Opetussuunnitelma 2013

Koulutuskeskus Sedu Opetussuunnitelma 2013, Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Tieto- ja kirjastopalveluiden koulutusohjelma merkonomi Hyväksytty 10.2.2014 Viranhaltijapäätös 8/2014 Hellevi Lassila, apulaisjohtaja

Sisällys 1 Liiketalouden perustutkinnon kuvaus ja arvopohja... 1 1.1... 1 1.2 Arvoperusta... 2 2 Liiketalouden perustutkinnon 120 ov (merkonomi) rakenne... 4 3 Liiketalouden perustutkinnon muodostuminen (merkonomi)... 6 4 Ammatilliset tutkinnon osat 90 ov... 8 4.1 Kaikille pakollinen tutkinnon osa... 8 4.1.1 Asiakaspalvelu 20 ov... 8 4.2 Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma... 12 4.2.1 Kaupan palvelu ja myynti 20 ov... 12 4.2.2 Asiakkuuksien hoito 20 ov... 14 4.2.3 Visuaalinen myyntityö 20 ov... 16 4.2.4 Kansainvälisen kaupan tukipalvelut 20 ov... 18 4.3 Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma... 20 4.3.1 Talouspalvelut 20 ov... 20 4.3.2 Kirjanpito 20 ov... 22 4.3.3 Toimistopalvelut 20 ov... 24 4.4 Tieto- ja kirjastopalveluiden koulutusohjelma... 26 4.4.1 Tieto- ja kirjastopalvelu 15 ov... 26 4.4.2 Tiedottaminen sekä kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastus 10 ov... 28 4.4.3 Aineiston hankinta ja kokoelman ylläpito 10 ov... 30 4.4.4 Aineiston tallentaminen, kuvailu ja esittely 15 ov... 32 4.5 Kaikille valinnaiset tutkinnon osat... 34 4.5.1 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 10 ov... 34 4.5.2 Sähköinen kaupankäynti 10 ov... 36 4.5.3 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 10 ov... 38 4.5.4 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 10 ov... 40 4.5.5 Organisaation asiakirjojen hoitaminen 10 ov... 42 4.5.6 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito10 ov... 44 4.5.7 Paikallisesti tarjottavat tutkinnon osat... 46 4.5.7.1 Talouspalvelut 10 ov... 46 4.6 Muut valinnaiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa48 4.6.1 Yrittäjyys 10 ov... 48 4.6.2 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 3 ov... 50 5 Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat 20 ov... 52 5.1 Pakolliset tutkinnon osat... 52 5.1.1 Äidinkieli 4 ov... 52 5.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi 1 ov... 54 5.1.3 Vieras kieli, englanti 2 ov... 56 5.1.4 Matematiikka, 3 ov... 58 5.1.5 Fysiikka ja kemia, 2 ov... 60

5.1.6 Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto, 1 ov... 62 5.1.7 Liikunta, 1 ov... 64 5.1.8 Terveystieto, 1 ov... 66 5.1.9 Taide ja kulttuuri, 1 ov... 68 5.2 Valinnaiset tutkinnon osat... 69 6 Ammatillisiin tutkinnon osiin sisältyvä opinnäyte... 70 7 Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov... 70 8 Oma polku... 71 9 Opinto-ohjaus ja henkilökohtainen opiskelusuunnitelma... 72 10 Työssäoppiminen ja ammattiosaamisen näytöt... 72 11 Työturvallisuus... 74 12 Tutkintokohtaiset terveydentilavaatimukset... 74 13 Ammattiosaajan työkykypassi 5 ov... 75 14 Orientoivat opinnot... 76 Lähteet... 77 Liitteet... 77

1 Liiketalouden perustutkinnon kuvaus ja arvopohja 1.1 Liiketalouden ja kaupan alaan vaikuttavat välittömästi yhteiskunnalliset muutokset, digitalisaatio ja verkottuminen sekä kansainvälistyminen. Yhteiskunnallisista muutoksista liiketalouden ja kaupan alaan vaikuttavat erityisesti väestön ikääntyminen, yksilöllisyyden korostuminen sekä yritysten ja asiakaskunnan verkostoituminen ja sosiaalisten yhteisöjen merkityksen kasvu. Perinteiset kaupan ja palvelun yritykset ryhmittyvät uudelleen toimialojen rajat ylittäen. Tästä ovat esimerkkeinä nk. finanssitavaratalojen synty ja pankkipalvelujen lisääntyminen kaupassa. Sähköisillä kauppapaikoilla myydään tavaroiden lisäksi erilaisia pankki-, vakuutus-, matkailu- ja muita palveluja. Sähköinen kaupankäynti muuttaa kaupan ja muiden palveluelinkeinojen rakenteita. Kaikki eri toiminnot tulevat uudella tavalla kilpailun kohteiksi. Logistiikan merkitys kasvaa edelleen. Työryhmä- ja projektityöskentely tulee lisääntymään työelämässä. Hallinto- ja toimistopalvelujen tehtäviin vaikuttaa toimintojen sähköisen tiedonkäsittelyn mahdollistama automatisointi sekä toimintojen ulkoistaminen. Kansainvälistyminen näkyy yhä enemmän työelämässä ja yrityskulttuureissa. Ulkomaisten yritysten määrä Suomessa lisääntyy nopeasti. Myös suomalaiset yritykset kansainvälistyvät. Kansainvälisen toiminnan lisääntyminen laajentaa ja monipuolistaa liiketalouden ja kaupan alan kaikkea toimintaa. Pääoman ja tavaroiden sekä työvoiman vapaa liikkuminen Euroopassa lisää ja monipuolistaa työyhteisöjä ja alan tehtäviä. Kaupan maailmanlaajuinen vapautuminen lisää myös Euroopan ulkopuolista kilpailua Suomenkin markkinoilla. Suomen lähialueiden talouskasvu tarjoaa monenlaisia mahdollisuuksia myös pienille yrityksille, ja samalla myös suhdanneherkkyyteen on varauduttava. Euroopan Unionin lainsäädännön kehittyminen asettaa liiketaloudelle uusia mahdollisuuksia. Suomen kauppa kehitysmaiden kanssa on lisääntynyt. Sähköisen liiketoiminnan nopea kehittyminen ja kansainvälistyminen aiheuttavat kaupalle ja palveluille sekä niiden logistiikalle suuria sopeutumisvaatimuksia. Kauppa ketjuuntuu vahvasti, minkä myötä päätöksentekoa siirtyy yksittäisistä toimipaikoista ketjuohjaukseen. Vähittäiskaupalle on ominaista kilpailun jatkuva kiristyminen ja asiakkaiden kasvaviin vaatimuksiin vastaaminen. Niin kaupan kuin palvelujenkin markkinoille tulee uusia, innovatiivisia palveluratkaisuja. Kansainvälinen kanssakäynti ja perinteisten toimialojen rajojen rikkominen muuttaa palveluja ja tuotevalikoimia. Vaatimus ymmärtää erilaisten kulttuurien vaikutus työhön lisääntyy. Asiakaspalvelutyön luonne ja osaamistarpeet muuttuvat. Pelkän tuotteen markkinointi ei enää riitä, vaan ratkaisulähtöisestä palvelusta tulee kiinteä osa tuotetta. Asiakaspalveluosaaminen korostuu, kun asiakaskunnan tuotteiden ja palvelujen turvallisuuteen, terveellisyyteen, eettisyyteen ja ekologisuuteen liittyvät vaatimukset kasvavat. 1

Tietotekniikan sekä talous- ja toimistopalvelujen sovellusohjelmien nopea kehittyminen mahdollistaa toimistotyöskentelyn automatisoinnin sekä kustannustehokkuuden. Asiakirjojen, raporttien sekä taloushallinnon sovellusten käyttäminen ja siirtyminen osin verkkopohjaisiksi ratkaisuksi edellyttää laaja-alaista tietotekniikan ja kokonaisuuksien hallintaa yhdistettynä taloushallinnon perusosaamiseen. Nykyaikainen toimistotyöskentely ei enää ole paikkaan sidonnaista ja siksi tietokantojen, verkkotyöskentelyn ja mobiililaitteiden hallinta ja ymmärtäminen korostuvat toimistotyössä. Tiedon viestiminen sisäisille ja ulkoisille asiakkaille vaatii taitoa tuottaa sisältöä verkkoympäristöön, hyvää suullisen ja kirjallisen viestinnän taitoa sekä esiintymistaitoa; kansainvälisissä organisaatioissa ja tilanteissa myös vieraalla kielellä. Toisaalta talous- ja toimistopalvelujen työtehtäviä keskitetään palvelukeskuksiin, joissa kirjanpidon, osakirjanpitojen ja palkanlaskennan erityisosaaminen korostuu; toisaalta pk-yrityksillä ja mikroyrityksillä on tarve osaavista, laajat perustaidot omaavista toimistotyöntekijöistä. Toimintaympäristön ja -tapojen muuttumisen sekä Euroopan unionin lainsäädännön vaikutuksesta työlainsäädännön sekä yhteisö-, kirjanpito- ja verolainsäädännön seuraaminen ja soveltaminen on säännösten yksityiskohtaisuuden vuoksi entistä haastavampaa. Tieto- ja kirjastopalvelut tapahtuvat yhä enemmän verkkoympäristössä, ja verkkopalveluiden tekeminen ja niiden käytön opastaminen ovat keskeinen osa kirjastotyötä. Palvelujen saatavuus tulee olemaan ajasta ja paikasta riippumatonta ja toisaalta fyysisten kirjastotilojen käyttö monipuolistuu. Verkostoitumisen merkitys lisääntyy entisestään ja kirjasto- ja tietopalvelut tulevat toimimaan tiiviinä yhteisenä verkostona näyttäytyen käyttäjälle yhteisenä palvelukokonaisuutena. Asiakkaiden omatoimisuus kirjaston peruskäytössä lisääntyy ja samalla yksilöllisten palveluiden ja kohdennettujen erityispalveluiden merkitys korostuu. 1.2 Arvoperusta Liiketalouden ja kaupan alan keskeisiä arvoja ovat hyvä asiakaspalvelu, taloudellinen ja yhteiskunnallinen vastuu sekä vastuu työyhteisöstä ja ympäristöstä. Asiakastyytyväisyys ja asiakkaan odotusten ylittäminen on keskeinen arvo liike-elämässä. Tyytyväinen asiakas asioi samassa yrityksessä uudelleen ja kertoo tyytyväisyydestään ystävilleen ja tuttavilleen. Asiakkaiden erinomainen palvelu edellyttää, että yrityksessä tunnetaan asiakkaat ja heidän odotuksensa ja tarpeensa sekä tiedetään, miten kilpailijat toimivat. Yrityksen menestykseen liittyviä tavoitteita ovat jatkuvuus, kannattavuus ja kasvu. Tuloksellisuus on seurausta tehokkaasta sekä vastuullisesta työskentelystä ja yhteistyöstä. Yhteiskunnallisen vastuun periaatteisiin kuuluu, että yritys toimii vastuullisesti ja noudattaa eettisesti hyväksyttyjä periaatteita kaikissa teoissaan niin työyhteisössään kuin yhteistyökumppaneiden kanssa. Lisäksi yritys noudattaa ostotoiminnassaan eettisiä periaatteita, joiden perustana ovat kansainväliset työelämän normit. Tällä tavalla se varmistaa, ettei tuotteiden valmistukseen liity sosiaalisia epäkohtia. 2

