TIVI.fi Verkon kävijäprofiili 2010

Transkriptio

1 TIVI.fi Verkon kävijäprofiili Raportti Kuulas Millward Brown

2 Tivi.fi

3 Tutkimusraportin sisältö 1. Tutkimuksen tavoitteet ja toteuttaminen 2. Otoksen rakenne 3. Kävijäprofiili. Sivustolla vieraileminen ja suhde verkkopalveluun 5. Verkkopalveluiden seuraaminen ja sosiaalinen media 6. Suhtautuminen mainontaan. Tulosten yhteenveto 8. Poimintoja terveisistä ja palautteista

4 Tutkimuksen toteutus ja tavoite Tutkimuksen toteutti Talentum Median toimeksiannosta Kuulas Millward Brown. Tutkimuksen kohderyhmä muodostui verkkosivuilla vierailleista henkilöistä Tiedonkeruumenetelmänä web-kysely Vastaajia oli kaikkiaan 6. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa perusprofiilitiedot sekä laadullista tietoa Talentumin verkkosivustojen kävijöistä ja palautetta verkkopalveluiden toimivuudesta Tutkimuksen avulla tuotettavia tietoja käytetään mediamyynnin asiakastyöhön sekä sivustojen tuotekehitykseen. Tutkimuksen tehtävänä on toimia säännöllisenä työvälineenä keskeisten ominaisuuksien kehittymisen sekä profiilien seuraamisessa. Edellisellä tutkimuskerralla v N = 22. Aineistoa käytetään vertailutietona soveltuvin osin TIVI.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=6

5 2. Otoksen rakenne 1. Johdanto TIVI.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=6

6 Sukupuoli ja ikä Otoksen rakenne N =13 Nainen 29 alle 20 vuotta vuotta vuotta 0-9 vuotta Mies vuotta yli 65-vuotias 3 5 % %

7 Koulutus Perus-/kansakoulu 2 9 Ammatti-/kauppakoulu, ammatillinen opisto Lukio, ylioppilas Ammattikorkeakoulu 2 2 Yliopisto/korkeakoulu

8 Ammattiasema Johtavassa asemassa oleva Ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö Yrittäjä Työntekijä Eläkeläinen 6 9 Opiskelija 13 Muut 5 %

9 3. Kävijäprofiili 1. Johdanto TIVI.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=6

10 Kävijäprofiilin yhteenveto Sivustolla vierailijat ovat pääosin miehiä (1%) 62% kävijöistä on yli 0-vuotiaita ja korkeasti koulutettuja 56% vierailijoista on päättäjiä: päättävät lähinnä tietotekniikasta, tietoliikenne- ja puheviestintäratkaisuista, markkinoinnista ja henkilöstön hankinnasta kolmannes on tehtävänalueeltaan tietotekniikan alalla ja vajaa viidennes markkinoinnin ja myynnin alalla Suurin osa työskentelee yksityisellä sektorilla 10

11 Toimitko yksityisellä vai julkisella sektorilla? Yksityisellä sektorilla Julkisella sektorilla

12 Tehtäväalue Markkinointi/myynti Tutkimus/tuotekehitys Koulutus/opetus 3 8 Talous- tai henkilöstöhallinto Tietotekniikka Tuotanto-tai materiaalihallinto Laki, juridiikka 2 1 Jokin muu, mikä 1 16 %

13 Yrityksen toimiala Energia Henkilöstön vuokraus- ja/tai Julkishallinto Kemian teollisuus Kuljetus, liikenne ja logistiikka Liike-elämän asiantuntijapalvelut (esim. Lääketeollisuus Matkailu- ja ravintola-ala Media- ja kustannustoimiala Metalliteollisuus Metsäteollisuus Oppilaitokset ja korkeakoulut Pankit, rahoitusyritykset Päivittäistavara/elintarviketeollisuus Rakentaminen Suunnittelu- ja tutkimusyritykset Sähkö- ja elektroniikkateollisuus Telekommunikaatioyritykset Terveydenhuolto Tietotekniikka/IT Tukku- ja vähittäiskauppa Vaate- ja tekstiiliteollisuus Vakuutus Jokin muu, mikä %

