Kaupunki maksaa palveluntuottajalle palvelusetelin arvon suuruisen osuuden palvelusta. Asiakkaat maksavat omavastuuosuuden palveluntuottajalle.



Samankaltaiset tiedostot
Kotiin annettavaa lomitusta myönnetään 18 tuntia kuukaudessa 3 x 6 tunnin jaksoissa.

Tampereen kaupunki Ikäihmisten palvelut Hakemus vanhusten palveluasumisen palvelusetelituottajaksi

HAKEMUS JA PÄÄTÖS VAMMAISPALVELUIDEN JA KEHITYSVAMMAHUOLLON PALVELUSETELITUOTTAJAKSI.

Yksikkömme tarjoaa: päivätoimintaa. Yksikössämme näitä paikkoja on yhteensä Päivätoiminta on tarkoitettu seuraaville asiakasryhmille:

Hakemus vammaistyön lyhytaikaishoidon palvelusetelituottajaksi

HAKEMUS VANHUSTEN TAVALLISEN JA TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVE- LUSETELITUOTTAJAKSI

HAKEMUS TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Hakemus säännöllisen kotihoidon palveluntuottajaksi

Hakemus ja kriiteerit palvelusetelituottajaksi

Hakemus omaishoidon tuen vapaan palvelusetelituottajaksi Palvelumuoto: Lyhytaikainen tehostettu palveluasuminen

1. Palveluntuottajaa koskevat yleiset sopimusehdot

Palveluntuottajaa koskevat tiedot:

Asiakkaan sosiaali- ja terveyspalvelut järjestetään kunnan sosiaali- ja terveystoimessa, ellei toisin sovita.

Hakemus omaishoidon tuen vapaan ja henkilökohtaisen avun palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

HAKEMUS OMAISHOIDON VAPAAN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI KOTIIN ANNETTAVA PALVELU

Asukkaan sosiaali- ja terveyspalvelut järjestetään Oulun kaupungin sosiaali- ja terveystoimessa, ellei toisin sovita.

Yritys/järjestö/yhteisö. Yhteyshenkilö ja varahenkilö. Sähköpostiosoite. Yksikön asiakaspaikkojen määrä: Toimipaikan nimi.

Hakemukseen tulee liittää seuraavat liitteet, jotka saavat olla enintään 3 kk vanhoja: Pvm, jolloin annettu/ laadittu

Sähköpostosoite: Yksikkömme tarjoaa: Vanhusten tehostettua palveluasumista. Vanhusten tehostettua palveluasumista ryhmäkodissa.

1 (6) LAHDEN KAUPUNKI. Hakemus säännöllisen tai tilapäisen kotihoidon palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

POHJOIS-KARJALA PALVELUSETELITUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN

NURMEKSEN KAUPUNGIN PALVELUSETELI

Hakemus kotihoidon palvelusetelituottajaksi

LIITE 1. Hakemus vanhusten tehostetun

HAKEMUS JA PÄÄTÖS AIKUISSOSIAALITYÖN ASUMISPALVELUJEN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI.

Omaishoitajan vapaapäivien palveluseteli-tehostetun palveluasumisen lyhytaikaishoidon palvelusetelituottajien hyväksymisperusteet alkaen.

HAKEMUS PALVELUNTUOTTAJAKSI PALVELUSETELILLÄ TUOTETTAVAAN

Hakeudumme palvelutuottajaksi seuraavissa palvelusetelipalveluissa:

TARJOUSPYYNTÖ / LIITE Z 1 (6) Kelpoisuusehdot LUONNOS XXXX/XXX/ Autismin kirjon asiakkaiden asumispalvelujen hankinta.

Ylöjärven kaupunki Vanhusten palvelut Hakemus vanhusten palveluiden tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi

Tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajien hyväksymiskriteerit alkaen/hyväksytty perusturvalautakunnassa

Yhteyshenkilö ja varahenkilö

HAKEMUS TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELIYRITTÄJÄKSI

VANHUSTEN PALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA-ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI

Hakemus siivouspalvelusetelin ja muun kotona asumista tukevan palvelun palvelusetelin tuottajaksi (rintamaveteraanien ja omaishoidon palvelusetelit)

LAHDEN KAUPUNKI 1 (7)

Tilapäisen kotihoidon palvelusetelin sääntökirja

HAKEMUS PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Liite 1 Säännöllisen kotihoidon palvelusetelituottajien hyväksymisperusteet

Hakemus kotihoidon palvelusetelituottajaksi säännölliseen kotihoitoon ja palvelutaloon sekä hyväksymiskriteerit

LIITE 1. Hakemus iäkkäiden omaishoidettavien tilapäishoidon palvelusetelituottajaksi

HAKEMUS IKÄIHMISTEN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Joutsan kunta. Hakemus kotihoidon palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

HELSINGIN KAUPUNKI 1 (6) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO Perhe- ja sosiaalipalvelut Lapsiperheiden hyvinvointi ja terveys

Hakemus säännöllisen ja tilapäisen kotihoidon sekä omaishoidon lyhytaikaishoidon palvelusetelituottajaksi.

