TYÖN VAATIVUUDEN ARVIOINTI/KVTES 1. Palkkahinnoittelu KVTES:n mukaan palkkausmääräysten soveltaminen perustuu palkkahinnoitteluun, joka koostuu palkkahinnoitteluliitteistä ja näiden sisällä olevista palkkahinnoittelukohdista, joihin eri tehtävät sijoitetaan. Palkkahinnoittelukohdat on ryhmitelty liitteittäin ja tyypeittäin tehtävät on sijoitettu samaan palkkahinnoittelukohtaan. Työnantaja määrittelee tehtävän vaativuuteen perustuvan tehtäväkohtaisen palkan, jonka vähimmäisraja on palkka-hinnoittelukohdan mukainen peruspalkka. Mikäli palkkahinnoittelukohtaa ei löydy, tehtävä on palkkahinnoittelun ulkopuolinen. Tavoitteena on tasapuolinen palkka yhtä vaativissa tehtävissä. 2. Tehtäväkohtainen palkka Tehtäväkohtainen palkka määritellään tehtävän vaativuuden arvioinnin perusteella. Samaan palkkahinnoittelukohtaan kuuluvien tehtävien vaativuuden voi olla merkittäviäkin eroja ja siitä syystä tehtäväkohtaisessa palkassa voi olla suuruuseroja. Tehtäväkuvaus (lomake liitteenä) tarvitaan tehtävien vaativuuden arviointiin (TVA). Se on tehtäväkohtaisen palkan määrittämisen perusta. Tehtäväkuvauksen avulla voidaan selvittää arviointijärjestelmän sisältämät vaativuustekijät. Tehtäväkuvausten ajan tasalla pitäminen on esimiehen vastuulla. Mikäli tehtävässä tulee muutoksia, pitää tehtäväkuvausta tarkistaa. Tehtäväkuvauksen vahvistaa työnantaja.
3. Vaativuustekijät 3.1. Tehtävän edellyttämä osaaminen Osaaminen kuvaa tehtävän edellyttämien koulutuksella ja työkokemuksella hankittujen ja tehtävän kannalta keskeisten tietojen ja taitojen syvyyttä, laajuutta ja monipuolisuutta sekä tehtävän edellyttämän harkinnan syvyyttä. Tietojen osalta arvioidaan tehtävän edellyttämää koulutusta ja ammatinhallinnan edellyttämää uuden tiedon hankkimista. Taitojen osalta puolestaan arvioidaan tehtävän edellyttämää työkokemuksella saavutettua osaamisen syvyyttä ja monipuolisuutta. Erityisosaaminen ja kokonaisuuksien hahmottaminen ovat myös keskeistä arvioinnissa. Taitojen vaativuuteen vaikuttaa myös se, missä määrin tehtävä edellyttää useiden eri tehtäväalueiden yhtäaikaista hallintaa. Harkinnan osalta arvioidaan tehtävän edellyttämän itsenäisen harkinnan tasoa, johon vaikuttaa ohjeiden määrä ja laatu. 3.2. Vaikutukset ja vastuu Tehtävän vaikutukset ja vastuu kuvaavat sitä merkitystä, joka tehtävällä on toimintojen piiriin kuuluvien (esim. asiakkaiden) ja työyhteisön olosuhteisiin. Vaikutuksia arvioidaan sekä kohteiden laajuuden (erilaisuus, määrä) että vaikutusten pysyvyyden (pitkäkestoisuus, muutettavuus) kannalta. 3.3. Yhteistyötaidot Yhteistyötaidot kuvaavat asiakassuhteissa ja työyhteisössä tarvittavia vuorovaikutus- ja ihmissuhdetaitoja. Vuorovaikutus on viestintää ja tietojen vaihtamista. Sen vaativuutta voidaan kuvata esimerkiksi opastamis-, neuvottelu- tai motivointitilanteissa. Ihmissuhdetaidot tulevat esiin vuorovaikutustilanteissa, joissa vaaditaan paneutua toisen ihmisen asioihin/asettua toisen asemaan/ymmärtää toista ihmistä.
