VASTUULLISEN LIIKETOIMINNAN PAINOPISTEALUEET SUOMALAISISSA YRITYKSISSÄ 2012 Crnet Oy Tuula Pohjola 10.06.2012 1
VASTUULLISEN LIIKETOIMINNAN PAINOPISTEALUEET SUOMALAISISSA YRITYKSISSÄ 2012 Yhteenveto 3 1. Tutkimuksen lähtökohta ja toteutus.5 2. Tutkimustulokset.5 2.1. Taustatiedot.5 2.2. Vastuullisen liiketoiminnan painopistealueet 2012...7 3. Vastuullisen liiketoiminnan tulevat haasteet...27 4. Johtopäätökset..28 2
YHTEENVETO Crnet Oy toteutti tammi-helmikuussa 2012 kyselytutkimuksen vastuullisen liiketoiminnan painopistealueista. Kysely lähetettiin Crnet Oy:n markkinointirekisterin 10 117 suomalaisten tai Suomessa toimivien organisaatioiden johtotehtävissä, esimiesasemassa tai asiantuntijatehtävissä työskenteleville henkilölle. Kysely lähetettiin 11.1.2012 ja uusintalähetykset tehtiin 19.1.2012 ja 3.2.2012. Kysely suljettiin 10.2.2012, johon mennessä oli saapunut 956 vastausta. Toimimattomia osoitteita oli 8,6 % ensimmäisen lähetyksen kohteista. Kyselyyn vastasi 10,3 % kohderyhmästä. Kyselyyn vastanneista yrittäjiä oli 18,7 %, ylintä johtoa 22,7 %, keskijohtoa 22,0 %, asiantuntijoita 36,6 % ja 4,1 % ei kuulunut mihinkään edellisistä ryhmistä. Toimialat olivat edustettuina seuraavasti: teollisuus 27,5 %, palvelut 26,5 % ja kauppa 6,2 %, koulutus 11,1 %, julkishallinto 11,9 % ja liitot/järjestöt 6,2 % sekä toimialoihin kuulumattomat 8,9 %. Vastaajista 16,9 % työskentelivät mikroyrityksissä, 17,5 % pienissä yrityksissä, 19,1 % keskisuurissa yrityksissä ja 45,3 % suurissa yrityksissä, ja 1,2 % vastaajista ei kuulunut mihinkään edellisistä luokista. Vastaajista 80,9 % työskentelivät suomalaisissa organisaatioissa tai yrityksissä, 16,9 % kansainvälisissä konserneissa ja 1,2 % vastaajista ei kuulunut kumpaankaan ryhmään. Keskeiset tutkimustulokset voidaan tiivistää neljään asiaan: - ympäristöasiat nostettiin tärkeimmäksi vastuullisuuden osa-alueeksi - lainsäädännön muutokset oli tärkeimmäksi määritelty osa-alue vastuullisuusasioiden päätöksenteon tueksi - henkilöstön hyvinvointi sekä työterveys ja työturvallisuus määriteltiin talousasioiden jälkeen tärkeimmiksi jokapäiväisessä toiminnassa oleviksi vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiksi - vastuullisuusasioiden viestintä oli kärkisijalla kohdassa ei mitään. Lisäksi kyselylomakkeessa oli tilaa niin sanotusti vapaalle sanalle. Oheisena muutamia suoria lainauksia: Riviopettajana on aika lailla mahdotonta tietää oppilaitoksen kantaa, tiedontarpeita tai sidosryhmien kiinnostustakaan. Itse asiassa en ikävä kyllä tiedä sitäkään, onko muita asioita kuin talous ja laatu vastuutettu kenellekään. Tämä pistää kyllä miettimään kovasti asioiden tilaa. Green Office on, ja on kait tuottanut jonkin verran tuloksiakin, mutta muu vastuullisuus on pimennossa. Vastuullisuus on isossa roolissa meillä, sillä edustamme itse ympäristöarvoista ja vastuullista liiketoimintaa kaikissa muodoissaan ja se on meille myös hyvin tärkeä kilpailutekijä. Aina kun tällaisen tehtävän eteen joutuu voi vain lohduttaa itseään, että tästähän tehdään "vain" tilastoa. Yrityksessämme vallitsee valtava kognitiivinen dissonanssi; puhutaan paljon henkilöstön hyvinvoinnista ja jaksamisesta, reilusta ja läpinäkyvästä palkkauksesta ja työntekijöitten tasapuolisesta kohtelusta. Käytäntö on ihan toista: johtajien palkat nousevat, suorittava porras takkuaa kaukana jäljessä, on erilaista suosikkijärjestelmää, keskinäistä kilpailua ja tiedon panttausta. Meille on siunaantunet sellaiset johtajat, jotka eivät virheitä tee; kun on monenlaista ja ristiriitaista ohjeistusta, voidaan aina osoittaa että työntekijä on tehnyt virheen. 3
