- ja ravintola-ala Media- ja kustannustoimiala Metalliteollisuus Metsäteollisuus Oppilaitokset ja korkeakoulut Pankit, rahoitusyritykset Päivittäistavara/elintarviketeollisuus Rakentaminen Suunnittelu- ja tutkimusyritykset Sähkö- ja elektroniikkateollisuus Telekommunikaatioyritykset Terveydenhuolto Tietotekniikka/IT Tukku- ja vähittäiskauppa Vaate- ja tekstiiliteollisuus Vakuutus Jokin muu, mikä 0 0 2 20 0 2 290 1 0 22 0 0 0 0 2 4 4 1 5 16 % 2009 0 5 10 15 20 25 0 5 1
Toimiala tietotekniikka, N=9 IT-laitteet 0 IT-palvelut 11 Konsultointi 22 Koulutus 0 Ohjelmistot 45 Tietoliikennelaitteet 22 Jokin muu, mikä 0 % 0 10 20 0 40 50 14
Vastaatko hankinnoista tai osallistuuko päätöksentekoon, kun hankinnasta päätetään? 70 % osallistuu päätöksentekoon Toimistokalusteet- ja tarvikkeet Tietoliikenne- ja puheviestintäratkaisut 25 27 2 1 Tietotekniikka Henkilöstön hankinta, koulutus ja sosiaalinen 26 1 5 4 Rahoitus, sijoitus, taloushallinto ja 14 21 Vakuutuspalvelut Toimitilojen hankinta ja ylläpito Henkilöautot 14 18 17 22 12 15 Kuljetusvälineet Kuljetus- ja logistiikkapalvelut, varastointi Tuotannon hankinnat 7 8 1 12 16 21 Markkinointi/tiedotustoiminta 59 56 Majoitus ja matkustus 22 21 Rakentaminen 4 7 0 10 20 0 40 50 60 70 2009 15
Minkä kokoisessa yrityksessä työskentelet? 1-9 työntekijää 22 21 10-49 työntekijää 25 27 50-99 työntekijää 7 9 100-249 työntekijää 250-499 työntekijää 7 8 14 14 2009 500-999 työntekijää 4 5 1000+ työntekijää 19 18 0 5 10 15 20 25 0 16
Mikä on asuinpaikkasi? Pääkaupunkiseutu Turku Tampere Jyväskylä Lahti Oulu Muu 70.000-150.000 asukkaan kaupunki Muu 0.000-70.000 asukkaan kaupunki Alle 0.000 asukkaan kaupunki Maalaiskunta Asun ulkomailla 5 2 5 4 2 2 1 2 2 2 6 8 5 4 4 67 65 2009 0 10 20 0 40 50 60 70 80 17
Mitkä ovat kotitaloutesi vuosittaiset bruttotulot? Alle 20.000 /v 5 6 20.001-5.000 /v 8 9 5.001-50.000 /v 14 18 2009 50.001-75.000 /v 2 24 Yli 75.000 /v 45 48 % 0 10 20 0 40 50 60 18
Entä henkilökohtaiset vuosittaiset bruttotulosi? Alle 20.000 /v 8 10 20.001-5.000 /v 19 20 5.001-50.000 /v 29 0 2009 50.001-75.000 /v 17 25 Yli 75.000 /v 15 26 % 0 5 10 15 20 25 0 5 19
Mikäli Sinulla on sijoitussalkku, kuinka suuri se on arvoltaan? Alle 20.000 euroa 18 18 20.000-100.000 euroa 9 10 100.001-500.000 euroa 500.001-1.000.000 euroa Yli 1.000.000 euroa 1 0 1 1 2009 Minulla ei ole sijoitussalkkua 44 45 En halua kertoa/ En osaa sanoa 24 22 0 10 20 0 40 50 20
Mitä seuraavista harrastat jokseenkin säännöllisesti? Laskettelu tai lumilautailu Jääkiekko, salibandy tai jalkapallo Tennis Lenkkeily Golf Kuntosaliharjoittelu Jumppa, aerobic Veneily Muoti / pukeutuminen Kalastus, metsästys Moottoriajoneuvot Tietokoneet Tietokone-/konsolipelit Lemmikkieläimet Ruuanlaitto Viinit Sisustaminen ja kodin kunnostaminen Ulkomaan matkailu Kotimaan matkailu Musiikki Elokuvat Teatteri/ooppera Kirjallisuus Nettisurffailu Television katselu Puutarhan hoito Opiskelu Elokuvissa käynti Valokuvaus Pilates, jooga Muu, mikä? 5 12 10 10 14 14 17 16 12 2 22 28 27 27 1 2 5 8 20 22 8 25 4 46 5 51 55 5 49 54 0 10 20 0 40 50 60 70 58 21
