Opas asukkaalle Y-Asunnot 1
Tervetuloa Y-Asuntojen asukkaaksi Tämän asukasoppaan tarkoitus on helpottaa asettumistasi uuteen kotiin, ja antaa neuvoja asumiseen liittyviin yleisiin käytännön asioihin. Y-Asuntojen sivuilta www.y-asunnot.fi/asukkaalle löytyy tämä opas sähköisessä muodossa, sekä myös muita asumiseen liittyviä ohjeita ja vinkkejä. Sivuilla julkaistaan myös tiedotteita Y-Asuntojen asukkaille, joten kannattaa seurata sivuja säännöllisesti. Mikäli et löydä vastausta mieltäsi askarruttaviin asioihin tästä oppaasta, voit olla yhteydessä oman kiinteistösi isännöinnin asiakaspalveluun. Kiinteistösi yhteystiedot löydät: www.y-asunnot.fi Isännöitsijän ja kiinteistöhuoltoyhtiön yhteystiedot löytyvät myös talosi ilmoitustaululta. 2
Sisältö Muutossa muistettavaa 4 1. Muuttoilmoitus maistraattiin 4 2. Avainten nouto sisään muutettaessa 4 3. Saapumisilmoitus taloon 4 4. Sähkö- tai kaasusopimus 4 5. Asumistukihakemus Kelaan 5 6. Täytä huoneiston kuntotarkastuslomake 5 Huoneiston kuntotarkastuslomake 6 Vuokrasopimus ja sen ehdot 7 Kun avain unohtuu tai katoaa 8 Kiinteistönomistajan ja asukkaan välinen vastuunjakotaulukko 9 Huoneiston hoito ja kunnossapito 12 Lattialaminaatin hoito-ohje 12 Ilmanvaihtoventtiilien puhdistus 14 Lattiakaivon puhdistus 14 Kodin pien- ja mahdolliset haittaeläimet 16 Asumisaikaiset remontit 17 Varastot ja taloyhtiön yhteiset tilat 18 Taloyhtiön yhteiset varastot 18 Autopaikat ja autotallit 18 Jätehuolto 19 Kotisi turvallisuus 19 Häiriötilanteet 20 Poismuutto 21 Vuokrasopimuksen irtisanominen 21 Irtisanomislomake 22 Muuttoilmoitus 23 Muuttosiivous 23 Avainten palautus 23 Vuokravakuus 23 Muuta huomioitavaa poismuuttoon liittyen: 23 Järjestyssäännöt 24 3
Muutossa muistettavaa 1. Muuttoilmoitus maistraattiin Muuttoilmoitus kannattaa tehdä ajoissa ennen muuttoa, jotta posti tulee oikeaan osoitteeseen haluamastasi päivämäärästä lähtien. Muuttoilmoituksen voi tehdä postille ja/tai maistraatille. Lomakkeita saat postista tai maistraatista. Puhelimitse muuttoilmoituksen teko onnistuu ma pe klo 8 16 suomeksi numerossa 0295 535 535. Ruotsiksi ilmoitus numerossa 0295 535 536. Internetissä muuttoilmoituksen voi tehdä osoitteessa www.posti.fi/muuttoilmoitus. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, postin käyttäjätunnuksella tai sirullisella henkilökortilla. 2. Avainten nouto sisään muutettaessa Vuokrasopimuksen alkaessa huoneiston avaimet käydään noutamassa ja pääsääntöisesti kuittaamassa oman kiinteistösi huoltoyhtiöstä. Avaintennoudon yhteydessä tulee esittää henkilötodistus tai valtakirja vuokrasopimuksen allekirjoittaneelta. Lisäksi mukana tulee olla vuokrasopimus, kuitti maksetusta vakuudesta tai vuokralaiselle myönnetty maksusitoumus vuokravakuuteen. 3. Saapumisilmoitus taloon Tee saapumisilmoitus taloyhtiön kiinteistöhuoltoyhtiölle viikon sisällä muutostasi. Muistathan mainita ilmoituksessa kaikki asuntoon muuttavat henkilöt. Ilmoittautumalla talon kirjoille varmistat itsellesi alusta asti muun muassa seuraavat taloyhtiön palvelut: Avaimen unohduttua voidaan tarkastaa, että sinulla on oikeus mennä huoneistoon ja huolto voi avata oven sinulle. Nimesi laitetaan ovisummereihin, rapputauluihin ja huoneisto-oviin. Sinun on mahdollista varata autopaikka ja saunavuoro. Saat tarvittavat asukastiedot esimerkiksi asumistukihakemusta varten. Ajan tasalla olevat asukastiedot voivat pelastaa henkesi esimerkiksi tulipalon tai muun vaaratilanteen uhatessa. 4. Sähkö- tai kaasusopimus Sähkösopimuksen voi tehdä puhelimitse ja monilla sähköyhtiöillä on myös sähköinen palvelu nettisivuillaan. Samalla kun teet sähkösopimuksen uuteen asuntoosi, voit irtisanoa edellisen asuntosi sähkösopimuksen. Voit itse valita, miltä yhtiöltä sähkösi ostat. Internetin kautta voit etsiä eri sähköyhtiöitä ja löytää itsellesi tarjouslaskureiden avulla edullisimman vaihtoehdon. 4
