TeamViewer 11 -ohjelma etäkoulutuksissa ja tuessa

Transkriptio

1 TeamViewer 11 -ohjelma etäkoulutuksissa ja tuessa Asentaminen 1. Valitse osoitteessa Lataa Versio 11. TeamViewerin asennus, vaihe Napauta Lataa TeamViewer 11 -linkkiä. TeamViewerin asennus, vaihe Selainikkunan (tässä esimerkissä Internet Explorer 10) alaosaan avautuu ponnahdusikkuna, jossa kysytään Haluatko suorittaa tai tallentaa tiedoston. Napauta Tallenna-painikkeen oikealla puolella olevaa nuolta ja valitse näin esiin saamastasi valikosta Tallenna ja suorita. TeamViewerin asennus, vaihe 3.

2 4. Seuraavaksi avautuvassa ikkunassa valitse vaihtoehdot Asenna ja Yksityisesti / ei-kaupallisesti. Paina Hyväksy Valmis. TeamViewerin asennus, vaihe Asennusohjelma kysyy seuraavaksi, Sallitko seuraavan ohjelman tehdä muutoksia tähän tietokoneeseen?. Paina Kyllä, jolloin TeamViewerin asennus käynnistyy. 6. Asennuksen lopuksi avautuu Uutuudet-ikkuna, jonka voit sulkea vasemman alakulman Sulje-toiminnolla. Sen jälkeen näkyvissäsi on vielä kaksi ikkunaa: TeamViewer sekä Tietokoneet ja yhteydet. Voit sulkea ne esimerkiksi TeamViewer-ikkunan oikean yläkulman rasti-kuvakkeesta. TeamViewerin asennus on valmis. 7. Koneesi työpöydällä näkyy nyt TeamViewer-kuvake, josta voit jatkossa käynnistää ohjelman. TeamViewerin käynnistyskuvake.

3 Liittyminen etäkoulutukseen Sähköpostilla toimitettavassa koulutuskutsussa saat ID-numeron, jolla pääset liittymään koulutukseen. Toimi seuraavasti: 1. Käynnistä TeamViewer kaksoisnapauttamalla työpöydän kuvaketta tai saamasi sähköpostin linkistä. 2. Napauta ohjelmaikkunan ylälaidasta kohtaa Tapaaminen. Liittyminen etäkoulutukseen tapahtuu Tapaaminen-toiminnolla. 3. Syötä saamasi ID-numero kenttään Tapaamisen ID ja kirjoita nimeksesi Adminet-käyttäjätunnuksesi. Näin kouluttaja tietää, kuka koulutukseen osallistuu. 4. Paina Osallistu tapaamiseen. Sinulle avautuu tapaamisikkuna, josta voit seurata esitystä, sekä asetusikkuna, josta voit hallinnoida asetuksia ja jakaa sisältöä. TeamViewerin asetukset ja toiminnot löydät asetusikkunan yläosan kuvakkeiden kautta.

4 5. Tarkista TeamViewer-asetusikkunasta kaiuttimien ja mikrofonin asetukset napauttamalla kuulokeikonia ylärivillä. Näin avautuvassa VoIP-valikossa - säädät kaiuttimia liikuttamalla kuvakkeen oikealla puolella näkyvää sinistä ympyrää hiiren avulla harmaata viivaa pitkin. Oikealle vietäessä äänenvoimakkuus suurenee. - voit aktivoida koneesi mikrofonin, mikäli kyseessä on kahdenkeskinen tapaaminen, napauttamalla Mikrofoni mykistetty -kuvaketta. 6. Ryhmäkoulutuksissa voit esittää kysymyksiä Keskustelu/Chat toiminnon kautta, jonka saat auki ylärivin puhekuplaikonista. Kirjoita kysymyksesi tyhjään kenttään ja paina Lähetä välittääksesi sen osallistujille. 7. Tarkista myös, että tietokoneesi kaiuttimien äänenvoimakkuus on sopiva. Pääset säätämään äänenvoimakkuutta napauttamalla työpöydän tehtäväpalkissa oikeassa alakulmassa näkyvää kaiuttimen kuvaa. Tietokoneen kaiuttimien äänenvoimakkuuden säätö. 8. Voit sulkea ohjelman ja yhteyden istunnon lopuksi ikkunan oikean yläkulman rastista.

5 Etäyhteyden salliminen tuki-/koulutustilanteissa Kun haluat sallia asiakaspalvelumme/kouluttajamme ottavan yhteyden koneeseesi, toimi seuraavasti: 1. Käynnistä TeamViewer kaksoisnapauttamalla työpöydän kuvaketta. 2. Napauta ohjelmaikkunan yläosasta Etähallinta-valintaa ja ilmoita ikkunassa näkyvä ID-numero ja salasana asiakaspalveluumme/kouluttajallemme. Etäohjauksen aktivoinnissa tarvittavat tunnukset löydät Etähallinta-toiminnon kautta. 3. Voit sulkea ohjelman ja yhteyden istunnon lopuksi ikkunan oikean yläkulman rastista.