3.4. Työolosuhteet Työolosuhteilla tarkoitetaan tehtävään kiinteästi liittyviä tavanomaisesta poikkeavia henkisiä ja fyysisiä työolosuhdetekijöitä, joita ei voida työsuojelutoimenpitein poistaa, ja jotka voivat vaikuttaa tehtävän vaativuuteen. 4. Arviointijärjestelmä ja arviointi Tehtävän vaativuudella tarkoitetaan tehtävän edellyttämiä vaatimuksia eli kuinka vaativuustekijät (osaaminen, tehtävän vaikutukset ja vastuu, yhteistyötaidot, työolosuhteet) tehtävässä ilmenevät. Tehtävien vaativuuden arvioinnin kohteena ovat samaan palkkahinnoittelukohtaan kuuluvat tehtävät ja näiden tehtävien keskinäinen vertailu. Tässä tarkastelussa ei huomioida henkilökohtaisia ominaisuuksia. Arvioinnin perustana ovat tehtävänkuvaukset. Tehtävien sisällöt selvitetään tasapuolisesti ja kattavasti samalla tarkkuudella, jotta tehtävien kuvaus ja arviointi voidaan tehdä yhdenmukaisin perustein. Arvioinnin (lomakkeet liitteenä) perusteella tehtävän vaativuus kiinnitetään arviointijärjestelmän mukaiseen vaatimustasoon. Järjestelmä reagoi tehtävien vaativuuden muutoksiin. 5. Vaativuusryhmittely palkkahinnoittelukohdittain 5.1. Palkkahinnoitteluliite 1: eräissä hallinnon asiantuntijatehtävissä, toimistoalan tehtävissä ja ICT-alan tehtävissä sekä sisäisessä palvelutoiminnassa toimiva henkilöstö Eräät hallinnon asiantuntijatehtävät (01ASI040)
Tähän palkkahinnoittelukohtaan kuuluvat tehtävät ovat tyypiltään suunnittelu- tai muita asiantuntijatehtäviä. Tehtävät edellyttävät soveltuvaa korkeakoulututkintoa, joka on palkkahinnoittelun soveltamiseen liittyvä palkkausperuste. Tehtäväkohtainen palkka määräytyy vaativuuden arvioinnin kautta 1.7.2015 alkaen seuraavasti: Tva 1 (4) Tva 2 (5) Tva 3 (6) Tva 4 (7) Tva 5 (8) Tva 6 (9) Tva 7 (10) Tva 8 (11) Tva 9 (12) 2 850,00 euroa 2 975,00 euroa 3 100,00 euroa 3 225,00 euroa 3 350,00 euroa 3 475,00 euroa 3 600,00 euroa 3 725,00 euroa 3 850,00 euroa Toimistoalan vaativat ammattitehtävät ja ammattitehtävät (01TOI060) Tähän palkkahinnoittelukohtaan kuuluvien päätehtävänä on esimerkiksi taloushallinnon, palkanlaskennan, asiakaspalvelun, hallintopalvelun, markkinoinnin ja muut toimistoalan tehtävät. Palkkahinnoittelukohdassa on tyypillistä, että tehtävien vastuullisuus ja itsenäisyys voivat vaihdella merkittävästi. Tehtävät edellyttävät soveltuvaa alempaa korkeakoulututkintoa, ammatillista perustutkintoa tai vastaavia aikaisempia tutkintoja. Tehtäväkohtainen palkka määräytyy vaativuuden arvioinnin kautta 1.7.2015 alkaen seuraavasti: Tva 1 (4) Tva 2 (4,5) Tva 3 (5) Tva 4 (5,5) Tva 5 (6) Tva 6 (6,5) Tva 7 (7) Tva 8 (7,5) Tva 9 (8) Tva 10 (8,5) Tva 11 (9) Tva 12 (9,5) Tva 13 (10) Tva 14 (10,5) 2 050,00 euroa 2 109,38 euroa 2 168,75 euroa 2 228,13 euroa 2 287,50 euroa 2 346,88 euroa 2 406,25 euroa 2 465,63 euroa 2 525,00 euroa 2 584,38 euroa 2 643,75 euroa 2 703,13 euroa 2 762,50 euroa 2 821,88 euroa