14 Toimiala tietotekniikka, N=9 IT-laitteet 3 IT-palvelut 3 6 Konsultointi Koulutus Ohjelmistot Tietoliikennelaitteet 3 2 Jokin muu, mikä 8 10 %

15 Vastaatko hankinnoista tai osallistuuko päätöksentekoon, kun hankinnasta päätetään? 66 % osallistuu päätöksentekoon Toimistokalusteet- ja tarvikkeet Tietoliikenne- ja puheviestintäratkaisut Tietotekniikka Henkilöstön hankinta, koulutus ja sosiaalinen Rahoitus, sijoitus, taloushallinto ja Vakuutuspalvelut Toimitilojen hankinta ja ylläpito Henkilöautot Kuljetusvälineet 0 Kuljetus- ja logistiikkapalvelut, varastointi Tuotannon hankinnat Markkinointi/tiedotustoiminta Majoitus ja matkustus Rakentaminen

16 Minkä kokoisessa yrityksessä työskentelet? 1-9 työntekijää 10-9 työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää työntekijää

17 Mikä on asuinpaikkasi? Pääkaupunkiseutu Turku Tampere Jyväskylä Lahti Oulu Muu asukkaan kaupunki Muu asukkaan kaupunki Alle asukkaan kaupunki Maalaiskunta Asun ulkomailla

18 Mitkä ovat kotitaloutesi vuosittaiset bruttotulot? Alle /v /v /v /v Yli /v 36 0 %

19 Entä henkilökohtaiset vuosittaiset bruttotulosi? Alle /v /v /v /v 22 2 Yli /v 12 1 %

20 Mikäli Sinulla on sijoitussalkku, kuinka suuri se on arvoltaan? Alle euroa euroa euroa euroa Yli euroa Minulla ei ole sijoitussalkkua 2 6 En halua kertoa/ En osaa sanoa

21 Mitä seuraavista harrastat jokseenkin säännöllisesti? Laskettelu tai lumilautailu Jääkiekko, salibandy tai jalkapallo Tennis Lenkkeily Golf Kuntosaliharjoittelu Jumppa, aerobic Veneily Muoti / pukeutuminen Kalastus, metsästys Moottoriajoneuvot Tietokoneet Tietokone-/konsolipelit Lemmikkieläimet Ruuanlaitto Viinit Sisustaminen ja kodin kunnostaminen Ulkomaan matkailu Kotimaan matkailu Musiikki Elokuvat Teatteri/ooppera Kirjallisuus Nettisurffailu Television katselu Puutarhan hoito Opiskelu Elokuvissa käynti Valokuvaus Pilates, jooga Muu, mikä?

22 Onko Sinulla itselläsi seuraavia sijoituskohteita? Pörssiosakkeet Sijoitusrahasto-osuudet Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset Vapaaehtoiset eläkevakuutukset Kiinteistöt tai asunto-osakkeet % vastaajista ei lainkaan sijoituskohteita 22

23 Entä aiotko hankkia joitakin seuraavista sijoituskohteista seuraavan 12 kuukauden aikana? Pörssiosakkeet Sijoitusrahasto-osuudet 1 16 Muut arvopaperit Säästö-/sijoitusvakuutukset Vapaaehtoiset eläkevakuutukset 2 Kiinteistöt tai asunto-osakkeet % ei aio sijoittaa mihinkään alla olevista

24 Oletko varainhoidon asiakas? 2009 varainhoidon asiakkaita vastaajista 1 % Olen 12 En ole 50 En ole, mutta olen kiinnostunut 3 En ole, enkä ole kiinnostunut 28 En osaa sanoa

25 1. Johdanto. Sivustolla vieraileminen ja suhdeverkkopalveluun TIVI.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=6

