1 (19) Maksujärjestelmätilastoinnin menetelmäkuvaus Taulu 2. Maksukorttitoiminnot SUOMESSA LIIKKEESEEN LASKETUT KORTIT OMINAISUUKSITTAIN LUKUMÄÄRÄT: Korttien liikkeeseenlaskija (issuer) raportoi. Kortin PAN-numero määrittää liikkeeseenlaskumaan: vain suomalaisen PAN-numeron omaavat kortit raportoidaan. Kortit raportoidaan kussakin alakohdassa niiden sisältämien ominaisuuksien mukaan. Eli jos kortti sisältää useita ominaisuuksia, se raportoidaan kussakin ala-kategoriassa. Toiminnoittain raportoitujen korttien yhteislukumäärä voi olla suurempi kuin kohdan 4 ("fyysisten korttien/sirujen" lukumäärä), jos samalla kortilla on useampia toimintoja. 1. Käteistoiminnolla varustetut kortit Korttien lukumäärä, joissa on käteisautomaattiominaisuus. 2. Maksutoiminnolla varustetut kortit (pl. kortit, joissa on vain sähköinen rahatoiminto) 2.1 Kortit, joissa on käteismaksutoiminto (debit) Korttien lukumäärä, joissa on debit-toiminto. 2.1.1 Online-debit kortit 2.1.2 Offline-debit kortit 2.2 Kortit, joissa on maksuaikatoiminto (delayed debit) Korttien lukumäärä, joissa on maksuaikatoiminto. 2.3 Kortit, joissa on luottotoiminto (credit) Korttien lukumäärä, joissa on luottotoiminto. 2.4 Kortit, joissa on käteismaksu- ja/tai maksuaikatoiminto Kortit, joissa on debit- ja/tai delayed debit-toiminto 2.5 Kortit, joissa on luotto- ja/tai maksuaikatoiminto Korttien lukumäärä, joihin on liitetty luotto-ominaisuus (credit) tai kuukauden lopussa maksettava korttilimiitti (delayed debit-toiminto) 3. Sähköisellä rahatoiminnolla varustetut kortit 3.1 Kortit, joihin voi ladata arvoa 3.2 Kortit, jotka mahdollistavat pääsyn e-rahatilillä sijaitsevaan sähköiseen rahaan
3.3 Kortit, jotka on ladattu vähintään kerran 3.4 Passiiviset kortit 2 (19) Ao. kohdissa raportoidaan fyysisten korttien (muovien/sirujen) lukumäärä 4. Korttien lukumäärä yhteensä (toimintojen lukumäärästä riippumatta) Liikkeeseenlaskettujen sirujen/muovien lukumäärä ("fyysisten korttien lukumäärä"). 4.1 Kortit, joissa EMV-yhteensopivuus 4.2 Kortit, joissa pelkästään magneettijuova 5. Kortit, joissa on sekä käteismaksu- ja käteistoiminto että sähköinen rahatoiminto 6. Kortit, joissa etälukuominaisuus (NFC)
3 (19) Taulu 3. Päätelaitteet SUOMESSA TOIMIVIEN MAKSUPALVELUNTARJOAJIEN TARJOAMAT LAITTEET JA MAKSUPÄÄTTEET EKP:n ohjeistuksen mukaan tapahtumahyvittäjä (acquirer) raportoi. 1. Pankkiautomaatit 1.1 Käteisnostotoiminnolla varustetut (ATM:t) Saadaan SP:n Rahahuolto-osastolta 1.1.1 Suomessa 1.1.2 Ulkomailla (maittain) 1.2 Tilisiirtotoiminnolla varustetut (Tilisiirtoautomaatit) 1.2.1 Suomessa 1.2.2 Ulkomailla (maittain) 2. Maksupäätteet Maksupäätteet raportoidaan yksittäisten päätelaitteiden tasolla. 2.1 Konekieliset maksupäätteet (EFTPOS) 2.1.1 Suomessa 2.1.2 Ulkomailla (maittain) 2.2 Sähköisen rahan hyväksyvät maksupäätteet 2.2.1 Suomessa 2.2.2 Ulkomailla (maittain) 3. Sähköistä rahaa hyväksyvät päätteet 3.1 Sähköisen rahan lataamis-/purkamispäätteet 3.1.1 Suomessa 3.1.2 Ulkomailla (maittain) 3.2 Sähköisen rahan hyväksyvät maksupäätteet 3.2.1 Suomessa 3.2.2 Ulkomailla (maittain)
