Kouvolan seudun matkailun master plan

Kouvolan seudun matkailun master plan 26.9.2012 25.9.2012 Page 1

Kouvolan seudun matkailun master plan Tavoitteena yrittäjien, kehittäjien, kuntien ja konsultin näkemykset kirkastettuna niin, että matkailuelinkeinolla on käsissään yhteinen työkalu tuleviksi vuosiksi matkailun kehittämiseksi. Budjetti 249 300, josta FCG:n osuus noin 50.000. Kaakkois-Suomen ELY-keskus/EU:n maaseudun kehittämisen maatalousrahasto 80 %, Kouvolan kaupunki 18 % ja Iitin kunta 2 % Hankkeen kesto 1.1.2012 31.3.2013, FCG:n työ huhti-lokakuu 2012

Aikataulu ja työvaiheet 3/12 Nykytilaanalyysi 4/12 5/12 6/12 7/12 8/12 9/12 Visio ja tavoitteet Strategiset valinnat Vuorovaikutus, osallistaminen ja raportointi Toteuttamissuunnitelma KOUVOLAN SEUDUN MATKAILUN MASTER PLAN 15.-16.5. työpajat 29.8. ohjausryhmä 27.3. ohjausryhmä/aloitus 17.4. visioseminaari 19.6. ohjausryhmä 26.9. loppuseminaari x.x. ohjausryhmä 28.2. aloituskokous

Master plan prosessiin osallistui iso joukko toimijoita eri tavoin ja eri vaiheissa Työpajat 15.-16.5. Kysely ja haastattelut (yht. 150 vastausta) Seminaarit 17.4. ja 26.9. Lähtöaineisto Master plan Ohjausryhmän kokoukset 5 kpl 25.9.2012 Page 4

Tavoitteena matkailuyritysten menestys, matkailutulon kasvu ja työpaikkojen lisäys MATKAILUYRITYKSET + SIITÄ HYÖTYVÄT MUUT ELINKEINOT Tuotteistaminen Markkinointi, myynti, tuotanto Verkostoituminen KAUPUNKI, ELINKEINOYHTIÖ Toimintaympäristön kehittäminen OPPILAITOKSET Osaamisen kehittäminen ELY-KESKUS, MAAKUNTALIITTO, FINNVERA, PANKIT JNE. Rahoitus

Bonuksena seudun vetovoiman kasvu! Matkailun tuoma imago ja näkyvyys voidaan hyödyntää laajemminkin koko alueen hyväksi Matkailun avulla tunnettuuttaan kasvattanut alue kiinnostaa myös muutto- ja sijoittumiskohteena (yksityiset, yritykset jne.) Matkailuinfra ja palvelut ovat hyödyksi ja iloksi myös paikallisille asukkaille

Nykytilasta Kouvolan seudulla on voitu vuosikymmenien ajan nojata vahvaan teollisuuteen eikä matkailun merkitys elinkeinona ole päässyt esille Matkailun kehittämistä on kyllä tehty eri tahoilla, mutta väsymys on iskenyt yrittäjiin ja muihinkin toimijoihin Vaikka on tehty oikeita asioita, niille ei ole saatu aina jatkuvuutta Työnjako eri tahojen välillä ollut epäselvää 25.9.2012 Page 7

Nykytilasta Kehittämisen pullonkaulana on ollut matkailun arvostuksen, kehittämishankkeiden systemaattisuuden ja pitkäjänteisyyden puute sekä yhteistyön vähäisyys yrittäjien ja muiden matkailutoimijoiden kesken. Kuitenkin Tykkimäki, Repoveden alue ja Verla ovat houkutelleet matkailijoita Vaikka työmatkailu on vähentynyt, venäläisten määrä on lisääntynyt selkeästi Vuonna 2008 matkailu työllisti Kouvolan seudulla 1.448 henkilöä ja verotuloa kertyi 7,7 miljoonaa euroa. 1) 1) Kymenlaakson matkailututkimus 2008, Haaga-Perho 25.9.2012 Page 8

Nykytilasta Matkailu on ottamassa Kouvolan seudulla selkeästi seuraavan kehitysaskeleen. Master plan työn toteuttaminen on siitä yksi merkki. Positiivinen ja rakentava asenne oli selkeästi havaittavissa myös master plan työn aikana haastatteluiden tuloksista sekä seminaarien ja työpajojen keskusteluista. 25.9.2012 Page 9

matkailijoiden määrä Kasvusykäyksen aika Uudistuminen Stagnaatio Hidastunut kasvu Vakauttaminen Vakiintuminen Taantuminen Voimakas kasvu strateginen uusinvestointi, nykyisen tarjonnan tai kapasiteetin lisäys Hidas kasvu aika Matkailukohteen elinkaarimalli Lähde: Richard W. Butler (mukaillen)

Suomen matkailun visio vuoteen 2020 Suomi on Euroopan huipulla; houkutteleva ja helposti saavutettava työ- ja vapaa-ajan matkailumaa, jossa yritykset menestyvät tarjoamalla elämyksiä eri vuodenaikoina hyödyntäen puhdasta luontoa, suomalaista kulttuuria ja kestävän matkailun periaattein rakennettuja matkailukohteita. 25.9.2012 Page 11

Visio v. 2022 Matkailu on kehittynyt Kouvolan seudulla merkittäväksi elinkeinoksi, joka vaikuttaa positiivisesti myös paikallisten asukkaiden elämään monipuolisempana palvelutarjontana ja uusina työpaikkoina. Kouvolan seutu on vahvistanut asemansa Suomen parhaana vapaa-ajan asumisen paikkakuntana sekä kansainvälisestikin kiinnostavana matkailukohteena ja laadukkaana kokouspaikkana, jossa on monipuolista tapahtuma- ja kulttuuritarjontaa ympäri vuoden.

