Tunnetko toimittajasi? Sertifioinnilla kilpailuetua - Inspectan tietopäivä 7.9.2016 Kaj von Weissenberg, Liiketoimintapäällikkö Toimittaja-arvioinnit 1
Kaj von Weissenberg DI (Sähkövoimatekniikka), Master of Quality ISO 9001 arvioija, EFQM arvioija Green Card, HSEQ ja ASME NQA-1 ydinvoima-alan pätevyys Inspecta Sertifiointi, Liiketoimintapäällikkö Toimittaja-arvioinnit 2009- Suomen Laatumestarit Oy, Tj 2005 2009 (Toimittaja-arvioinnit) Oracle Finland, laatujohtaja 1995 2005 Muita: 1985 1995 Teollisuus Tutkimus Korkea teknologia 2
Miksi toimittajat pitäisi tuntea paremmin? Toimittajien ja ostopalvelujen aiheuttamat riskit Ajankohtaiset ilmiöt; mitä muut tekevät. Miksi? Miten toimittajakenttä hallitaan riskipohjaisesti? 3
Toimitukset tuotannon tekijöinä Epäsuorat hankinnat Suorat hankinnat Ulkoistetut palvelut 4
Toimituksiin sisältyy liiketoiminnallisia riskejä Seuraukset Todennäköisyys I Vähäiset II Haitalliset III Vakavat A. Epätodennäköinen Merkityksetön riski Vähäinen riski Kohtalainen riski B. Mahdollinen Vähäinen riski Kohtalainen riski Merkittävä Riski C. Todennäköinen Kohtalainen riski Merkittävä riski Sietämätön riski 5
Sijoititko toimittajasi kartalle? Epäsuorat hankinnat Suorat hankinnat Ulkoistetut palvelut Mitä ajattelit tehdä niiden toimittajien kanssa, joiden toiminta on yrityksellesi suuri riski? 6
Ajankohtaista Ellet vielä selvittänyt toimittajakenttääsi Omat isot asiakkaasi ovat jo asialla sinun yritystäsi seurataan keskeistä on yrityksesi kyky valita kumppaninsa Media voi kiinnostua Yllätykset ovat mediassa brändiriskejä! ISO 9001 edellyttää toimenpiteitä Tulee tuntea MITEN toimittaja TUOTTAA palvelunsa Riskit Riskipohjaisuus toimittajan elinkaaren tarkastelussa Riskipohjaisuus isoissa hankkeissa 7
Toimittajan elinkaari Uuden toimittajatarpeen tunnistus ja toimittajan valinta Toimitus Toimittajayhteistyön päättäminen Yhteistyön jatkuva kehittäminen Toimittaja-arviointi Toimituksen valvonta Toimittajan uudelleenarviointi
Riskit kertautuvat suurissa hankkeissa Kohdista toimittajan toimituskyvyn valvontaa riskipohjaisesti! Arvioi toimittajiasi! 9
Ajankohtaista Suuret toimijat ovat heränneet Yhtiöiden ylin johto linjaa arvoketjun hallintaa Arvoketjun heikoin lenkki on todennäköisesti toimittajan toimittajavalvonta Heikoin lenkki pyritään tunnistamaan Riskit eliminoidaan Todennuksilla pärjää. Varmista kuitenkin todennusten todenperäisyys, uskottavuus ja riippumattomuus Toimittajavalvontaan on menetelmiä Toimittajavalvontaan saa vetoapua Toimittajavalvontaan saa ammattimaista arviointiapua meiltä 10