Kysely antaa melko realistisen kuvan suomalaisten yritysten ja organisaatioiden vastuullisen (liike)toiminnan tämän hetkisestä tilasta. Kun Crnet Oy toteutti saman aihepiirin kyselyn pk-sektorin yrityksille 2008 vuoden lopussa, silloinen finanssikriisi nosti talousasiat fokukseen (etenkin kun kyseessä oli pk-sektori). Nyt ympäristöasiat ja lainsäädännön muutosten tiedottaminen valtasivat kärkisijat. Tämän kyselyn tuloksiin saattoivat vaikuttaa mm. syksyllä 2011 ja alkutalvella 2012 kaivosteollisuuden piirissä ilmenneet ongelmat ympäristöasioiden hoitamisessa. Mutta toisaalta ilmastonmuutoksen uutisointi oli marras- helmikuussa kuitenkin aika maltillista, joten median uutisoinnin vaikutus ei ehkä kuitenkaan ole vaikuttanut merkittävästi kyselytutkimuksen tuloksiin. Merkittävä seikka on ympäristöasioiden selkeä kärkisija vastuullisen liiketoiminnan kentässä. Henkilöasioiden työhyvinvointi, työterveys ja työturvallisuus - sijoitus kärkeen heti talousasioiden jälkeen jokapäiväisessä toiminnassa ei liene kenellekään yllätys. Mutta vastaajien kommenttien perusteella käytännön toimet henkilöstöasioissa eivät kuitenkaan tue tätä sijoitusta tai ehkä henkilöstöasioita pidetään tärkeinä, mutta asioita ei kuitenkaan kehitetä. Osin vastauksiin henkilöstöasioiden merkityksestä jokapäiväisessä toiminnassa on voinut vaikuttaa laaja julkinen keskustelu työurien pidentämisestä. Vastuullisuusviestintä ei tämän tutkimuksen mukaan kuulu jokapäiväiseen toimintaan (listan jumbosija) ja se on myös osa-alue, joka pitää kärkisijaa osiossa ei lainkaan. Tämä on tietyllä tavalla hälyttävä tulos, koska jokapäiväisessä toiminnassa viestintähän on useimmiten sisäistä viestintää. Ja jos vastuullisuusviestinnällä ei ole organisaatiossa mitään, niin herää kysymys, mistä julkaistavissa vastuullisuusraporteissa on kysymys. Raportointia vastuullisuusasioista ei tämän tutkimuksen mukaan tehdä kuin 50 prosentissa vastanneissa yrityksissä (talousraportointihan on pakollista kaikille yrityksille). Yhteen lauseeseen tiivistettyä voitaisiin suomalaisten ja Suomessa toimivien organisaation vastuullisen liiketoiminnan fokus esittää (kärjistetysti) seuraavasti: Ympäristöasiat hoidetaan lainsäädännön mukaisesti, jos tiedetään mitä laki vaatii sekä tunnetaan termit työhyvinvointi, työterveys ja työturvallisuus, ja kenellekään ei kerrota mitään vastuullisuudesta vapaaehtoisesti. 4
1. Tutkimuksen lähtökohta ja toteutus Vuonna 2008-09 Crnet Oy toteutti laajan vastuullisuuskyselyn eurooppalaisille pk-sekorin yrityksille. Suomessa kysely lähetettiin 927 pk-yritykselle ja vastauksia saatiin 89 yritykseltä (9,6 %). Nyt toteutetussa kyselyssä olivat kysymykset 6,7, 10 ja 11 olivat samansisältöiset. Pk-sektorin yritysten kyselyssä talousasiat painottuivat eniten (johtui myös finanssikriisistä). Ympäristöasiat koettiin tärkeiksi, mutta dominoivaa asemaa niillä ei ollut. Samoin lainsäädännön seurantaa pidettiin tärkeänä, mutta ero muihin tiedontarpeisiin ei ollut merkittävä. Tämän tutkimuksen kysymykset laadittiin vuoden 2008 kyselyn perusteella. Kyselyyn lisättiin taustatietoihin vastaajan asema, toimialoihin annettiin tietyt vastausvaihtoehdot, organisaation kokoluokitus sekä luokittelu suomalaisiin ja kansainvälisiin organisaatioihin. Samoin kysymys vastuullisuusasioiden vastuutahosta ja raportoinnista liitettiin mukaan kyselyyn. Kysely lähetettiin Crnet Oy:n asiakasrekisterin suomalaisille henkilöille (10117 vastaanottajaa, joista 8,6 % oli toimimattomia sähköpostiosoitteita). Linkki kyselyyn lähetettiin 11.1.2012 sekä muistutusviestit 19.1.2012 ja 3.2.2012. Kysely suljettiin 10.2.2012. Vastauksia saatiin 956 kappaletta ja kyselyn vastausprosentti oli 10,3 %. Vastaajat tallensivat vastauksensa Metael Oy:n toteuttamaan tietokantaan. 2. Tutkimustulokset 2.1. Taustatiedot Kyselyyn vastasi 956 henkilöä 11.1. 10.2.2012 välisenä aikana. 1. Vastaajan asema Vastaajista 4,1 % ei katsonut kuuluvansa mihinkään valittavana olevista ryhmistä. Asiantuntijoiden määrä yli kolmasosa vastaajista - on todennäköisesti vaikuttanut jonkin verran tulosten jakaumaan. Taulukko 1. Asema. Yrittäjä 140 18,7 % Ylin johto 217 22.7 % Keskijohto 210 22,0 % Asiantuntija 350 36,6 % 5