26 Vastaajista 2 % vierailee palvelussa vähintään viikoittain Kuinka usein vierailet TIVI.fi:n verkkopalvelussa? Useita kertoja päivässä 5 Päivittäin tai lähes päivittäin päivänä viikossa päivänä viikossa päivänä kuukaudessa 11 Harvemmin Olen ensimmäistä kertaa palvelussa 8 En osaa sanoa % 26

27 Verkkopalvelun tärkeys: Eniten käyttävät kokevat palvelun myös tärkeämmäksi kuin muut vastaajat Kuinka tärkeänä pidät itsellesi TIVI.fi verkkopalvelua 0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % kaikki, N= Useita kertoja päivässä, N= Päivittäin tai lähes päivittäin, N= päivänä viikossa, N= päivänä viikossa, N= päivänä kuukaudessa, N= Harvemmin, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 2

28 Verkkopalvelun tärkeys Kuinka tärkeänä pidät itsellesi TIVI.fi verkkopalvelua? 0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % Kaikki, N= Pääkaupunkiseutu, N= Muu yli asukkaan kaupunki, N= alle asukkaan kaupunki, N= Maalaiskunta, N= Asun ulkomailla, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 28

29 Verkkopalvelun tärkeys Kuinka tärkeänä pidät itsellesi TIVI.fi verkkopalvelua? Hankinta- tai päätöksentekovastuu, ammattiasema 0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % kaikki, N= Vastaa hankinnoista/ Ei osallistu, N= Johtavassa asemassa oleva, Ylempi toimihenkilö, N= Alempi toimihenkilö, N= Yrittäjä, N= Työntekijä, N=8 8 0 Eläkeläinen, N= Opiskelija, N= Kotiäiti/-isä, N= Työtön, N= Erittäin tärkeä Melko tärkeä Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä En osaa sanoa % 29

30 Tyytyväisyys ominaisuuksiin: Naiset ovat miehiä tyytyväisempiä palvelun ominaisuuksiin Mitä mieltä olet TIVI.fi:n seuraavista ominaisuuksista? sukupuoli Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein 3,50 3,65 3,5 3,1 3,31 3,08 3,23 3,32 3,19 2,9 3,1 2,9 2,8 3,0 2,6 3,1 3,2 3,1 3,15 3,28 3,1 3,26 3,39 3,21 Kaikki Nainen Mies

31 Palvelun ominaisuuksiin vastaajat ovat yleisesti hyvin tyytyväisiä Käyttöuseus ei juuri vaikuta tyytyväisyyden tasoon Mitä mieltä olet TIVI.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Käyttöaste Palvelu on ajankohtainen Palvelu on selkeä Palvelu on luotettava Palvelu on monipuolinen Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava Palvelu on minulle hyödyllinen Palvelu päivittyy riittävän usein 3,58 3,56 3,52 3,2 3,3 3,33 3,19 3,03 3,13 3,09 3,38 3,30 3,09 3,21 3,15 3,12 3,0 2,88 2,9 2,86 3,0 2,85 2,5 2,8 2,8 3,38 3,26 3,12 3,11 3,00 3,12 3,2 3,15 3,12 3,0 3,3 3,22 3,38 3,19 3,30 Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin 3- päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1-3 päivänä kuukaudessa Harvemmin 1 1,5 2 2,5 3 3,5 31

32 Mielikuva palvelun monipuolisuudesta on laskenut selvästi vuoden takaisesta Mitä mieltä olet TIVI.fi:n seuraavista ominaisuuksista? Palvelu on ajankohtainen 2009 Palvelu on selkeä 0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % Palvelu on luotettava 2009 Palvelu on monipuolinen 2009 Palvelun ulkoasu on onnistunut Palvelu on kiinnostava 2009 Palvelu on minulle hyödyllinen 2009 Palvelu päivittyy riittävän usein Täysin samaa mieltä 3 - Osittain samaa mieltä % 32

