risto.lustila@tekes.fi
MUOTOILU? Teollinen muotoilu, ajoneuvomuotoilu, pakkausmuotoilu, kalustemuotoilu, palvelumuotoilu, graafinen suunnittelu, taideteollinen muotoilu, sisutusarkkitehtuuri, multimediatuotanto, markkinamuotoilu, muoti- ja vaatetussuunnittelu, kaupunkimuotoilu Muotoilijan rooli on koota kaikki eri päämäärät: taloudelliset, toiminnalliset ja tekniset vaatimukset, sekä markkinoiden vaatimukset ja odotukset hyödynnettäväksi tuotesuunnitelmaksi Muotoilu ei ole staattinen prosessi vaan jatkuva päätöksentekoprosessi, jossa ideasta tulee lopputulos, tyypillisesti joko hyödyke tai palvelu. Usein se jatkuu palvelumuotoilun tasolla.
MUOTOILUN MERKITYS JA MAHDOLLISUUDET INNOVAATIOIDEN KAUPALLISTAMISESSA Kaikella on muoto!
MUOTOILU JA KILPAILUKYKY Ammattimaisella muotoilulla ilmennetään tuotteen sisäisiä ominaisuuksia ja valmistajan tuotteelleen tai palvelulle määrittelemäänsä tai tavoittelemaansa identiteettiä: -Esteettisyys -Funktionaalisuus -Tarkoituksenmukaisuus -Turvallisuus -Käytettävyys -Ymmärrettävyys -Arvot -Viesti Menestyvimpien tuotteiden suunnittelussa muotoilijat ovat mukana jo käyttäjien käyttäytymisen arvioinnissa ja tuotteen identiteetin määrittämisessä. Muotoilu ei ole kuluerä.
KASVUHAKUINEN YRITYS PANOSTA MUOTOILUUN! Tuoreiden tutkimusten mukaan (mm. EK/ Ornamo PK-yrityskysely 2013) erityisesti kasvuhakuiset yritykset panostavat kilpailuetua vahvistavaan muotoiluun. Lähes 80 % PK-yrityksistä ilmoitti, että myytävän tuotteen muotoilulla on ollut merkitystä markkinaosuuden kasvuun Ilman käyttäjäkeskeisyyttä ei enää voi kehittyä kestäväksi markkinajohtajaksi. Se on enemmän kuin käytettävyys. Se on käyttökokemus fiilis, tunne siitä kuinka hyvin tuote tai palvelu vastaa tarpeitani ja odotuksiani ja pystyy vielä enempään. Muotoilu on myös tilan tai ympäristön käytettävyyttä, toiminnallisuutta ja ergonomiaa sekä tuotanto- ja jakeluprosessin kustannustehokkuutta.
KILPAILUKYKY Kilpailukyky on kykyä menestyä (useimmin) taloudellisen kilpailun olosuhteissa. Voidaan jakaa hinta- ja reaaliseen kilpailukykyyn. Ominaisuuksia mm.: -Hinta -Laatuvaikutelma -Tuotteen saatavuus -Brändi - fiilis -Jälkimarkkinonti -Käytettävyys -Ekologisuus -Joku muu tapa erottua. Yritysten kilpailukykyyn perehtynyt konsultti ja toimittaja Pasi Sillanpää kertoo tutkineensa Applen ja Nokian vuoden 2012 tilinpäätöksiä. Sieltä ilmeni, että Apple pystyi tekemään kaksinkertaista katetta verrattuna Nokiaan. Varmasti Applen tuote ei ollut teknisesti puolet halvempi, eli tässä tullaan siihen, että ratkaisevat asiat pitää pystyä miettimään oikein
MUOTOILULLA Tuodaan lisäarvoa asiakkaalle Edistetään elämyksellisyyttä ja haluttavuutta Nostetaan reaalista kilpailukykyä Vaikutetaan valmistustekniikoihin, materiaaleihin ja logistiikkaan sekä tuotannossa että jakelussa Liitetään muotokieli ja visuaalisuus yrityksen brändiin tai tavaramerkkiin Rakennetaan brändi Inhimillistetään Muotoilun merkitys korostuu tuotteissa, joissa lisäarvo uusista teknisistä ominaisuuksista käyttäjälle vähenee.