2. Vastaajan työnantajan toimiala Vastaajista 8,9 % ei katsonut kuuluvansa mihinkään valittavana olevista toimialoista. Vastaajien toimialajakauma on melko tasainen, joten tulosten painottuminen ei ole toimialasidonnaista. Taulukko 2. Työnantajan toimiala. Julkishallinto 114 11,9 % Kauppa 59 6,2 % Koulutus 106 11,1 % Liitot / järjestöt 59 6,2 % Palvelut 253 26,5 % Teollisuus 263 27,5 % 3. Vastaajan organisaation koko Vastaajista 1,2 % ei katsonut kuuluvansa luokittelun piiriin. Tutkimukseen vastanneista lähes puolet kuuluu suureen organisaation. Tämä todennäköisesti on vaikuttanut tulosten jakaumaan merkittävästi. Taulukko 3. Organisaation koko. Mikro (1-9 hlöä) 162 16,9 % Pieni (10-50 hlöä) 167 17,5 % Keskisuuri (51-251 hlöä) 183 19,1 % Suuri (yli 250 hlöä) 433 45,2 % 4. Vastaajan organisaatio on Vastaajista 1,2 % ei katsonut kuuluvansa luokittelun piiriin. Taulukko 4. Organisaation omistuspohja Suomalainen 773 80,9 % Osa kansainvälistä konsernia 161 16,9 % 6
2.2 Vastuullisen liiketoiminnan painopistealueet 2012 5. Kenelle organisaatiossanne vastuullisuusasiat kuuluvat Taulukko 5. Vastuullisuusasioiden hallinnointi Toimitusjohtaja 501 52,5 % Kehitysjohtaja 76 7,9 % Yhteiskuntavastuujohtaja 95 9,9 % Laatu- / ympäristövastaava 153 16,0 % Ei nimettyä vastuuhenkilö 131 13,7 % Seuraavassa taulukossa on esitetty vastaukset yritysten koon mukaan. Taulukosta huomataan, että yrityskoon kasvaessa liiketoiminnan vastuullisuusasioiden kehittäminen siirtyy asiantuntijoille toimitusjohtajalta (tulos sinänsä ei liene yllätys kenellekään).. Taulukko 6. Vastuullisuusasioiden hallinnointi erikokoisissa yrityksissä Mikro (1-9 hlöä), 162 vastausta kpl Toimitusjohtaja 117 72,2 % Kehitysjohtaja 5 3,1 % Yhteiskuntavastuujohtaja 2 1,2 % Laatu- / ympäristövastaava 3 1,9 % Ei nimettyä vastuuhenkilö 25 15,4 % Pieni (10-50 hlöä), 167 vastausta Toimitusjohtaja 110 65,9 % Kehitysjohtaja 15 9,0 % Yhteiskuntavastuujohtaja 6 3,6 % Laatu- / ympäristövastaava 12 7,2 % Ei nimettyä vastuuhenkilö 31 18,6 % Keskisuuri (51-251 hlöä), 183 vastausta Toimitusjohtaja 106 57,9 % Kehitysjohtaja 9 4,9 % Yhteiskuntavastuujohtaja 4 2,2 % Laatu- / ympäristövastaava 41 22,4 % Ei nimettyä vastuuhenkilö 32 17,5 % Suuri (yli 250 hlöä), 433 vastausta Toimitusjohtaja 167 38,6 % Kehitysjohtaja 47 10,9 % Yhteiskuntavastuujohtaja 83 19,2 % Laatu- / ympäristövastaava 96 22,2 % Ei nimettyä vastuuhenkilö 58 13,4 % 7
6. Kuinka tärkeitä seuraavat vastuullisen liiketoiminnan osa-alueet ovat organisaatiossanne? Taulukko 7. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus. Kaikki vastaukset Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 649 192 85 9 Ympäristöjohtaminen 265 328 299 40 Henkilöstön hyvinvointi 405 389 131 16 Työterveys ja -turvallisuus 429 377 124 8 Laatujohtaminen 317 366 211 42 Vastuullisuusviestintä 189 317 357 71 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 239 369 289 41 Seuraavissa taulukoissa (taulukot 8-11) kysymyksen numero kuusi vastaukset ovat luokiteltu yrityksen koon mukaan. Kaikissa yritysluokissa vastaukset ovat samansuuntaiset: henkilöstöasiat nousivat kärkipaikalle (talouden jälkeen) jokapäiväisessä toiminnassa ja viestintä on kaikissa osa-alueissa luokassa ei lainkaan ns. paalupaikalla. Taulukko 8. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus mikroyrityksissä. Mikro (1-9 hlöä), 162 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 98 42 17 3 Ympäristöjohtaminen 43 60 52 5 Henkilöstön hyvinvointi 83 56 16 5 Työterveys ja -turvallisuus 69 59 25 6 Laatujohtaminen 55 58 35 12 Vastuullisuusviestintä 46 55 44 15 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 66 61 30 2 Taulukko 9. Vastuullisen liiketoiminan osa-alueiden painotus pienissä yrityksissä. Pieni (10-50 hlöä), 167 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 116 28 20 0 Ympäristöjohtaminen 42 53 59 12 Henkilöstön hyvinvointi 90 54 21 1 Työterveys ja -turvallisuus 78 66 22 0 Laatujohtaminen 51 71 31 11 Vastuullisuusviestintä 24 48 75 18 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 40 63 59 5 8
Taulukko 10. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus keskisuurissa yrityksissä. Keskisuuri (51-251 hlöä), 183 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 118 41 21 3 Ympäristöjohtaminen 40 66 63 11 Henkilöstön hyvinvointi 71 78 31 3 Työterveys ja -turvallisuus 85 69 27 2 Laatujohtaminen 61 64 46 11 Vastuullisuusviestintä 21 56 88 17 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 29 74 62 16 Taulukko 11. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus suurissa yrityksissä. Suuri (yli 250 hlöä), 433 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 316 80 27 3 Ympäristöjohtaminen 140 148 124 12 Henkilöstön hyvinvointi 159 201 63 7 Työterveys ja -turvallisuus 195 183 50 0 Laatujohtaminen 149 172 99 8 Vastuullisuusviestintä 98 156 150 21 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 104 171 136 18 Taulukoissa 12-17 on esitetty vastuullisen liiketoiminnan eri osa-alueiden painotus toimialan mukaan. Taulukko 12. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus julkishallinnossa. Julkishallinto, 114 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 77 24 8 2 Ympäristöjohtaminen 40 35 31 7 Henkilöstön hyvinvointi 46 50 13 5 Työterveys ja -turvallisuus 45 49 19 0 Laatujohtaminen 28 48 33 5 Vastuullisuusviestintä 23 40 43 8 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 23 40 43 8 9
Taulukko 13.. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus liitoissa ja järjestöissä. Liitot / järjestöt, Näkyy jokapäiväisessä Suurehko Jonkin verran Ei lainkaan 59 vastausta toiminnassa merkitys Talous 27 20 11 0 Ympäristöjohtaminen 12 17 24 4 Henkilöstön hyvinvointi 28 20 9 1 Työterveys ja -turvallisuus 25 20 12 1 Laatujohtaminen 13 17 21 6 Vastuullisuusviestintä 11 21 21 4 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 15 24 11 6 Taulukko 14. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus koulutuksessa. Koulutus, 106 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 68 24 11 1 Ympäristöjohtaminen 9 40 49 6 Henkilöstön hyvinvointi 32 52 19 1 Työterveys ja -turvallisuus 31 54 19 1 Laatujohtaminen 35 43 20 5 Vastuullisuusviestintä 11 35 46 12 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 12 36 46 11 Taulukko 15. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus kaupan alalla. Kauppa, 59 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 44 13 1 0 Ympäristöjohtaminen 20 19 18 1 Henkilöstön hyvinvointi 29 24 5 1 Työterveys ja -turvallisuus 27 24 7 1 Laatujohtaminen 23 20 16 0 Vastuullisuusviestintä 19 17 17 6 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 25 24 9 1 Taulukko 16. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus palvelusektorilla. Palvelut, 253 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 164 56 28 1 Ympäristöjohtaminen 62 93 79 14 Henkilöstön hyvinvointi 133 85 29 4 Työterveys ja -turvallisuus 108 105 34 2 Laatujohtaminen 88 103 51 9 Vastuullisuusviestintä 58 77 97 14 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 59 106 78 8 10