Näissä on onnistuttava, jotta kehitys lähtee vauhtiin Yhteenveto niistä seikoista ja asioista, joihin on Kouvolan seudulla kiinnitettävä erityistä huomiota matkailun kehittämistyössä. Venäjän markkinoiden potentiaalin hyödyntäminen ja profiloituminen kilpailijoista/naapureista Kotimaisen matkailun vahvan kasvun hakeminen. Erinomaisen saavutettavuuden täysimääräinen hyödyntäminen. Keskittyminen nykyisten kärkien hiomiseen ja tulevien hakemiseen. Yhteismarkkinointi ja myynti sekä yhteistyöverkostot kuntoon ja käyntiin! Teollisuuden hyödyntäminen; historia, kulttuuri, tyhjentyneet kiinteistöt, Kymijoki Matkailun kehittämishankkeet tiiviissä yhteistyössä kohti samaa päämäärää yrittäjien tarpeita kuunnellen. Matkailuelinkeinon merkityksen tunnustaminen ja arvostuksen nousu 25.9.2012 Page 13

Kouvolan seudun matkailumagneetti? Kouvolan seudulla on olemassa useita sellaisia aihioita, joista voi kehittyä jotain todella ainutlaatuista ja vetovoimaista. 25.9.2012 Page 14

Repoveden alue - huippuluokan palvelut, reitistöt, aktiviteetit ja majoitus Kuva: Wikimedia/M.Passinen 25.9.2012 Page 15

Tykkimäki elämyksiä ja monipuolista vapaa-aikaa kaupungin palveluiden äärellä 25.9.2012 Page 16

Kouvolan seutu, Suomen paras mökkikunta

KymiRing Pohjoismaiden moottoriurheilutapahtumien ja muiden suurtapahtumien sekä testauksen ja koulutuksen järjestyspaikka ja elämyskohde 25.9.2012 Page 18

Kouvolan seudun monipuolinen matkailutarjonta muodostaa kokonaisuuden, jota ei muilla ole! Verla Museot, näyttelyt Erikoiskaupat Teollisuus- ja sotahistoriakohteet Kansainväliset Marketit Ostoskohteet Kulttuurikohteet Kokoukset Kansalliset Tykkimäki Mielakka Golf-kentät KymiRing Elämys- ja liikuntakohteet Repovesi Kymijoki Mustila Luontokohteet KOHTEET Kouvolan seudun matkailu VAPAA-AJAN ASUMINEN TAPAHTUMAT Viihde- ja kulttuuritapahtumat Urheilutapahtumat Musiikki Teatteri Muut Turnaukset Leirit Ottelut Liikuntapaikat 25.9.2012 Page 19

Kouvolan seudun matkailun kohderyhmät Omatoimimatkailijat Matkanjärjestäjät Kokousjärjestäjät Tapahtumajärjestäjät Lomaasukkaat Perheet Ostosmatkailijat Harrastematkailijat Kokouskävijät Tapahtumakävijät Pietari, Venäjä Etelä-Suomi Saksa ja Hollanti 25 % vuosikasvu 185.000 rek. yöpymistä 7 % vuosikasvu 280.000 rek. yöpymistä 12 % vuosikasvu 35.000 rek. yöpymistä 25.9.2012 Page 20

Rekisteröityjen yöpymisten määrä kolminkertaistetaan Rekisteröidyt vuodepaikat Rekisteröidyt yöpymiset Yhteensä Kotimaiset Venäläiset Muut ulkomaiset Käyttöaste Ulkomaisten osuus Nykytilanne 2011 1.400 38 % 159.000 133.000 16.000 10.000 16 % Vuosikasvu 6,5 % 11 % 7 % 25 % 12 % Tavoite 2022 2.800 50 % 500.000 280.000 185.000 35.000 44 % Rekisteröidyt yöpymiset lähtevät kovempaan kasvuun kuin keskimäärin Suomessa > tavoitellaan kilpailukykyistä asemaa Kaakkois-Suomen muiden vetovoimaisten kaupunkiseutujen kanssa Yöpymisten määrää pyritään kasvattamaan enemmän kuin vuodepaikkojen > käyttöaste paranee Venäläisten määrän kasvuun halutaan panostaa erityisesti ja sen näkymät ovatkin hyvät (esim. TAK OY:n tutkimus venäläisten matkailun kasvusta) Kotimaiset ovat jatkossakin tärkein ja suurin kohderyhmä 25.9.2012 Page 21

Rekisteröityjen yöpymisten kasvu Rekisteröityneiden yöpymisten toteuma 2009-2011 ja tavoitteet vuosille 2012-2022 25.9.2012 Page 22

Venäläisten kävijöiden määrää viisinkertaistetaan ja vapaa-ajan asuntoja pyritään saamaan vuokravälitykseen Venäläiset kävijät Kaikki yht. Vapaa-ajan asunnot Rekisteröinnin piirissä Nykytilanne 2011 146.000 10.000 50 Vuosikasvu 16 % 4 % Tavoite 2022 750.000 15.000 150 Venäläisten kävijöiden määrässä tavoitellaan samaa tasoa kuin esim. Imatran seudulla oli vuonna 2011 ( 776.000) Vapaa-ajan asuntojen määrä kasvaa tulevaisuudessa hieman voimakkaammin kuin tähän asti. Niistä vuokravälitykseen pyritään saamaan kolminkertainen määrä nykytilanteeseen verrattuna (merkitsee keskim. 1.000 vuodepaikkaa) 25.9.2012 Page 23

Välitön matkailutulo ja verotuotto kolminkertaistetaan Välitön matkailutulo Välittömät, kokoaikaiset työpaikat Arvioitu kunnallisverotuotto Nykytilanne 2011 (v. 2008 tasolla 1 ) 132 M 1.448 7,6 M Vuosikasvu 11 % 11 % Tavoite 2022 416 M 3.000 4.000 24 M Matkailutulon vuosikasvu on linjassa rekisteröityneiden yöpymisten vuosikasvun kanssa. Mikäli yöpymiset kolminkertaistuvat, myös matkailutulo kolminkertaistuu. Matkailutuloon vaikuttavat myös esim. ohjelmapalvelut ym. eli kasvu voi olla voimakkaampaakin Myös työpaikkojen määrä vähintään kaksinkertaistuu noin 3.000 työpaikkaan. Lisäksi osa-aikaisten sesonkityöntekijöiden tarve kasvaa. Kunnallisverotuotto on laskettu matkailutulon vuosikasvun mukaan. 1) Kymenlaakson matkailututkimus 2008, Haaga-Perho 25.9.2012 Page 24