5. Asumistukihakemus Kelaan Toimita asumistukihakemus Kelaan heti vuokrasopimuksen saatuasi. Yleistä asumistukea voit hakea Kelan toimistosta saatavalla tai internetistä tulostettavalla lomakkeella. Asumistukea voit hakea myös verkossa osoitteessa www.kela.fi. Verkkotunnistautumista varten tarvitset verkkopankkitunnukset. Mikäli olet eläkkeellä, opiskelija tai suoritat varusmiespalvelusta, et kuulu yleisen asumistuen piiriin, vaan sinulle on oma tilanteeseesi sopiva asumistukihakemus. Lisätietoja saat kelan internetsivuilta www.kela.fi 6. Täytä huoneiston kuntotarkastuslomake Olet saanut vuokranantajaltasi vuokrasopimusta tehdessäsi huoneiston kuntotarkastuslomakkeen. Oman oikeusturvasi kannalta on tärkeää täyttää se huolellisesti heti muuton yhteydessä. Täyttämällä lomakkeen varmistat sen, ettet joudu vastuuseen sellaisista puutteista ja jäljistä, jotka olivat huoneistossa jo sisään muuttaessasi. Toimita kopio lomakkeesta oman kiinteistösi isännöintiin. 5
Huoneiston kuntotarkastuslomake Huoneiston osoite Vuokralainen Tarkastettu tyhjänä ( ) kalustettuna ( ) Kirjaa vain puutteelliset kohdat: Tarkastuspäivämäärä / 20 1. Katot 2. Ikkunat 3. Lattiat 4. Ovet 5. Patterit 6. Seinät 7. Keittiön kaapistot 8. Jääkaappi, pakastin 9. Liesi, liesituuletin 10. Tiskipöytä, keittiön hanat 13. Pistorasiat, puhelinpistoke, tv-pistoke 14. TV-pistoke 15. Valokytkimet 16. Kylpyhuone: lavuaari, vesihanat, wc-istuin, suihku/amme, peilikaappi 17. Vaatekomerot/vaatehuone 18. Verhokisko 19. Parveke 20. Varastot Vuokralaisen allekirjoitus ja päivämäärä 6
Vuokrasopimus ja sen ehdot Toistaiseksi voimassaoleva vai määräaikainen vuokrasopimus Toistaiseksi voimassaoleva vuokrasopimus jatkuu kunnes se irtisanotaan. Sekä vuokralainen että vuokranantaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassaolevan vuokrasopimuksen. Mikäli sinulla on määräaikainen vuokrasopimus, ole ajoissa ennen sopimuksesi päättymistä yhteydessä vuokravälittäjään tai asukassihteeriin sopiaksesi jatkosta. Jos et halua jatkaa vuokrasopimustasi määräaikaisen sopimuksen päättyessä, ilmoitathan siitäkin etukäteen. Määräaikainen vuokrasopimus sitoo sinua ja vuokranantajaasi sovitun ajan, sitä ei voi irtisanoa. Vuokranmaksu ja muut käyttökorvaukset Vuokranmaksupäivä on kuukauden 2. päivä. Mikäli vuokranmaksusi viivästyy, ole siitä välittömästi yhteydessä vuokravalvojaan. Jos vuokravelkaa ehtii syntyä, Y-Asunnot ryhtyy perintätoimiin perintätoimisto Lindorffin kautta. Autopaikkaa voit kysyä talon huoltoyhtiöltä. Saunavuoro varataan huoltoyhtiöstä. Muistathan pois muuttaessasi irtisanoa autopaikkasi ja saunavuorosi samalla kun teet lähtöilmoitusta taloyhtiöön! Kotivakuutus Y-Asunnot edellyttää vuokralaisiltaan voimassa olevaa kotivakuutusta. Kotivakuutus on tärkeä esimerkiksi tulipalon, vesivahingon ja muiden onnettomuuksien varalta. Kotivakuutusta voit hakea mistä tahansa vakuutusyhtiöstä. Myös pankeilla on nykyisin vakuutuksia tarjolla. Tupakointi huoneistoissa ja kiinteistön yhteisissä tiloissa kielletty Y-Asuntojen huoneistoissa on tupakointi kielletty. Mikäli huoneistossa on tupakoitu ja siitä on aiheutunut remonttitarvetta, asukas on korvausvelvollinen remonttikustannusten osalta. Vuokrasopimuksen irtisanominen Vuokra-asunnon irtisanominen on tehtävä aina kirjallisesti ja allekirjoitettava. Irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi. Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi irtisanomiskuukauden lopusta. 7
Kun avain unohtuu tai katoaa Jos avaimesi unohtuu kotiin tai katoaa, oven voi avata huoltoyhtiö. Ovi avataan ainoastaan talon kirjoilla oleville asukkaille. Tämän vuoksi saapumisilmoitus taloyhtiöön on tärkeää muistaa. Sinun tulee todistaa oven avaajalle myös henkilöllisyytesi. Oven avauksesta peritään ovenavausmaksu. Maksu peritään oven avauksen yhteydessä tai laskutetaan jälkikäteen (sisältää laskutuslisän). Jos yksikin avaimistasi katoaa, ole heti yhteydessä huoltoyhtiöön! Olet asukkaana vastuussa kadonneista ja puuttuvista avaimista. Kaikkia avaimia ei kannata säilyttää samassa nipussa eikä osoitetietojen kanssa. Turvalukko Huoltoyhtiölle on hyvä toimittaa myös turvalukon avain avaimen katoamisen tai kiinteistöhuollon toimenpiteiden varalta. Ollessasi poissa huoneistostasi pidempään, on siitä ilmoitettava huoltoyhtiölle kirjallisesti. 8
