Arvopaperi Verkon kävijäprofiili 2010

Transkriptio

1 Arvopaperi Verkon kävijäprofiili Raportti.12. Kuulas Millward Brown

2 Arvopaperi.fi

3 Tutkimusraportin sisältö 1. Tutkimuksen tavoitteet ja toteuttaminen 2. Otoksen rakenne. Kävijäprofiili 4. Sivustolla vieraileminen ja suhde verkkopalveluun 5. Verkkopalveluiden seuraaminen ja sosiaalinen media 6. Suhtautuminen mainontaan 7. Tulosten yhteenveto 8. Avoimet vastaukset

4 Tutkimuksen toteutus ja tavoite Tutkimuksen toteutti Talentum Median toimeksiannosta Kuulas Millward Brown. Tutkimuksen kohderyhmä muodostui verkkosivuilla vierailleista henkilöistä Tiedonkeruumenetelmänä web-kysely Vastaajia oli kaikkiaan 461. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa perusprofiilitiedot sekä laadullista tietoa Talentumin verkkosivustojen kävijöistä ja palautetta verkkopalveluiden toimivuudesta Tutkimuksen avulla tuotettavia tietoja käytetään mediamyynnin asiakastyöhön sekä sivustojen tuotekehitykseen. Tutkimuksen tehtävänä on toimia säännöllisenä työvälineenä keskeisten ominaisuuksien kehittymisen sekä profiilien seuraamisessa. Edellisellä tutkimuskerralla v. 200 N = 257. Aineistoa käytetään vertailutietona soveltuvin osin Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461 4

5 2. Otoksen rakenne 1. Johdanto Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461

6 Sukupuoli Otoksen rakenne N=444 Nainen 10 alle 20 vuotta 20-2 vuotta vuotta 40-4 vuotta Mies vuotta yli 65-vuotias 5 7 % %

7 Koulutus Perus-/kansakoulu 4 5 Ammatti-/kauppakoulu, ammatillinen opisto Lukio, ylioppilas Ammattikorkeakoulu 1 20 Yliopisto/korkeakoulu

8 Ammattiasema Johtavassa asemassa oleva Ylempi toimihenkilö 26 0 Alempi toimihenkilö Yrittäjä Työntekijä Eläkeläinen 15 1 Opiskelija 4 Muut 5 %

9 . Kävijäprofiili 1. Johdanto Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461

10 Kävijäprofiilin yhteenveto Sivustolla vierailijat ovat pääosin miehiä (0%) 70% kävijöistä on yli 40-vuotiaita ja korkeasti koulutettuja 54% vierailijoista on päättäjiä: päättävät lähinnä markkinoinnista ja tietotekniikasta Viidennes on tehtävänalueeltaan markkinoinnissa/myynnissä ja myös viidennes on HR/taloushallinto/koulutus-tehtävissä Suurin osa työskentelee yksityisellä sektorilla 10

11 Toimitko yksityisellä vai julkisella sektorilla? Yksityisellä sektorilla Julkisella sektorilla

12 Tehtäväalue Markkinointi/myynti Talous- tai henkilöstöhallinto 1 15 Tuotanto-tai materiaalihallinto 12 Tutkimus/tuotekehitys Tietotekniikka Koulutus/opetus 7 7 Laki, juridiikka 2 2 Jokin muu, mikä %

13 Yrityksen toimiala Energia Henkilöstön vuokraus- ja/tai rekrytointipalvelu Julkishallinto Kemian teollisuus Kuljetus, liikenne ja logistiikka Liike-elämän asiantuntijapalvelut (esim. konsultointi) Lääketeollisuus Matkailu- ja ravintola-ala Media- ja kustannustoimiala Metalliteollisuus Metsäteollisuus Oppilaitokset ja korkeakoulut Pankit, rahoitusyritykset Päivittäistavara/elintarviketeollisuus Rakentaminen Suunnittelu- ja tutkimusyritykset Sähkö- ja elektroniikkateollisuus Telekommunikaatioyritykset Terveydenhuolto Tietotekniikka/IT Tukku- ja vähittäiskauppa Vaate- ja tekstiiliteollisuus Vakuutus Jokin muu, mikä % 200 1