Onko Sinulla itselläsi seuraavia sijoituskohteita? Pörssiosakkeet 1 2 Sijoitusrahasto-osuudet 7 40 Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset 6 11 12 15 2009 Vapaaehtoiset eläkevakuutukset 25 2 Kiinteistöt tai asunto-osakkeet 40 41 0 5 10 15 20 25 0 5 40 45 26 % vastaajista ei lainkaan sijoituskohteita 22
Entä aiotko hankkia joitakin seuraavista sijoituskohteista seuraavan 12 kuukauden aikana? Pörssiosakkeet 22 24 Sijoitusrahasto-osuudet 12 17 Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset 5 4 4 2009 Vapaaehtoiset eläkevakuutukset 2 6 Kiinteistöt tai asunto-osakkeet 9 18 58 % ei aio sijoittaa mihinkään alla olevista 0 5 10 15 20 25 0 2
Oletko varainhoidon asiakas? 2009 varainhoidon asiakkaita vastaajista 18 % Olen 12 En ole 52 En ole, mutta olen kiinnostunut 4 En ole, enkä ole kiinnostunut 26 En osaa sanoa 6 0 10 20 0 40 50 60 24
1. Johdanto 4. Sivustolla vieraileminen ja suhdeverkkopalveluun Marmai.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=22
Vastaajista 82 % vierailee palvelussa vähintään viikoittain, osuus on pysynyt ennallaan verrattuna viime vuoteen Kuinka usein vierailet marmai.fi:n verkkopalvelussa? Useita kertoja päivässä 8 Päivittäin tai lähes päivittäin 6-4 päivänä viikossa 18 1-2 päivänä viikossa 20 1- päivänä kuukaudessa 9 Harvemmin 6 Olen ensimmäistä kertaa palvelussa En osaa sanoa 0 % 0 5 10 15 20 25 0 5 40 26
Verkkopalvelun tärkeys: Eniten käyttävät kokevat palvelun myös selvästi tärkeämmäksi kuin muut vastaajat Kuinka tärkeänä pidät itsellesi marmai.fi verkkopalvelua 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % kaikki, N=12 14 55 24 6 1 Useita kertoja päivässä, N=26 4 54 8 4 Päivittäin tai lähes päivittäin, N=115 25 66 9-4 päivänä viikossa, N=58 7 52 6 2 1-2 päivänä viikossa, N=64 51 44 2 1- päivänä kuukaudessa, N=28 4 29 21 4 Harvemmin, N=19 2 26 42 Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 27
Verkkopalvelun tärkeys Kuinka tärkeänä pidät itsellesi marmai.fi verkkopalvelua? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki, N=12 14 55 24 6 1 Pääkaupunkiseutu, N=210 15 56 2 5 1 Muu yli 0.000 asukkaan kaupunki, N=74 1 5 26 7 1 alle 0.000 asukkaan kaupunki, N=8 25 6 12 Maalaiskunta, N=10 60 0 10 Asun ulkomailla, N=10 20 40 40 Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 28
Verkkopalvelun tärkeys Palvelu on erityisen tärkeä alemmille toimihenkilöille, sitä vastoin yrittäjille palvelun merkitys on keskimääräistä vähäisempi Kuinka tärkeänä pidät itsellesi marmai.fi verkkopalvelu Hankinta- tai päätöksentekovastuu, ammattiasema 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % kaikki, N=12 14 55 24 6 1 Vastaa hankinnoista/ 15 55 2 6 1 Ei osallistu, N=84 15 55 24 6 Johtavassa asemassa oleva, 14 51 24 9 2 Ylempi toimihenkilö, N=118 1 58 2 5 1 Alempi toimihenkilö, N=41 20 68 12 Yrittäjä, N=5 11 4 7 9 Työntekijä, N=26 19 50 2 8 Eläkeläinen, N= 67 Opiskelija, N=21 19 52 19 5 5 Kotiäiti/-isä, N=0 Työtön, N=11 55 45 Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 29
Tyytyväisyys ominaisuuksiin: Sukupuolittain vertailtuna naiset suhtautuvat palvelun ominaisuuksiin yleisesti hieman miehiä positiivisemmin. Mitä mieltä olet marmai.fi:n seuraavista ominaisuuksista? sukupuoli Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein,40,49,,06,14 2,96,0,02,05 2,71 2,7 2,69 2,67 2,74 2,58,17,22,12,08,1,02,12,24 2,97 1 2 4 0 Kaikki Nainen Mies
