JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI HAKEMUS HAKEMUS PALVELUSETELIPALVELUN TUOTTAJAKSI Lapsiperheiden kotipalvelu, omaishoitajien sijaispalvelu, palvelukodissa tapahtuva lyhtyaikaishoito, tilapäinen kotihoito (vanhukset ja pitkäaikaissairaat) ja neuvonta- ja terapiapalvelut Tällä hakemuksella sosiaalialan yritys voi hakeutua Jyväskylän kaupungin palvelusetelituottajaksi. Asiakas valitsee palveluntuottajan Jykes Oy:n ylläpitämästä palveluntuottajien rekisteristä (www.klemmari.info). Tämän hakemuksen tultua hyväksytyksi se muodostaa palveluntuottajan ja Jyväskylän kaupungin välisen sopimuksen, jonka pitää täyttää kaikki tässä hakemuksessa kuvatut ehdot ja edellytykset. Yrityksen nimi ja yhteyshenkilö Toimipaikan osoite www osoite Asiakaspuhelinnumero Klemmarissa julkaistavat yritystiedot Palveluntuottajan yhteystiedot Yrityksen nimi Y-tunnus Laskutusosite Puhelinnumero/faksinumero Yhteyshenkilö Sähköposti/Internet Perusturvapalvelut Kilpisenkatu 1 40100 Jyväskylä Puhelin: Vaihde: 014 266 0000 etunimi.sukunimi@jkl.fi www.jyvaskyla.fi
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 2 Ennen hakeutumistaan palvelusetelituottajaksi yrityksen tulee olla merkittynä Aluehallintoviraston/ Valviran yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien rekisteriin kyseisen palvelun tuottajaksi Jyväskylän alueelle. Neuvonta- ja terapiapalveluiden tuottajat eivät tee aluehallintoviraston ilmoitusta yksityisestä sosiaalipalvelutoiminnasta, kuitenkin osassa palveluista edellytetään Valviran pätevyyttä. Palvelusetelipalvelun tuottajaksi hyväksymisen edellytykset: (Hyväksyntää ei voida tehdä, mikäli yrittäjä ei täytä kaikkia tässä mainittuja ehtoja). 1. Palveluntuottaja antaa hakemuksen allekirjoituksellaan käsittelijälle oikeuden tarkistaa yritystä koskevat tiedot aluehallintoviranomaisen rekisteristä sekä Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (alv-velvollisuus, ennakkoperintärekisterissä oleminen). Yrityksen ennakkoperintärekisteriin kuulumista sekä luottokelpoisuutta seurataan koko sopimuksen voimassaoloajan. 2. Palveluntuottajan tiedot saa julkistaa palveluntuottajarekisterissä (www.klemmari.info). 3. Palveluntuottaja sitoutuu suorittamaan palveluntuottajan vuosittaisen rekisteröimismaksun Jykes Oy:lle 4. Kunta saa tehdä asiakkaille asiakaskyselyjä. 5. Palveluntuottaja sitoutuu yhteistyöhön Jyväskylän seudun palvelusetelikuntien, Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö Jykes Oy:n ja sähköisen palvelusetelitoimittajan kanssa (Smartum Oy). 6. Palveluntuottaja vastaa, että palveluntuottaja tai joku hänen lukuunsa antaa palvelusetelillä maksetun palvelun osuudesta kunnalle arvonlisäverolain (88/1993) vaatimukset täyttävän tositteen. Tosite syntyy automaattisesti Smartum Oy:n verkkopalvelussa palveluntuottajan veloitettaessa asiakkaan palveluseteliä. Tosite voidaan laatia ja antaa sähköisessä muodossa automatisoidusti kunnalle. 7. Palveluntuottaja sitoutuu osallistumaan palveluseteliasioita käsittelevään perehdytykseen ja vähintään kahteen kehittämistapaamiseen vuodessa. Palveluntuottaja on vastuussa työntekijöidensä perehdyttämisestä ja täydennyskoulutuksesta. 8. Palveluntuottaja sitoutuu ilmoittamaan muutokset yhteystiedoissa yhteisen asiakasrekisteriin (www.klemmari.info) sekä tekemää aluehallintoviraston muutosilmoituksen kuntaan tietojen tai olosuhteiden muuttuessa. 9. Yritys sitoutuu ilmoittamiinsa hintoihin kuluvan vuoden ajaksi. Hinnat tarkistetaan Jykes Oy:n pyynnöstä vuosittain, joulukuussa ja ne tulevat voimaan aina tammikuun alusta alkaen.