14 Toimiala tietotekniikka, N=1 IT-laitteet 6 IT-palvelut 6 Konsultointi 1 Koulutus 0 Ohjelmistot 16 Tietoliikennelaitteet 16 Jokin muu, mikä 1 %

15 Vastaatko hankinnoista tai osallistuuko päätöksentekoon, kun hankinnasta päätetään? 58% osallistuu päätöksentekoon Toimistokalusteet- ja tarvikkeet Tietoliikenne- ja puheviestintäratkaisut Tietotekniikka Henkilöstön hankinta, koulutus ja sosiaalinen toiminta Rahoitus, sijoitus, taloushallinto ja lakiasiainpalvelut Vakuutuspalvelut Toimitilojen hankinta ja ylläpito Henkilöautot Kuljetusvälineet Kuljetus- ja logistiikkapalvelut, varastointi Tuotannon hankinnat Markkinointi/tiedotustoiminta Majoitus ja matkustus Rakentaminen

16 Minkä kokoisessa yrityksessä työskentelet? 1- työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää

17 Mikä on asuinpaikkasi? Pääkaupunkiseutu Turku Tampere Jyväskylä Lahti Oulu Muu asukkaan kaupunki Muu asukkaan kaupunki Alle asukkaan kaupunki Maalaiskunta Asun ulkomailla

18 Mitkä ovat kotitaloutesi vuosittaiset bruttotulot? Alle /v /v /v /v 26 0 Yli /v 4 46 %

19 Entä henkilökohtaiset vuosittaiset bruttotulosi? Alle /v /v /v /v Yli /v 16 2 %

20 Mikäli Sinulla on sijoitussalkku, kuinka suuri se on arvoltaan? Alle euroa euroa euroa euroa Yli euroa Minulla ei ole sijoitussalkkua 7 8 En halua kertoa/ En osaa sanoa

21 Mitä seuraavista harrastat jokseenkin säännöllisesti? Laskettelu tai lumilautailu Jääkiekko, salibandy tai jalkapallo Tennis Lenkkeily Golf Kuntosaliharjoittelu Jumppa, aerobic Veneily Muoti / pukeutuminen Kalastus, metsästys Moottoriajoneuvot Tietokoneet Tietokone-/konsolipelit Lemmikkieläimet Ruuanlaitto Viinit Sisustaminen ja kodin kunnostaminen Ulkomaan matkailu Kotimaan matkailu Musiikki Elokuvat Teatteri/ooppera Kirjallisuus Nettisurffailu Television katselu Puutarhan hoito Opiskelu Elokuvissa käynti Valokuvaus Pilates, jooga Muu, mikä?

22 Onko Sinulla itselläsi seuraavia sijoituskohteita? Pörssiosakkeet 84 0 Sijoitusrahasto-osuudet 50 5 Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset Vapaaehtoiset eläkevakuutukset 2 28 Kiinteistöt tai asunto-osakkeet

23 Entä aiotko hankkia joitakin seuraavista sijoituskohteista seuraavan 12 kuukauden aikana? Pörssiosakkeet Sijoitusrahasto-osuudet 4 7 Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset Vapaaehtoiset eläkevakuutukset 4 Kiinteistöt tai asunto-osakkeet % ei aio sijoittaa mihinkään alla olevista

24 Oletko varainhoidon asiakas? 15% vastaajista oli varainhoidon asiakkaita 200 Olen 18 En ole 54 En ole, mutta olen kiinnostunut 5 En ole, enkä ole kiinnostunut 21 En osaa sanoa

25 1. Johdanto 4. Sivustolla vieraileminen ja suhdeverkkopalveluun Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461