Palvelun ominaisuuksiin vastaajat ovat yleisesti hyvin tyytyväisiä. Käyttöuseudella ja tyytyväisyydellä ominaisuuksiin on selkeä yhteys. Mitä mieltä olet marmai.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Käyttöaste Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein 2,88,20,02 2,9,08,12,05 2,85 2,62 2,86 2,66 2,68 2,57 2,65 2,72 2,66 2,69 2,57,1,49,44,7,6,2,28,26,1 2,96,5,28,0 2,95 2,82,08,11,12,2,18 Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin -4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1- päivänä kuukaudessa Harvemmin 1 1,5 2 2,5,5 4 1
Mielikuva palvelun monipuolisuudesta on laskenut selvästi vuoden takaisesta Mitä mieltä olet marmai.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Palvelu on ajankohtainen 2009 Palvelu on selkeä 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 28 47 48 50 4 45 78 90 9 Palvelu on luotettava 2009 Palvelu on monipuolinen 2009 Palvelun ulkoasu on onnistunut 12 17 10 2 25 48 52 51 5 56 60 61 69 76 81 Palvelu on kiinnostava 2009 Palvelu on minulle hyödyllinen 2009 Palvelu päivittyy riittävän usein 2009 0 2 27 29 2 1 54 51 4 47 56 55 75 78 81 80 86 87 4 - Täysin samaa mieltä - Osittain samaa mieltä % 2
Palvelun kiinnostavuus, ajankohtaisuus ja hyödyllisyys ovat toiminnnan vahvuuksia. Monipuolisuus on selkeä kehityskohde Kokonaisarvosana & ominaisuudet, Ominaisuuksien selitysvoima kokonaistyytyväisyyteen 50 % 40 % kiinnostava minulle hyödyllinen ajankohtainen 0 % monipuolinen luotettava selkeä 20 % ulkoasu on onnistunut 10 % päivittyy riittävän usein 0 % 1 2 4 Ominaisuuksien keskiarvo =,0
Vastaajat ovat melko tyytyväisiä palveluun yleisesti. Erityisesti 20-29 -vuotiaat sekä aktiivikäyttäjät (vähintään viikoittain palvelussa käyvät) ovat erityisen tyytyväisiä Arvioisitko marmai.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki, N=12 2 24 44 21 4 4 1 Aktiivikäyttäjät, N=26 2 27 46 18 40 Satunnaiskäyttäjät, 1 6 2 11 2 6 Nainen, N=170 2 26 45 20 5 20 Mies, N=142 2 2 42 22 6 2 alle 20 vuotta, N=0 0 20-29 vuotta, N=65 2 5 45 14 10 0-9 vuotta, N=120 1 18 45 2 5 6 2 40-49 vuotta, N=94 22 45 2 5 1 50-64 vuotta, N= 0 7 21 6 0 yli 65-vuotias, N=0 0 7 - Erittäin hyvä 6 5 4 2 1 - Erittäin huono % 4
Yleisarvosana Arvioisitko marmai.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 käytön aste, asuinpaikka Kaikki, N=12 Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N=19 Ei osallistu, N=84 Pääkaupunkiseutu, N=210 Muu yli 0.000 asukkaan kaupunki, alle 0.000 asukkaan kaupunki, N=8 Maalaiskunta, N=10 4,84 4,84 4,79 4,76 4,95 5,25 5,40 Asun ulkomailla, N=10 4,70 1 2 4 5 6 7 5
Yleisarvosana Alemmat toimihenkilöt ja opiskelijat ovat palveluun erityisen tyytyväisiä. Sitä vastoin johtavassa asemassa olevien tyytyväisyys on alhaisemmalla tasolla Arvioisitko marmai.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Ammattiasema Kaikki, N=12 Johtavassa asemassa oleva, N=57 Ylempi toimihenkilö, N=118 Alempi toimihenkilö, N=41 Yrittäjä, N=5 Työntekijä, N=26 Eläkeläinen, N= Opiskelija, N=21 Kotiäiti/-isä, N=0 Työtön, N=11 4,84 4,9 4,86 5,29 4,77 4,92 4,67 5,10 4,7 1 2 4 5 6 7 % 6