Mitä käytännössä tullaan tekemään? Toimenpidesuunnitelmaan on koottu keskeiset tehtävät ja vastuutahot KOHTEET MARKKINOINTI JA MYYNTI VAPAA-AJAN ASUMINEN TAPAHTUMAT Toimenpidesuunnitelma koostuu neljästä aihepiiristä. Suurin osa toimenpiteistä edellyttää toteutuakseen erillistä rahoitusta. Toimenpiteelle nimetty vastuutaho vastaa sopivien rahoituskanavien etsimisestä. Näitä ovat mm. Kouvolan seudun yrittäjät Kouvolan seudun kunnat maakuntaliitot (EU-hankerahoitus) Kaakkois-Suomen ELY-keskus (EUhankerahoitus, yritystoiminnan rahoitus, investointituet) Ulkopuoliset rahoittajat Master planin ja erityisesti sen toimenpiteiden toteutumista olisi hyvä seurata, jotta muutoksiin voidaan reagoida ja raportoida saavutetut tulokset > seurantaryhmä. 25.9.2012 Page 25

Markkinoinnin ja myynnin kehittäminen Matkailukohteiden markkinoinnin ja myynnin tulee palvella mahdollisimman hyvin ja tehokkaasti Kouvolan seudun matkailun kasvua tulevina vuosina. Tarvitaan 1. selkeät, yhdessä matkailuyrittäjien kanssa sovitut pitkäntähtäimen tavoitteet ja markkinointisuunnitelma 2. tavoitteisiin nähden oikein mitoitetut resurssit 3. toimenpiteitä tukeva aktiivinen verkosto ja yhteistyökumppanit Kaikki kaupungin, kehittämisyhtiön ja muiden eri tahojen hallinnoimien matkailuhankkeiden matkailukohteiden markkinointi on oltava tässä mukana tavalla tai toisella > yhteinen päämäärä ja resurssien yhdistäminen 25.9.2012 Page 26

Nykytilanne Matkailupalvelut (Kinno) Kaupungin kulttuuritoimi, tapahtumatuotanto, kokousja kongressitalojen operointi ja kaupungin viestintä Matkailun kehittämishankkeet Kouvolan seudulla (Kinno ja muut toimijat) Matkailuyritykset Yritykset osallistuvat yhteismarkkinointikampanjoihin mutta toteuttavat tarvittaessa myös omia, itsenäisiä markkinointitoimia. Yrityksiä pyydetään eri kampanjoihin mukaan eikä yrittäjällä ole käsitystä kokonaisuudesta ja siitä, mihin milloinkin kannattaisi osallistua. 25.9.2012 Page 27

Tavoitetilanne brändi Kouvolan seudun matkailun master plan Kouvolan seudun matkailun kehittämisen visio, määrälliset tavoitteet ja toimenpiteet tuleviksi vuosiksi. Markkinointiorganisaatio, joka vastaa Kouvolan seudun matkailu- ja tapahtumakohteiden markkinoinnista ja myynnistä Toiminta perustuu vuosittain yrittäjien kanssa päivitettävään markkinointisuunnitelmaan, jossa on määritelty 1. kohderyhmät, joille markkinoidaan 2. teemat, tuotteet ja palvelut, joita markkinoidaan 3. välineet ja keinot, joilla markkinoidaan ja myydään 4. seurannan toteutus, jolla arvioidaan markkinoinnin tuloksia Kouvolan seudun matkailun kehittämishankkeet Hankkeiden sisältö tukee master planissa asetettuja tavoitteita. Jos hankkeissa on markkinointitoimenpiteitä, ne toteutetaan yhteistyössä yhteismarkkinointiorganisaation kanssa. Matkailuyritykset Yritykset osallistuvat yhteismarkkinointikampanjoihin mutta toteuttavat tarvittaessa myös omia, itsenäisiä markkinointitoimia. Kaikki yhteismarkkinointiin liittyvä löytyy yhden luukun takaa ja matkailuhankkeiden tiedetään olevan yhdessä sovitun master planin mukaisia. Kokonaiskuva selkiintyy ja verkoston toiminta tehostuu. 25.9.2012 Page 28

Markkinointiorganisaation tehtävät Yksityisille henkilöille B to C Tarjoaa tietoa seudun matkailu- ja oheispalveluista kiinteässä infopisteessä, tarpeen mukaan eri tilaisuuksissa ja sesonkikohtaisissa tapahtumapisteissä sekä sähköisissä välineissä. Toteuttaa asiakastyytyväisyyskyselyitä. Välittää majoitusta (varauspalvelu). Yrityksille, organisaatioille B to B Myy ja välittää yrityksille ja organisaatioille Kouvolan seudun kokous-, kongressi- ja tapahtumatiloja. Paketoi, myy ja välittää Kouvolan seudun matkailuyritysten tuottamia palveluita kokousten tai tapahtumien järjestäjille sekä matkanjärjestäjille.

Markkinointiorganisaation tehtävät Yksityisille henkilöille B to C Matkailuinfo ja varauspalvelu Yrityksille, organisaatioille B to B Kouvolan seudun tilojen ja yrittäjien tuottamien palveluiden välitys ja myynti yrityksille ja organisaatioille sekä matkanjärjestäjille. Molempia päätehtäviä tukevat tehtävät: Markkinointikampanjoiden ja materiaalien suunnittelu ja toteutus Suunnitelmat teemoittain, kampanjoiden toteuttaminen ja rahaliikenne, tulosten seuranta Tuotekehityksen edistäminen Yritysten tuotekehityksen edistäminen niin, että saadaan koottua markkinoille myyviä, kiinnostavia ja laadukkaita kokonaisuuksia Tiedotus, viestintä, edunvalvonta Kouvolan seudun matkailun kasvoina toimiminen, matkailun tilastotietojen ja muun tutkimustiedon hankinta, seuranta ja välitys matkailuyrittäjille, päätöksentekijöille ym.

