Riitta Sutinen KOULUTUS LIIKETOIMINNAN VAUHDITTAJANA - KATSAUS HEALTHBION KOULUTUSOHJELMIIN BioTurku aamiaisinfo 27.1.2012
Riitta Sutinen 1) HealthBIO-klusterin kv. myynti- ja markkinointikoulutuksen tarveselvitys ja koulutussuunnitelma 2) Lupaosaajaksi ESR -hanke
TAUSTA JA TAVOITE HealthBIO-klusteri järjestää yritystensä kansainvälistymisen tukemiseksi vuosina 2012-2013 kv. myyntiin ja markkinointiin keskittyvän koulutuskokonaisuuden. Koulutuksen tarvekartoituksen ja suunnittelun koordinoinnista vastaa Kuopion seudun Terveyden bioteknologian osaamiskeskus, työ hankitaan Itä-Suomen yliopiston Koulutus- ja kehittämispalvelu Aducatelta. Koulutuksen kohdentamiseksi selvitettiin syksyn 2011 aikana nettikyselyn ja haastattelujen avulla koulutuksen sisältöön ja toteutukseen liittyviä odotuksia sekä laadittiin alustava koulutussuunnitelma (mitä, miten, kenelle, kuka voisi kouluttaa, hinta) HB-paikkakunnat voivat hyödyntää tuloksia tarpeidensa mukaan Culminatum Oy: Palveluliiketoiminnan kehittäminen bio - ja lääketeollisuudessa -koulutusohjelma (alkoi 12.1.2012) Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 3
Koulutustarvekartoituksen tuloksia (1/3) Yli puolet vastanneista edusta ns. high-tech palveluyrityksiä (11/19) Yrityksenne kansainvälistymiskehityksen tärkeimmät painopisteet seuraavien kolmen vuoden aikana (asteikko 1-5, jossa 1 = ei lainkaan tärkeä, 5=erittäin tärkeä). Tärkeimpiä: Uusien palveluiden kehittäminen kansainvälisille markkinoille: 4,0/5,0 Yrityksen alihankinta-/kumppanuusverkoston rakentaminen ulkomaille: 3,95/5,0 Johdon kv-osaamisen kehittäminen: 3,95/5,0 Myyntihenkilöstön kv-osaamisen kehittäminen: 3,95/5,0 Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 4
Koulutustarvekartoituksen tuloksia (2/3) Arvioikaa yrityksenne osaamisen tasoa (asteikko 1-5, jossa 1=erittäin heikko, 5=erittäin hyvä). Osaamisen taso heikointa: Kv-rahoitusmahdollisuuksien tuntemus: 2,26/5,0 Myynti- ja jakelukanavien luominen: 2,47/5,0 Myynti- ja jakelukanavien ylläpitäminen ja kehittäminen: 2,53/5,0 Osaamisen taso parasta: Kielitaito: 3,89/5,0 Asiakassuhteiden ylläpito: 3,74/5,0 Markkinatilanteen ja sen muutosten tunnistaminen: 3,68/5,0 Potentiaalisten asiakaskohderyhmien tunnistaminen: 3,68/5,0 Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 5
Koulutustarvekartoituksen tuloksia (3/3) Arvioikaa yrityksenne kehittämis- ja koulutustarpeita (asteikko 1-5, jossa 1=erittäin vähäinen, 5=erittäin merkittävä). Merkittävimmät: Kv-liiketoiminta- ja markkinointistrategian laadinta ja toteuttaminen: 4,05/5,0 Imagon ja brändin kehittäminen: 4,0/5,0 Kv-liiketoiminnan ja markkinointitoimenpiteiden toteuttaminen: 3,95/5,0 Kouluttajilta toivottiin: Omakohtaista kokemusta kv-myynti ja markkinointityöstä Koulutuksen hinta: 100-500 euroa per pv Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 6
EHDOTUS: KOULUTUKSEN TEEMAMODUULIT 1) Palvelujen tuotteistaminen ja liiketoiminnan kehittäminen kansainvälisille markkinoille 2) Kansainvälinen markkinointi ja sen johtaminen 3) Asiakkuudet ja niiden hallinta 4) Kansainvälinen myyntityö ja sen johtaminen 5) Markkinointiviestintä 6) Kv -yhteistyöverkostot ja niiden hallinta Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 7