Satunnaiskäyttäjien osalta yleistyytyväisyys keskimääräistä alemmalla tasolla. Tyytyväisyys vuoden takaisella tasolla Arvioisitko marmai.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Sukupuoli & Ikäryhmä, N=12 4,84 2009, N=264 Aktiivikäyttäjät, N=26 4,94 4,94 Satunnaiskäyttäjät, 4,28 Nainen, N=170 Mies, N=142 alle 20 vuotta, N=0 20-29 vuotta, N=65 0-9 vuotta, N=120 40-49 vuotta, N=94 50-64 vuotta, N= yli 65-vuotias, N=0 4,94 4,72 5,12 4,62 4,88 4,91 1 2 4 5 6 7 7
Arvosanavertailu vs. käyntitiheys 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Arvosana 1-., N=28 7 21 11 29 14 18 0 Arvosana 4, N=65 6 25 18 25 15 8 Arvosana 5-7, N=219 9 4 20 18 6 40 Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin -4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1- päivänä kuukaudessa Harvemmin % 8
Yhdeksän kymmenestä palvelua päivittäin tai lähes päivittäin käyttävistä voisi olla valmis suosittelemaan palvelua 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki 25 49 17 6 Useita kertoja päivässä 54 1 15 Päivittäin tai lähes päivittäin 8 52 5 2-4 päivänä viikossa 14 57 17 5 7 1-2 päivänä viikossa 9 55 1 5 1- päivänä kuukaudessa 11 47 21 7 14 Harvemmin 5 26 42 16 11 Erittäin todennäköisesti Melko todennäköisesti En kovin todennäköisesti En suosittelisi palvelua En osaa sanoa % 9
1. Johdanto 5. Verkkopalveluiden seuraaminen Marmai.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=22
Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti oman alan tapahtumia Entä mitkä ovat tärkeimpiä syitä miksi vierailet tässä verkkopalvelussa? Jutut käsittelevät päivän tärkeimpiä uutisaiheita Haluan seurata oman alani tapahtumia Näen yhdellä silmäyksellä tärkeimmät uutiset Haluan kehittyä ammatillisesti Haluan seurata keskustelua ja mahdollisesti osallistua siihen Seuraan sivustolla olevaa mainontaa Jutut viihdyttävät Muuten, miksi 5 17 40 22 25 2 5 61 2 0 11 22 5 7 0 42 24 1 26 4 0 46 17 21 11 18 8 5 9 5 11 22 27 20 26 16 2 0 15 9 7 11 26 81 81 92 84 0 20 40 60 80 100 Useita kertoja päivässä, N=26 Päivittäin tai lähes päivittäin, N=115-4 päivänä viikossa, N=58 1-2 päivänä viikossa, N=64 1- päivänä kuukaudessa, N=28 Harvemmin, N=19 41
Eniten vastaajia kiinnostavat uutiset ja blogit Aihealueiden kiinnostavuus / top 10 Uutiset Blogit Keskustelut Luetuimmat Tapahtumat Toimituksen kommentti Naamat Listat Mainosgalleria Cammp Jokin muu, mikä 96 98 96 99 22 49 47 51 15 28 25 1 21 18 25 20 19 21 20 18 17 25 20 18 19 24 17 16 16 21 15 15 14 17 4 2 2 0 50 100 150 2009 nainen mies 42
Useampi kuin kolme neljästä pitää palvelua sopivana kanavana työpaikkailmoituksille 2009 vastaava osuus: 72 % Mikä alla mainituista väittämistä kuvaa parhaiten sitä, mitä mieltä olet marmai.fi:n yhteydessä olevista alaan sopivista työpaikkailmoituksista? Hyvä tapa tuoda alaan sopivat työpaikat esille. 56 Mielestäni työpaikkailmoitukset ovat tärkeä ja kiinnostava osa verkkosivua. 21 En koe työpaikkailmoituksia verkkosivuilla kovinkaan tärkeiksi tai kiinnostaviksi. 20 Työpaikkailmoituksista verkkosivulla voisi luopua kokonaan. 0 10 20 0 40 50 60 4