33 Palvelun kiinnostavuus, selkeys ja ajankohtaisuus selittävät eniten vastaajien yleistyytyväisyyttä palveluun Kokonaisarvosana & ominaisuudet, Ominaisuuksien selitysvoima kokonaistyytyväisyyteen 0 % 30 % kiinnostava selkeä ajankohtainen minulle hyödyllinen 20 % 10 % monipuolinen ulkoasu on onnistunut luotettava päivittyy riittävän usein 0 % Ominaisuuksien keskiarvo =3,16 33

34 Vastaajat ovat melko tyytyväisiä palveluun, vain hieman useampi kuin joka kahdeskymmenes antaa arvosanan väliltä 1-3 Arvioisitko TIVI.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1-0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % Kaikki, N= Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, Nainen, N= Mies, N= alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N= % - Erittäin hyvä Erittäin huono 3

35 Yleisarvosana Arvioisitko TIVI.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1- käytön aste, asuinpaikka Kaikki, N=13 Vastaa hankinnoista/ Osallistuu, N=218 Ei osallistu, N=112 Pääkaupunkiseutu, N=188 Muu yli asukkaan kaupunki, alle asukkaan kaupunki, N=3 Maalaiskunta, N=28 5,03,9 5,21 5,05 5,06 5,03 5,11 Asun ulkomailla, N=11,

36 Yleisarvosana Työntekijävastaajat erityisen tyytyväisiä Arvioisitko TIVI.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1- Ammattiasema Kaikki, N=13 Johtavassa asemassa oleva, N=53 Ylempi toimihenkilö, N=13 Alempi toimihenkilö, N=55 Yrittäjä, N=31 Työntekijä, N=8 Eläkeläinen, N=25 Opiskelija, N=2 Kotiäiti/-isä, N=2 Työtön, N=29 5,03,5 5,0 5,13,9 5,2,96,81,50 5, % 36

37 Satunnaiskäyttäjien osalta yleistyytyväisyys keskimääräistä alemmalla tasolla Arvioisitko TIVI.fi palvelua kokonaisuutena asteikolla 1- Sukupuoli & Ikäryhmä, N=13 5, , N=22 Aktiivikäyttäjät, N=32 Satunnaiskäyttäjät, Nainen, N=118 5,01 5,1,65 5,10 Mies, N=295 alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=128 5,01,88,89 5,02 5, vuotta, N=115 yli 65-vuotias, N=13,85 5,

38 Arvosanavertailu vs. käyntitiheys 0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % Arvosana 1-.3, N= Arvosana, N= Arvosana 5-, N= Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin 3- päivänä viikossa 1-2 päivänä viikossa 1-3 päivänä kuukaudessa Harvemmin % 38

39 Palvelua eniten käyttävät voisivat myös suositella palvelua muita vastaajia todennäköisemmin 0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % kaikki Useita kertoja päivässä Päivittäin tai lähes päivittäin päivänä viikossa päivänä viikossa päivänä kuukaudessa Harvemmin Erittäin todennäköisesti Melko todennäköisesti En kovin todennäköisesti En suosittelisi palvelua En osaa sanoa % 39

40 1. Johdanto 5. Verkkopalveluiden seuraaminen TIVI.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=6

41 Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti oman alan tapahtumia ja päivän tärkeimpiä uutisaiheita Entä mitkä ovat tärkeimpiä syitä miksi vierailet tässä verkkopalvelussa? Jutut käsittelevät päivän tärkeimpiä uutisaiheita Haluan seurata oman alani tapahtumia Näen yhdellä silmäyksellä tärkeimmät uutiset Haluan kehittyä ammatillisesti Haluan seurata keskustelua ja mahdollisesti osallistua siihen Seuraan sivustolla olevaa mainontaa Jutut viihdyttävät Muuten, miksi kaikki, N=13 Useita kertoja päivässä, N=2 Päivittäin tai lähes päivittäin, N=10 3- päivänä viikossa, N= päivänä viikossa, N= päivänä kuukaudessa, N=50 Harvemmin, N=