4 (19) Taulu 4: Maksuinstrumenttien käytön indikaattoreita; muut kuin rahalaitokset Tapahtumien lukumäärä (Taulukko 4 A) ja arvot (Taulukko 4 B) TAPAHTUMAT MAKSUINSTRUMENTTITYYPEITTÄIN Tilisiirrot Maksupalvelun tarjoajat raportoivat kaikki asiakkaidensa lähtevät ja saapuvat tilisiirrot alla olevien jaotteluiden mukaisesti. Raportointiperusteena käytetään tilin sijaintimaata (tilillä suomalainen IBAN). Kaikki suomalaisilla tileillä tapahtuvat tilisiirrot raportoidaan. Tilisiirrot raportoidaan sekä saman palveluntarjoajan tilien välillä että muiden palveluntarjoajien tarjoamien tilien välillä. Tilisiirrot saman tilinhaltijan välisillä tileillä kuuluvat myös raportoinnin piiriin. Tilisiirtoihin lasketaan mukaan myös ulkomaille menevät tilisiirrot. Tilisiirtoja, jotka välitetään maksujärjestelmiin toisen pankin kautta, ei raportoida (sisältyvät tämän pankin tilastoihin). Tilien hyvitykset/veloitukset yksinkertaisella tilikirjauksella eivät kuulu varsinaisiin tilisiirtoihin. Näitä varten on varattu jäljempää löytyvä lisätietoerä. Kirjeenvaihtajapankkimaksut raportoidaan omalla lomakkeellaan eikä näitä lasketa mukaan tällä lomakkeella oleviin kenttiin. Nämä siirrot ilmoitetaan euromääräisinä Suomen Pankin ilmoittamaan päivänkurssiin tai tilisiirron tapahtumahetkellä noteerattuun valuuttakurssiin. Lähetetyt tapahtumat yhteensä 1. JAOTTELU FORMAATIN MUKAAN: 1.1 Suomessa lähetetyt tilisiirrot Suomalaisten tilien välillä suoritetut tilisiirrot yhteensä. 1.1.1 Suomessa lähetetyt SEPA-tilisiirrot SEPA-standardia noudattavat suomalaisten tilien (IBAN-koodi on FI-alkuinen) välillä välitetyt tilisiirrot. Jos tilisiirto kirjataan pankin sisällä tililtä toiselle, katsotaan kyseessä olevan SEPA-tilisiirto, mikäli toimeksianto on tullut pankkiin SEPA-standardin mukaisena toimeksiantona. 1.1.2 Suomessa lähetetyt muut kuin SEPA-tilisiirrot Tässä raportoidaan sellaiset Suomessa lähetetyt tilisiirrot, jotka eivät ole SEPAtilisiirtoja. 1.2 Ulkomaille lähetetyt tilisiirrot 1.2.1 Ulkomaille lähetetyt SEPA-tilisiirrot (maittain)