Tva 15 (11) Tva 16 (11,5) Tva 17 (12) 2 881,25 euroa 2 940,63 euroa 3 000,00 euroa Ict-alan asiantuntijatehtävät (01ICT040) Tähän palkkahinnoittelukohtaan kuuluvat ICT-alan suunnittelu- ja asiantuntijatehtävät, joihin liittyy vaativien ja laajojen tietojärjestelmien suunnitteleminen ja toteuttaminen. Tehtävät edellyttävät soveltuvaa korkeakoulututkintoa, joka on palkkahinnoittelun soveltamiseen liittyvä palkkausperuste. Tehtäväkohtainen palkka määräytyy vaativuuden arvioinnin kautta 1.7.2015 alkaen hinnoitteluvälille 2 700,00 3 850,00 euroa. Ict-alan ammattitehtävät (01ICT060) Tähän palkkahinnoittelukohtaan kuuluvat ICT-alan suunnittelu- ja muut asiantuntijatehtävät sekä käytön ja sovellusten tukitehtävät sekä laitteiden tekninen käyttö, käytön suunnittelu ja tekniset tukitehtävät. Tehtäviin voi sisältyä tiimivastaavan tehtäviä. Tehtävät edellyttävät yleensä soveltuvaa alempaa korkeakoulututkintoa, vastaavaa aikaisempaa opistoasteista tutkintoa tai ammatillista perustutkintoa. Tehtäväkohtainen palkka määräytyy vaativuuden arvioinnin kautta 1.7.2015 alkaen hinnoitteluvälille 2 220,00 2800,00 euroa. Sisäisen palvelutoiminnan tehtävät (01PER070) Tähän hinnoittelukohtaan kuuluvat vahtimestaritehtävät. Tehtäväkohtainen palkka 1.7.2015 alkaen hinnoitteluvälille 1 900,00 2 100,00 euroa. 5.2. Palkkahinnoitteluliite 2: Kulttuuri- ja vapaa-aika palvelujen henkilöstö Kirjastopalvelujen vaativat ammattitehtävät (02KIR050) Tähän palkkahinnoittelukohtaan kuuluvien tehtävinä ovat kirjastoammatilliset tehtävät, joissa vastataan asiakaspalvelun tai muun palvelukokonaisuuden tai sen
osan toiminnasta. Keskeisiä tehtäviä ovat asiakaspalvelu ja aineiston järjestely. Tehtäviin voi kuulua työnjohtotehtäviä. Tehtäväkohtainen palkka 1.7.2015 alkaen hinnoitteluvälille 2 100,00 2 300,00
TEHTÄVÄNKUVAUS LIITE Taustatiedot Tehtävänimike Palkkahinnoittelukohta Työpaikka/työympäristön kuvaus Yleiskuvaus tehtävästä Keskeiset tehtävät Tehtävän tarkoitus (Miksi tehtävä on olemassa, miksi sitä tehdään ja keitä varten)
TEHTÄVÄNKUVAUS LIITE Vaativuustekijät 1. Osaaminen Tieto/Koulutus: Ammatillinen peruskoulutus Jatko- ja täydennyskoulutus Miten uutta tietoa hankitaan tehtävää varten. Taidot: Tehtävässä vaadittava työkokemus/perehdyttäminen. Mitä perusosaamista tehtävä vaatii Mitä erityisosaamista tehtävä vaatii Mitä työkokonaisuuksia tehtävään liittyy Harkinta: Mitä ohjeita noudatetaan Noudatettavien ohjeiden tarkkuus ja yksityiskohtaisuus Mistä asioista tehtävässä tehdään valmistelua/ päätöksiä/ratkaisuja yksin Mistä asioista tehtävässä tehdään valmistelua/päätöksiä/ratkaisuja ryhmän jäsenenä.
TEHTÄVÄNKUVAUS LIITE 2. Vaikutukset ja vastuu Mihin asiakasryhmiin, osaamisalueisiin, tulosalueisiin ja sidosryhmiin työn vaikutukset kohdistuvat (laajuus, erilaisuus, toistuvuus, määrä) Miten pysyviä työn vaikutukset ovat (pitkäkestoisuus, muutettavuus), Tehtävän asema työyhteisössä (vastuu/esimiesasema) 3. Yhteistyötaidot Vuorovaikutus: Työn sisältämä opastaminen, tiedottaminen, kouluttaminen, motivointi, kannustaminen, ristiriitojen hallinta ja ratkaisu, kokonaisuuksien ja tilanteiden hallinta Tehtävän edellyttämä vuorovaikutus suhteessa asiakkaisiin, työtovereihin, työyhteisöön, ulkopuolisiin sidosryhmiin, kansainvälisiin sidosryhmiin.