Painetun lehden lukeminen: Palvelussa vähintään viikoittain vierailevat (aktiivikäyttäjät) ja vanhemmat ikäluokat lukevat useammin myös painettua lehteä Luetko marmai.fi:n lisäksi säännöllisesti myös painettua marmai-lehteä? Käytön aste, sukupuoli, Ikäryhmät, N=12 2009, N=264 50 52 Aktiivikäyttäjät, N=26 56 Satunnaiskäyttäjät, N=47 4 Nainen, N=170 54 Mies, N=142 alle 20 vuotta, N=0 0 49 Kyllä 20-29 vuotta, N=65 40 0-9 vuotta, N=120 48 40-49 vuotta, N=94 60 50-64 vuotta, N= 70 yli 65-vuotias, N=0 0 % 0 10 20 0 40 50 60 70 80 44
Uutiskirjeet: Iäkkäämmät innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia, myös naiset tilaavat uutiskirjettä selvästi miehiä ahkerammin Tilaatko sähköpostiin tulevia marmai- uutiskirjettä? 52 2009 Aktiivikäyttäjät 55 57 Satunnaiskäyttäjät 2 Nainen 61 Mies alle 20 vuotta 0 40 Tilaa uutiskirjettä 20-29 vuotta 4 0-9 vuotta 50 40-49 vuotta 50-64 vuotta 61 6 yli 65-vuotias 0 0 10 20 0 40 50 60 70 % 45
RSS-uutissyötettä tilaa noin joka kymmenes vastaaja Entä tilaatko marmain tarjoamia RSS-uutissyötteitä?, N=12 2009, N=264 Aktiivikäyttäjät, N=26 Satunnaiskäyttäjät, N=47 9 9 8 9 Nainen, N=170 6 Mies, N=142 alle 20 vuotta, N=0 0 12 Kyllä 20-29 vuotta, N=65 9 0-9 vuotta, N=120 11 40-49 vuotta, N=94 50-64 vuotta, N= yli 65-vuotias, N=0 0 6 6 % 0 10 20 0 40 50 46
Muilla sivustoilla vierailu: HS.fi, Kauppalehti.fi ja taloussanomat.fi ovat yleisimpiä muita vierailukohteita alan verkkosivustoista Vierailetko myös alla mainituilla verkkosivustoilla? Säännöllisesti Silloin tällöin % Talouselama.fi 28 48 76 Tekniikkatalous.fi 8 7 45 Arvopaperi.fi 4 1 5 Tivi.fi (Tietoviikko) 9 42 51 Uratie.fi 4 46 MikroPC.net 5 22 27 Mediuutiset.fi 19 22 Kauppalehti.fi 42 46 88 Taloussanomat.fi 6 49 85 HS.fi 67 29 96 0 20 40 60 80 100 47
Internet-sivujen lukeminen matkapuhelimella Miehet lukevat naisia useammin matkapuhelimen kautta internetsivuja, iän mukaan 0-9 -vuotiaat ovat ahkerimpia nettisivujen käyttäjiä Viime vuonna matkapuhelimella palvelua käyttäneitä oli 5 % vastaajista Luetko matkapuhelimen välityksellä internetsivustoja? Kaikki, N=12 50 27 2 Aktiivikäyttäjät, N=26 52 27 21 Satunnaiskäyttäjät, N=47 40 0 0 Nainen, N=170 45 27 28 Mies, N=142 55 28 17 alle 20 vuotta, N=0 0 20-29 vuotta, N=65 46 25 29 0-9 vuotta, N=120 6 24 1 40-49 vuotta, N=94 47 28 25 50-64 vuotta, N= 18 4 9 yli 65-vuotias, N=0 0 0 20 40 60 80 100 % Kyllä, säännöllisesti Kyllä, silloin tällöin En lainkaan 48
Internetin käyttö eri aihealueisiin: Sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut ovat yleisimmät syyt netin käyttöön Käytätkö Internetiä seuraaviin aiheisiin? Uutisten ja talouden seuranta 94 60 Sähköposti 95 2 Sijoittamiseen liittyvien tietojen hankinta 16 9 45 Työnhakupalvelut 26 56 18 Koulutusmahdollisuudet 17 68 15 Työhön liittyvät hankintapäätökset, tiedonhaku 56 11 Tuotteiden ja palveluiden ostaminen 51 46 Yleisesti ostamiseen liittyvä tiedonhankinta 65 2 Yritysten yhteystietojen hakeminen 66 2 2 Varausten tekeminen (esim. matkat, 68 29 Keskustelu- tai chat palstat 22 57 21 Pelaaminen 1 1 56 Blogien seuraaminen 8 51 11 Musiikin kuuntelu 45 40 15 Ohjelmien ja tiedostojen lataaminen (esim. 9 47 14 Pankkipalvelut 9 5 2 0 20 40 60 80 100 - Säännöllisesti 2 - Silloin tällöin 1 - En koskaan % 49