42 Eniten vastaajia kiinnostavat päivän uutiset ja taustat Aihealueiden kiinnostavuus / top 10 Päivän uutiset Taustat Tapahtumat Kehittäjän kanava Blogit Keskustelu Microsoft Areena Parhaat TiviDuunit White papers Tivi 250 Edut Videot Jokin muu, Kaikki 2009 nainen mies 2

43 Hieman alle kaksi kolmannesta pitää työpaikkailmoituksia TIVI:fi palveluun sopivina 2009 vastaava osuus: 1 % Mikä alla mainituista väittämistä kuvaa parhaiten sitä, mitä mieltä olet TIVI.fi:n yhteydessä olevista alaan sopivista työpaikkailmoituksista? Hyvä tapa tuoda alaan sopivat työpaikat esille. 39 Mielestäni työpaikkailmoitukset ovat tärkeä ja kiinnostava osa verkkosivua. 26 En koe työpaikkailmoituksia verkkosivuilla kovinkaan tärkeiksi tai kiinnostaviksi. 31 Työpaikkailmoituksista verkkosivulla voisi luopua kokonaan

44 Painetun lehden lukeminen: Palvelussa vähintään viikoittain vierailevat (aktiivikäyttäjät), miehet ja 50-6 vuotiaat lukevat useammin myös painettua lehteä Luetko TIVI.fi:n lisäksi säännöllisesti myös painettua TIVI-lehteä? Käytön aste, sukupuoli, Ikäryhmät, N= , N=22 Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N=9 16 Nainen, N=118 Mies, N=295 alle 20 vuotta, N= Kyllä vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=115 3 yli 65-vuotias, N=13 0 %

45 Uutiskirjeet: Iäkkäämmät innokkaimpia uutiskirjeiden tilaajia, alle kolmekymppiset eivät ole juuri löytäneet uutiskirjeiden pariin Tilaatko sähköpostiin tulevia TIVI- uutiskirjettä? Aktiivikäyttäjät 1 Satunnaiskäyttäjät 25 Nainen 0 Mies alle 20 vuotta 0 36 Tilaa uutiskirjettä vuotta vuotta vuotta vuotta 5 yli 65-vuotias % 5

46 RSS-uutissyötettä tilaa noin joka seitsemäs vastaaja Entä tilaatko TIVIn tarjoamia RSS-uutissyötteitä?, N= , N=22 9 Aktiivikäyttäjät, N=32 15 Satunnaiskäyttäjät, N=9 8 Nainen, N=118 Mies, N=295 alle 20 vuotta, N= Kyllä vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=115 yli 65-vuotias, N=13 8 %

47 Muilla sivustoilla vierailu: HS.fi, Kauppalehti.fi ja taloussanomat.fi ovat yleisimpiä muita vierailukohteita alan verkkosivustoista Vierailetko myös alla mainituilla verkkosivustoilla? Säännöllisesti Silloin tällöin % Talouselama.fi 25 2 Tekniikkatalous.fi Arvopaperi.fi Marmai.fi Uratie.fi MikroPC.net Mediuutiset.fi Kauppalehti.fi Taloussanomat.fi HS.fi

48 Internet-sivujen lukeminen matkapuhelimella Miehet lukevat naisia useammin matkapuhelimen kautta internetsivuja, iän mukaan vuotiaat ovat ahkerimpia nettisivujen käyttäjiä Viime vuonna matkapuhelimella palvelua käyttäneitä oli 53 % vastaajista Luetko matkapuhelimen välityksellä internetsivustoja? Kaikki, N= Aktiivikäyttäjät, N= Satunnaiskäyttäjät, N= Nainen, N= Mies, N= alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= yli 65-vuotias, N= % Kyllä, säännöllisesti Kyllä, silloin tällöin En lainkaan 8