Palvelusetelituottajan hakemus Sivu 1/5

Palautetaan täytettynä liitteineen tarjouksen yhteydessä I. TARJOAJAN TIEDOT

HAKEMUS AVOIMEN VARHAISKASVATUSTOIMINNAN PALVELUNTUOTTAJAKSI

1 (5) LAHDEN KAUPUNKI. Hakemus kotiin toimitetun aterian palvelusetelituottajaksi. Palveluntuottajaa koskevat tiedot

1 Hakemus rintamaveteraaneille kotiin vietävien avopalvelujen palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit. Palveluntuottajaa koskevat tiedot

HAKEMUS PALVELUSETELITUOTTAJAKSI LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUUN JA VAIKEAVAMMAISTEN HENKILÖKOHTAISENA APUNA ANNETTAVIIN PALVELUIHIN

OHJE PALVELUNTUOTTAJALLE

Hakemus ikäihmisten päivätoiminnan palvelusetelituottajaksi

Hakemus vanhusten tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi ja hyväksymiskriteerit

Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen

HAKEMUS omaishoitajan lakisääteisen vapaan palvelusetelituottajaksi kotiin annettava palvelu

Hakemus tehostetun palveluasumisen palveluseteliyrittäjäksi

TARJOUSLOMAKE, liite 3 1 (5) TARJOUSPYYNTÖ nro 26/ Perustiedot. Tarjoajan nimi. Y-tunnus. Osoite. Yhteyshenkilö

Palveluseteli. tuo uusia vaihtoehtoja sosiaalipalveluihin. Tietoa palvelusetelin käytöstä

Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan tehostettuun palveluasumiseen ja OMH lakisääteisten vapaapäivien järjestämiseen

Palveluseteli omaishoidon tuen lakisääteisten vapaapäivien järjestämiseksi kotona tapahtuvana tuntilomituksena

NuVa-kuntayhtymän Nurmeksen sosiaalipalvelujen palveluseteli

HAKEMUS JA KRITEERIT PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

at pyörötuolin ja kävelytelineen mahdollistav käytön. Jos tilat ovat useassa

Omaishoidon tuen yleiset myöntämisedellytykset omaishoitolain 937/2005 mukaan

Kalajoen kaupunki 1 (7) Hyvinvointipalvelut Kalajoentie Kalajoki

OHJE PALVELUNTUOTTAJALLE TEHOSTETUN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI. Mikä on palveluseteli?

Hakemus ikäihmisten tehostetun palveluasumisen tuottajaksi Porin perusturvaan. Hakemus ikäihmisten tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi

Lyhyet psykoterapiajaksot aikuisille ja heidän perheilleen - palveluseteli

OPAS PALVELUSETELITUOTTAJALLE

HAKEMUS TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELITUOTTAJAKSI

Kalajoen kaupunki 1 (8) Hyvinvointipalvelut Hakemus tehostetun palveluasumisen Kalajoki palveluseteliyrittäjäksi

OSTOPALVELUSOPIMUS. Asiakas Kittilän kunta ja Mikeva Oy (myyjä) ovat sopineet Mikeva Haukiputaan asumispalvelun tuottamisesta seuraavaa:

Palveluntuottajan nimi: Yhteyshenkilö: Sähköpostiosoite:

Ilmoitus kotiin vietävien aterioiden tuottajasta

HAKEMUS kotihoidon palvelusetelituottajaksi

PALVELUSETELIN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JJR-KUNNISSA ALKAEN

Hakemus Ikaalisten sosiaali- ja terveyskeskuksen lääkinnällisen kuntoutuksen terapiapalvelujen palvelusetelintuottajaksi 16.1.

Hakemus kotihoidon tukipalvelujen eli kotisiivouksen, rintamaveteraanien avopalveluiden sekä omaishoidon vapaapäivien palvelusetelituottajaksi

Mahdolliset hankintaan liittyvät kysymykset ja huomiot oli esitettävä mennessä sähköpostilla osoitteeseen:

Hakemus ikäihmisten tehostetun palveluasumisen palvelusetelituottajaksi LIITE 1

Hyväksymishakemus perusterveydenhuollon palvelusetelituottajaksi

SOPIMUS KEHITYSVAMMAISTEN YMPÄRIVUOROKAUTISESTA ASUMISPALVELUSTA

Kaupunki ei sitoudu ostamaan palveluja palvelusetelituottajaksi hyväksytyltä palveluntuottajalta.