Sosiaaliset mediat Kuinka usein käytät sosiaalisen median verkkosivustoja? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % LinkedIn 8 27 21 16 28 Facebook 62 15 5 7 11 Twitter 12 8 11 15 54 Digg 12 2 6 89 Jokin muu, mikä 10 4 6 5 75 Päivittäin Viikoittain Muutaman kerran kuukaudessa Satunnaisesti En lainkaan % 50
6. Suhtautuminen mainontaan 1. Johdanto Marmai.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=22
Mainonta Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat marmai.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle,15 Mainonta ärsyttää minua 2,26 Mainokset ovat kiinnostavia 2,45 Saan mainoksista tietoa 2,5 Saan mainoksista ideoita 2,25 En välitä mainoksista lainkaan 2,5 1 2 4 52
Mainonta: Selvä enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle. Marmai.fi:n kävijät suhtautuvat mainontaan positiivisemmin kuin verkkopalveluiden profiilikyselyihin vastanneet Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat marmai.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Mainonta sopii sivustolle 0 46 11 10 Mainonta ärsyttää minua 11 2 7 22 7 Mainokset ovat kiinnostavia 4 41 8 9 8 Saan mainoksista tietoa 5 5 6 14 10 Saan mainoksista ideoita 4 1 8 17 10 En välitä mainoksista lainkaan 18 25 25 27 5 4 - Täysin samaa mieltä - Osittain samaa mieltä 2 - Osittain eri mieltä 1 - Täysin eri mieltä En osaa sanoa 5 %
Mainonta: 20-29 vuotiaat saavat mainoksista erityisesti tietoa ja ideoita useammin kuin vanhempien ikäluokkien edustajat Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat marmai.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle,2,18,11,0 Mainonta ärsyttää minua Mainokset ovat kiinnostavia Saan mainoksista tietoa Saan mainoksista ideoita 2,15 2,25 2,2 2,7 2,54 2,41 2,44 2,42 2,5 2,28 2,1 2,5 2,50 2,19 2,21 2,1 alle 20 vuotta, N=0 20-29 vuotta, N=65 0-9 vuotta, N=120 40-49 vuotta, N=94 50-64 vuotta, N= yli 65-vuotias, N=0 En välitä mainoksista lainkaan 2,1 2,44 2,4 2,9 1 2 4 54
7. Yhteenveto tuloksista 1. Johdanto
Marmai.fi yhteenveto 1/2 Vastaajista 82 % vierailee palvelussa vähintään viikoittain Eniten käyttävät kokevat palvelun myös selvästi tärkeämmäksi kuin muut vastaajat Palvelu on erityisen tärkeä alemmille toimihenkilöille, sitä vastoin yrittäjille palvelun merkitys on keskimääräistä vähäisempi Palvelun ominaisuudet: Palvelun ominaisuuksiin vastaajat ovat yleisesti hyvin tyytyväisiä. Mielikuva palvelun monipuolisuudesta on laskenut selvästi vuoden takaisesta Sukupuolittain vertailtuna naiset suhtautuvat palvelun ominaisuuksiin yleisesti hieman miehiä positiivisemmin. Käyttöuseudella ja tyytyväisyydellä ominaisuuksiin on selkeä yhteys. Palvelun kiinnostavuus, ajankohtaisuus ja hyödyllisyys ovat toiminnan vahvuuksia. Monipuolisuus selkeä kehityskohde Vastaajat ovat melko tyytyväisiä palveluun yleisesti. Erityisesti 20-29 -vuotiaat sekä aktiivikäyttäjät (vähintään viikoittain palvelussa käyvät) ovat erityisen tyytyväisiä Satunnaiskäyttäjien osalta yleistyytyväisyys keskimääräistä alemmalla tasolla Alemmat toimihenkilöt ja opiskelijat ovat palveluun erityisen tyytyväisiä. Sitä vastoin johtavassa asemassa olevien tyytyväisyys on alhaisemmalla tasolla Yhdeksän kymmenestä palvelua päivittäin tai lähes päivittäin käyttävistä voisi olla valmis suosittelemaan palvelua 56 17.5.2011 Marmai.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=22