EHDOTUS TOTEUTUSTAVAKSI Jokaiseen teemakohtaiseen moduulin sisältyy : käytännönläheistä lähiopetusta, jonka seuraaminen videoneuvottelun välityksellä on mahdollista onnistuneita esimerkkejä ja epäonnistumisien analysointia yrityksen omaa kehittämistyötä tukevia etätehtäviä, joista annetaan yrityskohtainen palaute mahdollisuus yrityskohtaiseen konsultointia HUOM! Lopullinen koulutussuunnitelma laaditaan Culminatumin kevään koulutusten kokemuksia ja palautetta hyödyntäen Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 8
Riitta Sutinen ESR-HANKKEN ESITTELY : LUPAOSAAJAKSI - LÄÄKKEIDEN, DIAGNOSTIIKAN JA LÄÄKINNÄLLISTEN LAITTEIDEN LUPA- JA VALVONTA-ASIAT HALTUUN
MIKSI JA MITÄ? ONKO TARPEEN EDISTÄÄ YRITYSTEN KILPAILUKYKYÄ PARANTAMALLA LUPA- JA VALVONTA-ASIOIDEN OSAAMISTA? KANNATTAAKO LUPA-ANOMUKSET TEHDÄ KERRALLA KUNTOON? HANKE KOOSTUU: 1) KOULUTUSOSIOSTA 2) KOULUTTAJAVERKOSTON MUODOSTUMISEN TUKEMISESTA 3) UUSIEN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUKSIEN KARTOITTAMISESTA Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 10
KENELLE ELI KUKA HYÖTYY? LÄÄKE-, DIAGNOSTIIKKA- JA TERVEYDENHUOLLON TEKNOLOGIA-ALOJEN YRITYKSISSÄ, JA VIRANOMAISTEHTÄVISSÄ TOIMIVAT SEKÄ ALALLE AIKOVAT ITÄ-SUOMEN ALUEELTA TULEVIEN LISÄKSI MUUALTA SUOMESTA TULEVAT VOIVAT OSALLISTUA KOULUTUSPÄIVIIN, HEIDÄN OSALLIS- TUMISENSA KUSTANNUKSET RAHOITETAAN ERIKSEEN OSALLISTUMISMAKSUILLA Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 11
TAVOITE JA HYÖDYT EDISTÄÄ YRITYSTEN KILPAILUKYKYÄ PARANTAMALLA LUPA- JA VALVONTA-ASIOIDEN OSAAMISTA PARANTAA KORKEASTIKOULUTETTUJEN VALMIUKSIA TOIMIA ASIANTUNTIJOINA VIRANOMAISTEHTÄVISSÄ (ESIM. FIMEA) SEKÄ ALAN YRITYKSISSÄ, MONI- PUOLISTAA URAMAHDOLLISUUKSIA, YLLÄPITÄÄ JA LISÄÄ OSAAMISTA KOULUTUSTILAISUUDET: VERKOTTUMINEN JA YHTEISTYÖN LISÄÄMINEN, KOULUTTAJAVERKOSTO Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 12
MITÄ - KOULUTUSTEEMOJA VIRANOMAISMÄÄRÄYKSET JA NIIDEN KÄYTÄNTÖÖN SOVELTAMINEN (ml. GxP, ISO) LUPAPROSESSIT (ml. LÄÄKKEIDEN MYYNTILUVAT, CE-MERKINTÄ) LISÄKSI RISKIENHALLINTA, LAATUVAATIMUKSET NEUVOTTELUTAIDOT, KOULUTUS JA OHJAAMINEN VIRANOMAISTAHOT: mm. FIMEA, VALVIRA, STM, THL, TUTKIMUSEETTISET TOIMIKUNNAT Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 13
MITEN JA MISSÄ? KOULUTUKSISSA 2 TASOA: NOVIISISTA OSAAJAKSI TAI OSAAJASTA ASIANTUNTIJAKSI 1-2 PÄIVÄN TEHOTIETOISKUJA TAI 3-5 OP KOKONAISUUKSIA, YHT. 15-17 LÄHIPÄIVÄÄ LUENTOJEN LISÄKSI TYÖPAJOJA = KÄYTÄNNÖNLÄHEISYYS, OSA KOULUTUKSISTA VERKKOKURSSEINA? KOULUTUKSEN LÄHIPÄIVÄT KUOPIOSSA, VIDEONEUVOTTELUYHTEYS KIINNOSTUNEILLE PAIKKAKUNNILLE! Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 14
KUKA, RAHOITUS JA MILLOIN? HANKKEEN HAKIJANA ITÄ-SUOMEN YLIOPISTON KOULUTUS- JA KEHITTÄMISPALVELU ADUCATE PÄÄRAHOITTAJA: P-SAVON ELY-KESKUS; KUNTA- RAHOITUS: KUOPION KAUPUNKI, P-SAVON LIITTO HANKKEEN KESTO 1.9.2011-31.12.2013 KUSTANNUSARVIO 319.561 EUROA, JOSTA KERÄTÄÄN OSALL.MAKSUILLA 15 % KÄRÄYTÄ ITSESI TAI KAVERISI JOKO OSAAMISTA KEHITTÄMÄÄN TAI KOULUTTAJAKSI: riitta.sutinen@uef.fi, 050-3418524 Esityksen nimi / Tekijä 27.1.2012 15