Taulukko 17. Vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden painotus teollisuudessa. Teollisuus, 263 vastausta Näkyy jokapäiväisessä toiminnassa Suurehko merkitys Jonkin verran Ei lainkaan Talous 208 36 15 3 Ympäristöjohtaminen 98 99 60 4 Henkilöstön hyvinvointi 94 124 43 1 Työterveys ja -turvallisuus 151 91 20 0 Laatujohtaminen 103 95 51 12 Vastuullisuusviestintä 51 81 109 21 Yhteistyökumppanien ja/tai alihankkijoiden vastuullisuus 76 105 75 6 Tuloset toimialoittain ovat hyvin samansuuntaisia. Talous on kaikilla ehdoton ykkönen. Palvelusektorilla ympäristöasiat ovat jokapäiväisessä toiminnassa sijalla 5, laatujohtaminen on sijalla 4. Teollisuudessa taas henkilöstön hyvinvointi jää sijalle 5 ja laatujohtaminen on sijalla 3 ennen ympäristöjohtamista. 7. Minkälaista tietoa organisaationne tarvitsee vastuullisen liiketoiminnan asioiden päätöksenteon tueksi? Taulukko 18. Tiedot päätöksenteon tueksi. Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 577 440 439 330 424 Ajankohtaista 559 371 430 377 413 tutkimustietoa Tietoa lainsäädännön muutoksista 590 520 523 540 325 Tarkkoja toimintaohjeita 275 254 228 320 205 Tämän kysymyksen vastauksissa nousee kaksi asiaa ylitse muiden: ympäristöasiat ja lainsäädäntö. Tämä on sinänsä yllätyksellinen tulos, koska työhyvinvoinnista, työurien pidentämisestä ja henkilöstöasioista on keskusteltu erittäin paljon viimeisen 1,5 vuoden aikana mm. talousalan lehdissä. Nämä vastaukset heijastelevat tietyllä tavalla paluuta menneeseen eivätkä indikoi lainkaan proaktiivisen laaja-alaisen vastuullisen liiketoiminnan puolesta. Vastaavat tiedot yrityksen koon mukaan on esitetty taulukossa 19 ja toimialan mukaan taulukossa 20. 11
Taulukko 19. Tiedot päätöksenteon tueksi yrityksen koon mukaan. Mikro (1-9 hlöä), 162 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 94 75 62 47 63 Ajankohtaista tutkimustietoa 82 61 48 51 57 Tietoa lainsäädännön muutoksista 73 80 64 70 36 Tarkkoja toimintaohjeita 41 36 32 40 24 Pieni (10-50 hlöä), 167 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 90 76 73 47 69 Ajankohtaista tutkimustietoa 85 51 59 53 54 Tietoa lainsäädännön muutoksista 85 80 78 72 37 Tarkkoja toimintaohjeita 48 35 39 50 26 Keskisuuri (51-251 hlöä), 183 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 107 71 83 59 81 Ajankohtaista tutkimustietoa 103 63 83 67 88 Tietoa lainsäädännön muutoksista 116 105 101 102 62 Tarkkoja toimintaohjeita 59 57 55 81 52 Suuri (yli 250 hlöä), 433 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 285 218 220 176 210 Ajankohtaista tutkimustietoa 288 196 239 206 213 Tietoa lainsäädännön muutoksista 315 255 279 295 190 Tarkkoja toimintaohjeita 127 125 102 149 103 Kokonaistulokseen saattaa vaikuttaa keskisuurten ja suurten yritysten vastaukset, jotka ovat hyvin lainsäädäntö- ja ympäristöpainotteisia. Pienempien yritysten vastauksissa on jonkin verran hajontaa. Laatuasioiden käsittely näyttäisi poikkeavan talous-, ympäristö- ja henkilöstöasioiden painotuksista 12
Taulukko 20. Tiedot päätöksenteon tueksi toimialan mukaan. Julkishallinto, 114 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 73 44 53 34 54 Ajankohtaista tutkimustietoa 71 42 58 40 52 Tietoa lainsäädännön muutoksista 73 55 60 55 35 Tarkkoja toimintaohjeita 35 35 29 45 29 Liitot / järjestöt, 59 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 35 31 28 22 26 Ajankohtaista tutkimustietoa 29 28 28 22 23 Tietoa lainsäädännön muutoksista 24 25 31 23 15 Tarkkoja toimintaohjeita 15 9 11 16 7 Koulutus, 106 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 57 41 58 32 52 Ajankohtaista tutkimustietoa 52 49 58 36 55 Tietoa lainsäädännön muutoksista 52 59 62 53 36 Tarkkoja toimintaohjeita 22 32 35 32 24 Kauppa, 59 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 42 33 26 18 29 Ajankohtaista tutkimustietoa 37 26 29 23 23 Tietoa lainsäädännön