MUOTOILUN MERKITYS hyundai mercedes benz
MUOTOILU INNOVAATIOIDEN KAUPALLISTAMISESSA Muotoilu on jatkuvaa päätöksentekoa ja parhaimman lopputuloksen hakemista, jossa pitää nähdä asiat monesta näkökulmasta Muotoilun avulla monesti abstraktikin idea saa muodon, ymmärrettävän, silmin nähtävän ehdotuksen (jonka voi saada myytyä sellaisenaan) Innovaatioihin liittyy luovalle ajattelulle ja toiminnalle ominaisia piirteitä kuten riskinotto, epävarmuus, omaperäisyys, innostus ja tahto/taito tuottaa ratkaisuja sekä innostaa muita. Muotoilijat ovat yleensä toisintekijöitä, kyseenalaistajia ja uuden luojia muotoilu liittyy kiinteästi menestyneisiin innovaatioihin Muotoilija esittää jo idean alkuvaiheessa kiusallisia kysymyksiä loppukäyttäjistä, liiketoiminnasta, jakelukanavista, valmistuksesta ja teknologisista ratkaisuista tavoitteena ainoastaan luoda tuote tai palvelu joka menestyy
MUOTOILU KÄSITTÄÄ: -Markkinatutkimus: loppukäyttäjien, heidän haluamiensa tuotteiden ja palveluiden arvioiminen -Konseptin kehittäminen: kuluttajien ominaisuuksien / toiveiden ymmärtäminen ja suunnittelu tuotteiksi ja palveluiksi -Konseptin arvioiminen: uuden konseptin vastaavuuden arvioiminen kuluttajien ominaisuuksiin, kilpaileviin tuotteisiin ja tuotannon näkökohtiin. -Suunnitteluratkaisu: protot ja niiden testaus ja parantaminen käyttötarkoitus ja olosuhteet huomioiden, esteettiset arvot ja teollisoikeudelliset asiat. -Tuotteistaminen: tuotannon luotettavuus, kustannustehokkuus, ekologisuus, arvot -Kommunikaatio: tuotteen markkinointi ja brändäys
MUOTOILU JA MENESTYS Muotoilun keinoin voidaan alentaa tuotantokustannuksia lisäämällä tuotannon tehokkuutta Lisätään myyntiä vastaamalla kuluttajien vaatimuksiin Mahdollistaa yksikköhinnan noston kun tuotteen haluttavuus ja kiinnostavuus kasvaa Merkitys vaihtelee toimialoittain kulutustavaroissa useammin merkitys on siinä miltä tuote tuntuu tai näyttää. Paperikoneissa muotoilun avulla parannetaan mm. tuottavuutta, turvallisuutta, huollettavuutta ja puhtautta. Palvelualoilla muotoilulla vaikutetaan esim. myymälöiden ratkaisuihin ja tuotteiden sijoitteluun, ansaintalogiikkaan ja tuotteen palveluketjuun ideasta kuluttajalle. Käyttäjien tarpeiden ymmärtäminen, asiakaskäsityksen muuttuminen lisääntyy kilpailun kiristymisen seurauksena olemme menossa teknologiaperustaisesta tuotekehityksestä kohti asiakas, käyttäjä ja palvelukeskeistä tuotekehitystä
TEKNOLOGIALÄHTÖINEN JA KYSYNTÄÄN PERUSTUVA INNOVAATIOTOIMINTA Teknologialähtöinen: Teknologiset keksinnöt luovat innovaatioita Kysyntään perustuva: Markkinoiden tarpeisiin perustuva luo innovaatioita Innovaatiot ja muotoilu kuuluvat erottamattomasti yhteen
MUOTOILUN OMINAISUUDET JA HYÖDYT Muotoilu erilaistajana: muotoilulla pyritään parantamaan tuotetta, pakkausta tai palvelua kehittämään parempaa, omaperäisempää ja houkuttelevampaa brändiä asiakkaille. Muotoilu koordinoijana ja integroinnin välineenä: muotoilulla pyritään vaikuttamaan innovaatioprosessiin,. Muotoilu toimii uuden tuotteen kehittämisen välineenä. Muotoilu tuo lisäarvoa koordinoimalla kehitystoimintoja ja vähentämällä ristiriitoja muotoilu linkittyy yrityksen prosessien hallintaan ja sen asiakasorientoituneeseen innovaatiotoimintaan. Muotoilu muuntajana ja viestinnän välineenä: muotoilulla pyritään parantamaan yrityksen ja sen ympäristön suhteita. Ennakoidaan tulevaisuuden markkinoita ja kilpailua, luodaan uusia markkinoita ja ennustetaan tulevia kehityssuuntia. Tutkimukset osoittavat että muotoilua menestyksellisesti hyödyntäville yrityksille ominaista on pyrkimys kehittää korkealuokkainen brändiasema kansainvälisillä markkinoilla Houkutteleva tuote on sellainen jonka tekniset ominaisuudet, toiminnallisuus, ulkomuoto ja markkina-asema tekee sen käyttäjälle haluttavan.
MUOTOILUN VAIKUTUKSET LIIKETOIMINNASSA
ONNISTUNUT INNOVAATIO Innovaatio on uusi keksintö, tuoteidea tai palvelu, jolla on laajalti kysyntää ja se tuottaa merkittävää lisäarvoa käyttäjälleen sekä taloudellista lisäarvoa kehittäjälleen Se on alusta asti onnistuneesti toteutettu vastaamaan käyttäjän tarpeita, se on kiinnostava ja haluttu ratkaisu kulloiseenkin käyttökohteeseen Se on kustannustehokkaasti toteutettu ja liiketaloudellisesti kannattava Sitä seurataan aktiivisesti ja edelleen kehitetään siten että kysyntä ja mielenkiinto säilyy Se on tehokas, luotettava, taloudellinen, käytettävä, ergonominen, esteettisesti onnistunut ja persoonallinen tunnettu tuote muotoilijan, loppukäyttäjän ja organisaation saumattoman yhteistyön tulos Anna asiakkaalle enemmän kuin asiakas osaa odottaa yllätä!