Julkisen hallinnon ICT:n suuntaviivat Anna-Maija Karjalainen
Sisältö Strategiat Digitalisoinnin tuoma muutos Mitä on menossa? JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv 2
Strategiat
Neljä kansallista strategiaa Asiakkuusstrategia Yhteistyössä palvelu pelaa Julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisstrategia Palvelut ja tiedot käytössä 2. ICT2015 21 polkua kitkattomaan Suomeen Kyberturvallisuusstrategia Suomi edelläkävijä kyberuhkiin varautumisessa ja toimintakyvyn säilyttämisessä JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv 4
Julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisstrategia Käyttäjän tarvitsemat palvelut ja tiedot saatavilla ja käytettävissä helposti ja turvallisesti Julkisen hallinnon organisaatioiden, yritysten ja käyttäjien yhteistyöllä kehityksen kärkeen VISIO 2020: PALVELUT JA TIEDOT KÄYTÖSSÄ 1 Palveluinnovaatioiden ekosysteemit 2 Avoin tieto ja tiedon yhteiskäyttö 3 Kyky hyödyntää ICT:tä 4 Selkeät tietohallinnon rakenteet 5 Toimintavarma ja kustannustehokas ICT-infrastruktuuri Innovaatiot vauhdittamaan kehitystä Palveluille elinkaaren mittainen rahoitus ja ohjaus Vauhtia tiedon avaamiseen Tietovarannot käyttöön Yhteentoimivuutta yhteisiin palvelupisteisiin Nostetaan osaamisen tasoa Rakenteet selkeiksi Yhteentoimivuutta tietohallintolailla Keskittämisellä tehokkuutta valtionhallintoon Julkisen hallinnon yhteinen tietoliikenneverkko JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv 5
OECD:n suositukset Suomen digitalisaation edistämiseksi Muodosta nykyisistä strategioista yksi yhteinen digitalisaatiostrategia mukaan lukien toimenpiteet ja mittarit. Tunnista nykyiset digitalisoinnin puutteet ja priorisoi toimenpiteet. Ymmärrä yhteentoimivuus (ei vain tekninen) tärkeimpänä mahdollistajana hallinnon ketteryydelle. Sovita strategiset päämäärät ohjaukseen, mandaattiin ja kannustimiin. Hyödynnä kunta/soteuudistus julkisen hallinnon digitalisoimiseksi. JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv 6
Digitalisoinnin tuoma muutos
The Journey to Digital Business (and Beyond) Pre Web Pre Nexus Post Nexus Analogue Web E-Business D-Marketing D-Business Autonomous Focus Build relationships that drive business or lower cost Extend relationships into new markets/ geographies Transform sales channel into a global medium to drive efficiencies Exploit Nexus to drive greater efficiency Extend potential customers from people to things Smart, semiautonomous things become the primary customer Outcomes Optimize relationships Extend relationships Optimize channels. Optimize interactions Build new business models Maximize retention of and relationships with things People People People People People Entities Business Business Business Business Business Business Things Things Disruptions Emerging technologies Internet and digital technologies Automation of business operations Deeper customer relationships, analytics Creation of new value and new nonhuman customers Smart machines and things as customers Technologies CRM CRM Web EDI Mobile BI Big Data Social Sensors 3D printing Smart machines Robotics Smarter machines Automation Change of Degree Change of Kind 2013 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
Muutos ajattelussa Nuoriso käyttää puhelinta pääosin muuhun kuin puhumiseen. Läsnäoloa on yhdessäolo netissä. Digitalisointia varten prosessit tulee miettiä uusiksi, ei vain sähköistää nykytapaa. Prosessin uusimisen tulee poistaa vanha toimintatapa ja vapauttaa kansalaista viranomaisasioinnista. Digitalisaatiota on sähköinen palvelu. Ei pdf-lomake, jonka joutuu tulostamaan ja postittamaan. Henkilökohtainen palvelu on mahdollista sähköisessä asioinnissa Julkinen taho saa kysyä yksittäistä tietoa kansalaiselta tai yritykseltä vain kerran. Sähköinen asiointi ensisijaiseksi asiointitavaksi huomioiden erillistarpeet perinteiseen asiointiin. VM/JulkICT mahdollistaa digitalisointia. Ministeriöt ja virastot digitalisoivat itse palvelunsa. JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv 9
Mitä on menossa?