5 (19) SEPA-standardia noudattavat ulkomaille lähetetyt tilisiirrot 1.2.2 Ulkomaille lähetetyt muut kuin SEPA-tilisiirrot (maittain) Tässä raportoidaan sellaiset ulkomaille lähetetyt tilisiirrot, jotka eivät ole SEPAtilisiirtoja. Kirjeenvaihtajapankkijärjestelmän kautta toimitetut asiakasmaksut eivät kuulu tähän kenttään. Kirjeenvaihtajapankkimaksuja varten on oma lomakkeensa jäljempänä. 2. JAOTTELU VÄLITYSMEKANISMIN MUKAAN Luvut raportoidaan maakohtaisella jaottelulla. Mikäli kohdassa 1 on raportoitu muita kuin SEPA-siirtoja, kohdat 2.1-2.2.2.1 on raportoivat erikseen sekä SEPA-siirroille että muuille kuin SEPA-siirroille. 2.1 Paperiset toimeksiannot Kaikki tilisiirrot joissa toimeksianto tulee pankkiin paperilla ja muunnetaan konekieliseksi pankissa. 2.2 Sähköiset toimeksiannot 2.2.1 Eräsiirtona välitetyt toimeksiannot Tilisiirrot jotka tulevat pankkiin erilaisten pankkiyhteysohjelmistojen kautta erinä tai muina ns. aineistojen siirtoina. 2.2.1.1 joista toistuvaissuoritukset Esimerkiksi palkat ja eläkkeet 2.2.2 Yksittäiset maksut Toimeksianto tulee pankkiin yksittäisenä toimeksiantona. Tyypillisesti verkkopankkimaksut, nappimaksut. 2.2.2.1 yksittäiset maksut, joista internetissä tehtävään kauppaan liittyvät maksut 2.2.2.1.1 nappimaksut Suomalaisten pankkien tarjoamien verkkomaksupainikkeiden kautta tulleet maksut. Sisältyvät pääluokkaan 2.2.2 2.2.2.1.2 muut verkkomaksut Muut kuin verkkomaksupainikkeiden avulla internetissä suoritetut tilisiirrot. Sisältyvät
6 (19) 2.3 Suoramaksut 2.4 Pikasiirrot pääluokkaan 2.2.2 (Mahdolliset uudet verkkomaksusovellukset) E-laskun korvaava palvelu niille asiakkaille, jotka eivät käytä verkkopankkia. Tilisiirrot jotka toimitetaan perille nopeammin kuin normaali tilisiirto (POPS ja STEP2:n pikasiirto). Ulkomailta vastaanotetut tapahtumat yhteensä 3. Ulkomailta vastaanotetut Ulkomailta Suomeen saapuneet tilisiirrot (riippumatta käytetystä maksujärjestelmästä). Lukumäärä ja arvo kaikki maat yhteensä. Ei kirjeenvaihtajapankkimaksuja näihin kenttiin. 3.1 Ulkomailta vastaanotetut SEPA-maksut SEPA-standardia noudattavat tilisiirrot. 3.2 Ulkomailta vastaanotetut muut kuin SEPA-maksut Muut kuin SEPA-standardia noudattavat maksut.
7 (19) Suoraveloitukset Luvut raportoi laskuttajan maksupalveluntarjoaja. Lukuihin sisältyvät sekä kertaluonteiset että toistuvat suoraveloitukset. Kukin toistuvaan suoraveloitukseen liittyvä tilisiirto lasketaan mukaan. Myös suoraveloitukset, joilla maksetaan luottokorttien saldoja tulee raportoida. Lähetetyt suoraveloituspyynnöt yhteensä 4. JAOTTELU FORMAATIN MUKAAN: 4.1 Suomessa tehdyt suoraveloitukset Suomalaisten tilien välillä tehdyt suoraveloitukset yhteensä. 4.1.1 Suomessa tehdyt SEPA-suoraveloitukset Suomalaisten tilien välillä tehdyt SEPA-standardia noudattavat suoraveloitukset. 4.1.2 Suomessa tehdyt muut kuin SEPA-suoraveloitukset Muut kuin SEPA-suoraveloitukset 4.2 Ulkomaille tehdyt suoraveloitukset 4.2.1 Ulkomaille tehdyt SEPA-suoraveloitukset (maittain) Suomalaisilta tileiltä ulkomaisille tileille lähetetyt SEPA-standardia noudattavat suoraveloitukset. Kukin maa raportoituna erikseen. 4.2.2 Ulkomaille tehdyt muut kuin SEPA-suoraveloitukset (maittain) Suomalaisilta tileiltä ulkomaisille tileille lähetetyt muut kuin SEPA-suoraveloitukset. Kukin maa raportoituna erikseen. 5. JAOTTELU VÄLITYSMEKANISMIN MUKAAN Alakohdat raportoidaan maa-kohtaisella jaottelulla. Mikäli kohdassa 4 on raportoitu
