YHDISTYMISSELVITYS TUUSNIEMI KUOPIO VETOVOIMAISUUDEN PALVELUALUE



Samankaltaiset tiedostot
YHDISTYMISSELVITYS JUANKOSKI-KUOPIO VETOVOIMAISUUDEN PALVELUALUE

YMPÄRISTÖTERVEYSPALVELUT TALOUSARVIO 2015

Savonlinnan kaupungin tavoiteorganisaatiosuunnitelma Kaupunginjohtaja Janne Laine

ELINVOIMAN JA KILPAILUKYVYN PALVELUALUEEN TOIMINTASÄÄNTÖ

Sivu 1 (7) OHJATUN HYVINVOINNIN JA OMAEHT. OPPIMISEN PALVELUT KANSALAISOPISTO KANSALAISOPISTON OPETTAJA

HYVINVOINTI- VALIOKUNNAN TOIMINTASÄÄNTÖ

tiivistelmä Rakennusteollisuuden seminaariin Kuopio Paavo Tiitta

Elinvoima ja maankäyttö

SIILINJÄRVEN KUNTA Pääbudjetti Sivu 1 INTIME/Talouden Suunnittelu Tulosalue: 410 OPETUSPALVELUT :50:30

Muutosehdotukset yhtymävaltuuston hyväksymään hallintosääntöön

luonnos /hm, ah, ml Vanhusten asumispalveluiden palvelutasomääritykset vuodelle 2014

Henkilöstöasiat ja henkilöstön osallistuminen

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (5) Kaupunginkanslia

Uusi kaupunginkanslia alkaen

ELINVOIMAN JA KILPAILUKYVYN PALVELUALUEEN TOIMINTASÄÄNTÖ

Työvoima- ja yrityspalvelujen alueelliset kokeilut 2017 ja TE-palveluiden ohjausryhmä

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 1/ (1) Kaupunginvaltuusto Asianro 3209/ /2014. Maaningan kunnanvaltuusto

PSYKIATRIAN TULOSALUEEN KÄYTTÖSUUNNITELMA VUODELLE 2017

PSYKIATRIAN TULOSALUEEN KÄYTTÖSUUNNITELMA VUODELLE 2016

Nurmijärven kunnan sosiaali- ja terveystoimen toimialan johtosääntö

Sote-uudistus ja valinnanvapaus & yrittäjyys. Susanna Kallama elinkeinoasioiden päällikkö Kuopio

1. PALVELUALUEEN TEHTÄVÄT, ORGANISAATIO JA JOHTAMINEN 2

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 4/ (1) Osayhteisvaltuusto Asianro 2119/ /2016

VALKEAKOSKEN KAUPUNGIN SÄÄNTÖKOKOELMA

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 19/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 8738/ /2015. Kh:lle saaapuneet kirjeet:

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 11/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 28/ /2015

Kaupunkikehityslautakunta Laskujen hyväksymisrajat ja tilausvaltuudet 676/ /2017

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 27/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 7127/ /2013

VALKEAKOSKEN KAUPUNGIN SÄÄNTÖKOKOELMA

Kuopion kaupunki matkailun kansainvälistäjänä, uusi organisoituminen, Aasian matkailun merkitys

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 9/ (1) Kaupunginvaltuusto Asianro 7499/ /2013

KICK OFF VALTIONAVUSTUSHANKKEET Opetushallituksen terveiset

Osallisuuden edistäminen Kuopion kaupungissa Kehityspäällikkö Mirja Wihuri

PERUSTURVAN TOIMIALAN JOHTOSÄÄNTÖ

Työvoima- ja yrityspalveluiden alueellinen kokeilu Tampereen kaupunkiseudulla ja Sastamala-Punkalaidun alueella

KIRKKONUMMEN KUNTA SOSIAALITOIMEN TOIMIALAN JOHTOSÄÄNTÖ

(sähköisesti täytettävä lomake on Kuopion kaupungin internet-sivuilla)

Hämeenlinnan kaupungin organisaatio

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 2/ (1) Perusturva- ja terveyslautakunta Asianro 337/ /2013

Muutokset punaisella LAPPEENRANNAN KAUPUNGIN KASVATUS- JA OPETUSTOIMEN JOHTOSÄÄNTÖ. 1 Toiminta-ajatus

Hallintosääntöön tehtävät muutokset LUKU ORGANISAATIO JA SEN TEHTÄVÄT. 2 Toimielimet

EU-hankkeiden onnistumistarinat esille!

Kuopion lukiotoimen kehittämissuunnitelma. Tiivistelmä

ELINVOIMAN JA KILPAILUKYVYN PALVELUALUEEN TOIMINTASÄÄNTÖ

VETOVOIMAISUUDEN PALVELUALUE

Vetovoimaisuuden palvelualue Käyttösuunniitelma vuodelle 2014

Espoo IKÄVAKIOIDUT. Yhteensä 0,0. Ikäluokittain. IKÄVAKIOIMATTOMAT Yhteensä ,8 0,6 8,3 2,9

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 8/ (1) Kasvun ja oppimisen lautakunta Asianro 7550/ /2015

Yrityspalvelun esitys (Kiihdyttämö Health Accelerator -mentorointi)- hankkeen rahoituksesta (Alueelliset innovaatiot ja kokeilut, AIKO, Pohjois-Savon

Juankosken kaupungin ja Kuopion kaupungin yhdistymissopimus

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 9/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 75/ /2013. Kh:lle saapuneet kirjeet ym.