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 3 10. Palveluntuottaja tekee sopimuksen suoritettavasta palvelusta asiakkaan kanssa sekä noudattaa asiakkaan palvelusuunnitelman mukaista palvelusetelipäätöstä. 11. Palveluntuottaja perehtyy palvelusetelilakiin. Asiakasrekisterin pidolle asetettavat edellytykset: 1. Palveluntuottajalla tulee olla henkilötietolain (523/1999) edellyttämä asiakasrekisteri. 2. Kaupunki on palvelusetelipalvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitetun asiakasrekisterin pitäjä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa tarvittavasta rekisterinpidosta kaupungin lukuun. 3. Palvelutuotannon aikana syntyvät asiakirjat ovat kaupungin asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii, säilyttää ja arkistoi. Palveluntuottaja ei saa luovuttaa asiakastietoja muille ulkopuolisille tahoille. 4. Palveluntuottaja säilyttää asiakastietoihin liittyvät asiakirjat huolellisesti ja pyydettäessä antaa tietoja kunnan viranomaisille. Palvelusetelituottajan on pidettävä palvelusetelillä annettujen palvelujen asiakirjat erillään muista asiakastiedoista sekä erotettava myös saman asiakkaan palvelusetelin käytön yhteydessä syntyneet asiakastiedot ja ne asiakastiedot, jotka ovat syntyneet asiakkaan itse maksamien palveluiden yhteydessä. 5. Palveluntuottajalla on nimetty tietosuojavastaava sekä rekisterinpidosta vastaava henkilö. Palvelusetelituottajalle asetettavat ehdot, jotka tulee täyttyä hakemusta hyväksyttäessä sekä koko sopimuksen voimassaoloajan: 1. Palveluntuottajalla on vastuuvakuutus. 2. Palveluntuottaja ei saa Raha-automaattiyhdistyksen avustusta tai kunnan maksamaa tukea. Palveluntuottaja toimittaa pyydettäessä selvityksen saamistaan tuista. 3. Palveluntuottaja täyttää yksityisistä sosiaalipalveluista annetun lain edellytykset (1922/2011). 4. Palveluntuottaja ja tämän koko henkilöstö sitoutuu vaitiolovelvollisuuteen asiakasasioissa. Salassapito sitoo palveluntuottajaa ja yrityksen työntekijöitä myös sopimussuhteen ja/tai työsuhteen päätyttyä.
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 4 5. Palveluntuottaja sitoutuu hyvään laatuun ja luotettavuuteen. 6. Palveluntuottaja sitoutuu tarkistamaan aina asiakkaan palvelu- ja maksupäätöksen, noudattaa sen sisältöä. 7. Palveluntuottaja sitoutuu suorittamaan palvelusetelin maksuliikenne korvauksen 3 % setelin arvosta Smartum Oy:lle. 8. Palveluntuottaja säilyttää asiakastietoihin liittyvät asiakirjat huolellisesti ja pyydettäessä antaa tietoja kunnan viranomaisille. 9. Yrityksen omavalvontasuunnitelma on asiakkaiden nähtävillä. Hakemuksen hylkäämisperusteet ja sopimuksen purkamisperusteet Hakemus hylätään tai jo tehty sopimus voidaan purkaa päättymään välittömästi, mikäli palveluntuottaja: On tuomittu lainvoimaisella päätöksellä henkilöön tai talouteen kohdistuneesta rikoksesta On antanut olennaisesti vääriä tietoja yrityksestä On väärinkäyttänyt asemaansa asiakkaiden keskuudessa Ei ole täyttänyt kouluttautumis- ja kehittämisvelvoitetta On toiminut hyväksymisehtojen vastaisesti On asetettu konkurssiin tai sellainen on vireillä On laiminlyönyt verojen ja sotu-maksujen suorittamisen On tuottanut palvelua asiakkaan saaman palvelusetelipäätöksen vastaisesti Sopimuksen voimassaolo Tämä hakemus muuttuu sopimukseksi, kun hakemus on hyväksytty ja siitä on ilmoitettu hakijalle. Sopimus voidaan irtisanoa välittömästi vakavien sopimusrikkomusten ilmetessä tai 1-3 varoituksen jälkeen, mikäli yritys ei korjaa valvonnan yhteydessä ilmenneitä tai muutoin kaupungin tietoon tulleita epäkohtia erikseen ilmoitettavan ajan kuluessa. Tämä palvelusetelipalveluiden tuottamissopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimusta voidaan uudistaa tai tarkentaa, mikäli lainsäädäntöön, palveluseteli ohjeistukseen tai käytäntöihin tulee muutoksia. Käyttäessään alihankkijoita palveluntuottaja vastaa kokonaispalvelun sisällöstä ja laadusta.
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 5 Tätä sopimusta ei voi siirtää yrityskauppojen yhteydessä uudelle omistajalle, vaan omistajan tulee tehdä uusi hakemus palvelusetelituottajaksi Jyväskylän kaupungille Vakuutan tässä lomakkeessa ja sen liitteessä antamani tiedot oikeiksi Paikka ja aika Allekirjoitus ja nimenselvennys Palveluntuottajan tulee täyttää liitteet kaikkien niiden palveluiden osalta, joihin hän on hakemassa palveluntuottajaksi. Rastita listasta tuottamasi palvelu: Liite: Tilapäinen kotihoito (seniorit ja pitkäaikaissairaat) Liite: Lapsiperheiden kotipalvelu Liite: Omaishoitajien sijaispalvelu Liite: Lyhytaikaishoito palvelukodissa Liite: Palveluntuottajan henkilökuntalomake Neuvonta- ja terapiapalveluiden tuottajien liitteet: Ohjaus ja neuvonta (Liite 1) Vanhemmuusterapia (Liite 2) Perheterapia (Liite 2) Parisuhdeterapia (Liite 2) Lasten yksilöllinen terapia (Liite 3) Ryhmätoiminta (Liite 4) Lisäksi kaikkien palveluntuottajien tulee toimittaa (enintään 2 kuukautta vanhat hyväksytään) 1. Palveluntuottajan selvitys henkilöstön koulutuksesta 2. Todistus maksetuista veroista 3. Todistus maksetuista sosiaaliturvamaksuista, mikäli yritys toimii työnantajana 4. Oikeaksi todistettu kopio vastuuvakuutussopimuksesta 5. Kopio Aluehallintoviraston/ Valviran rekisteröinti- ilmoituksesta (voi olla vanhempi kuin 2 kk) 6. Palvelun vastuuhenkilön rikosrekisteriote, mikäli yritys hakee lapsiperheiden kotipalvelun, omaishoidon palveluntuottajaksi tai neuvonta- ja terapiapalvelun 7. Omavalvontasuunnitelma yli 6 kk toimineilta yrityksiltä