Kokous- ja kongressi, liikunta/urheilu-tapahtumat Luontomatkailu Huvi-, hyvinvointi- ja ostosmatkailu Kulttuuri- ja tapahtumamaktailu Xxxxxx Tehtävät ja markkinointitiimit Markkinointiorganisaatio Markkinointitiimit Tiimeissä on jäseninä yrittäjiä ja muita matkailualaa tukevia toimijoita. Tiimeissä sovitaan keskeisistä toimenpiteistä ja seurataan toiminnan tuloksia. Organisaation tehtävät Tehtäviä toteutetaan organisaation johdon ja markkinointitiimien antamien ohjeistusten mukaisesti Matkailuinfo ja varauspalvelu Tilojen ja palveluiden välitys ja myynti yrityksille, organisaatioille sekä matkanjärjestäjille. Markkinointikampanjoiden ja materiaalien suunnittelu ja toteutus Tuotekehityksen edistäminen Tiedotus, viestintä, edunvalvonta 25.9.2012 Page 31

Toimenpidesuunnitelma Seuraavassa esitellään 29 toimenpidettä, joilla tavoitellaan Kouvolan seudun matkailun vision ja määrällisten tavoitteiden toteutumista. Toimenpiteet ovat laajuudeltaan, haastavuudeltaan ja kiireisyysasteeltaan erilaisia, mutta kaikki merkittäviä vision toteuttamisessa Lopullisessa master planissa esitetään myös priorisointi, joka määrittelee, mitkä toimenpiteet olisi syytä toteuttaa ensin ja mitkä myöhemmin 25.9.2012 Page 32

1. Kokous- ja tapahtumapalveluihin liittyvän verkoston kokoaminen Toteutus Aika Kartoitetaan Kouvolan seudun kokous- ja tapahtumatilat ja alueet, oheispalvelut, majoitus- ja ravintolapalvelut, kaupungin tarjoamat palvelut jne. Verkoston keskeiset toimijat muodostavat ydinryhmän, joka pääsee vaikuttamaan myös myynti- ja markkinointipaketin sekä markkinointisuunnitelman sisältöön ja tulosten seurantaan. V. 2012-2013, yhtä aikaa myynti- ja markkinointipaketin laatimisen kanssa. Vastuu Kumppanit Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy Kouvolan kaupungin viestintä, kulttuuritoimi, yritykset, tapahtumatuottajat Hyvin toimivan verkoston avulla voidaan palvella isompiakin kokousryhmiä ja tarjota mm. monipuolisia ohjelma- ja majoituspalveluita. Verkoston jäsenet voivat hyödyntää toinen toisensa palveluita ja välineistöä. Verkoston tiivis yhteydenpito voi estää myös tapahtumien päällekkäisyyttä. Tämä toimenpide tukee myös Urheiluliiketoiminnan esiselvitys -hankkeen (2010) kärkihanke-esitystä verkoston kokoamisesta. 25.9.2012 Page 33

2. Kokous- ja tapahtumapalveluiden markkinointisuunnitelma Toteutus Aika Vastuu Kumppanit Vaikuttavuus Tapahtumien markkinointisuunnitelma sisältää seuraavat osa-alueet: Kohderyhmien tarkentaminen Kouvolan seudulla toimivien organisaatioiden kartoittaminen ja niiden kokoustarpeiden selvittäminen: onko niillä valtakunnallista tai kansainvälistä kattoorganisaatiota tai muita kontakteja > niiden kautta esim. vuosikokousten tai seminaarien houkutteleminen Kouvolan seudulle Tärkeimmät, kokouksia järjestävät tahot pääkaupunkiseudulla Markkinointikeinojen suunnittelu Miten edellä määriteltyjä kohderyhmiä lähestytään, mitä medioita ja välineitä käytetään Markkinoinnin seuranta Suunnitelmaan laaditaan mittarit, joilla seurataan markkinoinnin tuloksia V. 2012-2013, yhtä aikaa myynti- ja markkinointipaketin laatimisen kanssa. Päivitetään vuosittain. Kouvola Innovation Oy Kouvolan kaupungin viestintä, kulttuuritoimi, yritykset, tapahtumatuottajat Tapahtumiin liittyvän markkinointisuunnitelman noudattaminen kohdistaa toimenpiteet kustannustehokkaasti ja antaa tietoa markkinoinnin tuloksista. Päällekkäisen työn tekeminen eri tahojen kesken poistuu. 25.9.2012 Page 34

3. Kokous- ja tapahtumapalveluiden myynti- ja markkinointipaketti Toteutus Aika Kouvolan seudulle laaditaan myynti- ja markkinointipaketti, jota käytetään markkinoitaessa Kouvolaa kansallisten tai kansainvälisten kokousten ja tapahtumien pitopaikkana. V. 2012-2013. Päivitetään vuosittain Vastuu Kumppanit Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy Kouvolan kaupungin viestintä, oheisohjelmaa tarjoavat yritykset, tapahtumatuottajat Suomen merkittävimmillä kokouspaikkakunnilla on käytössään vastaavankaltainen paketti, joka on tärkein työkalu tapahtuma- ja kokouspaikkojen markkinoinnissa. Se myös antaa kuvan kokouspaikkakunnasta, jossa asiat on suunniteltu hyvin valmiiksi ja järjestäminen otetaan vakavasti. Paketti nostaa esiin Kouvolan seudun parhaat puolet ja mahdollisuudet onnistuneen tapahtuman järjestämiseen. Huom. Kyse on B to B markkinoinnista ja myynnistä, eli myydään Kouvolaa tapahtumien ja kokousten järjestäjille erilaisten tilaisuuksien pitopaikkana. 25.9.2012 Page 35

3. Kokous- ja tapahtumapalveluiden myynti- ja markkinointipaketti Tapahtumien myynti- ja markkinointipaketin sisältöä. 25.9.2012 Page 36