Yrityksen arvoihin kuuluu myös avoimen ja ihmisiä arvostavan, tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen työyhteisön luominen. Myös työntekijöiltä odotetaan oman ammatin arvostusta, sopeutumiskykyä muuttuvassa yrityselämässä, sitoutumista sekä tehokkuutta työtehtävissä. Puhtaan ja turvallisen ympäristön sekä luonnonvarojen säilyttäminen edellyttää vastuullista suhtautumista ympäristöasioiden hoitoon. Yrityksen tulee noudattaa ympäristöä koskevia lakeja ja säännöksiä Liiketalouden perustutkinnon, merkonomin tavoitteena on, että tutkinnon suorittaneella on monipuolinen ammattitaito ja hän kehittää sitä jatkuvasti. Hän on luotettava, laatutietoinen, oma-aloitteinen sekä asiakaspalvelu- ja yhteistyöhenkinen. Hän osaa soveltaa oppimiaan taitoja ja tietoja vaihtelevissa työelämän tilanteissa. Hän osaa toimia työssään osana suurempia tehtäväkokonaisuuksia. Liiketalouden perustutkinnon suorittanut osaa toimia myynnin, kaupan sekä talouden ja toimiston ja kirjaston eri tehtävissä samoin kuin julkishallinnossa, pankeissa ja vakuutusyhtiöissä. Hän voi rakentaa tutkintonsa erilaisista tutkinnonosista ja valinnaisuuden avulla hän voi monipuolistaa tutkintoa eri alojen tarpeisiin. Hänellä on yleistä liiketaloudellista osaamista, hyvät yhteistyö- ja viestintätaidot, kielitaitoa ja tietoteknistä sekä talouden ja kannattavuuden osaamista. Hän osaa toimia joustavasti ja luovuutta käyttäen myös kansainvälisessä ympäristössä tilanteiden ja asiakkaiden vaatimalla tavalla ottaen huomioon asiakkaiden erilaiset kulttuuritaustat ja olosuhteet. Hän osaa ottaa toiminnassaan huomioon keskeiset yritystoimintaan ja työsuhteisiin liittyvät lainsäädäntöä, turvallisuutta ja kestävää kehitystä koskevat periaatteet. Tutkinnon suorittaneella on yritystoiminnassa tarvittavat perusvalmiudet toimia itsenäisenä yrittäjänä liiketalouden ja kaupan alan lisäksi myös muilla aloilla. Liiketalouden perustutkinnon suorittanut osaa ottaa huomioon työn turvallisuuden sekä työkyvyn edistämisen. Hän on ympäristötietoinen, mikä edellyttää tuotteen elinkaariajattelun huomioonottamista ja kykyä vastata asiakkaan esittämiin kysymyksiin tuotteen ympäristöystävällisyydestä. 3

2 Liiketalouden perustutkinnon 120 ov (merkonomi) rakenne Tutkintoon sisältyy työssäoppimista vähintään 20 ov, yrittäjyysopintoja 5 ov ja opinnäyte vähintään 2 ov ja Sedun opiskelijan orientoivat opinnot 1 ov. Tutkinnon osiin sisältyy opinto-ohjausta vähintään 1,5 ov., merkonomi Ammatilliset tutkinnon osat Pakolliset tutkinnon osat Asiakaspalvelu, pakollinen tutkinnon osa Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Kaupan palvelu ja myynti Visuaalinen myyntityö Asiakkuuksien hoito Kansainvälisen kaupan tukipalvelut Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Talouspalvelut, pakollinen tutkinnon osa Kirjanpito Toimistopalvelut Tieto- ja kirjastopalveluiden koulutusohjelma Tieto- ja kirjastopalvelu, pakollinen tutkinnon osa Tiedottaminen sekä kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastus, pakollinen tutkinnon osa Aineiston hankinta ja kokoelman ylläpito, pakollinen tutkinnon osa Aineiston tallentaminen, kuvailu ja esittely, pakollinen tutkinnon osa Kaikille valinnaiset tutkinnon osat Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus Sähköinen kaupankäynti Toiminnan kannattavuuden suunnittelu Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus Organisaation asiakirjojen hoitaminen Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito Talouspalvelut, paikallisesti tarjottava Muut valinnaiset tutkinnon osat Yrittäjyys Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen Ammattitaitoa syventävät ja laajentavat tutkinnon osat Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat (yhteiset opinnot) Lukio-opinnot Opinnäyte 120 ov 90 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 15 ov 10 ov 10 ov 15 ov 10 ov 10 ov 10 ov 10 ov 10 ov 10 ov 10 ov 10 ov 3 ov 0-10 ov 0-10 ov 0-10 ov 2 ov 4

Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat (yhteiset opinnot) Pakolliset tutkinnon osat Äidinkieli Toinen kotimainen kieli, ruotsi Vieras kieli, englanti Matematiikka Fysiikka ja kemia Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto Liikunta Terveystieto Taide ja kulttuuri Valinnaiset tutkinnon osat Vapaasti valittavat tutkinnon osat 20 ov 16 ov 4 ov 1 ov 2 ov 3 ov 2 ov 1 ov 1 ov 1 ov 1 ov 4 ov 10 ov 5

3 Liiketalouden perustutkinnon muodostuminen (merkonomi) Tutkinnon osat ovat perusteissa. Tutkinnon osat jakautuvat toimintakokonaisuuksiin. Tutkintokohtaisessa opetussuunnitelmassa on avattu toimintakokonaisuuksien toteutussuunnitelmat. Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja niiden osat jakautuvat toimintakokonaisuuksille. Elinikäisen oppimisen avaintaidot sisältyvät ammattitaitoa täydentävien tutkinnon osien (yhteisten opintojen) tavoitteisiin ja ammatillisten tutkinnon osien ammattitaitovaatimuksiin ja niiden arviointikriteereihin. Myös elinikäisen oppimisen avaintaidot jakautuvat toimintakokonaisuuksille. Ammatilliset tutkinnon osat 90 ov Ammatillisiin tutkinnon osiin sisältyy työssäoppimista vähintään 20 ov, yrittäjyysopintoja 5 ov, opinnäyte vähintään 2 ov ja Sedun opiskelijan orientoivat opinnot 1 ov. Tutkinnon osiin sisältyy opinto-ohjausta vähintään 1,5 ov. Kaikille pakollinen tutkinnon osa Asiakaspalvelu Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Kaupan palvelu ja myynti Visuaalinen myyntityö Asiakkuuksien hoito Talouspalvelut Kansainvälisen kaupan tukipalvelut Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Talouspalvelut pakollinen tutkinnon osa Kirjanpito Toimistopalvelut Tieto- ja kirjastopalveluiden koulutusohjelma Pakolliset tutkinnon osat Tieto- ja kirjastopalvelu Tiedottaminen sekä kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastus Aineiston hankinta ja kokoelman ylläpito Aineiston tallentaminen, kuvailu ja esittely Kaikille valinnaiset tutkinnon osat Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus Sähköinen kaupankäynti Toiminnan kannattavuuden suunnittelu Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus Organisaation asiakirjojen hoitaminen Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito Tutkinnon osa ammatillisista perustutkinnoista 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 20 ov 15 ov 10 ov 10 ov 15 ov 20 ov 40-60 ov 40 ov 50 ov 10-20 ov 6