Perustietovarannot Julkisen hallinnon kohdealue- ja toimialakohtaiset palvelut Valtion yhteiset palvelut Kuntien yhteiset palvelut Yrityssektorin palvelut Visiona v. 2017 Hallinnon asiakkaan yhteinen palvelunäkymä, joka jakautuu roolivalinnan jälkeen kansalaisen ja yrityksen näkymään Palveluväylä tuotannossa 2015 Kansalaisen palvelunäkymä Omien rekisteritietojen katselu Personoitu palvelunäkymä Palveluhaku ja karttanäkymä Herätteet, suositukset z Sähk. palvelujen koonti, yksi tunnistautuminen Elämäntilannekohtaiset palveluoppaat Korvaa vaiheittain kansalaisportaali Suomi.fin nykyisen sisällön. Palvelutietovaranto PTV, betaversio 11/2014 Rooli/ valtuutuspalvelu Valmis 2017 Tunnistuspalvelut Nykyiset tunnistuspalvelut: Vetuma (kansalaiset) KATSO (yritykset) Tunnistus.fi (kansalaiset, Vero ja TE) Korvautuvat uudella tunnistusratkaisulla 2016-2017.. Yrityksen palvelunäkymä Korvaa vaiheittain yritysportaali Yrityssuomi.fin ja Oma Yritys-Suomi -palvelun nykyisen kokonaisuuden SADe-palvelut Viranomaisen palvelunäkymä Konseptointi vielä kesken, mahdollinen koonti mm.yhteentoimivuus.fi-palvelusta ja Suomi.fin Työhuonesivuston (mm. viranomaisten väliset asiointipalvelut) sisällöistä. Kansalaisen asiointitili, jonka tilalle kansalaisten ja yritysten asiointitili, valmis1/2016, kiinteästi osaksi palvelunäkymiä
Omien rekisteritietojen katselu Käytettävissä 2015 Yksi tunnistautuminen, kertakirjautuminen Linkki perustietovarannon tietoihin Liitetty 2015 Personoitu palvelunäkymä Käytettävissä 2016 (Oman) kunnan palvelut Pilotit kuntien kanssa suunniteltu 2015 alkaen Asiointitili Liitettävissä 2015, Kansallinen asiointitili (kansalaiselle ja yritykselle) 2016 Tiedot tulevat perustietovarannoist a SADe-palvelut (esimerkiksi sähköinen opintorekisteri) Liitetään 2015-2016 palveluiden valmistuessa Elämäntilannekohtaise t palveluoppaat Pilotit valmiita
Rooli- ja valtuutuspalvelu Ensimmäinen versio 2015-2016 Puolesta asiointi Palveluhaku Yritysten palvelut kansalaisille Saatavissa 2016-2017 Personoitu palvelunäkymä Yrityksen palvelunäkymä (Yritys-Suomi.fi) Ensimmäinen versio 2016 Valtion palvelut Saatavissa 2015
Palveluhaku (ja karttanäkymä tuloksissa) (Palvelutietovaranto PTV) Käyttöönotto 2015, kaikki toiminnallisuudet 2016 Palvelut myös kirjautumattomalle käyttäjälle (Suomi.fi) Osin olemassa oleva palvelu, seuraava versio PTV:stä 2016 Yhteiskehittäminen ja palautteen kerääminen käyttäjiltä Käyttöönotto 2015 Kansalaisen neuvonta (kansalaisneuvonta, kehitettävät kansalaisen tukipalvelut kuten etäpalvelut) Elämäntilannekohtaise t palveluoppaat (Suomi.fi) Pilotit valmiina, saatavissa Suomi.fi
Uusi SADe-palvelukartta www.sadepalvelut.fi