Mäntsälän kunta. Hallintopalvelut toimialan toimintasääntö

VETOVOIMAISUUDEN PALVELUALUE

Haminan kaupunginhallitus

Taloushallintopalveluliikelaitoksen. toimintasääntö

Lisäksi valtuusto käynnisti uuden voimaan tulevan hallintosäännön valmistelun.

ESPOON KAUPUNGIN LIIKUNTA- JA NUORISOPALVELUJEN TULOSYKSIKÖN TOIMINTAOHJE

TERVOLA Myönteisiä mahdollisuuksia HALLINTOPALVELUJEN JA KEHITTÄMISTOIMEN PÄÄVASTUUALUEEN JOHTOSÄÄNTÖ

LASTEN JA NUORTEN PALVELUIDEN VALIOKUNNAN TOIMINTASÄÄNTÖ

SOPIMUS VALVONTAELÄINLÄÄKÄRIYHTEISTYÖSTÄ

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 9/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 8738/ /2015

Valtakunnallisen ja maakuntien viestinnän yhteensovittaminen ja työnjako

Maaningan kunnan ja Kuopion kaupungin yhdistymissopimus

HELSINGIN KAUPUNKI KAUPUNGINKANSLIA Henkilöstöosasto

KU-SELVITYS/LOPPURAPORTTI LIITE 3

Konsernihallinto / Talouden ohjaus

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (5) Sosiaali- ja terveysvirasto

Peruspalvelukuntayhtymä Kallion viestintästrategia ja toimeenpano-ohjelma

ESPOON KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN TOIMIALAN ESIKUNNAN TOIMINTAOHJE

Kaupungin virastotalo, Maaherrankatu 9-11, kokoushuone 3, 3. krs

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 1/ (1) Perusturva- ja terveyslautakunta Asianro 337/ /2013

Kieliohjelman päivityksen valmistuminen Kielikylpyopetuksen kehittämissuunnitelma Monipuolinen ja vetovoimainen kulttuuri- ja koulutuskeskus

VALKEAKOSKEN KAUPUNGIN SÄÄNTÖKOKOELMA

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 18/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 28/ /2015

Työryhmäraportti. Nykytilan kuvaus sekä uuden kunnan palvelujen järjestäminen, organisointi ja kehittäminen. Viestintä- ja demokratiatyöryhmä

TUUSNIEMEN KUNTA SIVISTYSTOIMEN JOHTOSÄÄNTÖ. Hyväksytty kunnanvaltuustossa Tulee voimaan

HELSINGIN SEUDUN YMPÄRISTÖPALVELUT -KUNTAYHTYMÄN JOHTOSÄÄNTÖ Yhtymäkokouksen hyväksymä 9.lokakuuta 2009

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 15/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 28/ /2015

132/103/2008 KIRKKONUMMEN KUNTA SOSIAALITOIMEN TOIMIALAN JOHTOSÄÄNTÖ

1. PALVELUALUEEN TEHTÄVÄT, ORGANISAATIO JA JOHTAMINEN 2

VARAHENKILÖYKSIKÖN SELVITYSTÄ Puheenjohtajiston toimeksianto Kaija Lappalainen

Esittelyoikeutta koskevien määräysten muuttaminen johtosääntöihin ajalle

Kuopion perusopetuksen ja nuorisopalvelujen kehittämissuunnitelma Tiivistelmä

Isoverstaan didaktiset kärjet levitykseen -hanke. Päätösseminaari

Helsingin kaupunki Esityslista 4/ (5) Kaupunginhallituksen johtamisen jaosto Kj/

Esittelyoikeutta koskevien määräysten muuttaminen johtosääntöihin ajalle

KOULUTUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA VUOSILLE

Tarjousten perusteella myytävät omakotitontit Saaristokaupungin Pirttiniemi

Kaupunkistrategiasta ja elinkeinopolitiikasta. Kari Kankaala

TEHTÄVÄKUVA tuottamisesta sekä kunnan hallinnon kehittämistehtävistä.

ESPOON KAUPUNGIN KULTTUURIN TULOSYKSIKÖN TOIMINTAOHJE

TEHTÄVIEN VAATIVUUS OSAAMISPROFIILI JOHTAVAT VIRANHALTIJAT

ESPOON KAUPUNGIN SIVISTYSTOIMEN TOIMIALAN ESIKUNNAN TOIMINTAOHJE

Sivistystoimialan johtosäännön muuttaminen (St)

Espoon kaupungin sivistystoimen toimialan esikunnan toimintaohje

1 Tietosuojapolitiikka

STESOn toimintaa. STESO-verkosto terveyden edistämistyön tukena

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 9/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 1950/ /2013

33 Asianro 1960/ /2015. Kansalaisopiston rehtori Kirsti Turunen Kansalaisopisto

Transkriptio:

YHDISTYMISSELVITYS TUUSNIEMI KUOPIO VETOVOIMAISUUDEN PALVELUALUE

Tuusniemi-Kuopio kuntaliitosselvitys Vetovoimaisuudenpalvelualue 1.Yleiskuvauspalvelualueesta Vetovoimaisuudenpalvelualuesisältääkolmeavainprosessia.Ensimmäinenkäsittää markkinointi,viestintäjaasiakaspalvelut,toinenyritys-jaelinkeinopalvelutjakolmas sidosryhmä-jakaupunginedunvalvontapalvelut.toiminnotlinkittyvätläheisestitoisiinsaja muodostavatmoniltaosinyhteneväisentoimintaresurssin.toimintaonsuoraan kaupungin/kunnanjohtajanalaistatoimintaa.poliittinenohjaustapahtuu kaupungin/kunnanhallituksentoimesta. 2.Markkinointi,viestintäjaasiakaspalvelut Markkinointi,viestintäjaasiakaspalvelutmuodostavattoisiaantukevankokonaisuuden, jonkatehtävänäontoisaaltakaupunginkasvunmahdollistaminentehokkaalla markkinoinnillajatoisaaltaasiakkaidenhyvinvoinninedistäminenavoimellajaosallistavalla viestinnälläjalaadukkaallaasiakaspalvelulla. 2.1Markkinoinninnykyinentoimintarakennejaresurssit MarkkinointiKuopiossa Kuopionkaupunginmarkkinoinnistavastaamarkkinointi,viestintäjaasiakaspalvelutyksikönasiakkuusjohtajanatoimivamarkkinointijohtaja.Yksikössäonmyösyksi markkinointi-javiestintäsuunnittelijantehtävä.kuopionmusiikkikeskuksessatyöskentelee päätoiminenmarkkinointipäällikkö,kuopionkaupunginteatterillaonlisäksiomat markkinointisuunnittelijatjatiedottajat. Kuopionkaupunginmarkkinointijakautuuulkoiseenaluemarkkinointiinjasisäiseen palveluidenmarkkinointiin. AluemarkkinointitoteutetaanhankemuotoisenayhteistyössäPohjois-Savonsuurimpien keskuskuntienjakaupunkienyhteistyönäsekämaakuntaliitonrahoituksella.ohjelmassaon luotukattotasonmarkkinointistrategiapohjois-savoon,jonkakärkenäonkuopiotahko-alue jakivijalkoinaosaamisen,opiskelunjamatkailunosa-alueet.hankkeenkestoon2012 2015. Kuopionosuus10%:nkuntaosuudestaonasukasluvunmukainen,60%.Hankettajohtaa markkinointijohtajajaohjelmassatyöskenteleekolmehankehenkilöämääräaikaisena. Keskeisenätavoitteenaonpysyvienyhteistyöfoorumienkehittäminenjaniidentoimivuus myöshankkeenjälkeen. 2013lopussaperustettumatkailunyhteismarkkinointiyhtiöKuopio-TahkoMarkkinointiOy toteuttaasamaakattobrändiäkuinaluemarkkinointikinkohdistaenviestinsämatkailijoilleja tapahtumakävijöille.yhtiöntavoitteenaonalueenmatkailutulonkasvattaminenvahvalla kärkiajattelullajayhteismarkkinoinnilla.yhtiöntoimintaonyritysvetoinenjaalueen matkailuyrityksetsijoittavattoimintaanomanosuutensa.kaupunkiostaayhtiöltä matkailumarkkinointipalvelujavuonna2014noin500000eurolla.

Ulkoisenaluemarkkinoinninlisäksitehdäänpalveluidenmarkkinointia,jokakaupungin strategistenpainopisteidenmukaisestipainottuulähinnähyvinvointipalveluiden markkinointiinsekärekrytointimarkkinointiin. Keskushallinnonedustuksensekäkansainvälisenviestinnänjasuhdetoiminnanvoilaskea kokonaankaupunginmarkkinoimiseksi.kuopionkaupunkiosallistuuerilaisiinverkostoihin sekähanke-japrojektitoimintaan,mm.healthycities-verkostoon,jaylläpitäätervekuopiohanketta.hankkeidenjaprojektienkauttakuopiosaanäkyvyyttämuuallamaassaja kansainvälisesti. Tapahtuma-avustuksiamyönnetäänvuosittainhakemustenperusteellatapahtumien järjestämiseen,olosuhteidenluomiseensekämarkkinointiin.vuodelle2014kaupungin tapahtuma-avustuksiinonbudjetoitu550500euroa. MarkkinointiTuusniemellä KuntamarkkinoinnistavastaakunnankeskushallintosekäkehittämisyhtiöTuusniemen TeollisuusOy.Kuntamarkkinointiinonkunnantalousarvioonvarattuvuodelle2014yhteensä 52.000jasesisältääkunnanmarkkinointi-javiestintätoimenpiteet,tontti-,asuin-ja yritystilamarkkinoinninsekäyhteistyökumppaneillejasidosryhmillekohdennetutliikelahja sekätuusniemi-lehdentoimituskuluttaimuunvastaavanmarkkinointitoimenpiteen. TuusniemenTeollisuusOy:nosaltapäätöksettekeetoimenpiteidenkoostariippuenyhtiön toimitusjohtajataihallitus. Kunnassaonkäytössämarkkinointi-javiestintäsuunnitelmasekäerillinenohjeistus sosiaalisenmedianhyödyntämiseen.kunnanviestinnästävastaavatkunnanjohtajaja hallintojohtaja.toimialakohtaisestivastuuhenkilöinätoimivattoimialajohtajat.viestinnän käytännöntoteuttamisessaavustaaneuvontasihteeri. 2.2Palveluidentuottaminenkuntienyhdistymisentapauksessa MarkkinoinninosaltaTuusniemiorganisoituisiosaksiKuopionkaupunginmarkkinointiaja toimintakanavoituisimarkkinoinninkattorakenteidenkautta.tuusniemenominaispiirteet otettaisiinhuomioonosanamarkkinointia.lisäksituusniemisaisikäyttöönsämarkkinoinnin resurssitjaosaamisen. 2.3Viestinnännykyinentoimintarakennejaresurssit ViestintäKuopiossa Vetovoimaisuudenpalvelualueenmarkkinointi,viestintäjaasiakaspalvelut yksikköohjaaja koordinoikaupunginviestintää.viestintääjohtavatkuntalainmukaankaupunginhallitusja kaupunginjohtaja.palvelualueenviestinnästävastaajasitäjohtaapalvelualuejohtaja. Vastuualueidenjayksiköidenviestinnästävastaavatvastuualueidenjayksiköidenjohtajat. Kaupunkitasoisenviestinnänkehittämisestäjalinjaamisestavastaaviestintäpäällikkö. Palvelualueillaonkolmepäätoimistatiedottajaa,jotkahallinnollisestikuuluvatkeskitettyyn viestintäpalveluun:perusturvanjaterveydenhuollonpalvelualueella,kaupunkiympäristön palvelualueella,kasvunjaoppimisenpalvelualueillajahyvinvoinninedistämisen