26 Kolme neljästä vastaajasta vierailee palvelussa vähintään viikoittain Kuinka usein vierailet Arvopaperi.fi:n verkkopalvelussa? Useita kertoja päivässä 22 0% vastaajista vieraili palvelussa vähintään viikoittain 200 Päivittäin tai lähes päivittäin 42-4 päivänä viikossa päivänä viikossa 8 1- päivänä kuukaudessa 7 Harvemmin Olen ensimmäistä kertaa palvelussa En osaa sanoa % 26

27 Verkkopalvelun tärkeys: Eniten käyttävät kokevat palvelun myös muita tärkeämmäksi Kuinka tärkeänä pidät itsellesi Arvopaperi.fi verkkopalvelua 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % kaikki, N= Useita kertoja päivässä, N= Päivittäin tai lähes päivittäin, N= päivänä viikossa, N= päivänä viikossa, N= päivänä kuukaudessa, N= Harvemmin, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 27

28 Pääkaupunkiseudulla asuvat vastaajat pitävät verkkopalvelua keskimääräistä vähemmän tärkeämpänä Kuinka tärkeänä pidät itsellesi Arvopaperi.fi verkkopalvelua 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki, N= Pääkaupunkiseutu, N= Muu yli asukkaan kaupunki, N= alle asukkaan kaupunki, N= Maalaiskunta, N= Asun ulkomailla, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 28

29 Eläkeläiset pitävät palvelua hyvin tärkeänä Kuinka tärkeänä pidät itsellesi TekniikkaTalous.fi verkkopalvelu Hankinta- tai päätöksentekovastuu, ammattiasema 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % kaikki, N= Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N= Ei osallistu, N= Johtavassa asemassa oleva, N= Ylempi toimihenkilö, N= Alempi toimihenkilö, N= Yrittäjä, N= Työntekijä, N= Eläkeläinen, N= Opiskelija, N= Kotiäiti/-isä, N= Työtön, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 2

30 Tyytyväisyys ominaisuuksiin: Sukupuolittain vertailtuna tyytyväisyys ominaisuuksiin on hyvin tasaista, naiset kehuvat miehiä useammin päivittymistahtia ja hyödyllisyyttä Mitä mieltä olet Arvopaperi.fi:n seuraavista ominaisuuksista? sukupuoli Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein,60,64,6,26,,25,2,8,28,0,02,0 2,2,02 2,1,7,44,6,1,47,,20,6, Kaikki Nainen Mies

31 Palvelua viikoittain käyttävät ovat hyvin tyytyväisiä palvelun ominaisuuksiin Mitä mieltä olet Arvopaperi.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Käyttöaste Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein 2,52 2,7 2,68 2,6 2,58 2,81,00,08,06,05,0,05 2,0 2,4 2,7,5,26,2,2,5,26,6,46 1,6,61,71,66,52,6,42,1 2,8,57,4,,1,2,25,2,24 1 1,5 2 2,5,5 4 Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin -4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1- päivänä kuukaudessa Harvemmin

32 Mielikuva selkeydestä on noussut vuoteen 200 verrattuna, luotettavuus ja monipuolisuus ovat sen sijaan hieman laskeneet Mitä mieltä olet Arvopaperi.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Palvelu on ajankohtainen 200 Palvelu on selkeä 200 Palvelu on luotettava 200 Palvelu on monipuolinen 200 Palvelun ulkoasu on onnistunut 200 Palvelu on kiinnostava 200 Palvelu on minulle hyödyllinen 200 Palvelu päivittyy riittävän usein % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Täysin samaa mieltä - Osittain samaa mieltä % 2

33 Palvelun hyödyllisyys selittää eniten vastaajien yleistyytyväisyyttä palveluun Kokonaisarvosana & ominaisuudet, Ominaisuuksien selitysvoima kokonaistyytyväisyyteen 40 % 0 % minulle hyödyllinen 20 % 10 % monipuolinen ulkoasu on onnistunut kiinnostava selkeä ajankohtainen luotettava päivittyy riittävän usein 0 % Ominaisuuksien keskiarvo =,25