8 (19) 5.1 Eräsiirrot 5.2 Yksittäiset maksut muita kuin SEPA-suoraveloituksia tulee kohdat 5.1-5.2 raportoida näiden osalta erikseen. Suoraveloitustoimeksiannot lähetetty maksupalveluntarjoajalle eräsiirtona Suoraveloitustoimeksiannot lähetetty maksupalveluntarjoajalle yksittäisinä Ulkomailta vastaanotetut suoraveloituspyynnöt yhteensä Maksajan pankin raportoima luku. 6. Ulkomailta vastaanotetut Kaikki ulkomailta saapuvat suomalaisia tilejä koskevat suoraveloituspyynnöt. Korttimaksut: Suomessa liikkeeseen lasketuilla korteilla (pl. kortit, joissa on ainoastaan sähköinen rahatoiminto) Korteilla tehdyt tapahtumat yhteensä Kortin liikkeeseenlaskija eli issuer raportoi. 7. JAOTTELU TOIMINNOITTAIN: 7.1 Korteilla, joissa on käteismaksutoiminto (maittain) 7.1.1 Online-debit tapahtumat yhteensä 7.1.1.1 joista CNP-tapahtumat 7.1.2 Offline-debit tapahtumat yhteensä 7.1.2.1 joista CNP-tapahtumat 7.2 Korteilla, joissa on maksuaikatoiminto (maittain) 7.2.1 joista CNP-tapahtumia 7.3 Korteilla, joissa on luottotoiminto (maittain) 7.3.1 joista CNP-tapahtumat 7.4 Korteilla, joissa on käteismaksu- ja/tai maksuaikatoiminto (maittain) 7.4.1 joista CNP-tapahtumat 7.5 Korteilla, joissa on luotto- ja/tai maksuaikatoiminto (maittain) 7.5.1 joista CNP-tapahtumia
9 (19) 8. JAOTTELU KÄYTTÖYMPÄRISTÖN MUKAAN 8.1 Maksupäätteellä (maittain) 8.1.1 Kontaktillinen maksupääte 8.1.2 Kontaktiton maksupääte (esim. NFC) 8.2 Etämaksuna (maittain) (esim. verkkokauppa, card not present, etänä tehty mobiilikorttimaksu) 8.3 Muut Ulkomailta vastaanotetut korttimaksut 9. Ulkomailta vastaanotetut korttimaksut Sähköisellä rahalla suoritetut tapahtumat Lähetetyt sähköisen rahan tapahtumat yhteensä 10. JAOTTELU TOIMINNOITTAIN: 10.1 Korteilla, joihin on ladattu sähköistä rahaa (maittain) 10.2 Sähköisen rahan tilit (maittain) 10.2.1 joista korteilla, jotka mahdollistavat pääsyn e-rahatilillä sijaitsevaan sähköiseen rahaan (maittain) Ulkomailta vastaanotetut sähköisen rahan tapahtumat 11. Ulkomailta vastaanotetut sähköisen rahan tapahtumat Sekit Lunastetut tapahtumat yhteensä 12. JAOTTELU MAITTAIN:
10 (19) 12.1 Suomessa lunastettu suomalaiset sekit (lunastajapankki) Sekit kun maksava pankki on Suomessa (POPS ja pankkiryhmän sisäiset sekit) 12.2 Suomessa lunastetut ulkomaiset sekit (maittain) (lunastajapankki) Euro- ja valuuttasekit lasketaan mukaan Lunastettavaksi otetut sekit yhteensä 13. Ulkomailla lunastetut suomalaiset sekit (asettajapankki) Ulkomailla lunastetut valuuttasekit. SWIFT-sekit ilmoitetaan kirjeenvaihtajapankkiluvuissa. Muut maksuinstrumentit Maksuinstrumentin nimi tulee raportoida Mikäli raportoijalla on muita maksuinstrumentteja, pyydetään ne raportoimaan alla oleviin kenttiin maksuinstrumenteittain. Lähetetyt tapahtumat yhteensä 14. JAOTTELU MAITTAIN: 14.1 Suomessa lähetetyt 14.2 Ulkomaille lähetetyt (maittain) Vastaanotetut tapahtumat yhteensä 15. Ulkomailta vastaanotetut Lisätietoerät: Näitä eriä ei lasketa mukaan kun lasketaan maksuinstrumenttien yhteensä lukuja. Tilien hyvitykset yksinkertaisella tilikirjauksella (simple book entry, pankin omat hyvitykset, esim. koron maksut)
11 (19) Tässä raportoidaan kaikki seuraavat tilien hyvitykset, joita maksupalvelun tarjoaja tekee asiakkaidensa tileille ilman, että käytetään edellä mainittuja maksuinstrumenttejä. 1. Koron hyvitykset 2. Osinkojen maksut 3. Nostetun lainan suorittaminen lainan saajan tilille Tilien veloitukset yksinkertaisella tilikirjauksella (simple book entry, pankin omat veloitukset, esim. lainakorkojen veloitukset). Näitä ei siis kirjata suoraveloituksiin. 1. Pankin asiakkaalta veloittamat korot 2. Pankin erikseen asiakkaalta veloittamat toimitusmaksut 3. Asiakkaan varoihin kohdistuvat verojen maksu (jos ovat erillinen maksu ja josta asiakas ei ole toimeksiantanut 4. Lainojen takaisinmaksuun liittyvät suoritukset 5. Muut veloitukset jotka tehdään ilman asiakkaan toimeksiantoa to Ulkomaille lähetetyt maksumääräykset/rahansiirrot yhteensä. Jaottelu maittain. Ulkomailta saapuvat maksumääräykset/rahansiirrot Tyypillisesti rahanvälittäjien palveluita käyttävät rahansiirrot, jotka saapuvat Suomeen
12 (19) Taulu 5 Maksupäätteiden käytön indikaattoreita; muut kuin rahalaitokset Tapahtumien lukumäärä (Taulu 5 A) ja arvot (Taulu 5 B) A) SUOMESSA TOIMIVIEN MAKSUPALVELUNTARJOAJIEN TARJOAMAT LAITTEET JA MAKSUPÄÄTTEET: SUOMESSA LIIKKEELLELASKETUT KORTIT Acquirer raportoi. Suomessa liikkeeseenlasketuilla korteilla tehdyt tapahtumat Suomessa toimivien maksupalveluntarjoajien tarjoamilla ATM:llä ja maksupäätteillä. ["aiemmin: suomalainen kortti Suomessa"] A.1 Käteisnostot pankkiautomaatilla (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) A.1.1 Suomessa A.1.2 Ulkomailla (maittain) A.2 Käteistalletukset pankkiautomaatilla (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) A.2.1 Suomessa A.2.2 Ulkomailla (maittain) A.3 Myyntipistetapahtumat (POS) (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) A.3.1 Suomessa A.3.2 Ulkomailla (maittain) A.4 Sähköisen rahakortin lataamis-/purkamistapahtumat (maittain) A.4.1 Suomessa A.4.2 Ulkomailla (maittain) A.5 Sähköisellä rahakortilla suoritetut