muutoksista 43 36 40 40 26 Tarkkoja toimintaohjeita 24 18 13 29 17 Palvelut, 253 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 133 117 114 72 103 Ajankohtaista tutkimustietoa 129 98 105 80 100 Tietoa lainsäädännön muutoksista 125 141 134 136 77 Tarkkoja toimintaohjeita 60 61 61 70 46 Teollisuus, 263 vastausta Ympäristö Talous Henkilöstö Turvallisuus Laatu Uutisia, trendejä 173 132 131 123 128 Ajankohtaista tutkimustietoa 184 86 107 144 125 Tietoa lainsäädännön muutoksista 214 158 155 191 107 Tarkkoja toimintaohjeita 94 74 60 100 65 Toimialat noudattavat kaikki samaa linjaa, ainoastaan koulutussektorilla henkilöstöosio nousee ohi ympäristöosion. 13
8. Onko organisaatiossanne tehty hiilijalanjäljen laskentaa? Tässä kysymyksessä haluttiin vastaus nykyisin hyvin suositun vastuullisuusmittarin eli hiilijalanjäljen laskennan suosioon. Noin 40 % kyselyyn vastanneilla yrityksillä on tämän mukaan laskettuna tuotteen ja/tai palvelun hiilijalanjälki. Yritysten ulkoisessa viestinnässä hiilijalanjäljen laskenta ei näy samassa suhteessa. Taulukko 21. Hiilijalanjäljen laskenta. On, itse 203 21,9 % On, ulkopuolisen asiantuntijan avustuksella 160 17,3 % Ei, koska emme katso sitä tarpeelliseksi 303 32,7 % Ei, mutta aiomme tehdä tulevaisuudessa 260 28,1 % 9. Mistä vastuullisuuteen liittyvistä asioista organisaationne raportoi? Tämän kysymyksen vastaukset vahvistavat sitä, että vastuullisuusasioiden viestintä ei ole organisaatioissa mitenkään keskeisessä asemassa. Jokaisen organisaation pitäisi raportoida viranomaisille (ulkoisesti) ainakin talousasioista kerran vuodessa. Vastausten mukaan 66 % organisaatioista ei tee tätä. Vaikka vähennettäisiin julkishallinnon osuus (12 %) pois lukumääristä, niin edelleen puolet organisaatioista ei raportoisi talousasioista. Taulukko 22. Raportointi. Sisäisesti Ulkoisesti Talous 589 423 Ympäristö 452 329 Henkilöstö 612 261 Turvallisuus 491 211 Laatu 516 281 397 165 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 387 421 Taulukko 23. Raportointi yrityksen koon mukaan. Mikro (1-9 hlöä), 162 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 95 37 Ympäristö 63 28 Henkilöstö 89 15 Turvallisuus 62 21 Laatu 70 29 62 17 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 43 18 14
Pieni (10-50 hlöä), 167 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 116 68 Ympäristö 73 43 Henkilöstö 123 37 Turvallisuus 82 20 Laatu 97 39 69 17 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 41 39 Keskisuuri (51-251 hlöä), 183 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 119 80 Ympäristö 91 66 Henkilöstö 131 42 Turvallisuus 104 33 Laatu 108 58 79 27 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 65 63 Suuri (yli 250 hlöä), 433 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 258 236 Ympäristö 223 191 Henkilöstö 268 165 Turvallisuus 241 136 Laatu 240 154 185 104 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 238 300 Taulukko 24. Raportointi toimialan mukaan. Julkishallinto, 114 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 71 65 Ympäristö 63 43 Henkilöstö 76 49 Turvallisuus 55 23 Laatu 54 35 44 21 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 52 60 Kauppa, 59 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 42 19 Ympäristö 29 24 Henkilöstö 40 15 Turvallisuus 31 13 15