Tutkinnon osa ammattitutkinnosta Tutkinnon osa erikoisammattitutkinnosta Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista Paikallisesti tarjottava tutkinnon osa, talouspalvelut Muut valinnaiset tutkinnon osat Yrittäjyys Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen Ammattitaitoa syventävät ja laajentavat tutkinnon osat Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat (yhteiset opinnot) Lukio-opinnot 10 ov 10 ov 3 ov 0-10 ov 0-10 ov 0-10 ov 0-10 ov Ammattitaitoa täydentäviä tutkinnon osia (yhteisiä opintoja) ja lukio-opintoja voi olla enintään 10 ov muissa valinnaisissa tutkinnon osissa. Ammatillista osaamista yksilöllisesti syventävät tutkinnon osat (perustutkintoa laajentavat tutkinnon osat) Yritystoiminta, 10 ov Tutkinnon osat ammatillisista tutkinnoista (ammatilliset perustutkinnot, ammattitutkinnot, erikoisammattitutkinnot) Ammatillista osaamista yksilöllisesti syventävät paikallisesti tarjottavat tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat 20 ov Ammattitaitoa täydentäviä tutkinnon osia (yhteisiä opintoja) on pakollisia 16 ov ja valinnaisia 4 ov. Pakolliset tutkinnon osat Äidinkieli, 4 ov Toinen kotimainen kieli, ruotsi, 1 ov Vieras kieli, englanti, 2 ov Matematiikka, 3 ov Fysiikka ja kemia, 2 ov Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto, 1 ov Liikunta, 1 ov Terveystieto, 1 ov Taide ja kulttuuri, 1 ov 16 ov Valinnaiset tutkinnon osat Vapaasti valittavat tutkinnon osat 4 ov 10 ov Koulutuskeskus Sedun vapaasti valittavat tutkinnon osat ovat erillisessä liitteessä. Liitettä päivitetään lukuvuosittain tarvittaessa. 7

4 Ammatilliset tutkinnon osat 90 ov 4.1 Kaikille pakollinen tutkinnon osa 4.1.1 Asiakaspalvelu 20 ov Asiakaspalvelu 9,5 ov Toimistopalvelu 10,5 ov Asiakaspalvelu 9,5 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa huolehtii työympäristöstä valmistautuu palvelutilanteeseen palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). 8

Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opintojen alkuun Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Matematiikka ja luonnontieteet Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 9

Asiakaspalvelu 20 ov Asiakaspalvelu 9,5 ov Toimistopalvelu 10,5 ov Toimistopalvelu 10,5 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa tehdä asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä tuottaa organisaation ohjeistuksen mukaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen noudattaa asiakirjojen laatimisessa, käsittelyssä ja arkistoinnissa sekä rekistereiden ylläpidossa tietoturvaan liittyviä ohjeistuksia tehdä palvelutilanteen edellyttämät laskutoimitukset laatia organisaation ohjeiden mukaan työhönsä liittyvät tilitykset, raportit ja tilastot sekä hoitaa niiden ylläpidon selvittää työyhteisönsä kannattavuutta; tuottoja ja kustannuksia sekä katteita Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. 10

Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opintojen alkuun Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 11

4.2 Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma 4.2.1 Kaupan palvelu ja myynti 20 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa valmistautua palvelutilanteeseen hoitaa tuotevastuualueensa palvella asiakasta ja myy seurata myynnin kehitystä. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla. lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 12

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 6-8 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 13

4.2.2 Asiakkuuksien hoito 20 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa hoitaa vastuulleen annetut asiakkuudet myydä tuotteita tai palveluja tai tuottaa organisaationsa asiakastarpeen mukaisia palveluja tehdä tarjouksia tai muita asiakkuuksien hoitoon liittyviä palveluratkaisuehdotuksia hoitaa jälkitoimet seurata myynti- ja palvelutyönsä tuloksellisuutta ja kannattavuutta. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt Ny-yritys/osuuskunta yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 14

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 8 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka o Viestintä ja mediaosaaminen o Matematiikka ja luonnontieteet o Teknologia ja tietotekniikka o Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 15

4.2.3 Visuaalinen myyntityö 20 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän tai palvelun esillepanon tai kampanjan ylläpitää ja seuraa esillepanon tai kampanjan ilmettä tuottaa asiakasinformaatiota. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 2-8 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa 16

Oppimismateriaali Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 17

4.2.4 Kansainvälisen kaupan tukipalvelut 20 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa tehdä tilaus- tai toimitusprosessiin liittyviä käytännön tehtäviä tilata kuljetuksia valmistella tuonti- tai vienti- ja tullausasiakirjat laatia kustannuksiin liittyviä laskelmia laatia tilastoja, raportteja ja viranomaisilmoituksia. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt oppimismenetelmät Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt Ny-yritys/osuuskunta yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 18

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 8 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 19

4.3 Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma 4.3.1 Talouspalvelut 20 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa kirjata kirjanpidossa tavanomaiset liiketapahtumat laskea tavanomaisen maksettavan palkan laskuttaa hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia hoitaa ostoreskontraa. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. 20

Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat ja ympäristöt Ny-yritys/osuuskunta yritysten toimintaympäristö tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen 8 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 21

4.3.2 Kirjanpito 20 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa kirjaa tulot, menot ja rahoitustapahtumat sekä niiden oikaisuerät täsmäyttää rahatilien saldot ja tarvittaessa osakirjanpidot pääkirjanpitoon laatii alv-laskelman tai tarkistaa alv-laskelman oikeellisuuden kohdistaa laskentakaudelle kuuluvat tulot ja menot Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat ja ympäristöt NY-yritys, osuuskunta yritysten toimintaympäristöt työelämä kotimaassa ja ulkomailla tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 22

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen10 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Talouspalvelut-tutkinnonosan jälkeen. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka 23

4.3.3 Toimistopalvelut 20 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa hoitaa asiakirjatuotantoa (tekee, säilyttää, hävittää) viestiä sähköisesti ja kirjallisesti hoitaa puhelinpalvelua järjestää kokouksia ja asiakastilaisuuksia tehdä matkajärjestelyjä laatia, ylläpitää ja muokata rekistereitä, tilastoja ja raportteja opastaa toimistotyövälineiden ja tietoteknisten ohjelmien käytössä vastata toimiston teknisten laitteiden toimivuudesta. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat ja ympäristöt Ny-yritys/osuuskunta yritysten toimintaympäristö tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 24

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen 8 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 25

4.4 Tieto- ja kirjastopalveluiden koulutusohjelma 4.4.1 Tieto- ja kirjastopalvelu 15 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa vastaanottaa uusia asiakkaita palvella asiakkaita neuvoa asiakkaita hakea tietoa erilaisista tiedonlähteistä hoitaa lainauksen ja palautuksen tehtäviä. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. saaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat ja ympäristöt yritysten ja organisaatioiden toimintaympäristöt tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 26

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen 6 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 27

4.4.2 Tiedottaminen sekä kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastus 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa tiedottaa kirjaston palveluista asiakkaille ja asiakasryhmille laatia tiedotus- ja opastusmateriaalia suunnitella erilaisten asiakasryhmien kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastusta opastaa erilaisia asiakasryhmiä kirjastonkäytössä ja tiedonhaussa. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o o o Oppiminen ja ongelmaratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat ja ympäristöt yritysten ja organisaatioiden tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 28

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 5 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 29

4.4.3 Aineiston hankinta ja kokoelman ylläpito 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa hoitaa hankinnan keskeiset työtehtävät tehdä kokoelman ylläpitoon liittyviä tehtäviä hoitaa aineiston käyttökuntoon saattamiseen liittyvät tehtävät hyllyttää ja järjestää erilaista aineistoa tehdä kokoelman kunnostusta ja huolehtii sen ajantasaisuudesta. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o o o Oppiminen ja ongelmaratkaisu Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat ja ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 30

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 4 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 31

4.4.4 Aineiston tallentaminen, kuvailu ja esittely 15 ov Toteutussuunnitelma Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa tallentaa aineistoa kirjastojärjestelmään kuvailla aineistoa esitellä aineistoa. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmaratkaisu o Vuorovaikutus ja yhteistyö Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen 8 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. 32

Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 33

4.5 Kaikille valinnaiset tutkinnon osat 4.5.1 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa osallistua tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman laatimiseen osallistua projektin valmisteluun ja toteutukseen tehdä projektin jälkitoimet seurata toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuutta. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 34

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 4 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 35

4.5.2 Sähköinen kaupankäynti 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa osallistuu verkkokaupan ylläpitämiseen seuraa kilpailutilannetta ja alan trendejä palvelee asiakkaita verkkokaupassa hoitaa maksuihin ja toimituksiin liittyvät jälkitoimet. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 36

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 2-4 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 37

4.5.3 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa laskea tuotteen aiheuttamat kustannukset hinnoitella tuotteet osallistua budjetointiprosessiin verrata toteumaa budjettiin Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky o Kestävä kehitys Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt NY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä kotimaassa ja ulkomailla tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 38

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 4 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka 39

4.5.4 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa kirjata tilikaudelle kuuluvat tulot ja menot tuottaa viralliset tilinpäätösraportit tulkita yrityksen tilinpäätöstä laskea yrityksen verotettavan tulon Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky o Kestävä kehitys Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt NY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä kotimaassa ja ulkomailla tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 40

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 4 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka 41

4.5.5 Organisaation asiakirjojen hoitaminen 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa laatia asioiden valmistelua, päätöksentekoa ja täytäntöönpanoa koskevia asiakirjoja käsitellä ja välittää asiakirjoja ylläpitää organisaation henkilörekisterejä laatia toimintaan ja talouteen liittyviä raportteja, tilastoja ja laskelmia tehdä viranomaisille ilmoituksia tai hakemuksia. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky o Kestävä kehitys Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt Ny-yritys/osuuskunta yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 42

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 4 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 43

4.5.6 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa tuottaa verkkopalvelujen sisältöä verkkopalvelusovellukseen osallistuu verkkopalvelujen kehittämiseen ja suunnitteluun perustaa ja ylläpitää verkkopohjaisia palveluja. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt NY-yritys ja osuuskunta yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 3 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen työnantajan palveluksessa 44

