Vammaispalvelun palveluseteliprojekti Hinnoittelu- ja sopimusprojekti 28.10.2010 Projektijohtaja
Vammaispalvelujen palveluseteliprojekti Yhteistyössä: Asiakasedustajia Kuntia, erityisesti Helsinki ja Vantaa Palveluntuottajia Järjestöjä Muita tahoja Vetovastuussa Espoo Työtapa: Infoja, työpajoja, tapaamisia Valmistelu osittain sähköistä projektiympäristö Basecamp Aineistojen jakamiseen ja yhteydenpitoon Kesto: 02/10 (12/10) 2
Projektin tavoitteet Henkilökohtaista apua palvelusetelillä: Mikä on henkilökohtaisessa avussa olennaista ja miten palveluseteli tähän palveluun soveltuu, selvitys valmis Edellisen pohjalta henkilökohtaisen avun palvelusetelin määrittely sääntökirja, valmistuu 12/10 Käytännön ohjeet asiakkaille, palveluntuottajille ja sosiaalityöhön, valmistuu 12/10 Vammaispalvelun palvelusetelin käyttöä tukevien sähköisten järjestelmien toiminnallinen määrittely, geneerinen kuvaus valmis Espoossa käyttöönotto sääntökirjan ja (sähköisten järjestelmien) valmistumisen jälkeen Pohjatyö muiden palvelusetelillä järjestettäväksi soveltuvien vammaispalvelujen palvelusetelimäärittelylle: Mihin soveltuu, palvelusetelin mahdollisuuden ja haasteet tässä palvelussa selvitys valmistuu 12/10 Henkilökohtainen budjetti -voisiko soveltua vammaispalveluihin? 3
Henkilökohtaisen avun palveluseteli Uudistus joka ei poista mitään olemassa olevaa Kohderyhmä vpl:n määrittelemät henkilökohtaisen avun asiakkaat Sisältö vpl:n tarkoittamaa henkilökohtaista apua Palvelun järjestäminen palvelusetelilain tarkoittamalla tavalla (palveluntuottajien valinta, palvelun käyttö) Asiakkaalle vapaaehtoinen, ei omavastuuta 4
Sääntökirja JM Palveluntuottajien hyväksymiskriteerit Hyväksymiskriteereissä määritellään palvelun sisältö, laatu ja toimintatavat Kaikki hyväksymiskriteerit täyttävät palveluntuottajat hyväksytään tuottamaan palvelua ilman kilpailutusta Erityispiirteitä Asiakkaalle maksuton palvelusta maksettava korvaus osaksi hyväksymiskriteereitä Espoossa 21 /tunti, yölisä + 25%, sunnuntailisä 100% Henkilökohtaisena avustajana toimimiseen ei ole koulutusvaatimuksia Olennaista on säilyttää asiakkaan itsemääräämisoikeus avustamisen sisällöstä ja sen antamisen tavasta Asiakkaan kuluttaja-aseman tukemiseen yleiset sopimusehdot 5
Sääntökirjan lisäksi Palvelujen suunnitteluun osaamista ja työkaluja Palvelusuunnitelmaa tehtäessä sosiaalityöntekijän tunnistettava: asiakkaan tarpeista ne, jotka on järkevä toteuttaa palvelusetelillä asiakkaan halu ja kyky käyttää palveluseteliä Asiakkaalle on tärkeintä, että hän saa riittävän määrän välttämätöntä apua palvelun järjestämistavasta riippumatta Hallinnan sujuvat prosessit Sähköiset järjestelmät Koulutusta, ohjausta, neuvontaa Mikä rooli asiakasjärjestöillä ja yrittäjäyhdistyksillä? 6
Markkinoiden luominen Vaikeavammaisen henkilökohtainen apu: Apua tavanomaiseen elämään liittyvissä kotona ja kodin ulkopuolella tapahtuvissa päivittäisissä toimissa, työssä ja opiskelussa, harrastuksissa yhteiskunnallisessa osallistumisessa tai sosiaalisen vuorovaikutuksen ylläpitämisessä Ei kuitenkaan hoivaa, hoitoa, ohjausta tai valvontaa Avustajana toimivalle ei koulutus- tai ammattitaitovaatimuksia Uusia liiketoimintamahdollisuuksia asiakkaan arkea lähellä oleville erilaisille palveluyrityksille! Miten kunnat voivat tukea monipuolisen ja kustannusrakenteeltaan kevyen markkinan syntymistä? Alueellisesti (valtakunnallisesti) yhdenmukainen toimintamalli, työkaluina sääntökirja, sitä tukevat ohjeet, mallit ja työkalut sekä yhteiskäyttöiset sähköiset järjestelmät Sääntökirjan edellyttämän toiminnan oltava palveluntuottajalle realistinen ja luonteva tapa toimia JM 7
Henkilökohtaisen avun palvelusetelissä olennaista Asiakkaan itsemääräämisoikeus avun sisällöstä ja sen antamisen tavasta täytyy säilyttää myös palvelusetelijärjestelmässä Palveluseteli soveltuu hyvin muita järjestämistapoja täydentäväksi ja parhaimmillaan tarjoaa asiakkaalle lisää valinnanvapautta sekä muutos- ja joustoturvaa vaihteleviin avuntarpeisiin ja elämätilanteisiin Sosiaalityössä tärkeää tunnistaa asiakkaan tarpeista ne, joihin palveluseteli sopii sekä asiakkaan kyky ja halu sen käyttämiseen Uusi toimintatapa uuden lainsäädännön pohjalta määrittelyn tarkennus käyttökokemusten perusteella 8
Projekti jatkuu Tervetuloa yhteistyöhön Projektin aineistot vapaasti käytettävissä Yhteystiedot: johanna.matasaho@espoo.fi 046 877 1966 9