Kiinteistönomistajan ja asukkaan välinen vastuunjakotaulukko Tämä taulukko määrittelee asukkaan ja kiinteistön omistajan väliset vastuut asunnon hoidossa. Epäselvissä tilanteissä ota yhteyttä kiinteistösi isännöintiin. Maksaessaan vuokraa asukkaalla on täysi oikeus nauttia asumisestaan. Tähän oikeuteen liittyy myös velvollisuuksia ja vastuita. Asukkaan tulee viipymättä ilmoittaa huoltoon tai isännöitsijälle oheisen taulukon mukaan yhtiön vastuulle kuuluvista vioista ja vaurioista. Asunnon ja kiinteistön oikea hoito sekä käyttö takaavat asukkaille asumisviihtyvyyden ja asumiskustannuksien pysymisen kohtuullisina. Kiinteistön vakuutus ei korvaa kodin irtaimistoa. Y-Asunnot edellyttää kotivakuutuksen ottamista. Lämmitys Lämpöpatterin ilmaus Patteriventtiilin korjaus Lämpöpatterin korjaus Huoneiston lämpötilan mittaus Kiinteistönomistaja maksaa* Huolto hoitaa Asukas maksaa korjauksen ** Asukas hoitaa Asukkaan noudatettava seuraavia ohjeita Ilmanvaihto Vakiovarusteena olevan liesikuvun huolto ja korjaus Liesikuvun suodattimen ja venttiilin puhdistus Asukkaan oman liesikuvun /-tuulettimen asennus ja poisto Poistoventtiilin puhdistus Poistoventtiilin korjaus ja uusiminen Rasvasuodattimen puhdistus Asuntokohtaiset ja talon ilmastointikojeet Korvausilmaventtiilin puhdistus Vesi ja viemärilaitteet Vesihanan tiivisteet Vesihanan vaihto Asennus vain isännöitsijän luvalla 9
Pyykinpesukoneen liitäntävalmiuden asentaminen Astianpesukoneen liitäntävalmiuden asentaminen Pyykinpesukoneen asentaminen Astianpesukoneen asentaminen Käsisuihkuletkun uusiminen Pesualtaiden tulpat Pesualtaiden, lattiakaivojen ja hajulukkojen puhdistus Pesualtaan korjaus ja uusiminen Viemärin avaus Putkistovuodot WC-laitteet Sähkölaitteet Huoneiston sulakkeet Huoneiston noususulake Sähköjohdot (alkuperäiset) Valaisimien kuvut ja lamput (myös lieden, jääkaapin, uunin ja liesikuvun) Valokatkaisijat ja pistorasiat Antenni ja puhelinpistorasiat Antenniliitosjohto Lisäsähköasennukset Saunan kiuas Kiuaskivien uusiminen/huoneistosauna Ikkunat ja ovet Ikkunalasit (ei itse rikotut) Ikkunalasit (itse rikotut) Ikkunoiden kiinteät tiivisteet Aukipitolaitteet Ikkunapuitteiden ja helojen korjaus Sälekaihtimien hankinta/huolto Huoneistojen ulko-ovet Postiluukku ja ovikello Ulko-oven nimikilpi Sisäovien korjaus Asennus vain isännöitsijän luvalla Ammattilainen asentaa Tarvittaessa huolto Ilmoitus aina isännöitsijälle Asennus vain isännöitsijän luvalla Jätettävä huoneistoon 10
Avaimet ja lukot Lisäavaimet Vioittuneen avaimen vaihto Kadonneet avaimet/sarjoitus Ulko-oven lukon sarjamuutos Lukot ja helat Ulko-oven varmuuslukon ja ovisilmän asennus/huolto Kiinteät kalusteet Kaapistot, niiden hyllyt ja helat Vaatenaulakko Peilit, vakiovarusteet Jääkapin pakastimen korjaus, vakiovarusteet Asukkaan hankkima lisälaite Liesi, liesikupu Astiankuivauskaapin ritilähyllyt Sisäpuoliset pinnoitteet Kattojen seinien maalaus/ tapetointi Lattiapäällysteet Palovaroitin Irrallinen: asennus, uusiminen ja huolto Kiinteä: verkkoon liitetty (uudiskohteet) Piha-alue Huoneistopihan nurmikko, reunapensaat ja niiden hoito sekä leikkaus Huoneistopihan istutukset Yhteys huoltoon Yhteys huoltoon Yhteys huoltoon Yhteys huoltoon Jätettävä huoneistoon Asennus vain isännöitsijän luvalla *Huoltoyhtiö hoitaa asukkaan ilmoituksen perusteella. Kiinteistön omistaja maksaa korjauksen, ellei ky- *Huoltoyhtiö hoitaa asukkaan ilmoituksen perusteella. Kiinteistön omistaja maksaa korjauksen, ellei kyseessä ole ilkivalta tai asukkaan aiheuttama vika. seessä ole ilkivalta tai asukkaan aiheuttama vika. **Vuokralainen hoitaa ja maksaa korjauksen. **Vuokralainen hoitaa ja maksaa korjauksen. 11
Huoneiston hoito ja kunnossapito Vuokra-asunnosta on pidettävä hyvää huolta. Vuokralainen on velvollinen korvaamaan huoneistoon tahallaan tai laiminlyömällä aiheuttamansa vahingot. Asunto tulee luovuttaa vastaavassa kunnossa kuin mitä se oli vuokrattaessa. Normaaliasumisesta aiheutunut kuluminen ei ole vuokralaisen vastuulla ellei vuokrasopimuksessa ole tästä erityisesti sovittu. Tärkeimpiin vuokralaisen velvollisuuksiin kuuluu kaikista vioista ilmoittaminen viipymättä joko talon huoltoon tai vuokranantajalle. Vuokranantaja vastaa asunnon kunnossapidosta. Pidä kodistasi huolta! Huolehdi asunnon siisteydestä. Kodin siivoukseen löytyy hyviä vinkkejä: Marttojen internetsivuilta www.martat.fi/kodinhoito/siivous Vie roskat jätekatokseen tarpeeksi usein. Käytä oikeita puhdistusaineita oikeisiin