palvelualueella(kulttuurijavapaa-aika).viestinnässäonvuosittainmyösmääräaikaisia harjoittelijoita,kesätyöntekijöitäjatyöllistettyjä.ostopalvelunahankitaangraafista suunnitteluajapainatuspalveluja. Kuopionkaupunginviestinnäntehtävänäon 1)pitääylläjakehittäätoimivaaviestintämalliakokoorganisaatiossa 2)turvatamonensuuntainentiedonkulkuasiakaspalvelunonnistumiseksi 3)vahvistaatietoasiitä,ettäviestintäonjohtamisenydinalueitajaosakaikkeatoimintaa Tehtäviinkuuluumuunmuassakaupunginviestintäohjeenluominenjatoteuttaminen, viestinnänvuosi-jabudjettisuunnittelu,päätösviestintä,kriisiviestintä,palveluviestintäsekä henkilöstöviestintä. Sisäisenviestinnänvälineitäovatintranetinohellatiedotteet,tiedotustilaisuudet,muistiot, sähköpostisekäkeskustelutkasvokkainesimiehentaikokoyksikönkesken. KuopiolaisillevälitetäänensisijaisestitietoaKuopioninternet-sivujen,Kuopio-lehden, asiakaspalvelupisteidensekäpuhelinvaihteenkautta.viestinnäntukenaovatmyöstiedotteet jamuutjulkaisut. Kuopionkaupunginverkkosivuillakerrotaankaupunginpalveluista,päätöksenteostaja muistaajankohtaisistaasioistasekäjulkaistaankaupunginilmoituksetjakuulutukset. Kaupunginverkkosivutovatsuomeksi,englanniksijavenäjäksi.Sivuillaonlisäksikaupungin lyhytesittelyruotsin,saksanjaranskankielellä.verkkosivujenylläpitoonhajautettu palvelualueillejayksiköille. Kuopionkaupunkikäyttäämyössosiaalisenmedianvälineitäpalvelujensamarkkinoinnissa, viestinnässäjatiedonjakamisessa.kuopionkaupungillaontilitfacebookissajatwitterissä. KuopioKanavallajaYoutubessajulkaistaanmenovinkkejäsekävideohaastatteluja ajankohtaisistatapahtumista,kulttuurikasvoistajailmiöistä.kaupungineritahojatoimii sosiaalisessamediassamyösbloggaajina. ViestintäTuusniemellä Tuusniemenkunnanviestintävastuuonkunnanhallituksella,kunnanjohtajalla, toimialajohtajillajatulosalueidenpäälliköillä,jotkavastaavatomantoimialansaviestinnästä. Viestinnänkehittämisestä,koordinoinnistajaohjauksestavastaakunnanjohtaja. Kunnanjohtajavastaamyöskokokuntaakoskevastaviestinnästä.Tuusniemenkunnan organisaatiossaeiolepäätoimistaviestinnänammattilaista. Tuusniemenkunnankotisivuistavastaavana(pääkäyttäjätunnukset)onkunnantalon neuvontasihteeri.kukintoimialavastaasivujensisällöstäjapäivityksestäitsenäisesti.sivujen rakenteestajaetusivustavastaaneuvontasihteeri.facebook-sivunpäivittämisestäja ylläpitämisestämyösneuvontasihteeri. Tuusniemenkunnantoimielinten(valtuusto,hallitus,lautakunnat)esityslistatjapöytäkirjat julkaistaantuusniemenkunnankotisivullaliitteineenjatoimitetaantiedotusvälineille sähköisesti.tiedotusvälineilletoimitetaanerillisiätiedotteitamerkittävistähankkeistatmv.