TEHTÄVÄNKUVAUS LIITE Ihmissuhdetaidot: Työn sisältämä asiakaskuormitus, työn vaatimat empatia-/dialogitaidot. 4. Työolosuhteet Tehtävän edellyttämä erityinen joustavuus, epäsäännölliset työajat, liikkuminen paikasta toiseen. Työkuormitukseen liittyvät vaihtelut.
01ASI040 Vaativuustekijät/01ASI040 Vaatimusryhmä I Vaatimusryhmä II Vaatimusryhmä III 1. Tehtävän edellyttämä osaaminen (tiedot, taidot) Tehtävän edellyttämä koulutus Soveltuva korkeakoulututkinto Soveltuva korkeakoulututkinto ja erikoisammattitutkinto tai vastaava Ylempi korkeakoulututkinto Tehtävän edellyttämä täydennyskoulutus ja uuden tiedon hankinta vähäistä säännöllistä (vuosittain) jatkuvaa Tehtävän edellyttämä erityisosaaminen Erityisosaamista vaativa tehtävä. Syvää erityisosaamista vaativa tehtävä tai useita erityisosaamisia vaativia tehtäviä. Useita syvää erityisosaamista vaativia tehtäväalueita. Vaadittava työkokemus Tehtävä edellyttää aikaisempaa työkokemusta soveltuvalta alalta. Tehtävä edellyttää työkokemuksella saavutettua erityisosaamisen hallintaa. Tehtävä edellyttää työkokemuksella saavutettua osaamisen syvyyttä ja kokemusta monipuolisten kokonaisuuksien hallinnasta. Työssä tarvittava harkinta ja ongelmanratkaisu Tehtävä edellyttää itsenäistä harkinta- ja ongelmanratkaisutaitoa. Tehtävä edellyttää ratkaisuja muuttuvissa tilanteissa ja uusien ratkaisuvaihtoehtojen löytämistä. Tehtävä edellyttää useista eri lähteistä saatavan tiedon seurantaa, käytettävyyden arviointia ja yhteen sovittamista.
01ASI040 2. Tehtävän vaikutukset ja vastuu Laajuus Työn vaikutukset ulottuvat lähintä työyhteisöä laajemmalle ja/tai useisiin asiakkaisiin. Työn vaikutukset ulottuvat useisiin tulosalueisiin ja sidosryhmiin ja/tai laajaan asiakaskuntaan. Työn vaikutukset ulottuvat koko kuntayhtymään ja/tai laajasti sidosryhmiin ja asiakaskuntaan kotimaassa ja ulkoimailla. Pysyvyys Työn vaikutukset ovat lyhyitä ja muutettavissa. Työn vaikutukset ovat lyhyitä ja vaikeasti muutettavia tai pitkiä, mutta muutettavissa olevia. Työn vaikutukset ovat pitkiä ja vaikeasti muutettavissa. Vastuu Vastuu vaativasta tehtäväkokonaisuudesta. Vastuu vaativasta tehtäväkokonaisuudesta ja merkittävä vaikutus muiden työn sujumiseen. esimiehen varahenkilö 3. Yhteistyötaidot Yhteistyö muiden osaamis-/tulosalueiden toimijoiden kanssa Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Toiminta ulkoisten yhteistyökumppaneiden/asiakkaiden kanssa Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Toiminta kansainvälisten yhteistyökumppaneiden kanssa Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin
01ASI040 Työn sisältämä opastaminen, tiedottaminen, kouluttaminen, motivointi, kannustaminen Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Ihmissuhdetaidot Tehtävä edellyttää tavanomaisia työyhteisötaitoja. Tehtävä edellyttää neuvottelutaitoja. Tehtävä edellyttää toisen ihmisen aseman ja tilanteen ymmärtämistä ja ongelmatilanteiden selvittämistä. 4. Työolosuhteet Työpaikka Kiinteä toimipaikka Liikkuva työ/viikoittain Liikkuva työ/päivittäin Työaika Työskentely virka-aikana Työaikojen satunnainen epäsäännöllisyys Työaikojen jatkuva epäsäännöllisyys/viikottain Työrytmiin liittyvät vaihtelut Työkuorma jakautuu tasaisesti Työssä on ennustettavia kuormituspiikkejä Työssä on usein ennustamattomia kuormituspiikkejä.