Oppimismateriaali Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 45

4.5.7 Paikallisesti tarjottavat tutkinnon osat 4.5.7.1 Talouspalvelut 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa kirjata kirjanpidossa tavanomaiset liiketapahtumat laskea tavanomaisen maksettavan palkan laskuttaa hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia hoitaa ostoreskontraa. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö 46

Oppimismateriaali Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 3 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 47

4.6 Muut valinnaiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa 4.6.1 Yrittäjyys 10 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa yhteistyössä ryhmän kanssa arvioida tuotteistamismahdollisuuksia arvioida perustettavan yrityksen toimintaedellytyksiä täsmentää taloudellisesti kannattavan liikeidean sekä kehittää toiminta-ajatuksen hankkia toimivan yhteistyö- tai partneriyrityksen laatia alustavan liiketoiminta- ja taloussuunnitelman esitellä liiketoiminta- ja taloussuunnitelman yritysneuvontapalveluiden tuottajille ja rahoittajille neuvotella yrityksen toimintamahdollisuuksista ja rahoituksesta perustaa yrityksen suunnitella ja käynnistää yrityksen toiminnan toimia perustetussa yrityksessä ja tehdä yrityksen ydintehtäviä toimia yrityksen toimintaa tukevia palveluja tuottavien tahojen kanssa lopettaa yrityksen toiminnan opintojen päättyessä tai jatkaa yrityksen toimintaa yritystoiminnan (10 ov) opintojen yhteydessä tavoitteenaan perustaa oma yritys. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Oppiminen ja ongelmanratkaisu o Ammattietiikka o Vuorovaikutus- ja yhteistyö o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. 48

Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt Ny-yritys/osuuskunta harjoitusyritys yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen 4 ov itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 49

4.6.2 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 3 ov Ammattitaitovaatimukset Arvioinnin kohteet Arviointi Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osaa tunnistaa työpaikalla työssäoppimiseen tai ammattiosaamisen näyttöön sopivat työtehtävät ja selvittää niiden arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit neuvotella työyhteisössä työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta valmistella yhteistyössä opettajan ja työpaikkaohjaajan kanssa työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön suunnitelmia perehdyttää muita opiskelijoita työpaikalla tai oppilaitoksissa tehtäviin töihin, toimintatapoihin ja sääntöihin esitellä alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia esimerkiksi työelämään tutustumisjaksolla oleville opiskelijoille käydä ohjauskeskusteluja, kehittää toimintaansa palautteen perusteella ja sovitella näkemyseroja toimia erilaisten oppijoiden ja työtovereiden kanssa vastaanottaa ja antaa kehittävää palautetta itsearvioida työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöään ennalta sovittujen arvioinnin kohteiden ja arviointikriteereiden mukaan arvioida työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä toimia ja ohjata myös muita toimimaan työturvallisuusohjeiden mukaisesti. Toimintakokonaisuuden arvioinnin kohteet Työprosessin hallinta Työmenetelmien, välineiden ja materiaalien hallinta Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot o Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Numeerista arviointia ei tarvita. Ammattitaidon/osaamisen osoittamistavat Osaamisen arviointi Osaaminen arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Opiskelijan tulee voida osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioida myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa toimintakokonaisuuden keskeisen osan osaamisen ammattiosaamisen näytöllä (ks. arvioinnin perusteet). 50

Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Opiskelija osoittaa osaamisensa pääsääntöisesti työelämässä työssäoppimisen yhteydessä. Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta, liite 2. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt Ny-yritys/osuuskunta yritysten tilat tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit; yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa Opettajan ilmoittama materiaali. Oppimisen ohjaaminen Toimintakokonaisuuden sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Toimintakokonaisuuden opettaja vastaa toimintakokonaisuuden, tavoitteiden, toteutuksen ja arvioinnin esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Aloitekyky ja yrittäjyys Kestävä kehitys Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 51

5 Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat 20 ov 5.1 Pakolliset tutkinnon osat 5.1.1 Äidinkieli 4 ov Tavoitteet Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija: viestii ja toimii vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee harjoittamaan ammattiaan, osallistumaan työelämään, toimimaan aktiivisena kansalaisena ja hakeutumaan jatko-opintoihin hallitsee työelämässä tarvittavat tekstitaidot osaa toimia monikulttuurisessa ja monikielisessä ympäristössä ymmärtää liike-elämään ja julkishallintoon liittyvien tekstien keskeiset käsitteet, olennaisen sisällön ja tarkoituksen hankkii eri tavoilla tietoa eri lähteistä sekä välittää sitä suullisesti ja kirjallisesti tulkitsee erilaisia tekstilajeja ja kaunokirjallisuutta arvioi omaa äidinkielen taitoaan ja kehittää sitä jatkuvasti osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa, esimerkiksi asiakaspalveluja ryhmäviestintätilanteissa hallitsee liiketalouden ja kaupan alan erilaiset puheviestintätilanteet, esimerkiksi asiakaspalvelun, tuoteesittelyn, puhelinpalvelun ja opinnäytteen esittelyn osaa laatia liike-elämän ja julkishallinnon tavallisimmat asiakirjat, esimerkiksi raportit, tiedotteet ja kaupanteon ja kokousten asiakirjat osaa toimia työnhakutilanteessa ja laatia työpaikanhakuun liittyvät asiakirjat hyödyntää liike-elämän ja julkishallinnon ammattilehtiä ja muita viestintävälineitä käyttää mediaa kriittisesti ja tuntee lähteiden käytön periaatteet kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan ja osallistuu rakentavasti työpaikkansa viestintään. Arvioinnin kohteet Tiedonhankinta Tekstien ymmärtäminen Kirjallinen viestintä Vuorovaikutus ja työelämän kielenkäyttötilanteissa toimiminen Mediaosaaminen Kielen ja kulttuurin tunteminen Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot 52

Arviointi Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti työelämäläheisillä suullisilla, kirjallisilla sekä kuvallisilla tehtävillä ja tehtäväkokonaisuuksilla. Opiskelija arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus ja muut oppilaitosympäristöt NY- tai HY-yritys, osuuskunta tai Oma Onni -ohjelma yritysten tilat työelämä työpaja tapahtumat virtuaaliset oppimisympäristöt muut mahdolliset oppimisympäristöt Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit: yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä Virtuaalinen materiaali (verkko-oppimisympäristöt, sosiaalinen media jne.) Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Estetiikka Viestintä ja mediaosaaminen Teknologia ja tietotekniikka Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 53

5.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi 1 ov Tavoitteet Arvioinnin kohteet Toteutussuunnitelma Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija: selviytyy liiketalouden ja hallinnon alan rutiininomaisista työtehtävistä ja arkipäivän tilanteista toisella kotimaisella kielellä ymmärtää molempien kansalliskielten ja kulttuurin merkityksen monikulttuurisessa Suomessa. Tiedon hankinta Tekstien ymmärtäminen ja kirjallinen viestintä Vuorovaikutus ja työelämän kielenkäyttötilanteissa toimiminen Kielen ja kulttuurin merkitys Kielenopiskelu Arviointi Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti työelämäläheisillä suullisilla, kirjallisilla sekä kuvallisilla tehtävillä ja tehtäväkokonaisuuksilla. Opiskelija arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus ja muut oppilaitosympäristöt NY- tai HY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä työpaja tapahtumat virtuaaliset oppimisympäristöt muut mahdolliset oppimisympäristöt Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit: yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä 54

Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Virtuaalinen materiaali: verkko-oppimisympäristö, sosiaalinen media jne. Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Viestintä ja mediaosaaminen Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 55

5.1.3 Vieras kieli, englanti 2 ov Tavoitteet Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija viestii ja toimii vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee harjoittamaan ammattiaan, osallistumaan työelämään, toimimaan aktiivisena kansalaisena ja hakeutumaan jatko-opintoihin hallitsee liiketalouden ja kaupan alan keskeiset asiakaspalvelu- ja viestintätilanteet osaa toimia monikulttuurisessa ja monikielisessä ympäristössä. Arvioinnin kohteet Tiedonhankinta Tekstien ymmärtäminen sekä kirjallinen viestintä Vuorovaikutus ja työelämän kielenkäyttötilanteissa toimiminen Kielen ja kulttuurin tuntemus Kielenopiskelu Arviointi Osaamisen osoittamistavat Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti työelämäläheisillä suullisilla, kirjallisilla sekä kuvallisilla tehtävillä ja tehtäväkokonaisuuksilla. Opiskelija arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus ja muut oppilaitosympäristöt NY- tai HY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä työpaja tapahtumat virtuaaliset oppimisympäristöt muut mahdolliset oppimisympäristöt 56

Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit: yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä Virtuaalinen materiaali (verkko-oppimisympäristöt, sosiaalinen media jne.) Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Viestintä ja mediaosaaminen Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 57