34 Vastaajat ovat melko tyytyväisiä palveluun, vain muutama antaa arvosanan väliltä 1-. Satunnaiskäyttäjät ovat kriittisimpiä. Arvioisitko Arvopaperi.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki, N= Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N= Nainen, N= Mies, N= alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N= % 7 - Erittäin hyvä Erittäin huono 4

35 Yleisarvosana Arvioisitko Arvopaperi.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 käytön aste, asuinpaikka Yleisarvosana 200 oli 5,28 Kaikki, N=444 Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N=17 Ei osallistu, N=145 Pääkaupunkiseutu, N=17 Muu yli asukkaan kaupunki, alle asukkaan kaupunki, N=5 Maalaiskunta, N= 5,2 5,0 5,27 5,22 5,4 5,40 5,21 Asun ulkomailla, N=1 5,

36 Yleisarvosana Opiskelijoiden osalta tyytyväisyys alhaisempi Arvioisitko Arvopaperi.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Ammattiasema Kaikki, N=444 Johtavassa asemassa oleva, N=70 Ylempi toimihenkilö, N=116 Alempi toimihenkilö, N=5 Yrittäjä, N=52 Työntekijä, N=51 Eläkeläinen, N=67 Opiskelija, N=12 Kotiäiti/-isä, N=5 Työtön, N=18 5,2 5,21 5,4 5,0 5,2 5, 5,40 4,8 5,80 5,11 Yleisarvosana 200 oli 5, %

37 Satunnaiskäyttäjien osalta tyytyväisyys keskimääräistä alemmalla tasolla Arvioisitko Arvopaperi.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-7 Sukupuoli & Ikäryhmä Yleisarvosana 200 oli 5,28, N= , N=440 Aktiivikäyttäjät, N=6 5,2 5,17 5, Satunnaiskäyttäjät, 4,47 Nainen, N=46 Mies, N=8 alle 20 vuotta, N= vuotta, N= 0 - vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=165 yli 65-vuotias, N= 5,28 5,2 5,18 5,16 5,28 5,6 5,

38 Arvosanavertailu vs. käyntitiheys 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Arvosana 1-., N= Arvosana 4, N= Arvosana 5-7, N= Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin -4 päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1- päivänä kuukaudessa Harvemmin % 8

39 Palvelua eniten käyttävät voisivat myös suositella palvelua muita vastaajia todennäköisemmin 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki,N= Useita kertoja päivässä,n= Päivittäin tai lähes päivittäin,n= päivänä viikossa,n= päivänä viikossa,n= päivänä kuukaudessa,n= Harvemmin,N= Erittäin todennäköisesti Melko todennäköisesti En kovin todennäköisesti En suosittelisi palvelua En osaa sanoa %

40 1. Johdanto 5. Verkkopalveluiden seuraaminen Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461

41 Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti omien sijoituskohteita ja päivän tärkeimpiä uutisaiheita Entä mitkä ovat tärkeimpiä syitä miksi vierailet tässä verkkopalvelussa? Jutut käsittelevät päivän tärkeimpiä uutisaiheita Haluan seurata oman alani tapahtumia Näen yhdellä silmäyksellä tärkeimmät uutiset Haluan kehittyä ammatillisesti Seuraan sijoituskohteideni menestystä Haluan seurata keskustelua ja mahdollisesti osallistua siihen Seuraan sivustolla olevaa mainontaa Jutut viihdyttävät kaikki, N= Jutut käsittelevät päivän tärkeimpiä uutisaiheita 78 Näen yhdellä silmäyksellä tärkeimmät uutiset 54 Haluan seurata oman alani tapahtumia 1 Useita kertoja päivässä, N=100 Päivittäin tai lähes päivittäin, N=14-4 päivänä viikossa, N= päivänä viikossa, N=6 1- päivänä kuukaudessa, N=0 Harvemmin, N=

