1 Yhteiset tutkinnonosat (35 osp) Kaikille pakollinen tutkinnonosa: Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp Toteutussuunnitelma Opintojaksot: Äidinkieli Ruotsi Englanti Yhteensä 6 osp 2 osp 3 osp 11 osp Opintojen ajoittuminen: 1. ja 2. lukuvuotena Äidinkieli, laajuus 6 osp Ammattitaitovaatimukset Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija: osaa viestiä ja toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstilajien käytänteet, olennaisen sisällön ja tarkoituksen osaa hakea tietoa eri tietolähteistä ja käyttää tietoa sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan sekä tehdä ammattiosaamistaan näkyväksi osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä osaa hyödyntää äidinkielen oppimisen luku- ja opiskelustrategioita ymmärtää äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen alan ja ammatin kannalta osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielen taitoaan. Valinnaiset osaamistavoitteet, 1 osp Opiskelija osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja Arvioinnin kohteet Kokonaisuuden keskeinen sisältö, 5 osp Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen Tiedon hankkiminen Mediataidot ja verkkoviestinnän hyödyntäminen Alan kirjallisten töiden laatiminen Luku- ja opiskelustrategioiden hyödyntäminen Äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen ymmärtäminen Oman äidinkielentaidon arvioiminen Valinnaiset arvioinnin kohteet 1 osp Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen Ammatillinen monilukutaito ja tekstien tuottaminen Opiskelija arvioi opiskelu- ja äidinkielen taitojaan ja kehittää niitä jatkuvasti. Hän hankkii eri tavoilla tietoa eri lähteistä sekä välittää sitä suullisesti ja kirjallisesti. Hänen tulee suhtautua tietoon kriittisesti valiten, arvioiden ja
tulkiten sitä eri näkökulmista. Opiskelija osaa hyödyntää eri medioita ja arvioi kriittisesti eri mediatekstejä sekä käyttää sosiaalista mediaa kestävästi. Opiskelija hallitsee työelämässä tarvittavat tekstitaidot ja osaa hyödyntää oman alansa ammattilehtiä sekä muita viestintävälineitä. Hän osaa toimia erilaisissa alansa vuorovaikutus- ja viestintätilanteissa. Opiskelija laatii ammattinsa ja yhteisönsä tavallisimmat kirjalliset työt. Opiskelija kehittää elinikäisen oppimisen avaintaitojaan, kuten oppimisja ongelmanratkaisutaitojaan, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitojaan, viestintä- ja mediaosaamistaan sekä aktiiviseen kansalaisuuteen ja eri kulttuureihin liittyviä taitoja. Opiskelutaidot (1 osp) - ymmärtää lukemansa tekstin ja harjoittelee eri lukustrategioita - kertaa kielenhuollon perusasioita (virkkeen muodostus, alkukirjaimet, välimerkit ja yhdyssanat) - harjoittelee asiatyylisen tekstin kirjoittamista - tutustuu kirjaston palveluihin ja osaa etsiä internetistä tietoa - osaa arvioida hankkimansa tiedon luotettavuutta - tunnistaa oman alansa keskeistä sanastoa - osaa kirjoittaa raportin ja referaatin - tutustuu vakioasetteluun 2 Mediataidot (1 osp) - ymmärtää medianlukutaidon ja mediakriittisyyden merkityksen - osaa käyttää mediaa eettisesti - osaa tuottaa mediatekstejä - osaa muokata tuottamiensa mediatekstien kieltä - etsii tietoa oman alan ammattilehdistä - ymmärtää tekijänoikeuden merkityksen ja osaa merkitä käyttämänsä lähtee - ymmärtää some-identiteetin merkityksen työnhaun kannalta Puheviestintä (1 osp) - ymmärtää sanattoman viestinnän merkityksen - suunnittelee ja pitää puhe-esityksen - ilmaisee ja perustelee mielipiteitään puhumalla - opettelee arvioimaan omia puheviestinnällisiä taitoja - esittelee omaa ammattitaitoaan suullisesti - antaa ja vastaanottaa palautetta Ryhmäviestintä (1 osp) - osaa keskustella muiden kanssa asiallisesti - osaa kuunnella muita - osaa toimia neuvotteluissa ja laatia neuvotteluasiakirjoja - osaa toimia kokouksissa ja laatia kokousasiakirjoja - osallistuu alakohtaiseen työelämän puheviestintätilanteeseen