Hakemus säännöllisen ja tilapäisen kotihoidon palvelusetelituottajaksi

Sosiaalihuollon valvonnan ajankohtaispäivä Oulussa. Markku Mattila

Hakemus omaishoidon tuen vapaan palvelusetelituottajaksi vuodelle 2013 Palvelumuoto: Hoitaja kotiin ja päivätoiminta

VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISTEN PALVELUJEN VALVONTA Valviran kysely palvelua tuottaville yksiköille maalis-huhtikuussa 2010

TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 2 1 (5) Kelpoisuusehdot / KESKITETTY TUETTU ASUMINEN 1982/ /

LAHTI 1/5. Max pisteet Annettu tieto Pisteet Kyllä

POHJOIS-KARJALA PALVELUSETELITUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN 205/21.211/2016

Tuen yleiset myöntämisperusteet

Hakemus vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palvelusetelipalvelujen tuottajaksi ja hyväksymiskriteerit

HAKEMUS PALVELUNTUOTTAJAKSI PALVELUSETELILLÄ TUOTETTAVAAN TILAPÄISEEN KOTIPALVELUUN JA SIIVOUSPALVELUIHIN

Opas omaishoidontuesta

Yksikkömme tarjoaa lasten toimintaterapiaa á 45 min. hintakatto 72

Sosiaalilautakunta NURMEKSEN KAUPUNKI. Omaishoidon tuen ohje

JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI. Palveluntuottajan tulee toimia palveluita tuottaessaan voimassa olevan lainsäädännön

TARJOUSPYYNNÖN H VÄHIMMÄISVAATIMUKSET JA VERTAILUPERUSTEET /VASTAUSLOMAKE

PALVELUSETELI TEHOSTETTUUN PALVELUASUMISEEN JA OMAISHOIDON LAKISÄÄTEISTEN VAPAAPÄIVIEN JÄRJESTÄMISEEN PALVELUSETELITASO JA HINTA:

Transkriptio:

1(11) Omaishoidon tuella tarkoitetaan omaishoidon tuesta annetun lain 2 :n mukaan vanhuksen, vammaisen tai sairaan henkilön kotona tapahtuvan hoidon tai muun huolenpidon turvaamiseksi annettavaa hoitopalkkiota ja palveluja, jotka määritellään hoidettavan hoito- ja palvelusuunnitelmassa. Omaishoitajalla on oikeus pitää vapaata vähintään kolme vuorokautta sellaista kalenterikuukautta kohti, jonka aikana hän on yhtäjaksoisesti tai vähäisin keskeytyksin sidottu hoitoon ympärivuorokautisesti tai jatkuvasti päivittäin. Kunta järjestää omaishoidon tuen lakisäätsen vapaan aikaisen hoidon pääsääntöisesti asumispalveluyksiköissä. Palveluseteli on tarkoitettu lakisäätsen vapaan aikaisen hoidon ostamiseen asumispalveluyksiköstä tai hoitolaitoksesta. Palveluntuottajan järjestämään hoitoon tulee sisältyä yövalvonta. Kaupunki maksaa palveluntuottajalle palvelusetelin arvon suuruisen osuuden palvelusta. Asiakkaat maksavat omavastuuosuuden palveluntuottajalle. Palveluntuottajaa koskevat tiedot: Palveluntuottaja Y-tunnus Osoite Yhteyshenkilö Puhelinnumero Sähköpostiosoite Internet-osoite Toimintayksikkö Osoite Palveluvastaava Puhelinnumero Sähköpostiosoite Palveluntuottajan tarjoama palvelu ja palvelun hinta Palvelusetelin arvo määräytyy asiakkaan palveluluokan mukaisesti: Palveluluokka 1. Kevyttä hoitoa, ohjausta ja tukea vammansa vuoksi tarvitsevat asiakkaat. 128,70 /vrk. Palveluluokka 2. Ohjausta, apua, hoivaa tai tukea vammansa vuoksi tarvitsevat asiakkaat. 186,70 /vrk. Palveluluokka 3. Paljon apua, hoivaa tai tukea vammansa vuoksi tarvitsevat asiakkaat. 228,70 /vrk. Palveluluokka 4. Jatkuvaa apua, hoivaa tai tukea vammansa vuoksi tarvitsevat asiakkaat. 338,70 /vrk.