tapahtumat (maittain) A.5.1 Suomessa A.5.2 Ulkomailla (maittain) B) SUOMESSA TOIMIVIEN MAKSUPALVELUNTARJOAJIEN TARJOAMAT LAITTEET JA MAKSUPÄÄTTEET: ULKOMAILLA LIIKKEELLELASKETUT KORTIT Acquirer raportoi. Ulkomailla liikkeeseenlasketuilla korteilla tehdyt tapahtumat Suomessa toimivien maksupalveluntarjoajien tarjoamilla ATM:llä ja maksupäätteillä. ["aiemmin: ulkomainen kortti Suomessa"] B.1 Käteisnostot pankkiautomaatilla (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) B.1.1 Suomessa (maittain) B.1.2 Ulkomailla (maittain) B.2 Käteistalletukset pankkiautomaatilla (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) B.2.1 Suomessa B.2.2 Ulkomailla (maittain)
13 (19) B.3 Myyntipistetapahtumat (POS) (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) B.3.1 Suomessa (maittain) B.3.1.1 Lentoyhtiöt (3000-3299) (maittain) B.3.1.2 Autonvuokraus (3351-3441) (maittain) B.3.1.3 Majoitus (3501-3790) (maittain) B.3.1.4 Ravintolat (5811-5814) (maittain) B.3.1.5 Terveyspalvelut (8011-8099) (maittain) B.3.1.6 Matkatoimistot (4722) (maittain) B.3.1.7 Muut käyttöpaikat (maittain) B.3.2 Ulkomailla (maittain) B.4 Sähköisen rahakortin lataamis-/purkamistapahtumat (maittain) B.4.1 Suomessa B.4.2 Ulkomailla (maittain) B.5 Sähköisellä rahakortilla suoritetut tapahumat (maittain) B.5.1 Suomessa B.5.2 Ulkomailla (maittain) C) ULKOMAISTEN MAKSUPALVELUNTARJOAJIEN TARJOAMAT LAITTEET JA MAKSUPÄÄTTEET: SUOMESSA LIIKKEELLELASKETUT KORTIT Issuer raportoi. Suomessa liikkeeseenlasketuilla korteilla tehdyt tapahtumat ulkomaisten maksupalveluntarjoajien tarjoamilla ATM:llä ja maksupäätteillä. ["aiemmin: suomalainen kortti ulkomailla"] C.1 Käteisnostot pankkiautomaatilla (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) C.1.1 Suomessa C.1.2 Ulkomailla (maittain) C.2 Käteistalletukset pankkiautomaatilla (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) C.2.1 Suomessa C.2.2 Ulkomailla (maittain) C.3 Myyntipistetapahtumat (POS) (pl. sähköisen rahan tapahtumat) (maittain) C.3.1 Suomessa C.3.2 Ulkomailla (maittain) C.3.2.1 Lentoyhtiöt (3000-3299) (maittain) C.3.2.2 Autonvuokraus (3351-3441) (maittain) C.3.2.3 Majoitus (3501-3790) (maittain) C.3.2.4 Ravintolat (5811-5814) (maittain) C.3.2.5 Terveyspalvelut (8011-8099) (maittain) C.3.2.6 Matkatoimistot (4722) (maittain) C.3.2.7 Muut käyttöpaikat (maittain) C.4 Sähköisen rahakortin lataamis-/purkamistapahtumat (maittain)
14 (19) C.4.1 Suomessa C.4.2 Ulkomailla (maittain) C.5 Sähköisellä rahakortilla suoritetut tapahtumat (maittain) C.5.1 Suomessa C.5.2 Ulkomailla (maittain) Lisätietoerät: Käteisnostot myyntipisteiden maksupäätteillä Käteisnostot pankissa Käteistalletukset pankissa