Toimielintenviestinnästävastaahallituksenjavaltuustonosaltahallintojohtajasekä lautakuntienosaltatoimialajohtajat. Henkilöstön sisäisestä viestinnästä vastaavat toimialajohtaja ja tulosalueen päällikkö oman toimialansaosalta.kokohenkilöstöäkoskevastasisäisestäviestinnästävastaakunnanjohtaja. 2.4Palveluidentuottaminenkuntienyhdistymisentapauksessa AlkuvaiheessaviestinnässäkiinnitettäisiinhuomiotaTuusniemenalueenomiinpalveluihinja niistätiedottamiseen,viestintäätehtäisiinmonikanavaisestiyhteistyössäalueen palvelupisteenkanssa.viestinnässäotettaisiinhuomioonmyöslähidemokratiatoimintajasen tuomatmahdollisuudet.tuusniemenverkkosivutyhdistyisivätkuopionverkkosivustoonja Tuusniemitulisiosaksikaupunginintranetiä.Kuopio-lehdenjakelulaajenisikoskemaan myösliitoskunnanjakelupisteitä. NykyinenTuusniemi.fi verkko-osoitesiirrettäisiinsellaiselletoimijalle,jokaedistäisisen kauttatuusniemenalueenpaikallistakulttuuria,tunnettavuutta,yhteisöllisyyttäja perinnettä.sivustonosoitteensiirtämisestäpäättäätuusniemenkunta. 2.5Asiakaspalvelunnykyinentoimintarakennejaresurssit AsiakaspalveluKuopiossa Kaupunginkeskitettypalveluneuvontaneuvookaikkiaasiakkaita.Palveluneuvontatoimii myössisäisenäpalvelupisteenä,jostapalvelualueilletarjotaanmuunmuassamarkkinointi-ja esitemateriaaleja.palveluneuvontasijaitseekaupungintalonalakerrassa.uusi asiakaspalvelupiste,kuopioinfoavataankauppakeskusapajassakeväällä2014. Palveluneuvonnassatyöskenteleekolmepäätoimistapalveluneuvojaa,joistayksion erikoistunutmuuttajaneuvontaanjakaksimatkailuneuvontaan.yksikönsisäisestäasioinnista sekäkaupunginlahjatuotteidentilausjärjestelmän(kuopioshop)toiminnastavastaa palvelukoordinaattori Keskitetynpalveluneuvonnanjaasiakaspalvelunasiakasryhmiäovatmuuttajat,potentiaaliset uudetkuopiolaiset,maahanmuuttajat,ikääntyvät,opiskelijat,kesätyönhakijat,lapsiperheet, vaikuttamisestakiinnostuneet,rakentajat,matkailijatsekäyleisneuvonnanosaltakaikki kuntalaiset,yritykset,yhteisöt. Keskitettyjäasiakaspalveluitayleisenneuvonnanlisäksiovatmm: torinsähköisteninfotaulujenpäivitys kaupungintalonesittelyt osallistuminenmessuihinjatapahtumiinkuopionkaupunginesittelypisteellä Kuopiotutuksi-tilaisuudet(erityisestiuudetkuopiolaiset) tietojenpäivityskaupungineriyhteystietoluetteloihin kaupunginmessuseinäkkeiden,kuvavuotienyms.lainauspalvelupalvelualueille Kullakinpalvelualueellaonlisäksiomaasiakaspalvelupiste,jossapalvelualueenasiakkaat pyritäänhoitamaanyhdenluukunperiaatteella.

Kaupunkiympäristönasiakaspalvelusijaitseevaltuusto-virastotalonpääaulassajasiellä annetaanmm.yleisneuvontaarakentamisen,kaavoituksen,liikenteensekä pysäköinninvalvonnanasioissa.asiakaspalvelussavoimaksaakaupungilletulevatlaskutsekä lunastaakalastus-jametsästysluvat.sieltävoimyöshakeataitilatailmaistaesitemateriaalia, karttojajahakemuslomakkeita. Kasvunjaoppimisensekähyvinvointipalveluidenasiakaspalvelussapalvellaanpäivähoito-, koulu-,kulttuuri-jaliikuntapalveluihinliittyvissäasioissa. KarttulassajaNilsiässätoimivatpalvelupisteethuolehtivatmuunmuassayleisestä asiakaspalvelustajaneuvonnasta.kuntakeskustenasiakaspalvelupisteistäonmyössaatavilla eripalvelualueidenpalveluita. Kaupunginpuhelinvaihdetoimiima-peklo8-15.30välisenäaikana.Puhelinvaihdevastaa puhelunvälittämisestäkuopionkaupungin,siilinjärvenkunnansekäyhteistyökumppaneiden palveluidentoimipisteisiinjaasiantuntijoille,sekäkokonaisvaltaistainformaationannosta asiakkaille. Puheluitavälitetäänmyösulkoisilleasiakkailleliikelaitoksiinjaosakeyhtiöille,joitaovat Kuntatekniikkaliikelaitos,KuhilasOy,KevamaOy,IS-hankintaOy,KuopionSeudun päihdepalvelusäätiö,kuopionmatkailupalveluoy,pohjois-savonpelastuslaitos. Puhelinvaihteessatyöskenteleepuhelupalveluesimiessekäkuusipuhelunvälittäjää. AsiakaspalveluTuusniemellä Asiakaspalveluonjärjestettytoimialoittainjatoimipaikkakohtaisestiparhaaksikatsotulla tavalla.keskitettyasiakaspalvelutoimiikunnanneuvonnassa,jonkatoiminnastavastaa hallintojohtajanalaisuudessaneuvontasihteeri.hänentehtäviinsäkuuluumm.fyysinen asiakaspalvelu,puhelinvaihde,sähköpostit,kunnanverkkosivutsekäsosiaalinenmedia. Neuvontasihteerijokovastaaasiakkaanpalvelutarpeeseentaivälittääasiakkaaneteenpäin oikeanyhteyshenkilönluokse. Kunnantalonneuvontapisteenhoitamattehtävät: Kunnantalonvieraiden/asiakkaidenvastaanottaminenjaopastaminen Puhelinvaihteen(017)689041jafaksin(017)661620hoitaminen Sähköpostienneuvonta@tuusniemi.fivastaanottaminenjavälittäminen Tuusniemi.fisivujentietojenpäivittäminenjaylläpitäminen Kunta-jamatkailuinfonylläpitäminensekäasiakaspalvelu Kunnantalontilavarauksienylläpitäminenjatarjoilujentilaaminen Postitus-,tulostus-jamonistuspalvelujentarjoamineneriosastoille Kokouskutsujen,esityslistojenjapöytäkirjojentoimittaminen Sisäistensähköpostitiedotteidenjakaminenosoitetuillekohderyhmälle Postienvieminenklo15.00jamahdollisetviennit/noudotpankista Ruokalippujenlaatiminenjamaksujenvastaanottaminen Käteiskassanhoitaminenvastuuhenkilönäjamaksujenvastaanottaminen Kunnantalonkopiokoneidenjapostimaksukoneenlaskutuserittelyt