kohteisiin. (oppaassa ohje laminaattilattian puhdistukseen) Tutustu kodinkoneiden käyttöohjeisiin huolellisesti. Pidä liesi siistinä. Pinttynyt rasva ja lika, sekä lieden päälle jätetyt tavarat muodostavat paloturvallisuusriskin. Puhdista jääkaappi säännöllisesti. Imuroi myös jääkaapin tausta silloin tällöin. Sulata pakastin säännöllisesti. Huolehdi tuuletuksesta. Älä kuitenkaan jätä ikkunoita tai parvekkeen ovea avoimeksi lähtiessäsi pois kotoa, vaan suosi nopeaa tuuletusta. Puhdista huoneiston poistoilmaventtiilit. Puhdista kylpyhuoneen lattiakaivo säännöllisesti (ohjeet tässä oppaassa) Puhdista liesituulettimen suodatin kerran kuukaudessa, mikäli käytät liettä säännöllisesti. Ilmoita ilmenneistä vioista viipymättä. On tärkeää tehdä ilmoitus heti, jotta vahingon mahdollinen laajeneminen voidaan estää (esim. tiputtavat hanat, vuotava wc-pytty). Lattialaminaatin hoito-ohje Pysäytä hiekka jo ovelle Hiekka ja lika ovat kaikkien lattioiden pahimmat viholliset. Lattianhoidon kannalta on ehdottoman tärkeää käyttää ovimattoa estämään hiekan ja lian kulkeutuminen lattialle. Laminaattilattiat hoidetaan kuivin siivousmenetelmin Irtolika imuroidaan tai lakaistaan. Tarvittaessa lattia pyyhitään tai mopataan nihkeällä liinalla, EI SIIS MÄRÄLLÄ MISSÄÄN VAIHEESSA. 12
Veteen voidaan lisätä neutraalia yleispuhdistusainetta (ph 7 9), joka ei sisällä ammoniakkia. Tarkista pesuaineen käyttöohjeesta. Pyyhitään sauman suuntaisesti, varottava veden joutumista saumoihin Tahranpoisto Vältetään voimakkaita liuottimia tai muita voimakkaita puhdistusaineita, jotka voivat vahingoittaa laminaatin pintaa. Hangataan sauman suuntaisesti, varottava aineiden joutumista saumoihin. Tahranpoistovinkkejä Kengän jäljet ja kura, värikynät, liitu: kuiva nailonliina, harjaus Marjat: maito Olut, viini: tee, limonadi: märkään tahraan imevä liina, kuivuneeseen tahraan laminaatinpesuaine Virtsa, veri: märkään tahraan imevä liina, kuivuneeseen laminaatinpesuaine Kynsilakka, kenkälankki, terva: laimennettu etikka Suklaa, rasva, öljy: laminaatin pesuaine Muuta Huonekalujen jalat on hyvä suojata huopatarroilla turhien kulumien välttämiseksi. Imuroitaessa käytetään parkettisuulaketta (harjas). 13
Ilmanvaihtoventtiilien puhdistus Asukkaan velvollisuuksiin kuuluu puhdistaa kodin ilmanvaihtoventtiilit kaksi kertaa vuodessa. Jos venttiilit ovat likaiset ja ilma ei pääse vaihtumaan, tulee sisäilmasta tunkkaista. Voit puhdistaa venttiilit imuroimalla, pyyhkimällä tai pesemällä ne. Ethän kuitenkaan muuta venttiilin säätöjä. Voit katsoa tarkempia ohjeita: www.youtube.com/watch?v=fztou47xk98 Lattiakaivon puhdistus Lattiakaivot on pestävä muutamia kertoja vuodessa. Lattiakaivoon kertyy helposti hiuksia ja yhdessä rasvan kanssa ne saattavat tukkia koko lattiakaivon. Muista käyttää aina suojakäsineitä! Aloita ottamalla lattiakaivon ritilä pois, ja poista irtoroskat ja hiukset. Kaupoissa myydään myös lattiakaivoon tarkoitettua erillistä irrotettavaa suodatinta. Suodatin tulee vaihtaa tarpeeksi usein. Pese ritilä hyvin molemmilta puolilta. Laita lattiakaivoon puhdistusainetta ja harjaa lattiakaivo hyvin. Laske lopuksi lattiakaivoon vielä puhdasta vettä. Tarkempia ohjeita lattiakaivon ja kylpyhuonetilojen siivouksesta löydät myös Marttojen verkkosivuilta: www.martat.fi/kodinhoito/siivous/ wc-ja-kylpyhuone/ Toisinaan lattiakaivo voi sijaita näinkin hankalassa paikassa. Tällöin neuvoa puhdistukseen kannattaa kysyä huoltoyhtiöltä. 14
Tavanomainen kuluminen Termillä tavanomainen kuluminen tarkoitetaan asunnon normaalia, ajan myötä tapahtuvaa kulumista. Ne ovat vaurioita, jotka ovat syntyneet vähitellen. Esimerkiksi: asunnon huoneiden ja kylpyhuoneen pintojen (seinät, lattiat) ikääntymisestä johtuva kuluminen taulujen, peilien ja lamppujen kiinnityksestä ja poistamisesta aiheutuneet pienet reiät. kodinkoneiden teknisestä ikääntymisestä johtuvat korjaukset tai uusimiset kylpyhuoneen ja keittiön kaapistojen, vesikalusteiden ikääntymisestä johtuva kuluminen, korjaus- ja/tai uusimistarve Seuraavassa on erilaisia esimerkkejä siitä, mikä ei ole tavanomaista kulumista. Näissä tapauksissa asukas itse on koituvista kustannuksista maksuvelvollinen. Tavanomaista kulumista EI siis ole: seinissä ja katoissa