2(11) Lakisäätsten vapaapäivien aikaisen hoidon omavastuuosuus vahvistetaan vuosittain (2015 omavastuuosuus on 11,30 /vrk). Asiakas maksaa omavastuuosuuden palveluntuottajalle. Palvelusetelin arvon päättää sosiaali- ja terveyslautakunta. Omaishoidon tuen lakisäätsen vapaan hoitovuorokausi tarkoittaa 24 tuntia. Palveluseteli maksetaan hoitovuorokaudelta. Mikäli asiakkaalle on myönnetty sekä omaishoidon tuen lakisäätnen vapaa, että muuta lyhytaikaishoitoa, asiakkaan tulee käyttää ensin omaishoidon lakisäätset vapaapäivänsä. Mikäli palvelusetelituottaja toteuttaa sekä omaishoidon tuen lakisäätstä lomitusta että muuta lyhytaikaishoitoa, asiakas maksaa omaishoidon tuen lakisäätsen vapaan omavastuuosuuden 11,30 euroa vuorokaudelta. Mahdollisilta seuraavilta hoitopäiviltä asiakas maksaa muun lyhytaikaishoidon omavastuuosuuden. Samasta päivästä asiakas kuitenkaan maksa kahta omavastuuosuutta. Merkitkää palvelu tai palvelut, joita tarjoatte: Vammaisten ja kehitysvammaisten asumispalvelut 1. Palveluluokka 1. Kevyttä hoitoa, ohjausta ja tukea vammansa vuoksi tarvitsevat asiakkaat: Omaishoidon tuen palvelusetelin arvo on 128,70 euroa / hoitovuorokausi. Asiakkaiden omavastuuosuus on 11,30 euroa / hoitovuorokausi. Lähtöpäivältä asiakas maksa omavastuuosuutta. 2. Palveluluokka 2. Ohjausta, apua, hoivaa tai tukea vammansa vuoksi tarvitsevat asiakkaat Omaishoidon tuen palvelusetelin arvo on 186,70 euroa / hoitovuorokausi. Asiakkaiden omavastuuosuus on 11,30 euroa / hoitovuorokausi. Lähtöpäivältä asiakas maksa omavastuuosuutta. Palveluluokka 3. Paljon apua, hoivaa tai tukea vammansa vuoksi tarvitsevat asiakkaat 3. Omaishoidon tuen palvelusetelin arvo on vammaisten ja kehitysvammaisten asumispalveluissa 228,70 euroa / hoitovuorokausi. Asiakkaiden omavastuuosuus on 11,30 euroa / hoitovuorokausi. Lähtöpäivältä asiakas maksa omavastuuosuutta. 4. Palveluluokka 4. Jatkuvaa apua, hoivaa tai tukea vammansa vuoksi tarvitsevat asiakkaat Omaishoidon tuen palvelusetelin arvo on vammaisten ja kehitysvammaisten asumispalveluissa 338,70 euroa / hoitovuorokausi. Asiakkaiden omavastuuosuus on 11,30 euroa / hoitovuorokausi. Lähtöpäivältä asiakas maksa omavastuuosuutta.

3(11) Kaikki seuraavat ehdot ja voimassaolevat säädökset täyttävä palveluntuottajan toimintayksikkö voidaan hyväksyä palvelusetelituottajaksi. Hyväksymisestä lähetetään tuottajalle ilmoitus. Toimintayksikkö voi sijaita myös pääkaupunkiseudulla. Saman palveluntuottajan kaikkien erillisten yksiköiden on täytettävä oma hakemus. 1. Palveluyksikköä koskevat ylset sopimusehdot: 1.1 Palveluntuottaja täyttää yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta annetussa laissa ja yksityisestä terveydenhuollosta annetussa laissa asetetut vaatimukset sekä on saanut aluehallintoviranomaisen luvan ympärivuorokautisesta sosiaalipalvelujen antamisesta. Palveluntuottajalla on vastuuvakuutus, jonka vakuutusmäärä voidaan pal 1.2 velutoiminnan laatu ja laajuus huomioon ottaen riittävän toiminnasta mahdollisesti aiheutuvien henkilövahinkojen korvaamiseen. Tämä osoitetaan todistuksella (tai sen kopiolla) voimassa olevasta vakuutusyhtiön tai - yhtiöiden vakuutuksesta sekä vakuutusmaksujen suorittamisesta. 1.3 Palveluntuottaja on merkitty ennakkoperintärekisteriin ja yhdistys- tai kaupparekisteriin. 1.4 Palveluntuottaja huolehtii verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksamisesta Palveluntuottaja voidaan kuitenkin hyväksyä, jos maksujen laiminlyöntiä voidaan pitää vähäisenä tai laiminlyötyjen maksujen osalta on maksunsaajan hyväksymä maksusuunnitelma. Kriteerin täyttyminen osoitetaan veroviranomaisen todistuksella verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksamisesta tai verovelkatodistuksella tai selvityksellä siitä, että verovelkaa koskeva maksusuunnitelma on tehty. Todistus ja/tai selvitys saa olla kolmea kuukautta vanhempi. 1.5 Palveluntuottajan palvelu vastaa vähintään sitä tasoa, jota edellytetään kunnan toteuttamalta muulta vastaavalta palvelulta. 1.6 Palveluntuottaja on merkitty työantajarekisteriin ja arvonlisäverovelvollistenrekisteriin. Sikäli kun palveluntuottaja ole merkitty mainittuihin rekisterhin, on tarjoajan selvitettävä ne skat, joihin rekisteröimättömyys perustuu.