Laatu 35 18 28 10 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 25 32 Koulutus, 106 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 73 48 Ympäristö 39 19 Henkilöstö 73 25 Turvallisuus 55 19 Laatu 58 54 43 22 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 45 45 Liitot / järjestöt, 59 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 30 25 Ympäristö 17 12 Henkilöstö 39 9 Turvallisuus 24 4 Laatu 22 12 18 11 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 19 15 Palvelut, 253 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 151 85 Ympäristö 115 69 Henkilöstö 149 50 Turvallisuus 112 36 Laatu 126 59 101 33 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 94 94 Teollisuus, 263 vastausta Sisäisesti Ulkoisesti Talous 177 139 Ympäristö 152 127 Henkilöstö 185 78 Turvallisuus 175 88 Laatu 185 77 129 48 Kaikista osa-alueista kootusti vuosikertomuksessa tai vastuullisuusraportissa 118 134 16
10. Minkälaista apua organisaationne tarvitsee vastuullisen liiketoiminnan osa-alueiden kehittämiseen? Yhteenvetona voi todeta, että henkilöstöasioissa uskotaan koulutuksen voimaan, ympäristöasioissa sekä lainsäädännössä tieto- ja uutispalveluihin, ja talous-, laatu- ja turvallisuusasioissa ei tarvita ulkopuolista apua. Taulukko 25. Osa-alueiden kehittäminen. Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 117 172 150 92 134 116 Koulutus 138 231 291 220 213 176 Tietopalvelut/ 209 281 199 203 182 267 uutispalvelut Emme tarvitse ulkopuolista apua 310 232 242 231 234 206 Mikroyritykset tarvitsevat vain tietopalvelua lainsäädännön seurantaan, pienet yritykset (10-50 hlöä) eivät tarvitse minkäänlaista apua millään osa-alueella. Keskisuuret ja suuret yritykset tarvitsevat henkilöstö-, turvallisuus- ja laatuasioissa koulutusta, ympäristö- ja lainsäädäntöasioissa tietopalvelua, ja talousasioissa ei tarvita ulkopuolista apua. Perinteinen konsultointi ei ole tämän tutkimuksen mukaan suosittua missään yritysten kokoluokassa. Taulukko 26. Osa-alueiden kehittäminen organisaation koon mukaan. Mikro (1-9 hlöä), 162 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Lainsääntö Konsultointi 27 8 12 10 15 16 Koulutus 31 25 38 20 21 26 Tietopalvelut / uutispalvelut 44 45 34 38 38 51 Emme tarvitse ulkopuolista apua 55 51 49 52 53 39 Pieni (10-50 hlöä), 167 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 20 26 19 7 20 18 Koulutus 19 29 48 30 34 18 Tietopalvelut / uutispalvelut 34 44 39 30 28 39 Emme tarvitse ulkopuolista apua 62 52 52 56 53 47 Keskisuuri (51-251 hlöä), 183 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 23 38 34 25 34 23 Koulutus 21 44 65 49 49 35 Tietopalvelut / uutispalvelut 34 54 32 35 28 46 Emme tarvitse ulkopuolista apua 62 36 40 37 38 37 Suuri (yli 250 hlöä), 433 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 47 100 85 50 65 58 Koulutus 66 131 139 119 108 96 Tietopalvelut / uutispalvelut 97 138 94 100 88 131 Emme tarvitse ulkopuolista apua 131 93 101 86 90 83 17
Yhteenvetona osa-alueiden kehittämismenettelyistä voi todeta, että julkishallinto luottaa koulutukseen, kauppa tietopalveluihin, liitot ja järjestöt eivät juuri tarvitse ulkopuolista apua. Kaikki toimialat luottavat henkilöstöasioissa koulutukseen, muuten kehittämismenettelyt vaihtelevat. Taulukko 26. Osa-alueiden kehittäminen toimialan mukaan. Julkishallinto, 114 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 12 24 26 13 29 13 Koulutus 21 41 44 25 34 27 Tietopalvelut / uutispalvelut 20 29 17 20 17 18 Emme tarvitse ulkopuolista apua 39 28 31 30 27 30 Kauppa, 59 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 9 19 15 9 11 13 Koulutus 19 14 25 13 13 18 Tietopalvelut / uutispalvelut 21 22 15 16 14 17 Emme tarvitse ulkopuolista apua 9 5 8 8 6 6 Koulutus, 106 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 17 8 21 9 13 8 Koulutus 14 20 39 24 27 23 Tietopalvelut / uutispalvelut 24 24 29 20 21 26 Emme tarvitse ulkopuolista apua 29 29 25 26 26 20 Liitot / järjestöt, 59 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 5 10 10 3 7 4 Koulutus 7 9 20 8 9 3 Tietopalvelut / uutispalvelut 13 17 11 11 16 11 Emme tarvitse ulkopuolista apua 23 19 17 21 19 19 Palvelut, 253 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 30 29 21 18 26 18 Koulutus 27 48 61 45 44 33 Tietopalvelut / uutispalvelut 56 69 61 55 48 72 Emme tarvitse ulkopuolista apua 81 67 63 63 64 53 Teollisuus, 263 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Konsultointi 29 66 38 29 28 44 Koulutus 36 76 76 87 69 53 Tietopalvelut / uutispalvelut 56 92 50 68 50 101 Emme tarvitse ulkopuolista apua 96 60 70 61 69 55 18