49 Internetin käyttö eri aihealueisiin: Sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut ovat yleisimmät syyt netin käyttöön Käytätkö Internetiä seuraaviin aiheisiin? Uutisten ja talouden seuranta Sähköposti 93 3 Sijoittamiseen liittyvien tietojen hankinta Työnhakupalvelut Koulutusmahdollisuudet Työhön liittyvät hankintapäätökset, tiedonhaku Tuotteiden ja palveluiden ostaminen 2 51 Yleisesti ostamiseen liittyvä tiedonhankinta Yritysten yhteystietojen hakeminen Varausten tekeminen (esim. matkat, 8 8 Keskustelu- tai chat palstat Pelaaminen Blogien seuraaminen Musiikin kuuntelu Ohjelmien ja tiedostojen lataaminen (esim Pankkipalvelut Säännöllisesti 2 - Silloin tällöin 1 - En koskaan % 9

50 Sosiaaliset mediat Kuinka usein käytät sosiaalisen median verkkosivustoja? 0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % LinkedIn Facebook Twitter Digg Jokin muu, mikä Päivittäin Viikoittain Muutaman kerran kuukaudessa Satunnaisesti En lainkaan % 50

51 6. Suhtautuminen mainontaan 1. Johdanto TIVI.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=6

52 Mainonta Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat TIVI.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle 2,5 Mainonta ärsyttää minua 2,69 Mainokset ovat kiinnostavia 2,13 Saan mainoksista tietoa 2,21 Saan mainoksista ideoita 2,09 En välitä mainoksista lainkaan 2,

53 Mainonta: Enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle Ideoiden, tiedonsaannin ja kiinnostavuuden osalta jää parannettavaa Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat TIVI.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? 0 % 20 % 0 % 60 % 80 % 100 % Mainonta sopii sivustolle Mainonta ärsyttää minua Mainokset ovat kiinnostavia Saan mainoksista tietoa Saan mainoksista ideoita En välitä mainoksista lainkaan Täysin samaa mieltä 3 - Osittain samaa mieltä 2 - Osittain eri mieltä 1 - Täysin eri mieltä En osaa sanoa % 53

54 Mainonta: vuotiaat arvioivat hyvin kriittisesti mainosten kiinnostavuutta sekä ideoiden ja tiedon saamista niistä Anna arviosi kuinka hyvin seuraavat väittämät kuvaavat TIVI.fi:ssä yleensä esiintyvää mainontaa? Mainonta sopii sivustolle Mainonta ärsyttää minua Mainokset ovat kiinnostavia Saan mainoksista tietoa Saan mainoksista ideoita En välitä mainoksista lainkaan 1,0 2,60 3,00 2,5 2,6 2,6 3,25 2,80 2,3 2,8 2,3 2,65 2,25 2,0 2,33 1,96 2,0 2,2 2,88 1,5 2,2 1,98 2,23 2,29 2,88 1,93 2,1 2,0 1,88 2,3 2, ,00 2,92 2,6 2, alle 20 vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N= vuotta, N=115 yli 65-vuotias, N=13

55 . Yhteenveto tuloksista 1. Johdanto

56 TIVI:n yhteenveto 1/2 Vastaajista 2 % vierailee palvelussa vähintään viikoittain Eniten käyttävät kokevat palvelun myös tärkeämmäksi kuin muut vastaajat Palvelun ominaisuudet: Mielikuva palvelun päivittymistahdin riittävyydestä on parantunut viime vuodesta. Naiset ovat miehiä tyytyväisempiä palvelun ominaisuuksiin Palvelun ominaisuuksiin vastaajat ovat yleisesti hyvin tyytyväisiä Käyttöuseus ei juuri vaikuta tyytyväisyyden tasoon Palvelun kiinnostavuus, selkeys ja ajankohtaisuus selittävät eniten vastaajien yleistyytyväisyyttä palveluun Vastaajat ovat melko tyytyväisiä palveluun, vain noin joka kahdeskymmenes antaa arvosanan väliltä 1-3 Satunnaiskäyttäjien osalta yleistyytyväisyys keskimääräistä alemmalla tasolla Työntekijävastaajat erityisen tyytyväisiä Palvelua eniten käyttävät voisivat myös suositella palvelua muita vastaajia todennäköisemmin Enemmistö vastaajista näkee mainonnan sopivan sivustolle Ideoiden, tiedonsaannin ja kiinnostavuuden osalta jää parannettavaa vuotiaat arvioivat hyvin kriittisesti mainosten kiinnostavuutta sekä ideoiden ja tiedon saamista niistä TIVI.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=6 56