Flexim-kulunvalvontajärjestelmästävastaaminenjakäyttöneuvonta ICT-tukipalvelujenvarayhteyshenkilö Muutkunnantalonsisäisettyötjaeriosastojentarvitsemattukipalvelut Kunnantalonneuvontapalvelutovatavoinnama-peklo8.00-15.00.Neuvontasihteerinloma- jaruokatuntiajathoidetaankunnantalonsisäisinsijaisjärjestelyin,joihinonerikseennimetty varahenkilöt. 2.6Palveluidentuottaminenkuntienyhdistymisentapauksessa Tuusniemenkeskustaajamaantulisineuvonta-jaasiakaspalvelupiste,jostaolisisaatavissa useintarvittaviapalveluja,esimerkiksirakennuslupa-asioihinliittyen.mahdollisuuksien mukaanpalvelupisteestäolisisaatavissamyösvaltionpalveluja.tarkempilistaus palvelupisteestäsaatavistapalveluistapäätetäänyhdistymishallituksessa.lisäksituusniemi saisikäyttöönsäkeskitetynkaupunkineuvonnanpalvelutpuhelimitsesekäsähköisten kanavienkautta. 3.Yritys-jaelinkeinopalvelut 3.1Kuopionnykyinentoimintarakennejaresurssit KuopionkaupunginelinkeinopolitiikantoteutuksestavastaavatKuopionkaupungin yrityspalvelu,kuopioinnovationoysekäkuopio-tahkomatkailumarkkinointiyhtiö. Kuopionkaupunginyrityspalvelu Yrityspalvelussatoimiikahdeksanhenkilöä,jotkaovatelinkeinojohtaja,neljäyritysasiamiestä,yhteyspäällikkö,yrityskoordinaattorijaasiakaspalvelusihteeri.Yksi yritysasiamiehistäonerikoistunutkarttulan,vehmersalmenjariistavedenalueidenyritysten palveluun.nilsiässätoimivayritysasiamieshoitaaerityisestimatkailuunliittyviäyritysasioita. Kuopionkaupunkiontehnytyrityspalvelusopimuksen1.3.2014alkaenJuankosken kaupunginkanssa.sopimuksenmukaanjuankoskenpalkkaamanyritysasiamiehen työpanoksesta50käytetäännilsiänalueenyritystoiminnankehittämiseenja yrityspalveluihin. Yrityshankkeidentukemisenpainopisteenäonkannattavan,kehittämis-jakasvukykyisen yritystoiminnankehittäminentoimialoistariippumatta.tavoitteenaonsaadaseudulle rahavirtojalaajemmillamarkkina-alueillatoimivienyritystenkautta,jotta paikallismarkkinoillatoimivillapalveluyrityksilläolisikasvunmahdollisuuksiaasiakkaiden ostovoimanlisääntyessä. Yrityspalvelujentehtävät: elinkeinopolitiikankäytännöntoteutus elinkeinoelämäntoimintaympäristönkehittäminen yritystenkehittämishankkeidenaktivointi yritysteninvestointi-,toimitila-jakehittämishankkeidenvalmistelu,rahoitusja toimeenpano