42 Eniten vastaajia kiinnostavat päivän talousuutiset ja pörssitiedotteet Aihealueiden kiinnostavuus / top 10 Päivän talousuutiset Pörssitiedotteet Rahan jäljillä Kolumnit & blogit AP Areena Tapahtumat Artikkelikommentointi Arvoasunto Oppaat Salkku PS-tilit Jokin muu, mikä Mediakortit nainen mies *200 aihealueita käytetään soveltuvin osin vertailutietona

43 Yli puolet vastaajista ei koe työpaikkailmoituksia kovinkaan relevantiksi osaksi verkkopalvelua Mikä alla mainituista väittämistä kuvaa parhaiten sitä, mitä mieltä olet Arvopaperi.fi:n yhteydessä olevista alaan sopivista työpaikkailmoituksista? Hyvä tapa tuoda alaan sopivat työpaikat esille. 25 Mielestäni työpaikkailmoitukset ovat tärkeä ja kiinnostava osa verkkosivua. 17 En koe työpaikkailmoituksia verkkosivuilla kovinkaan tärkeiksi tai kiinnostaviksi. 4 Työpaikkailmoituksista verkkosivulla voisi luopua kokonaan

44 Painetun lehden lukeminen: Palvelussa vähintään viikoittain vierailevat (aktiivikäyttäjät), miehet ja iäkkäämmät lukevat useammin myös painettua lehteä Luetko Arvopaperi.fi:n lisäksi säännöllisesti myös painettua Arvopaperi-lehteä? Käytön aste, sukupuoli, Ikäryhmät,, N= , N=257 Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N=45 20 Nainen, N=46 48 Mies, N=8 alle 20 vuotta, N=1 55 Kyllä 20-2 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=165 5 yli 65-vuotias, N= 67 %

45 Uutiskirjeet: Iäkkäämmät innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia, erityisesti 20-2 vuotiaat eivät ole löytäneet uutiskirjeiden pariin Tilaatko sähköpostiin tulevia Arvopaperi- uutiskirjettä? 200 Aktiivikäyttäjät 42 Satunnaiskäyttäjät Nainen 46 Mies alle 20 vuotta 8 Tilaa uutiskirjettä 20-2 vuotta vuotta 40-4 vuotta vuotta 50 yli 65-vuotias % 45

46 RSS-uutissyötettä tilaa vain noin joka kahdeskymmenesviides Entä tilaatko Arvopaperin tarjoamia RSS-uutissyötteitä?, N= , N=257 Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N=45 2 Nainen, N=46 0 Mies, N=8 alle 20 vuotta, N= vuotta, N= 4 Kyllä 0 - vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=165 yli 65-vuotias, N= 0 %

47 Muilla sivustoilla vierailu: Kauppalehti.fi on ylivoimaisesti suosituin muista vastaajien käyttämistä verkkopalveluista Vierailetko myös alla mainituilla verkkosivustoilla? Säännöllisesti Silloin tällöin % Kauppalehti.fi Taloussanomat.fi HS.fi Talouselama.fi Tekniikkatalous.fi Tivi.fi (Tietoviikko) Marmai.fi MikroPC.net Uratie.fi Mediuutiset.fi

48 Internet-sivujen lukeminen matkapuhelimella Miehet lukevat naisia useammin matkapuhelimen kautta internetsivuja, iän mukaan vuotiaat ovat ahkerimpia nettisivujen käyttäjiä Viime vuonna matkapuhelimella palvelua käyttäneitä oli 5 % vastaajista Luetko matkapuhelimen välityksellä internetsivustoja? Kaikki, N= Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N= Nainen, N= Mies, N= alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N= % Kyllä, säännöllisesti Kyllä, silloin tällöin En lainkaan 48