4(11) 1.7 Palveluntuottajalla on palvelun laatuun ja laajuuteen nähden riittävät taloudelliset edellytykset palvelun suorittamiseen. Tätä ominaisuutta arvioidaan tarjoajan vakavaraisuudesta, maksukykyisyydestä, kannattavuudesta ja luottokelpoisuudesta saatujen tietojen perusteella.. 1.8 Palveluntuottaja on huolehtinut eläkevakuutusmaksujen maksamisesta. 2. Tilat, laitteet ja välineet Palveluntuottajalla on toiminnan edellyttämät asianmukaiset tilat sekä toimintaympäristö, jotka mahdollistavat ympärivuorokautisen lyhytaikaishoidon tuottamisen. Asiakkaat voivat oleskella, liikkua ja toimia hoitoyksikössä esteettömästi ja turvallisesti. Yhtstilat ovat sopivat asiakkaiden palvelutarpeeseen nähden. Tiloissa on pystyttävä järjestämään kuntouttavaa toimintaa sekä yhtsiä tilaisuuksia. Asiakkaiden on saatava käyttöönsä riittävästi jokapäiväistä toimintaa helpottavia apuvälintä. Hoitosänky on järjestettävä asiakkaan käyttöön tarvittaessa. 2.1 Toimintayksikössä on pääsääntöisesti yhden hengen huoneet sekä riittävät hygienia- ja wc-tilat aluehallintoviranomaisen toimiluvan mukaisesti. Esteetön liikkuminen on otettu huomioon. Jos tilat ovat useassa tasossa, talossa on oltava hissi. 2.2 Asiakkaan yksityisyys turvataan päivittäisten hoitotoimenpitden aikana. 2.3 Tilojen, laittden ja konden ylläpidosta ja huollosta on kunnossapito- ja hygieniasuunnitelmat ja vastuuhenkilöt on nimetty. Kunnossapito- ja hygieniasuunnitelmat tulee pyydettäessä toimittaa Vammaistyöhön. 3. Henkilöstö Hoitohenkilökunnan tulee täyttää ammatilliset ja lakisäätset vaatimukset, jotka vaaditaan ympärivuorokautista lyhytaikaishoitoa tuottavilta yksiköiltä. Sairaanhoitajan ja muun terveydenhuollon henkilöstön kelpoisuusvaatimukset on säännelty terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetussa laissa (laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä 559/1994). Sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista on säännelty laissa 272/2005 ja asetuksessa 608/2005. Toiminnan tulee perustua valtakunnallisiin laatusuosituksiin (esimerkiksi Vammaisten asumispalveluiden laatusuositus STM 2003:4).

5(11) Hoitohenkilöstömitoitukseen lasketaan: Toimintayksikön palvelujen vastuuhenkilö lasketaan hoitohenkilöstömitoitukseen sillä osuudella, kun he tekevät varsinaista hoitotyötä (enintään 50 %). Mahdollinen kuntoutus- ja terapiahenkilöstö luetaan hoitohenkilöstömitoitukseen, siltä osin kun he ovat yksikön asiakkaiden käytössä. Ateria- ja siivouspalvelusta vastaavalla henkilöstöllä tulee olla alan pätevyysvaatimukset täyttävä koulutus. Edellä mainittu ja muu hoitotyöhön osallistuva henkilöstö luetaan henkilöstömitoitukseen hdän hoitoon osallistuvan työpanoksensa verran. 3.1 Palveluyksikön henkilöstömitoitus tarkoittaa todellista mitoitusta, jossa poissaolevat on korvattu sijaisilla. Tarvittava hoito turvataan kaikkina vuorokauden aikoina. Henkilökunnan määrä on mitoitettu asukkaiden tarpden ja toimintakyvyn mukaan. 3.2 Toimintayksikön palvelujen vastuuhenkilöllä on sosiaali- ja/tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava tutkinto ja riittävä, vähintään kolmen vuoden työkokemus alalta. 3.3 Koko henkilökunnalla on voimassaolevat kirjalliset työsopimukset. 3.4 Asiakastyöhön osallistuvalla henkilökunnalla ja sijaisilla tulee olla riittävä sosiaali- ja/tai terveysalan koulutus. 3.5 Alle 18-vuotiaille asiakkaille palvelua tarjoavat palveluntuottajat vastaavat tähän kohtaan, muut siirtyvät kohtaan 3.7. Henkilöiltä, jotka hoitavat alle 18-vuotiaita asiakkaita, edellytetään rikostaustaselvitystä (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustanselvittämisestä 504/2002). 3.6 Asiakastyöhön osallistuvalla henkilökunnalla on voimassaoleva ensiapukoulutus.