01TOI060 Vaativuustekijät/01TOI060 Vaatimusryhmä I Vaatimusryhmä II Vaatimusryhmä III 1. Tehtävän edellyttämä osaaminen (tiedot, taidot) Tehtävän edellyttämä koulutus Ammatillinen peruskoulutus/vanha koulu-/opistoaste Erityisosaamiseen liittyvä ammatillinen peruskoulutus/lisäkoulutus. Ammatillinen peruskoulutus/opistoaste sekä ammattialan erikoistumisopinnot, erikoisammattitutkinto Tehtävän edellyttämä täydennyskoulutus ja uuden tiedon hankinta vähäistä säännöllistä (vuosittain) jatkuvaa Tehtävän edellyttämä erityisosaaminen Tehtävä ei vaadi erityisosaamista Erityisosaamista vaativa tehtävä. Useita erityisosaamia vaativia tehtäväalueita. Vaadittava työkokemus Tehtävä ei edellytä aikaisempaa työkokemusta Tehtävä edellyttää työkokemuksella saavutettua ammatinhallintaa. Tehtävä edellyttää työkokemuksella saavutettua osaamisen syvyyttä ja laajaa ja monipuolista kokonaisuuksien hahmottamista Työssä tarvittava harkinta ja ongelmanratkaisu Työtehtävä perustuu annettuihin selkeisiin ohjeisiin. Tilanteet toistuvat päivittäin samankaltaisina. Työssä tehdään ratkaisuja muutuvissa tilanteissa. Ratkaisuvaihtoehtoja on useita. Ongelmien ratkaisu edellyttää ohjeiden soveltamista käytäntöön. Ratkaisut edellyttävät useista eri lähteistä saatavan tiedon seurantaa, käytettävyyden arviointia ja yhteen sovittamista. Aikaisempia ratkaisuja voidaan jossain määrin käyttää apuna.
01TOI060 2. Tehtävän vaikutukset ja vastuu Laajuus Työn vaikutukset ulottuvat omaan työhön ja lähimpään työyhteisöön. Työn vaikutukset ulottuvat lähintä työyhteisöä laajemmalle ja/tai useisiin asiakkaisiin. Työn vaikutukset ulottuvat useisiin tulosalueisiin ja sidosryhmiin ja/tai laajaan asiakaskuntaan. Pysyvyys Työn vaikutukset ovat lyhyitä ja muutettavissa. Työn vaikutukset ovat lyhyitä ja vaikeasti muutettavia tai pitkiä, mutta muutettavissa olevia. Työn vaikutukset ovat pitkiä ja vaikeasti muutettavissa. Vastuu Vastuu oman työn hallinnasta. Vastuu vaativasta tehtäväkokonaisuudesta/merkittävä vaikutus muiden työn sujumiseen. Esimiehen varahenkilö 3. Yhteistyötaidot Yhteistyö muiden osaamis-/tulosalueiden toimijoiden kanssa Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Toiminta ulkoisten yhteistyökumppaneiden/asiakkaiden kanssa Satunnaisesti Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Toiminta kansainvälisten yhteistyökumppaneiden kanssa Satunnaisesti Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Työn sisältämä opastaminen, tiedottaminen, kouluttaminen, motivointi, kannustaminen Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin
01TOI060 Ihmissuhdetaidot Tehtävä edellyttää tavanomaisia työyhteisötaitoja. Työ edellyttää toisen ihmisen aseman ja tilanteen ymmärtämistä/neuvottelutaitoja. Työ edellyttää toisen ihmisen aseman ja tilanteen ymmärtämistä ja ongelmatilanteiden selvittämistä. 4. Työolosuhteet Työpaikka Kiinteä toimipaikka Liikkuva työ/viikoittain Liikkuva työ/päivittäin Työaika Työskentely virka-aikana Työaikojen satunnainen epäsäännöllisyys Työaikojen jatkuva epäsäännöllisyys/viikottain Työrytmiin liittyvät vaihtelut Työkuorma jakautuu tasaisesti Työssä on säännöllisesti kuormituspiikkejä Työssä on säännöllisesti ennustamattomia kuormituspiikkejä.