Marmai.fi yhteenveto 2/2 Selvä enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle. Marmai.fi:n kävijät suhtautuvat mainontaan positiivisemmin kuin muiden verkkopalveluiden profiilikyselyihin vastanneet 20-29 vuotiaat saavat mainoksista erityisesti tietoa ja ideoita useammin kuin vanhempien ikäluokkien edustajat Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti oman alan tapahtumia Aihealueista vastaajia kiinnostavat eniten vastaajia uutiset ja blogit Yli kolme neljäsosaa vastaajista pitää palvelua sopivana kanavana työpaikkailmoituksille Palvelussa vähintään viikoittain vierailevat (aktiivikäyttäjät) ja vanhemmat ikäluokat lukevat useammin myös painettua lehteä Iäkkäämmät ovat innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia. Sukupuolittain vertailtuna naiset tilaavat uutiskirjettä selvästi miehiä ahkerammin RSS-uutissyötettä tilaa noin joka kymmenes vastaaja HS.fi, Kauppalehti.fi ja taloussanomat.fi ovat yleisimpiä muita vierailukohteita alan verkkosivustoista Miehet lukevat naisia useammin matkapuhelimen kautta internetsivuja, iän mukaan 0-9 -vuotiaat ovat ahkerimpia nettisivujen mobiilikäyttäjiä Sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut ovat yleisimmät syyt netin käyttöön 57
1. Johdanto 8. Terveiset verkkopalvelun kehittäjille Marmai.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=22
Poimintoja terveisistä ja palautteista Benchmarkatkaa saittia- resume, adage jne. Ja kehittäkää sisältöä. Kommenttien laatu nousisi jos joutuisi rekisteröitymään - nyt jengi purkaa huonja fiiliskiään ja kommenttien taso on todella alhainen. Maana ainoana markkinointialan lehtenä Mömmön pitäisi olla kaukana tällaisesta Seiska-meiningistä. Ehkäpä henkilöjuttuja voisi tuoda sopivan mittaisena nettiin. Ja muutakin, tällä hetkellä suurin osa jutuista (=uutisista) on muutaman rivin mittaisia. Blogit on mukavia lukea! Ja keskustelupalsta on tasoltaan olematon, mutta kaipa isot vauvat tarvitsevat paikan itkeä ääneen. Ero TalSan 'suomen huonoimpaan' ei ole kaukana... Mukavaa syksyä! Harkitkaa painotuksia -- olisiko netti entistä tärkeämpi satsaus vs lehti? Hieno homma, että markkinoinnin alalla on Marmai.Fi:n kaltainen palvelu. Mielestäni jokin aika sitten toteutettu resurssien keskittäminen entistä enemmän nettiin oli oikea päätös, sillä ihmiset seuraavat alan tapahtua helpoiten tätä kautta. Jatkakaa samaan malliin. Ilmiöitä maailmalta ja meiltä, sekä kiinnostavia tutkimustuloksia olisi kiinnostavaa lukea. Jatkakaa samaan malliin. Parasta antia ovat toimituksen kommentit. Keep on Going! Välillä uutiskirjeen otsikot ovat turhan raflaavia, kriittisyyttä, pliis : ) Monipuolisempaa verkkosisältöä kiitos! Verkkosivuille kaipaisi näkyvämpää keskustelua alan kuumista kysymyksistä. Rakkaita terveisiä. Sisältö pääosin hyvää ja kiinnostavaa, mutta se sivun kokoisena jokaisen uutiskirjeen linkin klikkauksen jälkeen pomppaava lentokonemainos alkaa pikkuhiljaa ärsyttää... 59