6(11) 4. Osaaminen Henkilökunnan osaamisen tulee olla asiakkaiden hoidon ja huolenpidon tarpeen edellyttämällä tasolla. Palveluyksikön henkilökunnan on kyettävä yhtstyöhön asiakkaan, hänen omaistensa ja lähstensä sekä muiden asiakkaan palveluverkostoon kuuluvien toimijoiden kanssa. 4.1 Toimintayksikön on huolehdittava henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä. 4.2 Henkilöstöllä on riittävä suomen- ja/tai ruotsinkielen taito ja asiakkaan tarvitsemat kommunikointiknot. 4.3 Lääkehoitoa toteuttavalla henkilöstöllä on valmiudet ja luvat lääkehoidon toteuttamiseen. 5. Laadun hallinta Toimintayksikössä kunnioitetaan asiakkaiden itsemääräämisoikeutta, toimitaan oikeudenmukaisesti ja taataan asiakkaiden yksilöllisyys ja turvallisuus. Vastuu tästä on palveluntuottajalla ja toimintayksikön palveluvastaavalla. 5.1 Toimintayksikön arvot ja toimintaperiaatteet on määritelty. Vastuut ja valtuudet on kirjallisesti määritelty (tehtävänkuvat). 5.2 Asiakaspalautetta kerätään kirjallisesti ja yhteenveto palautteesta toimitetaan pyydettäessä Vammaistyöhön. Palautetta hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. 5.3 Palveluyksikkö vastaa jokaiseen asiakasreklamaatioon. Asiakasreklamaatiot sekä niiden vastaukset ja toimenpiteet ilmoitetaan vammaistyön ostopalvelupäällikölle. 5.4 Toimintayksikkö antaa sovitusti hoitoyhteenvedon asiakkaalle ja pyydettäessä vammaisten sosiaalityöhön.

7(11) 5.5 Palveluntuottaja on määritellyt ja dokumentoinut keskset laatutavoitteensa ja yksiköllä on pitkän tähtäimen toimintasuunnitelma. Pitkän tähtäimen suunnitelma tulee pyydettäessä toimittaa vammaistyöhön. 5.6 Palveluyksiköllä on kirjallinen lääkehuoltosuunnitelma (STM opas 2005:32) ja nimetty lääkehuollosta vastaava henkilö. Suunnitelmat ja nimetyt vastaavat henkilöt tulee pyydettäessä toimittaa vammaistyöhön. 5.7 Palveluyksikössä käytetään ylsesti hyväksyttyjä suosituksia (esimerkiksi Käypä hoito-, THL:n -suositukset sekä Sairaanhoitajan käsikirja). 6. Palvelun sisällön vaatimukset Asiakkaalle annettavien palvelujen tulee olla suunnitelmallisia ja tavoitteellisia. Asiakkaan olemassa olevia voimavaroja tuetaan ja palvelu on yksilöllisiin tarpsiin perustuvaa. Palveluntuottaja tuottaa laadullisesti hyvää sosiaalihuoltoa sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (812/2000) mukaisesti. 6.1 Asiakkaalle tehdään yksilöllinen palvelun ja hoidon suunnitelma. 6.2 Asiakkaille järjestetään kuntouttavaa ja/tai osallistavaa virikkeellistä toimintaa. 6.3 Asiakkaan henkilökohtaisesta hygieniasta (ml. hampaiden ja ihonhoito) ja siisteydestä huolehditaan. 6.4 Asiakkaan vaatehuollosta huolehditaan. 7. Ateriat Palveluntuottaja turvaa riittävän nestden- ja ravinnonsaannin. Asiakkaille järjestetään päivittäinen ruokailu, johon kuuluu aamiainen, lounas, iltapäiväkahvi / välipala, päivällinen ja iltapala. Aamupäivän välipala kuuluu energiatiheää ruokavaliota noudattaville. Asiakkaille on mahdollisuus päivittäiseen ruokailuun yhtsissä tiloissa ja asiakasta avustetaan ruokailussa tarvittaessa.