HSEQ -arviointi Toimittajan hyödyt Tilaajan hyödyt www.hseq.fi varmistaa, että arvoverkoissa toimivat kumppanit - noudattavat toiminnassaan hyvää turvallisuuskulttuuria, - huomioivat työterveysnäkökulmat, - sitoutuvat vastuullisuuteen ympäristöasioissa ja - ylläpitävät työn tekemisen laatua. hyödyntää suurten tilaajien yhteistä HSEQ arviointimenettelyä joka ohjaa toimintaa oikeaan suuntaan ja varmistaa sitoutumisen yhteisiin pelisääntöihin. Ammattiarvioija tarkastelee kyvykkyyksiä ja toimintaa asiakkaiden vaatimuksia vasten. Toimittaja motivoituu asiakaslähtöiseen kehittämiseen. Arviointiraportti kertoo havainnot mahdollisista poikkeamista ja kehittämismahdollisuuksista Toiminnan kehittämiseksi esitetään konkreettisia toimenpide-ehdotuksia Toimittaja voi parantaa toimituskykyään, asiakaslähtöisyyttään ja kilpailuedellytyksiään. Riippumattomia ja vertailukelpoisia todennuksia Tilaajat hyödyntävät tehdessään toimittajavalintoja Ennaltaehkäisee yllätyksiä Varmistetaan tuotantoalueilla toimivat palveluliikkeet materiaalia, laitteita, työkaluja, aineita ja huoltopalveluja toimittavat yritykset Yhteinen arviointisuunnitelma Omat toimittajat saa sinne ilmaiseksi mukaan Toimittaja maksaa kulut 11
Green Card -sertifiointi Toimittajan hyödyt Tilaajan hyödyt 12 Teknologiateollisuuden päähankkijoiden valtuuttama todennus toimituskyvystä. Arvioidaan toimittajan laaduntuottokyky tilaajien asettamia vähimmäisvaatimuksia vasten Raportoidaan vahvuudet ja evidenssit, joiden perusteella todennus on tehty. Kysymykset ulottuvat myös ympäristövastuullisuuteen ja työturvallisuuteen. Ammattiarvioija tarkastelee kyvykkyyksiä ja toimintaa asiakkaiden vaatimuksia vasten. Toimittaja motivoituu asiakaslähtöiseen kehittämiseen. Toiminnan kehittämiseksi esitetään konkreettisia toimenpide-ehdotuksia, jotka ovat tilaajien hyväksymiä Toimittaja voi parantaa toimituskykyään, asiakaslähtöisyyttään ja kilpailuedellytyksiään. Riippumattomia ja luotettavia todennuksia Tilaajat hyödyntävät tehdessään toimittajavalintoja Ennaltaehkäisee yllätyksiä Varmistetaan toimittajan toimituskyky (ei yllätyksiä) tehokkuus ja oppiminen Yhteinen arviointisuunnitelma Omat toimittajat saa sinne ilmaiseksi mukaan Toimittaja maksaa kulut
Clean Card -sertifiointi Toimittajan hyödyt Tilaajan hyödyt 13 SSTL Puhtausala ry:n myöntämä ja Puhtausalan tilaajien valtuuttama todennus toimituskyvystä. Arvioidaan toimittajan laaduntuottokyky tilaajien asettamia vähimmäisvaatimuksia vasten Raportoidaan vahvuudet ja evidenssit, joiden perusteella todennus on tehty. Kysymykset ulottuvat myös ympäristövastuullisuuteen ja työturvallisuuteen. Ammattiarvioija tarkastelee kyvykkyyksiä ja toimintaa asiakkaiden vaatimuksia vasten. Toimittaja motivoituu asiakaslähtöiseen kehittämiseen. Toiminnan kehittämiseksi esitetään konkreettisia toimenpide-ehdotuksia, jotka ovat tilaajien hyväksymiä Toimittaja voi parantaa toimituskykyään, asiakaslähtöisyyttään ja kilpailuedellytyksiään. Riippumattomia ja luotettavia todennuksia Tilaajat hyödyntävät tehdessään toimittajavalintoja Ennaltaehkäisee yllätyksiä Varmistetaan toimittajan toimituskyky (ei yllätyksiä) tehokkuus ja oppiminen Yhteinen arviointisuunnitelma Omat toimittajat saa sinne ilmaiseksi mukaan Toimittaja maksaa kulut
Kysymyksiä ja keskustelua 14
15