01ICT040 Vaativuustekijät/01ICT40, asiantuntijatehtävät Vaatimusryhmä I Vaatimusryhmä II Vaatimusryhmä III 1. Tehtävän edellyttämä osaaminen (tiedot, taidot) Tehtävän edellyttämä koulutus Ammatillinen peruskoulutus/vanha koulu-/opistoaste Erityisosaamiseen liittyvä ammatillinen peruskoulutus/lisäkoulutus. Ammatillinen peruskoulutus/opistoaste sekä ammattialan erikoistumisopinnot, erikoisammattitutkinto Tehtävän edellyttämä täydennyskoulutus ja uuden tiedon hankinta vähäistä säännöllistä (vuosittain) jatkuvaa Tehtävän edellyttämä erityisosaaminen Erityisosaamista vaativa tehtävä. Syvää erityisosaamista vaativa tehtävä tai useita erityisosaamisia vaativia tehtäviä. Useita syvää erityisosaamista vaativia tehtäväalueita. Vaadittava työkokemus Tehtävä edellyttää aikaisempaa työkokemusta soveltuvalta alalta. Tehtävä edellyttää työkokemuksella saavutettua erityisosaamisen hallintaa. Tehtävä edellyttää työkokemuksella saavutettua osaamisen syvyyttä ja kokemusta monipuolisten kokonaisuuksien hallinnasta. Työssä tarvittava harkinta ja ongelmanratkaisu Tehtävä edellyttää itsenäistä harkinta- ja ongelmanratkaisutaitoa. Tehtävä edellyttää ratkaisuja muuttuvissa tilanteissa ja uusien ratkaisuvaihtoehtojen löytämistä. Tehtävä edellyttää useista eri lähteistä saatavan tiedon seurantaa, käytettävyyden arviointia ja yhteen sovittamista.
01ICT040 2. Tehtävän vaikutukset ja vastuu Laajuus Työn vaikutukset ulottuvat lähintä työyhteisöä laajemmalle ja/tai useisiin asiakkaisiin. Työn vaikutukset ulottuvat useisiin tulosalueisiin ja sidosryhmiin ja/tai laajaan asiakaskuntaan. Työn vaikutukset ulottuvat koko kuntayhtymään ja/tai laajasti sidosryhmiin ja asiakaskuntaan kotimaassa ja ulkoimailla. Pysyvyys Työn vaikutukset ovat lyhyitä ja muutettavissa. Työn vaikutukset ovat lyhyitä ja vaikeasti muutettavia tai pitkiä, mutta muutettavissa olevia. Työn vaikutukset ovat pitkiä ja vaikeasti muutettavissa. Vastuu Vastuu vaativasta tehtäväkokonaisuudesta. Vastuu vaativasta tehtäväkokonaisuudesta ja merkittävä vaikutus muiden työn sujumiseen. Esimiehen varahenkilö 3. Yhteistyötaidot Yhteistyö muiden osaamis-/tulosalueiden toimijoiden kanssa Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Toiminta ulkoisten yhteistyökumppaneiden/asiakkaiden kanssa Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Toiminta kansainvälisten yhteistyökumppaneiden kanssa Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Työn sisältämä opastaminen, tiedottaminen, kouluttaminen, motivointi, kannustaminen Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin
01ICT040 Ihmissuhdetaidot Tehtävä edellyttää tavanomaisia työyhteisötaitoja. Tehtävä edellyttää neuvottelutaitoja. Tehtävä edellyttää toisen ihmisen aseman ja tilanteen ymmärtämistä ja ongelmatilanteiden selvittämistä. 4. Työolosuhteet Työpaikka Kiinteä toimipaikka Liikkuva työ/viikoittain Liikkuva työ/päivittäin Työaika Työskentely virka-aikana Työaikojen satunnainen epäsäännöllisyys Työaikojen jatkuva epäsäännöllisyys/viikottain Työrytmiin liittyvät vaihtelut Työkuorma jakautuu tasaisesti Työssä on ennustettavia kuormituspiikkejä Työssä on usein ennustamattomia kuormituspiikkejä.