8(11) 7.1 Asiakkaille tarjotaan maittavia ja hdän toivdensa mukaisia, ravintosisällöltään suositusten mukaisia aterioita. 7.2 Erityisruokavaliot järjestetään niitä tarvitseville asiakkaille. 7.3 Lounasateria on ateria, jolla tyydytetään n. 1/3 päivittäisestä energian tarpeesta. 7.4 Asiakkaiden yöpaasto jää yli 11 tunnin mittaiseksi. 7.5 Asiakkaiden ravitsemusta seurataan säännöllisesti ja poikkeamiin puututaan. 8. Turvallisuus Palveluyksikössä on henkilökuntaa ympäri vuorokauden. Asiakas saa halutessaan aina yhteyden henkilökuntaan vuorokauden ajasta riippumatta joko turvajärjestelmän avulla tai henkilökohtaisesti. Palveluyksiköllä on pelastusviranomaisten hyväksymä pelastussuunnitelma ja turvallisuusselvitys. Palveluyksiköllä on turvallisuussuunnitelma, joka perustuu pelastustoimen lainsäädäntöön (561/1999) ja lisäksi siinä on kartoitettu sisäisten ja ulkoisten uhkien vaaratilanteet. 8.1 Piha-alueet ovat turvallisia ja kulkurtit esteettömiä. 8.2 Riskikartoitukset tehdään säännöllisesti ja korjaavat toimenpiteet dokumentoidaan. Kartoitukset tulee pyydettäessä toimittaa vammaistyöhön. 9. Raportointi ja valvonta Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan seuraavat Helsingin kaupungin määrittelemät raportit: 9.1 Helsingin kaupungin pyytämät hoidon laadun seurantatiedot. 9.2 Helsingin kaupungin muut palvelun kehittämistä ja seurantaa varten pyytämät tiedot.

9(11) 9.3 Palveluntuottaja antaa kaupungille tiedot henkilökunnasta ja sen määrästä ja asiakaspalauttsta. Palveluntuottaja hyväksyy kaupungin tekemät valvonta- ja auditointikäynnit sekä asiakaskyselyt palveluyksikköön. 9.4 Palveluntuottaja tiedottaa oma-aloittsesti kaupunkia toiminnassa tapahtuvista olennaisista muutoksista. Palvelun tuottamiseen vaikuttavien olosuhtden muutoksista (esim. viivytys, este, keskeytys) ja vastuuhenkilöiden tai yhteystietojen muuttumisesta ilmoitetaan sopimuksen vastuuhenkilölle kirjallisesti. Palveluntuottaja ilmoittaa vastuuhenkilön vaihtumisesta myös luvan myöntäneelle aluehallintovirastolle. Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan kunnalle sopimussuhteen aikana 3 kuukauden väln seuraavat selvitykset: - todistus verojen maksamisesta tai verovelkatodistus taikka selvitys siitä, että verovelkaa koskeva veronsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty, sekä 9.5 - todistus eläkevakuutusten ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta tai selvitys siitä, että erääntyntä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksunsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty. Todistuksia tarvitse toimittaa, jos Palveluntuottajan tiedot ovat saatavissa www.tilaajavastuu.fi palvelusta. 10. Asiakastietojen käsittely ja dokumentointi sekä arkistointi Kaupunki toimii tässä lomakkeessa tarkoitetun palvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa rekisterinpidosta kaupungin lukuun. Syntyvät asiakirjat (esim. asiakaskertomukset) ovat kaupungin asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii, säilyttää ja arkistoi. Palveluntuottajan tulee noudattaa asiakirjojen säilyttämisessä, hävittämisessä ja arkistoinnissa vastaavia kunnallista toimintaa koskevia säännöksiä ja ohjta. 10.1 Palveluntuottaja noudattaa annettuja ohjta asiakastietojen dokumentoinnista, rekisteröinnistä, potilasasiakirjojen ja sosiaalihuollon asiakirjojen laadinnasta, säilyttämisestä sekä salassapidosta. 10.2 Toimintayksiköllä on nimetty tietosuojavastaava sekä rekisterinpidosta vastaava henkilö. 10.3 Palveluntuottaja noudattaa lassa säädettyä salassapito- ja vaitiolovelvollisuutta sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen tuottamisessa.