5.1.4 Matematiikka, 3 ov Tavoitteet Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija hallitsee peruslaskutoimitukset, prosenttilaskennan ja mittayksiköiden muunnokset ja käyttää niitä liiketalouden ja kaupan alaan liittyvissä laskutoimituksissa laskee pinta-aloja ja tilavuuksia sekä soveltaa geometriaa käyttää sopivia matemaattisia menetelmiä liike-elämässä sekä julkishallinnossa esiintyvien ongelmien ratkaisussa ilmaisee muuttujien välisiä riippuvuuksia matemaattisilla lausekkeilla muodostaa ja laatii liike-elämään ja julkishallintoon liittyviä yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia sekä ratkaisee työssä tarpeellisia matemaattisia tehtäviä yhtälöillä, päättelemällä, kuvaajien avulla sekä arvioi tulosten oikeellisuutta käyttää matemaattisten ongelmien ratkaisussa apuna laskinta, tietokonetta ja tarvittaessa muita matematiikan apuvälineitä. Arvioinnin kohteet Peruslaskutoimitukset, prosenttilaskenta ja mittayksikkömuunnokset sekä matemaattiset peruskäsitteet ja esitystavat Matemaattiset menetelmät ja ongelmanratkaisu sekä tulosten arviointi Laskimen ja tietokoneen käyttäminen Numeerisen taidon käsittely, analysointi ja tuottaminen Arviointi Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaamisen osoittamistavat Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti työelämäläheisillä suullisilla, kirjallisilla sekä kuvallisilla tehtävillä ja tehtäväkokonaisuuksilla. Opiskelija arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. 58

Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus ja muut oppilaitosympäristöt NY- tai HY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä työpaja tapahtumat virtuaaliset oppimisympäristöt muut mahdolliset oppimisympäristöt Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit: yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä Virtuaalinen materiaali: verkko-oppimisympäristö, sosiaalinen media jne. Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Oppiminen ja ongelmanratkaisu Matematiikka ja luonnontieteet 59

5.1.5 Fysiikka ja kemia, 2 ov Tavoitteet Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija soveltaa ammattitehtäviensä kannalta keskeisiä fysikaalisia ja kemiallisia ilmiöitä, käsitteitä ja lainalaisuuksia, esimerkiksi aineita varastoitaessa on osattava ottaa huomioon aineiden keskinäinen reagointi osaa työssään ja muussa toiminnassaan ottaa huomioon luonnon lainalaisuudet ja toimia niiden mukaisesti ympäristöä ja energiaa säästäen tarkastelee keskeisiä kestävän kehityksen osa-alueita, erityisesti logistiikan ympäristövaikutuksia, luonnontieteelliseltä kannalta soveltaa ammattinsa kannalta keskeisiä fysiikan lakeja ja käsitteitä hallitsee fysiikan lainalaisuuksia, kuten logististen toimintojen mekaniikan, lämmön ja kosteuden vaikutuksen tuotteiden varastoinnissa, sähkölaitteiden turvallisen ja taloudellisen käytön toimistoissa, asiakkaiden neuvonnan kodinkoneliikkeessä, sopivan valaistuksen valinnan myymälöihin, lasersäteellä tai mikroaalloilla toimivien laitteiden turvallisen käytön sekä ergonomisen työskentelyn toimistoissa ja varastoissa ottaa huomioon työssään ympäristön ja ammatin kannalta keskeisiä kemian ilmiöitä, ja sitä varten hänen on tunnettava tavallisimpien alkuaineiden ja sekä epäorgaanisten että orgaanisten yhdisteiden kemialliset ominaisuudet, kuten elintarvikkeiden ravinto- ja lisäaineet, palavat nesteet, pesu- ja puhdistusaineet, hapot, emäkset säilyttää, käyttää oikein ja hävittää asianmukaisesti alalla tarvittavia aineita sekä laskea ainemääriä ja pitoisuuksia osaa tulkita aineiden terveyteen ja turvallisuuteen vaikuttavat tekijät tuotteiden merkinnöistä ja ottaa työskentelyssään huomioon aineiden erityisominaisuudet niin, ettei vaaranna omaa, muiden eikä ympäristön turvallisuutta tekee havaintoja ja mittauksia ammattinsa kannalta keskeisistä fysikaalisista ja kemiallisista ilmiöistä kerää, käsittelee ja analysoi tekemiään havaintoja ja mittauksia. Arvioinnin kohteet Lämpöopin, mekaniikan ja sähköopin lainalaisuuksien tunteminen ja huomioon ottaminen työssä Kemiallisten aineiden ja yhdisteiden sekä niiden ominaisuuksien tunteminen ja huomioon ottaminen työssä Havainnointi ja mittaaminen Turvallinen ja ergonominen työskentely Arviointi Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. 60

Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti työelämäläheisillä suullisilla, kirjallisilla sekä kuvallisilla tehtävillä ja tehtäväkokonaisuuksilla. Opiskelija arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus ja muut oppilaitosympäristöt NY- tai HY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä työpaja tapahtumat virtuaaliset oppimisympäristöt muut mahdolliset oppimisympäristöt Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit: yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä Virtuaalinen materiaali: verkko-oppimisympäristö, sosiaalinen media jne. Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Terveys, turvallisuus ja työkyky Kestävä kehitys Matematiikka ja luonnontieteet Teknologia ja tietotekniikka 61

5.1.6 Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto, 1 ov Tavoitteet Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija: osallistuu oppilaitoksessa ja työssäoppimispaikassa yhteisten asioiden hoitamiseen arvioi toimintamahdollisuuksiaan aktiivisena kansalaisena ja kuluttajana osaa käyttää yhteiskunnan tarjoamia palveluja tekee suunnitelman oman taloutensa hoitamisesta arvioi yrittäjyyden ja yritystoiminnan merkitystä Suomen kansantaloudelle hakee tietoa ammattialansa työpaikoista sekä Euroopan unionia ja kansalaisia koskevaa tietoa. Arvioinnin kohteet Osallistuminen oppilaitoksessa ja työssäoppimispaikassa Toimintamahdollisuuksien arviointi Yhteiskunnan palvelujen käyttö Oman talouden hoitaminen Kansantalouden keskeisesti vaikuttavien tekijöiden arviointi Tiedon haku ammattialan työpaikoista ja Euroopan unionista Arviointi Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti työelämäläheisillä suullisilla, kirjallisilla sekä kuvallisilla tehtävillä ja tehtäväkokonaisuuksilla. Opiskelija arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus ja muut oppilaitosympäristöt NY- tai HY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä työpaja tapahtumat virtuaaliset oppimisympäristöt muut mahdolliset oppimisympäristöt 62

Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit: yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä Virtuaalinen materiaali: verkko-oppimisympäristö, sosiaalinen media jne. Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista.. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Vuorovaikutus ja yhteistyö Aloitekyky ja yrittäjyys Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit 63

5.1.7 Liikunta, 1 ov Tavoitteet Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija edistää liikunnan avulla terveellistä ja aktiivista elämäntapaa ymmärtäen liikunnan merkityksen toiminta- ja työkyvylle tutustuu monipuolisesti terveyttä, psyykkistä vireystilaa ja jaksamista edistävään liikuntaan pitää yllä fyysistä toimintakykyään liikunnan avulla liikkuu ja toimii vastuullisesti sekä itsenäisesti että ryhmässä edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja turvallisuutta. Arvioinnin kohteet Fyysisen toimintakyvyn tukeminen ja vahvistaminen Fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen toimintakyvyn ylläpitäminen ja edistäminen liikunnan avulla Vuorovaikutus ja yhteistyö Terveyden, turvallisuuden sekä toimintakyvyn huomioon ottaminen Arviointi Osaamisen osoittamistavat Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot. Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti ja arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat/ympäristöt lähiseudun liikuntapaikat NY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työpaja tapahtumat virtuaalinen oppimisympäristö muut mahdolliset oppimisympäristöt Perinteisten lajien lisäksi mahdollisesti myös kamppailu-, kontaktitai itsepuolustuslajit, voimailulajit, painon- ja voimanosto, kehonrakennus, moottoriurheilulajit, kiipeilylajit, laite- ja vapaasukellus, freestylehiihto, nopeus- ja syöksylasku 64

Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä Virtuaalinen materiaali: verkko-oppimisympäristö, sosiaalinen media jne. Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Vuorovaikutus ja yhteistyö Terveys, turvallisuus sekä toimintakyky 65

5.1.8 Terveystieto, 1 ov Tavoitteet Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija osoittaa toiminnallaan ja tiedoillaan halua ja kykyä ylläpitää ja edistää terveyttä ymmärtää fyysiseen, psyykkiseen ja sosiaaliseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa elämäntavassaan ja toimintaympäristössään tietää mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkityksestä ihmisen hyvinvoinnille tietää tupakoinnin ja päihteiden haittavaikutukset ja osaa ehkäistä terveyttä kuluttavia tekijöitä tietää terveyttä edistävistä elämäntavoista ja tottumuksista ymmärtää liikunnan, ravinnon, levon, unen, virkistyksen, ihmissuhteiden ja terveyden väliset yhteydet ja ottaa ne huomioon toiminnassaan tunnistaa liike-elämän ja julkishallinnon keskeiset terveyttä ja työkykyä kuormittavat tekijät ja osaa kehittää työskentelytapojaan ja toimintaympäristönsä turvallisuutta ja terveellisyyttä yhteistyössä muiden kanssa osaa ehkäistä tapaturmia, hallitsee tavallisimmat ensiaputilanteet ja avun hakemisen ja osaa toimia ergonomisesti tietää väestön terveyseroista ja tavallisimpien kansantautien riskitekijöistä ja niiden ennaltaehkäisystä tunnistaa omaan jaksamiseen vaikuttavia tekijöitä ja osaa toimia jaksamista edistävällä tavalla osaa tarvittaessa käyttää opiskelijaterveyden ja muita terveydenhuoltopalveluja ja hyödyntää terveysliikuntaa ja ymmärtää niiden merkityksen toimintakyvyn ylläpitämisessä. Arvioinnin kohteet Fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen terveyden ja hyvinvoinnin ylläpitäminen ja edistäminen Fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista terveyttä ja toimintaympäristön turvallisuutta edistävien toimintatapojen noudattaminen Terveysliikunnan ja terveydenhoitopalvelujen hyödyntäminen Tapaturmien ehkäisy ja ensiapu sekä ergonominen toiminta Fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista terveyttä ja toimintakykyä edistävien, kansansairauksia ennalta ehkäisevien ja terveyttä kuluttavien tekijöiden sekä ammatin haittavaikutuksia koskevan tietoperustan hallinta Arviointi Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. 66

Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti työelämäläheisillä suullisilla, kirjallisilla sekä kuvallisilla tehtävillä ja tehtäväkokonaisuuksilla. Opiskelija arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus ja muut oppilaitosympäristöt NY- tai HY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä työpaja tapahtumat virtuaaliset oppimisympäristöt muut mahdolliset oppimisympäristöt Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit: yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Virtuaalinen materiaali: verkko-oppimisympäristö, sosiaalinen media jne. Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Kestävä kehitys Viestintä ja mediaosaaminen Teknologia ja tietotekniikka 67

5.1.9 Taide ja kulttuuri, 1 ov Tavoitteet Perustutkinnon perusteiden mukaisesti opiskelija ymmärtää taiteen ja kulttuurin merkityksen omassa elämässään ja hyödyntää niiden ilmenemismuotoja monikulttuurisessa yhteisössä osallistuu taide- ja kulttuuritapahtumiin, kehittää kouluyhteisön kulttuuria ja ylläpitää sen esteettistä ilmettä ilmaisee ajatuksia, kokemuksia ja tunteita esimerkiksi musiikin, tanssin, teatterin, kirjallisuuden tai kuvataiteen keinoin ja arvostaa muiden ilmaisua ja näkemyksiä noudattaa kestävän kehityksen periaatteita materiaalien valinnassa ja työskentelyssään suunnitellessaan ja toteuttaessaan liiketalouden ja hallinnon alan työhön liittyviä tehtäviä. Arvioinnin kohteet Taiteen ja kulttuurin hyödyntäminen Tuotoksen tekeminen Muiden ilmaisun ja näkemysten arvostaminen Arviointi Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät Tutkinnon osan tavoitteisiin sisältyvät elinikäisen oppimisen avaintaidot Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisen arviointi Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Osaamisen arviointi Osaamista arvioidaan suhteessa toimintakokonaisuuden tavoitteisiin kuvattujen kriteerien mukaan. Osaaminen arvioidaan arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Arviointikriteerit määritellään perustutkinnon perusteissa. Opiskelija osoittaa osaamisensa monipuolisesti työelämäläheisillä suullisilla, kirjallisilla sekä kuvallisilla tehtävillä ja tehtäväkokonaisuuksilla. Opiskelija arvioi myös itse osaamistaan (ks. arvioinnin kohteet). Opiskelija voi osoittaa osaamisensa myös työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisympäristöt kotimaassa ja ulkomailla lähiopetus ja muut oppilaitosympäristöt NY- tai HY-yritys, osuuskunta yritysten tilat työelämä työpaja tapahtumat virtuaaliset oppimisympäristöt muut mahdolliset oppimisympäristöt 68

Oppimismateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppimismenetelmät opettajan ohjaus ja valmennus työssäoppiminen itsenäinen oppiminen tiimioppiminen virtuaalioppiminen tutustumiskäynnit: yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat työnantajan palveluksessa tai yrittäjänä ammatillisten tutkinnon osien yhteydessä Virtuaalinen materiaali: verkko-oppimisympäristö, sosiaalinen media jne. Painettu materiaali Opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. Opiskelijan henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan Vuorovaikutus ja yhteistyö Kestävä kehitys Estetiikka 5.2 Valinnaiset tutkinnon osat Opiskelija voi valita ammattitaitoa täydentävien tutkinnon osien valinnaisia tutkinnon osia 4 ov. Ammattitaitoa täydentävien pakollisten tutkinnon osien valinnaiset lisäosat 0-4 ov Valinnaiset tutkinnon osat 4 ov Pakollisten tutkinnon osien lisäosat, 0-4 ov (katso Pakolliset tutkinnon osat) Ympäristötieto Tieto- ja viestintätekniikka Etiikka Kulttuurien tuntemus Psykologia Yritystoiminta 69

6 Ammatillisiin tutkinnon osiin sisältyvä opinnäyte Opiskelija suunnittelee ja tekee omaa osaamistaan kokoavan opinnäytteen, joka voi olla esimerkiksi tuote, teos, työnäyte, portfolio tai esitys. Opiskelija tunnistaa keskeiset ammatilliset vahvuutensa ja kehittää opinnäytettä tehdessään luovuuttaan, innovatiivisuuttaan sekä edistää ammatillista kasvuaan. Hän esittelee ja arvioi opinnäytteensä sekä sen suunnittelun ja toteutuksen. Opiskelija edistää opinnäytteellä omaa työllistymistään. Opinnäyte arvioidaan niiden tutkinnon osien yhteydessä, joihin se sisältyy. Opinnäytteen arviointi on osaamisen arviointia. Opinnäytteen aiheet voivat olla sellaisia, että ne sisältyvät niihin ammattitaitovaatimuksiin, joita ammattiosaamisen näytöllä ei arvioida. Tällöin opinnäytteen arviointi on muuta osaamisen arviointia. Jos tutkinnon osa perusteiden mukaan arvioidaan kokonaan ammattiosaamisen näytöllä ja opiskelijan opinnäytteen aihe sisältyy tällaiseen tutkinnon osaan, on opinnäyte suunniteltava osaksi ammattiosaamisen näyttöä, jolloin arvosana tulee ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Tällöin on kuitenkin huolehdittava siitä, että kaikki opinnäytteelle asetetut vaatimukset arvioidaan. Opinnäytteen toteutukseen voi liittyä kirjallinen tuotos. Äidinkieli, suomi -opintojen yhtenä tavoitteena on, että opiskelija hallitsee alan puheviestintätilanteet, esimerkiksi työsuorituksen ja opinnäytteen esittelyn. Tämän mukaisesti opiskelijan tulee osata suullisesti esitellä opinnäytteensä: miten hän sen suunnitteli ja toteutti. 7 Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov Aiemmin hankittua osaamista tunnistetaan ja tunnustetaan myös vapaasti valittaviin opintoihin. Kansanopistoissa, työväenopistoissa, ammattikorkeakouluissa ja yliopistoissa suoritetut opinnot, jotka vastaavat suoritettavan tutkinnon tavoitteita ja ammattitaitovaatimuksia, voidaan tunnustaa suoritettavaan tutkintoon. Jos osaamista tunnustetaan muihin kuin vapaasti valittaviin tutkinnon osiin, on opiskelijan osoitettava osaamisensa, jotta saadaan arvosana tutkintotodistukseen. Myös epävirallisen koulutuksen ja arkioppimisen tuottamaa, muutakin kuin työssä hankittua osaamista, voidaan tunnustaa vapaasti valittaviin tutkinnon osiin. 70

Opiskelijan tulee sisällyttää tutkintoonsa 10 opintoviikkoa vapaasti valittavia tutkinnon osia. Vapaasti valittavat tutkinnon osat voivat olla liiketalouden alan tai muiden alojen ammatillisia tai ammattitaitoa täydentäviä tutkinnon osia (yhteisiä opintoja), lukio-opintoja tai ylioppilastutkinnon suorittamiseen tai jatko-opintoihin valmentavia opintoja, työkokemusta tai ohjattuja harrastuksia, jotka tukevat koulutuksen yleisiä ja ammatillisia tavoitteita sekä opiskelijan persoonallisuuden kasvua. Koulutuskeskus Sedun vapaasti valittavat tutkinnon osat ovat erillisessä liitteessä, jota päivitetään lukuvuosittain tarvittaessa. Vapaasti valittavia opiskelija voi valita Opinlakeuden yhteiseltä opintotarjottimelta, jossa on Opinlakeus-oppilaitosten tuottama lähiopetus- ja verkko-opetustarjonta. Kun Koulutuskeskus Sedussa tarjotaan omia vapaasti valittavia tutkinnon osia, on niihin laadittava ammattitaitovaatimukset tai tavoitteet ja arviointikriteerit ja opettajan on aina arvioitava ne asteikolla tyydyttävä (1), hyvä (2) ja kiitettävä (3). Opiskelija päättää, haluaako hän saamansa arvosanan näkyviin tutkintotodistukseen. Opiskelija voi myöhemmin tarvita arvosanaa, jolloin sen on oltava saatavissa. 8 Oma polku Opiskelijalla on mahdollisuus edetä yksilöllisiä joustavia opintopolkuja. Opiskelija voi halutessaan valita Yrittäjyyden, Kansainvälisyyden, Jatko-opintojen, Huippuosaajan, Urheilun ja Tapahtumatuottamisen Oma polku -toteutuksen, joista kunkin laajuus on vähintään 10 opintoviikkoa. Oma polku -toteutukset ovat joustavia tapoja rakentaa yksilöllinen opintopolku. Yrittäjyyden Oma polku -toteutuksen oppimismenetelmät ja -ympäristöt vahvistavat yrittäjämäisyyttä, ja opiskelijalla on mahdollisuus valita laajat yrittäjyysopinnot. Kansainvälisyyden Oma polku kartuttaa paitsi kansainvälisyyteen liittyviä valmiuksia, myös aktiiviseen kansalaisuuteen ja yleisiin työelämävalmiuksiin liittyvää osaamista. Jatko-opintojen Oma polku tarjoaa opiskelijalle mahdollisuuden edistää jatko-opintovalmiuksiaan. Huippuosaajan Oma polku -opiskelija vahvistaa ammatillista huippuosaamistaan. Urheileva opiskelija voi valita Urheilun Oma polku -opinnot. 71

