TAMKin MARRATECH -käyttöönotto-opas Marratech on virtuaalisiin neuvotteluhuoneisiin perustuva ryhmätyöympäristö, jossa voidaan keskustella korkeatasoisen puheäänen välityksellä, käyttää interaktiivisia työtiloja, jakaa tietoa ja asiakirjoja sekä keskustella ja lähettää chat-viestejä ryhmissä tai kahden kesken. Osallistujat näkevät toisensa tavalliseen web-kameraan perustuvan videoyhteyden avulla. Tämän ohjeen avulla on tarkoitus päästä alkuun Marratechin käytössä erityisesti TAMKissa. Kattavat ohjeet Marratech-asiakasohjelmiston käyttöön löytyvät osoitteesta [http://www.marratech.com/userman/client/]. Tämä ohje on osittain koottu järjestelmän virallisista käyttöohjeista. ASENNUS JA YHTEYDEN LUOMINEN TAMKin Marratech-palvelin löytyy osoitteesta [http://marratech.tamk.fi]. Voit käynnistää Marratech-istunnon www-selaimesta kirjoittamalla edellä mainitun osoitteen selaimeen, kirjautumalla Marratech-palvelimelle TAMKin tietoverkon käyttäjätunnuksellasi ja valitsemalla yhdessä sovitun virtuaalisen neuvotteluhuoneen. Kun klikkaat huoneen nimeä, selain käynnistää Marratech-asiakasohjelmiston. Marratech-asiakasohjelma asennetaan tietokoneellesi automaattisesti ensimmäisen huoneeseen liittymisen yhteydessä. Asennus käyttää hyväkseen Java Web Start -tekniikkaa. Jos Marratech ei käynnisty, sinun tarvitsee todennäköisesti asentaa koneellesi Java-ympäristö osoitteesta [http://java.com/en/download/index.jsp] käytännössä lähes kaikissa tietokoneissa on kuitenkin Java-ympäristö jo asennettuna. Marratech sijaitsee R5 Generation -oppimisympäristön palvelimella, joten selain pyytää ensimmäistä kertaa järjestelmään siirryttäessä vahvistamaan r5.tamk.fi -palvelimen sertifikaatin. Se kannattaa hyväksyä pysyvästi. Hyväksy myös muut mahdolliset käynnistymisen yhteydessä esitetyt suojausvaroitukset ja palomuurin kysymykset, jotta pääset käyttämään järjestelmää. Tarvitset järjestelmän käyttöön lisäksi kuulokemikrofonin ja kuvayhteyttä varten web-kameran. Asenna web-kamera ennen Marratech-istunnon aloittamista käynnistämistä. Kuulokemikrofonin asentamiseksi riittää sen kytkentä mikrofoni- ja kuulokeliitäntään. Jos automaattinen asennus- ja käynnistystekniikka ei jostain syystä koneessasi toimi Javaympäristön (uudelleen)asennuksen jälkeen, voit ladata ja asentaa asiakasohjelman perinteisesti TAMKin Intranetin Marratech-sivulta [https://intra.tpu.fi/marratech]. Tällöin sinun tarvitsee jatkossa käynnistää ensin asiakasohjelma työpöydän kuvakkeesta tai Ohjelmat-valikosta, ja kirjautua Marratech-palvelimelle asiakasohjelman omaa selainta käyttäen. Windows- ja Linux-järjestelmissä vähimmäisvaatimus Marratechin käytölle on Pentium III tietokone, jossa on 1 GHz:n suoritin ja 512 Mt RAM-muistia. Mac-tietokoneissa on vastaavat vaatimukset ovat OS 10.3 tai uudempi, 1 GHz:n G4- suoritin ja 512 Mt RAM-muistia. 1 / 6