olevat suuret reiät, sotketut tai rikotut maali- ja tapettipinnat lattiapintojen rikkominen huonekaluilla tai teräaseille, parketti- /laminaattilattian pilaaminen liialla vedellä tai naarmuttamisella, lattiapintojen polttelu esimerkiksi savukkeilla reiät väliovissa, vesi- ja kosteusvahingot, jotka aiheutuvat asukkaan tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta tai ilmoitusvelvollisuuden laiminlyönnistä kylmälaitteiden rikkoutuminen, joka johtuu virheellisestä tai kovakouraisesta käyttämisestä, teräaseella sulattamisesta, puhtaanapidon ja sulattamisen laiminlyönnistä. lieden rikkoutuminen, joka johtuu virheellisestä tai kovakouraisesta käyttämisestä, puhtaanapidon laiminlyönnistä tai jatkuvasta levyjen tai uunin päällä pitämisestä puhtaanapidon, siivouksen ja henkilökohtaisen hygienian laiminlyönnistä johtuva huoneiston siivous ikkunoiden rikkominen asukkaan vaihtumisesta tai asukkaan avaimien hävittämisestä johtuva lukon uudelleensarjoitus asukkaan ilman lupaa tekemien muutostöiden ja rakennelmien (esim. parvi) korjaaminen ja poistaminen asukkaan poismuuton yhteydessä huoneistoon, parvekkeelle, kellari- tai ullakkokomeroon jättämien huonekalujen ja muun irtaimiston poiskuljetus 15
Kodin pien- ja mahdolliset haittaeläimet Tyypillisimpiä kodeista löytyviä vaarattomia pieneläimiä ovat sokeritoukat, muurahaiset ja turkiskuoriaiset. Näiden lisäksi viime vuosina ovat lisääntyneet myös kodin haittaeläimet, erityisesti lutikat. Jos epäilet tai huomaat kodissasi pieniä tuhoeläimiä, ole välittömästi yhteydessä oman kiinteistösi isännöintiin. Mahdollisia toimenpiteitä varten sinun tulee päästää tuholaismyrkyttäjät asuntoosi sisään. Helsingin kaupungin ympäristökeskuksen esitteestä voit tutustua tarkemmin näihin tuhohyönteisiin. Esitteen voit ladata verkossa: www.hel.fi/static/ymk/esitteet/tuholaisesite.pdf 16
Asumisaikaiset remontit Huoneisto vuokrataan siinä kunnossa kuin se on vuokrasopimuksen tekohetkellä. Jos sisäänmuuton yhteydessä huomaat selviä puutteita huoneiston kunnossa, ole yhteydessä Y-Asuntojen asiakaspalveluun. Y-Asunnot remontoi huoneistot asukkaan vaihtuessa, asumisaikana tehdään pääsääntöisesti vain tarvittavat pienet korjaukset, mikäli sellaisiin tarvetta ilmenee. Valmistautuminen huolto- tai korjaustoimenpiteisiin Tarvittavien korjaus- ja muutostöiden tekeminen edellyttää, että korjausta tekevät henkilöt pääsevät sisään huoneistoosi ilmoitettuna aikana. Järjestä etukäteen huonekalut ja irtaimisto annettujen ohjeiden mukaan niin, että työt voidaan tehdä esteettä. Tarvittavista toimenpiteistä saat tiedon etukäteen. Järjestä tilanne siten, etteivät lemmikkieläimet häiritse ilmoitetun työn tekemistä. Anna työntekijöille työrauha. Mikäli ilmoitettu ajankohta huolto- ja korjaustöille ei käy sinulle, ilmoita siitä huoltoon ajoissa. Jos et suostu yhteistyöhön, työn viivästyttämisestä aiheutuneet mahdolliset lisäkustannukset joudut itse maksamaan. Omat muutostyöt ja asennukset Lain mukaan vuokralaisella ei ole oikeutta tehdä muutos- ja korjaustöitä ilman vuokranantajan lupaa. Mikäli siis haluat itse tehdä jotain muutos- tai asennustöitä kodissasi, ole aina ensin yhteydessä oman kiinteistösi isännöinnin asiakaspalveluun. Kaikista muutostöistä tulee kysyä ja sopia vuokranantajan kanssa. Älä tee ilman lupaa astian- pesukone-, tai pesukoneliitäntöjä, äläkä maalaustöitä. Tämä koskee myös ovisilmän, turvalukon, varmuusketjun ja sälekaihdinten hankkimista ja asentamista. 17
Varastot ja taloyhtiön yhteiset tilat Irtainvarastot sijaitsevat taloyhtiön yleisissä tiloissa. Varasto löytyy yleensä huoneiston numeron mukaan. Paloturvallisuussyistä polttoainekanistereita, ilotulitteita tai esimerkiksi grillin nestekaasua ei tule säilyttää varastossa. Älä anna varastoasi talon muiden asukkaiden käyttöön, koska toisten käyttöön luovutetut varastot aiheuttavat jälkeesi tulevalle uudelle asukkaalle ongelmia. Pidä varasto lukittuna myös sen tyhjänä ollessa, etteivät naapurit laita sinne tavaraa ilman lupaa. Joissakin taloyhtiöissä käytössäsi on myös talouskellari, joka löytyy usein myös huoneiston numeron mukaan. Muistathan poismuuton yhteydessä myös tyhjentää varastot. Taloyhtiön yhteiset varastot Talossa on myös kaikille yhteiset