15 (19) Taulu 6 ASIAKASSOVELLUKSET JA SÄHKÖINEN LASKUTUS Yritysasiakaspalvelut Asiakassovelluksista kerätään tietoja yritysasiakaspalveluista ja yksityisasiakaspalveluista. Erittelyn mukaan tilastoidaan tietoja palvelusopimuksista, näiden perusteella tehdyistä tapahtumista, konekielisistä palveluista, tiedostosiirroista, MP-varmennuksista ja verkkokauppatapahtumista. Soveltuvin kohdin raportoidaan tilanne raportointi vuoden lopussa. Palvelusopimusten lukumäärään lasketaan varsinaisten sopimusten lukumäärä vaikka esim. tilitoimistot voivat hakea useamman asiakkaansa tietoja. Yrityksen tilipankkiin lähettämä konekielinen aineisto, jonka tapahtumat on välitetty joko omaan tai toiseen pankkiryhmään. Myös sopimusten määriä kysytään. 1. Asiakkaan tunnistamispalvelu (Tupas) Asiakkaan tunnistamispalvelusopimusten määrän lisäksi omassa kohdassaan ilmoitetaan tunnistamistapahtumien määrä. 2. Konekielinen tiliote (KTO) Perinteinen konekielinen tiliote. Palvelua varten tehtyjen sopimusten lisäksi ilmoitetaan välitettyjen konekielisten tiliotteiden lukumäärä (ei tiliotteiden rivimääriä). Ilmoitetaan palvelussa mukana olevien yritysten tiedot vaikka olisi muutkin tiliotevaihtoehdot käytössä. 3. Konekielinen tiliote (XML) Uuden XML-standardin mukainen konekielinen tiliote. Sopimusten määrä ja konekielisten tiliotteiden lukumäärä ilmoitetaan. 4. Tiedostosiirto (eräsiirto) Ilmoitetaan sopimusten ja välitettyjen aineistojen lukumäärä yhteensä riippumatta käytetystä kanavasta. 5. MP-varmennukset Maksupäätevarmennukset. Ilmoitetaan tapahtumien lukumäärä (sekä automaattisesti maksupäätteen tekemät, että manuaalisesti puhelimella suoritetut).
16 (19) Varmennusten määrään lasketaan pankin jakamilla korteilla tehdyt korttivarmennukset, pankin tytäryhtiöiden varmennuksia ei lasketa mukaan. Jos tapahtumia ei kyetä erottelemaan automaattisiin ja manuaalisiin, täytetään luku MPvarmennus kohtaan Yksityisasiakkaille ja ammatinharjoittajille tarjottavat palvelut (maksamiseen liittyvät palvelut) 6. Monipalvelusopimukset/käyttäjät Asiakkaat voivat hoitaa pankkiasioitaan kotona tai työpaikalla olevalla tietokoneella tai puhelimitse joko näppäinpuhelimella tai keskustelemalla pankkitoimihenkilön kanssa. Kaikki sopimukset raportoidaan tässä, ellei luotettavasti pystytä raportoimaan alla olevan jaottelun mukaisesti. Myös tilitapahtumien lukumäärä raportoidaan. Jos asiakkaalla on palvelusopimus, jonka perusteella hän voi käyttää yhtä tai useampaa alla lueteltua palvelua niin näiden sopimusten ja tapahtumien määrät voidaan raportoida, mahdollisuuksien mukaan, alla oleviin kategorioihin. 6.1 pc / internet (laskujen maksu) 6.2 puhelinpalvelu (miehitetty) 6.3 puhelinpalvelu (miehittämätön/näppäinpuh.) 7. Verkkolaskun linkkien käyttö Raportoidaan laskuttajan kanssa tehtyjen sopimusten määrä.