01ICT060 Vaativuustekijät/01ICT060, ammattitehtävät Vaatimusryhmä I Vaatimusryhmä II Vaatimusryhmä III 1. Tehtävän edellyttämä osaaminen (tiedot, taidot) Tehtävän edellyttämä koulutus Ammatillinen peruskoulutus/vanha koulu-/opistoaste Erityisosaamiseen liittyvä ammatillinen peruskoulutus/lisäkoulutus. Ammatillinen peruskoulutus/opistoaste sekä ammattialan erikoistumisopinnot, erikoisammattitutkinto Tehtävän edellyttämä täydennyskoulutus ja uuden tiedon hankinta vähäistä säännöllistä (vuosittain) jatkuvaa Tehtävän edellyttämä erityisosaaminen Tehtävä ei vaadi erityisosaamista Erityisosaamista vaativa tehtävä. Useita erityisosaamia vaativia tehtäväalueita. Vaadittava työkokemus Tehtävä ei edellytä aikaisempaa työkokemusta Tehtävä edellyttää työkokemuksella saavutettua ammatinhallintaa. Tehtävä edellyttää työkokemuksella saavutettua osaamisen syvyyttä ja laajaa ja monipuolista kokonaisuuksien hahmottamista Työssä tarvittava harkinta ja ongelmanratkaisu Työtehtävä perustuu annettuihin selkeisiin ohjeisiin. Tilanteet toistuvat päivittäin samankaltaisina. Työssä tehdään ratkaisuja muutuvissa tilanteissa. Ratkaisuvaihtoehtoja on useita. Ongelmien ratkaisu edellyttää ohjeiden soveltamista käytäntöön. Ratkaisut edellyttävät useista eri lähteistä saatavan tiedon seurantaa, käytettävyyden arviointia ja yhteen sovittamista. Aikaisempia ratkaisuja voidaan jossain määrin käyttää apuna.
01ICT060 2. Tehtävän vaikutukset ja vastuu Laajuus Työn vaikutukset ulottuvat omaan työhön ja lähimpään työyhteisöön. Työn vaikutukset ulottuvat lähintä työyhteisöä laajemmalle ja/tai useisiin asiakkaisiin. Työn vaikutukset ulottuvat useisiin tulosalueisiin ja sidosryhmiin ja/tai laajaan asiakaskuntaan. Pysyvyys Työn vaikutukset ovat lyhyitä ja muutettavissa. Työn vaikutukset ovat lyhyitä ja vaikeasti muutettavia tai pitkiä, mutta muutettavissa olevia. Työn vaikutukset ovat pitkiä ja vaikeasti muutettavissa. Vastuu Vastuu oman työn hallinnasta. Vastuu vaativasta tehtäväkokonaisuudesta/merkittävä vaikutus muiden työn sujumiseen. Esimiehen varahenkilö 3. Yhteistyötaidot Yhteistyö muiden osaamis-/tulosalueiden toimijoiden kanssa Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Toiminta ulkoisten yhteistyökumppaneiden/asiakkaiden kanssa Satunnaisesti Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Toiminta kansainvälisten yhteistyökumppaneiden kanssa Satunnaisesti Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin Työn sisältämä opastaminen, tiedottaminen, kouluttaminen, motivointi, kannustaminen Satunnaista Säännöllistä/viikottain Jatkuvaa/päivittäin
01ICT060 Ihmissuhdetaidot Tehtävä edellyttää tavanomaisia työyhteisötaitoja. Työ edellyttää toisen ihmisen aseman ja tilanteen ymmärtämistä/neuvottelutaitoja. Työ edellyttää toisen ihmisen aseman ja tilanteen ymmärtämistä ja ongelmatilanteiden selvittämistä. 4. Työolosuhteet Työpaikka Kiinteä toimipaikka Liikkuva työ/viikoittain Liikkuva työ/päivittäin Työaika Työskentely virka-aikana Työaikojen satunnainen epäsäännöllisyys Työaikojen jatkuva epäsäännöllisyys/viikottain Työrytmiin liittyvät vaihtelut Työkuorma jakautuu tasaisesti Työssä on säännöllisesti kuormituspiikkejä Työssä on säännöllisesti ennustamattomia kuormituspiikkejä.