ulkoiluväline- ja/tai pyörävarastot. Pyörävarasto on tarkoitettu vain käytössä olevien pyörien säilytykseen. Mikäli taloyhtiössä ei ole erillistä ulkoiluvälinevarastoa, pyörävarastossa voi säilyttää myös lastenrattaita ja ulkoiluvälineitä. Huomioithan sen, että rappukäytävissä ja varaston käytävillä ei saa säilyttää mitään tavaraa paloturvallisuussyistä! Taloyhtiö antaa huomautuksen tällaisesta välittömästi. Autopaikat ja autotallit Mikäli taloyhtiössäsi on autopaikkoja, voit kysyä autopaikkaa huoltoyhtiöstä. Vieraspaikat ovat tarkoitettu vain lyhytaikaiseen pysäköintiin. Huomioithan, että lämpötolpan luukku on lukossa ja auton lämmitysjohto irrotettu. Piha-alueelle pysäköinti on sallittu vain tavaran kuljettamisen ajaksi. Piha-alueen kulkureitit tulee pitää avoimina pelastusteinä. Autotallia ei tule käyttää varastotilana, eikä siellä saa säilyttää palavia nesteitä. Auton pesu, huolto ja korjaustyöt tulee suorittaa muualla kuin autotallissa. 18
Jätehuolto Talousjätteet lajitellaan ja pakataan taloyhtiön ohjeiden mukaisesti ja roskat viedään ulos niille varattuihin jäteastioihin. Taloyhtiön jäteastioihin ei kuulu ongelmajätteet, kodinkoneet, eivätkä huonekalut. Tämä kannattaa muistaa myös poismuuton yhteydessä. Lasku roskakatokseen jätetyistä huonekaluista tulee aina asukkaalle. Jätteiden käsittelystä ja lajittelusta voi lukea tarkemmin myös Helsingin seudun ympäristöpalveluiden verkkosivuilta www.hsy.fi. Kotisi turvallisuus Asukkaan vastuulla on hankkia palovaroitin ja huolehtia varoittimen toimivuudesta. Palovaroittimen toiminta tulisi testata kerran kuukaudessa painamalla testinappia. Kun nappia painettaessa kuuluu piippaava ääni, varoitin on kunnossa. Patterin vaihdon tarpeesta varoitin ilmaisee yleensä piippaamalla. Tulipalon sattuessa, hälytä aina apua. Yleinen hätänumero 112 Muita kodin turvaohjeita: Kun olet kotoa pois pitkään, varmista että johdot on irrotettu pistorasioista ja pesukoneiden hanat on suljettu. Älä mene suihkuun humalassa. Lattiakaivon päälle sammuminen on hyvin yleinen vesivahingon aiheuttaja. Säilytä kodin vaaralliset kemikaalit, kuten lääkkeet, koneastianpesuaineet, putkenavausaineet ja liuottimet lasten ulottumattomissa. Älä käytä rikkinäisiä sähkölaitteita. Tutustu huolellisesti uusien sähkölaitteiden käyttöohjeisiin, sillä virheellinen toiminta on yleisin syy sähkötapaturmiin. 19
Häiriötilanteet Jokaisella on oikeus kotirauhaan ja turvalliseen asuinympäristöön. Kaikissa taloissa kuuluu niin sanottuja normaaliin elämään kuuluvia ääniä. Toisinaan kuitenkin jonkun asukkaan normaalista poikkeava ja muita häiritsevä elämäntapa häiritsee toistuvasti talon muiden asukkaiden elämää. Tutustu huolellisesti talosi järjestysmääräyksiin. Niissä kerrotaan myös talon hiljaisuusajat. Erityisesti hiljaisuusaikaan yöllä tulee välttää kovien äänien aiheuttamista. Häiritsevää elämää voi olla esimerkiksi: kovaääninen musiikin soitto toistuvat tappelun ja huudon äänet vieraiden aiheuttama meteli talon yleisissä tiloissa häiriön aiheuttaminen Mikäli sinua häiritsee naapurisi kovaääninen elämäntapa, siitä voi tehdä ilmoituksen isännöintitoimistoon. Ilmoitus on aina tehtävä kirjallisena ja pääsääntöisesti vähintään kahden häiriöstä kärsineen henkilön allekirjoittamana. Häiriöilmoituslomake löytyy Y-Asuntojen sivuilta Lomake löytyy y-asunnot.fi/asukkaalle/asukasopas/hairiotilanteet. Häiriöilmoitus toimitetaan kiinteistönne isännöintitoimistoon, jossa ryhdytään asian vaatimiin toimenpiteisiin. Valituksen tekijöitä ei ilmoiteta valituksen kohteeseen. Säännöllisesti toistuvasta tai jatkuvasti muiden asumista häiritsevästä metelistä seuraa yleensä huomautus. Mikäli huomautus ei auta, asukkaalle annetaan säätiön toimesta varoitus vuokrasopimuksen purkamisesta. Häiriöiden jatkuessa varoituksesta huolimatta käynnistyy häätöprosessi. Häätöön ei siis tarvita useampaa kuin yksi varoitus. Jos sinun elämäntavastasi valitetaan, ole yhteydessä vuokranantajaasi selvitelläksesi asiaa. Jos olet valituksen aiheesta täysin eri mieltä, voit tarvittaessa kirjoittaa oman vastineesi tilanteesta. Oma aktiivisuus asioiden hoitamisessa on hyvä asia. 20