10(11) 10.4 Palveluntuottaja ja kaupunki antavat toisilleen tiedot näiden palvelujen piiriin kuuluvasta toiminnastaan, sen muutoksista ja kehittämissuunnitelmista. Kaupunki sitoutuu pitämään salassa liike- ja ammattisalaisuudet. 10.5 Palveluntuottaja palauttaa asiakasdokumentit palvelusetelin myöntäneeseen yksikköön toiminnan loppuessa. 11. Maksukäytäntö Kunta maksaa yksityisen palveluntuottajan antamasta palvelusta palvelusetelin suuruisen summan. Palveluntuottaja tekee asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa kanssa sopimuksen palveluun kuuluvan hoidon toteuttamisen sisällöstä. Sopimuksessa on eritelty palveluntuottajan ja asiakkaan vastuut ja velvollisuudet. Asiakkaan omavastuun määrä merkitään asiakkaan sopimukseen. Omavastuuosuus lakisäätsen vapaan ajalta vastaa asiakasmaksulaissa määriteltyä omaishoitajan vapaan aikaisen hoidon asiakasmaksua. Kaupunki ilmoittaa omavastuuosuuden muuttumisesta palveluntuottajalle. Palveluntuottaja ilmoittaa asiakkaalle omavastuuosuuden muuttumisesta. Palveluntuottaja laskuttaa asiakkaalta omavastuuosuuden. Jos asiakas ostaa palveluntuottajalta enemmän palveluja kuin mihin palveluseteli oikeuttaa, vastaa asiakas itse kaikista näistä kuluista. Laskutusjakso on yksi kuukausi. Tuottaja laskuttaa jälkikäteen Helsingin kaupungilta asiakkaalle annetun palvelusetelin mukaisen summan. Palvelusetelilasku toimitetaan kaupungille seuraavan kuukauden 5. päivään mennessä. Laskun mukana on oltava asiakaskohtaiset hoitopäivätiedot. Asiakkaan tulee peruuttaa sovittu varaus viimstään kahta päivää ennen hoidon alkua ilmoittamalla peruutuksesta palveluntuottajalle ja omaishoidon tuen sosiaaliohjaajalle. Palveluseteliosuus voidaan laskuttaa kunnalta peruuntuneen hoitojakson ensimmäiseltä päivältä, mikäli peruutus on tapahtunut samana päivänä tai edellisenä päivänä ennen hoidon aloituspäivää. Muutoin peruuntuneelta hoitopäivältä kunta maksa hoitomaksua palveluntuottajalle. Asiakkaalta peritä omavastuuosuutta peruuntuneelta hoitojaksolta. Mikäli asiakas pysty suoriutumaan omavastuuosuudestaan, tuottaja ilmoittaa tilanteesta päätöksen tehneelle viranhaltijalle. Palveluntuottaja on hyväksytty Helsingin kaupungin palvelusetelituottajaksi sen jälkeen, kun tilaaja on tehnyt asiasta hyväksymispäätöksen. Kaupunki lisää hyväksyttyjen palveluntuottajien yhteystiedot palveluntarjoajalistaan. Palveluntuottaja vastaa myös mahdollisten alihankkijoidensa toiminnasta. Helsingin kaupunki voi täsmentää, täydentää tai muuttaa muita kuin lakisäätsiä ehtoja. Kunta voi peruuttaa hyväksymisen ja poistaa palveluntuottajan hyväksyttyjen palveluntuottajien listalta, mikäli kunta lopettaa palvelujen järjestämisen palvelusetelillä tai muuttaa palvelusetelin käytölle asetettuja ehtoja tai jos palveluntuottaja täytä tässä lomakkeessa ja sen liittssä mainittuja ehtoja, kriteerejä ja ohjta.

11(11) Vakuutan antamani tiedot oikksi. Allekirjoituksella sitoudumme tässä lomakkeessa mainittujen tietojen oikeellisuuteen ja hyväksymiskriteerden sekä liittden mukaisten ohjden noudattamiseen. Paikka ja päivämäärä Allekirjoitus ja nimenselvennys (yrityksen allekirjoitusoikeuden omaavat) Palveluntuottajan on toimitettava kaupungille seuraavat liitteet: 1. Aluehallintoviranomaisen toimilupa ympärivuorokautisesta sosiaalipalvelun antamisesta. 2. Veroviranomaisen todistus maksetuista veroista ja sosiaaliturvamaksuista tai verovelkatodistus tai selvitys siitä, että verovelkaa koskeva maksusuunnitelma on tehty. 3. Työeläkekassan ja / tai vakuutusyhtiön todistus eläkevakuutuksen ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta. 4. Vakuutusyhtiön todistus vastuuvakuutuksen voimassaolosta ja vakuutusmaksujen suorittamisesta. 5. Tarjoajan on oltava rekisteröitynyt kaupparekisteriin, ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin. Rekisteröityminen tulee todistaa toimittamalla yritys- ja yhtsötietojärjestelmässä (ytj.fi) olevat tiedot. Jos tarjoaja on rekisteröitynyt myös arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, tulee rekisteröityminen todistaa edellä mainittujen tietojen toimittamisen yhteydessä. 6. Henkilöstöluettelo vakanssneen/ nimikkneen ja koulutustietoineen. Tutkintotodistukset tulee toimittaa vain erikseen pyydettäessä. 7. Pyydetään tarvittaessa erikseen: Pankin tai luottotietoyhtiön antama talous- ja luottokelpoisuusuraportti, joka sisältää luokituksen (esimerkiksi Suomen Asiakastiedon Rating Alfa-raportti tai vastaava). Toimitetut todistukset vät saa olla yli 3 kk vanhoja. Liitteet: Tuottajan ohje, palvelukuvaukset HAKEMUKSEN PALAUTUSOSOITE: Helsingin kaupunki Sosiaali- ja terveysvirasto Vammaistyö/palvelusetelit PL 6009 00099 HELSINGIN KAUPUNKI