MARRATECH-ASIAKASOHJELMISTON ASETUKSET Yleisasetukset Kun olet käynnistänyt Marratech-asiakasohjelmiston, ensimmäiseksi kannattaa käydä tarkastamassa keskeisimmät asetukset Tools > Options -valikosta. Valitse Network Connection -pudotusvalikosta parhaiten Internet-liittymäsi nopeutta kuvaava nopeusluokka. Language-kohdasta voit valita halutessasi järjestelmän kieleksi suomen. Ääniasetukset Hyvälaatuinen ja kuuluva ääni on tärkein yksittäinen onnistuneen videoneuvottelun elementti. Tästä syystä ääniasetukset kannattaa aina testata ennen ensimmäistä varsinaista Marratech-istuntoa. Testaa ääniasetukset (mikrofonin toiminta ja riittävä äänentaso) Audiovälilehdeltä löytyvän Test-painikkeesta avautuvan ikkunan avulla. Paina punaista äänityspainiketta ja puhu mikrofoniin. Sinun pitäisi nähdä mustassa palkissa puheesi mukaan liikkuva äänentaso. Vihreällä toistopainikkeella voit vielä kuunnella testinauhoituksen. Jos ääni ei kuulu lainkaan tai siinä on paljon häiriöitä ja kohinaa, tarkasta mm. Output ja Input Device -valinta. Yleensä näissä kohdissa on valmiiksi tietokoneesi äänikortti, eikä sitä tarvitse muuttaa. Jos sinulla on kaksi mikrofonia (esimerkiksi äänikorttiin kytketty kuulokemikrofoni ja mikrofonilla varustettu web-kamera), varmista, että Input Device eli äänen syöttölaite on oikea. Output Channel ja Input Channel ovat yleensä valmiiksi kunnossa oletusasetuksilla; niissä tulisi tavallisesti olla Wave ja Microphone. Walkie-Talkie Mode tarkoittaa, että sinun täytyy pitää Marratechin pääikkunan mikrofonipainiketta (s. 4) pohjassa puhuessasi, muuten äänesi ei välity muille. Right Mouse Button To Talk -valinnalla voit puhua pitämällä hiiren oikeaa näppäintä pohjassa. Molempien asetusten tarkoituksena on vähentää äänen kiertoa ja turhan kohinan välittämistä muille istuntoon osallistujille. Jos osallistujia on vain kaksi tai kaikilla on kuulokemikrofonit käytössä, voidaan äänen lähetystä pitää jatkuvasti päällä. Tämä onnistuu klikkaamalla pääikkunan mikrofonipainiketta ilman, että kumpikaan edellä mainituista ominaisuuksista on käytössä, tai klikkaamalla pääikkunan mikrofonipainiketta Ctrl-näppäin pohjassa. Advanced-painikkeen alla on vielä kaksi lisävalintaa. Oletuksena ovat valittuina Silence Suppression ja Automatic Gain Control. Valinnat kannattaa poistaa vain, jos äänessä esiintyy pätkimistä tai äänentason vaihtelua. Jos mikrofoniäänessä on ongelmia, esimerkiksi mitään ei kuulu tai puheäänesi kuuluu erittäin hiljaa, ongelma voi olla myös Windowsin omissa ääniasetuksissa. Tutustu tällöin järjestelmän virallisten käyttöohjeiden äänenmääritysoppaaseen osoitteessa: [http://www.marratech.com/userman/client/app_audio_setup.html]. 2 / 6
Videoasetukset Videoyhteys toimii yleensä perusasetuksilla, jos webkamera on asennettu oikein. Video-välilehdeltä kannattaa varmistaa, että Capture Device (eli videokuvan kaappauksen suorittava laite) - pudotusvalikossa on web-kamerasi nimi tai malli. Device Settings -painikkeesta aukeavassa ikkunassa näet videon testikuvan ja Source-painikkeella aukeavasta säätövalikosta voit halutessasi korjata käsin esimerkiksi videokuvan kirkkautta ja valkotasapainoa. Jos videokuvasi on esimerkiksi tasaisen harmaa (yleinen ongelma TAMKin web-kameroissa), klikkaa Sourcepainiketta ja tarkista valkotasapainon (White balance) asetukset. Jos Auto-ruksi ei ole päällä, laita se päälle. Jos Auto-ruksi on päällä, ota se pois ja aseta valkotasapaino liukusäätimellä noin 8500-arvoon. Compression tarkoittaa videokuvan pakkausta. Siihen kannattaa jättää oletusasetus H.261 software encoder. Jos sinulla on nopea verkkoyhteys, voit parantaa lähettämäsi videokuvan laatua Image Quality -liukusäätimellä. Tämä voi kuitenkin lisätä videokuvan päivitysviivettä. Jos tiedät, että sinulla ja muilla osallistujilla on käytössä uudet, maksimissaan 1-2 vuotta vanhat tietokoneet, voitte kokeilla myös H.264 -pakkausta. Se parantaa kuvanlaatua ja kuormittaa vähemmän verkkoyhteyttä, mutta vaatii tietokoneilta huomattavan paljon tehoja. Tools > Options > Participants -välilehdeltä voidaan videoasetuksiin liittyen vaikuttaa videokuvan päivitysnopeuteen ja videoikkunoiden kokoon Marratechiin pääikkunassa. Show Network Status -valinta näyttää viereisessä kuvassa näkyvän ohuen palkin osallistujien videokuvan ja nimen välissä. Palkin keltainen ja punainen väri kertovat häiriöistä verkon tiedonsiirtokyvyssä. Jos häiriöitä on paljon, viive videokuvassa ja valkotaulutyöskentelyssä pitenee ja ääni saattaa alkaa pätkimään. Jos jollakin osallistujalla on jatkuvia häiriötä, saattaa yhteys katketa. Tällöin kyseisen osallistujan täytyy liittyä huoneeseen uudelleen. Tiedonsiirtoyhteyden laatua voi parantaa ja häiriöitä vähentää varmistamalla, ettei tietokoneella ei ole muita samanaikaisesti Internet-yhteyttä kuormittamia sovelluksia käynnissä. Tällaisia ovat esimerkiksi tiedostonjako-ohjelmat, nettiradiot ja jatkuvasti päivittyvät uutispalvelut. Myös virustorjuntaohjelman automaattiset päivitykset saattavat hetkellisesti kuormittaa merkittävästi Internet-yhteyttä ja hitaalla yhteydellä kannattaa harkita niiden kytkemistä pois päältä Marratechistunnon ajaksi. Jos ongelmia näistä toimenpiteistä huolimatta ilmenee, voi harkita oman videokuvan lähetyksen poiskytkemistä, jotta työskentely sujuisi paremmin. Yhteyden nopeuteen liittyvien ongelmien minimoinnin kannalta on tärkeää, että olet asettanut Tools > General -välilehdeltä löytyvän Network Connection -asetuksen vastaamaan mahdollisimman hyvin Internet-yhteytesi nopeutta. 3 / 6
MARRATECHIN KÄYTTÖ Alla on kuva Marratechin päänäkymästä, kun osallistujat ovat liittyneet kokoushuoneeseen. Kuvaan on merkitty erivärisillä kehyksillä käytön kannalta keskeisimmät painikkeet: Puunnaai inneenn kkeehhyyss: Oman videokuvan lähetys, muiden osallistujien puheen vastaanotto ja oman puheen lähetys -painikkeet Orraannssssi i kkeehhyyss: Valinta jaetun valkotaulun ja selaimen välillä Keel lttaai inneenn kkeehhyyss: Aktiivisen sivun valinta. Tästä voi valita myös esimerkiksi muiden osallistujien valkotaululle avattuja asiakirjoja tai Powerpoint-dioja. SSi inni inneenn kkeehhyyss: Follow page changes ja Lead page changes -painikkeet. Ensimmäisen painikkeen ollessa päällä sinun