Poismuutto Vuokrasopimuksen irtisanominen Irtisanominen tulee aina tehdä kirjallisesti ja toimittaa oman kiinteistönne isännöintitoimistoon Ilmoitus tulee aina allekirjoittaa. Yhteisvastuullisissa sopimuksissa tulee kaikkien sopimuspuolien allekirjoittaa. Vastaanotettuamme irtisanomisilmoituksenne, lähetämme teille postitse kirjallisen vahvistuksen. Irtisanomislomake löytyy seuraavalta sivulta sekä ladattavana ja tulostettavana Pdf tiedostona myös Y-Asuntojen nettisivuilta. Lomakkeen voi toimittaa myös postilla tai sähköpostin liitteenä allekirjoitettuna. Irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi. Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi irtisanomiskuukauden lopusta. Ilmoitus voi olla myös vapaamuotoinen paperille allekirjoitettu ilmoitus. Muista allekirjoittaa ja päivätä irtisanomisilmoituksesi. Lisäksi ilmoitukseen tulee laittaa tilinumero, jolle vuokravakuus palautetaan Asukasoppaasta löytyvät poismuutto- ja loppusiivousohjeet. 21
Irtisanomislomake Vuokralaisen nimi, henkilötunnus ja puhelinnumero, s-posti Vuokralaisen nimi, henkilötunnus ja puhelinnumero, s-posti Huoneiston osoite: Vuokrasuhde päättyy / 20 Vuokralaisen irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi. Aika lasketaan sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on tehty. Irtisanomalla vuokrasopimukseni suostun siihen että huoneistoni tullaan tarkastamaan irtisanomiskuukauden aikana, huoneistoon tullaan yleisavaimella. Mikäli huoneistossasi on eläimiä tai haluat sopia huoneistotarkastuksen ajankohdasta, ole yhteydessä oman kiinteistösi isännöintiin. Vakuus palautetaan ilmoittamallenne pankkitilille kohtuullisessa ajassa IBAN-numero (mikäli olet maksanut rahavakuuden): Uusi osoite (mikäli tiedossa) Yhteystietoni saa antaa uudelle asukkaalle. (Yhteystietosi annetaan vain henkilölle jolle asuntoasi tarjotaan asunnon näytöstä sopimiseksi.) Vuokralaisen / vuokralaisten allekirjoitukset ja nimenselvennykset Paikka ja aika / 20 Irtisanomislomake toimitetaan oman kiinteistönne isännöintitoimistoon. 22
Muuttoilmoitus Poismuutosta tulee tehdä ilmoitus taloyhtiölle. Lähtöilmoituksella katkaistaan käyttökorvausten ja autopaikkamaksujen laskutus. Muista tehdä muuttoilmoitus myös postiin ja maistraattiin. Muuttosiivous Jätä asunto siistiin kuntoon. Y-Asuntojen teettämän siivouksen tai asunnon tyhjennyksen kustannukset kuitataan aina vuokravakuuksistasi tai peritään asukkaalta perintätoimiston välityksellä. Asiakaslaskutushinnasto löytyy oppaan seuraavilta sivuilta. Vie pois kaikki tavarasi. Muista tyhjentää myös varasto- ja kellarikomerot. Kuljeta kaikki roskat pois. Huonekalujen ja ongelmajätteiden vieminen talon jätekatokseen on kielletty ja niiden kaatopaikkakustannukset peritään sinulta jälkikäteen. HSY:n sivuilta www.hsy.fi löytyy ohjeet talon roskakatokseen kelpaamattoman tavaran hävittämiseksi (EI HUONEKALUJA, EI KODINKONEITA). Tyhjennä ja puhdista jääkaappi ja pakastelokero. Pese hellan levyt ja päällys sekä uuni ja uunipellit. Pese myös lattia uunin alta sekä uunin sivut. Pese wc-pönttö, lavuaari ja amme tai suihkuseinämät. Puhdista lattiakaivo. Pyyhi lattiat ja kaappien hyllyt ja ovet. Tuuleta asunto, mutta muista sulkea ikkuna lähtiessäsi! Avainten palautus Irtisanomisen yhteydessä annetaan ohjeet avaintenpalautusta koskien. Avaimet tulee palauttaa viimeistään vuokrasopimuksen päättymistä seuraavana päivänä. Avainten palauttamatta jättäminen aiheuttaa huoneiston lukon sarjoittamisen laskuusi. Vuokravakuus Vuokrasopimuksen päätyttyä huoneiston kunto tarkastetaan. Vakuus palautetaan kohtuullisessa ajassa tarkastuksen jälkeen, mikäli asunto on kunnossa, vuokrasaatavia ei ole ja avaimet on palautettu ohjeiden mukaisesti. Huoneiston irtisanomisilmoitukseen tulee laittaa tilinumero, johon vakuuden voi palauttaa. Maksusitoumuksena tulleet vakuudet palautetaan sitoumuksen antajalle. Muuta huomioitavaa poismuuttoon liittyen: Itse hankitut ovisilmät, turvalukko tai varmuusketju jätetään poismuuton yhteydessä paikoilleen. Tämä koskee myös itse asennettuja sälekaihtimia. Muista irtisanoa sähkösopimuksesi, jotta uusi asukas saa avattua omalla nimellään sähköt. 23