4. Huvipäällikkö/tapahtumakoordinaattori Toteutus Aika V. 2013 - Taho, joka auttaa tapahtumien järjestäjiä ja edistää markkinointia sekä tiedonkulkua yhteistyöverkoston kesken; vastaa tapahtumakalenteri-järjestelmästä ja sinne myytävistä bannereista, koordinoi tapahtumien yhteismarkkinointia (esim. Kouvolan seudun tapahtumaesite) välittää tietoa tapahtumien pitopaikoista ja vuokrattavista laitteista ja rakenteista tapahtumien järjestäjille kutsuu kokoon työryhmän, joka tehtävänä kehittää kaupungin, tapahtumajärjestäjien ja matkailumarkkinoinnin välistä vuorovaikutusta ja yhteisiä toimintatapoja ylläpitää yhteistyöverkostoa Vastuu Kumppanit Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy Kouvolan kaupungin viestintä, kulttuuritoimi, yritykset, tapahtumatuottajat Tämä toimenpide tukee myös Urheiluliiketoiminnan esiselvitys -hankkeen (2010) kärkihanke-esitystä verkoston kokoamisesta. 25.9.2012 Page 37

5. Monitoimiareena Toteutus Aika V. 2013 - Kouvolan seudulle on kaivattu pitkään ns. monitoimihallia/-areenaa, jossa voidaan toteuttaa monenlaisia tapahtumia ja tilaisuuksia. Urheiluliiketoiminnan esiselvityshankkeen pohjalta laaditaan toteutettavuusselvitys, jonka jälkeen investoreiden etsintä ja neuvottelut. Vastuu Kumppanit Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy/toteutettavuusselvitys ja investoreiden hankinta sekä neuvottelut Kouvolan kaupunki/maanhankinta, kaavoitus Monitoimihalli/-areena täydentää Kouvolan seudun tarjontaa erilaisten tapahtumien ja tilaisuuksien muuntuvana ja monipuolisena tilana. Olemassa olevat tilat ja rakennukset ovat liian pieniä, suurin osa tekniikaltaan vanhentuneita ja tiloiltaan joustamattomia, jolloin niiden käyttö on rajattua vain tietyn tyyppisiin tarpeisiin. Luo työllisyyttä alueelle. 25.9.2012 Page 38

6. Majoitustilojen rakentaminen Repoveden kansallispuiston lähialueelle Toteutus Aika V. 2013 - Repoveden alueelle suunnitellaan ja toteutetaan vaiheittain ekologiseen matkailuun erikoistuva matkailukylä, joka on 20 hehtaarin alueelle levittäytyvä kokonaisuus sisältäen chalet-, retkeilymaja-, asuntovaunu-, teltta- sekä korkeatasoista huvilamajoitusta Vastuu Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy: toteutettavuusselvitys, investoreiden hankinta Kouvolan kaupunki: Kaavoitus ja maankäytön ratkaisut sekä alustava suunnitelma majoituksen rakentamisen vaiheistuksesta, laajuudesta ja tyypistä > investoreiden hankinta Investorit, yksityiset: rakentaminen Operaattorit: majoitusliiketoiminta Majoituspalveluita tarjoamalla lisätään Repoveden kävijöiden viipymää ja sitä kautta matkailutuloa. Kokonaisuudessaan kymmenien miljoonien investoinnit, jotka toteutetaan vaiheittain. Rakentaminen työllistäisi ja toisi alueelle elinvoimaa, kuten myös kymmenet työpaikat, joita syntyisi majoitusyrityksiin. 25.9.2012 Page 39

7. Luontomatkailukeskuksen rakentaminen Repoveden matkailukylään Toteutus Aika V. 2013 - Majoitustilojen lisäksi Repoveden matkailukylään rakennetaan luontomatkailu-/palvelukeskus, joka voi koostua useammasta eri rakennuksesta. Tilat ohjelmapalvelutuotteiden myyntiä sekä varusteiden säilytystä varten Tilat luontonäyttelylle ja kaupoille; matkamuistoja, retkeilytuotteita ja -varusteita Info Saunat Kahvila/ravintola Pihasta on pääsy alueelta lähteville reiteille sekä laiturit venetakseille Vastuu Vaikuttavuus Kouvolan kaupunki: Kaavoitus ja maankäytön ratkaisut Kouvola Innovation Oy: investoreiden houkutteleminen Investorit/yrittäjät: rakentaminen Operaattorit/yrittäjät: liiketoiminta Palveluita tarjoamalla lisätään Repoveden houkuttavuutta ja kävijöiden viipymää ja sitä kautta matkailutuloa. 40 000 kävijää x 10 = 400 000 - päiväkävijöinä 40 000 kävijää x 200 = 8 milj. - yöpyjinä Retkeilykeskuksen myötä alueella toimivien yritysten palvelut saadaan paremmin tarjolle ja yhteistyö yritysten kesken sujuvammaksi. 25.9.2012 Page 40

8. Repoveden ja Pohjois-Kouvolan alueen reittiverkoston kehittäminen Toteutus Aika V. 2013 - Repovedellä on tällä hetkellä 40 km:n reittiverkosto. Reittejä ja taukopaikkoja tulisi kehittää edelleen koko Pohjois-Kouvolan alueella mm. retkeilyä, maastopyöräilyä, hiihtoa ja hevosvaelluksia sekä melontaa varten. Reittien tulee olla hyvin merkittyjä, vaativuuden kannalta luokiteltuja ja eri kohderyhmille räätälöityjä. Osa reiteistä puiston alueelle, osa ulkopuolelle. Vastuu Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy, Kymenlaakson virkistysalueyhdistys, Metsähallitus Monipuolinen reittiverkosto on Repoveden alueen käytettävyyden ja houkuttavuuden kannalta oleellisen tärkeää. Vuoden retkeilykohteeksikin valitun alueen tulee vastata odotuksia ja mieluummin ylittää ne. Reittien monipuolistaminen tarjoaa lisää mahdollisuuksia myös alueen yrittäjille liiketoiminnan monipuolistamisen suhteen. 25.9.2012 Page 41