9 Opinto-ohjaus ja henkilökohtainen opiskelusuunnitelma Tutkintoon sisältyy opinto-ohjausta vähintään 1,5 ov. Ohjaustoiminnalla tulee tukea opiskelijaa kokonais-valtaisesti opintojen eri vaiheissa. Ohjaustoimintaan osallistuvat kaikki oppilaitoksen opettajat sekä muut ohjauksesta vastuulliset. Opinto-ohjaajalla on päävastuu opinto-ohjauksen järjestämisestä sekä ohjauksen kokonaisuuden suunnittelusta ja toteutuksesta. Opettajan tehtävänä on ohjata ja kannustaa opiskelijaa tutkinnon suorittamisessa ja opintojen suunnittelussa sekä auttaa opiskelijaa löytämään vahvuuksiaan ja kehittämään oppimisen valmiuksiaan. Opinto-ohjausta järjestetään opintoihin liittyvänä, henkilökohtaisena, ryhmäohjauksena ja muuna ohjauksena. Opiskelija saa opinto-ohjausta opiskelunsa tueksi ja valintojen tekemiseen, jotta hän kykenee suunnittelemaan opiskelujensa sisällön ja rakenteen omien voimavarojensa mukaan. Opinto-ohjauksella edistetään opiskelijoiden yhteisöllisyyttä koko koulutuksen ajan. Opiskelijoiden opiskelua ja hyvinvointia seurataan ja tuetaan yhteistyössä huoltajien kanssa. Opinto-ohjauksen yleiset periaatteet ja sisältö on kuvattu Koulutuskeskus Sedun opetussuunnitelman yhteisessä osassa sekä Koulutuskeskus Sedun opinto-ohjauksen suunnitelmassa. Jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen opiskelusuunnitelma. Se sisältää opiskelijan osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen, oman opiskelun suunnittelun, oppimisen tavoitteet, yksilölliset valinnat, opintojen suoritustavat ja opinnoissa etenemisen, työssäoppimisen paikat ja ajat, oppimisen arvioinnin sekä osaamisen arvioinnin ammattiosaamisen näytöillä. Laadinnassa otetaan huomioon opiskelijoiden erilaiset oppimistyylit. Henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman laadintaan osallistuvat opettaja tai opettajat ja tarvittaessa opinto-ohjaaja opiskelijan kanssa yhdessä neuvotellen. Henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman toteutumista ja opintojen edistymistä seurataan ja tarvittaessa annetaan tukiopetusta. 10 Työssäoppiminen ja ammattiosaamisen näytöt Opiskelijan opintoihin liittyy aina työssäoppimista ja ammattiosaamisen näytöt. Työssäoppiminen on koulutuksen järjestämismuoto, jossa osa tutkinnon tavoitteista opitaan työpaikalla työtä tehden. Työssäoppiminen on aidossa työympäristössä tapahtuvaa tavoitteellista, ohjattua ja arvioitua opiskelua. Työssäoppimisjaksojen tulee olla ammatinhallinnan kannalta riittävän pitkiä ja monipuolisia. Työssäoppiminen ja ammattiosaamisen näytöt järjestetään työelämässä: työpaikoilla ja yrityksissä. Vain poikkeustapauksissa opiskelija voi suorittaa työssäoppimisen oppilaitoksessa. 72

Yhteistyössä työpaikkojen kanssa varmistetaan työssäoppimisen ja muun ammatillisen koulutuksen työ-elämävastaavuus, laatu ja ajantasaisuus. Opiskelijan tulee saada riittävästi ohjausta ja opetusta työssäoppimisen aikana. Työssäoppimisen toteutukseen sisältyy suunnittelua, opiskelijan ohjausta ja arviointia. Arviointiin osallistuvat opiskelija, työssäoppimisen ohjaaja sekä opettaja. Työssäoppimisen aikana opiskelija saa palautetta oppimisestaan. Palautteen tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Työssäoppimista sisältyy tutkintoon vähintään 20 opintoviikkoa. Työssäoppiminen jakaantuu tutkinnon eri vuosille. Työssäoppiminen arvioidaan vain siinä tapauksessa, että työssäoppimisjaksoon ei sisälly ammattiosaamisen näyttöä. Ammattiosaamisen näytöt sijoitetaan työssäoppimisen yhteyteen. Opiskelija, opettaja ja työelämän edustaja toteuttavat yhdessä ammattiosaamisen näytöt. Ammattiosaamisen näytössä opiskelija osoittaa ammattiosaamisensa käytännön työtehtäviä tekemällä. Ammattiosaamisen näytössä arvioidaan opiskelijan osaaminen. Osaaminen arvioidaan tutkinnon osittain. Opiskelija, opettaja ja työelämän edustaja osallistuvat arviointikeskusteluun, jossa sovitaan arvosanasta. Opettaja dokumentoi arvioinnin arviointikohteittain ja ammattiosaamisen näytön arvosanan. Arviointiasteikko on kolmiportainen tyydyttävä (1), hyvä (2) ja kiitettävä (3). Jos ammattiosaamisen näytössä ei ole mahdollista arvioida kaikkea ammattitaitovaatimuksissa määriteltyä osaamista, täydennetään arviointia muulla osaamisen arvioinnilla. 73

11 Työturvallisuus Koulutuskeskus Sedun asiakirjaan Sopimus työpaikalla käytännön työtehtävien yhteydessä järjestettävästä koulutuksesta ja ammattiosaamisen näytöstä on kirjattava turvallisuuteen, tapaturmiin ja vahingonkorvauksiin liittyvät vastuut ja vakuutukset. Sopimuksessa tulee ottaa huomioon myös viranomaistoiminnan julkisuus. Tiedon haltijalla on oikeus salassapitosäännösten estämättä antaa opiskelijan terveydentilaa ja toimintakykyä koskevia ja tehtävien hoidon kannalta välttämättömiä tietoja työssäoppimisesta vastaaville henkilöille opiskelijan sekä työssäoppimispaikan henkilöstön ja asiakkaiden turvallisuuden varmistamiseksi. Työturvallisuuden yleiset periaatteet ja sisältö on kuvattu Koulutuskeskus Sedun opetussuunnitelman yhteisessä osassa kohdissa Terveys, turvallisuus ja toimintakyky sekä Työssäoppiminen ja työturvallisuus. 12 Tutkintokohtaiset terveydentilavaatimukset Opiskelijaksi ottamisen perusteista ammatilliseen perustutkintoon johtavassa koulutuksessa säädetään ammatillisesta koulutuksesta annetun lain 27 :ssä. Opiskelijaksi ei voida ottaa sellaista henkilöä, jonka sairaus tai vamma ilmeisesti on esteenä koulutukseen osallistumiselle. Opiskelijan pääsyä ammatilliseen koulutuksen voidaan rajoittaa vain silloin, kun sairaus objektiivisesti arvioiden estää opinnot tai se vaarantaisi opiskelijan tai muiden turvallisuutta. Sairauden tai vamman opiskelulle aiheuttamat käytännön ongelmat tulee ensisijaisesti pyrkiä ratkaisemaan opetusjärjestelyiden ja opiskelijahuoltopalveluiden avulla. Opiskelijaksi pyrkivän tulee antaa koulutuksen järjestäjälle opiskelijaksi ottamisen edellyttämät terveydentilaansa koskevat tiedot. Koulutuksen järjestäjän tulee tämän lisäksi varmistaa, että opiskelijaksi valitun henkilön terveydentila on sellainen, että hän voi selviytyä myös koulutukseen kuuluvasta työpaikoilla tapahtuvasta oppimisesta, kuten alan tehtävissä toimiminen ja tutkinnon ammattitaitovaatimusten saavuttaminen edellyttävät. Liiketalouden perustutkinnon koulutuksessa henkilöllä ei saa olla sellaisia synnynnäisiä tai hankittuja sairauksia, jotka vaarantaisivat hänen oman tai muiden lähellä työskentelevien terveyden tai turvallisuuden. Henkilön sopivuutta erilaisiin työtehtäviin voidaan joutua harkitsemaan oireiden ja toiminnan vajavuuden perusteella. soveltuu hyvin alanvaihtajille, jotka esimerkiksi terveydellisistä syistä eivät voi jatkaa entisessä ammatissaan. 74

13 Ammattiosaajan työkykypassi 5 ov Opiskelija voi suorittaa viiden opintoviikon (5 ov) laajuisen ammattiosaajan työkykypassin. Ammattiosaajan työkykypassin tavoitteena on motivoida ja ohjata opiskelijaa säännölliseen terveysliikuntaan, omaehtoiseen toiminta- ja työkyvyn ylläpitoon sekä terveyden hoitamiseen. Työkykypassiin opiskelija voi kerätä opintoja eri tutkinnon osista sekä harrastustoiminnasta. Niistä tutkinnon osista, jotka voidaan liittää Ammattiosaajan työkykypassiin, löytyy maininta kyseisen tutkinnon osan kohdalta. Passin suorittaminen on todistus työnantajalle opiskelijan fyysisestä ja sosiaalisesta toimintakyvystä, terveysosaamisesta sekä aktiivisuudesta ja harrastuneisuudesta. Opiskelija voi hyödyntää työkykypassia työnhakutilanteessa. Ammattiosaajan työkykypassin opinnot kirjataan sähköiseen huoltokirjaan osoitteessa www.alpo.fi. Työkykypassin suorittamisesta ei anneta numeroarvosanaa, mutta opiskelija saa siitä merkinnän tutkintotodistukseen sekä kunniakirjan. 75