17 (19) SÄHKÖINEN LASKUTUS Verkkolaskuihin ei lasketa mukaan suoralaskuja. Ilmoitetaan kaikki verkkolaskut. Peruutuslaskuja ja hyvityslaskuja ei tarvitse laskea mukaan. Laskut Verkkolaskujen lähetys- ja vastaanottosopimusten määrät sekä asiakkaiden lähettämien ja vastaanottamien verkkolaskujen määrät lasketaan mukaan. Omaan pankkiin jäävät laskuttajailmoitukset sekä vastaanottoilmoitukset maksajan pankin kannasta tulee myös raportoida. 8 Lähetetyt verkkolaskut Lähetettyjen verkkolaskujen kokonaislukumäärä, joka voi sisältää myös hylättyjä verkkolaskuja. 9.Vastaanotetut verkkolaskut Vastaanotettujen verkkolaskujen lukumäärä Sopimukset 10. B2B* lähetyssopimusten määrä Yrityksille tarkoitettujen lähetyssopimusten määrä 11. B2B* vastaanottosopimusten määrä Yrityksille tarkoitettujen vastaanottosopimusten määrä 12. B2C* lähetyssopimusten määrä Kuluttajien lähetyssopimusten määrä 13. Vastaanottoilmoitusten lukumäärä Sanoma, jolla vastaanottaja ilmoittaa haluavansa vastaanottaa laskuja sanomassa olevaan vastaanotto-osoitteeseen tai haluavansa lopettaa laskujen vastaanoton lähettäjältä vastaanotto-osoitteeseen 14. Kuluttajan suoramaksusopimusten määrä 15. Yksittäisten kuluttajien verkkopankkisopimukset 16. Laskuttajien SDD-sopimukset Laskuttajien SEPA-suoraveloitusstandandardin mukaiset sopimukset.
18 (19) Taulu 7 KIRJEENVAIHTAJAPANKKIMAKSUT Kirjeenvaihtajapankkimaksuilla tarkoitetaan kaikkia niitä asiakastilisiirtoja joita pankit toimittavat ympäri maailmaan perinteistä kirjeenvaihtajapankkiverkostoa hyväksi käyttäen. Jos lopullisena maksunsaajana on rahoituslaitos tai maksuliikelaitos ei näitä lasketa tilastoihin mukaan. Myös SWIFT-sekit voi lisätä lähteviin asiakasmaksuihin. Dokumenttimaksuja ei enää tarvitse raportoida. Luvut raportoidaan maa- ja valuuttakohtaisesti siten, että mitään yhteenlaskua eri valuuttojen tai maiden välillä ei tehdä. Myös Euroopan ulkopuoliset maat raportoidaan maakohtaisesti. Hybridimaksut, joissa maksun kate siirretään maksujärjestelmän, esimerkiksi EURO1:n, kautta lasketaan mukaan. Myös custody-liiketoiminnan kirjeenvaihtajapankkiverkostoa hyödyntävät maksut lasketaan mukaan. Lähtevät asiakasmaksut 1. Tilisiirrot 2. Tilisiirrot 2.1 Jaottelumaittain 1.1 Paperiset tilisiirrot 1.2 Sähköiset tilisiirrot Ilmoitetaan kaikki lähtevät asiakasmaksut, jotka on tehty perinteistä kirjeenvaihtajapankkiverkkoa hyväksi käyttäen. asiakas maksut, jotka on tehty käyttäen perinteistä kirjeenvaihtajapankkiverkostoa koko maailma jaoteltuina maittain. 2.2 Jaottelu valuutoittain Ilmoitetaan kaikki lähtevät asiakasmaksut, jotka on tehty perinteistä kirjeenvaihtajapankkiverkkoa hyväksi käyttäen. Maksujen kappalemäärät ja arvot raportoidaan valuuttakohtaisesti.
19 (19) 2. Saapuvat asiakasmaksut 2.1 Jaottelu maittain Ilmoitetaan kaikki ulkomaan asiakasmaksut, jotka on tehty perinteistä kirjeenvaihtajapankkiverkkoa hyväksi käyttäen. Ilmoitetaan saapuvat asiakasmaksut maittain. 2.2. Jaottelu valuutoittain Ilmoitetaan asiakasmaksut valuutoittain. Liitteet Jakelu Tiedoksi Kirjoita tähän RM Kirjoita tähän