9. Repoveden opas- ja ohjelmapalveluiden kehittäminen Toteutus Aika Vastuu Vaikuttavuus Repovedellä toimii jo yrittäjien yhteistyörenkaita. Yrittäjien yhteistyötä pyritään vahvistamaan ja laajentamaan niin, että alueella on tarjota monipuolinen palveluvalikoima eri kohderyhmien tarpeisiin. Repoveden alueella toimivat yrittäjät hyödyntävät kansallispuiston ja sen ulkopuolella olevia reittejä, taukopaikkoja sekä retkeilykeskusta. Yrittäjäringit voivat järjestää ohjelmapalveluita myös Kymijoelle ja muualle Kouvolan seudulle. jatkuvaa Ohjelmapalveluyrittäjät Verkostomainen toiminta vahvistaa kaikkien siihen osallistuvien yritysten markkina-asemaa, monipuolistaa asiakkaille tarjottavaa ohjelmapalveluvalikoimaa sekä helpottaa niiden hankintaa. 25.9.2012 Page 42

10. Kymijoen luontomatkailun kehittäminen Toteutus Aika V. 2012 - Kymijoen luontomatkailun kehittämistä jatketaan panostamalla erityisesti kalastusmatkailun ja melonnan mahdollisuuksiin ja opastukseen sekä ohjelmapalveluihin. Vastuu Vaikuttavuus Kouvolan kaupunki: lupa-asiat, maankäyttö, rantautumispaikat, opasteet, kalaportit patoihin, maisemointi, jokiuomien ja isojen purojen raivaus melojien mentäväksi. Kouvola Innovation Oy: reittikartat, laiturit, laavut tmv. Yrittäjät: ohjelmapalvelut Yritykset saavat paremmat mahdollisuudet toimia Kymijoella ja sen varrella. Kalastusmatkailijoiden ja melojien määrä lisääntyy, kun Kymijoen monipuolisia mahdollisuuksia voidaan markkinoida. 25.9.2012 Page 43

11. Kimolan kanavan toteuttaminen Toteutus Kimolan kanavan käyttöönotto uudelleen niin, että nippunosturi ja pato puretaan ja korvataan suluilla. Hankkeelle on myönnetty suunnittelurahaa 559 000 Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmasta. Kouvolan, Iitin ja Heinolan osuudet suunnittelutyöstä ovat yhteensä 62 000 ja varsinaisesta rakennustyöstä vajaa 3 milj.. Aika V. 2012 - Vastuu Vaikuttavuus Liikennevirasto: rakennuttaminen Kunnat: maankäyttösuunnitelmat, tukiyhtiön perustaminen, rahoituksen kokoaminen Kanavan sijainti on erittäin edullinen matkailun kehittämisen näkökulmasta, sillä pääkaupunkiseudun ja Pietarin alueen saavutettavuus on hyvä. Vesijärvi-Päijänne-Ruotsalainen-Konnevesi on tärkeä virkistys- ja matkailualuekokonaisuus tulevaisuudessa ja kanavan lähialueella sijaitsee olemassa olevia ja kehittyviä matkailukohteita kuten Vierumäki ja Verlan alue. Lisäksi Kouvola ja Heinolan seutu ovat maamme suosituimpien kesämökkialueiden joukossa, sillä alueella on yhteensä yli 20.000 vapaaajan asuntoa. Sulun rakentaminen edistäisi matkailun lisäksi myös rantarakentamista ja rahtikuljetusta. 25.9.2012 Page 44

12. Ostoskohteet esille Toteutus Aika Vastuu Vaikuttavuus Kaikki ostoskohteet esille www-sivuille ja markkinointimateriaaliin eri teemojen alle ryhmiteltynä (tavaratalot, erikoisliikkeet, digitaaliset info- ja tienvarsitaulut jne.). Tax free kaupoista ajantasainen tieto www-sivuille. v. 2012, ylläpito ja päivitys jatkuvaa Kouvola Innovation Oy: www-sivut, digitaaliset tienvarsitaulut, markkinointipaketit yrityksille yms. Ostoskohteet: tietojen ylläpito ja päivitys Lisää ostoskohteiden myyntiä, kun kohteet ovat helposti asiakkaiden löydettävissä. Lisää mm. ohikulkuliikenteen osalta vetovoimaisuutta keskustaan ja market -alueille. Luo paremman kuvan Kouvolan palvelutarjonnasta. 25.9.2012 Page 45

13. Ostoskohteiden erikoispalvelut venäläisille asiakkaille Toteutus Aika Vastuu Vaikuttavuus Koulutusta kauppiaille ja kauppojen henkilöstölle (erityisesti pienet kaupat). Kauppoihin lisää esim. venäjänkielistä palvelua, venäläisiä kiinnostavaa tarjontaa sekä kotiin toimitus palvelu yms. joka edistää venäläisten kiinnostusta ja nostaa palvelun tasoa. jatkuvaa Kouvola Innovation Oy: koulutuksen järjestäminen Ostoskohteet: palveluiden kehittäminen Lisää ostoskohteiden venäläisten asiakkaiden määrää. 25.9.2012 Page 46

14. Ostos- ja perhematkailupakettien kokoaminen Toteutus Aika Vastuu Vaikuttavuus Ostos- ja perhematkailupakettien kokoaminen yhteistyössä matkailuyrittäjien ja kauppiaiden kanssa. Esim. paketit, joissa tarjotaan yksi yö/huone max 4 hlö (2+2), sisältää junalla tuleville paikallisbussin/katujunan käytön viipymän aikana, liput johonkin kohteeseen (teatteriin, Tykkimäelle, Mielakkaan tms.) Erilaiset painotukset eri kohderyhmille (venäläiset, kotimaiset jne.) Jatkuvaa Kouvola Innovation Oy Matkailu- ja majoitusyrittäjät ja kauppiaat Lisää Kouvolan seudun houkuttavuutta ostos- ja perhematkailukohteena ja helpottaa eri palveluiden hankintaa. 25.9.2012 Page 47