49 Internetin käyttö eri aihealueisiin: Sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut ovat yleisimmät syyt netin käyttöön Käytätkö Internetiä seuraaviin aiheisiin? Uutisten ja talouden seuranta 7 0 Sähköposti Sijoittamiseen liittyvien tietojen hankinta Työnhakupalvelut Koulutusmahdollisuudet Työhön liittyvät hankintapäätökset, tiedonhaku Tuotteiden ja palveluiden ostaminen Yleisesti ostamiseen liittyvä tiedonhankinta Yritysten yhteystietojen hakeminen Varausten tekeminen (esim. matkat, Keskustelu- tai chat palstat Pelaaminen Blogien seuraaminen Musiikin kuuntelu Ohjelmien ja tiedostojen lataaminen (esim Pankkipalvelut Säännöllisesti 2 - Silloin tällöin 1 - En koskaan % 4

50 Sosiaaliset mediat Kuinka usein käytät sosiaalisen median verkkosivustoja? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % LinkedIn Facebook Twitter Digg 12 7 Jokin muu, mikä 5 2 Päivittäin Viikoittain Muutaman kerran kuukaudessa Satunnaisesti En lainkaan % 50

51 6. Suhtautuminen mainontaan 1. Johdanto Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461

52 Mainonta Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat Arvopaperi.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle 2,78 Mainonta ärsyttää minua 2,55 Mainokset ovat kiinnostavia 2,12 Saan mainoksista tietoa 2,12 Saan mainoksista ideoita 1,8 En välitä mainoksista lainkaan 2,

53 Mainonta: Enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle Ideoiden, tiedonsaannin ja kiinnostavuuden osalta jää parannettavaa Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat Arvopaperi.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Mainonta sopii sivustolle Mainonta ärsyttää minua Mainokset ovat kiinnostavia Saan mainoksista tietoa Saan mainoksista ideoita En välitä mainoksista lainkaan Täysin samaa mieltä - Osittain samaa mieltä 2 - Osittain eri mieltä 1 - Täysin eri mieltä En osaa sanoa % 5

54 Mainonta: Nuoremmat suhtautuvat mainontaan positiivisemmin kuin vanhemmat ikäluokat Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat Arvopaperi.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle Mainonta ärsyttää minua Mainokset ovat kiinnostavia Saan mainoksista tietoa Saan mainoksista ideoita En välitä mainoksista lainkaan,15 2, 2,75 2,68 2,5 2,11 2, 2,64 2,58 2,81 2,21 2,26 2,11 2,05 2,0 2,17 2,18 2,06 2,11 2,16 2,0 2,10 1,4 1,2 1,4 2,0 2,85 2,5 2,82 2, alle 20 vuotta, N= vuotta, N= 0 - vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=165 yli 65-vuotias, N= 54

55 7. Yhteenveto tuloksista 1. Johdanto Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461

56 Arvopaperi.fi yhteenveto 1/2 82 % vastaajista vierailee palvelussa vähintään viikoittain Eniten palvelua käyttävät pitävät sitä myös kaikkein tärkeimpänä Pääkaupunkiseudulla asuvat vastaajat pitävät verkkopalvelua keskimääräistä vähemmän tärkeämpänä Eläkeläiset pitävät palvelua hyvin tärkeänä Tyytyväisyys ominaisuuksiin: Mielikuva selkeydestä on noussut vuoteen 200 verrattuna, luotettavuus ja monipuolisuus ovat sen sijaan hieman laskeneet Sukupuolittain vertailtuna tyytyväisyys ominaisuuksiin on hyvin tasaista, naiset kuitenkin kehuvat miehiä useammin päivittymistahtia ja hyödyllisyyttä Palvelua viikoittain käyttävät ovat hyvin tyytyväisiä palvelun ominaisuuksiin Palvelun hyödyllisyys selittää ominaisuuksista eniten vastaajien yleistyytyväisyyttä palveluun Vastaajat ovat melko tyytyväisiä palveluun, vain muutama antaa arvosanan väliltä 1-. Satunnaiskäyttäjät ovat kriittisimpiä. Opiskelijoiden osalta tyytyväisyys alhaisempi Palvelua eniten käyttävät voisivat myös suositella palvelua muita vastaajia todennäköisemmin Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461 56