14 Orientoivat opinnot Sedulaisen orientoivat opinnot 1 ov Tavoitteet Opiskelija tuntee perustutkintonsa opetussuunnitelman rakenteen tuntee ammattialansa toimintaympäristön ja sen vaatimat osaamistarpeet osaa toimia opiskeluryhmässään tuntee opiskelupaikkakuntansa suomat vapaa-ajan mahdollisuudet tuntee opiskelumahdollisuudet Koulutuskeskus Sedussa tekee lähtötasotestit (luki ja matematiikka) tuntee erilaiset oppimistyylit perehtyy terveyskäyttäytymiseen huomioi opetuspisteen turvallisuuteen liittyvät asiat sitoutuu opintoihinsa. Arvioinnin kohteet Läsnäolo ja aktiivinen osallistuminen Arviointi Suoritettu (S) Osaamisen Aktiivinen osallistuminen ja tavoitteiden toteutuminen osoittamistavat Oppimisympäristöt, Oppimisympäristöt oppimismenetelmät lähiopetus, muut oppilaitoksen tilat NY-leiritoiminta Oppimismenetelmät opettajan ohjaus/valmennus itsenäinen oppiminen itsetuntemusharjoitukset tutustumis- ja ryhmäytymisharjoitukset oppimiseen liittyvät harjoitukset ja testit tiimioppiminen ja ryhmätyöt virtuaalioppiminen tutustuminen opetuspisteeseen ja opiskelupaikkakuntaan tutustumiskäynnit, yritysvierailut, opintomatkat, tapahtumat Oppimismateriaali ammatillisen perustutkinnon opetussuunnitelma verkkomateriaali ja Opi ammattiin -kirja muu ohjausmateriaali Oppimisen ohjaaminen Tutkinnon osan sijoittuminen opintoihin Tutkinnon osan opettaja vastaa tutkinnon osan tavoitteiden, arvioinnin ja toteutuksen esittelystä opiskelijalle. Opettaja ohjaa opiskelijan oppimista. 1. ja/tai 2. jakson aikana 76

Sedulaisen orientoivat opinnot -tutkinnon osan avulla opiskelija sitoutuu opintoihinsa. Orientoivat opinnot 1 ov sisältyy kaikille pakollisiin ammatillisiin opintoihin. Orientoivien opintojen toteuttamisesta vastaa ryhmänohjaaja. Tutkinnon osa sisältää 30 tuntia lähiopetusta. Arviointi on oppimisen arviointia. Hyväksytysti suoritettu tutkinnon osa merkitään opintosuoritusotteeseen suoritettumerkinnällä (S). Lähteet Ammatillisen perustutkinnon perusteet. Liiketalouden alan perustutkinto 2013. Opetushallitus. Arvioinnin opas. Ammatillinen peruskoulutus. Näyttötutkinnot. Oppaat ja käsikirjat 2012: 9. Opetushallitus. Liitteet Liite 1 Liiketalouden perustutkinnon asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelman, talous- ja toimistopalvelujen, tieto- ja kirjastopalvelujen opintojen etenemissuunnitelma 120 ov / 3v/2 v Liite2 Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta 77

Liite 1 Liiketalouden perustutkinnon etenemissuunnitelma Koulutuskeskus Sedu, Seinäjoki, Koulukatu Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma 1. vuosi Asiakaspalvelu 20 ov Atto-opinnot 6 ov (2 val) Kaupan palvelu ja myynti 12 ov Vapaasti valittava tutkinnon osa 2 ov 2. vuosi Polku 1 ja polku 2 Kaupan palvelu ja myynti 8 ov Visuaalinen myyntityö 20 ov Atto-opinnot 6 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 6 ov Ammattiosaamisen näytöt: Asiakaspalvelu, kaupan palvelu ja myynti, visuaalinen myyntityö 3. vuosi Polku 1 Talouspalvelut 20 ov ATTO-opinnot 8 ov (2 val) Yrittäjyys 10 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 2 ov Ammattiosaamisen näytöt: Talouspalvelut, yrittäjyys Polku 2 Sähköinen kaupankäynti 10 ov (to 2 ov) Atto-opinnot 8 ov Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 10 ov (to 4 ov) (to 4 ov) ov Yrittäjyys 10 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 2 ov Ammattiosaamisen näytöt: Sähköinen kaupankäynti, markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, yrittäjyys 78

Liite 1 Liiketalouden perustutkinnon etenemissuunnitelma Koulutuskeskus Sedu, Seinäjoki, Koulukatu Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma 1. vuosi Asiakaspalvelu 20 ov Atto-opinnot 6 ov (2 val) Vapaasti valittavat tutkinnonosat 2 ov Talouspalvelut 12 ov 2. vuosi Talouspalvelut 8 ov Organisaation asiakirjojen hoitaminen 10 ov Atto-opinnot 6 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 6 ov Kirjanpito 10 ov Ammattiosaamisen näytöt: Talouspalvelut, organisaation asiakirjojen hoitaminen, kirjanpito 3. vuosi Kirjanpito 10 ov Atto-opinnot 8 ov Yrittäjyys 10 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 2 ov Ammattiosaamisen näytöt: Kirjanpito, yrittäjyys, tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 10 ov 79

Liite 1 Liiketalouden perustutkinnon etenemissuunnitelma Koulutuskeskus Sedu, Seinäjoki, Koulukatu Tieto- ja kirjastopalveluiden koulutusohjelma (2-vuotinen koulutus, ylioppilaat tai toinen ammatillinen tutkinto) 1. vuosi Asiakaspalvelu 20 ov Talouspalvelut 10 ov Tieto- ja kirjastopalvelu 10 ov Ammattiosaamisen näytöt: Asiakaspalvelu ja talouspalvelut 2. vuosi Tieto- ja kirjastopalvelu 5 ov Tiedottaminen sekä kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastus 10 ov Aineiston hankinta ja kokoelman ylläpito 10 ov Aineiston tallentaminen, kuvailu ja esittely 15 ov Ammattiosaamisen näytöt: Tieto- ja kirjastopalvelu, tiedottaminen sekä kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastus, aineiston hankinta ja kokoelman ylläpito, aineiston tallentaminen, kuvailu ja esittely 80

Liite 1 Liiketalouden perustutkinnon etenemissuunnitelma Koulutuskeskus Sedu, Seinäjoki, Koulukatu Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma (2-vuotinen koulutus, ylioppilaat tai toinen ammatillinen tutkinto) 1. vuosi Asiakaspalvelu 20 ov Talouspalvelut 20 ov Ammattiosaamisen näytöt: Asiakaspalvelu ja talouspalvelut 2. vuosi Kaupan palvelu ja myynti 20 ov Visuaalinen myyntityö 10 ov Ammattiosaamisen näytöt: Kaupan palvelu ja myynti sekä visuaalinen myyntityö 81

Liite 1 Liiketalouden perustutkinnon etenemissuunnitelma Koulutuskeskus Sedu, Seinäjoki, Koulukatu Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma (2-vuotinen koulutus, ylioppilaat tai toinen ammatillinen tutkinto) 1. vuosi Asiakaspalvelu 20 ov Talouspalvelut 20 ov Ammattiosaamisen näytöt: Asiakaspalvelu ja talouspalvelut 2. vuosi Kirjanpito 20 ov Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 10 ov Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 10 ov Ammattiosaamisen näytöt: Kirjanpito, tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus, toiminnan kannattavuuden suunnittelu 82

Liite 1 Liiketalouden perustutkinnon etenemissuunnitelma Koulutuskeskus Sedu, Lapua Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma 1. vuosi Asiakaspalvelu 20 ov Atto-opinnot 14 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 5 ov Sähköinen kaupankäynti 1 ov 2. vuosi Kaupan palvelu ja myynti 20 ov (to 6 ov) Visuaalinen myyntityö 10 ov (to 2 ov) Atto-opinnot 6 ov Vapaasti valittavat tutkinnonosat 1 ov Sähköinen kaupankäynti 2 ov Yrittäjyys 1 ov Ammattiosaamisen näytöt: Asiakaspalvelu, Kaupan palvelu ja myynti 3. vuosi Visuaalinen myyntityö 10 ov (to 1 ov) Sähköinen kaupankäynti 7 ov (to 4 ov) Yrittäjyys 9 ov (to 3 ov) Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 10 ov (to 4 ov) Vapaasti valittavat tutkinnonosat 4 ov Ammattiosaamisen näytöt: Sähköinen kaupankäynti, Toiminnan kannattavuuden suunnittelu, Yrittäjyys, Visuaalinen myyntityö 83

Liite 1 Liiketalouden perustutkinnon etenemissuunnitelma Koulutuskeskus Sedu, Lapua Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma 1. vuosi Asiakaspalvelu 20 ov Atto-opinnot 14 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 5 ov Sähköinen kaupankäynti 1 ov 2. vuosi Talouspalvelut 20 ov Toimistopalvelut 10 ov Atto-opinnot 6 ov Vapaasti valittavat tutkinnonosat 1 ov Sähköinen kaupankäynti 2 ov Yrittäjyys 1 ov Ammattiosaamisen näytöt: Asiakaspalvelu, talouspalvelut 3. vuosi Toimistopalvelut 10 ov Sähköinen kaupankäynti 7 ov Yrittäjyys 9 ov Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 10 ov Vapaasti valittavat tutkinnonosat 4 ov Ammattiosaamisen näytöt: Sähköinen kaupankäynti, toiminnan kannattavuuden suunnittelu, yrittäjyys, toimistopalvelut 84