3 - osaa antaa ja vastaanottaa palautetta Kirjallinen viestintä (1 osp) - lukee erilaisia alaan liittyviä tekstejä - laatii omaan alaan liittyviä asiakirjoja - osaa muokata tuottamiaan ammatillisia tekstejä palautteen perusteella - huomioi tekstejä muokatessaan oikeinkirjoituksen - osaa tuottaa ja muokkaa tekstiä muiden kanssa - ymmärtää tekstin tarkoituksen ja osaa liittää sen omiin kokemuksiinsa ja havaintoihinsa VALINNAINEN: Ammatillinen viestintä (1 osp) - ammattialan kannalta keskeisten tekstien tuottaminen ammattiaineisiin integroituna - ammatillisten viestintätilanteiden harjoittelu ammattiaineisiin integroituna Integraatiota esim. - sisältöjen osalta alan teksteihin - asiakaspalveluun: Mystery shopping -tehtävä - visuaaliseen myyntityöhön: pöytäkartta Arviointi Oppimisen arviointi: oppimistehtävien huolellinen tekeminen yhteistyötaidot ja opiskeluasenteet viestintätaitojen ja -asenteiden kehittyminen Osaamisen arviointi: Arviointi tapahtuu OPH:n tutkinnon perusteissa esitettyjen kriteerien mukaan. Osaaminen osoitetaan tehtävillä: - Sähköpostiviesti - Ohje - Referaatti - Raportti (suullinen ja kirjallinen); vertaileva raportti - Esseevastaus - Kirja- tai lehtivinkkaus - Blogiteksti - Tiedonhakutehtävä - Kutsu - Tiedote - Liikeviestit (tarjouspyyntö, tarjous, tilaus, tilausvahvistus, lasku, reklamaatio, vastaus reklamaatioon) - Mainos tai markkinointikirje - Kauppakirja - Puheet (vaikuttava ja asiantuntija) - Kutsu - Kokouksen asiakirjat (Asialista, pöytäkirja) - Muistio - Kokoustehtävä - Neuvottelutehtävä
- Keskustelutehtävä - Itsearviointi - Palaute - Media- tai kulttuurityö (oma novelli, runokokoelma, taidearvostelu yms.) - Mielipidekirjoitus - Kielenhuoltokoe - Artikkeli tai muu teksti, jossa oma ajattelu ja lainatut ajatukset yhdistyvät - Oppimispäiväkirja 4 Oppimisympäristöt ja - menetelmät Kestävä kehitys Luokkahuone- ja blogityöskentely, muiden digitaalisen median sovellusten hyödyntäminen, erilaiset ryhmä-, pari-, ja yksilötehtävät, draamalliset menetelmät sekä vierailut kulttuurikohteisiin ja alan ympäristöihin. Äidinkielen opintojaksoilla keskiössä ovat sosiaalinen ja kulttuurinen kestävä kehitys. Sosiaalinen kestävyys korostuu asiakkaan kohtaamisessa, mm. erityisryhmien ja heidän tarpeidensa tunnistamisessa, eri-ikäisten ja kulttuuritaustaltaan erilaisten asiakkaiden kohtaamisessa ja ihmisten erilaisten elämäntilanteiden ymmärtämisessä. Sosiaaliseen kestävyyteen kuuluvat myös työyhteisön jäsenenä toimiminen, osallistuminen ja vaikuttaminen yhteisiin asioihin sekä tasa-arvo ja kulttuuriset kysymykset työyhteisössä. Kyse on myös syrjäytymisen, syrjinnän ja fyysisen ja psyykkisen väkivallan ehkäisy. Kulttuurinen kestävä kehitys näkyy kansallisen kulttuurin ja lähiympäristön tuntemuksena ja arvostamisessa. Ekologinen ja taloudellinen kestävyys näyttäytyy digitaalisen median hyödyntämisenä ja paperijätteen vähentämisenä. Paperista aineistoa pyritään kierrättämään mahdollisimman paljon. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppimateriaali Ohjaukselliset toimenpiteet Opintojen ajoittuminen Elinikäisen oppimisen avaintaidoista painottuvat oppiminen ja ongelmanratkaisu, vuorovaikutus ja yhteistyö, viestintä ja mediaosaaminen sekä aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit. Ammattilainen viestii -oppikirja, opettajan laatima sähköinen ja kirjallinen oppimateriaali, blogit ja muut sosiaalisen median sovellukset. Opiskelijalle annetaan töistä, teksteistä ja työskentelystä säännöllisesti palautetta niin, että hän oppii itse kehittämään ja arvioimaan viestintä- ja kielenkäyttötaitojaan. Opinnot sijoittuvat ensimmäiselle ja toiselle vuodelle.