57 TIVI:n yhteenveto 2/2 Verkkopalvelussa seurataan ensisijaisesti oman alan tapahtumia ja päivän tärkeimpiä uutisaiheita Palvelun aihealueista vastaajia kiinnostavat eniten päivän talousuutiset ja arvoasunto-osio Työpaikkailmoituksia pitää palveluun sopivina hieman alle kaksi kolmasosaa vastaajista. Painettua lehteä lukevat useammin palvelussa vähintään viikoittain vierailevat (aktiivikäyttäjät), miehet sekä 50-6 vuotiaat. Uutiskirjeitä tilaavat innokkaimmin Iäkkäämmät vastaajat, nuorten keskuudessa uutiskirjeiden suosio on alhainen RSS-uutissyötettä tilaa noin joka seitsemäs vastaaja Muista alaa käsittelevistä verkkosivustoista yleisimpiä vierailukohteita ovat HS.fi, Kauppalehti.fi ja taloussanomat.fi. Miehet lukevat naisia useammin matkapuhelimen kautta internetsivuja, iän mukaan vuotiaat ovat ahkerimpia nettisivujen käyttäjiä Vastaajille yleisimmät syyt netin käyttöön ovat sähköposti, uutiset ja talouden seuranta sekä pankkipalvelut. 5

58 1. Johdanto 8. Terveiset verkkopalvelun kehittäjille TIVI.fi verkkopalvelun kävijätutkimus 10/, N=6

59 Poimintoja terveisistä ja palautteista Hauskaa syksyä hienot sivut. Ehkä joitain sivuja voisi keskittää. yhdelle sivulle josta voisi linkkien kautta mennä itse lehden sivulle. Jos mainoksia on pakko olla, suurin osa sivun latausajasta ei saisi kulua mainosten lataamiseen! Kaksi kertaa päivässä lähetettävä kooste uutisista on liian usein. Nyt siinä toistuu samoja otsikoita. Toistot pois ja kooste vain kerran päivässä tai 2-3 kertaa viikossa. Tämä voisi olla myös valinnainen, jos osa haluaa näin usein. Keep up the good work Kiitos Infoista! Mitään muuta kautta tuskin saa päivitettyä ajankohtaista alan infoa. Olisin ihan paitsiossa, jos ei tätä väylää olisi. Asun maalla joten vuorovaiktusyhteyksiä tälle alueelle ei juuri ole. Kiss keep it simple. Liian raskaat ja pakkomainokset ärsyttävät. Alan asiantuntijoiden artikkeleja< liika on mutu tietoa, miksi ei mennä syvemmälle mainosten takia sivut ovat hiukan levottomat mutta plussaa tiville, ettei ruutuun läiskähdä koko ikkunan kokoisia Jokeri- tai Lotto-puffeja :) Matkapuhelinversio sivustosta on tärkein versio, selaimella en käy sivustolla kuin aivan satunnaisesti. microsoft areenan rinnalle avoin areena, coss.fi tms voisi antaa vinkkejä artikkeliaiheista Olettte parempia kuin IT-vikko ja Tietokone. Välttäkää hömppäotsikoita ja koittakaa pitää otsikot nasevina koska se vaikuttaa klikkaako niitä vai ei. Tehkää nimenne tunnetummaksi, kesti pitkään ennen kuin keksin mistä on kyse ;) 59