KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 1 (9) Yomani XR maksupäätteen käyttöohje Poplatek Oy
KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 2 (9) SISÄLLYSLUETTELO 1. Yomani XR- maksupäätteen käyttöönotto... 3 1.2 Pakkauksen sisältö... 3 1.3 Maksupäätteen sijoittaminen myyntipisteessä... 3 1.4 Asennuslevyn kiinnittäminen (valinnainen)... 3 1.5 Asettaminen myyntipisteeseen... 4 1.6 Kuittirullan asentaminen... 4 1.7 Käyttöönotto... 5 2. Maksupäätteen käyttö myymälässä... 5 2.2 Myynti... 5 2.3 Maksaminen... 5 2.4 Kuitin tulostus... 6 3. Muut toiminnot... 7 4. Tapahtumien ja tilityserien katselu internet-palvelussa... 8 4.2 Poplaview'n toiminnot... 8 5. Palvelun muut ominaisuudet... 9
KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 3 (9) Yomani XR - maksupäätteen käyttöohje 1. Yomani XR- maksupäätteen käyttöönotto 1.2 Pakkauksen sisältö Maksupääte Virtajohto ja muuntaja Ethernet-johto Kuittirulla Pyörivä asennuslevy (valinnainen, erillinen pakkaus) 1.3 Maksupäätteen sijoittaminen myyntipisteessä Valitse tasainen tukeva taso. Maksupäätteen reunoilla on hyvä olla vähintään noin 10 cm tyhjää tilaa, jotta maksupäätettä voidaan käännellä ja käyttää sujuvasti tarpeen mukaan. Maksupäätteen mukana tuleva pyörivä asennuslevy mahdollistaa tukevan ja siistin asennuksen sekä sujuvan käytön. 1.4 Asennuslevyn kiinnittäminen (valinnainen) Poista asennuslevyn toisessa reunassa oleva sivuosa nostamalla sitä ylöspäin takaosasta. Pujota virtajohto ja Ethernet-johto asennustelineen keskellä olevan reiän läpi. Kytke virtajohto maksupäätelaitteen takaosaan (Power). Kytke Ethernet-johto maksupäätelaitteen takaosaan (Ethernet). Kiinnitä maksupääte asennuslevyyn: Aseta pääte asennuslevyn päälle siten, että kuvassa näkyvät taaimmaiset kiinnikkeet osuvat maksupäätteen alla oleviin koloihin. Työnnä maksupäätettä taaksepäin siten, että se napsahtaa paikoilleen.
KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 4 (9) 1.5 Asettaminen myyntipisteeseen Pujota virtajohto ja Ethernet-johto asennuslevyn alla oleviin johtokouruihin. Aseta maksupääte sopivalle paikalle. Halutessasi voit kiinnittää asennuslevyn alustaan sopivilla asennusruuveilla: Käännä maksupäätettä siten että ruuvinreiät tulevat näkyviin ja ruuvaa levy paikoilleen. Poista maksupäätteen näytön suojamuovi. 1.6 Kuittirullan asentaminen Paina kuittirullan säiliön avauspainiketta: Avaa kuittirulla ja aseta se säiliöön: Sulje kuittirullan säiliön kansi.
KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 5 (9) 1.7 Käyttöönotto Aseta Ethernet-johto laajakaistaan. Aseta virtajohto pistorasiaan. Pääte käynnistyy, näytöllä näkyy ohjelmiston lataustietoja. Pääte lataa automaattisesti oikean ohjelmistoversion ja parametrit. Tämä voi kestää joitakin minuutteja. Pääte on käyttövalmis, kun näytölle ilmestyy syötä summa ruutu. 2. Maksupäätteen käyttö myymälässä 2.2 Myynti Syötä haluamasi summa maksupäätteen numeronäppäimillä. Kun summan syöttö on valmis, paina vihreää OK-näppäintä. Maksupäätteen näytölle ilmestyy eri kortinlukutapoja (siru, kontaktiton ja mg-juova) kuvaava animaatio. Käännä maksupääte asiakkaan suuntaan. 2.3 Maksaminen Asiakas asettaa sirukortin päätteeseen kuvan osoittamalla tavalla, siru alaspäin ja asiakasta kohden. Jos asiakkaalla siruton kortti tai sirullisen kortin siru ei toimi, tulee käyttää mg-juovan lukijaa. Kortti vedetään kerran kortinlukijan läpi jompaankumpaan suuntaan.
KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 6 (9) Kontaktiton lukija on päätteen vasemmalla puolella. Kortti asetetaan lukijan keskiosaan ja pidetään paikallaan kunnes lukijan neljä merkkivaloa syttyvät ja pääte antaa äänimerkin. 2.4 Kuitin tulostus Käännä pääte takaisin poispäin asiakkaasta. Pääte tulostaa automaattisesti kauppiaan kuitin kun tapahtuma on onnistunut. Repäise kuitti ja laita se talteen.
KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 7 (9) Pääte kysyy tulostetaanko asiakaskuitti. Valitse OK (kuitti tulostuu) tai STOP (ei asiakaskuittia). 3. Muut toiminnot Peruutus: viimeisimmän tapahtuman voi peruuttaa painamalla MENUnappia ja valitsemalla "1. Peruuta edellinen". Valinta tapahtuu painamalla numeronappia 1 tai liikkumalla menussa valikkonappien avulla. Hyvitys: Hyvityksen tekemiseen tarvitaan alkuperäisen tapahtuman kuitti (joko asiakkaan tai kauppiaan kuitti). Asiakkaan, jolle osto hyvitetään, tulee olla paikalla. Asiakkaalla on oltava mukanaan sama maksukortti jolla alkuperäinen osto on tehty. o o Hyvitettävän tapahtuman valinta: Paina MENU-nappia ja valitse "2. Hyvitys". Jos haluat hyvittää edellisen tapahtuman, valitse 1. Hyvitä edellinen Jos haluat jonkun muun tapahtuman, valitse 2. Hyvitä AVkoodilla. Syötä maksupäätteeseen kuitilla näkyvä arkistointiviite (AV) ilman väliviivaa. Maksupäätteen näytöllä näkyy hyvitettävän tapahtuman tiedot. Tarkista, että olet valinnut oikean tapahtuman vertaamalla kuitin tietoja maksupäätteen näytöllä näkyviin tietoihin. Hyvitettävän summan valinta: Näytöllä näkyy hyvitettävissä oleva summa, joka on pienempi kuin alkuperäinen osto jos tapahtumalle on aiemmin tehty osahyvitys.
KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 8 (9) Hyvitä koko hyvitettävissä oleva summa valitsemalla valikkonäppäimestä Hyvitä kokonaan tai osa summasta valitsemalla Syötä summa. o Hyvityksen varmistus ja hyvityskuitin tulostus: Maksupäätteen näytöllä näkyy uudestaan hyvitettävän tapahtuman tiedot. Hyväksy hyvitys valikkonäppäimestä Hyväksy. Maksupääte pyytää korttia. Käännä maksupääte asiakkaaseen päin ja pyydä asettamaan kortti päätteeseen (mahdolliset kortin lukutavat näkyvät animaationa maksupäätteen näytöllä). Maksupääte tulostaa automaattisesti kauppiaan kuitin. Maksupääte kysyy tulostetaanko asiakaskuitti. Hyvitystapahtuman asiakaskuitti tulee allekirjoittaa kauppiaan toimesta. Allekirjoita kuitti. Kuitin uudelleentulostus: edellisen kuitin voi tulostaa uudelleen painamalla MENU-nappia ja valitsemalla "3. Uudelleentulosta kuitti". 4. Tapahtumien ja tilityserien katselu internet-palvelussa Voit katsella maksupäätetapahtumia ja pankille lähetettyjä tilityseriä Poplaview-palvelussa osoitteessa: www.poplaview.com Kirjaudu palveluun sähköpostiosoitteella jonka annoit maksupääte sopimukseen. Salasanasi on lähetetty maksupäätesopimuksessa antamaasi matkapuhelimeen. Jos olet unohtanut salasanasi, klikkaa sisäänkirjautumissivulla olevaa linkkiä ja saat uuden salasanan matkapuhelimeesi. 4.2 Poplaview'n toiminnot Valitse ruudun ylälaidasta haluamasi toiminto. Tilityserät: Pankille lähetettyjen tilityserien selailu ja haku. Pankki tilittää myynnit tilillesi tilityserien perusteella. Tapahtumat: Maksupäätteellä tehtyjen tapahtumien selailu ja haku. Ohjeet ja tuki: Maksupäätetuen yhteystiedot ja yksityiskohtaiset käyttöohjeet.
KÄYTTÖOHJE YOMANI XR 9 (9) 5. Palvelun muut ominaisuudet Pääte tarvitsee toimiakseen internet-yhteyden Jos maksupääte ei saa yhteyttä verkkoon, näytöllä näkyy Etsitään verkkoyhteyttä. Jos verkkoyhteyttä ei löydy, tarkista että Ethernet-johto on kunnolla kiinni. Ota tarvittaessa yhteyttä internet-yhteyden tarjoajaan. Maksupääte päivittyy automaattisesti Maksupääte päivittyy itsestään uudelleenkäynnistyksien yhteydessä ja tarvitsee päivittyäkseen toimivan Internet-yhteyden. Pääte käynnistyy uudelleen automaattisesti joka yö, esimerkiksi yöllä klo. kolmen ja viiden välillä. Päivityksen aikana maksupääte saattaa käynnistyä uudelleen kerran tai kaksi kertaa. Maksupäätteen käynnistyessä ruudussa on mustalla pohjalla maksupäätteen teknisiä tietoja. Korttimaksamisen turvallisuus Maksupääte ja sen ohjelmisto on korttitoimialan vaatimusten mukainen. Maksupäätteessä ei säilytetä korttinumeroita, eikä korttinumeron manuaalinen syöttö maksupäätteen näppäimistöllä ole mahdollista. PIN-kyselyn ohittaminen ei ole mahdollista.