5 Osaamisen arviointi, pakolliset osaamistavoitteet 5 osp ARVIOINNIN KOHDE Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija ilmaisee asiallisesti mielipiteensä yhteistyö- ja ryhmätilanteissa perustelee monipuolisesti mielipiteensä ja väitteensä yhteistyö- ja ryhmätilanteissa perustelee monipuolisesti näkemyksiään ja toimii erilaisissa vuorovaikutustilanteissa asiakaslähtöisesti, joustavasti ja vakuuttavasti osallistuu keskusteluun käyttämällä puheenvuoroja toimii tarkoituksenmukaisella tavalla työelämän vuorovaikutustilanteissa pitää lyhyen esityksen käyttäen tilanteen vaatimaa kieltä ja asiatyyliä osallistuu keskusteluun, vie keskustelua tavoitteen suunnassa eteenpäin toimii asiallisesti ja kohteliaasti erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ja työhön liittyvissä asiakas- ja ryhmätilanteissa pitää erilaisia esityksiä käyttäen tilanteen vaatimaa asiatyyliä ja alan termistöä osallistuu aktiivisesti ja rakentavasti keskusteluun ja kantaa osaltaan vastuuta ryhmätilanteissa viestintäilmapiiristä toimii joustavasti ja rakentavasti erilaisissa työhön liittyvissä asiakas- ja ryhmätilanteissa toimii oman alansa viestintätilanteissa joustavasti ja pitää erilaisia esityksiä tilanteen ja oman alan edellyttämällä tavalla Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen Tiedon hankkiminen Mediataidot ja verkkoviestinnän hyödyntäminen tuntee työelämän tekstilajeja ja vertailee niitä hakee ammattialansa kannalta keskeistä tietoa selkeistä teksteistä noudattaa tekijänoikeuksia, mutta tarvitsee joskus ohjausta käyttää oman alansa ammattijulkaisuja ja mediatekstejä ymmärtää ammattitaidon kannalta keskeisten tekstien päätarkoituksen ja tulkitsee tekstien merkityksiä hankkii ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi lähteiden luotettavuutta tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoitteena, noudattaa tekijänoikeuksia mm. ilmoittamalla lähteensä käyttää keskeisiä viestintävälineitä ja osaa arvioida mediatekstejä ymmärtää sekä tekstin tarkoituksen ja sanoman että yksityiskohtien merkityksen, tekee johtopäätöksiä ja arvioi tekstin sisältöä ja ilmaisutapaa hakee tietoa erilaisista lähteistä ja vaikeaselkoisistakin teksteistä sekä arvioi kriittisesti niiden luotettavuutta osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan käyttää monipuolisesti viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti mediatekstejä
6 käyttää ohjattuna eri medioita ammattitaitonsa esittelyyn tekee ammattiosaamistaan näkyväksi eri medioiden avulla dokumentoi ja kuvaa oppimistaan ja osaamistaan eri medioiden avulla viestii digitaalisissa ympäristöissä sovittujen periaatteiden mukaisesti viestii digitaalisissa ympäristöissä sopivaa kieltä käyttäen viestii ammatillisuutta osoittaen digitaalisen ympäristön vuorovaikutustilanteissa Alan kirjallisten töiden laatiminen Luku- ja opiskelustrategioiden hyödyntäminen kirjoittaa oikeinkirjoituksen perussääntöjen mukaisesti tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta laatii mallin mukaan asiakirjoja tekee muistiinpanoja ja tiivistää ydinasioita kuullun, luetun ja nähdyn pohjalta käyttää sujuvaa lause- ja virkerakennetta ja jaksottaa tekstiä tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä laatii asianmukaiset asiakirjat tekee muistiinpanoja, tiivistää hankkimaansa tietoa ja käyttää lähteitä omassa tekstissään hallitsee kielenkäytön perusnormit sekä hioo tuottamiensa tekstien kieli- ja ulkoasua tuottaa tavoitteellisesti ja työstää tekstejään oman arvion ja palautteen pohjalta laatii asianmukaisia asiakirjoja ja osaa soveltaa asiakirjamalleja arvioi omaa luku- ja opiskelustrategiaansa ja parantaa sitä palautteen pohjalta Äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen ymmärtäminen tiedostaa äidinkielen taidon merkityksen omalla alallaan tuntee esimerkkejä omaan alaan liittyvästä kirjallisuudesta tai muusta kulttuurista ymmärtää äidinkielen merkitystä omalla alallaan ja monikielisessä työelämässä tietää, mihin kirjallisuutta tai muuta kulttuuria voi alalla käyttää osaa arvioida äidinkielen merkitystä omalla alallaan ja sen asemaa monikielisessä yhteiskunnassa sekä työelämän että yksilön kannalta ymmärtää kirjallisuuden tai muun kulttuurin merkityksen alalla toimimisessa Oman äidinkielentaidon arvioiminen arvioi äidinkielen taitoaan ja lukutaitoaan saamansa palautteen pohjalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa. arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukutaitoaan, tunnistaa vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan. arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukutaitoaan, tunnistaa vahvuuksiaan, kehittämiskohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen pohjalta. Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄI 1), Tekstien rakenteita ja merkityksiä (ÄI2), Tekstit ja vaikuttaminen (ÄI4) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (ÄI3), Teksti, tyyli ja konteksti (ÄI5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄI6) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (ÄI7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, suomi -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita.