Avoimen tiedon ohjelma 2013-2015 Tietovarantojen avaamisen Periaatteet ja kriteerit, lainsäädäntö, taloussuunnittelu, ohjeistus Tietovarantojen avaamisen prosessi virastoissa Datan avaamista, löytämistä ja käyttämistä tukevat rakenteet, palvelut ja käytännöt Datan käytön edistäminen Avoimen tiedon ohjelman yhteistyöalueita Koulutus, osaamisen edistäminen Vaikutusten seuranta ja arviointi Tutkimus, kehitys ja innovaatiotoiminta Tavoitteet: Julkishallinnon tuottamat julkiset tiedot ovat hyödynnettävissä käyttökelpoisessa ja koneluettavassa muodossa taloudellisesti ja turvallisesti, ottaen huomioon yksityisyyden suoja ja muut lainsäädäntöön perustuvat rajoitukset. Tehtävä: koordinoidaan ja vauhditetaan julkisen hallinnon tiedon avaamiseen ja käytön lisäämiseen tähtääviä toimenpiteitä. Keskeisimmät julkisen hallinnon tietovarannot ovat avoimesti saatavilla verkossa ja niitä käytetään laajasti ja monipuolisesti. Puretaan tiedon käytön esteitä ja luodaan kannustimia tiedon avaamiselle sekä palvelujen kehittäjäverkostojen ja ekosysteemien työlle. JulkICT-toiminto 16 pp.kk.vvvv
Tavoitteena selkeät tietohallinnon rakenteet Strategia Politiikka Lainsäädäntö Resurssit Yhteiset digitalisointihankkeet ja palvelut Standardit ja ohjeistukset Valvonta Valtori Yhteiset perustietotekniikkapalvelut Yhteiset tietojärjestelmäpalvelut Osasto pp.kk.vvvv 17
Kyberturvallisuusstrategian toimeenpanoon Valtori osallistuu Yhteensä toimeenpano-ohjelmassa 74 toimenpidettä VM on vastuuministeriönä 18 toimenpiteessä (24%), ja osallistuu kuuteen. Kaksi suurinta toimenpidettä ovat Valtion ympärivuorokautinen tietoturvatoiminta (SecICT) Salatun tiedonsiirron ja hallinnon turvallisuusverkon palveluintegraatio (SATU) VAHTI käsittelee kaikki merkittävät valtionhallinnon tieto- ja kyberturvallisuuden linjaukset. VAHTI myös seuraa valtionhallinnon tieto- ja kyberturvallisuuden tilannetta tätä varten kehitettyjä mittareita käyttäen. Osasto pp.kk.vvvv 18
Konesali- ja kapasiteettipalvelustrategian toimeenpano Valtorille Valtion konesaleista ja yhteiskäyttöisestä kapasiteetista rakennetaan yhtenä kokonaisuutena toimiva tehokas ja ekologinen konesaliverkosto. Valtion konesalien lukumäärää pienennetään 89 prosentilla, lukumäärästä 190 lukumäärään 20. Valtion konesalit ja yritysten konesalit, joissa on valtion järjestelmiä, muodostavat kustannus-tehokkaan Public Private palvelukokonaisuuden. Valtio hoitaa itse omissa konesaleissaan korkean varautumisen vaatimustason ja erittäin salaisen sekä salaisen tiedon käsittelyn ja tallentamisen. Pääosa muusta konesali- ja kapasiteettitarpeesta kilpailutetaan ja ostetaan markkinoilta Osasto pp.kk.vvvv 19
Yhdessä me teemme ICT:stä Suomelle menestystarinan