57 Arvopaperi.fi yhteenveto 2/2 Enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle Ideoiden- ja tiedonsaannin sekä kiinnostavuuden osalta jää mainoksissa kuitenkin parannettavaa Nuoremmat suhtautuvat mainontaan positiivisemmin kuin vanhemmat ikäluokat Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti omia sijoituskohteita ja päivän tärkeimpiä uutisaiheita Lehden aiheista vastaajia kiinnostavat eniten päivän talousuutiset ja pörssitiedotteet Työpaikkailmoituksia pitää relevanttina osana verkkopalvelua 4 % vastaajista- Painettua lehteä lukevat keskimääräistä useammin vähintään viikoittain sivuilla vierailevat (aktiivikäyttäjät), miehet sekä iäkkäämmät vastaajat Iäkkäämmät ovat myös innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia, erityisesti 20-2 vuotiaat eivät ole löytäneet uutiskirjeiden pariin. RSS-uutissyötettä tilaa vain noin joka kahdeskymmenesviides Muista vastaajien käyttämistä verkkopalveluista Kauppalehti.fi on ylivoimaisesti suosituin Matkapuhelimen kautta internet-sivuja lukevat ahkerimmin miehet ja iän mukaan vuotiaat Yleisimpiä syitä netin käyttöön ovat sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut. 57

58 1. Johdanto 8. Terveiset verkkopalvelun kehittäjille Arvopaperin verkkopalvelun kävijätutkimus /, N=461

59 Poimintoja terveisistä ja palautteista Hyvät syötteet, taloutta ympäri maailmaa Ainoa suurempi miinus on että uutisten lukeminen muuttui niin että ne tulevat 15 minuutin viiveellä luettavaksi. Ap Areena keskustelupalsta toimii heikosti miniläppärillä. Esim. Ylälaidassa liikaa hukkatilaa, joka vie suhteellisen suuren osuuden pienestä näytöstä. Ap Areena on ainutlaatuinen ja lajissaan lyömätön yhteisö. Älkää edes harkitko mitään muuta, kuin sen edelleen kehittämistä! Yt / AP fani Arvokkainta olisivat ajantasaiset uutiset ja kommentit Erittäin hyvä sivusto, ylivoimaisesti paras suomalainen sijoittamiseen keskittynyt sivusto. Ja mikä parasta ilmainen. Etusivulla vaihtuvat/pyörivät kolme pääuutista on huono idea. Tekee sivusta huonosti luettavan ja rauhattoman. Uutiset voivat olla peräkkäin. Kauppalehdessä oli ennen viisi reaaliaikaista nousijaa ja laskijaa. Myös indeksit oli realiaikaisia. Niitä oli mukava seurata. Arvopaperi voisi laittaa ne etusivulle. Lyhyet uutiset voisi näyttää etusivulla kokonaan, ettei niitä tarvitsisi klikata auki. Monet uutiset ovat liian 'sensaatio' hakuisia. Otsikkoon on revitty jokin irallinen lause joka ei kuitenkaan vastaa ollenkaan koko totuutta. Enemmän asia linjaa ja tiedonvälitystä, ei iltalehti tyyppistä uutisointia joka aina ärsyttää. Sijoitusvinkit ja opastus helppoon sijoittamiseen pienellä pääomalla kelpaisi. Myös rohkeus suomalaisen talouselämän kriittiseen tarkasteluun on tervetulluttavanha salkku katosi, eikä monimutksisten tunnusten ja salasanojen veivaaminen tuottanut tulosta. Kaikki katosi jonkin kirjautumiseen liittyneen muutoksen yhteydessä. Olisi kuulema pitänyt aueta, mutta ei onnistunut koskaan. Käsittämättömät ohjeet. 5