7 Osaamisen arviointi, valinnaiset osaamistavoitteet 1 osp / 3 osp ARVIOINNIN KOHDE Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija ilmaisee asiallisesti mielipiteensä ja perustelee ne vakuuttavasti ottaa vuorovaikutuksessa toisten näkemykset huomioon ymmärtää henkilöiden sanattoman viestinnän merkityksen ja vaikutuksia sanoman vastaanottoon toimii kohteliaasti ja joustavasti vuorovaikutustilanteissa erilaisissa ympäristöissä ottaa viestinnässään huomioon vastaanottajan, tilanteen ja alansa vaatimukset ottaa huomioon sanattoman viestinnän vaikutuksia omassa ilmaisussaan ylläpitää puhuessaan vuorovaikutusta, havainnollistaa puheenvuoroaan ja rakentaa sen sisällön loogiseksi viestii rakentavasti myös ristiriita- ja ongelmatilanteissa soveltaa sanattoman viestinnän sääntöjä vuorovaikutuksessaan ja vertailee merkityksiä myös eri kulttuurien välillä Esiintymis- ja ryhmätyötaitojen kehittäminen esittää sekä spontaanin että valmistellun puheenvuoron tai puheesityksen itselle tutusta aiheesta saa puhuessaan kontaktin kuulijoihinsa ja osaa rakentaa puheenvuoronsa niin, että sitä on helppo seurata esittää sekä spontaanin että itsenäisesti valmistellun esityksen haastavastakin aiheesta, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sen sisällön loogiseksi toimii ryhmätyötilanteessa yhteistyöhakuisesti osana ryhmää vie ryhmän työskentelyä eteenpäin aktiivisesti ja arvostaa muiden näkökantoja tunnistaa oman toimintansa vaikutukset ryhmän toimintaan ja kannustaa ryhmän muita jäseniä toimimaan Ammatillinen monilukutaito ja tekstien tuottaminen toimii työelämän kokous- ja neuvottelukäytäntöjen mukaisesti, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tuntee tekstilajien tilanteenmukaisen käytön vaatimuksia käyttää mallin mukaan eri ammatillisia tekstilajeja tuottaa tekstiä ryhmänä yhdessä muiden kanssa noudattaa työelämän kokous- ja neuvottelukäytäntöjä tarkastelee tekstilajien eri ilmaisutapoja kriittisesti muokkaa tuottamiaan ammatillisia tekstejä palautteen perusteella antaa ja vastaanottaa rakentavaa palautetta yhdessä tuotetusta tekstistä hallitsee joustavasti kokousja neuvottelukäytännöt soveltaa vaihdellen eri ilmaisutapoja ja tekstilajeja omissa teksteissään ja erilaisissa kieliympäristöissä tekee havaintoja ammatillisista tekstilajeista, muokkaa niitä ja arvioi kielellisten valintojen vaikutuksia toimii joustavasti osana kirjoitusprosessia, kun tekstiä tuotetaan yhdessä muiden kanssa
8 Kielen ja kulttuurin tunteminen on perillä oman kielen ja kulttuurienvälisen viestinnän merkityksestä tutustuu kirjallisuuden eri lajeihin ja muihin taidemuotoihin. ottaa huomioon kulttuurienvälisen viestinnän omassa vuorovaikutuksessaan arvioi lukemiaan kirjoja ja kokemiaan muita taidemuotoja. soveltaa monipuolisesti kulttuurienvälistä osaamistaan ja arvostaa kulttuurista moninaisuutta hankkii monipuolisia lukukokemuksia sekä arvioi kirjallisuuden ja muiden taidemuotojen merkitystä. Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄI 1), Tekstien rakenteita ja merkityksiä (ÄI2), Tekstit ja vaikuttaminen (ÄI4) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (ÄI3), Teksti, tyyli ja konteksti (ÄI5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄI6) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (ÄI7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, suomi -osa-alueen valinnaisia osaamistavoitteita.