Hätäkeskuslaitoksen strateginen muutoshanke Tommi Hopearuoho Toimialapäällikkö; Sosiaali- terveystoimi
Hätäkeskustoiminnan kehittämisen aikana Yhdenmukaistaminen, toiminnan tietojärjestelmän kehittäminen 07 08 09 10 Alueon toimeenpano v. 2011-2015 15 Valtioneuvoston selonteko hätäkeskusuudistuksesta Matti Vanhasen 2. hallituksen hallitusohjelmassa asetettiin tavoitteeksi hätäkeskusten toimintavarmuus nopeuden varmistaminen i Työryhmä jätti loppuraporttinsa strategisista suuntaviivoista ministerille Hallintovaliokunnan mietintö valtioneuvoston selonteosta SM asetti hätäkeskustoiminnan kehittämis- hankkeen SM asetti työryhmän hätäkeskusten kiireettömien puheluiden uudelleenjärjestämisestä SM päätös hätäkeskustoiminnan strategisista linuksista SM päätös Helsingin hätäkeskuksen siirtämisestä Keravalle Uusi alueko Hätäkeskusten sijoittamispäätös Uuden tietojärjestelmän hankinnan käynnistäminen Strategisen t muutoshankkeen käynnistäminen Helsingin hätäkeskuksen muutto Keravalle 5.10.2010 Uusi laki asetus hätäkeskustoiminnasta voimaan 1.1.2011 Rakennemuutokset valmiina Uusi toimintamalli tietojärjestelmä käytössä
Uudet hätäkeskusalueet
Hankkeen vaiheistuksen aikataulu Koko organisaation kehittäminen on aloitettu vuonna 2010. Vaiheistuksen aikataulu etenee valtioneuvoston aluekopäätöksen sisäasiainministeriön hätäkeskusten sijoittamispäätöksen mukaan seuraavasti vuoteen 2015: /hakmu
Toimintojen yhdenmukaistaminen Päivystystoiminnan yhdenmukaistaminen Hätäkeskusrapinnassa tapahtuvan viranomaistoiminnan yhdenmukaistaminen VIRVE
Päivystystoiminnan yhdenmukaistaminen Hätäkeskuslaki- asetus 1.1.2011 Hätäkeskuslaitoksen operatiivisen ohjeiston remontti Ydintehtävään keskittyminen Ammatinhallinnan kehittäminen Salilogistiikka (eri tehtävien kulku salissa) Yhdenmukaiset hätäilmoituksen käsittelyn tukitoimien rutiinit Tietojärjestelmä-asiat
Päivystystoiminnan yhdenmukaistaminen - ELS Tietokantojen yhdistämistyö 15 erilaista ELS:ä Tehtävä/tehty valinto ripeään tahtiin Vastemallien toiminta selkeytetään Pelastus Poliisi Ensihoito Sosiaalitoimi Kohdetietojen syöttötapa Suodattimet Tehtävien käyttäytyminen eri tilanteissa
Viranomaistoiminta hätäkeskusrapinnassa Samanlaiseen tapahtumaan samanlainen toimintamalli Tehtävän välittämisen käytännöt hätäkeskuksissa mahdollisimman yhdenmukaiset Havaitut ongelmat kirtaan viedään viranomaisten johtotasolle valtakunnallisella alueellisella tasolla Tukitoimet Millaisia asioita hätäkeskuksesta vs. itse/johtokeskuksesta Tekniset valmiudet liittyä hätäkeskusjärjestelmään Paikkatieto VIRVE- asiat
Sosiaalitoimen haasteet hätäkeskusrapinnassa Toimintamallien yhtenäistäminen Myös hätäkeskuslaitoksella Ohjeistaminen Hälytysohjeiden päivitykset Arkipäivän tilanteet Poikkeavat tilanteet; esim.suro Yhteistietojen ylläpito Tekniset valmiudet liittyä hätäkeskusjärjestelmään Paikkatieto VIRVE Hätäpuheluiden käsittelyn kehittäminen
Hätäkeskuslaitoksen ohus käytännön tasolla Tommi Hopearuoho Toimialapäällikkö; Sosiaali- terveystoimi
Laki hätäkeskustoiminnasta (692/2010) Viranomaisten palveluiden tuottajien yhteistoiminnan tehostamiseksi sisäasiainministeriö asettaa Hätäkeskuslaitoksen valtakunnallisen n Hätäkeskustoimintaan osallistuva viranomainen antaa toimialaansa liittyvät tehtävien käsittelyä välittämistä muuta ilmoituksen tai tehtävän hoitamista koskevat ohjeet suunnitelmat Hätäkeskuslaitokselle. Valtakunnalliset suunnitelmat ohjeet käsitellään sovitetaan yhteen ennen niiden käyttöönottoa Hätäkeskuslaitoksen valtakunnallisessa ssä.