yrityshankinta yritystenliiketoimintaverkostojenrakentaminen elinkeinoelämänsidosryhmäyhteistyö yritystietopalvelut sidosryhmienpalveluidenvälittäminen OmanelinkeinojenkehittämistoiminnanlisäksiKuopionkaupunkiosallistuulukuisten yksityistenjajulkistentahojentoteuttamieneu-rahoitteistenkehittämishankkeidenosarahoitukseen. AlkavienyritystenneuvontapalvelutKuopiossahoitaaKuopionseudunuusyrityskeskus,jonka toimintaakaupunkitukee. Maaseutuhallintopalvelut Vuoden2012alustaaloittitoimintansaSydän-Savonmaaseutupalvelu,jossaisäntäkuntanaon Siilinjärvenkunta.Sydän-SavonmaaseutupalveluntoimenkuvaankuuluvatviljelijöidenEUtukiasioidenlisäksimyöskuntakohtaisestierikseensovittaviamaaseudunelinkeinojenja maaseuduntoimintaympäristönkehittämiseenliittyviätehtäviä. KuopioInnovationOy KuopioInnovationOy:nomistavatKuopionkaupunki,TechnopolisOyj,Itä-Suomenyliopisto jasavonia-ammattikorkeakoulu.yhtiöntoimintapainottuuosaamisenjatutkimustulosten kaupallistamiseen,uudenyritystoiminnansynnyttämiseen(hautomotoiminnot),yritysten liiketoiminnankehittämiseenjakansainvälistämiseen,toimintaaedistävien kehittämishankkeidentoteutukseensekämarkkinointiinjaviestintään.toiminnanpainopiste onkuopionkampuksellajasenosaamispohjassa,muttatoimintakattaateema-ja yrityskohtaisestikokopohjois-savon.toiminnassaluonteenomaistaonkansainvälisyyssekä innovaatiokeskittymänvahvistaminenosanakansallisiaverkostoja.henkilöstöävuoden2014 alussaonyhteensä17henkilöä. Kuopio-Tahkomatkailumarkkinointiyhtiö Matkailumarkkinoinninkäytännöntoteutustavartenperustettiinmarraskuussa2013Kuopio- TahkoMarkkinointiOy,jossaKuopionkaupunkionvähemmistöosakkaana.Kuopionja Nilsiänkaupungityhdistyivätvuoden2013alussa.Yhdistymisenyhteydessämatkailun merkitysalueenelinkeinorakenteessavahvistui.kuopionalueenmatkailumarkkinointia hoidettiinaiemminkuopionmatkailupalveluoy:njatahkonmarkkinointiatahkon markkinointioy:ntoimesta. 3.2Tuusniemennykyinentoimintarakennejaresurssit Vuonna2014kunnanelinkeinotoimestajayrityspalveluistavastaakunnanomistama kehittämisyhtiötuusniementeollisuusoy.yhtiöntoimitusjohtajavastaakehittämisyhtiön toiminnastajataloudestayhdessähallituksenkanssa.tehtäviinkuuluumm. elinkeinopalvelujenhoitaminen,yritys-jahankeneuvonnantarjoaminen,satama-alueenja matkailupalvelujenkehittäminensekäasunto-,tontti-jayritystilamarkkinointi. Kunnanjohtajavastaalaajemmistakunnanhallituksenja-valtuustonkäsittelyävaativista

elinkeinotoimenpiteistäsekäostopalvelujahyödyntäenkuntamarkkinoinninkehittämisestäja toteuttamisesta.alkavienyritystenneuvontapalveluthoitaakuopionseudunuusyrityskeskus, jonkatoimintaakuntatukee.yhteistyötätehdäänmyösmm.tuusniemenyrittäjätry:n kanssa.seudullisiayhteistyökumppaneitaovatpohjois-savonliitto,kalakukkorysekä KuopionMatkailupalvelun/SavonmatkailunkorvaavaKuopio-Tahko matkailumarkkinointiyhtiö.vuoden2012alustaaloittitoimintansasydän-savon maaseutupalvelu,jossaisäntäkuntanaonsiilinjärvenkunta.sydän-savonmaaseutupalvelun toimenkuvaankuuluvatviljelijöideneu-tukiasioidenlisäksimyöskuntakohtaisestierikseen sovittaviamaaseudunelinkeinojenjamaaseuduntoimintaympäristönkehittämiseenliittyviä tehtäviä. 3.3Palveluidentuottaminenkuntienyhdistymisentapauksessa KuntaliitosneuvotteluidenlähtökohtanaonollutorganisoidaTuusniemenyrityspalvelut osanakuopionkaupunginyrityspalveluntoimintaasiten,ettäpaikallisilleyrityksilletarjotaan yritysasiamiespalvelutlähipalveluina.yrityksilläonlisäksikäytettävissäänkoko yrityspalvelunresurssitjaosaaminen. TuusniemenTeollisuusOysulautettaisiinosaksiKuopionkaupunginorganisaatiotasiten, kuinseluontevimminyhdistyshetkelläolisitehtävissä.itsenäisenäyhtiönäsentoimintaei jatkuisi.sydän-savonmaaseutupalveluihinyhdistymineneivaikuttaisi. TuusniemenaluetulisiosaksiKuopio-Tahkomatkailunmarkkinointiosakeyhtiötäjasen toimenpiteitä. 4.Sidosryhmä-jakaupunginedunvalvontapalvelut 4.1Kuopionnykyinentoimintarakennejaresurssit Kuopionkaupunginsidosryhmä-jaedunvalvontatyöonlaaja-alaista.Siitävastaaosaltaan jokainenpalvelualuejatoimintayksikköomaltaosaltaan,sekäkonserniinkuuluvattoimijat. Kaupunkitasoisestajaalueenmuidentoimijoidenkannaltakeskeistenedunvalvonta-asioiden kokoamisestakaupunginpoliittisen-javirkamiesjohdonkäyttöönsekäyhteiseeneri toimijoidentaholtatapahtuvaantoimintaanvastaasidosryhmä-jaedunvalvontapalvelut yhteistyössävetovoimaisuudenpalvelualueenjakonsernipalveluidenkanssa.työtäjohtaa kaupunginjohtajajaseonkaupunginhallituksenalaistatoimintaa. 4.2Tuusniemennykyinentoimintarakennejaresurssit Sidosryhmä-jakunnanedunvalvontapalveluistavastaavatkunnanjohtajajahallintojohtaja keskenäänsopimallaantyönjaolla. 4.3.Palveluidentuottaminenkuntienyhdistymisentapauksessa TuusniemenaluetulisiluontaiseksiosaksiKuopionkaupunginedunvalvonnantoimenpiteitä janiidenedistäminenolisiyhtenevääkaupunginmuidenalueidenkanssa.osanakuopion kaupunkiatuusniemenalueenerityispiirteet,kutenvaltatie9,maakuntajärvijuojärvija satama-aluesekäkehittyväkeskustaajamaolisivatosasitälaajaasidosryhmäyhteistyötä,jota Kuopionkaupunkitekee.

