VUOSIRAPORTTI 2018 Susanna Winter Kriisipuhelintoiminnan päällikkö Suomen Mielenterveysseura /kriisipuhelin
Vuonna 2017 avioeroon päättyi 13 485 avioliittoa, hieman edellisvuotta vähemmän. (Tilastokeskus) Vuonna 2017 itsemurhan teki henkilöä, 30 enemmän kuin 2016. Itsemurhan tehneistä useampi kuin 3/4 oli mies. Naisten itsemurhissa painottuvat alle 25-vuotiaiden itsemurhat. (Tilastokeskus) Vuoden 2017 lopussa Suomessa asui 373 500 henkilöä, joiden kieli oli jokin muu kuin suomi, ruotsi tai saame. Venäjänkielisiä oli yli 77 000, vironkielisiä 49 000 ja arabiankielisiä lähes. Arabiaa äidinkielenään puhuvien määrä on kasvanut yli 5 000 hengellä vuoden 2015 jälkeen. Ruotsi oli 289 540 suomalaisen äidinkieli. (Tilastokeskus) Sosiaalinen eristyneisyys lähes kaksinkertaistaa ennenaikaisen kuoleman riskin. Eristyneisyyden ja yksinäisyyden yhteys kuolleisuuteen on samanlainen naisilla ja miehillä, nuoremmilla ja vanhemmilla ikäryhmillä sekä seurannan alussa pitkäaikaissairailla ja perusterveillä. (THL, Helsingin 31.1.2019 ja Turun yliopistot, 2 TTL)
KRIISIPUHELIN p. 010 195 202 PÄIVYSTÄÄ SUOMEN KIELELLÄ JOKA PÄIVÄ JA YÖ ark. klo 9-07 vklp/juhlapäivinä klo 15-07 31.1.2019 3
KRIISIPUHELIN ARABIAN KIELELLÄ PÄIVYSTÄÄ NUMEROSSA 040 195 8202 ma-ti klo 11-15 ke klo 13-16 ja 17-21 to klo 10-15 SOITTAA VOI MYÖS ENGLANNIKSI. 31.1.2019 4
VUONNA 2018 KRIISIPUHELIMEEN SOITETTIIN 163 111 KERTAA. SOITTOIHIN PYSTYTTIIN VASTAAMAAN 54 556 KERTAA (33%). 31.1.2019 5
29 719 soittoon VAPAAEHTOISTEN VASTAAMIA SOITTOJA ON ENEMMÄN KUIN KOSKAAN ENNEN. 31.1.2019 6
IHMISSUHDEONGELMAT YLEISIN SYY SOITTAA KRIISIPUHELIMEEN Useimmin Kriisipuhelimeen soittavan kriisi liittyy ihmissuhdeongelmiin (20%), erityisesti parisuhde- ja perheongelmiin (6057 keskustelua) ja ahdistuneisuuteen (12%, 7448 keskustelua). Joka päivä 9 soittoa, joissa soittaja on itsetuhoinen (7,5%). Itsetuhoisten soittojen määrä nousi 20% edellisvuoteen verrattuna. 7 Mielenterveysseura
ITSETUHOISIA SOITTOJA YHÄ ENEMMÄN #MITÄKUULUU Vuorokaudessa 9 soittoa, joissa soittaja on itsetuhoinen (3139 kpl; 7,5% syntyneistä keskusteluista). Itsetuhoisten soittojen määrä nousi 20% edellisvuoteen verrattuna. Erityisesti itsemurhaa yrittäneet ja nuoret naiset Itsetuhoiset keskustelut (kpl/vrk) soittivat aiempaa enemmän. 8 Mielenterveysseura 2,5 2,1 3,4 3,8 5,3 5,3 5,9 7,2 9 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 V 2017 2018
KRIISIPUHELIN TAVOITTAA MYÖS MIEHET SUOMENKIELINEN LINJA 65% 34% ARABIANKIELINEN LINJA 37% 63% 31.1.2019 9
ARABIANKIELISEN LINJAN SOITTAJISTA ARABIAN- KIELINEN LINJA 70% ollut Suomessa alle 5 vuotta 50% kotoisin Persianlahden alueelta Soiton syynä useimmin ahdistuneisuus (68%), masentuneisuus (25%), ajankohtaiset tapahtumat (21%), negatiivinen turvapaikkapäätös (19%) 73% keskusteluista käytetty arabiaa, 27% englantia ja 7% suomea 10 Mielenterveysseura
Vuonna 2018 16 169 soittoa päättyi kiittävään palautteeseen 11 726 puhelussa oltiin tyytymättömiä.
VOIKO YKSI PUHELU AUTTAA? MIKÄ AUTTAA? PALAUTTEITA KRIISIPUHELIMEEN 12/2018 JA 1/2019 SOITTANEILTA. 31.1.2019 12
14-19 v nainen: "Kysyin hoitoon liittyvästä asiasta joka huolestutti minuu. Päivystäjä oli kiltti ja selkeesti halus tukea ja rohkaista ja sano mm 'ei kiirettä mitä arvostan tosi paljon ku monesti auttavissa puhelimissa tuntuu että pitäisi olla nopea ku muitakin soittajia on. Tottakai sen ymmärtää ku soittajia on paljon. Mut se tuntuu siltä, ettei päivystäjä ois kiinnostunu jos se sanoo noin. Tuntuu hyvälle ku päivystäjä kenen kaa puhuin oli selkeästi kiinnostunu auttamaan. Oon kaksi kertaa soittanut ja kummalakin kertaa päässyt heti läpi. Ihanaa että pitkään auki monia palveluita on päivällä auki nii tää on hyvä jos yöllä tulee joku. 31.1.2019 13 Tosi tärkee numero."
Ensimmäistä kertaa soittanut 20-29v mies: Päivystäjä sai minut lopettamaan ajatuksen itsemurhasta. Hän keskusteli rauhallisesti ja tuki minua. Olen hänelle elämäni velkaa. 31.1.2019 14
Nainen 50-59v: Puhelu auttoi paljon. Olin syvästi epätoivoinen. Päivystäjä ymmärsi tilanteeni ja sen tuoman epätoivon ja aidon huolen. Olen soittanut monta kertaa yöllä. Joskus on jonoa, aina ihania ihmisiä. Huoleni on ymmärretty ja parhaansa mukaan autettu. Olen saanut paljon apua ja ymmärtämystä. 31.1.2019 15
20-29 v nainen, soiton syynä kaverin itsemurha ja ahdistuneisuus: Oli todella helpottavaa kun joku kuunteli ja ymmärsi tilannetta ja sitä miten vaikeaa on. Kiitos. Helpotti oloa tosi paljon. Tästä oli paljon, paljon, paljon apua, ja olo helpottui. 31.1.2019 16
KRIISIPUHELINKESKUSTELUN MERKITYS SOITTAJALLE soittajan oma arvio voinnista puhelun alussa ja lopussa asteikolla 1-5 Seuranta Kriisipuhelimessa 10.- 18.7.18 Vointi puhelun aluksi Vointi puhelun lopuksi 31.1.2019 17
Soittajan perusteluja sille, miksi Kriisipuhelin-keskustelu oli hyvä. Seuranta Kriisipuhelimessa 10.- 18.7.18 Huojennus, olo/ahdistus helpottui. Saattoi keskustella, arvokasta sinänsä. Sai uusia näkökulmia. Tuli kuulluksi, ymmärretyksi. 31.1.2019 18
ÄLÄ LUOVUTA, ME AUTAMME SINUA. TALLENNA NUMERO PUHELI- MEESI 31.1.2019 19