Perustetaan Alueellinen kunkin kuuden hätäkeskuksen yhteyteen Toimialakohtaiset kehittämisryhmät (ensihoito, pelastustoimi, poliisitoimi, sosiaalitoimi) kunkin kuuden hätäkeskuksen yhteyteen
Hätäkeskuslaitoksen ohaminen operatiivisissa asioissa i Hätäkeskuslaitosk Esikunta: Hätäkeskuspalvelut-osastok l t t Valtakunnallinen y y Poliisitoimi Sosiaali- terveystoimi Pelastustoimi poliisitoimi ADHOC -ryhmä ensihoito Alueellinen tietyn asian ympärille sosiaalitoimi pelastustoimi
Hätäkeskuslaitosk 1. Hätäkeskuspalvelu käyttävät viranomaiset (valtakunnan taso) Esikunta: Hätäkeskuspalvelut-osastok l t t Valtakunnallinen Toimialakohtainen tehtävänkäsittely- riskinarvio-ohjeistus (tehtävälajien kiireellisyysluokkien l kki kriteerit, tehtävän ä vastaanoton yhteydessä selvitettävät asiat, ohjeet ilmoittalle, jne.) Viestiliikenteen perusteet poliisitoimi Tukipalvelut toteutustavat (ml. johtokeskusten rooli) Alueellinen pelastustoimi ensihoito sosiaalitoimi Poliisitoimi Sosiaali- terveystoimi Pelastustoimi
Hätäkeskuslaitosk Esikunta: Hätäkeskuspalvelut-osastok l t t Valtakunnallinen Poliisitoimi Sosiaali- terveystoimi 2. Valtakunnallinen Pelastustoimi Toimialakohtaisten tehtävänkäsittely- riskinarvio-ohjeidenohjeiden sekä toimintamallien yhteensovittaminen poliisitoimi koordinointi Laa-alaiset useita viranomaisia koskevat asiat Työryhmien perustaminen erityistä valmistelua ensihoito vaativia Alueellinen asioita varten kriisi- Toimialojen hätäkeskusrapintaan liittyvien asioiden kriisi- sosiaalitoimi valmistelu pelastustoimi päivystykset päivystykset
Hätäkeskuslaitosk Poliisitoimi Esikunta: Hätäkeskuspalvelut-osastok l t t 3. Hätäkeskuspalvelut-osasto Valtakunnallinen Hätäkeskustoiminnan kehittäminen Hätäkeskusten salityöskentelyn kehittäminen Hätäkeskusten sisäiset prosessit Hätäkeskustoiminnan ohjeet poliisitoimi ensihoito Valtakunnalliseen alueelliseen viranomaisyhteistyöhön osallistuminen Alueellinen pelastustoimi sosiaalitoimi Sosiaali- terveystoimi Pelastustoimi
Hätäkeskuslaitosk Esikunta: Hätäkeskuspalvelut-osastok l t t Valtakunnallinen 4. Poliisitoimi Sosiaali- terveystoimi Hätäkeskuspalvelun tuottaminen ensisiisella alueellaan (tkossa tarvittaessa koko valtakunnan alueella) poliisitoimi Alueelliseen viranomaisyhteistyöhön osallistuminen ensihoito Alueellinen pelastustoimi sosiaalitoimi Pelastustoimi
Hätäkeskuslaitosk Esikunta: Hätäkeskuspalvelut-osastok l t t 5. Alueen Poliisitoimi Valtakunnallinen Hätäkeskuksen alueen viranomaisten välisten toimintatapojen yhteistoiminnan koordinointi Sosiaali- terveystoimi Pelastustoimi poliisitoimi Alueellinen pelastustoimi ensihoito sosiaalitoimi
Hätäkeskuslaitosk Esikunta: Hätäkeskuspalvelut-osastok l t t 6. kehittämisryhmät (ensihoito, pelastustoimi, poliisitoimi, sosiaalitoimi) Valtakunnallinen Kenttätoiminnan koordinointi yhteensovittaminen hätäkeskusrapinnassa Hälytysohjeiden yhteensovittaminen Valtakunnallisten mallien lkauttaminen Kehitysehdotusten valmistelu toimittaminen tkotyöstöön poliisitoimi Alueellinen pelastustoimi ensihoito sosiaalitoimi Poliisitoimi Sosiaali- terveystoimi Pelastustoimi
Hätäkeskuslaitosk Esikunta: Hätäkeskuspalvelut-osastok l t t 7. Alueen viranomaiset Valtakunnallinen Vastesuunnitelmat Erityiskohteet erityistapahtumat Resurssitiedot Poliisitoimi Sosiaali- terveystoimi Pelastustoimi poliisitoimi Alueellinen pelastustoimi ensihoito sosiaalitoimi
Yhteenveto Pyritään valtakunnalliseen yhdenmukaisuuteen Viranomainen tuo Hätäkeskuslaitokseen toimialansa riskinarviointiin tehtävän välittämiseen liittyvät valtakunnalliset lli t ohjeet Hätäkeskuslaitos kehittää menetelmiään sisäisiä prosessean
KIITOS Hätäkeskuslaitos PL 112, FI-28131 PORI Nödcentralsverket PB 112, FI-28131 BJÖRNEBORG