valkotaulunäkymäsi seuraa sen henkilön valkotaulun sivunvaihtoja, jolla on käytössä Lead page changes. Tämä toiminto sopii erityisesti Powerpoint-esityksiin. Liittyessäsi kokoushuoneeseen punaisessa kehyksessä olevista painikkeista vain kaiutin-painike on pohjassa eli kuulet ja näet mitä huoneessa tapahtuu. Sinun tulee aina aktivoida oma videokamerasi ja mikrofonisi painikkeista, kun haluat osallistua toimintaan. Videokuvan lähetys jää päälle hiiren klikkauksesta. Äänen lähetys toimii sen mukaan, mitä olet ääniasetuksissa valinnut (katso ohjeen sivu 2). Perusasetuksilla sinun täytyy pitää mikrofonipainiketta pohjassa puhuessasi. Oikeassa reunassa oleva suuri videokuva näyttää yleensä sen henkilön, joka puhuu. Alla olevista pienistä videokuvista näkee muut osallistujat. Jos henkilö ei lähetä videokuvaa, pikkukuvien joukossa näkyy vain henkilön nimi. Pikkukuvan oikeassa alakulmassa olevasta P-painikkeesta (private) voi käynnistää yksityisen puhe- tai chat-keskustelun. 4 / 6
Tiedostojen avaaminen valkotaululle Valkotaululle voi avata erilaisia tiedostoja File > Open -valikosta: Marratechin omia aiemmin tallennettuja valkotaulutuotoksia (WB Documents ) Tavallisia tekstitiedostoja muokattavassa txt-muodossa (Text Documents ) Yleisimpiä kuvatiedostoja gif-, jpg- ja png-muodossa (Images ) Word-dokumentteja (MS Word ) Huom! Vain Windows-versiossa Powerpoint-dokumentteja (MS Powerpoint ) Huom! Vain Windows- versiossa PDF-dokumentteja (PDF document ) Huom! Vain Mac-versiossa Erilaisten tiedostojen avaamisessa valkotaululle on joitain eroja käyttöjärjestelmien välillä. Kaikki avatut tiedostot näkyvät kuitenkin osallistujille käyttöjärjestelmästä riippumatta. Tekstitiedostoja voi muokata vain txt-muodossa, ei siis toistaiseksi esim. Word-muodossa. Mac-käyttäjät voivat OS X -käyttöjärjestelmän Save as PDF -toiminnolla muuntaa minkä tahansa tiedoston PDF-muotoon ja avata sen valkotaululle (mukaan lukien Word- ja Powerpoint-tiedostot). Windows-käyttäjien täytyy vastaavasti esim. kopioida PDF-tiedoston sisältö Word-asiakirjaan ja avata se valkotaululle, jos he haluavat näyttää jonkin PDF-tiedoston sisältöä. Powerpoint-esitysten animaatiot ja tehosteet eivät näy Marratechissa. Valkotaulun sisällön tallentaminen Valkotaulun sisällön voi tallentaa Marratechin omassa mwb-muodossa File > Save (kaikki valkotaulun sivut) tai File > Save page (aktiivinen sivu) -komennoilla. Tiedostojen tuplaklikkaaminen myöhemmin tiedostojenhallinnassa aukaisee Marratech-ohjelman tallennetun sivun katsomista varten. Valkotaulutiedostojen katselu ei vaadi yhteyttä Marratech-palvelimelle. Muita valkotauluun liittyviä ominaisuuksia Voit ottaa kuvankaappauksen mistä tahansa tietokoneellasi auki olevasta ikkunasta valkotaululle painamalla ylemmän työkalurivin tähtäin-painiketta ja raahaamalla hiirinäppäin pohjassa tähtäimen ikkunaan, josta haluat kuvankaappauksen. Voit näyttää hiirenosoittimesi sijainnin etäkohdistimena muille osallistujille alemman työkalurivin ensimmäisestä nuolipainikkeesta. Tällöin