Tuusniemenkunnanpitkäjänteisettoimenpiteetalueenvahvuuksien,kutenjärviluonto,hyvät liikenneyhteydet,monipuolinentonttitarjontajaaktiivisetkyläthuomioimiseksija hyödyntämiseksitulisivatjatkumaan.tällaisiatoimintojaovatmm.saavutettavuuteen liittyvätkehitystarpeetsekäalueenelinvoimaisuudenylläpitämistätukevattoimenpiteet. Tuusniemenalueenkannaltatärkeidenasioidenedistämistätukisivatkaikkikaupungin palvelualueetjayksikötomanroolinsajavastuualueensamukaisesti. 5Vetovoimaisuudenpalvelualueellekohdennetutkeskeisimmätkuntalaiskysymykset janiidenvastaukset: KuinkaTuusniemenvetovoimaisuuttaylläpidetäänjakehitetään? TuusniemenaluetulisiluontaiseksiosaksiKuopionkaupunginedunvalvonnantoimenpiteitä janiidenedistäminenolisiyhtenevääkaupunginmuidenalueidenkanssa.tuusniemen kunnanpitkäjänteisettoimenpiteetalueenvahvuuksienhuomioimiseksijahyödyntämiseksi tulisivatjatkumaan.tällaisiatoimintojaovatmm.saavutettavuuteenliittyvätkehitystarpeet sekäalueenelinvoimaisuudenylläpitämistätukevattoimenpiteet. MitenKuopiotuleevahvistamaanTuusniemenelinkeinopolitiikkaa? KuntaliitosneuvotteluidenlähtökohtanaonollutorganisoidaTuusniemenyrityspalvelut osanakuopionkaupunginyrityspalveluntoimintaasiten,ettäpaikallisilleyrityksilletarjotaan yritysasiamiespalvelutlähipalveluina.yrityksilläontämänlisäksikäytettävissäänkoko Kuopionyrityspalvelunresurssitjaosaaminen. KuinkapaikallistamatkailutoimialaaedesautetaanKuopion/Tahkoohessa? Matkailumarkkinoinninkäytännöntoteutustavartenperustettiinmarraskuussa2013Kuopio- TahkoMarkkinointiOy,jossaKuopionkaupunkionvähemmistöosakkaana.Kuopionalueen matkailumarkkinointiahoidettiinaiemminkuopionmatkailupalveluoy:nkautta. TuusniemenaluetulisiosaksiKuopio-Tahkomatkailunmarkkinointiosakeyhtiötäjasen toimenpiteitä. OnkoTuusniemeltäedustuskaupunginvaltuustossa/-hallituksessa? YhdistymistäennenkäytäisiinyhtenäisetkunnallisvaalitkokolaajentuvanKuopionalueella. Vaalientulostenperusteellasuhteellistavaalitapaakäyttäenvalitaankaupunginvaltuutetut uuteenkaupunginvaltuustoon.valtuustossaeiolealueellisiakiintiöitä.edustajat kaupunginhallitukseen,lautakuntiinjamuihinpäätöksentekoelimiinvalitaanvaalituksen mukaisestipoliittistenpuolueidenvälisinneuvotteluin,missäratkaistaanmyösmiltäalueita edustajatmihinkintoimielimeentulevat. Kuinkalähidemokratiaajakuntalaisvaikuttamistaedistetään? TuusniemenkunnanjaKuopionkaupunginyhdistymissopimuksessatullaanmäärittelemään lähidemokratianperiaatteetjatoteuttamismallit.molemmatsopimusosapuoletpitävät tärkeänälähidemokratianvahvistamistaerityisestilakkaavankunnanalueella.

Kuntalaisvaikuttamisenerilaistenmahdollisuuksienedistämistäonpyrittykehittämäänsekä KuopiossaettäTuusniemelläjayhdessäsiihenkiinnitettäisiinyhäenemmänhuomiota. MitenhoidetaanTuusniemenmarkkinointijamitämarkkinoidaan? MarkkinoinninosaltaTuusniemiorganisoituisiosaksiKuopionkaupunginmarkkinointiaja toimintakanavoituisimarkkinoinninkattorakenteidenkautta.tuusniemenominaispiirteet otettaisiinhuomioonosanamarkkinointia.lisäksituusniemisaisikäyttöönsäaiempaan laajemmatmarkkinoinninresurssitjaosaamisen. MitenKuopiotiedottaaasioistaihmisille(esim.vanhuksille),joillaeioletietokonettataisen käyttööntarvittavaaosaamista? AlkuvaiheessaviestinnässäkiinnitettäisiinhuomiotaTuusniemenalueenomiinpalveluihinja niistätiedottamiseen,viestintäätehtäisiinmonikanavaisesti(sähköisetviestimet,jaettavat esitteet,puhelinneuvonta,tiedottaminenlehdistössäjne.)yhteistyössäalueenpalvelupisteen kanssa.viestinnässäotettaisiinhuomioonmyöslähidemokratiatoimintajasentuomat mahdollisuudet.kuopio-lehdenjakelulaajenisikoskemaanmyösliitoskunnanjakelupisteitä.