15. Lähi- ja luomuruuan saatavuuden parantaminen Toteutus Löydä läheltä -infohanke, Lähiruokamessut, maatila- ja tuottajatorit, Meidän Maaseutu -messut, Sadonkorjuu-tapahtuma jne. Tulossa esite ja www-sivut neljällä kielellä (suomi, englanti, venäjä ja ruotsi) tuottajista, jatkojalostajista, suoramyyntipisteistä ja muista ostospaikoista sekä lähiruokaa käyttävistä ravitsemus- ja matkailuyrityksistä. Aika Vastuu Vaikuttavuus Tapahtumat, tiedottaminen, tuottajien ja yritysten yhteistyöketjujen rakentaminen ja vahvistaminen. Lähiruoan Ystävät ry, ProAgria, Kymenlaakson Messut ry, seudun ravintolat ja kahvilat Matkailuyrittäjät sekä kauppiaat Rahoittajina mm.: EU:n maaseuturahasto ja MTK Kaakkois-Suomi Vahvistaa Kouvolan seudun lähi- ja luomuruokatuottajien elinvoimaisuutta ja lisää myyntiä. Yhdistää tuottajat ja ravitsemus- ja matkailuyritykset. Vastaa nykykuluttajien vaatimuksiin ja lisää seudun houkuttelevuutta. 25.9.2012 Page 48

16. Kouvolan keskustan kehittäminen Toteutus Kouvolan keskustavisio työ on suunnittelun osalta valmistunut. Voittajaksi valittiin Oikotie -niminen suunnitelma. Keskustaan toteutettavat muutokset tulevat tukemaan myös matkailun kehittymistä. Aika Keskustavision toteutus käynnistyy 2013. Vastuu Vaikuttavuus Kouvolan kaupunki Keskustan yrittäjät, kiinteistöjen omistajat ja Kouvolan Ydinkeskusta ry Kouvolan kaupungin keskustan kehittäminen tukee ostosmatkailun vahvistumista. Viihtyisä kaupungin keskusta toimivine liikenneyhteyksineen houkuttelee matkailijoita ostoskierrokselle ja ravintoloihin sekä nauttimaan Kymijoen rantamaisemasta. 25.9.2012 Page 49

17. Tykkimäen huvipuiston tarjonnan kehittäminen Toteutus Jatkossakin jokin uusi laite tai muu houkutin huvipuistoon vuosittain tai joka toinen vuosi. Vesipuiston rakentaminen, korkeatasoisten vuokramökkien rakentaminen. Aika Vastuu Vaikuttavuus jatkuvaa Tykkimäen Vapaa-aikakeskus Oy Kouvolan kaupunki: kaavoitus 11,5 ha alueelle tehty Tykkimäki on Kouvolan seudun yksi kärkituotteista, jonka uudistuminen ja vetovoimaisuus ovat tärkeitä koko seudun matkailun kehittymisen kannalta. Kävijämääriä/liiketuloa on mahdollista nostaa asiakkaiden viipymää (yöpyminen) pidentämällä. Alueen monipuolisuus houkuttelisi jäämään yöksi. 25.9.2012 Page 50

18. Loma-asuntoalue Tykkimäki-Saarenmaa -alueelle Toteutus Aika Vastuu Vaikuttavuus Toteutettavuusselvitys loma-asuntoalueen rakennuttamisen mahdollisuuksista Kouvola Innovatio Oy: toteuttavuusselvitys Kouvolan seudulle tarvitaan lisää hyvätasoista majoituskapasiteettia. Tykkimäen tuntumassa oleva loma-asuntoalue olisi sijainniltaan erinomainen ja tarjoaisi erityisesti venäläisille matkailijoille kiinnostavan majoitusvaihtoehdon. 25.9.2012 Page 51

19. Golfkenttä Saarenmaa Tykkimäki -alueelle Toteutus Saarenmaa-Tykkimäki -alueelle on suunniteltu uutta golfkenttää. Yleiskaavaehdotus, jossa on varaus golfkentälle, on tulossa hyväksymiskäsittelyyn v. 2013. Golf-kentän toteutumiseksi on syytä tehdä kannattavuustutkimus, jonka tulosten pohjalta investoreita aletaan lähestyä. Aika Kannattavuustutkimus v. 2013 Vastuu Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy: kannattavuustutkimus Kouvolan seudun olemassa olevat golf-kentät ovat jo ruuhkaisia ja tarvetta uudelle kentälle uskotaan olevan. Tärkeimpinä kohderyhminä pääkaupunkiseudulla asuvat golfin harrastajat, golfia harrastavat vapaaajan asukkaat sekä venäläiset golfarit. Edellyttää, että kentän vieressä on riittävä määrä hyvätasoista majoituskapasiteettia (chalet, huvilat yms). 25.9.2012 Page 52

20. KymiRing Toteutus Aika Vastuu Vaikuttavuus Moottoriurheilutapahtumien ja muiden suurtapahtumien järjestyspaikka, elämyskohde, kuljettajakoulutuskeskus, testilaboratorio. Liiketoiminta- ja tarveselvitys on tehty ja rakentamista suositetaan. Seuraavana työvaiheena KymiRing Oy:n perustaminen, joka vastaa hankkeen eteenpäin viemisestä ja investoreiden ja operaattoreiden hankinnasta. Ensimmäisen rakentamisvaiheen hankekoko 100 M ja koko hanke 200 300 M.? : KymiRing Oy:n perustaminen KymiRing Oy: hankkeen toteutus Toteutuessaan merkittävä vaikutus Kouvolan seudun matkailutulon kasvuun ja tunnettuuden lisääntymiseen myös Suomen rajojen ulkopuolella. Rata olisi ensimmäinen ja tällä hetkellä ainut kuljetusalan direktiivien mukaisten ammattipätevyys koulutusten ajoharjoittelurata. Koulutukset olisivat siten iso osa radan käyttöä. 25.9.2012 Page 53

21. Wellness Spa kylpylän rakentaminen / uimahallin uudistaminen Toteutus Kannattavuustutkimus, jossa selvitetään mm. kumpi vaihtoehto (kylpylän rakentaminen vai uimahallin uudistaminen) on toteuttamiskelpoisempi ja vetovoimaisempi vaihtoehto. Aika Kannattavuustutkimus v. 2012-2013 Vastuu Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy: toteutettavuusselvitys, investoreiden hankinta Kouvolan kaupunki: kaavoitus Kylpyläpalvelut parantavat matkailijoille ja myös kuntalaisille suunnattua palvelutarjontaa. Kylpylä olisi myös kokouspalveluiden kanssa myytävä tärkeä oheistuote. 25.9.2012 Page 54