11. Valitse seuraavista ne sidosryhmät, joiden tiedät tiedustelleesi organisaationne vastuullisuuteen liittyvistä asioista viimeisen 12 kuukauden aikana Tämän kysymyksen vastausten jakauma näinkin ympäristöpainotteisesti selittänee osaltaan ympäristöasioiden kärkipaikkaa vastuullisessa toiminnassa: kun niistä tiedustellaan eri tahoilta, vastauksia pitää olla (ja epäkohtia pitää korjata). Talousasioiden tiedustelu on vallitsevana pienimmissä yrityksissä ja yrityskoon kasvaessa myös ympäristö- ja laatuasiat ovat sidosryhmien kiinnostuksen kohteena. Taulukko 28. Sidosryhmien kiinnostus vastuullisuusasioihin yrityskoon mukaan. Mikro (1-9 hlöä), 162 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Asiakkaat 39 41 21 13 45 13 Ihmisoikeusjärjestöt 0 1 2 1 1 1 Media 10 16 7 7 11 7 Toimitusketjun muut toimijat 25 15 14 6 15 9 Rahoituslaitokset 42 4 6 4 3 7 Vakuutusyhtiöt 28 6 19 16 5 7 Viranomaiset 30 16 10 11 9 17 Ympäristöjärjestöt 1 4 2 5 2 4 Pieni (10-50 hlöä), 167 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Taulukko 27. Sidosryhmien kiinnostus organisaation vastuullisuusasioihin. Talous Ympäristö Henkilöst ö Turvallisuus Laatu Asiakkaat 265 414 178 225 381 140 Ihmisoikeusjärjestöt 5 51 41 22 9 16 Media 252 220 154 124 125 90 Toimitusketjun 127 163 69 101 142 68 muut toimijat Rahoituslaitokset 270 63 45 44 35 36 Vakuutusyhtiöt 177 80 126 168 50 46 Viranomaiset 167 212 138 198 101 129 Ympäristöjärjestöt 13 125 21 32 22 21 Asiakkaat 50 58 25 22 57 17 Ihmisoikeusjärjestöt 2 2 5 1 3 1 Media 31 22 16 4 13 7 Toimitusketjun muut toimijat 23 25 12 12 24 9 Rahoituslaitokset 50 2 5 0 1 1 Vakuutusyhtiöt 29 5 20 19 4 2 Viranomaiset 24 27 21 26 8 14 Ympäristöjärjestöt 1 8 3 0 4 1 19
Keskisuuri (51-251 hlöä), 183 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Asiakkaat 45 78 25 46 75 30 Ihmisoikeusjärjestöt 1 3 4 1 3 1 Media 42 32 17 16 16 12 Toimitusketjun muut toimijat 19 23 9 17 26 10 Rahoituslaitokset 46 5 6 6 4 5 Vakuutusyhtiöt 28 13 25 35 7 8 Viranomaiset 39 41 30 39 17 18 Ympäristöjärjestöt 1 21 1 2 1 0 Suuri (yli 250 hlöä), 433 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Asiakkaat 130 235 106 143 202 79 Ihmisoikeusjärjestöt 2 44 29 19 2 11 Media 168 150 113 97 84 64 Toimitusketjun muut toimijat 59 100 34 66 77 40 Rahoituslaitokset 130 52 28 34 27 23 Vakuutusyhtiöt 91 56 60 97 34 29 Viranomaiset 74 128 76 122 67 79 Ympäristöjärjestöt 10 92 14 25 15 15 Ympäristöasiat painottuvat etenkin teollisuussektorilla sidosryhmien kiinnostuksen kohteena. Tulokseen vaikuttaa varmastikin viime syksyn ympäristökohu eräiden teollisuustoimialojen osalta. Taulukko 29. Sidosryhmien kiinnostus vastuullisuusasioihin toimialan mukaan. Julkishallinto, 114 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Asiakkaat 21 43 14 20 34 19 Ihmisoikeusjärjestöt 1 5 5 1 2 3 Media 38 42 18 20 25 16 Toimitusketjun muut toimijat 18 15 7 9 18 10 Rahoituslaitokset 16 4 2 4 3 6 Vakuutusyhtiöt 14 6 7 12 5 9 Viranomaiset 26 34 21 22 22 17 Ympäristöjärjestöt 2 24 3 2 7 5 Kauppa, 59 vastausta Talous Ympäristö Henkilöstö Turvallisuus Laatu Asiakkaat 20 33 12 17 31 10 Ihmisoikeusjärjestöt 0 5 2 2 1 2 Media 18 23 14 9 14 9 Toimitusketjun muut toimijat 12 14 7 8 19 10 Rahoituslaitokset 25 3 3 1 2 2 Vakuutusyhtiöt 19 9 14 13 5 7 Viranomaiset 11 13 12 15 8 11 Ympäristöjärjestöt 1 12 2 6 6 4 20