muut näkevät hiiren osoittimesi nimesi kanssa, kun klikkaat jotakin kohtaa valkotaululla. Voit käynnistää työpöydän tai sovelluksen jakamisen ylemmän työkalurivin näyttö-painikkeesta. Tällöin Marratech-ikkuna siirtyy kapeaksi näytölle oikeaan reunaan ja työpöydälle ilmestyy kehys, joka määrittää sen alueen tai sovelluksen työpöydältäsi, jonka muut näkevät. Jako ei kuitenkaan käynnisty välittömästi, vaan sinun täytyy käynnistää se play-painiketta klikkaamalla. Marratech-istunnon lopetus / kokoushuoneesta poistuminen Sinun kannattaa lopettaa Marratech-istunto aina File > Leave tai Exit -komennolla, jotta käyttämäsi lisenssi vapautuu välittömästi muiden käyttöön. Marratechin sulkeminen ikkunan oikeasta yläkulmasta sulkee myös istunnon. Lisäohjeita valkotaulun käyttöön Kattavammat ohjeet valkotaulun käyttöön löydät Marratechin virallisista käyttöohjeista: [http://www.marratech.com/userman/client/] 5 / 6
TIETOTURVALLISUUS Kaikki Marratech-istunnot ovat kokonaisuudessaan salattuja. Sinun ei siis tarvitse pelätä, että kukaan muu pystyisi seuraamaan järjestelmässä pidettyjä tapaamisia tai tehtyjä töitä. Kirjautuminen järjestelmään tehdään suojatun https-yhteyden avulla, jolloin TAMKin tietoverkon salasanan siirtyy verkon yli salattuna. ONGELMATILANTEET Tavallisimmat ongelmatilanteet Marratechin käytössä liittyvät yleensä tietokoneen ääniasetuksiin. Tässä ohjeessa läpikäydyt ääniasetukset kannattaa käydä huolella läpi ja kokeilla mahdollisuuksien mukaan myös toista mikrofonia, sillä joskus itse mikrofonikin saattaa olla rikki. Marratechin virallisissa käyttöohjeissa on myös apua ääniongelmien vianmääritykseen: [http://www.marratech.com/userman/client/app_audio_setup.html]. Tietokoneen suorituskykyyn liittyvissä ongelmissa, kuten videokuvan nykiessä verkon nopeudesta riippumatta tai jatkuvassa latauksessa kovalevyltä, kannattaa tutustua Marratechin suorityskykyä parantaviin ohjeisiin: [http://www.marratech.com/userman/client/app_cpu_performance.html]. Hitaan verkkoyhteyden kanssa järjestelmää voi olla vaikea käyttää monipuolisista ja paljon verkkokaistaa vaativista työvälineistä johtuen. Käytännön minimi on nopeudeltaan 512 Kb/s laajakaistayhteys. Hitaankin verkkoyhteyden käyttökelpoisuutta voidaan kuitenkin erilaisten asetusten avulla parantaa: [http://www.marratech.com/userman/client/app_network_performance.html] Kotikäyttäjillä ei juurikaan pitäisi olla Marratechin kanssa palomuuriongelmia. Riittää, kun sallii Marratech-ohjelman yhteyden Internetiin ensimmäisen käyttökerran yhteydessä. Jos palomuurissa on erityisen tiukat asetukset eikä palomuuri aukaise sovelluksen käynnistyksen yhteydessä sen käyttöön kaikkia portteja, voi olla tarpeen avata palomuurista manuaalisesti UDP-portit 52000-52999. Nämä portit saattavat aiheuttaa ongelmia erityisesti myös silloin, jos Marratechia yritetään käyttää jonkin yrityksen sisäverkosta. Ongelmatilanteissa voit luonnollisesti myös aina ottaa yhteyttä eedu-tukeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen. 6 / 6