22. Hevosmatkailun kehittäminen Toteutus Kouvolan seudulla on potentiaalia kehittää hevosalan osaamista ja palvelutarjontaa. Matkailutoimijat ovat mukana tässä työssä kehittämässä hevosiin liittyvää matkailutarjontaa (esim. vaellukset, maastoratsastukset, rekiajelut, ratsastusvalmennus). Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia on käynnistämässä ns. Hevosvetovoimaa hanketta. Aika Tuotekehitys v. 2013 - Uusien hevosmatkailutuotteiden markkinointi ja myynti v. 2014 - Vastuu Vaikuttavuus Yritykset; tuotekehitys Palmenia; Hevosvetovoimaa -hanke Kouvola tunnettuus hevosalan ja hevosmatkailun edelläkävijänä kasvaa ja hevosalan yrittäjien elinvoimaisuus vahvistuu. Venäläisten asiakkaiden määrä kasvaa. 25.9.2012 Page 55

23. Teollisuus ja sotilashistorian esilletuonti Toteutus Kouvolan seutuun liittyvät vahva teollisuus- ja sotilashistoria ovat aitoja ja kiinnostavia teemoja, joiden ympärille voidaan luoda elämyksellisiä palveluita, tuotteita ja tapahtumia mutta myös perinteisempiä museonäyttelyitä. Kouvolan seudulla voitaisiin käynnistää teollisuus- ja Ruotsi-Venäjä rajahistorian hyödyntämiseen tähtäävä tuotekehityshanke, jossa kartoitetaan mm. aiheeseen liittyviä aineistoja, tapahtumapaikkoja ja pyritään jalostamaan niitä yhdessä yrittäjien, tapahtumatuottajien ja museoiden kanssa eteenpäin. Aika Vastuu Vaikuttavuus Tuotekehityshanke sotilashistorian osalta meneillään. Teollisuushistorian osalta voisi jatkaa edellä mainitun päätyttyä. Koulutus ja kehittämiskeskus Palmenia: sotilashistorian tuotteistaminen. UPM Kymmene Oyj (teoll.historia) Nostaa esiin Kouvolan aitoa historiaa, joka hyvin jalostettuna ja tuotteistettuna lisää palvelutarjontaa ja houkuttelevuutta. 25.9.2012 Page 56

24. Verlan alueen kehittäminen Toteutus Maailmanperintökohde Verlan suojelu ja hoito on järjestetty kansallisella lainsäädännöllä. Sen hallinnasta vastaa kohteen suurin maaomistaja UPM- Kymmene Oyj ja hoitoa toteuttamaan on asetettu Verlan hoitokunta, jossa ovat edustettuina viranomaiset sekä kohteen omistajatahoja. Hoitokunta ohjaa ja ohjeistaa restaurointiin ja ylläpitoon liittyvää toimintaa tekeillä olevan hoito- ja käyttösuunnitelman mukaisesti. Verlan tapahtumien ja aktiviteettien kehittäminen laadullisesti ja kokonaisuuksiltaan myytäviksi tuotepaketeiksi. Aika Vastuu Vaikuttavuus jatkuvaa UPM-Kymmene Oyj: Verlan alueen kehittämistoimet Kouvola Innovation Oy: laatu ja tuotteistaminen Maailmanperintökohde Verla on Kouvolan seudun tärkeimpiä vetovoimatekijöitä. 25.9.2012 Page 57

25. Tonttien kaavoitus ja infra Toteutus Kouvolan kaupungin ja Iitin kunnan tehtävänä on vapaa-ajan asumiseen tarkoitettujen tonttien kaavoitus Kouvolan seudulle etupainotteisesti niin, että kysyntää vastaavaa tarjontaa on valmiina olemassa. Lisäksi kaupunki/kunta vastaa infran rakentamisesta tonteille (tiet, sähköt, vesi- ja viemäriliittymät). Aika Vastuu jatkuvaa Kouvolan kaupunki, tekninen toimi Iitin kunta, kaavoitustoimikunta/tekninen toimi Vaikuttavuus Vapaa-ajan asukkaiden määrän lisääntyminen alueella -> matkailutuloa, kiinteistöverotuloa 25.9.2012 Page 58

26. Palvelut loma-asuntojen omistajille Toteutus Loma-asuntojen omistajille tarjotaan rakentamisvaiheesta alkaen erilaista apua yhden luukun periaatteella. Loma-asuntojen omistajille tiedotetaan seudun palveluista, matkailutarjonnasta, tapahtumista mm. www-sivuilla tai erillisellä tiedotteella. Loma-asuntojen omistajia aktivoidaan vuokraamaan omaa loma-asuntoaan ja esitellään varaamotoimintaa. Loma-asukastilaisuus järjestetään kerran vuodessa, esim. Kouvola-päivien yhteydessä. Alkuun palvelukokonaisuuden suunnittelu ja toteutus. Aika Vastuu Vaikuttavuus jatkuvaa Kouvolan kaupunki / Kouvola Innovation Oy Hyvä palvelutarjonta loma-asuntojen omistajille lisää vapaa-ajan asumisen viipymää sekä edistää uusien loma-asuntoinvestointien saamista seudulle. 25.9.2012 Page 59

27. Matkailupalveluiden markkinointi ja myynti Toteutus Toteutetaan uudelleenjärjestely matkailu-, kulttuuri- ja tapahtumatuotannon markkinoinnin ja myynnin osalta. Aika V. 2012-2013 Vastuu Vaikuttavuus Kouvola Innovation Oy Mahdollistaa konkreettisen tuloksen tekemisen, auttaa varsinkin pkmatkailuyrityksiä saamaa tuotepakettejaan paremmin markkinoille. Karsii päällekkäistä työtä ja kohdentaa markkinointiin suunnatut rahat tehokkaammin. 25.9.2012 Page 60