Järjestyssäännöt Kiinteistön alueella ja rakennuksissa on noudatettava järjestyslain sekä muiden lakien ja asetusten lisäksi talon järjestyssääntöjä. Allekirjoittaessaan vuokrasopimuksen asukas sitoutuu noudattamaan näitä järjestyssääntöjä ja selostamaan niiden sisällön myös muille perheenjäsenille. Asukkaiden on huolehdittava, että myös heidän vieraansa noudattavat näitä järjestyssääntöjä. Järjestyssääntöjen toistuva rikkominen antaa vuokranantajalle oikeuden purkaa vuokrasopimuksen. Rakenteiden tärvelemisestä, ikkunoiden rikkomisesta, seinien raapimisesta ym. vastaavasta peritään vahingon tehneeltä tai vastuuvelvolliselta täysi korvaus. Yhteiset tilat ja piha-alueet Porrashuoneen ulko-ovi pidetään lukittuna pääsääntöisesti klo 20.00 07.00 välisen ajan. Yhteisen tilojen ulko-ovista kuljettaessa on huolehdittava siitä, että ne lukkiutuvat uudestaan. Porrashuoneen siisteys ja asukkaiden viihtyvyys sekä paloturvallisuus edellyttävät seuraavien sääntöjen noudattamista: Yhteisissä tiloissa tupakointi on kielletty Alkoholin häiriöitä aiheuttava nauttiminen yhteisissä tiloissa on kielletty Yhteisissä tiloissa ja kiinteistön kaikissa rakennuksissa noudatetaan järjestyssääntöjä ja yleistä siisteyttä Porrashuoneessa liikutaan meluttomasti Huoneistoja ei tuuleteta porraskäytävään Porrashuoneessa ei oleskella tarpeettomasti Porrashuoneessa ei pölytetä tai harjata tekstiileitä Porrashuoneessa ei säilytetä mitään tavaroita (urheiluvälineitä, lastenvaunuja tms.) Säilytä tavarasi niille varatuissa varastotiloissa. Säilytä urheiluvälinevarastossa vain kuluvan urheilukauden välineitä. Talousjätteet on vietävä pakattuina jäteastioihin, niille varattuihin paikkoihin. Lajittelussa on noudatettava jätehuoltomääräyksiä: www.hsy.fi/fi/asukkaalle/lajittelujakierratys/sivut/default. asp Nurmikoita ja istutuksia ei saa vahingoittaa. Ilkivallasta, järjestyshäiriöistä ja kiinteistössä havaitut viat on ilmoitettava kirjallisesti yhtiön edustajalle Järjestyslaki kieltää toisen vahingoittamiseen tarkoitettujen esineiden tai aineiden hallussapidon. Tämä tulee erityisesti huomioida kiinteistön alueella. Huoneistot Huoneistoissa ja talon alueella on annettava asumisrauha naapureille. Erityisesti klo 22.00 07.00 on vältettävä meluamista. Mahdollisista poikkeuksellisen suurista perhejuhlista tms. tulee tiedottaa naapureille etukäteen. Ilmoita välittömästi havaitsemistasi vioista. Remontoi, mutta älä muuta tai tärvele talon rakenteita. Ollessasi poissa huoneistosta pidempään, on siitä ilmoitettava kirjallisesti huoltoyhtiöön. Tomuttaminen ja pyykin kuivaus Tomuta mattosi ja vuodevaatteesi ja kuivaa pyykkisi vain tarkoitukseen varatuilla paikoilla. Liinavaatteiden puistelu ja tuulettaminen sekä pyykin kuivattaminen on sallittu parvekkeilla vain kaiteiden sisäpuolella. Suositeltava tomutusaika on arkisin kello 08.00 20.00. Parvekkeet ja huoneistokohtaiset pihat Parvekkeet pidetään siisteinä ja talvisin niiltä on luotava lumet. Huoneistokohtaiset pihat on pidettävä hoidettuina ja siisteinä. Grillaaminen hiili-, kaasu- tai muulla sellaisella grillillä, josta tuli voi päästä irti, on kielletty parvekkeilla sekä kerrostalojen ja luhtitalojen huoneistopihoilla. Mikäli lasitetulla parvekkeella tupakoidaan, asukkaan tulee huolehtia riittävästä tuuletuksesta. Parvekkeelle ja muualle huoneiston ulkopuolelle asennettaviin televisio- tai satelliittiantenneihin tarvitaan aina isännöitsijän lupa. Tuuletusparvekkeet Tupakointi tuuletusparvekkeella on kielletty. Pysäköinti Pysäköi vain tarkoitukseen merkityille alueille. Hylättyjä tai käytöstä poistettuja ajoneuvoja tai niiden osia ei saa säilyttää paikoitusalueella tai muualla kiinteistön alueella. Autolla ajaminen pihalla pihalle muutoin kuin tavaran kuljettamista varten on kielletty. Lukitse lämpöpaikkojen pistokekoteloiden luukut. Lämmitysjohtoa ei saa jättää roikkumaan lämpöpaikkaan silloin kun auto ei ole siihen kytkettynä. Noudata tyhjäkäynnistä säädettyjä rajoituksia myös piha- ja paikoitusalueilla. Autojen pesu pysäköintialueella on kielletty. Lemmikkieläimet Pidä koirat ja kissat kytkettynä porrashuoneissa ja piha-alueella. Korjaa pois lemmikkisi jätökset. Eläinten ulkoiluttaminen on kielletty lasten leikkeihin varatuilla paikoilla ja niiden välittömässä läheisyydessä. Lemmikkieläimet eivät saa häiritä talon asukkaita eikä ketään muita yhtiössä asioivia. 24